Национальные особенности общения. Швеция.
проект

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Департамента здравоохранения города Москвы

«Медицинский колледж №7»

(ГБПОУ ДЗМ «МК№7»)

Проект

Национальные особенности в общении

по дисциплине ОГСЭ.05 «Психология общения»

Для специальности Лечебное дело

ШВЕЦИЯ

Выступление подготовила студентка Н-45Л группы

ФИО: Кондрашечкина Алена

Преподаватель: Булкина Надежда Борисовна

2023

ШВЕЦИЯ

Государство в Северной Европе, расположенное на Скандинавском полуострове. По площади (447 435 км²) Швеция занимает первое место среди стран Северной Европы. Население превышает 10,5 миллиона человек — по этим показателям Швеция является крупнейшим скандинавским государством. Глава государства — король (с сентября 1973 года это король Карл XVI Густав). Он не имеет политических полномочий и не участвует в политической жизни. Король выполняет главным образом церемониальные (представительские) функции, являясь символом Швеции как для собственных подданных, так и во всём мире.

Законодательная власть принадлежит парламенту — Риксдагу, который переизбирается всеобщим голосованием по пропорциональной системе каждые четыре года.

Приветствие

• Во время представления стороны обмениваются рукопожатием, которое должно быть достаточно сильным, но вместе с тем коротким. При этом важно поддерживать с партнером зрительный контакт.
• Шведы обмениваются рукопожатием как перед началом встречи, так и по ее окончании. Понятие старшинства, статуса или возраста при этом не имеет значения. Здороваются с тем, кто стоит рядом или кто только что вошел в помещение.
• Обмен рукопожатиями во время встречи осуществляется как мужчинами, так и женщинами. Приветствия между полами также происходят в форме рукопожатия.
• Обнимания в качестве приветствия возможны только между людьми, которые давно знают друг друга.
• Во время разговора важно поддерживать с собеседником зрительный контакт. При этом он не должен быть напряженным и пристальным, но не стоит отводить взгляд в сторону или прятать глаза. О вас могут подумать как о человека, которому есть, что скрывать и, значит, ему не стоит доверять.
• В деловой практике Швеции принято обмениваться визитками во время представления в рамках первой встречи, а также в рамках различных мероприятий, на конференциях и форумах.

Дистанция комфортного общения

• Расстояние комфортного общения во время разговора в шведском обществе составляет около или даже более 1 метра. При этом неважно, кто является участником беседы – мужчины или женщины, знакомые между собой или незнакомые, коренные жители или иностранцы. С последними, правда, расстояние может быть даже чуть больше.
• Не стоит делать попыток сократить это расстояние, ваш шведский собеседник будет испытывать чувство дискомфорта.
• Во время общения следует избегать любого физического контакта с другими людьми.

Язык жестов в Швеции

Шведы не особые любители жестикуляции.

Одна из самых крупных проблем, которые шведам приходится постоянно решать— это что делать с собственными руками и куда их девать. Раньше за столом руки можно было занять сигаретой или ножкой бокала, но когда курение и употребление алкоголя вышли из моды, острота проблемы вновь усилилась. Наверное, именно поэтому от юных шведов строго требуют держать руки на поверхности стола и в пределах прямой видимости.
Скрещивать руки на груди нехорошо, потому что такая поза выглядит слишком оборонительной, подпирать руками бока — тоже поза неподходящая, слишком уж агрессивная. Манера держать руки в карманах считается слишком вызывающей.

Предпочтительные темы

• Отличительные особенности шведов от своих соседей. Если вы не знаете эти отличия, ваш шведский партнер скорей всего с удовольствием вам о них расскажет.
• Природа Швеции, ландшафт, фьорды, побережье. Шведы любят природу.
• Путешествия, места, которые вы посетили и в которых также был ваш партнер (в том числе в Швеции).

Темы табу

• В ходе общения иностранным бизнесменам не следует в той или иной степени затрагивать темы семьи и ее членов, здоровья, личного времяпрепровождения и др.
• Вместе с тем если ваш партнер начнет говорить на одну из таких тем, имеет смысл поддержать такую беседу.
• Вся религиозная тематика, как правило, относится к темам табу.
• Избегайте обсуждения (особенно, в критическом ключе) местных проблем или действий внутренних органов власти, в том числе шведскую систему налогообложения. Уровень жизни в Швеции один из самых высоких в мире, и граждане этой страны справедливо этим гордятся.
• Старайтесь уходить от обсуждения и сравнения различных регионов и областей Швеции. 21 лет административно территориальная единица

Медицина

Чего здесь нет: врача на дом, приезда скорой (почти никогда), лечения простуд, ангины, гриппа; диагностической медицины (есть лишь в исключительных случаях); обследований без серьезных симптомов.

Что касается срочной медицинской помощи, то скорая помощь едет только если человек умирает — огнестрельные раны, сердечный приступ, остановка дыхания. В остальных случаях человек сам должен добраться до приемного покоя и ждать там 8-10 часов в очереди

Шведская медицина не бесплатна, она платная, но платная она до определенной ступени. Детям медицина бесплатна, включая стоматологию. бесплатную медицинскую помощь предоставляют и для беременных, в женских консультациях. Платить придется только за какие-то дополнительные, нестандартные анализы и исследования. Что касается, взрослых, то если мы говорим о поликлиниках, то здесь обычный поход к терапевту, как правило, стоит 200 крон 800р. Не нужно волноваться, что вы придете к терапевту, и потом вам нужно будет платить за анализы. Если терапевт вас отправляет на анализы, то за анализы платить не нужно. Здесь такая система, что они подсчитывают сумму услуг. Если вы потратили на медицину более 1100 крон (4500р)за год, то вам уже бесплатно предоставляются все дальнейшие медицинские услуги, кроме стоматологии.

Еще один хороший номер, который нужно знать — 1177. и если вы туда позвоните, вам могут помочь советом. Там на телефоне сидят врачи и вы им рассказываете о своей болезни, рассказываете свои симптомы и, возможно, они вам дадут советы, что делать или порекомендуют какие-то медикаменты. В интернете на этой странице, очень много информации о всех поликлиниках.

Лекарственные травы, пищевые добавки и обезболивающие в малых дозах можно приобрести без рецепта, а некоторые из них даже можно купить в обычных продуктовых магазинах

Только официальные аптеки apotek в Швеции предлагают рецептурные препараты, а после реструктуризации в 2009 году в стране действуют различные аптечные сети

Это делается на приеме у врача, а некоторые местные медсестры или стоматологи также могут написать его для вас. Если вы живете в Швеции и имеете номер социального страхования, частный национальный номер и цифровой идентификатор с банковским счетом, то в некоторых округах вы можете продлевать свои рецепты через Интернет.

С 2017 года все рецепты стали электронными, и вы не получите распечатанную бумажку, если у вас есть личный номер, и все, что вам нужно сделать, когда вы идете в аптеку, это предъявить свое удостоверение личности, и они смогут узнать все ваши рецепты.

Если у вас нет персонального номера, вам выдадут бумажный рецепт, на котором будет написан ваш координационный номер и дата рождения.

Рецепты действительны в течение одного года с момента выписки, если не указан более короткий срок.

Особенности менталитета

Несмотря на то, что шведы живут в суровых климатических условиях, а их предками были викинги, современное население Швеции миролюбиво и доброжелательно. Соперничают шведы только со своими соседями — жителями Дании, Финляндии и Норвегии:

• высмеивают медлительность финнов;
• потешаются над прямолинейностью норвежцев;
• делают вид, что совсем не понимают неразборчивый датский язык.

Вместе с тем люди в Швеции скромные, заговорить первым на улице с незнакомцем для них практически невозможно, должно произойти что-то из ряда вон выходящее, чтобы швед первым начал разговор. Но если вы обратитесь к нему с просьбой, он обязательно поможет.

Самый любимый день у многих — суббота или Lördagsgodis (день для сладкого). В 40–50-е годы шведские врачи выяснили, что сладкие конфеты вызывают кариес, но если употреблять их раз в неделю, то особого вреда для зубов не будет. И рекомендовали гражданам страны ограничить потребление сладкого. Исполнительные граждане не посмели ослушаться рекомендации, и во многих магазинах сладости стали продаваться исключительно по субботам.

Со временем продажи ограничивать перестали, но шведы все равно балуют себя конфетами только по субботам. В этот день в кондитерских и отделах сладостей столько людей, что невозможно протолкнуться. По подсчетам, магазины в субботу продают по 1,8 килограмм конфет в одни руки.

• Швеция – настоящий революционер в вопросах переработки мусора. Эта страна перерабатывает 99% отходов (для сравнения: в России только 7-8% идут на мусороперерабатывающие заводы). Швеция вывела эту отрасль на новый уровень и даже покупает мусор у стран-соседей.
• Во всех странах есть доноры, которые сдают кровь. Но только в Швеции донорам приходит смс-оповещение, когда их кровь спасает жизнь другого человека. Власти страны считают, что такая информация агитирует человека на повторный приход в больницу, ведь он реально видит, что его кровь кому-то помогла.
• Швеция является родиной самой престижной научной премии мира – Нобелевской. Её вручение с 1901 года проводится ежегодно в Стокгольме согласно завещанию Альфреда Нобеля.
• Среди изобретений шведов числится кардиостимулятор, ультразвук, компьютерная мышь, холодильник, динамит, корабельный винт, шкала Цельсия, трехточечный ремень безопасности и многое другое.
• Швеция стала первой страной в мире, которая запретила физические наказания детей в школе и дома. Это произошло в 1979 году и стало примером для других европейских стран
• Шведы говорят, что мечта каждого человека состоит из трех «В»: вилла, «Вольво» и собака (Villa, Volvo, Vovve). Даже она более достижима, нежели собственная стиральная машинка и сушилка. Поэтому все пользуются общественными прачечными. Прежде чем приступить к стирке, надо ознакомиться с правилами заведения. Некоторые запрещают пользоваться агрегатами после определенного часа. Главное — тщательно прибрать за собой, вычистить фильтр и барабан по окончании цикла стирки. Иначе можно получить массу гневных записок от соседей.
• Бумажные деньги — это фу. За любую мелочь здесь принято расплачиваться карточкой. Некоторые заведения вообще не принимают наличные. Так что монеты потребуются разве что в специальных автоматах.
• Очередь — это священная линия, которая отделяет любого шведа от услуги или товара. Она неприкосновенна, молчалива и терпелива. Пытаться протиснуться вперед, болтать или раздраженно топтаться — это моветон.
• Уличную обувь здесь принято оставлять на пороге. Ходить по дому в ботинках — грубейшее нарушение правил. Поэтому к цвету и состоянию носков здесь относятся серьезнее, чем к выбору платья.