Реферат по психологии. Тема "Причины конфликтов в подростковом возрасте"

Министерство общего и профессионального образования

Свердловской области

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Свердловской области

Кадетская школа-интернат

«Свердловский кадетский корпус

имени капитана 1 ранга М.В.Банных»

РЕФЕРАТ

По дисциплине: Психология

Тема: Причины конфликтов

в подростковом возрасте

Исполнитель:    Аверкиева Юлия

                                                                        учащаяся 10 класса

                                                                                      Руководитель:  Показаньева М.С.                                                                        педагог-психолог

г. Сысерть – 2014 год

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. Конфликтология – наука о конфликтах        6

1.1.Определение понятия конфликт        8

1.2.Классификация конфликтов ……………………………………12

2. Психологические особенности подросткового периода………………14

2.1Психологические особенности детей, вступающих в подростковый период развития……………………………………………………………..14

2.2.Возрастные особенности восьмиклассников…………………...17

 3.Психологические особенности возникновения конфликтов у учащихся в      подростковом возрасте        20

                    3.1.Причины конфликтов между учеником и учителем.        20

                    3.2.Причины конфликтов между сверстниками…………………….23

                    3.3.Причины конфликтов между подростками и родителями……..25

          ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ  РАБОТА………………………………………27

          РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………...28

          ЗАКЛЮЧЕНИЕ        33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        37

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Один молодой воин пришел к мудрому пожилому человеку и спросил его:

- О, мудрец, раскрой мне тайну жизни. В чем разница между небесами и адом?

Мудрец задумался и ответил:

- Ты глупый молодой человек. Как невежда, подобный тебе, может понять такое?

Услышав это, молодой воин рассвирепел:

- Да за такие слова я готов тебя просто убить! – заорал он и достал меч из ножен, чтобы покарать мудреца.

- Вот это и есть ад.

Услышав эти слова, воин убрал меч в ножны.

- А вот это и есть небеса, - заметил старик.

Восточная притча.

Когда произносится слово «конфликт», то возникающие при этом ассоциации несут в себе, как правило, отрицательный оттенок. Если кто-либо говорит, что ему пришлось оказаться в конфликтной ситуации, то чаще всего мы представляем людей раздраженных, возбужденных, враждебно настроенных по отношению друг к другу.
     Однако при более вдумчивом отношении к конфликтам оказывается, что возникновение и развитие конфликтных ситуаций и взаимодействий - явление не только неизбежное, но и необходимое. Отдельные индивиды, их группы, общество в целом смогут достичь более эффективных результатов в своих действиях, если они не будут закрывать глаза на конфликты, а следовать определенным правилам, помогающим конфликты разрешать и регулировать.
Современный человек живет, постоянно находясь в стрессовой ситуации, поэтому для него важно понять, как себя вести в конфликте, чтобы тот принес ему пользу, а не вред. В науке этот вопрос давно решается, но так как в современном мире человека редко поддерживают традиции, общество, то возможно у конфликтов есть и другая сторона. Для каждого человека очень важно уметь предотвратить конфликтные ситуации и  знать возможные пути  конструктивного разрешения конфликта.

В данной работе предпринята попытка рассмотрения базовых причин конфликтов в  подростковом  возрасте.

Объект исследования: учащиеся 5х и 8х классов ГБОУ СО КШИ СКК им. М. В. Банных.

Предметом исследования являются аспекты взаимоотношений, связанных с особенностями подросткового возраста.

Цель исследования: выявить наиболее значимые причины конфликтов в подростковом возрасте.

Гипотеза: мы предполагаем, что частыми причинами конфликтов в начальной стадии подросткового периода (пятиклассников) и старших подростков (восьмиклассников) будут различными.

Предмет, цель и гипотеза исследования определяют следующие задачи:

1. На основе изучения и анализа психолого-педагогической литературы дать научные определения ключевым понятиям темы;
2. Рассмотреть специфику конфликтов в подростковом возрасте;
3. Подготовить необходимые методики и провести исследование по выявлению наиболее распространенных причин конфликтов у подростков среди сверстников,  с учителями и  родителями;
4. Проанализировать полученные результаты и сделать выводы.
5. Составить рекомендации по предотвращению конфликтных ситуаций для родителей, учителей, подростков.

Методы исследования: анкетный опрос: учителей, родителей, подростков.

Данная работа имеет практическую значимость, полученную информацию можно использовать для проведения классных часов, родительских собраний. А разработанные рекомендации по снижению и предотвращению конфликтов подскажут нам как нужно вести себя в подобных ситуациях и что нужно делать, чтобы избежать конфликтов.

Также данная работа может быть практическим пособием для психологов, учителей, родителей при изучении конфликтов подростков и их разрешения, так как в ней рассмотрены основные понятия конфликтов, особенности личностного развития в подростковый период как фактор межличностных конфликтов и специфика конфликтов.

Теоретическая часть

1.Конфликтология – наука о конфликтах

Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.

Конфликтология – это наука, исследующая конфликты, причины их возникновения, механизмы и закономерности развития конфликтных ситуаций, субъекты (стороны) конфликтов, их негативные и позитивные следствия, социальные функции, возможности и способы их предупреждения, локализации, минимизации и разрешения.^[1]

К предметной области конфликтов относятся:

•        Конфликты как общественные противоречия;

•        Стороны конфликтов — чувства, идеи, ценности; индивиды с разными интересами; социальные институты; социальные общности; национальные общности и т.п.

•        Конфликты как процессы, имеющие определенную структуру и условия протекания — становление, развертывание, разрешение, предупреждение;

•        Конфликтные ситуации, социальные напряженности;

•        Причины, условия, поводы конфликтов;

•        Типы предметных конфликтов в обществе (экологические, экономические, политические, юридические и т.п.);

•        Типы субъектных конфликтов в обществе (институциональные, формационные, цивилизационные и т.д.); прогнозирование, предупреждение, разрешение конфликтов и т.п.

Конфликтология в целом представляет собой комплексную, междисциплинарную по предмету и методам науку, поскольку исследует конфликты, возникающие как между отдельными людьми и даже внутри единой личности, так и между группами, социальными слоями и классами, религиозными конфессиями и политическими партиями, социальными институтами и организациями, различными поколениями, этносами и нациями, наконец, государствами.   B ее предмет также входят конфликты и противоречия между ментальными данностями — идеями, идеалами и ценностями, когда реальными сторонами конфликта выступают личности и группы, исповедующие и пропагандирующие эти идеалы и ценности.^[2]

Таким образом, конфликтология непосредственно граничит с психологией в исследовании внутриличностных конфликтов; с общей и социальной психологией в изучении межличностных конфликтов; с социологией — если речь идет о социальном конфликте. Вообще с конфликтологией тесно связаны практически все науки гуманитарно-обществоведческого цикла. Ведь все категории конфликтов, возникающих в сфере человеческого взаимодействия, формируются, развиваются и затухают на почве столкновения экономических, социальных, групповых и индивидуальных интересов; их непосредственными поводами служат соответствующие категории событий; конфликты часто получают правовое оформление и разрешение, следовательно, затрагивают сферу правовых отношений в обществе. Поэтому конфликтологические дисциплины исследуют свой предмет, соприкасаясь с экономикой, политологией, правоведением. В то же время межэтнические конфликты исследуются этнологией, этносоциологией, этнопсихологией. Таким образом, и эти дисциплины граничат с конфликтологией и обогащают ее своими концепциями и подходами. В конечном счете конфликтология всегда вступает в непосредственное соприкосновение с той наукой (науками), которая является базовой в исследовании сферы возникновения и развития конкретного изучаемого конфликта.

1.1.Определение понятия конфликт

Традиционно считается, что конфликты - это, однозначно, плохо, поскольку ведут к разрушению отношений. Но современные взгляды заставляют обратить внимание на другие стороны конфликтов, которые требуют от человека гибкости поведения, адаптивных способностей, просто развития его личности.

Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает «противостоять», «противоборствовать». Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе которой лежать различного рода реальные или иллюзорные, объективные и субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми, с попытками из разрешения на фоне проявления эмоций.

Первые попытки понять и осмыслить место и роль конфликта в жизни человека и общества возникают в эпоху античности. Знаменитое утверждение Гераклита (ок.530-470 гг. до н. э.): «Враждующее соединяется из расходящихся - прекрасная гармония, и все происходит через борьбу». ^[3] Существуют различные понимания конфликтов, их решений, такие как социально-психологические, психологические, межличностные конфликты.

К конфликту относится и разрушение, и созидание одновременно, поскольку противоречие, лежащее в его основе, должно быть осмыслено субъектами, устранено, и взамен его должны быть созданы новые отношения.                 Вместо того, чтобы бояться и стремиться избежать конфликта, следует смело идти на него, вникать в его суть, управлять его созидательной силой, ибо в результате разрешения конфликта происходит обогащение духовного мира и восхождение субъектов на более высокий культурный уровень. Не избегать, а решать конфликты требует логика человеческого развития.

Межличностный конфликт является самым распространенным типом конфликта; он возникает между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей, потребностей. Существуют различные взгляды на природу и характер межличностных конфликтов. (Темина С.Ю., 2002., с. 28) В межличностных конфликтах действующие лица могут преследовать несовместимые цели, придерживаться во взаимодействии друг с другом не совместимых ценностей и норм, стремиться к занятию определенного положения, места, должности в острой конкурентной борьбе, отличаться психологической несовместимостью, испытывать острую неприязнь друг и другу и т.д. Отмечают три признака межличностного конфликта:

• Наличие, по крайней мере, двух конфликтующих сторон;
• Несовместимость поступков (действий);
• Несовместимость отношений.

Существует множество научных определений понятия «конфликт», которые помогут определить сущность конфликта вообще.

Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”.^[4]

Конфликт- это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. (Головин С.Ю. 2001)^[5]

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Часто люди одновременно вынуждены участвовать в нескольких самых разных конфликтах, ни один из которых не поглощает полностью их личностные ресурсов. Л. Козер в своей классической работе “Функции социального конфликта” считал, что “частичное участие индивидов в массе конфликтных ситуаций выступает в роли механизма, поддерживающего равновесие внутригрупповой структуры”.  Таким образом, конфликты неизбежны, особенно в молодежной среде.

Стороны конфликта - это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта - это то, из-за чего возникает конфликт.

Конфликтная ситуация – это специфическое состояние социальной системы, общности, группы или взаимодействий между ними, в котором проявляются противоречия интересов, целей, мотивов поведения, жизненных установок, побуждающими потенциальных конфликтеров искать повода для конфликтного действия, вырабатывать стратегию, тактику и технологию предстоящей конфликтной борьбы.

Образ конфликтной ситуации - это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)

Позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Причины конфликтов – это глубинные образования, раскрывающие источники возникновения конфликтов и их мотивы.

1.2.Классификация конфликтов

Большинство исследователей  выделяют следующие типы конфликтов:

«Подлинный» конфликт – это конфликт, который существует объективно и воспринимается адекватно.

Случайный (условный) – это конфликт, который зависит от легко изменяемых обстоятельств, что, однако не осознается сторонами.

Смешанный конфликт – это конфликт, за которым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в основе явного.

Неверно приписанный конфликт – это конфликт между ошибочно понятыми сторонами и как результат – по поводу ошибочно истолкованных проблем.

Латентный конфликт- это конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами.

Ложный конфликт – это конфликт, когда отсутствуют объективные основания для конфликта, и существует только в силу ошибок восприятия, понимания.

Одной из обще принятых конфликтов в конфликтологии являются разделение их на четыре основных типа на основании сторон, вступающих в конфликт:

Конфликт абсолютный – это особый тип конфликтного противоборства, цель которого состоит не во взаимном урегулировании возникших разногласий, а в полном подавлении и тотальном истреблении противника. В конфликтах этого типа возможность согласия сторон сведена к минимуму, а борьба прекращается только в случае полного уничтожения одного или обоих соперников.

К бытовым конфликтам относятся:

Межгрупповой конфликт — возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп;

Конфликт внутригрупповой – это тип конфликтного противоборства, возникающего внутри социальной группы вследствие борьбы отдельных индивидов и их общностей за групповое доминирование, за лучшие условия и более высокую степень вознаграждения деятельности в группе (производственной, политической, спортивной и т.п.), за престиж, авторитет и т.д., а также ситуационной и психологической несовместимости двух или большего числа членов данной группы, их личной неприязни друг к другу. Конфликт межличностный - наиболее распространенный тип конфликтных взаимодействий, субъектами которого (конфликтерами) выступают две или более личности, враждующие;

Конфликт между личностью и группой — может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один подросток остается в классе, несмотря на его устойчивую нравственную позицию, его отношения с классом будут конфликтом, так как он идет против мнения группы.

Внутриличностный конфликт — такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях, а также всвязи со стрессом.

Межличностный конфликт — когда люди с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются их взгляды и цели.

2. Психологические особенности подросткового периода

2.1.Психологические особенности детей, вступающих в подростковый период развития

Каждый год в 5 класс нашей кадетской школы из разных городов Свердловской области, зачисляются подростки для дальнейшего получения образования. Многих ребят привлекает возможность в дальнейшем стать военным человеком.   В пятый класс приходят подростки 10-11 лет , это  переходный возраст -  от младшей школы к средней, начальный этап подросткового периода. Это важное время педагогических действий по организации постепенного, плавного перехода от начальной к основной ступени  общего образования.

Пятый класс для учащихся является довольно сложным периодом, так как они переходят к новым условиям обучения в среднем звене, требующем от них некоторой адаптации.

В начальной школе дети привыкают исполнять требования в основном одного учителя, находятся в сфере его постоянного внимания и контроля. Поэтому в средней школе можно ожидать, что у части учащихся возникнут трудности при необходимости следовать требованиям разных учителей. Некоторые им будут казаться слишком строгими, а некоторые – мягкими, которых можно не слушаться. Ученикам может быть трудно самостоятельно без строгого контроля организовать свое рабочие место, провести перемену «без ущерба для своего здоровья», дойти до столовой и обратно. Необходимо обратить особое внимание на обучение пятиклассников пользованию своими новыми свободами. Иначе можно ожидать резкого возрастания количества драк на переменах и соответственно жалоб от родителей.

В учебной деятельности можно ожидать, что у некоторых учащихся произойдет временное снижение успеваемости за счет того, что им придется привыкать к формам и методам обучения, принятым в средней школе. Особые трудности могут возникнуть в случае, если педагоги приходят к пятиклассникам выпустив 11-й класс, поскольку и самим учителям сложно менять методы работы. Однако высокой познавательный интерес, присущий детям в этом возрасте, стремление хорошо учиться помогут им восстановить привычную успеваемость к концу второй четверти.

Следует понимать, что с этого времени активизируются процессы взросления, начинает понемногу возрастать агрессивность. Учащиеся будут стремиться доказать окружающим и себе свою взрослость, иногда социально неприемлемыми способами. Это может проявляться в демонстративном употреблении неформальной лексики (особенно в присутствии девочек и взрослых). Или в столь же демонстративном проявлении требованиям взрослых (находясь при этом в очевидно детской позиции «не хочу, не буду»). В классе может появиться негативный лидер. Имеется в виду, что кто-то из учащихся дудит стремиться возглавить остальных в их борьбе против требований взрослых.

Следует ожидать существенных изменений в межличностных отношениях внутри класса: перераспределение дружеских компаний, появление некоторого антагонизма между мальчиками и девочками при возрастании интереса друг к другу. Это понятно, поскольку взаимоотношения становятся более осознанными и на них начинает влиять начавшееся подростковое сексуальное созревание. Могут появиться изгои, то есть учащиеся, на которых будут направляться агрессивные выпады со стороны почти всех учащихся. Интересно, что если при помощи взрослого ребенок выходит из позиции изгоя, класс достаточно быстро «выбирает» следующего. Можно заключить, что изгои необходимы для  выхода  агрессии классам с низким уровнем развития коллектива.

Начало процесса взросления учащихся обычно с неудовольствием воспринимается родителями, которые относят новые появления в поведение своих детей к их недостаткам. Поэтому некоторые учащиеся к концу пятого класса начинают считать, что они стали «хуже, непослушнее», что может привести к снижению их самооценки. Полезно во второй половине учебного года особое внимание обратить на осознание своих учащимися начало своих изменений, подвести их к пониманию обязательности и позитивности изменений.

В отношении родителей многие подростки занимают противоречивую позицию. С одной стороны, они активно отстаивают самостоятельность. С другой – требуют любви и внимания, тоскуют по детской позиции. У некоторых может появиться страх взросления, внешне не всегда проявляемый.

В это время дети активно начинают отстаивать внутренний мир. Но они сами еще плохо в нем ориентируются, не уверенны в его устойчивости. Поэтому любые предъявления подростками своих взглядов, представлений, мнений необходимо принимать очень бережно, безоценочно, с уважением. Полезно стимулировать любые процессы по исследованию подростков самих себя.

2.2.Возрастные особенности восьмиклассников

Средняя стадия подросткового периода, возраст 13-15 лет, - это смена ценностей и интересов подростка. То, что было ценно - обесценивается, появляются новые кумиры, подросток перестает прямо копировать взрослых, характер взаимоотношений с взрослыми и родителями часто носят протестный характер. В этом возрасте очень вероятно «заражение» фанатизмом т.к. подростки тянутся ко всему необычному, часто увлекаются неформальными течениями.^[6]

         Для подростков 13-15 лет характерны следующие полярности психики:

 - Целеустремленность, настойчивость и импульсивность, неустойчивость;

 - Повышенная самоуверенность, безаппеляционность в суждениях быстро сменяется ранимостью и неуверенностью в себе;

 - Потребность в общении - желание уединиться;

 - Развязность в поведении - застенчивость;

 - Романтизм - цинизм, расчетливость

 - Нежность, ласковость - жестокость.

Внешне кризис подросткового возраста проявляется в грубости, скрытности и нарочитости поведения, стремление поступать наперекор требованию и желанию взрослых, в игнорировании замечаний, ухода от обычной сферы общения.

У подростка часто возникает беспричинное чувство тревоги, колеблется самооценка, он в это время очень раним, конфликтен, может впадать в депрессию. В тоже время перестройка отношения подростка к себе влияет не только на его эмоциональное самочувствие, но и на развитие его творческих способностей и удовлетворенность и жизнью вообще. Учеба в это время отходит на второй план (чтобы учение было привлекательным, нужно находить в материале то, что могло бы способствовать общению подростков).

Так как подросток стремится к крайним позициям в оценке, то он склонен переоценивать или недооценивать свои качества и свойства. Если успешность в чем-то отклоняется от некоего выбранного самим подростком стандарта, то она не воспринимается как успешность.

Подростки критично относятся к отрицательным чертам своего характера, переживая из-за тех черт, которые мешают им в дружбе и взаимоотношениях с другими людьми.

Самооценка восьмиклассников неустойчива: подросток склонен считать себя либо гением, либо ничтожеством. К тому же оценка носит сверхобобщённый характер: любая мелочь может в корне изменит отношение подростка к себе. В собственных глазах он должен быть очень умным, красивым, очень смелым и т.д. Если он вынужден признать, что что-то не так, его мнение о себе падает по всем пунктам, правда, именно такая противоречивая самооценка необходима подростку, для того чтобы развить у него новые, взрослые, критерии личностного развития.

Современный подросток живет в мире, сложном по своему содержанию и тенденциям социализации. Подростки больше других возрастных групп страдают от нестабильности социальной, экономической и моральной обстановки в стране, потеряв сегодня необходимую ориентацию в ценностях и идеалах – старые идеалы разрушены, новые еще не созданы.

Особенности восьмиклассников проявляются в пренебрежительном отношении к обучению, снижается  успеваемость, бравада невыполнением обязанностей: всячески избегая выполнять какие-либо обязанности и поручения по дому, готовить домашние задания, а то и посещать занятия.

Подобные подростки оказываются перед лицом большого количества «лишнего времени», но для них характерно неумение содержательно проводить досуг. У подавляющего большинства таких подростков отсутствует какие-либо индивидуальные увлечения, они не занимаются в секциях и кружках, они не посещают выставки и театры.

Бессодержательно проводимое время толкает восьмиклассников на поиск новых «острых ощущений». Алкоголизация и наркотизация тесно вплетаются в структуру девиантного образа жизни  некоторых подростков. Очень часто подростки отмечают свои «заслуги»: удачные похождения, хулиганские поступки, драки, мелкие кражи распитием спиртных напитков. Впоследствии объясняя свои плохие поступки, восьмиклассники имеют неправильное представление о нравственности, справедливости, смелости и храбрости.

3.Психологические особенности возникновения конфликтов у учащихся в подростковом возрасте.

3.1.Причины конфликтов между учеником и учителем

         Большое влияние на конфликтное поведение школьников оказывает личность учителя. Ее воздействие может проявляться в различных аспектах.

Известно, что неблагополучие во взаимоотношениях между учителем и учащимися, неудовлетворенность потребностей детей в позитивных отношениях со взрослыми имеют многосторонние отрицательные последствия для развития личности ребенка.

Особое значение эта проблема имеет в подростковом возрасте, когда происходит актуализация деятельности по усвоению норм и способов человеческих взаимоотношений. Так называемые конфликтные формы поведения возникают, когда не учитываются возрастные изменения в требованиях подростка к формам общения, не меняется само содержание взаимоотношений взрослого с ним. Очень часто общение учителя с учениками-подростками продолжает строиться на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов, обеспечивающих учителю возможность контролировать, запрещать, наказывать, требовать подчинения и т.п. Такой тип отношений не соответствует основным возрастным особенностям подростка, прежде всего — новому представлению о самом себе, стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Поэтому, сталкиваясь с конфликтным поведением подростков на уроке, учителю важно видеть за этим не столько отрицательные качества учащихся, сколько проявление неудовлетворенности ребенка во взаимоотношениях с учителем, складывающихся в учебном процессе.

Педагогический конфликт - взаимодействие субъектов педагогической системы, обусловленное противоречиями, возникающими в образовательном процессе.^[7]

Педагогические конфликты имеют целый ряд особенностей:

1. Ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа - модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;
2. Участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель-ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;
3. Разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;
4. Различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребёнка, а ученику - справиться с эмоциями, подчинить их разуму;
5. Присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;
6. Профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересы ученика.
7. Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы, в которые включаются другие ученики.

Возрастная периодизация и выделение характерных для каждого возраста ситуаций и конфликтов дают возможность учителю ориентироваться в тех причинах, которые нарушают взаимодействие с учениками.

В общем плане такими причинами могут быть действия и общение учителя, особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе.

Приведем некоторые причины конфликтов:

•  Малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников; неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать “помехи”; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения;
• Свидетелями ситуаций являются другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной;
• Учителем, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников (особенно в начальной школе);
• Оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье;
• Учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит;

• Немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками; личностные качества и нестандартное поведение последних являются причиной постоянных конфликтов с ними;
• Личностные качества учителя также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность и др.). Дополнительными факторами выступают преобладающее настроение учителя при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие учителя, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе. Нужно помнить, что всякая ошибка учителя при разрешении ситуаций и конфликтов тиражируется в восприятии учащихся, сохраняется в их памяти и долго влияет на характер взаимоотношений.

Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются и другие ученики.

3.2. Причины конфликтов между сверстниками

Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов (О. Ситковская, О. Михайлова), путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности.^[8]

        Общение подростков со сверстниками - особая сфера их жизни. Иногда оно становится настолько интересным, что отодвигает на задний план обучение, уменьшает привлекательность общения с близкими, хотя психологические механизмы такого влияния часто бывают непонятны учителям и родителям. Конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство. Основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус.

        На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива.

        Конфликты между подростками в школе возникают в том числе и из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта. Школьники допускают такие нарушения норм поведения в школе, как курение, употребление спиртных напитков, употребление в речи нецензурных выражений, ложь, мелкие кражи, драки, распущенность в половой жизни т.д.

Психологи и социологи выделяют следующие причины конфликтов:

• Ссоры из-за второй половинки (у девочек из-за мальчиков, у мальчиков из-за девочек);

• Разный социально-экономический уровень;
• Оскорбления, сплетни, доносы, зависть;
• Взаимные непонимания подростков.

        Особенности конфликтов между учениками школы определяются также спецификой возрастной психологии подростков. Возраст учеников оказывает значительное влияние как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы завершения. На возникновение, развитие и завершение конфликтов заметное влияние оказывает характер учебно-воспитательного процесса, его организация в конкретном общеобразовательном учреждении. На возникновение конфликтов у учащихся также влияет жизненный уклад и существующая социально-экономическая ситуация.

3.3.Причины конфликтов между подростками и родителями

Быть подростком очень тяжело.  Наполненный энергией, одержимый возникшей потребностью в независимости, полный ожиданий будущих успехов в большой жизни, подросток проходит через тяжкие испытания в поисках собственного пути в новом для него мире. А если учесть при этом, что проторенных путей не бывает, можно легко понять то любопытство и ту тревогу, которые вызывают подростки у родителей.

Родители должны понимать и внезапные перемены настроения подростка, и странные на первый взгляд увлечения, и эксцентрическое поведение, и новый лексикон, и порой заведомо неудачные начинания.

Психологи и социологи выделяют следующие причины конфликтов родителей со подростками

• Плохая учеба;
• Мало занимаются уроками, много гуляют;
• Взаимное непонимание подростков и родителей;
• Грубость, несдержанность в отношениях;
• Борьба подростка за самостоятельность, расцениваемая родителями, как непослушание;
• Невыполнение детьми просьб и поручений родителей;
• Неблагоприятная социально – психологическая обстановка в семье (пьянство, конфликты между родителями).^[9]

Чтобы успешно пережить все приключения подросткового возраста, и родителям, и подросткам нужно хорошо представлять, как выходить из конфликтных ситуаций. Постоянно возникающие проблемы, которые необходимо решать, требуют от подростка больших усилий, порой сопряженных с риском.

Любой конфликт между людьми, вызванный насилием, чреват большими неприятностями. Отношения «победителя-побежденного» вызывают борьбу за власть, и люди обычно считают, что выиграть должен кто-то один. Но мы убеждены, что, когда человек проигрывает, это становиться трагедией не только для него, но и для всех остальных: ведь нарушается отношения с людьми, снижается самооценка. Родители и подростки нуждаются друг в друге, и они должны научиться создавать такие отношения в семье чтобы каждый оказывался в выигрыше.

Как разрешать противоречия так, чтобы выигрывали все? Нужно научиться находить альтернативы, не случайно мы живем в мире постоянных компромиссов и переговоров. Нахождение альтернативы означает возможность разрешить возможность разрешить конфликт между родителем и ребенком таким образом, чтобы каждый почувствовал себя лучше и ронял суть противоречия. Оно включает в себя достижение взаимного согласия.

Родители прежде всего должны понимать, что поиск альтернатив отличается от «дачи» советов и указаний типа «Сделай это», «Я думаю, что ты должен…».

Научить ребенка находить альтернативу означает помочь ему в выборе наилучшего способа действия и принятии им ответственности за выполнение решения.

Исследовательская часть

Цель исследования: выявить наиболее частые причины конфликтов в подростковом возрасте.

Объект исследования: учащиеся 5х и 8х классов ГБОУ СО КШИ СКК        им. М. В. Банных.

Предметом исследования являются аспекты взаимоотношений, связанных с особенностями подросткового возраста.

Гипотеза: мы предполагаем, что  причины конфликтов в начальной стадии подросткового периода (пятиклассников) и старших подростков (восьмиклассников) будут различными.

Чтобы подтвердить гипотезу, было проведено исследование, с помощью ряда методик.

Методики: в своей работе мы использовали распространенный  и доступный нам метод исследования – анкетный опрос.

Опрос – это выяснение мнения общества по тем или иным вопросам.

Анкета – это методическое средство для получения первичной социологической и социально-психологической информации, оформляемое в виде набора вопросов, логически связанных с центральной задачей исследования.

Для выявления наиболее частых причин конфликтов в подростковом возрасте, был поведен анкетный опрос учеников, учителей и родителей.

Учащимся предлагалось указать наиболее частые (по их мнению)  причины конфликтов со сверстниками, родителями и учителями.

В анкетный опрос родителей входили причины конфликтов родителей со своими детьми.

Педагогам необходимо было указать наиболее частые  причины конфликтов  учителей с учениками.

Результаты анкетного опроса учеников

Таблица 1.1Причины конфликтов подростков с родителями

По результатам анкетирования частыми причинами конфликтов подростков со сверстниками являются:

У восьмиклассников:

1. Оскорбления, сплетни, зависть, доносы;
2. Подлость и предательство;
3. Характер самого подростка;
4. Взаимное непонимание подростков;
5. Характер окружающих детей.

У пятиклассников:

1. Оскорбления, сплетни, доносы, зависть;
2. Из-за второй половинки (у девочек из-за мальчиков, у мальчиков из-за девочек);
3. Взаимное непонимание подростков;   Характер окружающих детей;

Дурные привычки сверстников;

4. Подлость и предательство;    Характер самого подростка;
5. Противопоставление личности подростка коллективу, классу.

Таблица 1.3Причины конфликтов учеников с учителями

По результатам анкетирования учащихся наиболее частые причины конфликтов с учителями являются:

У восьмиклассников:

1. Характер самого подростка;
2. Взаимное непонимание подростков и учителей, разные взгляды на жизнь;

Учеба (успеваемость);

3. Частые опоздания на урок;
4. Излишняя учебная нагрузка;

Характер учителя.

У пятиклассников:

1. Несправедливость в оценке выполненной работы;
2. Характер учителя;
3. Учеба (успеваемость);
4. Взаимное непонимание подростков и учителей, разные взгляды на жизнь.

Результаты анкетного опроса родителей

Таблицы 2. Причины конфликтов родителей с подростками

По результатам анкетирования родителей наиболее частыми причинами конфликтов с подростками являются:

1. Зависимость (увлеченность) компьютером (сеть, игры);
2. Учеба (успеваемость);
3. Взаимное непонимание подростков и родителей, разные взгляды на жизнь;
4. Не выполнение просьб и поручений, малая помощь по дому;
5. Характер подростка.

Анкетный опрос учителей

Таблица 3.Причины конфликтов учителей и учеников

По результатам анкетирования учителей наиболее частыми причинами конфликтов с учениками являются:

1. Систематическое невыполнение домашнего задания;
2. Грубость, несдержанность ученика в отношениях (открытые агрессивные действия, драки);
3. Дисциплина на уроке;
4. Недовольство «занижения » оценки учителем (высокая самооценка ученика);
5. Систематические опоздания на урок.

Заключение

Писатель Антуан де Сент-Экзюпери считал, что общение – единственная настоящая роскошь. Без него человеку трудно прожить. Но общение не только таит в себе удовольствия, но иногда приносит неприятности.

Если в процессе общения нарушаются правила взаимности, нередко возникают конфликты.

Таким образом, проведя исследование по изучению базовых причин конфликтов   подростков учащихся  пятых и восьмых классов Свердловского кадетского корпуса,  мы не только рассмотрели теоретические аспекты этой проблемы, но и с помощью анкетного опроса  выявили  факторы, влияющие на возникновение конфликтов у подростков с родителями, педагогами и сверстниками.

Проанализировав результаты, мы можем сделать вывод - наша гипотеза о том, что причины  конфликтов в начальной стадии подросткового периода (пятиклассников) и старших подростков (восьмиклассников) различны – подтвердилась.

 Действительно в начальной стадии подросткового периода и у старших подростков проявляются разные причины конфликтов. Главной причиной всех конфликтов в данном возрасте являются, перестройки происходящие внутри самого подростка, появление у него чувства взрослости. Подросток впервые чувствует и осознает свою причастность к миру взрослых людей и у него возникает потребность действовать в мире взрослых на равных и здесь возникает проблема, проблема не готовности взрослых перейти на новый уровень общения со своими подросшими детьми. В результате возникает непонимание между взрослыми и подростком, что в конечном итоге и приводит к конфликтам.

Начало процесса взросления учащихся обычно с неудовольствием воспринимается родителями, которые относят новые появления в поведение своих детей к их недостаткам.  Поэтому опрошенные нами родители отмечают изменившийся характер подростка как одной из главных причин конфликтов. Кроме того, столкновения возникают из-за   взаимного недопонимания подростков и родителей, разных взглядов на жизнь.  Часто к конфликтам приводит зависимость (увлеченность) компьютером (сеть, игры).  И это серьезная проблема современного общества, особенно подростков. Постепенно появляется зависимость, которую человек не хочет признавать. Зачастую люди безрезультатно и неоправданно тратят личное время, совершая действия «на автомате». Подростки становятся раздражительными и замкнутыми, если компьютер находится не под рукой, возникают непонимание с родителями, конфликты, что, естественно, отражается на психическом здоровье ребенка и его взаимоотношениях с окружающими.

Кроме того, нужно помнить, что   пятый класс для учащихся является довольно сложным периодом, так как они переходят к новым условиям обучения в среднем звене, требующем от них некоторой адаптации.  Причиной конфликтов многие пятиклассники называют те, которые связаны с формированием нового коллектива: взаимное недопонимание, характер, оскорбления, сплетни, доносы, зависть. Для большинства восьмиклассников в общении со сверстниками причины конфликтов те же. А причины конфликтов с учителями и родителями различны. Так пятиклассники много времени еще проводят в компьютерных играх,  для родителей очень важен внешний вид ребенка,  их беспокоит невыполнение родительских требований. Для восьмиклассников характерно взаимное непонимание, несправедливость родительских требований, часто конфликты возникают из-за  друзей  (компании  подростка).

По мнению педагогов наиболее часто конфликты с учащимися возникают из-за систематического невыполнения домашнего задания; случаются когда  проявляется грубость и несдержанность ученика в отношениях (открытые агрессивные действия, драки); когда  подростком нарушается дисциплина на уроке или опаздывают на уроки. Конфликт может возникнуть когда ученик с высокой самооценкой проявляет недовольство полученной оценкой и считает, что учитель «занизил» оценку за работу.

Профессиональная деятельность педагога - процесс непрерывного общения с учениками, от эффективности которого зависят результаты воспитательной и образовательной работы в школе. Не секрет, что отношения между подростками в классе строятся преимущественно через учителя: учитель выделяет кого-либо из учеников как образец для подражания, он определяет их суждения друг о друге, он организует их совместную деятельность и общение, его требования и оценки принимаются и усваиваются учащимися. Поэтому педагогам важно помнить, что именно они являются примером и образцом для подражания учащихся. Важно самим соблюдать педагогические нормы  и педагогический такт, в общении с учащимися  проявлять  необходимое внимание и взаимоуважение.

Подростковый возраст характеризуется неустойчивостью эмоций и поведения,  что приводит к повышению агрессивности и конфликтности подростков. В связи с этим актуальным является изучение существующего уровня конфликтности и разработки индивидуальных и групповых мер по снижению конфликтности и агрессивности в подростковом звене.

Данная работа имеет большую практическую значимость, полученную информацию можно использовать для проведения классных часов, родительских собраний. А разработанные рекомендации по снижению и предотвращению конфликтов подскажут нам как нужно вести себя в подобных ситуациях и что нужно делать, чтобы избежать конфликтов. Мы подготовили папку с рекомендациями для учителей и воспитателей, которые помогут им в работе с учащимися. Кроме того,  сделали подборку игр и упражнений для подростков на сплочение коллектива, обучение их навыкам  бесконфликтного взаимодействия. Считаем, что такая методичка очень пригодится для работы воспитателя с экипажем.

Конфликт – это характеристика взаимодействия. Любой конфликт представляет собой противоречие, то есть воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Для конфликта свойственны противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленных на защиту своих интересов путем ограничения активности оппонента, нанесения ему морального или материального ущерба, а также негативное отношение друг к другу. Конфликт состоит из противоположно направленных действий его участников. Этими действиями реализуются скрытые от внешнего восприятия процессы в мыслительной, эмоциональной и волевой сферах оппонентов.

«Конфликт — это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины»  (Александр Зиновьев).

«Человек может адаптироваться почти к любой культурной системе, но в той мере, в какой эти системы противоречат его природе, у него развиваются ментальные и эмоциональные нарушения, принуждающие его в конце концов к изменению этих условий, так как он не может изменить свою природу»  ( Эрих Фромм).

Список литературы

1.Андреева Г.М.  Социальная психология  - М.: «Аспект-Пресс», 1997
2.Анн Л. Психологический тренинг с подростками. - СПб.: «Питер», 2003
3.Гонеев А. Д. Работа учителя с трудными подростками,2008

4.Дубровина И. В. Руководство практического психолога, 1998.

5.Емельянова Е.В. Психологические проблемы современного подростка и их решение в тренинге.- СПб.: Речь, 2008

6.Кон И.С. Психология ранней юности: книга для учителя / И.С.Кон. - М.: Просвещение, 1989.

7.Кон И.С. Психология старшеклассника: пособие для учителей./ И.С. Кон. - М.: Просвещение, 1980.

8.Лупоядова Л. Ю. Родительские собрания 5-7 класс, 2004.

9.Петровский А.В., М.Г. Ярошевский, «Психология» Москва ACADEMA, 2000г.
10.Пономаренко Л.П., Белоусова Р.В., «Основы психологии для старшеклассников», ВЛАДОС, 2001

11.Психология подросткового и юношеского возраста / Ф.Райс. - СПб: Питер, 2000.

12.Психология. Словарь.   Под. ред. А.В.   Петровского,   М.Г. Ярошевского.- М.: «Политиздат», 1990

13.Сатир В. Как строить себя и свою семью, 1992.

14.Хухлаева О. В. Тропинка к своему Я / уроки психологии в средней школе (5-6 класс), 2006.

15. Хухлаева О. В. Тропинка к своему Я / уроки психологии в средней школе (7-8  класс), 2006.

Приложения