Педагогический проект
проект на тему

ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ

Авторы:

Прудецкая Тамара Петровна, преподаватель информатики,

Дмитриева Светлана Иннокентьевна, преподаватель психологии.

УСПО «Якутский торгово-экономический колледж

потребительской кооперации»

1. Характеристики социальных приложений мобильных устройств

Социальными приложениями мобильных устройств называют такие приложения, использование которых позволяется решить какую-то социальную задачу: расширение возможностей коммуникации, доступ к интернет ресурсам государственных, муниципальных служб и услуг, доступ к информации об услугах организаций и фирм, таксомоторных служб, транспорта общего пользования и т.п. Особенно актуально использование таких социальных приложений для людей пожилого возраста, для тех, кому по тем или иным причинам сложно получить такие услуги другими способами.

В последнее время для мобильных устройств различными группами разработчиков или фирм предложено достаточно большой спектр приложений, несущих социальную функцию. Перечислим некоторые из них, которые являются лидерами скачиваний и установок среди населения.

1. Проект inDriver - это интернет-агрегатор услуг пассажирских перевозок. Ключевым отличием от служб такси является отсутствие единой диспетчерской и механизм микротендеров - при заказе такси через сервис пассажир сам называет цену и выбирает водителя из тех, кто откликнулся на его заказ. Это позволяет пассажиру экономить деньги, получать нужный именно ему уровень сервиса, а водителям - оптимизировать свою загрузку.

Клиенты сервиса — социально активные люди, пользователи интернет и мобильных устройств. Они недовольны качеством сервиса такси и их высокими ценами, хотят контролировать расходы, но не готовы отказываться от поездок или пользоваться услугами низкого качества.

Сервис поддерживает GPS-геолокацию, что позволяет предоставлять пассажирам информацию о расстоянии до водителей, в режиме реального времени наблюдать за перемещением автомобиля на карте города.

Более высокий уровень безопасности для пассажиров по сравнению с традиционными службами такси, обеспечивается ведением полной истории поездок водителя, поддержкой пользовательских рейтингов и отзывов, наличием статуса "проверенного водителя" (подтвердившего свою личность в офисе администрации сервиса). Эти же инструменты обеспечивают самоподдерживающийся механизм высокого качества предоставления услуг со стороны водителей — те кто предоставляет их некачественно, не следят за состоянием авто, будут получать негативные отзывы и низкие рейтинги со стороны пассажиров, и, соответственно, будут терять новые заказы. Это, как показывает опыт развития интернет-такси в России и мире приводит к резкому росту качества обслуживания пассажиров. Одной из основных задач проекта является поэтапное обеспечение выполнения всеми участвующими в сервисе водителями требований федерального законодательства.

2. WhatsApp  кросс-платформенное приложение обмена сообщениями, которая Позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видео и аудио без необходимости платить. WhatsApp использует тот же план интернет данных, которые вы используете для электронной почты и просмотра веб-страниц, нет затрат на сообщение и оставайтесь на связи с друзьями.

В дополнение к основным сообщениями пользователей WhatsApp можно создавать группы, отправлять друг другу неограниченное количество изображений, видео и аудио медиа сообщений.

К апрелю 2012 года ежедневно при помощи WhatsApp пересылалось 2 миллиарда сообщений, более 10 миллиардов в августе 2012-го и более 27 млрд в июне 2013-го. Точное количество пользователей не раскрывалось, но по оценкам аналитика Бенедикта Эванса в октябре 2012 года превысило 100 миллионов. В августе 2013 года количество пользователей превысило 300 млн.

Потери сотовых операторов от снижения выручки за SMS сообщения из-за растущей популярности Whatsapp по некоторым оценкам могут достигнуть десятков миллиардов долларов.  На 6 августа 2013 года у WhatsApp было более 300 млн активных пользователей, которые обменивались с помощью чата более чем 325 миллионами фотографий ежедневно В декабре количество пользователей выросло до 400 млн .

19 февраля 2014 года Facebook объявил о приобретении WhatsApp за 19 млрд долл. США. Facebook заплатил 4 млрд долларов денежными средствами, 12 млрд долларов акциями Facebook.

3. «Умный транспорт» поможет Вам узнать прогноз прибытия транспорта на нужную Вам остановку в разных городах России.

Список городов на 11.11.2014: Архангельск, Астрахань, Барнаул, Бийск, Братск, Великий Новгород, Владивосток, Иваново, Иркутск, Кострома, Курск, Мурманск, Орёл, Пенза, Рязань, Саранск, Саратов, Сочи, Сургут, Тамбов, Томск, Хабаровск, Чебоксары, Череповец, Улан-Удэ, Якутск

В приложении есть удобный поиск остановки по ключевому слову и поиск остановок рядом с Вашим местоположением(нужен модуль GPS в телефоне). Также Вы можете формировать список избранных остановок, которыми пользуетесь каждый день. Прогнозы рассчитываются на основе информации о движении транспорта, которую нам предоставляют наши партнёры в регионах. Поэтому, если Вы не нашли какой-то маршрут в прогнозах, это значит, что либо транспорт не оборудован ГЛОНАСС/GPS терминалом, либо этот терминал неисправен/не работает в данный момент, либо к нам в принципе не поступает информация по данному маршруту. Прогнозы на сервере обновляются каждые 20-40 секунд, при расчетах учитываются текущие пробки.

4. 2ГИС: российская ИТ- компания, выпускающая одноимённые электронные справочники с картами городов. Компания имеет справочники для многих городов России, а также нескольких городов за рубежом в Италии, Казахстане, Кипре, Украине, Чехии, Чили и ОАЭ.

Все версии 2ГИС, как и обновления к ним, бесплатны для пользователей. Основной источник доходов компании 2ГИС — продажа рекламных мест на карте и в справочнике (баннер, место в списке, дополнительный текст).

Продукты 2ГИС бесплатны для конечных пользователей и монетизируются за счёт рекламы.

Компания заявляет, что придерживается стандартов 95 % точности данных. Обеспечением этих показателей занимаются ГИС-специалисты, выверяющие карты на местности и контакт-центр, актуализирующий информацию в справочнике.

Для каждой организации в справочнике приведены адрес, телефон, время работы, интернет адрес и расположение входа в здание. Помимо этого, в так называемой карточке компании может содержаться информация, специфическая для рода деятельности организации. Например, способы оплаты, виды кухни (для заведений общепита), перечень услуг и т. д.

5. Viber – приложение VoIP (Voice over IP интернет-телефон) для смартфонов, работающих на платформах Android, BlackBerryOS, iOS, Symbian, Windows Phone, Bada и компьютеров под управлением Windows, OS X и Linux (64 bit). Интегрируется в адресную книгу и авторизует по номеру телефона. Позволяет делать бесплатные звонки через Wi-Fi и сети 3G (оплата только интернет-трафика) между смартфонами с установленным Viber, а также передавать текстовые сообщения, картинки, видео- и аудиосообщения.
6. Республиканский портал по предоставлению государственных и муниципальных услуг www.e-yakutia.ru.

Сайт создан для обеспечения максимального удобства в получении всей информации о 76 государственных и 23 муниципальных услугах в Якутске. В настоящий момент на портале можно получить в электронном виде 20 государственных и 23 муниципальных услуг.

В дальнейшем планируется перевод услуг более 20 органов региональной власти республики в электронный вид. Также на портале появится возможность получать услуги на якутском языке.

2. Анкетирование

С 20 по 23 ноября 2014 года было проведено исследование с целью изучения использования социальных приложений среди людей пенсионного возраста. В опросе приняли участие 63 респондента от 53 лет и старше, из них женщин 67%, а мужчин 33%.

Данные анкетирования представлены в виде диаграмм

Работающие пенсионеры 63%, и не работающие 27%.

Все опрошенные респонденты 100% пользуются мобильным телефоном.

Из них со старой моделью телефона 48%, на платформе Андроид 50% и на платформе IOS 2%.

При проведенном опросе, мы узнали что 57% респондентов планируют приобретение нового телефона, а 47% не планируют.

Из опрошенных респондентов было выявлено что знают о наличии в телефоне таких приложений как: Whatsapp 95%, Viber- 10%, Indriver – 19%, 2gis – 28%, умный транспорт – 33%, портал госуслуг – 55%, книжные сервисы - 33%, интернет магазины 50%, электронные очереди – 44%, новостные сервисы – 38%, игры – 43%, Одноклассники - 6%. Вообще ничего незнают 3%.

В результате опроса мы выявили, что этими приложениями пользуются 59% опрошенных, и не пользуется 41% опрошенных.

44% опрошенных, что хотят научиться пользоваться дополнительными функциями мобильного устройства, 15% ответили отказом и 4% не нуждаются.

В результате опроса респондентов было выявлено, какие функции они хотели бы использовать: Игры – 4%, Новостные сервисы – 28%, Электронные очереди – 28%, Интернет магазины -5%, Портал госуслуг – 14%, Умный транспорт – 29%, 2gis – 29%, Indriver – 29%, Viber – 20% и Whatsapp – 23%.

67% опрошенных хотели бы воспользоваться бесплатными курсами по изучению дополнительных функций мобильного устройства.

В результате проведенного анкетирования мы узнали что все люди пенсионного возраста пользуются мобильными устройствами, большинство на платформе Android. Практически все знают о существовании дополнительных приложений которые помогают получать те или иные информации в нашем городе, но не все респонденты умеют ими пользоваться что доставляют им большое неудобство, в потере времени и другим физиологическим неудобствам. Так же мы узнали что респонденты хотят посещать курсы по изучению этих дополнительных функций. Наиболее важными они считают такие приложения как «умный транспорт», «2gis», «indriver», «электронные очереди», «новостные сервисы», «whatsapp» и другие.

3. Изучение рынка бюджетных мобильных устройств

Мобильные устройства с набором функций, достаточным для запуска социальных приложений, предлагаются большим количеством продавцов. Мы изучили несколько центров продаж мобильной техники для получения сравнительных характеристик таких устройств.

Мы изучили рынок бюджетных мобильных устройств с самими необходимыми функциями и выяснили, что в большинстве случаев телефоны покупателям предоставляются в одинаковой расценке, но так же есть те центры продаж в которых тот же телефон продается дороже чем на остальных. Исходя из исследования можно сделать вывод, что в магазине «Связной» продаются некоторые телефоны дороже, чем у конкурентов.

Для выбора бюджетного телефона мы учитывали его доступность, цену, дополнительные характеристики, такие как операционная система, диагональ экрана, наличие 2G/3G и WiFi, камеру, емкость аккумулятора и сколько симок имеет данная модель. У каждой модели телефона есть свои плюсы и минусы например мобильные устройства такой модели как Мегафон, Билайн и МТС самые минимальные расценки, но они поддерживают только своего оператора то есть если вставить в один из них сим карту другого оператора то невозможно им воспользоваться.

4. План просветительских занятий для возрастной категории населения

Целью организации курсов «Социальные приложения мобильных устройств» является обеспечение прочного и сознательного овладения пожилыми людьми знаниями о процессах получения, преобразования, хранения и использования информации и на этой основе раскрыть использование социальных приложений мобильных устройств.

5. Просветительские занятия

Мы провели просветительские курсы для возрастной группы населения. Курс состоял из 6 занятий, на курсах приняли участие 8 человек.

В первый день мы изучили возможности смартфонов, подробно узнали их функции и сведения о приложениях. На втором этапе создали личный аккаунт в play market  установили приложение «умный транспорт». Научились находить свое текущее местоположение, какие автобусные остановки находятся рядом, какой маршрут через сколько минут прибудет на остановку. Третье занятие. Скачали приложение 2gis и whatsapp. С помощью карты города изучили адреса, контактные данные учреждений и режим работы, так же маршрут от пункта А до пункта Б, на каком автобусе проехать и сколько км составляет путь. С помощью whatsapp научили посылать друг другу сообщения, изображения, видео и аудио. На четвертом этапе скачали браузер Chrome и изучили портал госуслуг. Научили находить нужные информации. На следующем занятии изучили как записываться в поликлиники к специалистам, в стоматологию. Освоили сайт ykt.ru, и приложение Viber. Шестое занятие прошло как контрольный зачет по курсу.

Все курсанты успешно освоили и научились пользоваться своими смартфонами. Следует заметить, что всем курсантам понравилась работа в группе и освоение новых приложений в телефоне. В будущем мы рекомендуем проводить эти курсы для возрастной категории населения, так как сегодня в наше время невозможно представить жизнь без мобильных устройств, и для людей пенсионного возраста будет гораздо легче ориентироваться, экономить время. Было бы удобно проводить данную работу по месту жительства людей собирая их в разных микрорайонах города.

Выводы

В данной работе мы изучили осведомлённость людей пенсионного возраста о социальных приложениях мобильных устройств, насколько часто они ими пользуются, есть ли желание в активном их использовании. Программа обучения направлена на решение актуальных проблем в социализации людей пожилого возраста.

В результате проведенного анкетирования мы узнали что все люди пенсионного возраста пользуются мобильными устройствами, большинство на платформе Android. Практически все знают о существовании дополнительных приложений, которые помогают получать ту или иную информацию в нашем городе, но не все респонденты умеют ими пользоваться, что доставляет им большое неудобство, потере времени и другим физиологическим неудобствам (усталость, головная боль, мигрень, боль в суставах и т.п.). Так же мы узнали, что респонденты хотят посещать курсы по изучению этих дополнительных функций. Наиболее важными они считают такие приложения как «Умный транспорт», «2gis», «inDriver», «Электронные очереди», «Новостные сервисы», «WhatsApp» и другие.

Изучив рынок бюджетных мобильных устройств с самими необходимыми функциями, выяснили, что в большинстве случаев телефоны покупателям предоставляются в примерно по одинаковым ценам.

Для выбора бюджетного телефона мы учитывали его доступность, цену, дополнительные характеристики такие как операционная система, диагональ экрана, наличие 2G/3G и WiFi, камеру, емкость аккумулятора и сколько симок имеет данная модель. У каждой модели телефона есть свои плюсы и минусы. Например, мобильные устройства такой модели как Мегафон, Билайн и МТС самые минимальные расценки, но они поддерживают только своего оператора, то есть если вставить в один из них сим карту другого оператора, то невозможно им воспользоваться.

В заключение, мы провели просветительские курсы для возрастной группы населения базе Якутского торгово-экономического колледжа потребительской кооперации Курс состоял из 6 занятий, на курсах приняли участие 8 человек.

Все курсанты успешно освоили и научились пользоваться своими смартфонами. Следует заметить, что всем курсантам понравилась работа в группе и освоение новых приложений в телефоне. В будущем мы рекомендуем проводить эти курсы для возрастной категории населения, так как сегодня в наше время невозможно представить жизнь без мобильных устройств, и для людей пенсионного возраста будет гораздо легче  ориентироваться, экономить время. Было бы удобно проводить данную работу по месту жительства людей собирая их в разных микрорайонах города.