Национальные особенности общения. Греция.
проект

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Департамента здравоохранения города Москвы

«Медицинский колледж №7»

(ГБПОУ ДЗМ «МК№7»)

Проект

Национальные особенности в общении

по дисциплине ОГСЭ.05 «Психология общения»

Для специальности Лечебное дело

ГРЕЦИЯ

Выступление подготовила студентка Н-45Л группы

ФИО: Юнеева Динара

Преподаватель: Булкина Надежда Борисовна

2023

Греция

История

История Греции и греческой цивилизации начинается на острове Крит приблизительно в VI тыс. до н.э., в эпоху неолита. Выгодное географическое положение Греции (на пересечении торговых и морских путей), несомненно, послужило одним из определяющих факторов ее культурного и исторического развития, а так же создания цивилизации, и по сей день поражающей своим величием и изяществом. Площадь страны составляет 131 957 км². Население включает в себя 10 566 531 человек.

Как вести себя на встрече?

— Пунктуальность не является характерной чертой для греков. Они имеют привычку опаздывать на встречи, хотя сами ожидают, что их коллеги придут вовремя.

— Приветствуют они обычно друг друга на встречах рукопожатием, но близкие друзья, как правило, обнимаются.

— Греки любители поговорить. Не зря они еще с древних времен славятся своим ораторским искусством. Довольно часто, даже во время деловых переговоров, обсуждения затрагивают также культурные и исторические темы. Своеобразная манера общения греков проявляется и в том, что говорят они громко, активно и много жестикулируя при этом. Бывают моменты, когда дискуссии могут стать очень эмоциональными и напряженными, в зависимости от темы обсуждения. Экспрессивность греков проявляется и в приведение множества лишних примеров, а также в слишком частом повторении уже сказанного. Поэтому следует учесть, что обсуждение даже маловажного вопроса может занять больше времени, чем изначально планировалось.

— Разговаривая, греки часто прерывают собеседника или же несколько человек начинают говорить одновременно. Не обижайтесь, так как это всего лишь манера греческого общения.

— Для успешного решения вопроса вам необходимо представить своим греческим бизнес-партнерам факты и доказательства того, что они выиграют от сделки с вами. Но при этом важно помнить, что одним из принципов греков является недоверие большим обещаниям.

— В Греции принята политика «открытого офиса» и во время ваших переговоров может войти сотрудник и минут на 10 отвлечь внимание вашего собеседника.

— В процессе обсуждения денежных вопросов будьте готовы к тому, что придется торговаться, так как здесь принято изначально предлагать завышенную цену.

— Чаще всего греки не принимают окончательных решений на официальных встречах, а последующие их действия не всегда соответствуют устным договоренностям. Многие вопросы, а также перспективы дальнейших отношений с бизнес-партнерами греки предпочитают решать за пределами официальной обстановки, например, за деловым ужином.

— В беседах с греками желательно избегать обсуждать темы, касающиеся бывшей югославской Республики Македонии, Кипра или политики.

Обращение При первой встрече греки используют для обращения слова Мистер и Миссис («Kиириосс» для мужчины и «Kириия» для дамы). Также эти обращения используют при обращении с уважением и при разговоре представителями старшего поколения. При менее формальном общении можно обращаться к друг другу только по имени.

В гостях принято вести себя следующим образом:
1. Не стоит приходить с пустыми руками. Букет цветов, торт, картинка или свежий журнал — этим вы окажете знак почтения хозяевам. Важный момент: принесенные вами пирожные или торт не стоит самим ставить на стол, этим вы можете смутить хозяйку. Она наверняка ждала гостя и сама подготовила угощение. Настоящая гречанка поблагодарит за съедобный презент и поставит его в холодильник — возможно это будет сюрприз для следующего гостя.
2. В Греции в гостях не принято разуваться. Никто там тапочки (на всякий пожарный) не хранит. Греки не любят ковры, а мраморные (плиточные) полы натирают до блеска. Да и грязи российской, благодаря климату, на улице не встретишь.

3. Если греки пригласили вас в гости, то перед уходом сделайте ответный жест, позовите на чашку кофе. Даже если вам не очень хочется. Не хотите домой? Можно в кафе или ресторан — но счет при этом должны будете оплатить вы.
4. ,В гостях уделяйте время пожилым людям, спросите у них о здоровье, как они переносят жару. Почтительное отношение к старшим в Греции возведено в культ. Стариков в этой стране ценят и уважают. Однако, здороваясь с членами семьи, не забудьте пожать руки и детям.
5. За столом, после тоста в вашу честь, обязательно произнесите ответный тост.
6. Если вам все время будут подкладывать в тарелку еду, вы должны делать то же самое другим.

Расстояние

У представителей северных народов собеседники обычно находятся на расстоянии одного метра друг от друга, но в Греции принято стоять ближе - на расстоянии примерно 80 см. Поначалу вам может быть неприятно, что к вам придвигаются слишком близко. Однако, вскоре вы привыкнете к такому стилю общения и не будете обращать на него внимания. Греки очень часто берут собеседника за руку, могут взять за плечо и могут, совсем слегка похлопать по предплечью, чтобы привлечь свое внимание. Этот жест означает: "разрешите вам сказать..." Здороваясь и прощаясь, друзья дважды целуют друг друга в щеку. Что касается жестикуляции и мимики, то греки не столь экспрессивны, как итальянцы. Однако они дополняют речь языком тела, который краток и порой может выразить больше, чем тысячи слов. В жестах греков есть что-то скульптурное. Научитесь их понимать.

Жестикуляция

Согласие
Утвердительный кивок немного отличается от нашего – голова склоняется слегка вперед и вбок, при этом часто делаются и «губки бантиком» — в знак удовлетворения.

Несогласие, отрицание
• Подбородок и брови слегка вверх, язык цокает что-то вроде «тц», глаза полузакрываются.
• Без звука – подбородок вверх, брови очень высоко вверх, голова немного закидывается назад
• Запрет – качая указательным пальцем и цокая языком несколько раз (как в первом пункте), качая головой

Приветствие:
Слегка крутя головой и крутя кистью руки пальцами вверх, с вопросительным видом: Как дела?» «Что случилось?» «Что тебе сказали?» — смысл зависит от ситуации.
Издалека, когда неудобно голосом (из машины, например), можно поприветствовать знакомого, поднимая согнутую в локте руку, ладонью вперед, но пальцы не растопырены. Движение к себе, а не от себя, иначе ваше приветствие можно принять за мундзу!

Выражение мнения, оценки:
Жест этот выражает крайние степени – или восторга, или разочарования.
Крутят кистью с выражением восхищения на лице
То же кручение кистью, но с выражением разочарования и тоски на лице.
Иногда этот жест используют в разговоре и как средство поддакивания, нетерпения.

Побуждение к действию:
Жест простой и понятный – давай вставай, пошли, ну делай что-нибудь!
Приговаривается при этом что-то вроде

Раздражение, негодование, терпение лопается:
Без слов – глаза возводятся к небу, со свистом вдыхается воздух, губы беззвучно шепчут (возможно, ругательства, а может, молитву), руки резко разводятся вниз в стороны ладонями вперед.
Смысл – Боже, сколько же мне это ещё терпеть!

Мундза – оскорбительный жест:
Он состоит в вытягивании и растопыривании всех пальцев руки и поднесении ладони к лицу оскорбляемого с движением вперёд.

Рукопожатия и поцелуи.
В Греции рукопожатия тоже используются, но не так широко. Это скорее официальный жест, чем повседневный. Подходит при знакомстве, у мужчин в основном, при расставании, поздравлениях.
Женщины между собой чаще всего обмениваются объятиями и поцелуями в обе щеки. Как правило, символическими. Целуются не трижды, как у славян, а только два раза. Целуются после разлуки, при встрече и при провожании, при поздравлениях с праздником, приходя в гости в дом друзей или родственников.
Немного познакомившись с человеком, или если незнакомого привел кто-то свой, то его тоже очень быстро поцелуют. Это делается без злого умысла, поэтому не шарахайтесь, если в гостях хозяева будут целовать вас при прощании.
Мужчину – родственника или знакомого, тоже можно целовать в обе щеки при поздравлении или расставании. Никто не воспримет это как сексуальное домогательство.

«Нет"
У греков, вместо нашего покачивания головой вправо и влево ,существует совсем иной жест чтоб сказать "нет".

Легкое запрокидывание головы с прикрытыми глазами и щелчком языка (слышится что-то вроде "цы") означает "нет". Порой это движение настолько быстрое, что не понятно, ответил ли
человек или нет.
"Да"
Медленное покачивание головой сверху вниз, слегка прикрывая глаза.
"Иди сюда"
Покачивание рукой раскрытой ладонью вниз, как бы царапая воздух. Для негреков такой жест означает "до свидания" или "отойди на несколько шагов". Поэтому, чем дальше Вы отдаляетесь, тем более эмоциальным и быстрым становится жест.
"Я хочу что-то сказать"
Лёгкое касание или постукивание нижней губы указательным пальцем. Этот жест тут же может быть воспринят некоторыми иностранцами как "тише" или для русских "дай поцелуй". Обычно этот жест сопровождается жестом "иди сюда", и, всё вместе это означет "иди сюда, я хочу кое-что сказать ".
"Что Вы хотите / имеете в виду?"
С вопросительным выражением глаз грек покачивает головой вправо и влево несколько раз. Этот жест обычно означает, что он или не понял то, что Вы спросили, и просит, чтобы Вы повторили это, или спрашивает Вас, что Вы хотите.
"Большое спасибо, мой друг"
Если грек хочет Вас поблагодарить, то он кладёт правую руку на сердце и кивает головой как при жесте "да", стоя перед Вами, конкомитентно с жестом, произносит: "ефхаристо" или "ефхаристо поли". Однако жест могут сделать и на расстоянии.

Темы для разговора

1. Заказывая кофе в кафе, не просите сварить вам его «по-турецки». Дома такой выпьете. У греков же негласное табу на все турецкое. Давние воспоминания об османском рабстве до сих пор бередят умы и сердца — на генетическом уровне. Не говорите с ними и о Северном Кипре, и даже о Югославии. Лучше продемонстрируйте восхищение величием древней Эллады. Поблагодарите за то, что сохранили для человечества памятники истории.
2. Ни в коем случае не говорите, что Греция – это часть Восточной Европы. Греция была единственной прозападной страной у берегов коммунистических соседей. К тому же, это неверное утверждение с географической точки зрения.
3. Проблема Македонии также является очень чувствительной темой для греков: они считают, что слово «македонский» было у них украдено приверженцами Тито, и в настоящее время используется при назывании юга Югославии.
4. Кроме того, не стоит вести разговоры о Византийской Империи. Хотя она и является предметом гордости для греков, большая часть населения придерживается иной точки зрения, вспоминая о военном перевороте 60-70-х годов. Многие греки – не только коммунисты и члены левых партий – были репрессированы, поэтому к лидерам того времени они относятся с негодованием.
5. Большая часть населения гордится историей Древней Греции, поскольку эта цивилизация положила начало развитию демократии.
6. Также не следует спрашивать о войне на Кипре (1974 год), поскольку это может привести к агрессии в вашу сторону.

Медицина

Как и везде в мире, в Греции существует два типа здравоохранения: частное и государственное.

Государственное здравоохранение в Греции
Греческая система здравоохранения предоставляет бесплатное медицинское обслуживание всем гражданам и жителям Греции. Кроме того, вы имеете право на медицинскую помощь, даже если вы эмигрант или безработный. Однако перечень услуг и медицинских учреждений, к которым может иметь доступ та или иная категория населения, сильно различается.
Первичная медицинская помощь предоставляется бесплатно. Сюда входят сельские медицинские кабинеты, амбулаторные отделения государственных больниц. Другая государственная первичная медико-санитарная помощь может предоставляться через медицинские центры, находящиеся в ведении фондов социального страхования, местных органов власти и муниципалитетов.
Вы можете записаться на прием к специалисту, например, без направления от терапевта. По этой причине к врачам некоторых специальностей могут быть длинные очереди.
В государственных медицинских центрах часть персонала в той или иной степени владеет английским языком. В маленьких населенных пунктах обычно персонал говорит на родном языке.

Будьте готовы к тому, что вероятность встретить медицинский персонал, говорящий по-русски, очень мала.
Если вы являетесь эмигрантом, работающим в Греции, и у вас есть номер социального страхования, вы можете иметь доступ к бесплатным медицинским услугам. Ваш работодатель должен вносить взносы в фонд социального страхования от вашего имени.
Если вы работаете не по найму, вы должны обратиться в Организацию самозанятых для оформления страховки. Рекомендуем проверять, какой набор услуг вы получаете с такой страховкой, так как бывают различные типы полисов.

Еще один вариант для эмигрантов в Греции — международная медицинская страховка. Этот вид страхования значительно сокращает время ожидания приема к врачам и существенно повышает уровень комфорта при получении медицинских услуг и качество вашей жизни.
По типу предлагаемых услуг греческие больницы делятся на общие и специализированные. В больницах общего профиля есть многопрофильные отделения по большинству медицинских направлений. Специализированные больницы являются специализированными центрами по одному направлению.
Частное здравоохранение в Греции
Эмигранты посредством международной страховки имеют доступ к частному медицинскому обслуживанию в Греции. Некоторые частные медицинские учреждения имеют партнерские отношения с больницами в других странах.
Частные медицинские учреждения, как правило, менее подвержены влиянию экономической ситуации в стране и имеют лучшее оснащение и более новое оборудование. Врачи и медсестры в частных больницах также чаще говорят и понимают по-английски. Однако лечение в частных учреждениях стоит дорого и не входит в систему государственного здравоохранения.
Не только эмигранты, но и многие граждане выбирают частное медицинское страхование именно потому, что государственное страхование не предоставляет все услуги. Также в частных медицинских учреждениях время ожидания встречи с врачом меньше, чем в государственных.

Государственные службы скорой помощи, как правило, широко доступны в крупных городах. Однако на некоторых островах и в сельской местности их услуги могут быть ограничены. В этом случае частные машины скорой помощи, вертолеты могут быть незаменимой альтернативой для экстренных случаев. Все греки, а также иностранцы, получившие вид на жительство обязательно должны иметь медицинскую страховку. Она может быть государственной или частной. Без страховки пациента не примет ни один врач и не приедет “скорая помощь”. Туристы при посещении страны также обязаны оформить страховку на период путешествия. Без нее не выдадут визу и не пропустят на пограничном контроле.

Достоинства:
• достаточный уровень технологического обеспечения: почти все клиники могут похвастаться наличием аппаратов для УЗИ и МРТ;
• относительно высокая квалификация врачей: правительство привлекает к работе молодых и талантливых специалистов, проводит саммиты и стремится к обмену знаниями;
• практически полное отсутствие языкового барьера: большая часть персонала свободно владеет английским (а в некоторых случаях французским, итальянским, немецким);
• высокая квалификация фармацевтов в аптеках: многие могут дать полноценную консультацию и выбрать подходящие препараты;
• для посещения узкопрофильного специалиста (если пациент уверен, что ему требуется именно он) не требуется направления от терапевта;
• относительно недорогая стоматология: греки не очень любят посещать врачей, а лечить зубы – особенно. К тому же государственная стоматология в Греции отсутствует как факт. И большинство стоматологических клиник вынуждены снижать стоимость услуг, чтобы привлечь больше клиентов.

Недостатки:
• сложность записи к врачу и большие очереди: из-за острой нехватки врачей к терапевту придется записываться за 2 недели до приема, а в экстренных случаях – приходить в порядке живой очереди, где ожидание может длиться 3-4 часа. В случае с узкими специалистами прием может быть назначен через пару-тройку месяцев;
• низкий уровень санитарно-гигиенических норм в клиниках: уборка в общих пространствах может производиться пару раз в неделю, а пыль мало кого удивит.

Врачи позволяют себе курить прямо в кабинете между приемами пациентов. Кроме того, в госпиталях и роддомах посетителей пускают в палаты в верхней одежде и без бахил, а часы посещения не ограничены;
• “скорая помощь” только в экстренных случаях: в большинстве случаев выезд бригады возможен только в места катастроф и аварий. Поэтому чаще всего пациента попросят добраться до ближайшей больницы самостоятельно. Частная “скорая” приедет на любой вызов, однако стоимость таких услуг может варьироваться в пределах 500-800 евро, что в среднем равняется одной месячной зарплате;
• соотношение цена-качество: медицина в Греции значительно уступает по другим европейским странам, а вот по стоимости услуг – превосходит Францию и Италию.

Интересные факты

• В Древней Греции зародилась первая демократия в мире.
• Греция считается одной из самых солнечных стран в мире. Солнце светит здесь в среднем 250 дней в году, а на островах количество таких дней достигает 300!
• Более 93% населения - этнические греки.
• Греция - островное государство, которое состоит из более чем 1400 островов. Однако населены из них только 227 наиболее крупных. Любопытно, но жители страны предпочитают жить в крупных городах, например, в Афинах проживает 40% населения страны. В то время как туристы отдают предпочтение островам, так как они больше подходят для курортов.
• Летом количество туристов в Греции в два раза превышает число местных жителей.
• Греческий язык используется несколько тысяч лет.
• Греческий алфавит начался с принятия финикийского письма, это произошло в IX веке до нашей эры или раньше (есть несколько версий). Он был первым алфавитом, в котором использовались гласные буквы. Само слово "алфавит" происходит от двух первых букв "альфа" и "бета".
• Олимпийские игры зародились в Древней Греции. Впервые их провели в 776 году до н.э. на юго-западном побережье Греции.
• Греки очень щепетильны в вопросах сглаза и боятся, что завистливый или злой человек может наложить проклятье. Самый популярный сувенир в стране - злой глаз Мати, ювелирные изделия в форме большого голубого глаза.
• Согласно статистике греки - одна из самых курящих наций на планете. В Греции 37% населения - курильщики, а это самый высокий показатель в ЕС. Даже запрет на курение в общественных местах не спасает страну от табачного дыма, ведь греки все равно курят в ресторанах и других общественных местах.
• В Греции любят называть детей именами святых, например, Константинос или Хелен. Кстати, празднование дня ангела (именины) в этой стране почитается даже больше, чем день рождения, и празднуется обязательно
• Греческий кофе состоит из трех частей - гущи, жидкой части и сливочной пены. Он традиционно подается перед едой и со стаканом воды.
• Традиционным напитком в Греции является узо. Так называется бренди с анисовой вытяжкой, и он очень популярен у греков. Также здесь любят напиток ракомело - его готовят из горячей раки, корицы, гвоздики и меда.
• Прогуливаясь по Национальному саду, можно обнаружить множество пальм. Эти сады были высажены греческой королевой Амалией в середине XIX века, и она специально доставила для них около 15 тысяч пальм. Обычно эти деревья тут не растут, но благодаря королеве удалось сохранить множество видов родом из Италии.
• В Афинах располагается около 90 кинотеатров под открытым небом, которые работают практически круглый год.
• А вот оливковых деревьев в Греции предостаточно, ведь эта страна является главным производителем маслин и оливкового масла в мире.
• Одна из версий происхождения крылатой фразы "взять быка за рога" - от одного из двенадцати подвигов Геракла. Любимый греческий герой спас Крит от разъяренного быка. Он обезвредил его, ухватив за рога, а событие вошло в двенадцать подвигов Геракла.
• На греческом языке в данный момент говорят 13 с лишним миллионов человек по всему миру. Он - последний оставшийся язык из греческой группы.
• Ёе рельеф на 80% состоит из гор.
• Греческие суда занимают 70% от всего торгового флота ЕС.

• Число археологических музеев в Греции превышает их количество в любой другой стране мира.
• Греция - одна из самых разнообразных по дикой природе стран Европы. Здесь можно встретить 116 типов млекопитающих, 240 разновидностей птиц, 18 видов амфибий, 140 рыб и 59 рептилий.
• Древних греки первыми сделали математику теоретической дисциплиной.
• Гора Олимп - вполне реальное место в Греции и самый высокий горный массив. Его высота составляет более 2900 метров, можно выделить три самых высоких горных вершины. Кроме того, массив является Национальным заповедником Греции. В мифологии древних греков гора Олимп была пристанищем богов, священным местом.