Конфликты и стратегии их предотвращения.
презентация по психологии

Слайд 1

КОНФЛИКТЫ стратегии их предотвращения педагог-психолог МБДОУ № 330 Кауткина В.А. КРАСНОЯРСК – 2023 г.

Слайд 2

Конфликты — это неизбежная часть нашей жизни и взаимодействия с другими людьми. Они могут возникать в различных сферах нашей жизни: в семье, на работе, в учебе и, конечно же, в разных образовательных учреждениях, включая дошкольные учреждения. КОНФЛИКТЫ Конфликт: ситуация, когда возникает противоречие между двумя или более сторонами, выражающееся в различных мнениях, интересах или целях.

Слайд 3

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Конфликты внутриличностные . 2. Междуличностные конфликты. 2. МЕЖГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Этнические и расовые конфликты. 2. Религиозные конфликты. 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Конфликты на рабочем месте. 2. Конфликты между начальством и подчиненными.

Слайд 4

4. СЕМЕЙНЫЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Между партнерами. 2. Между родителями и детьми. 5. ОБЩЕСТВЕННЫЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Политические конфликты. 2. Социальные конфликты. 6. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ И ГЕОПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ: 1. Государственные конфликты.

Слайд 5

ПРИЧИНА КОНФЛИКТА 1. Различия в мнениях и ценностях. 2. Недостаток ресурсов. 3. Конкуренция. 4. Миссонтерпретация и недоразумения. 5. Эмоциональные факторы. 6. Предрассудки и дискриминация. 7. Несовпадение интересов . 8. Порча коммуникации . 9. Власть и иерархия. 10. Экономические и социальные неравенства.

Слайд 6

ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ 1. НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ 2. КОНФЛИКТЫ, КАК ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РОСТА И РАЗВИТИЯ

Слайд 7

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА 1. НЕОБХОДИМОСТЬ ПОНЯТИЯ СУТИ КОНФЛИКТА 2. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ И ПРОЯВЛЕНИЕ ЭМПАТИИ 3. ПОИСК КОМПРОМИССОВ И АЛЬТЕРНАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ

Слайд 8

НЕСКОЛЬКО СТРАТЕГИЙ И МЕТОДОВ, КОТОРЫЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КОНФЛИКТОВ: 1. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ 2. УПРАВЛЕНИЕ ОЖИДАНИЯМИ 3. РЕГУЛЯРНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 5. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ 6. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ 7. УЧЁТ КУЛЬТУРНЫХ РАЗЛИЧИЙ УСТАНОВЛЕНИЕ ЧЁТКИХ ПРАВИЛ И ОЖИДАНИЙ РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПРОАКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ УВАЖЕНИЕ И ТОЛЕРАНТНОСТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДО ИХ ЭСКАЛАЦИИ ПРИМЕНЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ НАВЫКОВ СОТРУДНИЧЕСТВО И УЧАСТИЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОНСТРУКТИВНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ

Слайд 9

ПРИМЕНЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПРАКТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ КОНФЛИКТЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ: Активное слушание. Управление эмоциями. Коммуникационные навыки. Поиск компромиссов. 2. КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ СОСЕДЯМИ: Посредничество. Установление правил. Коммуникация и доверие. 3 . КОНФЛИКТЫ В СЕМЬЕ: Семейное совещание. Спокойное обсуждение. Взаимное уважение .

Слайд 10

СТРАТЕГИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОМОЧЬ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ И СТРЕССОМ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ: 1. САМОАНАЛИЗ И ОСОЗНАННОСТЬ: Остановитесь и осознайте свои эмоции и физические ощущения. Взгляните на ситуацию объективно и попытайтесь понять, что вызывает у вас стресс или негативные эмоции. Будьте внимательны к своим реакциям и принимайте осознанные решения, а не реагируйте на автоматические импульсы. 2. ГЛУБОКОЕ РАССЛАБЛЕНИЕ И ДЫХАНИЕ: Практикуйте глубокое диафрагмальное дыхание, чтобы успокоиться и снять напряжение. Используйте методы расслабления, такие как прогрессивная мускульная релаксация или медитация, чтобы снизить уровень стресса и успокоиться. 3. ПЕРЕОЦЕНКА И ПЕРЕСМОТР: Попытайтесь переоценить ситуацию и посмотреть на нее с другой стороны. Измените свой фокус внимания на более позитивные и конструктивные мысли. Попытайтесь найти альтернативные объяснения и понять, что может быть не так, как кажется.

Слайд 11

4. ПОИСК ПОДДЕРЖКИ: Обратитесь к близким доверенным людям или коллегам за поддержкой и советом. Поговорите о своих эмоциях и чувствах, чтобы получить новую перспективу и поддержку в разрешении конфликта. 5. ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ: Поддерживайте здоровый образ жизни, включая регулярные физические упражнения, здоровое питание и достаточный отдых. Избегайте избыточного потребления алкоголя, кофеина и других веществ, которые могут усилить стрессовую реакцию. 6. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ: Создайте план действий и определите, какие шаги могут помочь вам решить конфликтную ситуацию. Разделите задачи на более мелкие, более управляемые части, чтобы снизить уровень стресса и улучшить организацию.

Слайд 12

7. ПРИЗНАНИЕ И ПРИЁМ СОБСТВЕННЫХ ГРАНИЦ: Установите ясные границы и научитесь говорить "нет", если ситуация или запрос превышает ваши возможности или приводит к повышенному стрессу. Признайте, что у вас есть право на свои эмоции и чувства, и никто не может их неправомерно оспаривать. Управление эмоциями и стрессом требует практики и постоянного самоанализа. Используйте эти стратегии, чтобы оставаться спокойными, осознанными и эффективными в конфликтных ситуациях.

Слайд 13

РОЛЬ ПСИХОЛОГА В КОНФЛИКТАХ НЕСКОЛЬКО ОСНОВНЫХ АСПЕКТОВ, В КОТОРЫХ ПСИХОЛОГ МОЖЕТ ИГРАТЬ ВАЖНУЮ РОЛЬ В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ: Понимание эмоционального состояния и перспектив участников конфликта. Управление эмоциями и стрессом. Коммуникационные навыки. 4. Посредничество и разрешение конфликтов. 5. Сопровождение после разрешения конфликта.

Слайд 14

СПАСИБО