Конспект урока "Умеем ли мы общаться?"
план-конспект урока

Министерство образования, науки и по делам молодежи КБР

МАЙСКИЙ ФИЛИАЛ                                                                           государственного казенного профессионального образовательного учреждения          «Кабардино-Балкарский агропромышленный колледж им.Б.Г.Хамдохова»

РАЗРАБОТКА ОТКРЫТОГО УРОКА

                НА ТЕМУ:

«ЧЕМ ВАШЕ СЛОВО ОТЗОВЕТСЯ…»

(культура речи)

Разработала и провела:                                                                                           преподаватель высшей категории

Голубцова Ольга Михайловна

г.Майский                                                                                                                              2017г.

Цель урока:

1. Добиться понимания того, что общение напрямую зависит от психических процессов, психических свойств и психического состояния человека.
2. Позволить юношам и девушкам осмысленно развивать свои коммуникативные способности.
3. Попытаться достичь раскрепощения студентов  через проигрывание и анализ реальных ситуаций.
4. Научить, выявить, закрепить умения и навыки письменного стиля изложения разговорной речи.
5. На отрывках из произведения провести сравнительный анализ различных стилей общения.
6. Выявить и отработать наиболее эффективные способы общения, которые зависят от словарного запаса и индивидуальных особенностей собеседника.
7. Заострить внимание обучающихся на том, что этикет – это не застывшее явление и имеет свои национальные и исторические традиции.
8. Найти толкование  категорий вежливости и дать им определения.
9. Наработать навыки продуктивного поведения, используя слова благодарности.

Тип урока: комбинированный (повторительно-обобщительный)                                Форма урока: практикум                                                                                               Методы урока:

1. Практический репродуктивный (упражнения)

- воспроизведение знаний и использование их при выполнении различных заданий;

- использование папки-передвижки; отрывки из литературного произведения Ильфа и Петрова «12 стульев»; карточки- задания; тест «Конфликтная ли Вы личность?».

2. Информационный

- лекция с элементами беседы.

3. Проблемный

- опережающее задание (составить диалог, используя выражения Эллочки из произведения Ильфа и Петрова «12 стульев»);                                       - обыгрывание ситуаций с намеренно допущенными ошибками (применение знаний).

4. Частично-поисковый (беседа)

- найти толкование  категорий вежливости и дать им определения;

- уметь передавать различные чувства, используя слова «Да», «Нет»;

- выявить умения использования знаний в зависимости от той или иной ситуации.

Содержание урока:

1. Введение в урок.
2. Письменный тест для обучающихся.
3. Упражнения на умение слушать (устно, индивидуально).
4. Активизация мыслительной деятельности путем постановки устных вопросов.
5. Упражнение на умение передавать различные чувства, используя слова «Да» и «Нет».
6. Упражнение: «Давайте говорить друг другу комплименты» (устно, индивидуально, дифференцированно).
7. Зачитывание ситуаций с целью понимания, восприятия и значимости комплиментов.
8. Зачитывание четверостишья с целью подтверждения значимости комплиментов.
9. Разбор опережающего задания (устно, индивидуально) по произведению Ильфа и Петрова «12 стульев».
10. Зачитывание отрывков из диалогов с использованием различных стилей общения (актуализированный, деловой, примитивный).
11.  Разбор опережающего задания (найти толкование категорий вежливости, используя словарь, дать им объяснения).
12.  Зачитывание изречений выдающихся личностей (подтвердить значимость этих категорий).
13.  Использование содержания папки-передвижки «Восемь разумных советов для общения».
14. Упражнения с намеренно допущенными ошибками (обыгрывание ситуаций и их анализ).
15. Зачитывание отрывка из стихотворения «День рождения».
16.  Активизация мыслительной активности за счет использования вопросов тестового характера (типа).
17.  Получение новых знаний (рассказ) – региональный компонент.
18. Упражнение на воспроизведение слов вежливости, благодарности.
19.  Работа с карточками-заданиями (выразить благодарность).
20. Подведение итога урока. Выводы.

ХОД УРОКА

Говорение, слушание, письмо, чтение – все это виды речевой деятельности. Когда вы говорите или пишите, вы оформляете мысль, которую хотите донести до собеседника, в слова или фразы.

Общение… Что стоит за этим словом сегодня? Человеческое общение по-прежнему одно из самых ценнейших вещей на земле. И не роскошь, а  предмет самой первой необходимости.

Общаются между собой мать и дитя, муж и жена, руководитель и подчиненный, покупатель и продавец, врач и больной, одно государство с другим. И от того умеют ли они общаться, зависит так много!

Наш век ставит невозможные ранее задачи: освоение космоса, длительные подводные плавания, штурм высочайших горных вершин… И везде успех в различной степени зависит от умения людей общаться. А возьмите другой пример. Разводы часто происходят именно из-за неумения общаться, неумения людей находить друг с другом контакты и нежелания учиться этому искусству.  Я считаю умение, и искусство общения приобрело в наши дни глобальное значение. Ведь на этой основе держится взаимопонимание, как отдельных людей, так и целых народов. Но давайте от всех планетных масштабов вернемся к масштабам личностным, где бывают трудности в общении.

Ваш жизненный опыт еще мал, и порой вы не знаете, как вести себя в разных ситуациях, как поступать, чтобы не было конфликтов.

А для этого мы сейчас проведем тестирование на умение вести себя в конфликте. (Тест «Конфликтная ли вы личность»).                                                         (студенты работают с тестом)

«Умение слушать – редкая способность и высоко ценимая. Гораздо чаще стремятся перебить…» - пишет Д.Гранин в романе «Каржина»

Может быть, у кого-то эти слова вызовут недоумение. Действительно, что здесь особенного – уметь слушать? Ведь все люди, обладающие нормальным слухом, слышат друг друга, разговаривают, общаются. Однако слышать и слушать – не совсем одно и то же. Так ли это?

Попробуем доказать на упражнении.

Упражнение.

Вызываются 3-е студентов, двое из них выходят за дверь, один слушает. Преподаватель зачитывает текст: «Аборигены островов Малайзии, отправляясь утром на охоту, заламывают ветки кустарников, полагая, что это ритуальное действие, задержит солнце на небе и им удастся вернуться с охоты засветло».

Приглашается второй обучающийся. Первый пересказывает ему, услышанное, от преподавателя. Затем второй третьему (точно повторить студенты не могут).

1. Каковы же причины этого неумения? (взаимоотношения, болезненное самолюбие, особенности возраста, словарный запас и т.д.)
2. Что «мешает» услышать и запомнить текст? (слабо развитые внимание, память, восприятие; психическое состояние - заторможенное, рассеянное, подавленное).

А теперь, давайте вспомним одну из рекомендаций «Как надо слушать» - старайтесь понимать не только смысл слов, но и чувства собеседника.

Ведь одно и тоже можно произнести с разной интонацией, и от этого меняется весь смысл сказанного.                                                                              (студентам предлагается произнести одно и тоже слово с разной интонацией, передавая тем самым различные чувства).

Слово «ДА»                                                                        Слово «НЕТ»

- испуг                                                                                     - отказ

- восторг                                                                                  - восторг

- согласие                                                                                - испуг

- удивление                                                                             - удивление

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, позу, направленность взгляда, интонацию, темпы речи, т.е. понять язык невербального общения.

Вопрос: « Как вы думаете, с какой целью применяются все эти средства общения?» (они позволяют говорящему полнее выразить свои чувства, показывают, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу).

А вот как вы относитесь друг к другу, мы сейчас попробуем проверить на упражнении «Давайте говорить друг другу комплименты!».

(Вызываются 2-е студентов – юноша и девушка, делая вперед по одному шагу, они говорят друг другу комплименты).

Вопросы:

1. Что вы чувствовали, когда слышали комплимент в свой адрес?
2. Как вы к ним относитесь?
3. Какие личные качества мешают или помогают вести себя адекватно ситуации?
4. Как отличить хороший комплимент от хорошего подхалимажа? (в комплименте не нужно превосходных степеней, достаточно искренности и теплоты).
5. Девушки, молодой человек сделал Вам комплимент. Как вы должны поступить в этом случае?

А) спокойно возразить («Вы мне льстите»). Пусть юноша не считает, что его приняли всерьез;

Б) поблагодарите;

В) ни в коем случае не выразите благодарность, - это невольное признание того, что комплимент в ваш адрес – преувеличение                 (вариант Б).

Ребята, настоящий мужчина никогда не устает говорить комплименты. Но комплимент должен быть искренним и лишенным преувеличений. Комплименты требуют особого такта.

Душевное слово всегда удивительно                                                                                            В том его сила и главная суть                                                                                                   Что душу другого оно доверительно                                                                                    Может почтительно вмиг распахнуть.                                                                             (Галуат Цадаса)

А сейчас мы с вами плавно перейдем к культуре общения. Из чего же оно состоит? Одни говорят, другие слушают, третьи действуют.

Как умеете говорить вы, мы сейчас проверим.

Вам знакомо произведение Ильфа и Петрова «12 стульев»? Там присутствует персонаж, названный Эллочкой Людоедкой. Словарный запас ее ограничен 33-мя словами. Вот некоторые ее выражения:

«Хамите, хо-хо, мрак, жуть, парниша, не учите меня жить, красота, подумаешь!»                                                                                                               (предварительное задание – используя эти выражения Эллочки, необходимо составить свой диалог)

Можно предложить студентам отрывки из этого произведения: первый – общение Эллочки с Остапом Бендером; второй – общение Эллочки с Эрнестом Павловичем.

Чтобы общаться, мы используем речь. И она может приобретать различные формы в зависимости от ситуации.

Задание: по отрывку из диалога вы должны отгадать, каким стилем общения пользовалась та или иная категория людей.                                                          (преподаватель зачитывает отрывки из актуализированного стиля общения, делового и примитивного).

Надо отметить, что жесты, позы, способы приветствия, поведение за столом, вкус в одежде являются своеобразной «Этикеткой» человека. Именно благодаря им у нас складывается первое впечатление о человеке. Вы также знаете, что именно этикет рекомендует, как человеку общаться с другими людьми, определяет его внешний вид, предписывает манеру поведения.

Воспитанность, хорошие манеры, умение вести себя в обществе ценились всегда. И складываются эти умения из некоторых категорий вежливости – это корректность, учтивость, любезность, деликатность.

Я вам предлагаю послушать изречения выдающихся личностей, которые использовали эти слова:

- по мнению Жана де Лабрюйера «суть учтивости состоит в стремлении говорить и вести себя так, чтобы наши ближние были довольны нами, и самими собой»;

- по Плутарху «любезность будет говорить с охотником о собаках, с болельщиком о состязаниях,  с в любленным о красавицах. А старикам, готовым говорить по всякому поводу, хотя бы и не к делу, доставит удовольствие любой вопрос, идущий навстречу этой их склонности»;

- по Добролюбову «сущность деликатного характера состоит в том, что ему в тысячу раз легче самому перенести какое-нибудь неудобство, даже несчастье, нежели заставить других перенести его».

Достаточно простые эти категории вежливости будут понятны и русским, и французам, и американцам, и немцам и многим другим людям различных национальностей.

И если мы умело будем ими пользоваться, то в любой компании мы будем чувствовать себя легко и непринужденно.                                                              (преподаватель обращает внимание студентов на рекомендации, оформленные в папке-передвижке)

Нет такого человека, который не хотел бы чувствовать себя свободно, естественно, и расковано в любой ситуации, нравиться самому себе, окружающим. Единственным условием этого являются знания, и соблюдение элементарных правил хорошего тона, которые мы проверим на следующих ситуациях.

(обучающиеся выходят и обыгрывают ситуации, в которых намеренно допущены ошибки)

1. Знакомство:

- Позвольте представиться. Мня зовут Иванов Борис Федорович, преподаватель математики.

- Очень рад с Вами познакомиться, мне о вас многое говорили.

2. Приветствие:

- Мужчина: - Приветствую Вас! (протягивает руку для приветствия даме) Как дела?

- Женщина: (протягивает руку для приветствия) – Не могу пожаловаться, могли быть и лучше!

3. Прием гостей:

- Гость: - Примите мои поздравления. Желаю счастья и здоровья! (преподносит цветы и подарок).

- Хозяйка (взяла подарок и, не развернув его, отложила в сторону). Спасибо большое, мне очень приятно! Проходите.

Взглянула Надя на сирень:                                                                                         - Какой красивый сорт!                                                                                                            Но он завянет через день,                                                                                                    Купили б лучше торт!                                                                                           От торта польза есть –                                                                                                        Его же можно съесть!                                                                                                           Я торт люблю с орехами…                                                                                                  За тортом бы поехали»                                                                                       (преподаватель предлагает ответить на следующие ситуации)

1. Если ты позвонил другу, но попал не туда, то нужно:

– молча положить трубку;

- извиниться и уточнить номер;

- сказать: «Что ты трубку хватаешь, если звонят не тебе. Положи сейчас же!»

2. Если у тебя нет часов, ты можешь обратиться к прохожим на улице. Как правильно задать вопрос?

- Не скажете сколько времени?

- Простите за беспокойство, не будете ли вы так любезны сказать, если не трудно, который час?

- Эй, часы есть?

Но из чего бы ни складывался этикет, отношения между старшими и младшими в Кабардино-Балкарии должны были подчиняться строгому этикету общения:

- Считалось недопустимым пренебречь мнением или советом старшего, отказать ему в просьбе, услуге. Младшему полагалось быть предупредительным, не только выполнять, но и предугадывать желание старшего.

«Старшему первый привет, лучший кусок, мягче постель»

- Старших приветствовали вставанием, в их присутствии нельзя было стоять облокотясь, держа руки в карманах, повернувшись к ним спиной и т.д.;

- В обществе старших было положено помалкивать, не заговаривать первым, на вопросы отвечать почтительно, коротко, ни в коем случае не перебивать их речь.

- Вопиющим нарушением этикета было обогнать старшего в пути, пересечь ему дорогу, зачем-нибудь окликнуть.

«Старшего не окликают, его догоняют» - говорили адыги.

- По строго соблюдаемому и сегодня обычаю, седобородые старики, сидящие на улице, обязательно встают и, стоя, без слов, приветствуют проходящую девушку или женщину, показывая тем самым ей свое уважение.

Мы ежедневно здороваемся и прощаемся; обращаемся к кому-то с просьбой, благодарим за труд, за любезность; извиняемся… И во всех этих ситуациях нашими неизменными спутниками становятся «волшебные» слова.

На минутку вернемся в детство. Я буду начинать фразу, а вы заканчивать.

1. Растает даже ледяная глыба

От слова теплого… (спасибо)

2. Зазеленеет старый пень

Когда услышит… (добрый день)

3. Мальчик вежливый и развитый

Говорит, встречаясь… (здравствуйте)

4. Когда нас бранят за шалости,

Говорим… (простите, пожалуйста)

5. И во Франции, и в Дании

На прощание говорят… (до свидания)

В речи культурного человека, умеющего общаться, обязательно должны быть все эти слова.

На доброе слово не надо скупиться.                                                            Сказать это слово – что дать напиться.                                                                        Н.Рыленков

Здравствуйте, добрый вечер, всего доброго, спокойной ночи, будьте добры, разрешите, извините, благодарю вас, вы очень любезны, я тронут вашим вниманием ит.д.

Как же они прекрасно звучат. Давайте почаще говорить их друг другу.                                       (преподаватель раздает обучающимся карточки с заданиями)

Задания:

- Друзья благодарят друг друга за подарки.                                                                    - Покупатель благодарит продавца.                                                                                   - Сын благодарит маму за вкусный ужин.                                                                                                  - Пассажир благодарит другого пассажира за то, что тот уступил ему место.

Друзья мои, внушайте людям веру!                                                                           И чаще говорите «добрый день!»                                                                                   И следуйте хорошему примеру –                                                                                           Продляйте добрым словом жизнь людей!

Сегодня мы чуть больше узнали о культуре общения, об умении ею пользоваться. Это умение очень важно. Недаром в слове «благодарю» два корня: дарить людям благо, дарить людям добро. Это значит – подарить капельку солнца и радости.

Используемая литература:

1. Т.Г.Григорьева, Л.В.Линская, Т.П.Усольцева  «Основы конструктивного общения», М. изд. «Совершенство», 1997г.
2. В.Н.Лавриненко «Психология и этика делового общения», М.,»ЮНИТИ», 2001г.
3. Е.А.Резникова «Деловая этика», М., ГИНФО, 2000г.
4. Журнал «Читаем, учимся, играем» № 6, 2003г.
5. Журнал «Народное образование» № 9, 1999г.
6. Журнал «Классный руководитель» № 3, 2001г.

Министерство образования, науки и по делам молодежи КБР

МАЙСКИЙ ФИЛИАЛ                                                                           государственного казенного профессионального образовательного учреждения          «Кабардино-Балкарский агропромышленный колледж им.Б.Г.Хамдохова»

РАЗРАБОТКА ОТКРЫТОГО УРОКА

                НА ТЕМУ:

«ЧЕМ ВАШЕ СЛОВО ОТЗОВЕТСЯ…»

(культура речи)

Разработала и провела:                                                                                           преподаватель высшей категории

Голубцова Ольга Михайловна

г.Майский                                                                                                                              2017г.