Положения и план развития учебно-производственной деятельности
материал на тему

БИЗНЕС-ПЛАН УЧЕБНО-ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНСТВА «КРАЕВЕД» на 2013 год

Цель: стать основным провайдером услуг в сфере экскурсионного туризма в Красноярском крае.

Целевой рынок: город Красноярск

Целевая группа потребителей: Физические лица (семьи с детьми от 9 до 14 лет, семейные пары в возрасте от 20 до 25 лет, не имеющие детей молодожены,  отдельные граждане в возрасте 30-50 лет),  юридические лица (банки, предприятия торговли, образовательные учреждения).

Основные виды услуг:

- классические экскурсии;

- интерактивные экскурсии;

- тематические автоквесты;

- информационные услуги;

- продажа туристических путевок;

Основные конкурентные преимущества:

-   более низкие цены, чем у конкурентов;

- активная деятельность по продвижению услуг за счет привлечения студентов специальностей «Реклама», «Гостиничный сервис», «Туризм»;

- удовлетворение индивидуальных потребностей каждого конкретного потребителя;

- оригинальные и не стандартные сценарии экскурсий и автоквестов.

Описание услуг:

Интерактивная экскурсия «Новый год зажигает огни». Данная экскурсия проводится для  детей детсадовского возраста, а также для групп младших школьников в период зимних каникул. Экскурсия проводится аниматорами в сказочных костюмах.

Остановки с выходом экскурсантов:

Парк «Троя» (главная ёлка Октябрьского района);

Театральная площадь (центральная ёлка);

Сквер космонавтов (главная ёлка советского района)

На экскурсии детям сообщают, о том, что они попали в заколдованное королевство. Здесь, царствуют «Кощей Бессмертный», «Баба Яга», «Чудо Юдо» и «Соловей Разбойник». Добрая «Снегурочка», мудрый «Дед Мороз», и веселый «Снеговик», а также «Новый год» Снегурочка и Дед Мороз рассказывают детям историю похищения «Нового Года»  и просят детей помочь им преодолеть коварство отрицательных героев и спасти «Новый Год», без которого все дети на земле останутся без праздника и подарков!

В процессе экскурсии (в автобусе), Снеговик и Снегурочка рассказывают детям, о происхождении праздника «Нового года», о традициях и обычаях разных стран, дед Мороз расскажет о своих коллегах и их помощниках по всему миру. На каждой остановке ребят встречают сказочные герои, которые предлагают ребятам пройти испытания (мини-соревнования), а также прокатиться на горках. Ребята чувствуют себя полноценными участниками представления, потому что их помощь всегда требуется сказочным героям. Необходимо отгадывать загадки, громко хлопать, предупреждать добрых героев об опасности. Дети очень счастливы, когда понимают, что хороший исход сказки зависит и от них.

Программа включает:

1 этап. Парк «Троя»

1) Игра: «Заморозь Кощея»

2) Катание с горки «Прокатись дальше Бабы Яги»

3) Игра «Кручу - Верчу»

2 этап. «Театральная площадь»

1) Игра «Летает, не летает»

2) Соревнование «Перекати поле»

3) Катание с горки «Взад вперед»

4) Рассказываем стихи Деду Морозу

3 этап «Сквер Космонавтов»

1. Конкурс «Поймай Соловья Разбойника»
2. Конкурс «Разгадай загадку» (дети разгадывают загадки и понимают, где спрятан новый год)
3. Соревнование «Кто быстрее найдет Новый Год»
4. Праздничное катание на горках с «Новым Годом»

Остановки с выходами могут меняться, в зависимости от того, где расположено учебное заведение и/или детский сад.

Интерактивная экскурсия «ОСТРОВ СОКРОВИЩ» Данная программа разработана для детей среднего возраста, в весеннее – летний период.

Остановки с выходом экскурсантов:

1. Площадь 350 - летия (Театральная площадь)
2. Остров отдыха (Памятник И. С. Ярыгину)
3. Сквер «Московский тракт»
4. Остров Татышев (Аллея Генералов)
5. Сквер Покровский (Часовня Параскевы Пятницы)

Группу экскурсантов встречает моряк Филип со своей спутницей Дебби. И едва  ребята успевают занять свои места в автобусе, как на них нападают давние враги нашего пирата во главе с предводителем Калипсо и похищают Дебби. Расстроенный моряк Филип, просит ребят отправиться с ним и помочь расправиться со зловредным капитаном Калипсо и спасти прекрасную Дебби. В награду за помощь, он обещает ребятам сундук, с сокровищами который можно найти с помощью карты, но и тут не все просто, т.к. карта хранилась у Дебби. И ребятам надо спешить, пока Калипсо не украл их клад. Отправившись в путь на каждой остановке участников, ждут сказочные персонажи, которые будут испытывать их необычными конкурсами, препятствиями и головоломками. А в награду за выполнение задания ребята получают кусочек карты и подсказку, приближающую их все ближе к цели. По ходу движения, Филип и расскажет участникам об исторических местах нашего города и поведает множество увлекательных легенд окружающих нас повсюду, также дети посоревнуются в конкурсе караоке и посмотрят мультфильмы!

Программа включает:

1 этап. Площадь 350-летия

1. Соревнование «Меткость»
2. Конкурс «Возьми хитростью»
3. Соревнование «Восьмерка»

2 этап. Остров отдыха (Памятник И. С. Ярыгину)

1. Конкурс «Потерянная карта»
2. Задание «Расшифруй тайные надписи»
3. Игра «Спасение Дебби»

3 этап. Сквер «Московский тракт»

1. Конкурс «Историческая загадка»
2. Соревнование «Вейся ветер»

4 этап. Остров Татышев (Аллея Генералов)

1. Конкурс «Моя сила»
2. Игра «Ипподром»
3. Игра «Найди капсулу»

5 этап. Сквер Покровский (Часовня Параскевы Пятницы)

1. Игра «Разоблачение»
2. Игра «Захват Калипсо»
3. Соревнование «Я первый нашел клад»

Маршрут может меняться с учетом расположения учебного заведения и пожеланиями заказчика.

Исследование и анализ рынка:

Производственный план:

Расчет стоимости услуги:

Виды и объем выполняемой деятельности:

Директор

учебно-туристического агентства                                        М.А. Церенова

Утверждено

Приказом директора Красноярского

технологического колледжа

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ УЧЕБНО-ТУРИСТИЧЕСКОМ АГЕНТСТВЕ «КРАЕВЕДЪ»

г. Красноярск 2012г.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.  Учебно-туристическое агентство «Краеведъ», далее – Фирма, является структурным подразделением, учебной и производственной базой краевого государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования (среднего специального учебного заведения) «Красноярский технологический колледж», далее – Колледж, и работает под непосредственным руководством директора Колледжа.
2. Фирма в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, Законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (в ред. №12 – ФЗ от 05.02.2007 г.), Трудовым кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Уставом Колледжа, Положением о внебюджетной деятельности Красноярского технологического колледжа, Положением об учебной и производственной практике студентов Красноярского технологического колледжа, Положением об оплате труда работников Красноярского технологического колледжа и настоящим Положением об учебно-туристической фирме Красноярского технологического колледжа, далее - Положение.
3. Создание Фирмы, как структурного подразделения Колледжа, производится в установленном порядке на основании приказа директора Колледжа.

1. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

1. Целью Фирмы является оказание информационно-туристских и экскурсионных услуг населению, привлечение дополнительных средств для развития материально-технической базы Колледжа, организация и проведение производственного обучения, производственной (профессиональной) практики и стажировки студентов (обучающихся) Колледжа, а также студентов других образовательных учреждений на платной основе по направлению «Туризм» в условиях действующей учебной Фирмы.
2. Основными задачами деятельности Фирмы являются:

• оказание экскурсионных услуг по краю;
• оказание полного цикла услуг по внутреннему и внешнему туризму;
• организация и проведение производственного обучения, производственной (профессиональной) практики и стажировки студентов Колледжа;

1. С учетом целей и задач Фирма осуществляет свою деятельность в следующих направлениях:

• оказание информационно-туристских и экскурсионных услуг;
• организация и проведение мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных компаний, выставок, презентаций и др.).
• прогнозирования и выработки рекомендаций в подготовке квалифицированных кадров в области туризма;

1. Фирма в соответствии с направлением своей деятельности и по согласованию с Колледжем:

• изучает конъюктуру рынка туристских услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их востребованности и качества;
• планирует, организует и осуществляет туристские услуги;
• организует туристско-экскурсионные услуги;
• организует и предоставляет отдых с лечебно – оздоровительными услугами;
• организует и проводит зрелищные, культурно-развлекательные и досуговые мероприятия, культурный туризм, сплавы для граждан России и иностранных граждан с соблюдением установленных законодательством правил пребывания иностранцев;
• предоставляет дополнительные платные услуги (бронирование билетов; услуги по размещению, проживанию и питанию; транспортное, визовое, экскурсионно-медицинское обслуживание; услуги культурного и спортивного характера; услуги по страхованию туристов; услуги гидов-переводчиков и сопровождающих и др.)

2.  АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

1. Фирма не является юридическим лицом, использует расчетный счет, печать, штамп и реквизиты Колледжа.
2. Фирма ведет документацию и представляет Колледжу отчетность по своей деятельности в установленном порядке.
3. По согласованию с Колледжем и Фирмой в настоящее Положение могут быть внесены изменения и дополнения, связанные с деятельностью Фирмы.
4. Фирма по согласованию с Колледжем имеет право заключать договоры с любыми предприятиями и организациями с целью привлечения дополнительных средств, направленных на развитие образовательной деятельности Колледжа.
5. Руководство осуществляет директор Фирмы, назначенный на должность приказом директора Колледжа.
6. Директор Фирмы несет ответственность за исполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящим Положением.
7. Директор Фирмы:

• утверждает Правила внутреннего распорядка Фирмы;
• разрабатывает предложения по формированию штатного расписания;
• разрабатывает должностные инструкции сотрудников, утверждаемые директором Колледжа;
• готовит договоры с Заказчиками на предоставление туристских услуг и реализации турпродуктов;
• решает текущие административные вопросы Фирмы, а также вопросы материально-технического обеспечения офиса по согласованию с директором Колледжа;
• обеспечивает взаимодействие Фирмы с другими структурными подразделениями Колледжа, с организациями-партнерами (учебными, методическими учреждениями, Туроператорами, Министерством по спорту, туризму и молодежной политики Красноярского края и т. д.), в том числе и на долгосрочной основе.
• оплата труда директора и сотрудников учебной Фирмы определяется отдельными трудовыми договорами.

1. Расписание работы Фирмы составляется с учетом программы учебных занятий, с учетом возрастных категорий, правил внутреннего распорядка, материально - технической базы и специфики учебной специальности.
2. Фирма для выполнения своих задач имеет право:

• принимать необходимые решения и осуществлять виды деятельности, не противоречащие действующему законодательству РФ;
• разрабатывать свою организационную структуру, определять формы организации труда;
• разрабатывать и предоставлять на утверждение директору Колледжа прайс-лист предоставляемых услуг;
• пересматривать ценовую политику в течение календарного года в зависимости от изменений экономической ситуации в стране;
• решать текущие административные вопросы, а также вопросы материально-технического обеспечения Фирмы.

3. ПОМЕЩЕНИЕ И ОБОРУДОВАНИЕ ФИРМЫ

1. Учебно-туристическая фирма располагается и функционирует в существующих приспособленных помещениях в учебном корпусе Колледжа.
2. Оборудование и оснащение Фирмы, организация рабочих мест осуществляется в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, отраслевых стандартов, правил, норм и инструкций по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии.

5. ФИНАНСОВАЯ И ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

1. Доходы Фирмы складываются из средств, поступающих в виде оплаты за туристские услуги и реализации турпродуктов, согласно прайс-листу, утвержденному директором Колледжа.
2. Дополнительными источниками финансирования для формирования общих средств являются пожертвования и целевые взносы от любых физических и (или) юридических лиц, в том числе иностранных граждан и (или) иностранных юридических лиц
3. Доход, получаемый Колледжем от учебно-производственной и хозяйственной деятельности Фирмы, направляется в установленном порядке на распределение дохода согласно калькуляции затрат на оказываемые Фирмой услуги в виде уплаты налогов, укрепление материально-технической базы Колледжа и учебной Фирмы, выплаты заработной платы.
4. Все финансовые средства от деятельности Фирмы поступают на расчетный счет или в кассу Колледжа.

6. УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

1. Штатное расписание, бухгалтерский, налоговый, статистический учет, ведет бухгалтерия Колледжа.
2. Директор Фирмы несет установленную законодательством РФ ответственность за финансовые нарушения и за искажение отчетности.
3. Отчеты о производственной и финансово-хозяйственной деятельности предоставляются директором Фирмы заместителю директора по учебно-производственной работе, главному бухгалтеру Колледжа в зависимости от сферы деятельности.