Роль и место делового этикета в профессиональной деятельности педагога
консультация по логопедии

«Этикет в профессиональной деятельности педагога». (Слайд 1)

 Требования, предъявляемые в настоящее время современным обществом к педагогу, весьма велики. О его профессиональных качествах судят не только по тому, насколько он владеет различными методиками, но и по тому, насколько хорошо он воспитан. Культурный человек, каковым хотят видеть педагога, должен владеть достижениями поведенческой культуры, уметь использовать её в профессиональной деятельности и личной жизни.

Зачем нужно знать правила делового этикета? (Слайд 2)

чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед коллегами;

для общего образования: учиться новому никогда не поздно;

для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и ученикам.

     Соблюдение делового этикета способствует развитию доброжелательных деловых отношений. Это особенно важно учитывать в трудовом коллективе, состоящем в основном из женщин. Женщина чувствительна к нюансам и тонкостям взаимодействия, она может быстрее и точнее определить развитие конфликтной ситуации, выбрать наилучший выход из сложного положения и межличностного недопонимания. Вместе с тем именно она чаще всего оказывается виновницей и провокатором конфликта, обижается из-за

мелочей, подолгу глубоко и демонстративно переживает несостоятельность и неудачу отношений.

    Создавая свой деловой имидж, педагог приобретает привычку нравиться окружающим и располагать к себе людей, что особенно важно при взаимодействии не только с коллегами, но и детьми и их родителями. Это умение является профессиональным качеством педагога. У хорошего профессионала всё должно быть подчинено его делу!     (Слайд 3)

   Деловой этикет помогает разумному построению делового общения  с коллегами, детьми, родителями – со всеми, кто так или иначе задействован в сферу отношений. Работа с людьми требует особого терпения и такта.

    В основе правил делового этикета лежат общие  принципы. (Слайд 4)

1. Принцип уважения: будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

2. Принцип пунктуальности: делайте все вовремя.

3. Принцип третий: не болтай лишнего.

4. Принцип четвертый: думайте не только о себе, но и о других.

 5. Принцип пятый: одевайтесь, как принято.

6. Принцип шестой: говорите и пишите хорошим языком.

 Культура педагога несет в себе тройную  нагрузку.
        Во-первых,  каждый педагог является лицом организации в которой работает и потому, как он общается оценивают  всё учреждение .
    Во-вторых, культура поведения  характеризует педагога как личность, соответствующую общественному развитию.
     В третьих, культура поведения  является профессиональным качеством, оказывающим воспитывающее воздействие, только  обладая культурой поведения, педагог может качественно формировать её у тех, кто находится в зоне его педагогической деятельности.

Правила внешнего вида (Дресс – код)

Основные правила для мужчин - деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин - костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и глубоких декольте; минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин - максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений - не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;

аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин - уложенная борода и усы, если имеются;

аккуратный маникюр, ухоженные руки;

чистая обувь в любую погоду, отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка - лучше спрятать ее под одеждой.

Жесты, движения, мимика

Обратите внимание на следующие моменты:

прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;

взгляд в глаза - уверенный, твердый, но не наглый;

сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться - делайте «покер - фейс» (ничего не выражающее лицо);

тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие - желательно короткое и энергичное.

Рабочее место в порядке

Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте - увидите сами! Беспорядок на рабочем месте недопустим

Правила делового общения

Уважайте время собеседника

Время - самый важный ресурс. У многих день буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому - никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. 

Учитесь слушать и слышать

Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить в любой сфере деятельности. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе - своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

Говорите грамотно

Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными «эээ», «ну», «короче», «как бы»? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей - это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

   Из всего сказанного мы можем сделать вывод, что деловой этикет для педагога являются важной составляющей педагогической этики и профессиональной компетенции, без знания которого и без умения пользоваться на уровне подсознания, педагог не может стать по настоящему профессионалом.

 Предлагаю небольшой тест для определения коммуникативных способностей.

1. Если Вас приглашает в гости человек, которому Вы не симпатизируете, примете ли Вы его приглашение?
а) да; б) только в исключительном случае; в) нет.

2. Представьте, что в гостях Вы вынуждены сидеть около человека, которого считаете своим врагом. Как Вы себя поведете?
а) не будете обращать на него внимания;
б) будете отвечать только на его вопросы;
в) попытаетесь завязать с ним непринужденный разговор.

3. Вы только что собрались позвонить в одну квартиру. Внезапно слышите, что за дверью возник семейный спор. Что Вы делаете?
а) все-таки звоните; б) подождете, пока спор прекратится; в) уйдете.

4. Что Вы сделаете, если Вам в гостях предложат нелюбимое блюда?
а) несмотря на отвращение, съедите его;
б) скажете хозяевам, что не можете этого сделать;
в) пожалуетесь на отсутствие аппетита.

5. Какой бутерброд со стола Вы обычно выбираете?
а) самый лучший; б) самый маленький; в) ближайший к Вам.

6. Что Вы предпримете, если в компании внезапно наступит перерыв в разговоре?
а) подождете, пока кто-нибудь начнет разговор;
б) сами найдете какую-нибудь тему.

7. Представьте, что Вы попали в неприятную ситуацию. Расскажете ли Вы об этом своим знакомым?
а) обязательно; б) только друзьям; в) ни одному человеку.

8. Добавляете ли Вы что-либо от себя, пересказывая чужую историю?
      а) да; б) с незначительными "улучшениями"; в) нет.
9. Носите ли Вы с собой фотографию любимого человека и показываете ли ее    окружающим?
      а) да; б) нет; в) никогда.
10. Что Вы делаете, если не поняли рассказанной шутки?
      а) смеетесь вместе с остальными;
     б) остаетесь серьезным;
      в) просите, чтобы кто-нибудь объяснил смысл этой шутки.
11. Что Вы предпринимаете, если, находясь в компании, почувствовали резкую головную боль?
      а) тихо терпите; б) просите таблетку от головной боли; в) идете домой.
12. Что Вы делаете, если, находясь в гостях, узнаете, что по телевидению должны начать интересующую вас программу?
     а) просите, чтобы хозяин включил телевизор;
    б) начинаете смотреть телевизор в соседней комнате, чтобы не помешать     остальным гостям;
     в) отказываетесь от интересующей вас передачи.
13. Вы находитесь в гостях. Когда Вы чувствуете себя лучше?
     а) когда развлекаете гостей; б) когда Вас развлекают другие.
14. Решаете ли Вы заранее, как долго будете оставаться в гостях?
     а) нет; б) иногда; в) да.
15. Корреспондент газеты берет у Вас интервью.
     а) Вам льстит, что интервью с Вами напечатают в газете;
    б) Вы хотели бы, чтобы это было уже в прошлом;
    в) Вам это совершенно безразлично.

16. Можете Вы объективно оценивать людей, которых не можете терпеть?
а) безусловно;
б) только в виде исключения;
в) не задумывались над таким вопросом.

17. Соглашаетесь ли Вы с мнением других людей, даже если оно справедливо, но для вас неблагоприятно?
а) не всегда;
б) если оно подтверждает Ваше мнение;
в) а, собственно говоря, зачем я должен это делать?

18. Когда Вы обычно прекращаете спорить?
а) чем скорее, тем лучше; б) когда спор не имеет никакого смысла;.
в) после того как Вы сумеете убедить своего оппонента.

19. Если Вы знаете стихи, то будете ли читать их в обществе?
а) с удовольствием; б) если об этом попросят; в) ни в коем случае.

20. Представьте, что Вы живете во времена графа Монте Кристо, сидите в подземной тюрьме и внезапно узнаете, что в соседней камере заключен Ваш самый злейший враг. Когда Вы начнете с ним перестукиваться?
а) как можно скорее;
б) когда не сможете больше терпеть одиночества; в) никогда.

21. Встречаете ли Вы Новый год на главной площади города?
а) да; б) нет; в) под Новый год я всегда сплю.

 (Слайд 5,6,7)

Поставьте себе баллы в соответствии с

выбранными Вами пунктами и их оценкой в таблице.