МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ГАОУ ВО «Альметьевский государственный институт муниципальной службы»

«УТВЕРЖДАЮ»

                                                          _______________

                                                                                (должность)

                                ________             _____________

        (подпись)                (Ф.И.О.)

                                                        «_____»________________20___ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

 ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»

Специальность: 38.02.02 Страховое дело (по отраслям)

Альметьевск, 2017

При разработке рабочей программы профессионального модуля «ПМ.04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)» в основу положены:

1) ФГОС СПО по специальности 38.02.02 Страховое дело (по отраслям), утвержденный приказом Минобрнауки России от 28.07.2014 № 833

2) Учебный план утвержден Педагогическим советом от «____» ______ 2017 г. Протокол № ____

Рабочая программа профессионального модуля «ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)» рассмотрена на заседании цикловой комиссии экономических дисциплин от «___»______20__ г. Протокол №___

Рабочая программа профессионального модуля «ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)» утверждена на заседании методического совета от «___» ______ 2017 г. Протокол № ____

Председатель цикловой комиссии  ___________ М.Н. Латыпова

                                            (подпись)                                

Разработчик:

Преподаватель     _________     В.А. Нуртдинова

                      (подпись)        

СОДЕРЖАНИЕ

1.  ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ. 04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)

1.1. Область применения программы

Рабочая программа профессионального модуля  является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 38.02.02 «Страховое дело (по отраслям)» в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД) «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)» и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

1. Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении    страхового случая.

2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты.

5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков.

6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

         Рабочая программа профессионального модуля ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)» может быть использована в дополнительном профессиональном образовании в программах повышения квалификации работников страховых организаций, осуществляющих в своей профессиональной деятельности услуги по оказанию страховой защиты населения

1.2. Цели и задачи модуля «ПМ.04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)», требования к результатам освоения модуля.

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- оформления и сопровождения страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирования убытков);

уметь: 

- документально оформлять расчеты и начисления страхового возмещения (обеспечения);

- вести журналы убытков страховой организации от наступления страховых случаев, в том числе и в электронном виде;

- составлять внутренние отчеты по страховым случаям;

- рассчитывать основные статистические показатели убытков;

- готовить документы для направления их в компетентные органы;

- осуществлять запрос из компетентных органов документов, содержащих факт, обстоятельства и последствия страхового случая;

- быстро реагировать на новую информацию и  принимать решения, исходя из нормативных и  других регулирующих актов;

- выявлять простейшие действия страховых мошенников;

- быстро и адекватно действовать при обнаружении факта мошенничества;

- организовывать и проводить экспертизу пострадавшего объекта;

- документально оформлять результаты экспертизы;

- оценивать ущерб и определять величину страхового возмещения;

знать: 

- документы, необходимые для оформления страхового случая, и порядок работы с ними;

- документы, необходимые для расчета и начисления страхового возмещения (обеспечения), и порядок работы с ними;

- внутренние документы по регистрации и сопровождению страхового случая и порядок работы с ними;

- специфическое программное обеспечение;

- взаимосвязь показателей внутренней отчетности по страховому случаю;

- компетентные органы, регистрирующие факт, обстоятельства и последствия страхового случая;

- порядок оформления запроса, письма, акта и других документов;

- специфические термины, касающиеся расходования средств страхового фонда;

- законодательную базу, регулирующую страховые выплаты;

- основные виды мошенничества при заявлении о страховом случае;

- "пробелы" в законодательстве, увеличивающие риск страхового мошенничества;

- порядок действий при сомнении в отношении законности проводимых страховых операций;

- порядок действий при выявлении факта страхового мошенничества;

- методы борьбы со страховым мошенничеством;

- теоретические основы проведения экспертизы пострадавшего объекта;

- документы, регистрирующие результаты экспертизы, и порядок работы с ними;

- критерии определения страхового случая;

- теоретические основы оценки величины ущерба;

- признаки страхового случая;

- условия выплаты страхового возмещения (обеспечения);

- формы страхового возмещения (обеспечения);

- порядок расчета страхового возмещения (обеспечения).

1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля «ПМ.04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»:

Всего часов: 330 час.

максимальной нагрузка – 222 часа,

в том числе: обязательной всего 150 часов,

включая:

- лекции, уроки – 82 часа,

- практические занятия - 68 часов,

- самостоятельной работы обучающегося – 72 часа,  

- учебной практики – 36 часов,

- производственной практики – 72 часа.

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ. 04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)

Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности «Организация продаж страховых продуктов», в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3.1. Тематический план профессионального модуля ПМ.04

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ. 04)

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению.

        Реализация программы профессионального модуля требует наличия учебного кабинета – Страховое дело; лабораторий – не предусмотрено.

Оборудование учебного кабинета и рабочих мест кабинета  страхового дела:

- посадочные места по количеству обучающихся,

- рабочее место преподавателя,

- учебно- методические материалы,

- программное обеспечение,

- медиатека,

- учебно-методические модули по разделам,

- справочная, нормативная документация,

- наглядные пособия,

- электронные презентационные материалы по разделам дисциплины.

Технические средства обучения:

- автоматизированное рабочее место преподавателя (компьютер, мультимедийный проектор).

Оборудование и технологическое оснащение рабочих мест:

- технические средства, в т.ч. компьютерные и телекоммуникационные,

- рабочее место специалиста,

- деловая документация,

- профессиональные компьютерные программы.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий,

Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 дек. 1993 г. (с учётом поправок, внесённых Законом о поправках к Конституции Российской Федерации  от 30.12.2008 г. №7-ФКЗ// Российская газета.- 1993.- 25 дек.; Собр. законодательства  РФ.-2009.-№4.-Ст. 3616.

2. О медицинском страховании граждан в Российской Федерации: закон РФ: от 28.06.91, №1499-1 (с изменениями и дополнениями) // Ведомости СНД и ВС РСФСР.- 1991.- №27.- Ст.920.

3.Об организации страхового дела в Российской Федерации: закон РФ: от 27.11.1992, №4015-1 (с изменениями и дополнениями) // Ведомости СНД и ВС РФ.- 1993.- №2.- Ст.56.

3. Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования: указ Президента РФ: от 06.04.1994, №667 // Собр. актов Президента и Правительства РФ.- 1994.- №15.- 1174.

4.О создании Российской государственной страховой компании: постановление Правительства РФ: от 10.02.1992, №76 // СП РФ.- 1992.- №7.- Ст.37.

5. О мерах по организации в центральном аппарате Министерства финансов РФ работы по надзору за страховой деятельностью: приказ Минфина РФ: от 14.05.1997, №316 (в ред. от 13.08.2001) // Нормат. акты по финансам, налогам, страхованию и бух. учету.- 1997.- №7.

6. Об утверждении новой редакции Условий лицензирования страховой деятельности на территории РФ: приказ Минфина РФ: от 19.05.1994, №02-02/08 // Бюл. нормат. актов мин-в и ведомств.- 1994.- №11.

7. Об утверждении Положения о порядке ограничения, приостановления и отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности на территории РФ: приказ Минфина РФ: от 17.07.2001, №52н // Бюл. нормат. актов федерал. органов исполнит. власти.- 2001.- №37.        8. Абдулина О.П. Страхование: сб. судеб. практ. / О.П. Абдулина.- Ростов н./Д.: Феникс, 2013.- 252 с.- (Консультирует юрист).

10.Акинин П.В. Практикум по курсу «Страхование»: учеб. пособие для вузов /   П.В. Акинин, Э.А. Русецкая.- М.: Фин. и стат., 2015.- 144 с.- (ПОЛИС).

11.Архипов А.П. Страхование. Современный курс: учебник для высш. учеб. заведений / А.П. Архипов, В.Б. Гомелля, Д.С. Туленты.- М.: Финансы и статистика, 2016.- 416 с.

12.Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности: учеб. пособие для вузов: Рекомендовано УМО / Н.Б. Грищенко.- М.: Финансы и статистика, 2014.- 352 с.

13.Денисова И.П. Страхование: учебник для вузов / И.П. Денисова.- М.: МарТ, 2015.- 240 с.- (Учебный курс).

14.Егоров Е.В. Социальное страхование: учеб. пособие для вузов: рекомендовано УМО / Е.В. Егоров.- М.: Экономисть, 2014.- 205 с.

15.Ермасов С.В. Страхование: учеб. пособие для вузов / С.В. Ермасов, Н.Б. Ермасова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 462 с.

16.Кричевский Н.А. Государственное регулирование социального страхования / Н.А Кричевский,  А.Г. Куксин.- М.: Дашков и К, 2015.- 138 с.

17.Малкова О.В. Страхование в системе международных экономических отношений: учеб. пособие для сред. проф. образования / О.В. Малкова.- Ростов н./Д.: Феникс, 2014.- 188 с.- (Среднее профессиональное образование).

18.Никулина Н.Н. Страхование. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Н.Н. Никулина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 511 с.

19.Никулина Н.Н. Финансовый менеджмент страховой организации: учеб. пособие для вузов: Рекомендовано УМЦ / Н.Н. Никулина, С.В. Березина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.- 431 с.

20.Павлюченко В.Г. Социальное страхование: учеб. пособие для вузов / В.Г. Павлюченко.- М.: Дашков и К, 2015.- 412 с.

21.Пинкин Ю.В. Справочник страховщика: Все виды страхования в табл.и схем. / Ю.В. Пинкин.- Ростов н./Д.: Феникс, 2014.- 176 с.- (Профессиональное мастерство).

22.Российской Федерации Законы. Страхование: сб. нормат. док.- М.: ГроссМедиа, 2017.- 216с.

23.Самаров Е.К. Страховая математика: практ. курс для высш. учеб. заведений / Е.К. Самаров.- М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012.- 80 с.

24.Сахирова Н.П. Страхование: учеб. пособие для вузов / Н.П. Сахирова.- М.: Велби; Проспект, 2016.- 744 с.

25.Сплетухов Ю.А. Страхование: учеб. пособие для вузов и сред. спец. учеб. заведений / Ю.А. Сплетухов, Е.Ф. Дюжиков.- М.: ИНФРА, 2014.- 312 с.- (Высшее образование).

27.Страхование: учеб. пособие для вузов / [под ред. В.И. Рябикикина].- М.: Экономисть, 2016.- 250 с.

28.Страхование в вопросах и ответах: учеб. пособие для вузов / М.М. Ардатова [и др.].- М.: Велби; Проспект, 2016.- 296 с.

29.Страхование: учебник для вузов / А.Н. Базанов [и др.].- М.: Велби; Проспект, 2017.- 432 с.

30.Страхование: учебник / [Ю.Т. Ахвледиани и др.]; под ред. В.В. Шахова, Ю.Т. Ахвледиани.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 511 с.

31.Страхование: учебник / под ред. Л.А. Орланюк-Малицкой, С.Ю. Яновой.- М.: Юрайт; Высшее образование, 2015.

32.Финансы. Денежное обращение. Кредит: учебник для вузов / [под ред. Г.Б. Поляка].- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.- 639 с.

33.Шихов А.К. Страхование и страховое право в вопросах и ответах: учеб. пособие для вузов / А.К. Шихов, А.А. Шихов.- М.: Юриспруденция, 2014.- 328 с.

34.Щербаков В.А. Страхование: учеб. пособие для вузов / В.А. Щербаков, Е.В. Костяева.- М.: КНОРУС, 2007.- 312 с.

        35.Юлдашев Р.Т. Страховой агент: Путь в профессию / Р.Т. Юлдашев.- М.: Анкил, 2006.- 128 с.

        36.Нормативные акты по финансам, налогам, страхованию и бухгалтерскому учету. Приложение к журналу “Финансы”.- М.: Финансы и статистика.

37.Гарант: Юрид. справ.-информ. система.- М.: НПП “Гарант-сервис”.

        38.Консультант Плюс: Общерос. сеть распространения прав. информ.- М.: НПО “ВМИ”; Регионал. информ. агентство Централ. Сети.

Интернет-ресурсы

1. ru.wikipedia.org/wiki/Страхование. На сайте представлена подборка разнообразной информации, посвященной развитию страхования в России.
2. программное обеспечение и Интернет-ресурсы
3. www.e-commerce.ru
4. www.ifin.ru/insurance/
5. www.allinsurance.ru-"Страхование в России"- страховой брокер. Возможность поиска компании по названию или фамилии сотрудника, даны ссылки на сайты "перестраховочных" фирм России. Имеется толковый словарь страховых терминов
6.  www.allinsurance.ru/internet/ - Интернет и страхование.
7. www.insa.ru -страховой брокер.
8. www.ins-forum.ru Страховой форум Северо-Западного федерального округа
9. Федеральный образовательный портал - Экономика, Социология, Менеджмент http://www.ecsocman.edu.ru/.

Специализированное программное обеспечение:

Информационный портал про страхование в России.

http://www.prostrahovanie.ru/

Информационный портал «Страхование сегодня», обширный словарь страховых терминов, энциклопедия.

http://www.insur-info.ru/dictionary 

Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора (ФССН).

http://fssn.ru/

Информационный портал «Страхование в России», большое количество материалов, включая статистику и аналитику.

http://allinsurance.ru/ 

Бизнес портал, содержащий раздел «Страхование».

http://www.rosinvest.com/rubric/6/ 

Сайт Российского союза автостраховщиков (РСА) по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

http://www.autoins.ru/ru/index.wbp 

Ресурсы электронной библиотеки Znanium.com

4.3. Общие требования к организации

образовательного процесса

При реализации модуля предусматривается учебная практика и производственная практика по профилю специальности. Проведение учебной практики предусмотрено в образовательном учреждении, проведение производственной  практики по профилю специальности осуществляется в страховых организациях оказывающих страховые услуги населению. Учебная практика реализуется концентрированно в процессе освоения студентами  модуля. Производственная практика по профилю специальности реализуется концентрированно после освоения студентами  модуля ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая (Оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)».  

Цели, задачи, форма проведения практик определена в программах практик.

Аттестация по итогам производственной практики по профилю специальности проводится с учетом результатов, подтвержденных документами соответствующих учреждений.  

         Консультационная помощь обучающимся осуществляется в процессе освоения студентами  профессионального модуля в установленные дни по графику, а также с использованием письменных консультаций, индивидуальных занятий и др. методических форм.

Дисциплины и модули, изучение которых предшествует освоению данного модуля: ОП.04 Документационное обеспечение управления, ОП. 08 Налоги и налогообложение, ОП.10 Страховое дело, ОП.07 Бухгалтерский учет в страховых организациях, ОП.05 Правовое обеспечение профессиональной деятельности, ОП.09 Аудит страховых организаций,  ЕН.02 Информационные технологии в профессиональной деятельности, ОП.01 Экономика организации, ОП.03 Менеджмент, ОП.06 Финансы, денежное обращение и кредит, ПМ.01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании, МДК 01.01 Посреднические продажи страховых продуктов  (по отраслям),  МДК 01.02 Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям),  МДК 01.03 Интернет - продажи страховых полисов (по отраслям), ПМ. 02 Организация продаж страховых продуктов: МДК 02.01 Планирование и организация продаж в страховании (по отраслям), МДК 02.02 Анализ эффективности продаж (по отраслям), ПМ.03 Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии): МДК 03.01 Документальное и программное обеспечение страховых операций (по отраслям), МДК 03.02 Учет страховых договоров и анализ показателей продаж  (по отраслям).

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических кадров, обеспечивающих обучение по профессиональному модулю «ПМ.04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»:

        - наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля «Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»;

        - обязательная стажировка в профильных учреждениях не реже 1 раза в 3 года.

        Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой:

        - наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля «Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»;

        - опыт работы в учреждениях соответствующей профессиональной сферы.

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

(ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.