Студенческий проект для участия в отборочных соревнованиях "Молодых профессионалов 2019" на тему "«Создание аудиторской компании по оценки системы менеджмента качества «ISO 9001»
проект

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРОЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРОЗОВАТЕЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРОЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

«САНГАРСКИЙ МНОГОПРОФЕЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ»

БИЗНЕС ПРОЕКТ

ОТКРЫТИЯ КОМПАНИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ АУДИТА СМК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

пгт. Сангар и Кобяйского района

«АУДИТ ISO 9001»

Руководитель проекта: Плешанова Виктория Юрьевна – мастер п/о Сангарского лицея

КОМАНДА:

пгт. Сангар 2019 г.

Содержание проекта:

Модуль В1: Наша команда и бизнес-идея …………………………………………………..2

Модуль C1: Целевая группа …………………………………………………………………5

Модуль D1: Планирование рабочего процесса ……………………………………………9

Модуль E1: Маркетинговое планирование …………………………………………………16

Модуль F1: Устойчивое развитие……………………………………………………………19

Модуль G1: Технико-экономическое обоснование проекта, включая финансовые инструменты и показатели……………………………………………………………………..

Модуль А 1. НАША КОМАНДА И БИЗНЕС ИДЕИ

В последние годы п Сангар, как и весь Кобяйский район интенсивно развивается в разных сферах деятельности: сельское хозяйство, торговля, социальные услуги, бытовые услуги, добывающая промышленность, строительство дорог и т.д.

Эффективное ведение хозяйствования во многом зависит от правильного, грамотного управления. Руководители разных звеньев должны иметь значительное количество навыков и умений для профессионального ведения предпринимательства. От их профессионализма зависит судьба  организации. Одной из главных функций в управлении является контроль хода производственных процессов. Руководство должно обеспечивать систематическое, своевременное и полноценное наблюдение и диагностику результатов хода производства. В результате появляется возможность выявить на ранней стадии производственные отклонения или нарушения, которые могли бы привести к печальным последствиям в судьбе организации.

В поселке Сангар в Кобяйском районе существует большое количество предприятий и хозяйствований. Большее количество руководителей этих предприятий из обычного населения, которые решили вести предпринимательскую деятельность, у большинства из которых нет соответствующего профессионального образования. Конечно же со временем они набираются необходимых знаний и умений, но это лишь со временем. А в начале деятельности существует большой риск в ухудшении результатов деятельности, и многие организации подвергаются банкротству. Можно посмотреть иначе. Предприниматели уже наладили производство, все идет своим чередом, вроде бы как все и нормально. Но в данной ситуации нет развития. Хотя оно могло быть.

В виду этого наша команда решила, что нашему району будет не лишнем появление такой услуги как добровольный внешний системный аудит (мониторинг) деятельности предприятия. Поэтому мы решили разработать проект открытия компании по проведению внешнего аудита на предприятиях пгт.Сангар и Кобяйского района, который будет называться «Аудит ISO 9001». Работа будет заключаться в том, что команда из профессиональных аудиторов, по заказу будет осуществлять  мониторинг деятельности предприятия, на основе международного стандарта ИСО 9001-2015.

Аудит - это предпринимательское деятельность по независимой проверки отчетности любых хозяйствующих субъектов, а также оказанию иных аудиторских услуг.

Аудит должен позволить оценить влияние изменений в организации на систему менеджмента качества. Деятельность в организации никогда не стоит на месте, в любой организации происходят какие-либо изменения. Эти изменения в той или иной степени могут влиять на систему качества. Аудит системы качества может показать, как эти изменения влияют на деятельность организации.

Результат аудита - выявленные причины, по которым возникли несоответствие СМК, процесса на предприятии или товарах (услугах) производимые организацией.  Последующей целью будет определение возможностей для улучшения в работе организации.

Компания планирует осуществлять свою деятельность в следующих направлениях:  

1. Знакомство с предприятием;
2. Изучение документации организации (отчетная, нормативно правовая, технологическая);
3. Разработка планов и методов проведения аудита;
4. Установление соответствия и несоответствия качественных, количественных и стоимостных показателей запланированных нормами;
5. Анализ ведения процессов в производстве готовой продукции.
6. Оценка имеющегося производства инфраструктуры деятельности согласно видам деятельности;
7. Определение эффективности СМК в подразделении;
8. Оценка качества управления руководителями разных уровней;  
9. Оценка эффективности взаимодействия с поставщиками;
10.  Проведение кадрового аудита.
11. Подведение итогов и разработка рекомендаций для улучшения организации системы менеджмента качества.  

 Целями аудита СМК является в первую очередь не выявление соответствия или несоответствия установленным требованиям, а анализ организации работы, для поиска потенциалов, узких мест и нерешенных вопросов.

Внешний аудит организации СМК на предприятиях пгт.Сангар и Кобяйского района будет осуществляться двумя методами:

1. Вертикальный аудит;
2. Горизонтальный аудит;

Деятельность аудиторской организации регламентируется ФЗ от 30.12.2008 №307 «Об аудиторской деятельности».

Форму собственности мы планируем выбрать ООО (общество с ограниченной ответственностью), так как зарегистрировать в налоговом органе планируют несколько учредителей, уставный капитал компании будет разделен на доли.

МОДУЛЬ С 1. ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

Мы изучили перечень действующих организаций на территории Кобяйского района и пгт.Сангар и рассчитываем, что некоторые из них станут нашими клиентами.

Предприятия с достаточным размером для аудита располагаются в следующих населенных пунктах Кобяйского района.

пгт.Сангар,

с. Арыктах,

 с.Кобяй,

с.Аргас,

с. Себян-Кюёль,

с.Багадя,

с.Мастах,

с.Сайылык,

 с.Чагда,

с.Ситте,

с.Тыайа.  

Потенциальные клиенты консалтинговой компании ООО ”АУДИТ.ISO9001”

ПГТ.САНГАР

• МБУ Центр досуга “Шахтер” - деятельность в области: кинотеатр, танцплощадок, школ танцев, развлекательных мероприятий
• ГУП “ЖКХ РС(Я)”-обеспечение домами горячей воды и тепловой энергии
•  ООО’”БАЗИС”- фотостудия
• ОАО”САНГАРСКОЕ ГОРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЯ”- добыча антрацита открытым способом;
• Товарищество с ограниченной ответственностью “СИМЕХ”-производство ювелирных изделий, медалей из драгоценных металлов
• Крестьянское хозяйство (КФХ) “ОСИКАН”-разведение лошадей, ослов и мулов
• КФХ “ПРОСТОР”-разведение крупного рогатого скота
• ООО “АЙХАЛ”-торговля автотранспортными средствами и мотоциклами и ремонт бытовых изделий;
• ОАО «ЛЕНАГАЗ»-распределение природного газа;
• ООО”ПАРК-2000”-сбор плодов,ягод и орехов в том числе дикорастущих
• Сельскохозяйственный потребительский кредитный кооператив “тирэх”
• ООО”АЛЕКС”-розничная торговля напитками в спец.магазинах
• ООО”НИКАС”-розничная торговля пищевыми продуктами, напитками, табачные изделия,
• ООО”НАДЕЖДА”-розничная торговля алкогольными напитками
• ООО « ССК» (СПЕЦСТАЛЬКОНСТРУКЦИЯ) - производство железобетона и бетона;
• АО “Cахаэнерго”-обеспечение работоспособности электрических сетей
• ООО”БАЙДАР”-розничная торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
• ООО”ВИЗИТ ЯКУТИЯ”-туризм
• ООО”КУМАН”-электромонтажные работы
• ООО”КРИСТАЛЛ”-торговля автотранспортными средствами и мотоциклами
• Частное Предприятие “УЛАРДАХ”-производство машин и оборудование
• ГБУ”АВИАЛЕСООХРАНА”-предоставление услуг в области лесоводства;
• АО“Сахаплемобьединение ”-предоставление услуг в области животноводства;  
• ООО”БИЗНЕС-АГЕНСТВО “КАЛЕЙДОСКОП”-бухгалтерские услуги
• ООО”НИКА”-строительно-отделочные работы
• СППСК “САНГАРСКИЙ”-производства молока и питьевых сливок
• ООО”МАГНИТ”-розничная торговля алкогольными напитками
• ООО “ГАРАНТ”-строительство нежилых и жилых зданий
• ООО”МЕДЕЯ”-розничная торговля рекарствами
• ООО”ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ”-управление эксплуатацией жилого фонда  
• ООО”АТЛАНТ+”-управление эксплуатацией жилого фонда
• ООО”РСУ”- разведение свиней
• ООО”МАСТЕР”-управление эксплуатацией жилого фонда
• Муниципальное автономное учреждение “дирекция единого заказчика”-комплексное обслуживание помещений
• ООО”ХАЙ-ТЕК”-строительство жилых и нежилых зданий
• ООО”СХПП”БЕРЕГ”хранение картофеля

С.АРЫКТАХ

• СХПК “ЧАРАН”-разведение лошадей, ослов, мулов.
• ООО”ньидьили”-рыболовство

C.КОБЯЙ

• ООО”ОПТОВО-КОММЕРЧЕСКОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ”-торговля автотранспортными средствами и мотоциклами, ремонт бытовых изделий и переработка и консервирование морепродуктов, торговля животными и сельскохозяйственным сырьем
• ПО”КЭСКИЛ”-розничная торговля пищевыми продуктами, напитками, табачными изделиями,
• КФХ “КУННЭЙ”-разведение крупного рогатого скота
• КФХ”ДЮРБЕН”-разведение крупного рогатого скота
• КФХ”СЕБЯН”-разведение крупного рогатого скота
• ООО”АКСИС”-продажа косметики и парфюмерией
• ООО”ААРТУР”-туризм
• ООО”ХОТУ”-производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов
• СПК”БЫЙАН”- разведение лошадей, ослов, мулов.
• СПК”ЧАЧЫ”-разведение лошадей . ослов. мулов
• СПК”ТОМТОР”-разведение ослов, лошадей, мулов.
• ЖСПК “кобяй”-разведение коров, производство молока

С.АРГАС

• КФХ”САГАХ”-разведение крупного рогатого скота

С.СЕБЯН-КЮЕЛЬ

• ГУП “СЕБЯН”-разведение оленей
• ООО”ЛАМУТ-ЭКСТРИМ”-охота, отлов и отстрел диких животных, включая предоставление услуг в этих областях
• СХПЖК”КОЧЕВНИК”-разведение лошадей, ослов, мулов
• ООО”ААРТУР”-туризм

С.БАГАДЯ

• СХПК”ЛУУЧУН”-разведение коров, производство молока

С.САЙЫЛЫК

• ООО”БАЙЫМ” вид деятельности производство хлеба и мучных кондитерских изделий, тортов
• ООО”СК-ВЫСОТА” вид деятельности электромонтажные работы
• ООО”ПРОФЯКТ” вид производства предоставление посреднических услуг при купле-продаже жилого недвижимого имущества за вознаграждение и на договорной основе
• СППК”УЙГУН вид деятельности производство молока
• КФХ”ЛАХЫНГДА” вид деятельности разведение крупного рогатого скота
• КФХ”ТУМУС-ТУМСА”-вид деятельности разведение крупного рогатого скота
• КХ”ДЬЯАБЫ”-вид деятельности разведение крупного рогатого скота
• ООО”ЯКУТСКАЯ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВАЯ КОМПАНИЯ”- вид деятельности добыча полезных ископаемых
• ООО”СОЭКС-ЯКУТИЯ”-вид деятельности проведение конференций и выставок

С.СИТТЕ

• ООО “КОБЯЙСКАЯ РЫБА” вид деятельности рыболовство переработка и консервирование рыбы 

С.ТЫАЙА - нет организаций

С.ЧАГДА

• ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КООПЕРАТИВ “КЫТАЛЫХТААХ”
• КФХ”ТУСКУЛ”

С.МАСТАХ - нет организаций

После проведенных маркетинговых мероприятий перечисленные организации мы планируем, что начнут пользоваться услугой нашей компании. С каждым годом мы рассчитываем на то, что процент клиентов будет повышаться.  

Если организации, которые воспользуются нашей услугой, заинтересуются и их удовлетворят результаты проведенной нами работой, то такие процедуры необходимо будет проводить один раз как минимум в два – три года. Может в дальнейшем, после первого масштабного аудита, достаточно будет оценка отдельно взятых элементов предприятия.

На данный момент мы не может сказать, сколько точно будет у нас клиентов. Только можем предположить исходя из количества организаций по Кобяйскому району примерный показатель количества клиентов.

Примерное количество клиентов

МОДУЛЬ D1: ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА

Аудиторская организация - это коммерческая организация, являющаяся членом одной из саморегулируемых организацией аудиторов. А аудитор - физическое лицо, которое признается аудитором с даты подачи сведений о нем в реестр аудиторов и аудиторских организаций.

Наша организация будет осуществлять внешний аудит уже существующей на предприятии системы менеджмента качества. Будет оцениваться то, как организована работа для всех элементов деятельности предприятия. Результаты аудита естественно будут относиться к руководству как высших, так и низших звеньев.

Большинство проверок контролирующими органами, для предприятий Кобяйского района заканчиваются внесением всевозможных предписаний, наложением штрафов. Целью таких проверок выступает четкое выявление несоответствий требованиям, нормам и планам.

Для проведения эффективности менеджмента на предприятии, а точнее системы менеджмента качества (СМК) местные руководители аудита не проводят.  На территории Кобяйского района не существует организации, которая бы профессионально проводила подобный аудит, который бы смог с другой (внешней) стороны оценить существующую организацию на предприятии, выявить недочеты в работе руководителей, определить потенциалы для развития и нерешенные вопросы.  

Аудит системы менеджмента качества будет проводится согласно требованиям, прописанных в ИСО 9001- 2015 года.

ИСО 9001. ИСО 9001-2015 — это самая последняя версия международного стандарта системы менеджмента, который является оценочным критерием управления рабочими процессами, нацеленного на повышение качества продукции и услуг.

Деятельность нашей организации преследует следующие цели:

1. Оценка эффективности функционирования СМК и определение возможностей ее оптимизации;
2. Выявление несоответствий СМК существующим стандартам;
3. Определение причин отклонений от нормы;
4. Мониторинг успешности реализации корректирующих мероприятий

по результатам аудиторов предыдущих периодов.

В итоге, конечная цель внутреннего аудита – это проверка эффективности программ управления, осуществляемых руководящим составом, с целью выявления потенциалов, узких мест и нерешенных вопросов.

Этапы проведения внутреннего аудита:

1. Принятие на обслуживание клиента и продолжение сотрудничества
2. Разработка плана аудита;
3. Выбор методов для проведения аудита;
4. Организация установочного совещания с представителями подразделения – объекта аудита;
5. Непосредственно проверка;
6. Подведение итогов аудита;
7. Проведение общего собрания с сотрудниками организации;
8. Формирование отчета по аудиту, выпуск заключения;
9. Разработка рекомендаций;

Аудиторы в ходе проверки могут пользоваться информацией из законодательной, нормативно - правовой, стандартной документации качествами:

-Гражданский кодекс;

-Трудовой кодекс;

-СанПин;

-  ИСО;

- ГОСТЫ;

-Учредительная документация;  

Направления деятельности компании «Аудит ISO 9001»:

1. Знакомство с предприятием;
2. Изучение документации организации (отчетная, нормативно правовая, технологическая);
3. Разработка планов и методов проведения аудита;
4. Установление соответствия и несоответствия качественных, количественных и стоимостных показателей запланированных нормами;
5. Анализ ведения процессов в производстве готовой продукции.
6. Оценка имеющегося производства инфраструктуры деятельности согласно видам деятельности;
7. Определение эффективности СМК в подразделении;
8. Оценка качества управления руководителями разных уровней;  
9. Оценка эффективности взаимодействия с поставщиками;
10. Проведение кадрового аудита.
11. Подведение итогов и разработка рекомендаций для улучшения организации системы менеджмента качества.  

Для рабочего процесса компании необходимо будет приобрести только оргтехнику, такую как:

Описание рабочего  процесса по проведению аудита

Аудит системы менеджмента качества на предприятии будет осуществляться двумя способами: вертикальным и горизонтальным.

Вертикальный способ-

Горизонтальный способ -

Вертикальный аудит

При проведении вертикального аудита проверяются деятельность подразделения за подразделением в рамках области аудита. При этом в каждом подразделении проверяется соблюдение какого-либо требования согласно СМК, например, процедуры, за которую отвечает данное подразделение, не отвлекаясь на взаимосвязи с другими подразделениями.

Преимущества такого аудита в том, что он позволяет детально проверить все функции одного подразделения, всю его документацию и записи, связанные с его деятельностью, всех сотрудников подразделения. Однако, такие аудиты неудачны для проверки взаимосвязей подразделений.

Горизонтальный аудит

При горизонтальном аудите изучается вся система производства определенной продукции или услуги, естественный ход процесса, весь проект. Поэтому данный тип аудита часто называют аудит проекта/процесса/продукции. Критерии аудита могут быть теми же, что и при вертикальном аудите, но внимание акцентируется на фактическом ходе работы.

Горизонтальный аудит, как правило, применяется при проверке отдельного проекта или деятельности организации в выполнении условий контракта или выпуска конкретной партии продукции. Этот аудит является более естественным и логичным и обеспечивает уверенность, что взаимосвязи подразделений функционируют правильно. Недостатком вертикального аудита является его трудоемкость. 

При горизонтальном аудите аудиторы следуют по ходу процесса, проекта, за последовательностью производства продукции или предоставлении услуги. При этом аудиторы могут двигаться в прямом или обратном направлении.

Прямой ход (прослеживание ошибки), как правило, начинается с самого начала проекта, жизненного цикла продукции или услуги, следуя по естественному течению до конца. 

Аудит в обратном направлении (обратное отслеживание) рассматривает проделанную работу. Такой аудит начинается, как правило, с завершения работы, проекта или приемки продукции/услуги, и далее в обратном направлении по шагам изучается, что было проделано до того, как работа была завершена. 

Преимущества обратного отслеживания заключается в возможности обнаружить пропущенные операции, расхождения между данными, указанными в сопроводительной документации и фактически проделанной работе. Такой способ чрезвычайно полезен для подтверждения того, что прослеживаемость записей действует, а также для выявления корневой причины по жалобам потребителей.

Горизонтальный аудит проводится по одному процессу от его начала до его завершения.

Аудиторы проверяют операции за операциями, детально проверяя, как выполняется каждая из них, не отвлекаясь на взаимосвязанные процессы.

Преимущества такого аудита связаны с тем, что есть возможность детально проверить все действия одного процесса, всю сопроводительную документацию по этому процессу, всех сотрудников, задействованных именно в этом процессе.

По стандарту ISO необходимо наличие документированной процедуры внутреннего аудита, в которой должны быть установлены критерии оценок при аудите, области распространения проверок, частота и способы ее проведения.

Проверка документации:

Отчетная: 

• государственная статистическая отчетность,
• ведомственная отчетность,
• внутриучрежденчнские отчеты.

Нормативно-правовая: 

• правовой акт,
• нормативно-правовой акт,
• стандарт,
• правовая норма,
• устав,
• федеральный закон,
• федеральный конституционный закон,
• положение,
• указ,
• постановление,
• распоряжение,
• приказ,
• правила,
• инструкция,
• регламент,
• указание.

Технологическая: 

• маршрутная карта,
• операционная карта,
• карта эскизов и схем,
• спецификация технологических документов,
• технологическая инструкция,
• материальная ведомость,
• ведомость оснастки.

Выполнять проверки может персонал службы качества или специально подготовленная для этих целей группа внутренних аудиторов.

Основные требования к образованию аудитора:

1. Профессиональное образование (высшее экономическое или юридическое образование; среднее специальное экономическое образование);
2. Иметь практический опыт
3. Свободное владение деловым русским языком;

Аудитор должен быть добросовестным, честным, компетентным и профессиональным во всех вопросах. Важные качества – объективность, независимость, ответственность, сохранение конфиденциальности информации.

Практический опыт работы определяется стажем работы не менее трех из последних 5 лет в качестве:

- руководителя, аудитора или специалиста аудиторской организации

- бухгалтера

- экономиста

- ревизора

При знакомстве с деятельностью предприятия будет анализироваться следующая информация:

- полное название предприятия, когда, где и кем оно зарегистрировано;

- форма собственности;

- юридический адрес;

- учредители предприятия и размер уставного капитала;

- цель деятельности предприятия;

- виды деятельности предприятия согласно его уставу;

- организационная и производственная структура предприятия;

- должностные обязанности сотрудников предприятия;

- функциональные назначения структурных подразделений.

Аудит планируется осуществлять применяя на практике следующие методы:         

- наблюдение (констация факта, основанная на объективном свидетельстве);

- оценивание (определение степени выполнения объектом аудита требований СМК, установленных областью проверки);

- анализ (метод детальной проверки объекта аудита);

- доказательство (данные, подтверждающие наличие или правдивость каких-либо сведений);

- опрос (метод получения первичной информации об объекте аудита в виде ответов на вопросы).

Планируется проводиться инвентаризация:

1. По объему – полная и частичная
2. По методу проведения – выборочная и сплошная;
3. По назначению – плановая, внеплановая, повторная, контрольная;

Проведение кадрового аудита – это проверка состояния внутренней кадровой документации юридического лица на предмет соответствия ее нормам трудового законодательства, правилам кадрового делопроизводства, а также аудит кадровой документации на предмет выявления пробелов и несоответствий в управлении персоналом компании.

Кадровый аудит помогает решать следующие задачи:

• Построение эффективной системы управленческих и кадровых документов (положений о подразделениях, локальных актов, трудовых договоров и должностных инструкций и т.п.);
• Выявление и нивелирование нарушений в ведении кадрового делопроизводства;
• Обнаружение недостатков в управленческой структуре предприятия, негативным образом влияющих на трудовой процесс;
• Укрепление трудовой дисциплины;
• Уменьшение затрат на персонал без сокращения численности штата, путем грамотного распределения трудовых функций;
• Аудит кадрового делопроизводства позволяет подготовить организацию к проверке контролирующих органов (трудовой инспекции, миграционной службы, налоговой службы и т.п.).

Анализ ведения процессов в производстве готовой продукции /выполнения услуг.

Готовая продукция – это изделия и полуфабрикаты, полностью законченные обработкой, соответствующие действующим стандартам или техническим условиям, принятые на склад или заказчиком (покупателем), а также выполненные работы и оказанные услуги.

Аудиторская проверка будет проводить работу по оценке организации производственных процессов, и анализировать проводимую работу сотрудниками по следующим направлениям:

1. Оценка системы наличия и снабжения материально – технической базой, необходимой для производства готовой продукции/услуг;
2. Как осуществляется контроль выпуска готовой продукции (работ, услуг) по объему, ассортименту и качеству;
3. Какая система учета готовой продукции на складе, как осуществляется контроль над ее  сохранностью и состоянием запасов;
4. Как оформляются первичные документы по сбыту и реализации продукции, товаров, работ, услуг;
5. Как осуществляется контроль над выполнением плана по отгрузке и реализации продукции, выполненных работ и оказанных услуг в соответствии с заключенными договорами;
6. Оценка существующего учета и контроля соблюдения сметы коммерческих и других расходов, связанных с ее производством, отгрузкой и реализацией продукции (работ и услуг);
7. Как проводится анализ результатов от реализации продукции (работ, услуг) и их учет
8. Оценка системы предоставления необходимой информации о результатах производственных процессов руководителям соответствующих подразделений в целях обеспечения контроля за своевременны оприходованием, отгрузкой и сохранностью продукции, товаров;
9. Оценка качества процедуры проведения расчетов с покупателями и заказчиками и т.д.

Оценка организации производственной структуры будет отталкиваться от следующих требований:

• Отсутствие повторяющихся производственных звеньев;
• Удобное территориальное размещение производственных подразделений (иногда затраты на территориальное перемещение между подразделениями очень высокие, что нерационально с точки зрения потерь рабочего времени);
• Рациональная специализация и кооперация производственных подразделений.

        Основные факторы, влияющие на производственную структуру:

• Технологические особенности изготовления продукции;
• Масштаб производства;
• Объем выпуска продукции и ее трудоемкость;
• Особенности используемого оборудования и технологии производства.

После проведенного анализа системы менеджмента качества деятельности аудиторами будет проводиться заключительное совещание. На данное совещание будут приглашаться все необходимые сотрудники организации. В рамках совещания будет проанализированы следующие вопросы:

1)

2)

3)

По результатам аудита и проведенного совещания, на котором аудиторы смогли услышать ряд предложений по исправлению недочетов от самих сотрудников, предоставляют руководителю заключение проведенного аудита СМК с разработанными рекомендации по улучшению данной системы.

В начале деятельности для организации работы компании под помещение планируется размещение в жилой квартире одного из членов команды. В последующем планируется арендовать отдельное помещение под офис.

МОДУЛЬE1: МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Потенциальными клиентами нашей компании планируются быть частные и государственные организации и предприятия на территории Кобяйского района и пгт.Сангар.

Стоимость аудиторских услуг зависит от ряда ключевых факторов, среди которых выделяются следующие:

• Тип аудиторской проверки
• Поставленная задача при проведении аудита
• Масштаб деятельности организации, организационно-правовая форма предприятия, наличие документов требующих проверки и соответствии нормативным требованиям
• Организационно-правовая форма предприятия
• Состояние документации, которая подлежит проверке на соответствие нормативным требованиям
• Дополнительные пожелания клиента, например, проведение юридической экспертизы договоров, разработка новых процедур и бизнес- процессов для компании или особые пожелания по стоимости аудиторских услуг связанные с ограниченным бюджетом на аудит и т.д

Эти и другие факторы влияют на количество и квалификацию специалистов, которые будут задействованы для обеспечения высокого уровня качества предоставляемых услуг и на общую стоимость проведения аудиторской проверки.

С каждым клиентом на оказание услуг будет заключатся договор, в котором будут прописаны следующее:

• Личные данные сторон (паспортные данные, наименование, ИНН, ОКП, адрес, организации)
• Предмет договора (оказание аудиторских услуг по видам)
• Стоимость оказание услуг
• Сроки и этапы проверки.

Характеристика услуг

Объектами аудита отдельные или взаимосвязанные экономические, организационные и другие стороны функционирования изучаемой системы, состояние которых может быть оценено. Так, к объектам аудита относят:

• Учредительные документы
• Ресурсы предприятия
• Хозяйственные процессы
• Экономические результаты деятельности
• Организационные формы управления
• Методы управления
• Функции управления
• Конкретные хозяйственные средства или источники их образования

Есть объекты аудита разнообразны и многогранны, но все они документально обоснованные данными о наличии средств предприятия и источников их формирования.

Предприятия Кобяйского района привыкли быть готовыми к проверкам проводимые ведомственными органами. Мы думаем, что к проверкам данного характера руководители будут не готовы. Например, в виду того, что они не имеет четкого представления о значимости проведения аудита СМК.

Поэтому команде нашей организации будет необходимо в начале своей деятельности провести тщательную работу по организации и проведению маркетинговой стратегии.

Например:

1) Выездная реклама. Данный вид рекламирования деятельности, пожалуй, будет самым эффективным. Так как члены аудиторской команды смогут очно разъяснить руководителям значимость проведения аудита СМС, согласно требованиям ИСО 9001. А также руководители смогут задавать все возникающие вопросам по теме.

2) Написание статей о деятельности компании в газету «Дабаан» и «Кобяйский вестник».

3) Распространение информационных листовок и брошюр о деятельности компании;

4)

МОДУЛЬ F1: УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

Организация «Аудит ИСО 9001» планирует начало своей деятельности для предприятий на территории Кобяйского района. В дальнейшем планируется расширение штата и открытие офисов на территории города Якутска. Появится возможность осуществлять выездные аудиторские проверки для всех населенных пунктов Республики Саха (Якутия).

Для такого развития помимо расширения штата необходимо будет проработать тщательную маркетинговую стратегию, для информированности и повышения значимости проведения данного вида аудите, для предприятий на территории Республики.

Естественно, появятся дополнительные расходы: на закупку оборудования, заработную плату, транспортные расходы и налоговые вычеты.

Транспортные расходы будут включены в стоимость аудиторской проверки, так как Республика располагается на большой территории и населенные пункты находятся на значительных расстояниях от главного офиса. Стоимость проезда к разным точкам будет разная, а также будет отличаться в зависимости от сезона.

МОДУЛЬ G1: ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА, ВКЛЮЧАЯ ФИНАНСОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ПОКАЗАТЕЛИ