Анализ удовлетворенности родителей деятельностью воспитателя МБДОУ «Детский сад «Снежинка» Андреенковой А.В. в 2020 - 2021 уч. году.
материал (подготовительная группа)

 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение

«Детский сад «Снежинка»

Анализ удовлетворенности родителей деятельностью воспитателя МБДОУ «Детский сад «Снежинка» Андреенковой А.В.

в 2020 - 2021 уч. году.

Составила воспитатель  

Андреенкова Антонина  Владимировна

г. Гагарин 2020-2021уч.г.

Цель мониторинга - изучение удовлетворённости родителей качеством образовательных услуг и услуг по присмотру и уходу в группе № 5.

Основные задачи:

1. выявить представления родителей о качестве образовании в ДОУ;
2. разработать рекомендации по улучшению качества образовательных услуг и услуг по присмотру и уходу в ДОУ и оптимизации взаимодействия с семьями воспитанников.

Мониторинг системы взаимодействия ДОУ с семьей проводится на основе анкетирования родителей.

В качестве критериев качества дошкольного образования были определены:

1. психологический микроклимат в коллективе сверстников, в отношении с педагогами;
2. уровень профессиональных навыков педагога (информированность родителей, использованные формы работы с родителями, авторитет педагога, и  т.д.);
3. удовлетворенность оказываемыми образовательными услугами;
4. качество созданных условий для содержания детей в ДОУ в образовательной деятельности.

Выделенные критерии легли в основу содержания анкеты.

Анкета удовлетворенности деятельностью ДОУ для родителей

Уважаемые родители!

Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам определить уровень удовлетворенности работой педагогического коллектива и образовательного учреждения.

 1. Продолжительность посещения ребенком данного учреждения / данной группы (укажите номер группы) -

2. С удовольствием ли Ваш ребенок идет в детский сад? (да - нет)

3. Критерии привлекательности нашего детского сада (отметьте галочкой)

 Детский сад находится недалеко от дома

Высокий профессиональный уровень его сотрудников

Хорошие отношения между детьми

Хорошие отношения ребёнка с педагогами

Хорошая организация режима

Работа по укреплению здоровья и физическому развитию ребенка

Работа по коррекции недостатков в развитии детей

Подготовка к школе

Направленность на развитие творческих способностей детей 

4. Удовлетворены ли Вы санитарными  условиями содержания и питания вашего ребенка в детском саду? (отметьте галочкой)

удовлетворен (а)

затрудняюсь ответить

не удовлетворен (а)

5. Удовлетворены ли Вы качеством образования вашего ребенка? (отметьте галочкой)

да, полностью

частично

не доволен

 7. Соответствуют ли педагоги  данного учреждения Вашему представлению о профессионально компетентных педагогах? (отметьте галочкой)

да, полностью

частично

нет

 8. Свободно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ? (отметьте галочкой)

да

нет

другое

9. Какую информацию Вы узнаете от педагогов (отметьте галочкой):

об образовательном процессе

о режиме работы

о питании

об оздоровлении и физическом развитии ребенка

о подготовке ребенка к школе (для подготовительных групп)

ежедневных достижениях ребенка

негативную информацию о ребенке

совсем не получаю информацию

10. Отметьте, пожалуйста, в какой форме Вы получаете информацию об образовательных услугах в детском саду (отметьте галочкой):

в беседе с воспитателем

в беседе со специалистом (музыкальный руководитель, руководитель физического воспитания, учитель-логопед);

с информационного стенда

на сайте ДОУ

в ходе родительского собрания

другое (укажите форму)

не получаю никакой информации

11. Укажите наиболее эффективные формы работы с родителями (отметьте галочкой):

родительские собрания

индивидуальные консультации

совместные праздники, развлечения, мастер-классы

другие (какие?)

Благодарим Вас за работу!

Результаты изучения удовлетворенности родителей деятельностью воспитателей группы.

Количество опрошенных родителей: 20 человек.

Анализ результатов анкетирования позволяет определить уровень  удовлетворенности родителей деятельностью воспитателей группы.

Ответы родителей на вопрос анкеты «С удовольствием ли Ваш ребенок идет в детский сад? Почему?» позволили выявить особенности психологического микроклимата в группе, отношение ребенка к педагогу и взаимоотношения со сверстниками. Анализ результатов анкеты показал, что 95,0 % родителей отмечает, что дети с удовольствием посещают дошкольное учреждение и лишь 5,0 %  (1родитель) отвечает, что ребенок не желает посещать детский сад. Выявление обозначенного факта требует выяснения причин данного отношения ребенка к ДОУ с целью повышения уровня мотивации дошкольника к посещению детского сада.

При ответе на вопрос «Критерии привлекательности ДОУ» родители имели возможность отметить несколько вариантов.

Распределение ответов на данный вопрос представлено в таблице 1.

Таблица 1

Результаты анкетирования родителей (вопрос 3)

Большинство опрошенных родителей (100 %) отметили, что обратились за помощью к данному детскому саду в воспитании ребенка, так как считают хорошими отношения между ребенком и педагогом. Позитивными следует считать и другие результаты опроса: 85 % опрошенных отметили хорошие отношения между детьми. Однако вакансия педагога-психолога сказывается на качество коррекционной работы с детьми, чему свидетельство 70,0 % - удовлетворенность по данному направлению.

Вопрос анкеты «Удовлетворены ли Вы санитарными условиями содержания и питания детей в детском саду?» предполагал возможность выбора несколько вариантов ответа. Распределение между предлагаемыми вариантами представлено в таблице 2.

Таблица 2

Результаты анкетирования родителей (вопрос 4)

Большинство опрошенных родителей (95%) полностью удовлетворены условиями содержания детей в детском саду. Однако 5 % ( 1 родитель)  затруднились ответить на предложенный вопрос. В связи с этим планирую  расширить информацию, через разнообразие форм работы, предлагаемую родителям  по санитарным  условиям и питанию в ДОУ.

Представим количественно результаты анкетирования родителей на следующий вопрос анкеты: «Удовлетворены ли Вы качеством образования вашего ребенка?» (таблица 3).

Таблица 3

Результаты анкетирования родителей (вопрос 5)

Результаты  удовлетворенности родителей образовательными услугами следует считать позитивными. Считаю целесообразным опрос родителей проводить после открытой недели, что позволит родителям получить более полную картину о качестве дошкольного образования.

 Результаты ответов родителей на вопрос «Соответствуют ли педагоги группы Вашему представлению о профессионально компетентных педагогах?»

100 %  родителей ответили, что полностью.

Таблица 4

Результаты анкетирования родителей (вопрос 7)

Анализ ответов родителей на вопрос: «Свободно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ.

Таблица 5 

Результаты анкетирования родителей (вопрос 8)

 Таблица 6 

Результаты анкетирования родителей (вопрос 9)

Таблица 7 

Результаты анкетирования родителей (вопрос 10)

По результатам анкетирования 95 % родителей свободно обращаются с педагогами. Но 1 семья  имеет затруднения в общении с педагогами.

Следующие вопросы анкеты были направлены на изучение уровня информированности родителей. Результаты показали, что информацию о детях  родители старших дошкольников  в большем объеме получают  об образовательном процессе, оздоровлению ребенка. Наиболее популярным средством получения информации о ребенке родители считают беседу с воспитателем. Менее популярны информационные стенды и родительские собрания. Но заметен рост процента по родительским стендам, что говорит о повышении качества оформления информации, его  доступности, соответственно и заинтересованности родителей.

Более популярен, становится сайт ДОУ в сети Интернет. Имеет смысл донести   родителям информацию о работе сайта.