Дистанционное обучение Менеджмент Тема № 28
материал

Тема: Социальная адаптация в коллективе

План:

1 Понятие трудовой адаптации

2 Виды адаптации

3 Факторы трудовой адаптации

4 Этапы и управление процессом трудовой адаптации

1 Понятие трудовой адаптации

Трудовая адаптация – это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором и личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга, являются адаптивно-адаптирующими системами.

Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами трудового коллектива, тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к трудовой организации данного предприятия. Трудовая организация, исходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и трудовая организация взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация – двухсторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Проявление адаптированности сотрудника заключается:

1. в его поведении

2. в показателях трудовой деятельности, эффективности труда (количестве, качестве)

3. в усвоении социальной информации и ее практической реализации

4. в росте всех видов активности (трудовой, общественно-политической, познавательной)

5. удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности.

2 Виды адаптации:

1. Профессиональная адаптация – выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессионально необходимых качеств личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии. Профессиональная адаптация во многом выражается в ознакомлении с профессиональной работой, приобретении навыков профессионального мастерства, сноровки, необходимых для качественного выполнения трудовых обязанностей.;
2. Социально-психологическая адаптация – заключается в освоении человеком социально-психологических особенностей трудовой организации, вхождения в сложившуюся в ней систему взаимоотношений, позитивном взаимодействии с членами организации. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации работник постепенно получает информацию о трудовой организации, ее нормах, ценностях, о системе деловых и личных взаимоотношений в группе, о социально-психологической позиции отдельных членов группы. Эта информация не усваивается работником пассивно, а соотносится с его прошлым социальным опытом, с его ценностными ориентациями и оценивается им. При соответствии информации прошлому опыту работника, его ориентациям, она оценивается положительно, работник начинает принимать групповые нормы, постепенно происходит процесс идентификации личности с трудовой организацией. В ходе социально-психологической адаптации работник вступает в реальную жизнь организации, участвует в ней, у него устанавливаются положительные взаимоотношения с коллегами, непосредственным руководителем, администрацией. То есть новый работник вживается в коллектив, осваивает системы ценностей, устанавливает связи и вступает в отношения с остальными членами коллектива.
3. Общественно-организационная адаптация – освоение новыми сотрудниками структуры организационной системы, системы управления, процесса производства, режима труда и отдыха.
4. Культурно-бытовая адаптация – это участие новых членов коллектива в традиционных для данного предприятия культурных мероприятиях вне рабочего времени. Характер этого вида адаптации определяется уровнем культуры производства, развитием его инфраструктуры, общим уровнем развития членов организации, члены которой связаны не только отношениями по работе, но и совместным досугом.
5. Психофизиологическая адаптация – это процесс освоения человеком совокупности условий труда. В современном производстве морально стареют не только техника и технологии, но и санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки. Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и быта работников, появление все большего количества удобных и современных квартир, одежды, предметов туалета не может не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чутко реагирует на любые изменения субъективно воспринимаемых им санитарно-гигиенических норм комфорта, ритма труда и т. д. Материалы многих исследований свидетельствуют о том, что для рабочих вопросы, связанные с санитарно-гигиеническими нормами комфорта, весьма актуальны.

Так же трудовая адаптация делится по направлению:

1. первичная, т.е. приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности
2. вторичная, т.е. приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности.

Условия успешности адаптации:

• качественный уровень работы по профессиональной ориентации потенциальных сотрудников
• объективность деловой оценки персонала
• отработанность организационного механизма управления процессом адаптации
• престиж и привлекательность профессии
• наличие отработанной системы внедрения новшеств
• гибкость системы обучения персонала, действующего внутри организации
• особенности социально-психологического климата, сложившегося в коллективе
• личностные свойства адаптируемого сотрудника.

3 Факторы трудовой адаптации

Факторы трудовой адаптации – это условия, влияющие на течение, сроки, темпы и результаты этого процесса. Факторы делятся на субъективные и объективные.

Объективные – это факторы, которые в меньшей степени зависят от работника. Это уровень организации труда, механизация и автоматизация производственных процессов, санитарно-гигиенические условия труда, размер коллектива и т.д.

К субъективным факторам относятся:

• социально-демографические характеристики работника (пол, возраст, образование, квалификация, стаж работы, социальное положение и т. д. );
• социально-психологические (уровень притязаний, готовность трудится, практичность, быстрота ориентации в производственной ситуации, самоконтроль и умение действовать рационально, коммуникабельность, восприятие самого себя и способность формировать у других чувство ответственности и т.д. );
• социологические (степень профессионального интереса, степень моральной и материальной заинтересованности в эффективности и качестве труда, наличие установки на повышение квалификации и образования и т. д.).

4 Этапы и управление процессом трудовой адаптации

В процессе трудовой адаптации работник проходит следующие стадии:

1. Ознакомление – когда работник получает информацию о новой ситуации в целом, о критериях оценки различных действий, о нормах поведения в коллективе, о членах коллектива;
2. Приспособление – на этом этапе работник переориентируется, признавая главные элементы новой системы ценностей, но пока продолжает сохранять многие свои установки
3. Ассимиляция – когда осуществляется полное приспособление работника к среде и к коллективу, идентификация с новой группой
4. Идентификация – когда личные цели работника отождествляются с целями трудовой организации, предприятия, фирмы, акционерного общества, кооператива и т.д.

По характеру идентификации различают 3 категории работников:

– безразличные;

– частично идентифицированные

– полностью идентифицированные

Ядро любой трудовой организации составляют полностью идентифицированные работники. Как правило, это ядро составляют не подхалимы, а наиболее квалифицированные и добросовестные работники. Скорость адаптации зависит от многих факторов. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет от одного до трех лет. Неумение войти в трудовую организацию, адаптироваться в ней, вызывает явление производственной и социальной дезорганизации.

Управление процессом трудовой адаптации требует проработки в первую очередь трех организационных элементов:

1. Структурного закрепления функций управления адаптацией
2. Технологии процесса управления адаптацией
3. Информационного обеспечения этого процесса

Организационные решения по технологии процесса управления адаптацией:

– организация семинаров, деловых игр, курсов и т.д.

– проведение индивидуальных бесед руководителя (наставника) с новым сотрудником

– интенсивные краткосрочные курсы

– использование методов постепенного усложнения заданий, выполняемых новым работником.

– выполнение разовых поручений по организации работы органа управления (совещания, совета директоров)

– подготовка замены кадров при их ротации

– проведение в коллективе подразделения специальных ролевых игр по сплочению сотрудников и развитию групповой динамики.

Процесс управления адаптацией требует наличия единой системы инструментов воздействия, обеспечивающих быстроту и успешность адаптации.

Вопросы для повторения:

1. Сущность трудовой адаптации?

2. Перечислите виды адаптации?

3. Приведите примеры объективных и субъективных трудовых факторов?

4. Из каких этапов состоит трудовая адаптация?