Кейс-технология "Кому верить, ребёнку или воспитателю?"
статья

Кейс – технология

Тема: «Кому верить ребёнку или воспитателю?»

                             Автор: Савинова О.А.

                                                    Воспитатель ГБДОУ №4.

Содержание кейса:

1. Чего ждут родители от детского сада.
2. Описание проблемной ситуации в детском саду.
3. Возможные причины возникновения проблемы.
4. Роль родителей в создании подобных ситуаций.
5. Мнение воспитателя и способы решения этой проблемы.
6. Мнение родителей.
7. Необходимость взаимодействия: воспитатель-ребёнок-родители.
8. Используемая литература.

Ребенок пошел в детский сад, какие же ожидания у родителей в связи с этим событием – это приобретение ребенком новых навыков, общение с детьми, приводящее к появлению новых друзей и, конечно подготовка ребенка к школе. Абсолютно никто из родителей не ждет, что у ребенка могут возникнуть некоторые проблемы в детском саду. Утренние капризы ребенка и вечерние его жалобы это только маленькая часть того с чем могут столкнуться родители.

Что делать, если возникают проблематичные ситуации в детском саду у ребенка? Как родителям справляться с проблемами, когда  дети жалуются на воспитателей, на чью сторону вставать?

Я работаю с детьми младшего дошкольного возраста и недавно столкнулась с такой проблемой: « Мама пришла забирать дочку из детского сада. Сначала, как обычно, мы поговорили о том, как прошёл день у её ребёнка: как хорошо Маргоша рисует, рассказывает стишки, кушает. Попрощались. Минут через десять мама возвращается и говорит: «А почему Марго сегодня днём не гуляла, а сидела в группе одна? Я спросила у Прохора (мальчик из нашей группы который тоже в это время одевался) и он подтвердил, что Марго не гуляла». Я, скажу честно, сначала растерялась, мама настолько уверенно это говорила. Мне пришлось полностью описать нашу прогулку: что мы делали, во что играли, как вела себя на улице Марго. Мама всё это выслушала, попрощалась со мной и пошла в раздевалку, но по её лицу я поняла, что она поверила своему ребёнку».

Что делать, оставить всё как есть? Но тогда, на мой взгляд, небольшая проблема может превратиться в огромное недоверие к воспитателю. Во-первых, нужно спокойно разобраться в самой проблеме и не рубить с плеча. Виновником может оказаться любой человек и даже сам ребенок, поэтому определив причину проблемы, в основном сразу можно и определить дальнейшие действия.  

Поэтому, прежде всего, нужно разобраться: что же на самом деле стоит за таким поведением? Причин может быть несколько:

Иногда происходит так, что родители сами невольно толкают ребенка на обман. Например, мама дома, и в этот момент кто-то позвонил по телефону или в дверь. Не желая общаться, мама просит ребенка сказать, что ее нет дома. Вот и ложь. А дети понимают, что так поступать можно, ведь родители делают. Поэтому необходимо следить и за своими словами и действиями.

Иногда дети фантазируют, сочиняют истории и не только про воспитателей, но и про сверстников, родителей. Если родители проявят большой интерес в подобной ситуации, будут бурно реагировать, подробно расспрашивать, проявлять много новых интересных для ребёнка эмоций, то, скорее всего, ребёнок будет стремиться каждый день приносить им много новых историй о том, как «провинилась» сегодня Елена Сергеевна. 

Ложь ради получения выгоды или каких-либо удовольствий – это как раз тот вид неправды, который должен сразу насторожить. Не нужно замалчивать случившееся, сводить происшедшее к шутке. Не стоит игнорировать сам факт лжи. Такой поступок обязательно нужно спокойно обсудить с ребенком,  дать ребенку возможность самому признаться. Очень важно, чтобы ребенок, обманув, не смог воспользоваться плодами обмана. Нужно показать, что чувствуют окружающие в результате обмана.

Ребёнок рассказывает Вам что-то, и внимательно смотрит на Вас: как мама к этому относится? Он пробует, экспериментирует, анализирует. Он учится — общаться, жить, потому что работа у него такая: он — Ребенок. Если, после придуманной истории о том, как его обижают, у мамы в глазах проскакивает искорка интереса – значит, эта линия получит дальнейшее развитие. Ведь маме это интересно! 

 Психологи выявили признаки, по которым можно понять обманывает ли вас ребенок:

1. Он повторяет или переспрашивает вопрос, делает вид, что не понял, что вы от него хотите.
2. Не может четко и ясно ответить.
3. Мгновенное изменение выражения лица, эмоций  (улыбка сменяется серьезным лицом).
4. Не смотрит в глаза, отводит взгляд.
5. Резко начинает говорить очень быстро или наоборот медленно.
6. Он мешкается, медленно или быстро дышит, кашляет.
7. Трогает нос, уши, прикрывает рот.
8. Трет глазки, лоб, подбородок.
9. Начинает плакать без причины, когда рассказывает что-то.
10. Отвлекает ваше внимание на посторонние вещи или на другие темы.

Какое же действие мамы в этом случае?

Как же разрешилась ситуация в рассмотренном случае? На мой взгляд, мама осталась при своём мнении. Как поступить дальше? Необходимо осуществлять постоянное взаимодействие с родителями и установить доверительные отношения с ними.

Для того чтобы родители  хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И они должны это видеть. 

Работа с родителями - это процесс общения людей, которые не всегда проходит гладко. Сегодняшние родители внимательно отнесутся к консультации специалиста: психолога, логопеда, врача. Но когда дело доходит до воспитания, многие из них считают себя грамотными в этих вопросах, имеют своё видение проблемы и способы её разрешения. Важным моментом в предупреждении возникновения проблемных ситуаций являются установление личного контакта воспитателя с родителем, ежедневные информирование родителей о том, как ребёнок провёл день, чему научился, каких успехов достиг. Всей своей работой педагоги ДОУ доказывают родителям, что их вовлечение в педагогическую деятельность, заинтересованное участие в воспитательно-образовательном процессе важно не потому, что этого хочет воспитатель, а потому, что это необходимо для развития их собственного ребёнка.

Шаг за шагом отношения углубляются, родители проникают доверием, у них возрастает чувство уважения к самим себе вместе с осознанием своих возможностей. Ведь воспитание детей в семье и в ДОУ преследуют единые цели и задачи. Так давайте же решать проблему взаимодействия «всем миром» - детским садом, семьёй, обществом.

Использованная литература:

-Т.А.Березина «Технологии взаимодействия педагога с родителями в условиях ДОУ».

-Н.Е.Попова «Общение воспитателя с родителями воспитанников».