Методическая разработка занятия, тема " Процесс принятия группового решения и его психологические особенности"
методическая разработка

Методическая разработка

Комбинированного занятия для преподавателей

ОП.09 «Психология»,

часть «Социальная психология»

Тема занятия: «Процесс принятия группового решения и его психологические особенности»

для специальности 34.02.01 «Сестринское дело»

Разработчик:

Баженова Е.В., преподаватель высшей квалификационной категории

Санкт-Петербург

2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Пояснительная записка …………………………….………………...…. 3
2. Обоснование темы занятия ………………………………….………...... 3
3. Цель и задачи занятия …………………….…………………….……......3
4. Уровни усвоения …………………………………………………..……. 4
5. Тип занятия ……………………………………………………………….5
6. Место проведения занятия ………………………………………………5
7. Время проведения занятия ………………………………………………5
8. Оптимизация занятия ……………………………………………………5
9. Схема интегративных (межпредметных и внутрипредметных)

            связей темы занятия ……………………………………………………...5

10. Граф логической структуры занятия ……………………………………7
11. Задание на самоподготовку к данному занятию ………………….........8
12. Хронокарта занятий ………………………………………………....….. 8
13. План комбинированного занятия …………………………………….....9
14. Ход занятия (этапы планирования занятия) ………………………..…..9
15. Карта необходимого оснащения занятия …………………………..… 13
16. Задание к самостоятельной (внеаудиторной) работе студентов ..….. 13
17. Словарь терминов …………………………………………………..…. 15
18. Литература для студентов …………………………………………..… 16
19. Литература для преподавателей (основная и дополнительная)…….. 17
20. Контроль и оценка результатов освоения учебного занятия...…….... 17
21. Приложение 1………………………………………………………..…. 19
22. Приложение 2………………………………………………………..…. 20
23. Приложение 3 ………………………………………………………..….21
24. Приложение 4 ………………………………………………………..….22
25. Приложение 5 ……………………………………………………..…….23

1. Пояснительная записка

Данная методическая разработка создана в помощь преподавателю для проведения комбинированного занятия по теме: «Процесс принятия группового решения и его психологические особенности». Изучаемая тема соответствует ФГОС и рабочей программе: ОП. 09 «Психология», часть «Социальная психология». На данную тему по программе отведено два часа на теоретическое занятие, один час на внеаудиторную самостоятельную работу. На занятии используется метод проблемного обучения, технические средства, бально-рейтинговая система оценки студентов, технология работы групповая дискуссия.

2. Обоснование темы занятия

         Часть «Социальная психология», ОП.09 «Психология» охватывает широкий круг проблем, посвящённых изучению структурных характеристик малой группы, а также процессу принятия группового решения.

Студентам, обучающимся по специальности «Сестринское дело», важно получить теоретические знания и практические навыки, которые связаны с ведением групповых дискуссий. В связи с этим занятие должно быть ориентировано на овладение практическими навыками принятия группового решения.

Профессиональный коллектив не может существовать как единое целое, не обладая общими взглядами, мнениями по значимым для него вопросам. Принятие группового решения является одним из основных процессов, в ходе которого группа вырабатывает единое групповое мнение по какому-либо вопросу. Значимым для развития профессионального коллектива как целого является и то, чтобы данное групповое решение было эффективно для него.

Медицинская сестра является членом профессионального коллектива, поэтому знание технологической стороны принятия группового решения необходимо ей в профессиональной деятельности, например, при проведении производственных совещаний, в разрешении конфликтной ситуации.

В связи с этим в практической деятельности медсестры знания психологических особенностей принятия группового решения, различных технологий принятия группового решения в зависимости от поставленных задач, владение техникой групповой дискуссии стало одним из необходимых условий её деятельности.

Таким образом, данное занятие поможет студентам правильно определить соотношение типов задач и способов группового решения, учитывать это при взаимодействии с другими людьми, коллегами и пациентами. Эффективно взаимодействовать, используя групповую дискуссию, при принятии группового решения, аргументированно отстаивать свою точку зрения. Поэтому для последующей учебной и практической деятельности медицинских сестер актуально   изучение процесса принятия группового решения и его психологических особенностей, и является важной составляющей в профессиональной подготовке медицинской сестры.

3. Определение цели и задач занятия

Цель занятия: ознакомить студентов с основными технологиями принятия группового решения.

4. Уровни усвоения

Студент должен знать:

• Основные технологии принятия группового решения.
• Психологическую структуру процесса принятия группового решения.
• Фазы принятия группового решения: установка фактов (групповое интервью), оценка фактов, поиск решений, принятие решений.
• Формы групповых дискуссий и их характеристику;

Студент должен уметь:

• Формулировать цели и задачи при принятии группового решения.
• Вести дискуссию, аргументированно отстаивать свою точку зрения.
• Эффективно взаимодействовать, делать выбор и принимать решения.
• Использовать полученные знания, умение регулировать поведение в профессиональной деятельности медсестры.
• Использовать различные формы групповых дискуссий при принятии решений.

5. Тип занятия

Комбинированное занятие.

6. Место проведения

Учебный кабинет.

7. Время занятия

90 минут.

8. Оптимизация занятия

Методы обучения: проблемно-развивающие, используется технология групповая дискуссия, бально-рейтинговая система оценки студентов.

Средства обучения:

• технические средства (ноутбук, приставка "мультимедиа")
• презентация Power Point «Процесс принятия группового решения и его психологические особенности».
• демонстрация схем, таблиц.

9. Схема интегративных связей

Схема межпредметных связей

Схема внутрипредметных связей

10. Граф логической структуры

11. Задание на самоподготовку студентов к данной теме

12.     Хронокарта комбинированного занятия

1. Организационный момент …………………………….….. 2 мин.
2. Формулировка темы и ее обоснование ……………….….. 3 мин.
3. Определение целей и задач …………………………….…. 2 мин.
4. Предварительный контроль знаний ……………………... 10 мин.
5. Изучение нового материала …………………………….... 25 мин.
6. Самостоятельная работа студентов ……………………… 32 мин.

• инструктаж к выполнению самостоятельной работы
• выполнение самостоятельной работы
• подведение итогов самостоятельной работы

7. Итоговый контроль знаний ………………………………. 10 мин.
8. Подведение итогов занятия ……………………………..… 3 мин.
9. Задание на дом ………………………………………….….. 3 мин.

13.      План комбинированного занятия

14. Ход комбинированного занятия

15.  Карта необходимого оснащения комбинированного занятия

16.    Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов

17.    Словарь терминов

Брейнсторминг – мозговой штурм.

Воля – сознательное регулирование человеком своего поведения, выраженное в умении видеть и преодолевать внутренние и внешние препятствия на пути целенаправленных поступков и действий.

Группа – определённая система деятельности, заданная её местом в системе общественного разделения труда; группа сама выступает субъектом определённого вида деятельности и через него включена в систему общественных отношений.

Групповое принятие решения – это групповое обсуждение какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определённое решение; средство для сбора мнений членов группы по конкретному вопросу и оценки сложившейся ситуации.

Групповая дискуссия – метод группового обсуждения, позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти групповое решение проблемы.

Групповое мнение – это не результат группового компромисса, это наиболее оптимальное для всей группы и каждого её члена решение жизненно важной задачи.

Групповая поляризация –  социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, в ходе которой разнородные мнения и позиции участников не сглаживаются, а оформляются к концу дискуссии в две полярно противоположные позиции, исключающие любые компромиссы; усиление в результате дискуссии экстремальности групповых решений  или суждений по сравнению с усредненными решениями или суждениями.

Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определённого результата.

Дивергентное мышление – мышление, направленное на поиск как можно большего количества вариантов решения проблемы.

Дискуссионная задача – это задача (задание) требующая выработки общего решения.

Компетентность – психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно.

Компромисс – соглашение, достигнутое путём взаимных уступок.

Конвергентное мышление – мышление, сосредоточенное на поиске единственно правильного решения проблемы.

Конформизм – вынужденное принятие человеком норм группы и соответствующего поведения; желание быть похожим на других.

Кооперация – одна из основных форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели.

Креативность – способность видеть вещи в новом свете и находить необычные решения проблем; способность к творчеству.

Культура – набор правил, моральных норм и способов взаимодействия внутри группы.

Лидерство – управление группой через спонтанно возникшее влияние.

Малая группа – люди, объединённые общей социальной деятельностью, и находятся в непосредственном личном общении.

Мозговой штурм – это технология группового решения задач, при котором участники высказывают идеи и возможные решения; средство для свободного поиска новых решений проблемы.

Мотивация – внутреннее состояние, побуждающее или ведущее к действию.

Мышление – мыслительные действия, связанные с формированием понятий, решением задач, творчеством, памятью, символической обработкой информации, воображением и т.д.

Проблема – теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, исследования.

Проблемная задача – это задача (задание), требующая анализа и нахождения способов и приемов ее решения.

Проблемная ситуация – это интеллектуальное затруднение, которое возникает у человека, когда он не знает, как объяснить то или иное явление, факт, процесс действительности, не может достичь цели известным ему способом действия, что побуждает его искать новый способ объяснения или действия.

Продукционная задача – это задача (задание), требующая генерирование творческих продуктов и новых идей.

          Психологический климат – преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива.

Реактивное сопротивление – это сопротивление в ответ на сопротивление, как реакция на нежелательные воздействия; мотивационное состояние, вызываемое в тех случаях, когда индивидуум сознает, что его свобода в проявлении некоего специфического поведения находится под угрозой нарушения или оказалась нарушенной.

Руководство – управление группой через зафиксированное формальное влияние.

Ригидность – затруднение в изменении поведения в условиях, объективно требующих его перестройки.

Совместимость – оптимальное сочетание качеств людей, при котором обеспечивается наибольшая эффективность деятельности профессиональной общности.

Сплочённость – согласие, единомыслие, взаимное принятие мнений членами профессиональной общности.

Срабатываемость – способность к согласованным действиям в процессе совместного труда.

Умозаключение – форма мышления, при которой на основе нескольких суждений делается определённый вывод.

Управление – целенаправленное воздействие на людей с целью достижения поставленных целей.

18.     Литература для студентов

Основная

1. Полянцева О.И. «Психология» (Для средних медицинских учреждений), Ростов н/Д: «Феникс», 2015 г.
2. Ефимова Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М. 2011. – 192с.
3. Петрова Н.Н. Учебник «Психология для медицинских специальностей», М.: Академия, 2010.

Дополнительная

3. Шкуренко Д.А. «Общая и медицинская психология» Ростов н/Д: «Феникс», 2010 г.
4. Под ред. И.С. Клёциной «Практикум по социальной психологии». Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с.
5. Островская И.В. Психология: учебник: - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 400 с.
6. Майерс Д. Социальная психология. – Спб.: Питер, 1998. – 684 с.

19.    Литература для преподавателей

Основная

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для ВУЗ. – М.:Аспект Пресс, 2003. – 364 с.
2. Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей: Учебное пособие. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – 576 с.
3. Грейс Крайг «Психология развития», «Питер», СПб.: 2000 г.

7. Под ред. И.С. Клёциной «Практикум по социальной психологии». Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с.

4. Карасева Л.А. Развитие сестринского персонала – необходимое условие качества медицинской помощи. //Материалы III Всероссийского съезда средних медицинских работников, ч.2. – Екатеринбург, 2009.

8. Майерс Д. Социальная психология. – Спб.: Питер, 1998. – 684 с.
9. «Психология и педагогика» под ред. А.А. Радугина, М.: «Центр»,  2002.
10. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000 – 522 с.

5. Полянцева О.И. «Психология» (Для средних медицинских учреждений), Ростов н/Д: «Феникс», 2015 г.

Дополнительная

1. Гайнутдинов И.К. и др. Психология. Уч.пос. Рн/Д Феникс, 2008.
2. Дмитриева М.Г. Операционные медсестры о своих обязанностях, трудностях, взаимоотношениях с врачами/ М.Г. Дмитриева// Медицинская сестра. - № 6. – 2009.
3. Крысько В.Г. «Общая психология» в схемах и комментариях СПб: «Питер», 2007 г.
4. Левина И.А., Лебедева И.Б., Кузнецова Т.В. Роль Этического кодекса в работе современных медсестер//Материалы III Всероссийского съезда средних медицинских работников, ч.2. – Екатеринбург, 2009.
5. Мушников Д.Л. Культура средних медицинских работников//Материалы III Всероссийского съезда средних медицинских работников, ч.2. – Екатеринбург, 2009.

6. Петрова Н.Н. Учебник «Психология для медицинских специальностей», М.: Академия, 2008.
7. «Психология и педагогика» под ред. А.А. Радугина, М.: «Центр»,  2002.
8. Шкуренко Д.А. «Общая и медицинская психология» Ростов н/Д: «Феникс», 2006 г.

20.   Контроль и оценка результатов освоения учебного занятия

Приложение 1

ВОПРОСЫ ДЛЯ ФРОНТАЛЬНОГО ОПРОСА

• Каким образом меньшинство в группе может оказывать влияние на большинство?
• Какие факторы способствуют усилению влияния меньшинства?
• Что такое компромисс?
• Что такое сотрудничество?
• Роль принятия групповых решений в деятельности медицинского работника?

                                                                                                     Приложение 2

ГРУППОВАЯ ДИСКУССИЯ  

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ АУДИТОРНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Инструктаж к выполнению самостоятельной работы:

Вам нужно выбрать ведущего из числа студентов группы и принять участие в групповой дискуссии, используя этапы технологического процесса групповая дискуссия.

I этап групповой дискуссии: организация и сбор информации.

Тема дискуссии (проблема): «Представьте, что вы администрация колледжа. В колледже участились опоздания студентов на занятия. Вам нужно обсудить эту проблему и решить, что можно сделать для того, чтобы студенты не опаздывали на занятия, а также разработать список санкций, применяемых к студентам продолжающим опаздывать на занятия».

Студенты предлагают свои варианты решения проблемы.

Ведущий записывает варианты решения на доске.

Правила работы для студентов:

• Поднять руку, говорить по одному после разрешения ведущего.
• Не перебивать.
• Говорить по существу темы.
• Давать оценку только фактам, не оценивать участников.
• Регламент на высказывание не больше 1 минуты

Задачи ведущего:

• активация обсуждения уточняющими и наводящими вопросами;
• контроль за соблюдениями правил;
• поддержание атмосферы сотрудничества;
• создание условий для высказывания каждого члена группы.

II этап групповой дискуссии: оценка полученной информации.

Участники оценивают полученную информацию. Каждый вариант обсуждается, обосновывается. Взвешиваются все «за» и «против».

Ведущий подчёркивает на доске наиболее приемлемые варианты.

III этап групповой дискуссии: принятие решения.

Ведущий предлагает выбрать конечный вариант принятия решения. Результатом является принятие единого решения, которое ведущий фиксирует на листе бумаги.

Ведущий зачитывает принятое групповое решение.

Приложение 3

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Назовите основные технологии принятия группового решения.
2. В чём заключаются различия основных технологий принятия групповых решений?
3. Какие основные правила устанавливаются на первом этапе группового интервью и групповой дискуссии?
4. Какие задачи у ведущего во время групповой дискуссии?
5. Какие психологические особенности человека проявляются при принятии группового решения?
6. Какими социально-психологическими феноменами представлено принятие группового решения?

Приложение 4

ГРАФОЛОГИЧЕСКИЙ ДИКТАНТ

1. Групповое принятие решений – это групповое обсуждение какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определённое решение.
2. К социально-психологическим особенностям человека при принятии группового решения можно отнести конформность.
3. Первым этапом групповой дискуссии является оценка информации.
4. Групповое мышление всегда результативнее индивидуального.
5. Конформизм – это способность отстаивать свою точку зрения.
6. При взаимодействии людей возникает потребность в групповом мышлении.
7. Брейнсторминг применяется на этапе поиска решений групповой дискуссии.
8. Мозговой штурм – это техника группового решения задач, при которой учасники высказывают идеи и возможные решения.
9. Во время групповой дискуссии, в случае конфликта между руководителем и группой необходимо дать возможность каждому высказаться по поводу того, что он считает неправильным.
10. Содержание продукционной задачи – это обсуждение или решение конкретной задачи.

Эталон ответов

Приложение 5

Содержание слайдов в программе «Power Point».

Слайд № 1

Тема занятия:

«Процесс принятия группового решения и его психологические особенности»

Слайд № 2

План занятия

Слайд № 3

Цели и задачи занятия

Слайд № 4

Понятие групповое принятие решений

Слайд № 5

Социально-психологические особенности, влияющие на мышление

Слайд № 6

Факторы влияющие на групповое мышление

Слайд № 7

Понятие конформизм

Слайд № 8

Понятие групповой поляризации 

Слайд № 9

Основные технологии принятия группового решения: групповое интервью, мозговой штурм и групповая дискуссия

Слайд № 10

Таблица «Соотношение типов задач и способов группового решения»

Слайд № 11

Таблица «Этапы технологического процесса: групповое интервью, мозговой штурм, групповая дискуссия»

Слайд № 12

Таблица «Технологии и этапы процесса группового обсуждения»

Слайд № 13

Таблица «Этапы принятия группового решения»

Слайд № 14

Тема для групповой дискуссии (проблема) для самостоятельной аудиторной работы

Слайд № 15

Домашнее задание