Национальные особенности общения. Италия
проект

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Департамента здравоохранения города Москвы

«Медицинский колледж №7»

(ГБПОУ ДЗМ «МК№7»)

Проект

Национальные особенности в общении

по дисциплине ОГСЭ.05 «Психология общения»

Для специальности Лечебное дело

ИТАЛИЯ

Выступление подготовила студентка Н-45Л группы

ФИО: Мельникова Елизавета

Преподаватель: Булкина Надежда Борисовна

2023

ИТАЛИЯ

Общие сведения

Италия - государство в Южной Европе, в центре Средиземноморья. Граничит с Францией на северо-западе, со Швейцарией и Австрией на севере, со Словенией - на северо-востоке. Площадь 301,2 тыс км2. Внутри территории Италии находятся два государства-анклава: государство Сан-Марино и расположенное внутри территории Рима ассоциированное с Италией государство Ватикан. Население - около 61 млн. Делит 3 место в Европе с Францией и Великобританией. Средняя продолжительность жизни у мужчин – 74 года, у женщин – 81. Столица - Рим. Крупнейшие города - Рим, Венеция, Милан, Флоренция. Официальный язык – итальянский, религия – католицизм.

Как приветствуют друг друга

Итальянцы весьма приветливы и постоянно пересыпают свою речь словами “пожалуйста” (prego) и “спасибо” (grazie). Они бурно выказывают свою радость при встрече друг с другом, даже если последний раз виделись несколько часов назад, причем приветствие непременно содержит поцелуи и крепкие пожатия рук.

Обращаясь к незнакомым мужчинам, итальянцы говорят “синьор”, а к женщинам - “синьора” вне зависимости от того, замужем их собеседница или нет. Но стоит завести даже поверхностное знакомство, как в речи при обращении друг к другу часто будут появляться такие слова как “bello”, “bella” (милый, милая) или “caro”, “cara” (дорогой, дорогая), эти слова являются просто обращением и ни к чему не обязывают.

Дистанция

Не удивляйтесь, если во время общения итальянский собеседник максимально сократит расстояние между вами. В отличие от американцев или австралийцев, которые не подпускают к себе ближе, чем на метр, импульсивные итальянцы считают оптимальной дистанцию всего 25 см.

Жесты

ПРОСТЫЕ ЖЕСТЫ

У итальянцев есть множество стандартных телодвижений, которые будут понятны каждому человеку без дополнительных объяснений.

• Так, если местный житель хочет позвать кого-то, он показывает на него указательным пальцем. Движение «вперед-назад» означает «иди-ка сюда».
• Указательный палец у сомкнутых губ означает, что от вас требуют тишины.
• Поглаживание по животу говорит о том, что ваш новый итальянский друг не против перекусить.
• Указательный палец у виска традиционно свидетельствует о том, что ваше поведение или слова вызывают как минимум недоумение.

НЕСТАНДАРТНЫЕ ЖЕСТЫ

Наравне со стандартными невербальными знаками итальянцы используют и множество более сложных и непривычных для нас жестов.

• Не удивляйтесь, если официант в итальянском кафе или ресторане начнет крутить указательным пальцем возле одной или сразу обеих своих щек. Это не намек на то, что вы запачкали свою щеку. Такой жест означает, что заказанное блюдо очень вкусное. Если вы хотите выразить свою признательность повару, повторите этот жест – ему будет приятно.
• Что, по-вашему, хочет сообщить человек, оттягивающий вниз свое нижнее веко? Таким необычным жестом итальянец предупреждает «тот человек хитрит, будь осторожен» или же «те двое – в сговоре, стерегись их».
• Знакомый повсеместно знак «Ок» в Сицилии означает «Отстань».
• Ваш собеседник скрестил руки на груди и сделал умоляющий взгляд? Готовьтесь к тому, что вас о чем-то попросят.

Темы допустимы в семье и с незнакомыми

В целом, итальянцы очень приветливы и дружелюбны, готовы общаться на любые темы как с незнакомцами, так и с близкими людьми. Но есть ряд запретных тем, которые нужно знать, чтобы не возникало недопониманий.

• Не критикуйте их кухню

Еда для итальянцев — важнейший аспект жизни и менталитета. Вы можете не любить пиццу или утверждать, что в России она намного вкуснее; вы также можете пить кофе с молоком после ужина или обожать американо, но будьте уверены, что это возмутит любого итальянца. Во время общения лучше упомянуть, что вы обожаете пасту. Это беспроигрышный вариант.

Не прерывайте своих итальянских друзей, когда они делятся впечатлениями о последнем съеденном блюде. Для них это очень важно! Приготовление пищи — почти ритуал, в котором важна каждая деталь. Внимательно слушайте и задавайте уточняющие вопросы. В конце концов, итальянская культура не будет полноценной без гастрономической темы.

• Патриотизм даже в мелочах

Не стоит упоминать, что вы, например, больше любите французские вина или греческие масла, а не итальянские. Собеседник решит, что у вас нет вкуса, раз вы отдаете предпочтение таким ужасным вещам. То же самое с одеждой, обувью и прочими товарами: если что-то произведено в Италии, вероятно, оно наилучшего качества.

• Не говорите плохо о красоте Италии

Не говорите, что местами в Италии грязно, шумно и нет порядка. Конечно, иногда это действительно так, но говорить об этом итальянцу бесполезно: он все равно не согласится. Во время беседы попробуйте обращать внимание на красоту этой страны, и тогда диалог будет легким и дружелюбным.

Какая медицина (платная/бесплатная)

Подавляющая часть расходов на лечение итальянцев лежит на государстве, остальная сумма доплачивается самим пациентом.

Национальная система здравоохранения Италии (Servizio Sanitario Nazionale (SSN)) — это государственная структура, которая обеспечивает все население страны бесплатными медицинскими услугами. Организация здравоохранения производится на трех уровнях: государственном, региональном и местном.

Бесплатно оказывается неотложная медицинская помощь, первичная медицинская помощь, амбулаторное обслуживание, консультации беременным и помощь по уходу за новорожденными, специализированная помощь, обслуживание протезов, медицинское обслуживание на дому, здравоохранение на производстве, а также вакцинация населения и ранняя диагностика заболеваний.

Пациенты вносят доплату за посещение специалиста и процедуры, а также за некоторые амбулаторные лекарства. От разделения затрат освобождаются беременные, пациенты с ВИЧ или другими хроническими заболеваниями, а также маленькие дети и пожилые люди из семей с низкими доходами. Частное медицинское страхование играет ограниченную роль в системе медицинского страхования Италии.

Стоматологическая помощь обычно не оплачивается, за исключением детей в возрасте до 16 лет, уязвимых групп населения и людей, оказавшихся в уязвимом положении из-за чрезвычайной ситуации.

Интересные факты

• Италия является одной из наиболее религиозных стран в мире
• Итальянцы не всегда пунктуальны, чаще всего на встречи они приходят позже назначенного времени.
• Итальянцы очень любят детей и позволяют им все, любые проказы и шалости.
• В Италии вы не найдете ни детских домов, ни бездомных животных. Там их попросту нет.
• Итальянцы очень осторожны с голубоглазыми людьми, так как считают, что те могут их сглазить.
• В итальянских семьях мужчины могут жить с мамой хоть до 40 лет.
• Может показаться, что итальянцы много кричат и ругаются, но на самом деле они просто так разговаривают.
• В итальянских семьях мужья своих жен очень боятся.
• При разговоре, для убедительности, неплохо взять собеседника за локоть.
• В Италии нельзя открывать зонтик в помещении – итальянцы верят, что это приносит неудачу.
• Когда вы покупаете товары в магазинах Италии, нужно всегда брать чек, иначе вас могут остановить полицейские и выписать немалый штраф.
• Закон Италии запрещает посещать пляж в ночное время, за это очень дорого штрафуют
• В государственном университете Италии нет вступительных экзаменов, туда принимают всех желающих.
• В Италии многие университеты принимают экзамены не по расписанию, а когда студенты подготовятся, сессий там и вовсе нет.
• В Италии несчастливым числом считается не 13, а 17.

Известные люди

• Юлий Цезарь

Полководец, диктатор и выдающийся государственный деятель. Он непрерывно учился, занимался ораторским искусством, был вынослив и решителен. Не боялся идти в атаку во главе войска и поимённо знал почти всех своих солдат. В 49 году до н.э. свергнул Помпея и стал римским императором. Получив безграничную власть, вводил привилегии и льготы, решал проблемы безработицы, отменял неподъемные налоги. Несмотря на это, Цезарь погиб в результате заговора – его хладнокровно закололи кинжалами.

• Леонардо да Винчи

Гениальный изобретатель, мыслитель, художник, скульптор, архитектор, писатель. А еще Леонардо да Винчи увлекался анатомией и проводил вскрытия. Чтобы все успевать, он спал по два часа в сутки и прекрасно себя чувствовал. Именно да Винчи написал таинственную «Мону Лизу» и «Тайную вечерю», создал механизм аэроплана и спроектировал канал между Сеной и Луарой во Франции. По его макету застраивали Лондон, а в Норвегии по сей день функционирует мост, созданный по его чертежам.

• Антонио Вивальди

Дирижер, скрипач, композитор эпохи барокко, автор известнейшего цикла «Времена года». Антонио Вивальди хотел стать священником, но не получилось: его отстранили после того, как он покинул мессу, чтобы записать пришедшую в голову мелодию. С тех пор посвятил себя музыке. С 1705 года до конца жизни представил миру 90 опер, более 100 сонат и 517 концертов. Знаменит, как основатель жанра сольного инструментального концерта, повлиявшего на развитие скрипичной техники.

• Федерико Феллини

Итальянский кинорежиссер, создатель культовых картин «Сладкая жизнь», «Восемь с половиной» и «Дорога». Обладатель пяти «Оскаров» и бесконечного числа других престижных премий.

• Адриано Челентано

Всемирно известный певец, композитор, актер и режиссер. Стал знаменит благодаря собственной рок-группе и съемкам в фильме «Укрощение строптивой». Успешно сотрудничал с Тото Кутуньо: их альбом держался на вершине хит-парада 60 недель подряд. Адриано Челентано особенно полюбили в СССР, где он считался символом раскованной и свободной зарубежной культуры.

Таким образом, Италия – классическая страна туризма, необычайно популярная во всем мире. С годами она не утратила своей притягательной силы. И хотя местные жители требуют весьма внушительной платы за свое гостеприимство, в этой солнечной стране царит атмосфера, располагающая к веселью и общению.