Ошибки операционной системы

ОБОУ «Школа-интернат №4» г. Курска

Проект по информатике:

«Ошибки операционной системы»

Работу выполнил:

Потолов Александр

Проверил:

учитель информатики

Белоус Е.С.

Содержание

Аннотация_______________________________________________________с.3

Введение________________________________________________________с.3

Глава 1. Операционные системы, принципы и задачи___________________с.5

Глава 2. Типовые неисправности операционной системы, алгоритмы их поиска и устранения _____________________________________________с.12

2.1 Windows не загружается_______________________________________с.12

2.2 Ошибка реестра______________________________________________с.14

2.3 Windows часто «зависает» и перегружается_______________________с.16

2.4 Ошибка неизвестного устройства_______________________________с.17

2.5 Диагностика неисправностей операционной системы______________с.18

Глава 3. Практическая часть_______________________________________с.22

Выводы________________________________________________________с.26

Список литературы и Web-ресурсов________________________________с.27 

В данной работе определяется понятие «операционная система», выявляются наиболее востребованные и наиболее популярные операционные системы среди учащихся школы, перечисляются наиболее распространенные типовые ошибки при работе операционных систем и пути их устранения.

Выявлен начальный уровень знаний учащихся относительно работы в операционной системе Windows 10, разработаны методические рекомендации по устранению ошибок Windows 10, а также выявлена эффективность использования учащимися разработанного учебного пособия.

Введение

Для работы на компьютере обычному пользователю не нужно знать его устройство или быть программистом. И все это благодаря программам, которые получили общее название — операционные системы.

Любой компьютер, в котором нет операционной системы, ничего из себя не представляет. Если операционную систему не установить на компьютер – мы не сможем поиграть в свои любимые игры, посмотреть интересные фильмы, послушать музыку и работать с какими-либо другими программами.

Что же это за чудо — операционная система и зачем она нужна?

Какая операционная система самая лучшая на сегодняшний день?

Какая самая популярная среди обучащихся ОБОУ «Школа-интернат №4» г.Курска?

Какие самые распространённые ошибки встречаются при  работе операционных систем и какие существуют варианты их устранения?

Эти вопросы легли в основу моего проекта.

Целями данного проекта являются:

-  усвоить назначение операционной системы компьютера;

- определение самых распространенных операционных систем;

- получение общего представления о процессе работы операционной системы;

- выявление ошибок при работе операционной системы, выявление способов их устранения.

- разработка методических рекомендаций в помощь учащимся для устранения проблем с работой в системе Windows 10.

- исследование эффективности использования разработанных методических рекомендаций среди учащихся.

Предметом исследования выступает изучение ошибок в работе операционных систем.

Объектом исследования выступает процесс определения ошибок при работе операционных систем и их устранение.

В соответствии с целью, предметом и объектом исследования необходимо решить следующие задачи:

- выяснить что такое «операционная система»;

-  изучить разнообразие ОС;

- нахождение неисправностей ОС и пошаговое их устранение.

Изученная информация должна позволить показать и понять значение операционных систем в жизни человека, насколько важна ее четкая и безошибочная работа.

Теоретическая значимость выражена в проработанном теоретическом материале, представленном в данной работе. Персональный компьютер (ПК) в жизни человека занимает далеко не последнее место. Нужно знать его, уметь им пользоваться. Не каждый человек, который работает на компьютере, представляет себе полностью точный состав ПК, а тем более ОС и принцип ее работы.

Практическая значимость заключается в помощи обучающимся, устранять неполадки и ошибки в работе с операционной системой  Windows 10, что в дальнейшем позволяет избегать полной переустановки системы с потерей пользовательских настроек и данных.

Глава 1. Операционные системы, принципы и задачи

Операционная система, ОС (англ. operating system) - это комплекс системных программ, обеспечивающих совместное функционирование всех устройств компьютера   и поддерживающий работу всех его программ.

Операционная система скрывает от пользователя сложные подробности взаимодействия не нужных подробностей взаимодействия с устройствами компьютера и освобождает его от изучения машинного языка.

ОС является комплексом программ, состоящим из следующих модулей:

1. Управляющий файлами – хранением информации на дисках внешней памяти;
2. Командный процессор – запрашивает у пользователя команды и выполняет их;
3. Драйверы устройств – программы для работы с устройствами компьютера;
4. Графический интерфейс
5. Сервисные программы  - обслуживают диски, выполняют операции с файлами, работают в сетях и т.д.
6. Справочная система

Основные функции ОС

1.        Организация согласованного выполнения всех процессов в компьютере.

2.        Обеспечение хранения информации во внешней памяти  и обмен с устройствами ввода-вывода.

3.        Реакция на ошибки и аварийные ситуации.

4.        Осуществление диалога и общения с пользователем.

Классификация ОС 

Таненбаум Эндрю, профессор Амстендарского свободного университета,  разработчик системного программного обеспечения, классифицировал операционные системы следующим образом:

Операционные системы мэйнфреймов. Операционные системы для мэйнфреймов в основном ориентированы на обработку множества одновременных заданий, большинству из которых требуется огромное количество операций ввода-вывода. Например, обработка исков в страховых компаниях или составление отчетов о продажах для цепи магазинов или контролируют процесс работы в банке, или бронирование авиабилетов.

Примером операционной системы для мэйнфрейма является OS/390, произошедшая от OS/360.

Серверные операционные системы. На серверах хранятся страницы web-сайтов и обрабатываются входящие запросы. UNIX и Windows 2000 являются типичными серверными операционными системами. Теперь в этих целях стала использоваться и операционная система Linux.

Многопроцессорные операционные системы. Такие операционные системы представляют собой варианты серверных операционных систем со специальными возможностями связи, предназначены для соединения нескольких процессоров в одну систему.

Операционные системы для персональных компьютеров. Их работа заключается в предоставлении удобного интерфейса для одного пользователя. Наиболее яркие примеры - это Windows 98, Windows 2000, операционная система компьютера Macintosh и Linux.

Операционные системы реального времени. В системах управления производством компьютеры, работающие в режиме реального времени, собирают данные о промышленном процессе и используют их для управления машинами на фабрике. Системы VxWorks и QNX являются хорошо известными операционными системами реального времени.

Встроенные операционные системы. Встроенные системы, управляющие действиями устройств, работают на машинах, обычно не считающихся компьютерами, например в телевизорах, микроволновых печах и мобильных телефонах. Они часто обладают теми же самыми характеристиками, что и системы реального времени, но при этом имеют особый размер, память и ограничения мощности. Примерами таких операционных систем являются PalmOS и Windows CE (Consumer Electronics - бытовая техника).

Операционные системы для смарт-карт. Самые маленькие операционные системы работают на смарт-картах, представляющих собой устройство размером с кредитную карту, содержащее центральный процессор. На такие операционные системы накладываются крайне жесткие ограничения по мощности процессора и памяти. Некоторые из них могут управлять только одной операцией, например электронным платежом, но другие операционные системы на тех же самых смарт-картах выполняют сложные функции. Зачастую они являются патентованными системами.

Итак, операционные системы предназначены не только для персональных компьютеров и серверов. Такие программы используются в управлении производством, в бытовой технике и других отраслях.

Этапы развития ОС

Н. А. Олифер, В. Г. Олифер предлагают следующие периоды развития операционных систем:

Первый период (1945 - 1955). В середине 40-х были созданы первые ламповые вычислительные устройства. В то время одна и та же группа людей участвовала и в проектировании, и в эксплуатации, и в программировании вычислительной машины.

Об операционных системах не было и речи, все задачи организации вычислительного процесса решались вручную каждым программистом с пульта управления. Не было никакого другого системного программного обеспечения, кроме библиотек математических и служебных подпрограмм.

Занимались только прямыми числовыми вычислениями, например расчетами таблиц синусов, косинусов и логарифмов.

Второй период (1955 - 1965). С середины 50-х годов начался новый период в развитии вычислительной техники, связанный с появлением новой технической базы - полупроводниковых элементов. Появились первые системы пакетной обработки, которые просто автоматизировали запуск одной программ за другой. Пакеты заданий представляли собой колоду перфокарт. Системы пакетной обработки явились прообразом современных операционных систем, они стали первыми системными программами, предназначенными для управления вычислительным процессом.

Третий период (1965 - 1980).  В это время в технической базе произошел переход от отдельных полупроводниковых элементов типа транзисторов к интегральным микросхемам, что дало гораздо большие возможности новому, третьему поколению компьютеров. В это время возникла идея программно-совместимых машин, которая потребовала совместимости операционных систем. Первая серия программно-совместимых машин IBM/360 послужило названием ОС OS/360. Такая ОС  оказалась чрезвычайно сложной. Одна версия сменялась следующей. Исправлялись одни ошибки и вносились другие. Но несмотря на множество проблем подобные операционные системы машин третьего поколения действительно удовлетворяли большинству требований потребителей. Важнейшим достижением ОС данного поколения явилась реализация мультипрограммирования.

Мультипрограммирование - это способ организации вычислительного процесса, при котором на одном процессоре попеременно выполняются несколько программ.

Четвертый период (1980 - настоящее время)

Следующий период в эволюции операционных систем связан с появлением больших интегральных схем (БИС). В эти годы произошло резкое возрастание степени интеграции и удешевление микросхем. Компьютер стал доступен отдельному человеку, и наступила эра персональных компьютеров. Персональный компьютер сделал это возможным для отдельного человека.

Компьютеры стали широко использоваться неспециалистами, что потребовало разработки "дружественного" программного обеспечения.

На рынке операционных систем доминировали две системы: MS-DOS и UNIX. Однопрограммная однопользовательская ОС MS-DOS широко использовалась для компьютеров, построенных на базе микропроцессоров Intel 8088, а затем 80286, 80386 и 80486. Мультипрограммная многопользовательская ОС UNIX доминировала в среде "не-интеловских" компьютеров, особенно построенных на базе высокопроизводительных RISC-процессоров.

В середине 80-х стали бурно развиваться сети персональных компьютеров, работающие под управлением сетевых или распределенных ОС.

В сетевых ОС пользователи должны быть осведомлены о наличии других компьютеров и должны делать логический вход в другой компьютер, чтобы воспользоваться его ресурсами, преимущественно файлами. Каждая машина в сети выполняет свою собственную локальную операционную систему, отличающуюся от ОС автономного компьютера наличием дополнительных средств, позволяющих компьютеру работать в сети. Сетевая ОС не имеет фундаментальных отличий от ОС однопроцессорного компьютера. Она обязательно содержит программную поддержку для сетевых интерфейсных устройств (драйвер сетевого адаптера), а также средства для удаленного входа в другие компьютеры сети и средства доступа к удаленным файлам, однако эти дополнения существенно не меняют структуру самой операционной системы.

Таким образом, история ОС  определялась и определяется развитием элементной базы  вычислительной аппаратуры.

Сегодня существует большое количество разных типов операционных систем, отличающихся областями применения, аппаратными платформами и методами реализации.

Операционная система, являясь главной частью сетевого программного обеспечения, создает среду для выполнения приложений и во многом определяет, насколько эффективно будут они работать. Современная ОС должна реализовывать мультипрограммную обработку, виртуальную память, поддерживать многооконный интерфейс и прочее. Кроме этих функциональных требований к операционным системам предъявляются не менее важные рыночные требования.

•Расширяемость. Система должна быть написана таким образом, чтобы в нее можно было легко внести дополнения и изменения, если это потребуется, и не нарушить целостность системы.

•Переносимость. Система должна без особых трудностей переноситься с аппаратных средств одного типа на аппаратные средства другого типа.

• Надежность и отказоустойчивость. Система должна быть защищена как от внутренних, так и от внешних ошибок, сбоев и отказов. Ее действия должны быть предсказуемыми, а приложения не должны разрушать ОС.

•Совместимость. ОС должна иметь средства для выполнения прикладных программ, написанных для других операционных систем, а пользовательский интерфейс должен быть совместим с существующими системами и стандартами.

•Безопасность. ОС должна обладать средствами защиты ресурсов одних пользователей от других.

• Производительность. Система должна обладать настолько хорошим быстродействием и временем реакции, насколько это позволяют аппаратные средства.

Оценить сетевую ОС можно по ее соответствию сетевой среде, а именно по возможности: совместного использования файлов и принтеров при высокой производительности; эффективного выполнения прикладных программ, ориентированных на архитектуру клиент-сервер, в том числе прикладных программ производителей; возможность работать на различных платформах и с различным сетевым оборудованием; обеспечить интеграцию с сетью Интернет, т. е. поддержку соответствующих протоколов и программного обеспечения Web-сервера; дистанционного доступа к сети; организации внутренней электронной почты, телеконференций; доступа к ресурсам территориально разбросанных, многосерверных сетей с помощью служб каталогов и имен.

                С 1990-х наиболее распространёнными операционными системами для персональных компьютеров и серверов являются:

• ОС семейства Microsoft Windows и Windows NT;
• ОС семейства Mac OS и Mac OS X;

системы класса UNIX, и Unix‐подобные (особенно GNU/Linux).

        Сайт StatCounter, специализирующийся на анализе веб-трафика, обнародовал весной 2019 года данные мирового рейтинга использования операционных систем. На карте, составленной экспертами, также есть данные об использовании ОС жителями территории России: Windows (92,17%), MAC OS X (5,08%), Linux (0,93%) и «неизвестные операционные системы» - 1,82% (диаграмма 1).

        Аналитики отмечают, что Windows по-прежнему доминирует на мировом рынке операционных настольных систем - ПК и ноутбуков – ОС на этих девайсах использует 84% посетителей.

Диаграмма 1 Использование ОС жителями территории России

Глава 2. Типовые неисправности операционной системы, алгоритмы их поиска и устранения

Самой распространённой ОС в настоящее время является Windows 10, ей пользуется большое количество людей во всем мире. Производители компьютерной техники и периферийных устройств ориентируются в основном для выпуска товаров совместимые с Windows. Операционную систему Windows легко устанавливать, обновлять, да и просто использовать.

Windows - это операционная система, с помощью которой осуществляется работа с компьютером, это что-то вроде переводчика-посредника между компьютером и пользователем. Какими бы совершенными ни были операционные системы, они никогда не смогут создать нормальные условия для работы всего существующего программного обеспечения. Кроме того, совместимость операционных систем с выпуском каждой новой системы ухудшается. В таких условиях разработчики вынуждены писать программы, ориентированные на конкретную операционную систему. Пользователю остается или работать с сертифицированными программами, или мириться со сложившейся ситуацией.

Программные неисправности компьютера встречаются намного чаще, чем аппаратные. Еще не существует такого программного обеспечения, которое бы стабильно работало в любых условиях.

Перечислим основные неисправности, с которыми пользователь встречается при работе ОС Windows.

2.1 Windows не загружается

Причин этой неисправности компьютера может быть несколько, но основная - это частичное или полное уничтожение файлов, необходимых для загрузки операционной системы. Эта неисправность может возникнуть из-за некорректного завершения работы Windows, скачков напряжения, резкого отключения электропитания, как результат действия компьютерных вирусов. Также невозможность загрузки операционной системы может возникнуть из-за отсутствия, или неправильно установленных, драйверов системных устройств, ошибок в настройке BIOS, ошибок системного реестра Windows.

Решение проблемы загрузки операционной системы.

Невозможность загрузки операционной системы может возникнуть из-за отсутствия, или неправильно установленных, драйверов системных устройств. Попробуем решить наши проблемы с запуском Windows XP с помощью последней удачной конфигурации она восстанавливает системный реестр и настройки драйверов, которые использовались при последней удачной загрузке системы. Нужно перезагрузить компьютер, и при запуске нажать клавишу [F8]. Далее - выбрать пункт «Загрузка последней удачной конфигурации» и нажать [Enter]. У вас есть одна попытка восстановления последней удачной конфигурации.

Если ничего не вышло, то надо попробовать перезагрузить компьютер. При предложении «Выбрать операционную систему для запуска» нужно нажать клавишу [F8] и загрузиться в безопасном режиме, далее нажать кнопку Пуск->Программы->Стандартные->Служебные->Восстановление системы. В безопасном режиме доступна только опция «Восстановление более раннего состояния компьютера», поскольку она уже выбрана по умолчанию, просто нажмите «Далее» (Next). Затем выбрать контрольную точку восстановления и начните процесс восстановления.

Есть один способ восстановить загрузку Windows XP, надо создать на жёстком диске дополнительный раздел или взять другой жёсткий диск, установите новую копию Windows XP туда.

Загрузочные файлы в любом случае перезапишутся и вы сможете выбрать между новой операционной системой и старой, которая должна загрузится, потом удалить новую или исключить её из меню загрузки.

В большинстве проблемы с загрузкой случаются из-за отсутствия системных файлов, в первую очередь: Boot.ini, NTLDR, Ntdetect.com, которые обычно бывают повреждены или удалены, в следствии действий вируса, или других многочисленных причин.

По терминологии Microsoft, эти загрузочные файлы (NTLDR, BOOT.INI, NTDETECT.COM, NTBOOTDD.SYS и BOOTSECT.DOS для мультизагрузочных систем) находятся в системном разделе, загрузочный сектор которого содержит системный загрузчик WinNT. В то же время раздел диска или диск, на котором располагается папка WinNT и, соответственно, системные файлы, необходимые для работы ОС.

2.2 Ошибка реестра

Файл Windows\system32\config\system повреждён или отсутствует, такое сообщение мы с вами можем получить в начальной фазе загрузки операционной системы. Ошибка возникает при серьёзных повреждениях реестра.

Cпособов исправить эту неполадку немного, но они есть.

Решение проблемы.

В меню дополнительных параметров загрузки выбрать пункт «Загрузка последней удачной конфигурации», тогда Windows XP применит параметры загрузки системного реестра и настройки драйверов, которые использовались при последней удачной загрузке системы.

Если ничего не получилось придётся исправлять реестр вручную, этот способ подойдёт если была включена служба "Восстановления системы"

Для выполнения этого способа придётся снять жёсткий диск с нерабочей системой и подсоединить к рабочему компьютеру вторым.

Далее необходимо включить компьютер и ждать загрузки работоспособной системы. После создать текстовый документ с любым названием, но сохранить его и с расширением .txt. В текстовый документ прописать:

md tmp

copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak

copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak

copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak

copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak

copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

delete c:\windows\system32\config\system

delete c:\windows\system32\config\software

delete c:\windows\system32\config\sam

delete c:\windows\system32\config\security

delete c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software

copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam

copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security

copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

Далее помещаем наш текстовый файл в папку:\Windows винчестера с нерабочей системой и ставим его на место.

Вставляем установочный компакт-диск Windows XP и перезапускаем проблемный компьютер, загрузиться нужно с дисковода.

При появлении надписи «Вас приветствует мастер установки» нажать клавишу R, чтобы запустить Консоль восстановления.

Если на компьютере установлено две или более операционные системы, выбрать Windows, к которому требуется получить доступ из консоли восстановления.

После появления соответствующего запроса введите пароль администратора. Если пароль для учетной записи администратора не назначен, нажать клавишу ВВОД.

В консоле нужно выполнить команду batch, (которая позволяет выполнить последовательность команд сохранённую в текстовом файле) и дальше название текстового файла, которое вы были должны запомнить или записать, с расширением .txt, этим самым перезаписываем повреждённые файлы реестра резервными копиями из папки \repair.

После выполнения восстановления реестра ввести EXIT.

Есть ещё вариант, ввести в консоли восстановления команду: CHKDSK С: /R/F, эта команда запускает проверку данных на диске, по умолчанию CHKDSK не проверяет поверхность диска на наличие повреждённых секторов и не исправляет ошибки.

Для поиска повреждённых секторов необходимо задать флаг /R

Что бы исправить ошибки нужно задать флаг /F.

Бывает ошибки находятся и исправляются и компьютер загружается.

Можно попробовать поставить операционную систему поверх, то есть запустить обычную установку Windows XP, но в последний момент выбрать не установить, а восстановить Восстановление системы Windows XP через программу установки.

2.3 Windows часто «зависает» и перегружается

Причинами данной неисправности персонального компьютера являются: конфликты системных устройств, ошибки в записях реестра, испорченные системные файлы, неправильная работа установленных программ. Основной причиной неприятностей являются компьютерные вирусы.

        Решение этой проблемы.        

Зайти в безопасный режим.

Безопасный режим или Safe mode - это режим работы операционной системы Windows когда используются только приложения из стандартной поставки Windows.

Этот режим предназначен для исправления ситуации с неправильной установкой программного обеспечения или необходимостью настройки операционной системы.

Для загрузки ОС Windows любой модели в Безопасный режим (Safe Mode), Вам необходимо:

1. Начать перезагрузку компьютера.

2. Перед стартом операционной системы, нажать клавишу F8 на Вашей клавиатуре (можете нажимать ее несколько раз, со старта компьютера).

3. На экране появится текстовое меню из нескольких пунктов, в котором Вам необходимо выбрать пункт «Безопасный режим» (Safe Mode) и подтвердить выбор клавишей Enter.

4. Копия Windows загрузится в Безопасном Режиме (Safe Mode).

5. В случае если загрузка произведена правильно, на рабочем столе после загрузки ОС, появится надпись «Безопасный режим» И возможно некоторая системная информация о ОС.

6. В случае, если все проделали правильно, можете начинать проверку и лечение компьютера в Безопасном режиме.

Если компьютер стал зависать - вам необходимо сделать комплексную проверку и дефрагментацию дисков. Только делать это надо не в сети, так как процедура занимает продолжительное время и зависит от ёмкости и загруженности дисков: пуск - все программы-стандартные-служебные - дефрагментация дика.

Для комплексной проверки компьютера делаем следующее:

пуск-мой компьютер-выбираем диск c:\правой кнопкой) - свойства-сервис-выполнить проверку.

Можно сделать и туже самую дефрагментацию диска. Если у вас несколько дисков, то эти процедуры необходимо сделать со всеми дисками по отдельности.

Такое обслуживание надо обязательно делать хотя бы раза три в месяц.

2.4 Ошибка неизвестного устройства

Если рабочие столы Intel® поддерживает функцию «Модуль Доверительной Платформы» (МДП), на экране может появиться желтый восклицательный знак на значке Незнакомое Устройство в Диспетчере Устройств. Данная ошибка может возникнуть даже при отключенном модуле ТРМ в BIOS.

Решение этой проблемы.

Для устранения Неизвестного Устройства в Диспетчере Устройств необходимо установить драйверы TPM. ПО/драйверы модуля TPM могут быть установлены с компакт-диска с ресурсами, который поставляется вместе с системной платой для настольных ПК, или с сайта Intel Центр для загрузки. Выполните следующие действия:

1. ВключитьTPM в системном BIOS

a. Во время загрузки войти в BIOS Setup, нажав F2.

b. Войти в меню Advanced > Peripheral configuration.

c. Включить функцию Trusted Platform Module.

d. Нажать клавишу F10, чтобы сохранить изменения и выйти.

2. Установите драйверы TPM.

После установки драйверов, при желании, вы можете отключить модуль TPM через BIOS.

Во время установки обеспечения TPM значок Security Platform будет перемещен на Windows* Quick Launch bar; во время запуска компьютера вы можете увидеть уведомление «Security Platform не инициализирована. Вы не инициализировали Security Platform». Для устранения настоящего уведомления отключите обеспечение Security Platform на Quick Launch следующим образом:

1. Нажать Пуск » Выполнить.

2. Напечатать MSCONFIG и нажмите OK.

3. На вкладке Общие выбрать элемент Выборочный запуск.

4. На вкладке Службы отменить выбор служб Security Platform Management Service и Trusted Platform Core Service.

5. На вкладке Автозагрузка отменить выбор элементов SpTNA и PSDrt.

6. Нажать Применить, а затем Закрыть.

7. Перезагрузить систему.

2.5 Диагностика неисправностей операционной системы

1. Утилита AutoRuns

Утилита показывает не только стандартные места, откуда загружаются программы, но и все службы, назначенные задания, расширения проводника и даже надстройки Internet Explorer.

Утилита незаменима для быстрого анализа автозагрузки на предмет ненужных программ. В этом контексте очень удобно скрывать записи, относящиеся к компонентам Windows (Hide Windows Entries). Можно также скрыть все записи, принадлежащие Microsoft.

Для выявления вредоносной активности очень полезна функция проверки цифровых подписей кода (Verify Code Signatures). В этом случае скрывать записи Windows не нужно. Напротив, если вы увидите, что цифровая подпись системного компонента не подтверждается, это может свидетельствовать о его подмене.

2. Утилита Process Monitor.

Контролирует и следит за всей работой операционной системы и отображает всё происходящие процессы, работающие библиотеки, различные драйвера устройств, а также все изменения, происходящие с файлами и выводит сообщение об их удалении или открытии.

Включает в себя инструмент для мониторинга системного реестра и показывает какие программы обращаются к нему (какие ключи читают и пытаются в них что-либо записать).

С помощью Process Monitor можно искать и отслеживать неполадки в системе, а также вредоносные программы. Ко всему прочему, утилита может предоставить детальную информацию о каждом процессе, какой пользователь её запустил или полный путь к каталогу. Process Monitor может обрабатывать миллионы процессов, а весь журнал событий сохранить в файл до 1 гигабайта.

3. Утилита Scanner

Программа для анализа содержимого жестких дисков, CD, дискет и других носителей: для начала показывает в виде наглядной диаграммы все папки и файлы, находящиеся в корне анализируемого диска, допуская после этого продвижение вглубь для получения сведений о содержимом подпапок, а также отображает информацию о файлах и папках. Позволяет быстро удалить обнаруженные ненужные файлы и папки; работает без инсталляции; интерфейс - на том языке, который установлен в системе.

4. Запуск средства «Диагностика памяти Windows»

Запустить средство диагностики памяти Windows можно разными способами, в зависимости от конкретной ситуации. Его можно вызвать из меню «Параметры восстановления системы». Но если операционная система загружается нормально, а проблемы возникают лишь иногда, то все гораздо проще.

Нажать кнопку «Пуск» (Start), открыть Панель управления (Control Panel) и щелкнуть на значке «Система и безопасность» (System and Security). В открывшемся окне выбрать пункт «Администрирование» (Administrative Tools) и нажать на значке «Диагностика памяти Windows». Или можно открыть меню «Пуск», ввести «память» (memory) в строке поиска и выбрать в результатах пункт «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» (Windows Memory Diagnostic).Появится окно «Средство проверки памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic,). Выберите опцию «Выполнить перезагрузку и проверку» (Restart Now and Check for Problems). Диалоговое окно закроется, и система будет автоматически перезагружена.

5. Запуск и проверка памяти.

Вне зависимости от выбранного способа запуска, после перезагрузки появится экран средства диагностики памяти Windows и начнется проверка. Прогресс операции указывается в процентах и обозначается индикатором выполнения. В процессе диагностики утилита многократно записывает в память определенные значения, а затем считывает их, чтобы убедиться, что данные не изменились.

По умолчанию, используется тест «Обычный» (Standard), но доступны и два других варианта. Чтобы выбрать один из них, нажмите кнопку [F1] для вызова экрана «Параметры» (Options).

В разделе «Набор тестов» (Test Mix) можно выбрать тест «Базовый», который включает ограниченный набор проверок, или «Широкий», предлагающий расширенный спектр тестов - расширенный настолько, что проверка может затянуться на восемь и более часов.

Каждый набор тестов имеет настройки кэша по умолчанию, оптимальные для данного варианта проверки. Но можно с помощью клавиши [Tab] перейти в раздел «Кэш» (Cache) и задать собственные настройки. Под кэшем в данном случае имеется в виду кэш микропроцессора, который используется для хранения данных, полученных от модулей памяти. Некоторые тесты задействуют кэш, другие наоборот отключают, чтобы вынудить процессор обращаться непосредственно к модулям памяти.

Каждый тест по умолчанию выполняется два раза. Но можно с помощью клавиши [Tab] перейти в раздел «Число проходов» (Pass Count) и указать, сколько раз должен повторяться тест. Изменив настройки, нажмите [F10], чтобы сохранить параметры и начать проверку.

По мере выполнения в разделе «Состояние» (Status) появляется информация об обнаруженных неисправностях. Но вовсе не обязательно неотрывно следить за процессом, поскольку средство диагностики памяти Windows способно идентифицировать проблемный сектор чипа и исключить его из использования. Благодаря этому Windows 7 будет запускаться нормально, без сбоев.

После загрузки Windows и входа в систему сообщение о результатах проверки появится в области уведомлений.

Отчет можно посмотреть и с помощью средства «Просмотр событий» (Event Viewer). Откройте журнал «Система» (System) и найдите «MemoryDiagnostics - Results» в списке «Источник» (Source). В графе «Код события» (Event ID) должно быть указано «1201».

Таким образом, был исследован процесс нахождения и исправления неисправностей операционной системы Windows на компьютере, в результате был составлен алгоритм выявления и устранения проблем.

Глава 3. Практическая часть.

В качестве исследования я провел опрос среди  учащихся 5-9 классов нашей школы с целью выявления популярной операционной системы. Всего в опросе приняли участие  238 обучающихся. Мной был создан опросный лист из 4 вопросов:

1. Может ли компьютер работать без операционной системы?

2. Какие операционные системы ты знаешь?

3. Какой операционной системой ты пользуешься?
4. Хотел бы поменять ОС?

Более детально результаты опроса я представил в виде диаграмм, подробно иллюстрирующих ответы на каждый вопрос.

Диаграмма 2. Опрос учащихся: «Может ли компьютер работать без операционной системы?»

Диаграмма 3. Опрос учащихся: «Какие операционные системы ты знаешь?»

Диаграмма 4. Опрос учащихся: «Какой операционной системой ты пользуешься?»

Диаграмма 5. Опрос учащихся: «Хотел бы поменять ОС?»

Таким образом, из проведённого анкетирования видно, что почти все опрошенные знают о том, что такое операционная система и зачем она нужна; имеют представление о разнообразии ОС, большинство проанкетированных уже  выбрали более удобную для себя ОС. Так же, на основании этого исследования можно сделать вывод, что самая популярная ОС среди обучающихся ОБОУ «Школа-интернат №4» г.Курска – Windows 10.

Рассмотрев в главе 2 основные неисправности при работе Windows 10, мной был проведен опрос среди ОБОУ «Школа-интернат №4» г.Курска, которые  используют данную ОС «С какими ошибками вы встречаетесь при работе с Windows 10 и как часто?».

В результате опроса 158 учащихся, которые используют Windows 10 были выявлены следующие проблемы, с которыми они встречались при работе в данной системе (диаграмма 6):

        Диаграмма 6. Результаты опроса учащихся, по выявлению проблем с работой Windows 10

        Данный опрос показал, что учащиеся, работая в системе Windows 10 часто встречаются с ошибками, которые достаточно разнообразны. В связи с этим я  решил разработать методические рекомендации в помощь учащимся для устранения проблем с работой в системе Windows 10 (приложение 1).

        В течение года учащимся предоставлялась возможность пользоваться данными методическими рекомендациями.

        В конце учебного года мной был проведен опрос для определения уровня эффективности использования данных методических рекомендаций в помощи решения проблем с работой в системе Windows 10 (по 10 - балльной шкале, где 1 минимальный балл, а 10 максимальный):

        Диаграмма 7. Результаты определения уровня эффективности использования данных методических рекомендаций в помощи решения проблем с работой в системе Windows 10.

        Средний выставленный балл составил 9,26, что в свою очередь указывает на высокий уровень эффективности разработанного учебного пособия.

Выводы.

1. Выполнен литературный обзор, в результате работы над которым было изучено понятие «операционная система», получено общее представление о процессе работы операционной системой, а также изучены типовые неисправности операционной системы, алгоритмы их поиска и устранения.
2. Проведено анкетирование по опросу учащихся по следующим вопросам: что такое операционная система и зачем она нужна; имеют ли они представление о разнообразии ОС и т.д., а также о их выборе операционной системы в которой они работают. В результате опроса было выявлено, что почти все опрошенные обладают достаточными знаниями для работы с операционными системами, а так же выявленно, что самая популярная ОС среди обучающихся ОБОУ «Школа-интернат №4» г.Курска – Windows 10.
3. Проведен опрос среди обучающихся ОБОУ «Школа-интернат №4» г.Курска , которые  используют данную ОС «С какими ошибками вы встречаетесь при работе с Windows 10 и как часто?» В результате опроса было выявлено, что учащиеся, работая в системе Windows 10 часто встречаются с ошибками, которые достаточно разнообразны.
4. Разработаны методические рекомендации в помощь учащимся для устранения проблем с работой в системе Windows 10.
5. Проведено исследование эффективности использования методических рекомендаций среди учащихся. В результате выявлена достаточно высокая эффективность разработанного учебного пособия.

Список литературы и Web-ресурсов

1. 3 способа обновить Windows 7/ 8.1 до Windows 10. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://pk-help.com/workstation/windows7-8-update-windows10/.

2. Алметов В. Windows 10. Секреты и устройство. [Текст] / В. Алметов. – Москва: интеллектуальная издательская система Ridero.ru: 2015. — 310 с.

3. Заметки о Windows и других программных продуктах Microsoft. Первое знакомство с Windows 10 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://windowsnotes.ru/windows-10/pervoe-znakomstvo-s-windows-10/.

4. Заметки сис. Админа. Первично-вторичный взгляд на Windows 10 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://sonikelf.ru/pervichno-vtorichnyj-vzglyad-na-windows-10-alfa-versiya-obzora/.

5. Заметки сис. Админа. Как настроить, ускорить и оптимизировать Windows 10 [7 / 8] [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://sonikelf.ru/.

6. Колисниченко Д.Н. Microsoft Windows 10. Первое знакомство. [Текст] / Д.Н. Колисниченко. — Санкт-Петербург: БВХ-Петербург: 2015. — 160 с.

7. Леонтьев В.П. Windows 10. Новейший самоучитель. [Текст] / Е.Ю. Леонтьев.—Москва: Вильямс, 2015.—528 с.

8. Оптимизация Windows 10 (для ускорения системы) [Электронный ресурс].—Режим доступа: http://pcpro100.info/.

9. Следующее поколение Windows [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://blogs.windows.com/russia/2015/01/26/next-generation-of-windows-windows-10/.

10. Требования к электронным учебным пособиям — Разработка элек-тронного пособия [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://sites.google.com/site/razrabotkaelektronnogoposobia/home/trebovania-kelektronnym-ucebnym-posobiam.