Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
материал

Озерова Ирина Сергеевна

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня

 

Скачать:


Предварительный просмотр:

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня

В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).

Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.

Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:

  • Оснащенность дошкольного образовательного учреждения
  • Квалифицированность педагогов
  • Развитие ребенка в ДОУ
  • Оздоровление детей в ДОУ
  • Взаимодействие детского сада и родителей

Оснащенность МБДОУ №78 «Исток» оценивалась по следующим параметрам:

  • Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием
  • Оснащенность участка
  • Техническое обеспечение
  • Наличие методической литературы, книг, пособий

Показатели родительской удовлетворенности.

Год

2020-2021. (кл.родителей 435)

2021-2022 кл.родителей 445)

Уровень воспитательно- образовательной работы

н.г.

к.г.

н.г.

к.г.

Удовлетворяет

86 %

98%

85%

95%

Частично

Удовлетворяет

14%

2%

15%

5%

Не

Удовлетворяет  

-

 

 -

 

 -

-

Я уверена в хорошем отношении воспитателя к детям группы и к моему ребенку в частности

Уверена

83%

100%

85%

100%

Не уверена

-

-

-

-

Затрудняюсь ответить

17%

0%

15%

0%

В воспитателях меня привлекает их компетентность умение дать нужный совет тактично и ненавязчиво

Да

79 %

93%

85%

95%

Нет

-

-

-

-

Затрудняюсь ответить

21%

7%

15%

5%

При необходимости я получаю полную информацию о жизни моего ребенка в группе детского сада

Да

93%

   

100%

90%

100%

Нет

-

-

-

-

Затрудняюсь ответить

7%

0%

10%

0%

Благодаря помощи педагогов детского сада мне удалось преодолеть многие трудности в воспитании своего ребенка

Да

79 %

93%

85%

100%

Нет

-

-

-

-

Затрудняюсь ответить

21%

7%

15%

     0%

Посещая собрания, консультации, читая рекомендованную литературу, я стал(а) больше узнавать о воспитании образовании своего ребенка

Да

77%

   

86%

83%

86%

Нет

-

-

-

-

Затрудняюсь ответить

23%

14%

17%

14%

 

Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.

Родителями отмечено, что в ДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.

Выводы: проанализировав анкеты, можно отметить, что в 2020-2021, 2021-2022г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ ДС №78 «Исток» имеет положительную динамику.


По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

Аналитическая записка по результатам анкетирования родителей...

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ...

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБОУ «Темкинская СШ» Темкинского района Смоленской области дошкольная группа

Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.Анкеты включа...

Аналитическая справка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в старшей группе

Цель мониторинга: изучение удовлетворенности родителей  качеством дошкольного   образования в старшей группе,  в детском саду....

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовател...

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ...

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад «Рябинка»

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад «Рябинка»...