Условия формирования коммуникативной компетентности студентов на учебных занятиях
методическая разработка на тему

 «Условия формирования коммуникативной компетентности студентов на учебных занятиях»

в ситуациях группового обсуждения на занятиях

Одним из критериев оценки коммуникативной компетентности является готовность защищать и доказывать свое суждение перед другими людьми, которая может быть сформирована если:

1. Педагог требует обоснования каждого высказанного суждения (правильного и неправильного в одинаковой мере, иначе студенты будут чувствовать по глубине интереса педагога, что обосновывать можно только заведомо правильное суждение)
2. Педагог подсказывает алгоритм обоснования с помощью содержательных вопросов (студенты часто просто не понимают, что значит обосновать)

Свобода высказываний может быть обеспечена только в условиях сочетания уважения и отсутствия жестких рамок, поэтому на занятии должно быть:

1. регламент устанавливают студенты, а не педагог (либо по договоренности)
2. высказывания должны быть свободными, т.е. не тогда, когда разрешил педагог (например, после того, как студент поднял руку), а тогда, когда этого требует ситуация
3. необходимо научить студентов вежливым обращениям, извинениям, и показать образец их применения на собственном примере
4. необходимо призывать к внимательному слушанию, соблюдению очередности высказываний, обращать внимание на то, что кто-то высказывается в данный момент

Труднее всего на занятии говорить студентам со слабыми типами темперамента, с низким внутригрупповым статусом, с неуверенностью, с низким уровнем развития интеллекта, поэтому для развития коммуникативной компетентности для них требуется создать особые условия:

1. Настойчиво приглашать к высказыванию, если наблюдается интерес или слабые попытки высказаться
2. Обращаться с конкретными вопросами, а потом просить обосновать ответ
3. Не позволять перебивать его другим, более сильным студентам

Самостоятельность и активность высказываний может быть обеспечена только в условиях психологической безопасности, которая может создаваться за счет следующих условий:

1. Любой ответ студента должен приниматься и рассматриваться как достойный рассмотрения. Педагог должен вместе со студентами проанализировать достоинства и слабые стороны высказанного суждения, причины которые объясняют возникновение такого суждения (чтобы снять часть ответственности с высказывающегося), акцентировать внимание на  достоинствах высказывания, его оригинальности, самостоятельности, необычности, практической значимости, даже если высказывание неверно по сути.
2. Выслушивание правильного и неправильного ответа должно сопровождаться одинаковой терпеливой невербальной поддержкой (звуковым поощрением, кивками головы, приглашающими жестами и т.п.)
3. Необходимо пресекать неконструктивную (ради критики), слишком эмоциональную, беспочвенную критику со стороны других участников обсуждения
4. Обеспечить ощущение значимости для каждого высказывающегося (дослушать того, кто высказывается, обязательно обратиться к тому, кто пытался высказаться параллельно)
5. Педагог не должен обозначать высказывание как правильное или неправильное, это решение примет группа в процессе обсуждения, а того, кто высказывается необходимо побуждать к обоснованию и поддержанию профессионального спора.