Рабочая тетрадь для СРС по МДК 01.02 Правовое обеспечение социально-правовой деятельности
рабочая программа

Опубликовано 20.12.2019 - 15:11 - Ирина Юрьевна Аглямова

Одним из основных условий успеха деятельности юриста является умение вести себя в обществе. Как писал Д. Карнеги, «у нас лишь четыре метода контактов с людьми. Они судят на основании того, что мы делаем, как мы выглядим, что говорим и как мы это говорим». На успех могут рассчитывать только те, в ком стремление к реализации поставленных задач сочетается с творческим подходом, кто постоянно изучает нужды и интересы людей, стремиться завоевать их доверие, кто в делах честен и порядочен, кто непрерывно духовно и профессионально совершенствуется и, главное, умеет раскрыть как свой интеллектуальный и творческий потенциал, так и своего коллектива. Без этих качеств невозможно стать преуспевающим человеком.

Цель методический разработки – закрепить пройденный материал, расширить свои представления по модулю, развить умение делать самостоятельные выводы. Предложенные задания (по темам о психологии человека, механизмах и закономерностях памяти, внимания, мышления, о психологических факторах и особенностях поведения, общения и пожилых лиц и инвалидов, этике и психологии социально-правовой деятельности) имеют разнообразную форму. Предложенные тестовые материалы позволяют обучающимся заранее подготовиться к опрашиваемому материалу, повысить уровень психологической компетентности и этической культуры служебного поведения.

Тетрадь для самостоятельных работ по МДК 01.02 «Психология социально-правовой деятельности» составлена на основе Рабочей программы, предназначена как для работы на занятиях, так и во время внеаудиторной работы.

Скачать:

Вложение	Размер
40.02.01_pravo_i_organizatsiya_sotsialno-pravovoy_deyatelnosti._rabochaya_tetrad_dlya_srs.doc	805.5 КБ

Предварительный просмотр:

Филиал «Котельники»

государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего образования Московской области

«Университет «Дубна»

Рассмотрена и одобрена на заседании

ПЦК экономических и правовых дисциплин

Председатель _________________________

«31» августа 2018

Протокол № 01

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

ДЛЯ ВНЕАУДИТОРНОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

по МДК 01.02 «Психология социально-правовой деятельности»

для студентов, обучающихся по специальности

среднего профессионального образования

40.02.01 Право и организация социального обеспечения

Котельники, 2018

Составитель, преподаватель Аглямова И.Ю.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Московская область

Филиал «Котельники»

государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего образования Московской области

«Университет «Дубна»

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

ДЛЯ ВНЕАУДИТОРНОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

по дисциплине МДК 01.02

«ПСИХОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Специальность

40.02.01 «Право и организация социально-правовой деятельности»

Студент ____________ группы _____

____________________________

Котельники, 2018 г.

Содержание

Обращение к студенту 5

Раздел 1. Психология познавательных процессов 6

Психика 6

2. Психологические процессы 12

Раздел 2. Психология личности 22

Исследование индивидуально-психологических особенностей личности 22

Психология человека в обществе 30

Социально-психологические конфликты 38

Раздел 3. Деонтология социальной работы 47

Раздел 4. Психология и этика профессиональной деятельности юриста 54

«Круглый стол». Тема: Престиж юридической профессии 54

«Круглый стол». Тема: Этика и мораль в человеческой жизни 54

Методические рекомендации по оформлению компьютерных презентаций 67

Обращение к студенту

«Образование придает человеку достоинство,

да и раб начинает сознавать, что не рожден для рабства»

Д. Дидро

Уважаемый студент!

Какой специалист востребован на рынке труда сегодня? Ответ на этот вопрос не может ограничиться словами: «имеющий диплом». Сегодня востребован творческий специалист, способный к саморазвитию, самообразованию, инновационной деятельности. Формирование специалиста с таким качествами невозможно только путем передачи знаний в готовом виде от преподавателя к студенту. Большую роль здесь играет самостоятельная работа студентов.

Перед Вами – рабочая тетрадь для внеаудиторной самостоятельной работы – это инструмент Вашего личностного развития. Работая с этой тетрадью, Вы становитесь более ответственным, организованным, Вы развиваете свою способность к решению проблем учебного и профессионального уровня.

В рабочей тетради последовательно изложены задания для внеаудиторной самостоятельной работы, выполнение которых обязательно для студента.

Оформление заданий в рабочей тетради должно вестись аккуратно, без помарок и исправлений. В случае ошибки, на которую Вам указал преподаватель, ее необходимо исправить. Для этого используется оборотная сторона листа, на котором расположено задание.

Заполненная рабочая тетрадь с оценкой, заверенной преподавателем, включается в портфолио студента, в раздел «Учебная деятельность».

Желаю успеха!

Раздел 1. Психология познавательных процессов

Психика

Задание 1. Сопоставьте представленные в таблице функции психики и их характеристики

1. Отражение воздействий окружающего мира	а) обеспечивает правильные адаптацию и ориентацию человека; с помощью психики, сознания человек осознает себя как личность, наделенную определенными индивидуальными и социально-психологическими особенностями, как представителя конкретного общества, социальной группы, отличающегося от других людей и находящегося с ними в своеобразных межличностных отношениях;
2. Осознание человеком своего места в окружающем мире	б) сложный и постоянно изменяющийся процесс, которому присущи и противоречия любое внешнее воздействие (т.е. воздействие объективной действительности) всегда преломляется через ранее сложившиеся особенности психики, через конкретные состояния человек!;
3. Регуляция поведения и деятельности	в) психика, сознание человека, с одной стороны, отражают воздействия внешней среды, адаптируются к ней, а с другой — регулируют этот процесс, составляя внутреннее содержание деятельности и поведения

Задание 2. Сравните психику человека и животных. Ниже описано проявление психики человека и животных. Обозначьте, какие из представленных характеристик психики относятся к человеку, а какие — к животному:

а) наличие речи;

б) умение логически мыслить (находить причинно-следственные связи);

в) наличие звуков и сигналов, означающих всегда одно и то же;

г) неумение планировать свою деятельность, рассматривать различные варианты ситуаций;

д) наличие мира внутренних переживаний;

е) наличие отношения к миру.

Задание 3. Диагностика психосоматического типа личности

Единство психического, физического и биологического в человеке было замечено еще в Древней Индии более пяти тысяч лет назад и сформулировано в виде деления всех людей на три типа: Вита-доша, Питта-доша и Капха-доша. В более позднее время (в начале XIX в.) психологическая наук адала определение трех конституционных типов (Ростан, 1824; Сиго, 1914), а впоследствии и трех типов телосложения позволяет составить следующую таблицу. (Кречмер, 1924), что позволяет составить следующую таблицу

Тип людей по Аюрведе	Конституциональный тип	Тип телосложения
Вита-доша	Церебральный	Атлетик
Питта-доша	Дигестивный	Пикник
Капха-доша	Мускулярный	Атлетик

Таким образом, психосоматичность можно определить в виде следующей схемы: Психическое здоровье + Физическое состояние + Биологические задатки.

А теперь предлагаем протестировать себя последовательно по нижеприведенным положениям и отметить баллами от 0 до 5, насколько данные утверждения относятся к вам.

- не относится совсем;
балл — очень слабая позиция;
балла — относится ко мне на четверть;
балла — относится ко мне наполовину;
балла — относится ко мне на три четверти;
баллов — относится ко мне полностью.

Подсчитайте общую сумму баллов по каждому направлению, а затем дайте эти цифры. Преобладающая сумма покажет вашу принадлежать к определенному психосоматическому типу. После этого ознакомьтесь его кратким описанием. Возможна принадлежность и к смешанному типу.

1. Я легко прихожу в возбуждение.

2. В жару мне не по себе и я быстро устаю — больше, чем другие.

3. .. Я толстею быстрее других, а худею медленнее.

4.. Походка у меня в основном легкая и быстрая.

Я легко пропускаю еду, не чувствую при этом дискомфорта.
Когда я хочу чего-нибудь добиться, я очень решителен.
Я человек среднего роста и нормального телосложения.
Я быстро запоминаю, но и забываю тоже быстро.
У меня густые, темные, волнистые волосы.

У меня хорошо работает желудок.
Я, как большинство людей, не выношу холодной погоды.
У меня тонкие, прямые, светлые, рыжие, соломенного цвета волосы.
Я от природы спокойный, и меня трудно разозлить.
Я часто ощущаю прилив энергии.
Я быстро прихожу в раздражение и гнев, хотя не всегда показываю это.
У меня постоянно бледный цвет лица.
О моих волосах можно сказать следующее: ранняя седина или облысение.
У меня часто меняется настроение и от природы я очень эмоционален.
Я медленно ем.
У меня слабая комплекция, я с трудом набираю в весе.
Я быстро теряю терпение.
Я часто болею простудными заболеваниями: насморком, ангиной и астмой.
Я люблю основательность и склонен к педантизму.
Я всегда быстро заучиваю все новое.
Я часто чувствую тяжесть в желудке.
Я быстро потею.
У меня часто плохо работает желудок.
Я запоминаю не так быстро, как другие, но у меня очень прочная | память.
Я очень люблю холодную пищу; мороженое, холодные напитки.
Я с трудом принимаю решения.
Я медлителен в движениях.
Я считаю себя очень энергичным человеком.
Я часто волнуюсь и испытываю тревогу.
Если я пропускаю еду или ее откладывают, я чувствую себя неу ютно.
У меня склонность к излишне долгому сну.
Я долго перевариваю пищу.
У меня очень сухая кожа, особенно зимой.
Я очень вынослив и всегда энергичен.
Ветер и сквозняки плохо влияют на мое самочувствие.
В своей работе я стараюсь быть точным и аккуратным.
Я обычно хожу медленной походкой.
У меня хороший аппетит, при желании могу съесть очень много.
У меня деятельный ум и богатое воображение.
Я хладнокровен, и у меня волевые манеры.
Мои друзья считают, что я болтлив.

По утрам я чувствую слабость и с трудом встаю.
Я быстро разговариваю.
Я быстро прихожу в ярость, но при этом я отходчив.

Следующие слова хорошо передают мой облик: спокойный, мягкий, нежный, прощающий.
Я плохо переношу повышенную влажность.
Если я живу один, питание и сон у меня беспорядочные.
Я должен проспать не меньше восьми часом, чтобы чувствовать себя нормально на следующий день.
Я не могу работать в шуме (при включенном радио, разговорах в комнате).

54. У меня часто холодеют руки и ноги.

Многие считают меня упрямым.
Я двигаюсь быстро и активно.
У меня крепкое, плотное телосложение.
Я очень взыскателен к себе и другим.

59. Я с трудом запоминаю и вспоминаю информацию.

Прохладная и влажная погода меня угнетает.
Я не очень терпелив в споре.
По натуре я человек деятельный.

63. У меня спокойный, мирный характер.

Жару в помещениях я переношу хуже, чем холод.
Я люблю вызывающее поведение.
Я очень быстро включаюсь в работу.
У меня склонность к полноте, излишнему весу.

68. Я не выношу слишком горячую и острую пищу.

Я сплю очень глубоко.
У меня гладкая и нежная кожа.
Я часто засыпаю с трудом и сплю некрепко.
У меня природная склонность все делать медленно и спокойно.

ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРВОГО ТИПА (АСТЕНИК)

Физические характеристики:

• хрупкое, худощавое сложение;

способность испытывать голод в любое время дня и ночи.

Психические характеристики:

быстрая реакция на внешние раздражители;
чуткий сон, бессонница;
подвижность, жизнерадостность, яркое воображение;

повышенная возбудимость, переменчивость настроения, повышенные тревожность и беспокойство;

непостоянство в увлечениях и пристрастиях;
явно выраженная тревога в стрессовых ситуациях:

любовь к нерегулярному, изменчивому образу жизни;
умение контролировать нервную систему.

Биологические характеристики:

плохой (нерегулярный) аппетит

частые нарушения пищеварения;
усталость и неспособность расслабиться;
непереносимость холода, ветра и резких звуков.

Возможные заболевания: спазмы, судороги, боли в суставах, депрессии, психоз.

ХАРАКТЕРИСТИКА ВТОРОГО ТИПА (ПИКНИК)

Физические характеристики:

средние телосложение, рост и выносливость;
склонность к полноте при небольшом аппетите;
вялость, оцепенение, медлительность и неповоротливость.

Психические характеристики:

спокойная, мягкая натура, не склонная к гневу;

трудно запоминает новую информацию, но имеет хорошую долговременную память;
любящий, нежный, прощающий, терпимый характер;
привязанность на долгие годы;
умственная инерция и склонность к депрессии;
плохая способность принимать перемены и уклончивость в принятии решений.

Биологические характеристики:

плохая переносимость жары;
хорошие аппетит и пищеварение, часто испытывает жажду, страшный голод, если пропускается еда;

• светлая, красноватая кожа, веснушки.
Возможные заболевания: плохое дыхание, пятна на лице, сыпь, повышенная кислотность.

ХАРАКТЕРИСТИКА ТРЕТЬЕГО ТИПА (АТЛЕТИК)

Физические характеристики

• крепкое телосложение и большая физическая сила;

• точная, четкая артикуляция.
Психические характеристики:

острый ум, предприимчивость характера, любовь к острым, сложным ситуациям, самокритичность;
склонность к гневу, вспыльчивость в стрессовой ситуации;
уверенность в себе в сочетании с активностью, настойчивость;
требовательность, саркастичность, гнев и враждебность к другим людям;
нетерпение, неусидчивость, вспыльчивость и потеря самоконтроля;

тиранические замашки и нетерпимость к задержкам.

Биологические характеристики:

прохладная, плотная белая кожа;
нетерпимость к холоду и влажности.

Возможные заболевания: воспаление носа и горла, аллергия, астма, отеки, диабет, кисты, опухоли.

Ключ к тесту

Психическое здоровье:

1П = 1, 8, 18, 24, 30, 33, 43, 45, 51, 59, 66.

2П = 6, 15, 21, 23, 32, 40, 44, 48, 55, 58, 61, 65.

ЗП = 13, 28, 49, 63, 69, 72.

Физическое состояние:

1Ф = 4, 14, 20, 27, 54, 56.

2Ф = 2, 7, 12, 17, 34, 42.

ЗФ = 3, 5, 9, 19, 22, 31, 38, 41, 52, 57, 60, 67.

Биологические задатки:

1Б=11,37,39,53,62,71.

2Б = 10, 26, 29, 50, 64, 68.

ЗБ = 16, 25, 35, 36, 46, 47, 70.

Пункт теста	Психосоматический тип, балл
	11 П	22 П	З3 П	11 Ф	22 Ф	З3 Ф	11 Б	22 Б	З3 Б
1
2

72
Итого	440	449	110	119	223	228	112	118	113
Коэффициент	11	11	32	32	32	11	22	22	22
Всего	440	449	220	338	446	228	224	336	226

Первый тип: 1П + 1Ф + 1Б = 40 + 38 + 24 = 102 (Астеник).

Второй тип: 2П + 2Ф + 2Б = 49 + 46 + 36 = 131 (Пикник).

Третий тип: ЗП + ЗФ + ЗБ = 20 + 28 + 26 = 74 (Атлетик).

Таким образом, данная личность но психическому, физическому и биологическому параметрам — явно выраженный Пикник.

Задание 4.

Предлагаемый тест, основанный на исследовании достаточно большой выборки (более 2000 человек), поможет вам узнать, насколько у вас мужской или женский склад мышления. Внимательно прочитайте вопросы и варианты ответов. На каждый вопрос найдите наиболее подходящий для вас ответ либо поставьте прочерк.

1. Вы слышите тихое мяуканье. Можете ли вы сразу же показать, где находится кошка?

а) если подумаю, то могу;

б) могу показать сразу;

в) не знаю.

2. Легко ли вы запоминаете только что услышанную мелодию?

а) легко, могу пропеть часть ее;

б) запомню, если она простая и ритмичная;

в) для меня это трудно.

3. Вам звонит человек, которого вы до этого встречали несколько раз. Можете ли вы узнать его голос в первые секунды разговора, пока он еще не представился?

а) могу, для меня это несложно;

б) узнаю, по крайней мере, в половине случаев;

в) узнаю реже, чем в половине случаев.

4. Вы находитесь в компании нескольких пар. У двоих из них роман. Сможете ли вы это опредлить?

а) практически всегда;

б) в половине случаев;

в) редко.

5. На небольшой вечеринке вы были представлены пяти незнакомым людям. Если на следующий день кто-нибудь упомянет в разговоре их имена, легко ли вам будет вспомнить их лица?

а) вспомню большинство из них;

б) вспомню некоторые;

в) скорее всего, не вспомню вовсе.

6. Легко ли вам давались правописание и сочинения в школе?

а) и то, и другое давалось легко;

б) легким было что-то одно;

в) и то, и другое с трудом.

7. Вы заметили место для парковки машины, но для того чтобы припарковаться, вам придется дать задний ход и буквально втиснуться в него. Ваши действия?

а) поищу другое место;

б) осторожно припаркую машину там, где решил;

в) не раздумывая, дам задний ход и припаркую машину.

8. Вы провели три дня в незнакомой деревне и кто-то просит вас показать, где север:

а) скорее всего, не смогу;

б) если подумаю, то смог;

в) сразу скажу.

9. Вы находитесь в приемной зубного врача. Насколько близко можете вы сесть к представителю своего пола, не ощущая неловкости?

а) на расстоянии меньше 15 сантиметров;

б) от 15 до 60 сантиметров;

в) дальше, чем на 60 сантиметров.

10. Вы зашли поболтать к новому соседу. В квартире тихо, но где-то капает вода из крана. Ваши действия?

а) сразу же замечу этот звук, но постараюсь не обращать на него внимание;

б) если замечу, то, наверное, скажу об этом сразу;

в) это меня совсем не раздражает.

Ключ к тесту

Для того, чтобы подсчитать баллы, воспользуйтесь следующей формулой:

Для мужчин	Для женщин
\| а) т 10 баллов;	а) + 12 баллов;
(б) +5 баллов;	б) +5 баллов;
[в) —5 баллов.	в) —5 баллов.

За каждый вопрос, оставленный без ответа, — 5 баллов.

Большинство мужчин набирают от 0 до 60 баллов.

Большинство женщин — от 50 до 100 баллов.

Пограничный случай — от 50 до 60 баллов — показывает, что для вашего мышления равно характерны мужские и женские черты.

Мужчины, набравшие меньше 0, и женщины, набравшие больше 100 баллов, имеют склад мышления, резко отличный от противоположного пола.

У мужчин, набравших 60 баллов, может проявляться склонность к женскому типу мышления; у женщин, набравших меньше 50 баллов, может проявляться склонность к мужскому варианту мыслительных процессов

2. Психологические процессы

Укажите, какие из перечисленных явлений (ощущения, знания, память, активность, способности, навыки, мышление, бодрость, восприятие, речь, усталость, мастерство, темперамент, воображение, внимание, направленность личности, апатия, умения, характер) относятся: к психическим процессам, психическим состояниям, психическим свойствам личности и психическим образованиям.

Психические процессы	Психические состояния	Психические свойства личности	Психические образования
1.	1.	1.	1.
2.	2.	2.	2.
3.	3.	3.	3.
4.	4.	4.	4.

2.Дайте определения понятиям:

психический процесс __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

психическое состояние ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ощущение - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Восприятие - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Память - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мышление - ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Воображение ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Укажите место расположения рецепторов:

экстерорецепторы __________________________________________________________________________________

интерорецепторы- __________________________________________________________________________________

проприорецепторы __________________________________________________________________________________

4. Систематизируйте перечисленные экстерорецептивные ощущения (зрительные, обонятельные, вкусовые, осязательные, слуховые, тактильные) на контактные и дистантные.

Заполните таблицу:

Дистантные ощущуние

Контактные ощущения

5. Дайте определение свойствам перцепции:

восприятие окружающих предметов как относительно постоянных по форме, цвету, величине - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

тесная связь восприятия с пониманием сущности предметов - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

преимущественное выделение одних объектов по сравнению с другими - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дайте определение следующих свойств внимания:

распределение - _________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

переключение - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

устойчивость - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

отвлекаемость- _________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

концентрация - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

объем - _________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Назовите качество памяти, определяющееся:

Количеством затраченного времени на запоминание и припоминание –

__________________________________________________________________________________

количеством объектов, припоминаемых сразу же после их однократного восприятия -__________________________________________________________________________________

количеством времени, в течение которого без повторных восприятий может припомниться то, что запомнилось – __________________________________________________________________________________

степенью сходства того, что припоминается, с тем, что воспринималось -

__________________________________________________________________________________

Дайте определение основным операциям мышления:

Анализ - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Синтез - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Конкретизация - ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Абстрагирование- ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Обобщение - ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как называется качество мышления, характеризующее стремление студента узнать как можно больше и доскональнее? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как называется свойство ума, характеризующее способность человека ориентироваться в новых обстоятельствах? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Каким свойством мышления обладает учащийся, умеющий мыслить стройно и последовательно? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практикум

Задание 1. В какой из ситуаций имеет место ощущение?

а) Стрелка прибора упорно держалась на красной отметке, и кочегару стало ясно, что котлы вот-вот взорвутся.

б) Войдя в воду, девушка почувствовала, что она холоднее, чем воздух.

в) На полу валялся длинный кусок провода, отливающий медью.

г) С трудом разобрав первое слово песни, она. тем не менее, узнала звучащую мелодию.

д) В комнате было совершенно темно, но едва уловимый аромат роз говорил о том, что она обитаема.

Задание 2. Определите, какие свойства восприятия (целостность, константность, категориальность, апперцепция, предметность, структурность) проявляются в следующих ситуациях.

а) Ночью на звездном небе люди видят не отдельные звезды, а созвездия.

б) Незнакомая женщина, находящаяся среди мужчин, внешне не резко отличных друг от друга, будет воспринята ярче, чем когда она находится в группе женщин.

в) Слепому с детства человеку, котором в результате операции было возвращено зрение, казалось, что видимые из окна предметы являются маленькими, а не удаленными.

г) Когда человеку показывают рисунок с неопределенными фигурами, которым дается название, он видит в них сходство с данными объектами.

л) Музыкант, слушая концерт в исполнении оркестра, не выделяет звучание отдельных инструментов.

е) В сумерках мы видим цвета нашей одежды такими же, как и при дневном освещении.

ж) Темный предмет кажется меньше светлого, если оба имеют одинаковую величину.

з) Когда мы хотим разглядеть человека, мы осматриваем его с головы дo ног.

и) Заяц достаточно успешно отличает волков от других животных независимо от их роста или масти. Какое свойство может быть присуще восприятию зайца?

к) Шагая по аллее, студент взглянул на часы. Через минуту к нему подбежал ребенок и спросил, который час. Студенту опять пришлось взглянуть на часы.

л) Учитель выделяет красным цветом ошибки в письменных работах школьников.

м) Пятилетняя девочка понимает тексты, напечатанные на компьютере. Однако она не может понять записку, написанную от руки

Задание 3. Какие виды и свойства внимания проявляются в следующих ситуациях?

а) Гроссмейстер ведет одновременную игру с несколькими опытными шахматистами.

б) Выпускник усиленно готовится к экзамену по геометрии.

в) Читая рассказы Л. Н. Толстого, школьница слышит громкую музыку, доносящуюся из окна.

г) Ученикам нужно прослушать небольшой рассказ и назвать встретившиеся в нем прилагательные.

д) Рабочую тишину в классе нарушают звуки сигнализации припаркованной во дворе школы машины.

е) Получив новые учебники, дети стали с интересом их рассматривать, не обращая внимания на речь учителя.

ж) Испытуемые по команде психолога в течение пяти минут должны находить в тексте и максимально быстро подчеркивать буквы «к» и «а».

з) Учитель химии во время демонстрации опыта говорит ученикам, что сейчас окраска раствора в пробирке должна измениться.

и) Перед объяснением нового материала учитель предупреждает учащихся о том, что тема очень сложная.

к) Корректор проверяет ошибки в напечатанной статье.

л) Секретарь набирает на компьютере текст приказа под диктовку начальника.

м) Примерно 65—70% времени переводчик слушает речь оратора и одновременно передает ее содержание на другом языке.

н) Заканчивается урок, учащиеся пытаются разобраться в материале, но время от времени они отвлекаются, заговаривают друг с другом. Чтобы активизировать их деятельность, учитель резко повышает голос. Класс успокаивается, но ненадолго, а вскоре снова начинает шуметь. Учителю приходится снова повысить голос.

Задание 4. Проранжируйте действия, требующие распределения внимания, в порядке нарастания степени трудности.

а) Читать про себя с полным пониманием текста и одновременно записывать под диктовку слова.

б) Чистить картошку и одновременно смотреть любимую телепередачу.

в) Ходить по гимнастическому бревну, декламируя при этом стихи.

г) Вести автомобиль и разговаривать при этом с пассажиром на иностранном языке (язык изучается четыре месяца).

д) Вести автомобиль и беседовать с коллегой о работе.

е) Читать про себя с полным пониманием текст и одновременно записывать названия категорий, к которым относятся диктуемые слова.

ж) Осуществлять синхронный перевод речи оратора, говорящего в среднем темпе.

Задание 5. Определите, какие способы привлечения внимания (повторение, новизна, изменение интенсивности, контрастные цвета, формы или размеры, искусственное подогревание общественного интереса) использованы в следующих случаях.

а) Женщина нарисовала на своей черной машине белую полосу.

б) Учитель повышает голос и кричит: «Тихо!»

в) У прилавка на рынке, где можно поторговаться, постоянно собирается много покупателей.

г) Мать постоянно твердит своему ребенку: «Не забудь убрать свою комнату».

д) Взрослый человек обливает каждого встречного из водяного пистолета.

е) Новый преподаватель входит в аудиторию и молча ждет, когда установится тишина.

Задание 6. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих ситуациях.

а) При встрече девушка называет номер своего телефона знакомому и тот через некоторое время безошибочно его набирает.

б) Учитель предлагает классу посмотреть в окно и рассказать, что ученики только что увидели.

в) Школьник цолучил задание выучить к торжественному вечеру большое стихотворение.

г) Проходя мимо кондитерской, девочка почувствовала знакомый запах и вспомнила, что покупала здесь ванильное пирожное.

д) Мама посылает сына в магазин, перечисляя ему названия продуктов, и просит повторить то, что он услышал.

е) Ребенок рассказывает па уроке параграф, который он выучил накануне.

ж) Услышав по телефону голос, девушка срачу же узнала своего приятеля.

з) Девочки разучивают на уроке хореографии новый танец и повторяют каждое движение по несколько раз.

и) Дети надолго запомнили интересный рассказ, с которым их познакомили на творческом вечере известного писателя.

к) Молодой человек по памяти подобрал услышанную ранее мелодию.

л) По возвращении из путешествия юноша еще долго мысленно бродил полюбившимися маршрутами.

м) Попробовав однажды рыбий жир, ребенок испытывает отвращение каждый раз, когда видит его.

Задание 7. Какие процессы и явления памяти проявляются в следующих ситуациях?

а) Известный мнемонист Ш. отличался выдающейся памятью. Однажды ему была дана сложная математическая формула. Он просмотрел таблицу с формулой, закрыл глаза, затем воспроизвел ее с точностью.

б) Ученик излагает материал по истории, заданный неделю назад и воспроизводит 70% содержания учебника. Спрошенный через месяц по тому же вопросу, он вспоминает только 45%.

в) На экзамене по математике ученик долгое время никак не мог вспомнить необходимую формулу. Стоило учителю показать юноше только часть формулы, как он безошибочно определил бином Ньютона.

г) Ученица, плохо знающая литературу и путающая литературных героев, легко перечисляет имена кинозвезд и может охарактеризовать образы, которые они создали на экране.

д) Мальчик никак не мог выучить большое стихотворение, хотя и много раз повторял его. Решив, что с задачей ему не справиться, он лег спать и утром повторил его без ошибок.

е) Во время экзаменационной сессии студенты за три дня усваивают больше материала, чем за несколько месяцев до этого.

Задание 8. Проведите диагностику объема кратковременной зрительной памяти.

В течение 20 с продемонстрируйте испытуемому таблицу, затем уберите ее и после этого попросите его записать на бланке те числа, которые он запомнил.

13	91	47	39
65	83	19	51
23	94	71	87

Оценка кратковременной зрительной памяти производится по количеству правильно воспроизведенных чисел. Норма взрослого человека — 7 и выше.

Задание 9. Проведите диагностику объема кратковременной слуховой памяти.

Разбейтесь по парам. Зачитайте но очереди друг другу набор из 10 слов. Воспроизведенное сразу после прочтения количество слов составляет объем кратковременной памяти испытуемого.

Задание 10. В какой из ситуаций обращение к мышлению не требуется?

а) Все 30 лампочек елочной гирлянды неожиданно погасли, но телевизор работал.

б) Во время урока учитель задал вопрос «Как по-английски "граница"?»

в) Надо было разжечь костер, но ни спичек, ни зажигалки у туристов не нашлось.

г) Передвинуть тяжелый шкаф можно было только вчетвером, но Сидов был совершенно один.

Задание 11. Определите, какие виды мышления проявляются в приведенных ниже ситуациях.

а) Написание журналистом аналитической статьи.

б) Изготовление портным выкройки по имеющимся размерам.
в) Составление свидетелем словесного описания преступника.

г) Собирание ребенком конструктора.

д) Проектирование дизайнером интерьера помещения.

е) Составление учителем вопросов к контрольной работе.

ж) Принятие диспетчером по управлению движением транспорта решения о немедленных действиях.

з) Нахождение автослесарем поломки в автомобиле.
и) Составление архитектором будущего плана постройки.

к) Перекладывание вещей на полке с места на место с целью найти способ наилучшего их размещения.

л) Решение учебной задачи новым способом.

Задание 12. Подберите для каждого термина из левого столбца характеризующую его фразу из правого.

1. Страх	а) причинение вреда другому человеку или предмету;
2. Фрустрация	б) нездоровый подход;
3. Конфликт равнозначных положительных возможностей	в) неприятная эмоция, принадлежащая к числу основных;
4. Конфликт равнозначных отрицательных возможностей	г) бывает вызвана недоступностью или неправильным выбором цели;
5. Конфликт положительно-отрицательных возможностей	д) конфликт этого типа вызывает минимальную фрустрацию;
6. Агрессия	е) косвенное выражение гнева;
7. Перенос	ж) метод контроля над чувством гнева;
8. Сдерживание гнева	з) конфликты этого типа вызывают максимальную фрустрацию;
9. Упражнения на расслабление	и) конфликты этого типа встречаются чаше всего;
10. Взаимоотношения между людьми	к) основа для тактики запугивания, используемой специалистами по рекламе;
11. Радость	л) самая приятная эмоция;
12. Бегство	м) самая распространенная реакция на страх;
13. Обоснованные страхи	н) важны для счастья

Задание 13. Определите, актуализация каких эмоций происходит в следующих ситуациях.

а) Учитель видит, что ученик списывает контрольную работу у соседа и делает ему замечание.

б) Опытная массажистка делает пациенту массаж спины.

в) Придя домой с работы, мама видит сидящего на пороге щенка.

г) Девушка получила от любимого письмо из армии.

д) Крупная рыба порвала у рыбака леску на удочке.

е) Девушка поздно вечером одна идет по темной улице.

ж) Заходя в автобус, юноша случайно наступил женщине на полу пальто, и та накричала на него.

з) В жаркий летний полдень на даче мужчина обливается прохладной водой.

и) Студент-первокурсник сдал зимнюю сессию на «пятерки».

Задание 14. Опишите, как могла бы выразить или сдержать свой гнев девушка в следующей ситуации.

Даша два месяца не покладая рук работала над курсовой работой по физике. Досадная случайность помешала ей сдать работу вовремя. И вот теперь ее преподаватель отказывается выставить ей оценку, мотивируя это тем, что работа была сдана с опозданием на один день. Даша чувствует, как | ее лицо багровеет от гнева, а сердце начинает сильно колотиться.

A.. Прямое выражение гнева:

Б. Косвенное выражение гнева:

B. Сдерживание гнева: __________________________

Задание 15. Укажите, какой стратегией борьбы со стрессом пользуется каждый из описанных ниже персонажей (решает проблему, изменяет свое отношение к ней или, смирившись с проблемой, старается уменьшить влияние на свой организм стресса, вызванного ею).

а) Гражданка А. попала в автомобильную катастрофу и получила травму шеи. Она утверждает, что в результате этого несчастного случая стала лучше понимать людей, у которых постоянно что-то болит.

б) В ресторане господин Н. и его новая знакомая были вынуждены более I получаса ждать, пока их обслужат. Он начал отпускать шутки по поводу медлительности официантов и в конце концов решил, что в результате этой задержки у них оказалось больше времени на беседу.

в) Начальник крайне низко оценил работу своего сотрудника В. Тот думал о том, чтобы уволиться, перейти в другой отдел или обжаловать решение начальника. В итоге он выбрал последний вариант.

г) Стол госпожи X. в офисе стоит рядом со столом женщины, у которой громкий визгливый голос. Чтобы снять напряжение, госпожа X. каждый день во время обеденного перерыва совершает спокойную пробежку по парку.

Раздел 2. Психология личности

Приведите одно из определений личности

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Чем отличается личность как социальный индивид от личности как индивидуальности? Проведите сравнительный анализ этих понятий.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Исследование индивидуально-психологических особенностей личности

Определение особенностей темперамента личности студента

Темперамент представляет собой результат объединения разнообразных биологических компонентов, которые вовлечены в функционирование системы поведения. Это обобщенная, качественно отличающаяся система разнообразных психобиологических свойств индивидуального поведения, потому темперамент проявляется и в психической ориентировке, и в программировании, и в регуляции, и в оценке жизнедеятельности человека в виде динамических процессов и состояний. К последним относят: интенсивность, скорость, темп, ритм, а также эмоциональную чувствительность и пластичность.

Темперамент принадлежит к первичным формам высшего психического синтеза. Его физиологической основой является тип высшей нервной деятельности, определяемый соотношением силы, уравновешенности, подвижности возбудительного и тормозного процессов. Однако соотношение между типом высшей нервной деятельности и традиционно выделяемыми типами темперамента (сангвиника, холерика, флегматика и меланхолика) далеко неоднозначны.

Темперамент, как психобиологическое свойство личности, проявляется в особенностях освоения предметного мира в стремлении к умственному и физическому труду, в социальных контактах, в быстроте перехода от одних видов деятельности к другим или от одних способов мышления к другим, в быстроте моторно-двигательных актов, в скорости речи, в эмоциональной чувствительности к расхождениям между задуманным и результатами общения и деятельности, в чувствительности к неудачам и оценкам людей.

В практикуме представлены методики, позволяющие установить не только преобладающий у человека тип темперамента, но и многообразные его свойства, а также особенности нервной системы.

3.1. Тестовое задание № 1. Исследование силы нервной системы (выполняется в аудитории)

Цель исследования: определить тип нервной системы испытуемого (при помощи темпинг-теста).

Задачи: Определить уровень силы нервной системы по динамическим показателям не ведущей руки; Выявить динамические особенности работоспособности ведущей руки; Провести сравнительный анализ показателей особенности нервной системы с динамикой работоспособности.

Задание 2.

Попытайтесь опровергнуть основные мифы, которые бытуют по отношению к характеру:

Характер биологически определен, и с этим ничего нельзя сделать.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Характер полностью воспитаем, можно сформировать любой характер по желанию при специально организованной системе воздействий.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Есть такая очень серьезная вещь, как национальный характер, то есть существуют очень сильно отличающиеся друг от друга структуры характера, присущи разным нациям, которые существенным образом влияют на индивидуальный характер всех представителей данной нации.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Задание 3. Методика «Дерево-Характера» (по сказке о Деревьях и Характере И. Вачкова)

Инструкция: представьте, что вы оказались в сказочной стране, где характеры людей были отражены в виде деревьев. Очень разные Деревья-Характеры росли в этом волшебном лесу. Под некоторыми Характерами трескалась земля — такими они были тяжелыми, зато легкие Характеры буквально парили в воздухе, едва цепляясь за почву корнями. Встречались Характеры, сплошь — от корней до кроны — покрытые иголками, и потому они были очень колючими. А иные напоминали телеграфные столбы с едва заметными отростками — это были прямые Характеры. Даже бензопила не смогла бы распилить твердые Характеры, а мягкие Характеры были настолько податливы, что их стволы можно было запросто мять, как глину. Были среди них очень красивые и безобразные, высокие и низкие, стройные и даже стелющиеся по земле.

Так не похожи были Деревья-Характеры, потому что росли они на разных почвах, неодинаково согревало их солнце, иначе обдувал ветер, не поровну давал влаги дождь. А ведь и у каждого человека в жизни складывается все по-разному, верно?

Нарисуйте или опишите свое Дерево-Характер.

«Дерево-Характера»

Руководство к интерпретации «Дерево-Характера»

Интерпретация этого теста по К. Коху исходит из положений К. Юнга (дерево — символ стоящего человека). Корни — коллектив, бессознательное; ствол — импульсы, инстинкты, примитивные стадии; ветви — пассивность или противостояние жизни. Интерпретация рисунка дерева всегда содержит постоянное ядро (корни, ствол, ветви) и элементы украшений (листва, плоды, пейзаж). Нами использованы лишь некоторые основные характеристики данной методики.

КОРНИ

Корни меньше ствола — желание видеть скрытое.

Корни равны стволу — сильное любопытство.

Корни больше ствола — интенсивное любопытство может вызвать тревогу.

Корни обозначены чертой — детское поведение относительно того, что держится в секрете.

Корни в виде двух линий — способность к различению и рассудительность в оценке реального.

Отсутствие корней, дерево расположено на земле — умение скрывать и контролировать свое бессознательное.

Земля приподнимается к правому краю листа — задор, энтузиазм.

Земля опускается к правому краю листа — упадок сил, недостаточность стремлений.

Ствол оторван от земли — недостаток контакта с внешним миром, жизнь повседневная и духовная связаны мало.

Если земля изображена одной чертой — сосредоточенность на цели, принятие порядка, если несколькими различными чертами — действия по собственным правилам, импульсивность.

СТВОЛ

Ствол из одной линии — отказ реально смотреть на вещи.

Ствол открыт и связан с листвой — хороший интеллект, нормальное развитие, стремление сохранить свой внутренний мир.

Ствол расширяется книзу — поиск надежного положения в своем кругу.

Ствол сужается книзу — ощущение несчастья, поиск поддержки.

Ветви не связаны со стволом — уход от реальности, попытка убежать в мечты и игры.

Ствол нарисован тонкими линиями — чувствительность, внушаемость, линиями с нажимом — решительность, активность.

Линии ствола прямые — находчивость, человек не задерживается на тревожащих факторах.

Линии ствола кривые — активность заторможена тревогой и мыслями о непреодолимости препятствий.

ВЕТВИ

Ветви вверх — энтузиазм, стремление к власти, вниз — потеря мужества, отказ от усилий.

Ветви в разные стороны — поиск самоутверждения, контактов, чувствительность к окружающему.

Ветви нарисованы одной линией — бегство от неприятностей реальности.

Толстые ветви — хорошее различение действительности.

Задание 4. Распределите перечисленные черты характера (инициативность, исполнительность, чуткость, вспыльчивость, деликатность, нежность, настойчивость) по видам черт.

Моральные черты характера	Волевые черты характера	Эмоциональные черты характера

Черты характера можно разделить на положительные и отрицательные по следующим признакам. Приведите примеры (2-3 )черт характера по каждому признаку классификации. Заполните таблицу:

Классификация черт характера	Положительные черты	Отрицательные черта
По отношению человека к другим людям
По отношению к труду
По отношению к самому себе
По отношению к общественным и личным ценностям

Задание 5. Придумать и составить кроссворд на тему «Потребностно-мотивационная сфера», где 10 вопросов по горизонтали и 10 по вертикали

Самостоятельное составление кроссвордов способствует развитию умений ориентироваться в учебном и дополнительном материале, правильно и точно формулировать вопросы, определять тип кроссворда, создавать в печатном и электронном варианте, а также развитию творческих возможностей студентов.

Общие требования к составлению кроссворда:

Не допускается наличие "плашек" (незаполненных клеток) в сетке кроссворда.

Не допускаются случайные буквосочетания и пересечения.

Загаданные слова должны быть именами существительными в именительном падеже единственного числа.

Двухбуквенные слова должны иметь два пересечения.

Трехбуквенные слова должны иметь не менее двух пересечений.

Не допускаются аббревиатуры (пример, ЗиЛ и т.д.), сокращения (детдом и др.). Не рекомендуется большое количество двухбуквенных слов. Все тексты должны быть написаны разборчиво, желательно отпечатаны.

Рисунок кроссворда должен быть четким. Сетки всех кроссвордов должны быть выполнены в двух экземплярах: 1-й экз. - с заполненными словами; 2-й экз. - только с цифрами позиций.

Ответы на кроссворды публикуются отдельно. Они предназначены для проверки правильности решения кроссворда и дают возможность ознакомиться с правильными, что способствует решению одной из основных задач разгадывания кроссвордов — повышению эрудиции и увеличению словарного запаса.

Составление условий (толкований) кроссворда

Во-первых, они должны быть строго лаконичными. Не следует делать их пространными, излишне исчерпывающими, многословными, несущими избыточную информацию.

Во-вторых, старайтесь подать слово с наименее известной стороны.

В - третьих, просмотрите словари: возможно, в одном из них и окажется наилучшее определение. В определениях не должно быть однокоренных слов.

Этапы составления кроссворда:

Сделать анализ учебного текста по теме занятия.

Составить список слов изучаемого учебного материала.

Выбрать наиболее подходящий тип кроссворда.

Поиск и составление вопросов к терминам, понятиям, определения.

Вычерчивание рисунка сетки.

Нумерация рисунка сетки.

Печать текстов вопросов и ответов.

Орфографическая проверка текстов.

Проверка текстов на соответствие нумерации.

Печать кроссворда.

Методические рекомендации по составление кроссворда по теме

Общие требования к составлению кроссворда:

Не допускается наличие "плашек" (незаполненных клеток) в сетке кроссворда.

Не допускаются случайные буквосочетания и пересечения.

Загаданные слова должны быть именами существительными в именительном падеже единственного числа.

Двухбуквенные слова должны иметь два пересечения.

Трехбуквенные слова должны иметь не менее двух пересечений.

Составление условий (толкований) кроссворда

Во-вторых, старайтесь подать слово с наименее известной стороны.

Этапы составления кроссворда:

Сделать анализ учебного текста по теме занятия.

Составить список слов изучаемого учебного материала.

Выбрать наиболее подходящий тип кроссворда.

Поиск и составление вопросов к терминам, понятиям, определения.

Вычерчивание рисунка сетки.

Нумерация рисунка сетки.

Печать текстов вопросов и ответов.

Орфографическая проверка текстов.

Проверка текстов на соответствие нумерации.

Печать кроссворда.

Примечание: Способ 1. Составьте сетку кроссворда, используя бумагу в клетку.
Способ 2. Составьте сетку кроссворда, вычерчивая и заполняя таблицу в приложении Excel или Word.
Способ 3. Используйте специальные программы, например, сайты «Cross: составь свой кроссворд онлайн» (http://cross.highcat.org); «Фабрика кроссвордов» (http://puzzlecup.com).

Психология человека в обществе

Ответьте на вопросы:

- Что такое общение? _______________________________________________________________

- Какие функции выполняет общение?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Сформулируйте причины возникновения манипуляций в межличностном общении

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практикум

Задание 1. Тест на определение уровня общения В. Ф. Ряховского

Определите уровень своей общительности. Ответьте на вопросы опросника. Варианты ответов: да, нет, иногда.

Опросник

Выбивает ли вас ожидание какой-либо встречи из колеи?
Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо мероприятии?
Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?
Вам предлагают выехать в другой город на студенческую конференцию. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы этого избежать?
Любите ли вы делиться своими переживаниями с окружающими людьми?
Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратился к вам с просьбой или вопросом?
Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
В столовой вам подали недоброкачественное блюдо, промолчите ли вы?
Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, кинотеатре, библиотеке)?
Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
У вас есть собственные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры?
Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в спор?
Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в учебной теме?
Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения в письменной форме, чем в устной.

Оценка ответов: «да» 0 баллов, 2 балла, «иногда» — 1 балл, «нет»

Полученные баллы суммируются, и определяется уровень общительности.

30—32 балла. Вы явно не общительны. Близким вам людям нелегко, вам трудно работать в команде. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25—29 баллов. Вы замкнуты, предпочитаете одиночество, поэтому у вас мало друзей. Необходимость новых контактов выводит вас из равновесия. Однако бывает, что при сильной увлеченности вы раскрываетесь и становитесь общительным. Стоит только захотеть.

19—24 балла. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой. В ваших высказываниях много сарказма. Однако эти недостатки исправимы.

14—18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9—13 баллов. Вы весьма общительны, любопытны, любите высказываться по разным вопросам, что иногда вызывает раздражение у окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми, любите бывать в центре внимания. Однако вам недостает усидчивости, терпения и решительности, когда сталкиваетесь с серьезными проблемами. При желании вы можете себя заставить не отступать.

4—8 баллов. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Всегда в курсе всех дел, любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас хандру. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 балла и менее. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, не имеющие к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых некомпетентны. Бываете, вспыльчивы и обидчивы. Окружающим людям трудно с вами. Вам надо поработать над собой и своим характером. Прежде всего, воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям.

Вывод:________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Что такое коммуникация?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Перечислите основные элементы коммуникации.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Что такое вербальная коммуникация?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Что такое невербальная коммуникация?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- За счет чего невербальный язык принято считать элементом общей культуры человека?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Это интересно: Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при обмене воспринимается через язык поз и жестов и звучание голоса. 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

- Сформулируйте правила эмпатического слушания

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Почему человеку необходимо слышать и слушать?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Что такое толерантность?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Сформулируйте основные критерии толерантности

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Докажите, что толерантность – основа диалогического общения.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практикум

Задание 2. Тест «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения»

К невербальным компонентам относят жесты, мимику, которые играют большую роль в процессе делового общения. Поэтому человеку необходимо знать, понимать и умело владеть невербальными компонентами. Данный тест поможет Вам определить уровень владения невербальными средствами в процессе общения.

Инструкция:

Ответьте на приведенные утверждения «да» или «нет».

	Вопросы	Ответы
	Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо
	Во время разговора я порой не знаю, куда деть руки
	Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства
	Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу
	Я часто бываю скован в движениях
	В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться
	Я обычно не обращаю внимания на мимику и движения партнера, сосредоточиваясь на его речи
	Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми
	При разговоре я часто верчу что-либо в руках
	Мне трудно скрыть внезапно возникшие эмоции
	Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию

Подсчитайте количество ответов «да» и количество ответов «нет».
Проанализируйте результаты.

Чем меньше утвердительных ответов (ответов «да»), тем лучше человек владеет невербальными средствами общения.

Если даны 11 отрицательных ответов («нет»), это не означает, что можно пренебречь невербальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интересных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и теперь способны значительно облегчить Вашу профессиональную деятельность.

Ответьте на вопросы:

- Что такое социальная перцепция?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Каковы, по вашему мнению, причины искажений в процессе восприятий?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Опишите типичные искажения при восприятии друг друга, с которыми вы можете встретиться в своей профессиональной деятельности

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Каково значение стереотипа в профессиональной деятельности?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Определите, с какими закономерностями и ошибками каузальной атрибуции вы сталкиваетесь в повседневной жизни?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Что такое имидж человека?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- Определите, есть ли связь между внешним видом человека и его успехом в профессиональной деятельности? Если да, то докажите на конкретных примерах.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тест «Транзактный анализ общения»

Транзакция – единица акта общения, в течение которой собеседники находятся в одном из трех состояний «я». В процессе взаимодействия могут в большей или меньшей мере проявляться такие состояния человека: состояние «родителя», «взрослого», «ребенка». Эти три состояния сопровождают человека всю его жизнь. Зрелый человек умело использует различные формы поведения, гибко проявляя себя в том или ином состоянии в зависимости от его целей и жизненных обстоятельств.

Инструкция: Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «я» в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 1 до 10.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следует жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.

16. Я — увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека — объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

Обработка результатов: подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам:

I (состояние «ребенок»): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19.
II (состояние «взрослый»): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.
III (состояние «родитель»): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

Если у вас получилась формула II, I, III, то это значит, что вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны, непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям.

Если у вас получилась формула III, I, II, то для вас характерна категоричность в суждениях и действиях, возможно излишнее проявление самоуверенности при взаимодействии с людьми, чаще всего говорите без сомнения то, что думаете или знаете, не заботясь о последствиях ваших слов и действий.

Если на первом месте в формуле состояние I («ребенок»), то вы можете проявлять склонность к научной работе, хотя и не всегда умеете управлять своими эмоциями.

Вывод: ________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

- В транзактной концепции Э. Берна выделены позиции Ребенка, Родителя и Взрослого. Ниже перечислены характеристики поведения при принятии каждой из них. Определите, что в данном списке принадлежит Родителю, Взрослому и Ребенку.

Раскованность, скептицизм, жизнерадостность, бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни из-за рационального подходу к ней, авторитетный тон, импульсивность, контроль над своими действиями, покровительство, безапелляционность, богатая фантазия, пугливость, скованность, догматизм, сознание собственного превосходства и права «карать», неуверенность, любопытство, беспомощность, доверчивость, уверенность у своей правоте, расчет действий, трезвость в оценках, понимание относительности догм, несдержанность.

Родитель: _________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Взрослый: _________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Ребенок: __________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Социально-психологические конфликты

Задание 1. Опросник изучения поведения К. Томаса

Определите типичный способ реагирования на конфликтные ситуации, способы разрешения конфликтов. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, обостряет их.

Инструкция:

Внимательно прочитайте каждое из двойных высказываний — А—Б — и выберите то из них, которое в большей степени соответствует тому, как вы обычно поступаете и действуете. Утверждения повторяются, но каждый раз в новом сочетании. Иногда выбор сделать трудно, но все равно необходимо. Долго думать не следует.

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса. Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь
уладить дело с учетом всех интересов: и другого человека, и
моих собственных.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы
избежать бесполезной напряженности.
А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего.
А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы
со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
А. Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий. Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
А. Я твердо стремлюсь добиться своего. Б, Я пытаюсь найти компромиссное решение.
А. Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
А. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Б. Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
А. Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. Б. Я стараюсь отложить все спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
А. Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и позицией другого человека. Б. Я отстаиваю свою позицию.
А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу. Б. Я старюсь убедить другого пойти на компромисс.
А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
А. Я обычно предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
А. Зачастую стремлюсь избежать споров. Б. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность на стоять на своем.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Обработка результатов. Начисляйте по одному баллу за каждое совпадение:

— стиль «соперничество» характеризуют ответы: З.А; 6.Б; 8.А; 9.Б; 10.А; 13.Б; 14.Б; 16.Б; 17.А; 22.Б; 25.А; 28.А;

— стиль «сотрудничество»: 2.Б; 5.А, 8.Б; 11.А; 14.А; 19.А; 20.А; 21.Б; 23.А; 26.Б; 28.Б; ЗО.Б;

— стиль «компромисс»: 2.А; 4.А; 7.Б; 10.Б; 12.Б; 13.А; 18.Б; 20.Б; 22.А; 24.Б; 26.А; 29.А;

— стиль «уклонение»: 1.А; 5.Б; 6.А; 7.А; 9.А; 12.А; 15.Б; 17.Б; 19.Б; 23.Б; 27.А; 29.Б;

— стиль «приспособление (уступка)»: 1.Б; З.Б; 4.Б; 11.Б; 15.А; 16.А; 18.А; 21.А; 24.А; 25.Б; 27.Б; 30.А.

Таким образом, значение каждого из пяти стилей (тактик) может колебаться от 0 до 12 баллов. Оптимальной тактикой поведения в конфликте считается такая, когда применяются все пять стилей поведения, и каждый из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Ваш результат отличен от оптимального, если одни тактики имеют значение ниже 5 баллов, другие — выше 7 баллов (сумма баллов равна 30).

Для оптимизации своего поведения в конфликте рекомендуется привести значения всех пяти тактик в интервал от 5 до 7 баллов, т.е. реже прибегать к тактике с завышенным значением и чаще использовать тактику, имеющую заниженное значение по результатам тестирования.

Специалисты в области конфликтологии утверждают, что необходимо умелое применение всех пяти тактик (стилей) в зависимости от конкретных условий конфликтной ситуации.

Задание 2. Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:

Лучше худой мир, чем добрая ссора- __________________________________________________________________________________

Избегать ссор легче, нежели прекращать их ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Я не стану ссориться со своим хлебом и маслом __________________________________________________________________________________

Люди обычно ссорятся потому, что не умеют спорить __________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Из двух спорящих виновен тот, кто умней - _________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Беспричинная ссора – вот признак глупости - __________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Ниже вам будут предложены ситуации, включающие в себя конфликт с вариантами реагирования педагога на действия и высказывания учащихся. Вам необходимо в каждой ситуации определить мотив трудного поведения (см. таблицу), выбрать оптимальный вариант реагирования (из предложенных или предложить свой) и объяснить свой выбор.

Ситуация «Честь имею»

Молодая учительница литературы, войдя в 7-й класс, в ответ на своё приветствие услышала: «Честь имею!», которое Сергей сопроводил характерным жестом и поклоном.

Принять приветствие: «О, поклонник литературы! Мне как раз нужна ваша помощь (раздать тетради, оформить доску и т.д.)
Не обратить внимания, не придавать значения этому поступку.
«О, вы великолепны и очень вежливы. Жаль, что мы живём не в рыцарские времена».
Потребовать дневник и сделать письменное замечание за нарушение дисциплины.

Ситуация «Опоздание»

Наташа регулярно опаздывает на первый урок. Вот и сегодня, в очередной раз она вошла в класс через 15 минут после звонка, когда урок был в самом разгаре.

1. Не обратить никакого внимания на это опоздание (привыкли).

2. Похвалить Наташу за то, что она пришла на целых 15 секунд раньше, чем обычно. Прогресс.

3. Устроить “торжественную” встречу “Её Величества Наташи” с бурными аплодисментами всего класса и восхищёнными возгласами учителя.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приведите схему я – высказывания. Предложите свою ситуацию и приведите пример «я – высказывания» одного из участников как способа эффективного реагирования к конфликтной ситуации.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Степень конфликтности

Перед вами десять пар утверждений. Прочитайте каждое утверждение и отметьте (крестиком), на сколько баллов у вас проявляется свойство, отмеченное в левой колонке. При опенке пользуйтесь семибаллъной шкалой.

11	Рвется в спор	7654321	Уклоняется от спора
22	Свои доводы сопровождает тоном, не терпящим возражения	7654321	Свои доводы сопровождает извиняющимся тоном
33	Считает, что добьется своего, если будет возражать	7654321	Считает, что проиграет, если будет возражать
44	Не обращает внимания на то, что другие не понимают доводов	7654321	Сожалеет, если видит, что другие не понимают доводов
55	Спорные вопросы обсуждают в присутствии или отсутствии оппонента	7654321	Рассуждает о спорных вопросах в отсутствии спорных оппонентов
66	Не смущается, если попадает в напряженную обстановку	7654321	В напряженной обстановке чувствует себя не ловко
77	Считает, что в споре надо проявлять свой характер	7654321	Считает, что в споре не нужно демонстрировать своих эмоций
88	Не уступает в спорах	7654321	Уступает в спорах
99	Считает, что люди легко выходят из конфликта	7654321	Считает, что люди с трудом выходят из конфликта
110	Если взрывается, то считает, что без этого нельзя	7654321	Если взрывается, то вскоре ощущает чувство вины

Оценка данных

1. Соедините оценки по баллам (крестиками) на каждой строке и постройте график. Отклонение влево от середины (цифра 4) указывает на склонность к конфликтности, вправо — на склонность избегать конфликтные ситуации.

2. Подсчитайте общее количество баллов. Сумма в 70 баллов свидетельствует об очень высокой степени конфликтности, 60 баллов — о высокой, 50 баллов — о выраженной конфликтности. Сумма 11 — 15 баллов говорит о склонности избегать конфликтные ситуации.

3. Сравните собственную оценку (по графику и баллам) и оценку данную вам другими. Сделайте выводы.

Задание 4. Решение задачи предупреждение конфликтов.

В известной притче о царе Соломоне легендарному царю удалось разрешить конфликт между двумя женщинами, которые претендовали быть матерью одного и того же ребенка.

Каким образом можно было предупредить этот конфликт?

В больнице, специализирующейся по пересадке донорского сердца, возникла следующая конфликтная ситуация:

В больницу поступило очередное донорское сердце. На очереди по его пересадке в клинике находилось пять человек: пожилой профессор, занимающийся разработкой вакцины против рака, работа которого находится в стадии завершения; шестнадцатилетняя беременная девушка, сирота; молодая симпатичная, обаятельная женщина, пользовавшаяся исключительной любовью сотрудников больницы: врач той же больницы, также нуждавшийся в пересадке сердца; учительница, мать двоих детей, только что похоронившая мужа, погибшего в автокатастроф.

Поскольку каждому из больных оставалось жить не более месяца, ситуация сложилась критическая.

1. Как разрешить возникшую конфликтную ситуацию, кому отдать предпочтение при пересадке донорского сердца?

2. Как можно было бы вообще исключить возможность возникновения в клинике ситуаций подобного рода?

Памятки для правильного реагирования на конфликтные ситуации

Методы снятия напряжения (избавления от своего гнева), предложенные Дж. Г. Скоттом:

Избавление от гнева с помощью «заземления». В своем воображении вы представляете, что вместе с гневом из вас уходит пучок отрицательной энергии. Вы представляете, как эта отрицательно заряженная энергия опускается вниз внутри вас и беспрепятственно уходит в землю.

Защита от гнева с помощью «проецирования» и уничтожения его. Вы должны расслабиться и изобразить, что излучаете гнев и проецируете его на воображаемый экран. Далее вообразите лучевую пушку и стреляйте из нее в экран. Это помогает избавиться от желания насильственных действий.

Защита от трудностей в общении с людьми. Есть люди, которые постоянно проявляют по отношению к другим злобу, враждебность, причиняя неудобства в общении с ними. Рекомендуется вообразить что-то, напоминающее психологический барьер или защиту. Если нет возможности прервать с такими людьми общение, тогда рекомендуется создать вокруг себя нечто, похожее на энергетическую ограду, которая препятствовала бы проникновению отрицательной энергии.

Можно, кроме того, вообразить стену, отделяющую вас от человека с отрицательным энергетическим зарядом. Такие методы описаны в литературе по биоэнергетике.

Как прекратить трудные взаимоотношения. Если люди не представляют для вас ценности и мешают правильному общению, не-обходимо создать определенную дистанцию между ними и вами. На какое-то время просто следует прекратить с ними общение.

Как не ввязываться в конфликт. Таким способом является самоотстранение от конфликтной ситуации, поскольку отрицательные эмоции или провоцирующие действия могут быть направлены не в вашу сторону. Поэтому не следует «ввязываться» в решение чужих проблем, когда своих хватает.

Возможными являются и случайные столкновения с человеком, которого раздражает сложившаяся вокруг ситуация, а ваше появление приводит к тому, что вы становитесь объектом для разрядки отрицательных эмоций. Чаще всего в подобных ситуациях люди отвечают агрессивным нападением, и вы — уже участник конфликта. Если научитесь не отвечать раздражением на раздражение, то можно обойти стороной конфликтную ситуацию. Делать это необходимо, хотя и трудно. Чтобы суметь объективно оценить конфликтную ситуацию, нужно убедить себя в том, что к вам она не относится. Эта тактика «деперсонализации» достаточно эффективна, даже если вам в будущем придется общаться с участниками этого конфликта.

Как дать воображаемый реванш. Такой метод подходит не для всех людей. Его можно применять с учетом личностных особенностей. Здесь речь не идет о реальном реванше. Этот метод можно использовать только с целью релаксации, а не нанесения ответного удара. В данной ситуации вы направляете свои эмоции в другое русло, не имеющее отношения к конфликтующим лицам. Эта тактика мнимого отмщения может помочь хотя бы на некоторое время отойти от конфликтной ситуации.

Преодоление страха и внутреннего раздора в конфликтной ситуации. Испытывая внутренний конфликт, человек часто остерегается входить в конфликтную ситуацию. Участие в ней может усугубить состояние разлада с самим собой и привести к обострению отрицательных эмоций. От них вы можете избавиться доступными для вас средствами, например релаксацией и другими методами, которые многократно описаны в психологической литературе.

Выполнение дыхательной гимнастики с целью снятия напряженности, раздражительности и расслабления. Вдохните через нос, направляя воздух в низ живота, раздувая его, но оставляя без движения грудную клетку. Выдохните через рот, подтягивая живот и мышцы ягодиц. Сделайте это упражнение несколько раз (7-10).

Упражнения из системы йогов, успокаивающее нервную систему: «Поочередное дыхание через правую и левую половину носа». Оно используется для тренировки нервно-эмоциональной сферы, снятия стресса, улучшения настроения и сна, уменьшения артериального давления.

Сядьте в наиболее удобное положение, скрестив ноги.

Держите правую руку перед собой.

Приложите слегка правый большой палец к правому крылу носа, не закрывая носовой проход. Приложите слегка безымянный палец этой руки к левому крылу носа, но не закрывайте его. Это исходное положение, с которого можно начинать упражнение. Все дыхание в системе йогов совершается при помощи брюшных и грудных движений полного дыхания. Придерживайтесь главного правила естественного дыхания: при вдохе живот выпячивается, при выдохе втягивается.

Слегка выдохните.

Зажмите правое крыло носа большим пальцем. Сделайте глубокий вдох через левую половину носа в течение 8 отсчетов.

Зажмите обе половины носа. Задержите воздух в легких в течение 8 отсчетов. Когда это упражнение в результате тренировок вы будете выполнять автоматически, вам не нужно будет думать об основных движениях пальцев.

Откройте правую половину носа, сняв с нее правый большой палец. Выдохните через правую половину носа со счетом 8.

Без паузы со счетом 8 вдыхайте через правую половину носа.

Зажмите обе половины носа и задержите дыхание в течение 8 отсчетов, применяя «замок подбородка».

Откройте левую половину носа, подняв безымянный палец. Выдыхайте со счетом 8 через левую половину носа.

Это — один цикл поочередного дыхания через обе половины носа. Таких циклов надо проделать 7-8 раз, 2~3 раза ежедневно.

9 правил Дейла Карнеги «Как исправить человека, не оскорбляя его и не нанося ему обиды»:

Правило первое — начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

Правило второе — указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

Правило третье — сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника

Правило четвертое — задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

Правило пятое — дайте человеку возможность спасти свое лицо.

Правило шестое — выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.

Правило седьмое — создайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.

Правило восьмое — прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотели видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, не казалось им трудным.

Правило девятое — добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

Памятка: Практика урегулирования конфликтов

Перечень тем для подготовки докладов

- Конфликтность как личностная характеристика;

- Теория конфликтов К. Лоренса;

- Ходячий конфликтоген;

- Агрессия и насилие;

- Стресс и конфликт;

- Стресс: причины, последствия и преодоление

Раздел 3. Деонтология социальной работы

Задание 1.

Анализ литературы по психологии старости и старения, анализ биографий и автобиографий творческих людей, доживших до преклонных лет, показал, что старость как психологический возраст может и не наступить в жизни человека. Условием длящейся или нарастающей зрелости является творчество во всех его проявлениях, включая творчество собственной жизни, каждого его дня. Замена старения нарастающей зрелостью — нравственный долг перед собой. Переживание продления собственной жизни в детях, незавершенных делах, переживание социального оессмертия — это условия преодоления старения как увядания и деградации. Порыв к жизни и творческие силы побеждают старость как психологический возраст и «снимают» его с траектории жизненного пути. Доказательства этому известны:

Микелаиджело Буонарроти, скульптор, живописец (1475—1564), — 89 лет.

Тициан, живописец (1477—1576), — 99 лет.

Иоганн Вольфганг Гёте, писатель (1749—1832). — 83 года.

Джузеппе Верди, композитор (1813—1901), — 88 лет.

И. П. Павлов, физиолог (1849-1936), - 87 лет.

Бернард Шоу, писатель (1856—1950), — 94 года.

Этель Войнич, писательница (1864—1960), — 96 лет.

А. А. Яблочкина, актриса (1866—1964), — 98 лет.

Бертран Рассел, математик, философ (1872—1970), — 98 лет.

Сомерсет Моэм, писатель (1874—1965), — 91 год.

С, Т. Коненков, скульптор (1874-1971), - 97 лет.

Альберт Швейцер, мыслитель, врач, музыкант (1875—1965), — 90 лет.

Мартирос Сарьян, художник (1880—1972), — 92 года.

Пабло Пикассо, художник (1881 — 1973), — 92 года.

Эти люди занимались активной творческой деятельностью до конца своей долгой жизни.

Приведите свои примеры и проанализируйте причины творческого долголетия.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Ответьте на вопросы

Социальная поддержка — это информация, которая приводит человека к убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем. Она помогает индивиду ощутить себя членом социальной сети, с которой он имеет взаимные обязательства.

Выделяют четыре типа социальной поддержки:

эмоциональная или интимная — забота о другом, доверие и сопереживание ему;
инструментальная или материальная — помощь коллег по работе, финансовая помощь, обеспечение ресурсами;
информационная — содействие в разрешении проблем путем предоставления важной информации, совета;
обратная связь или поддержка в форме оценки — оценка исполнения после разрешения проблем.

Социальная поддержка снижает негативное воздействие стресса и увеличивает его положительное действие путем повышения самооценки, усиления прочности иммунной системы, в результате чего уменьшается восприимчивость к болезням.

Наша жизнь во многом зависит от того, насколько мы можем находить, принимать, оказывать социальную поддержку.

Ответьте на вопросы:

Какая поддержка необходима вам в стрессовой ситуации?

Какая поддержка, по-вашему, необходима пожилому человеку?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Дайте характеристику болезни Альцгеймера (атрофические болезни стареющего мозга). Проанализируйте случай из практики.

Старушка едет в трамвае, глядя в окно с детским любопытством уже достаточно долго. Пассажиры, чувствуя неладное, включаются в ситуацию. Она объясняет, что едет в такой-то микрорайон. Ей разъясняют, где она должна сойти и куда идти потом. Она благодарно кивает головой. Проходит несколько минут. И вдруг она вновь обращается к тем, кто ей только что все рассказал, явно не узнавая их, как найти адрес, который почему-то засел у нее в памяти. Объяснения могут повторяться до бесконечности.

Определите вариант болезни и степень дееспособности

Систематизируйте проблемы пожилых людей (в доме престарелых/ интернатах)

Перечислите психологические особенности инвалидов с дефектами зрения.

Перечислите психологические особенности инвалидов с дефектами слуха.

Перечислите психологические особенности больных с онкологическими заболеваниями.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Перечень тем для докладов:

- Доступное пространство;

- Технологии для всех возрастов: бытовой комфорт, забота и безбарьерная среда;

- Возможности занятости в пожилом возрасте;

- Семья, общество и экономика;

- Преодоление эйджизма и насилия в отношении пожилых людей;

- Позитивный возраст;

- Страхи старения

Проверьте свои знания

Тема: Психологические особенности геронтологического периода развития

1. Геронтология — это:

а) область медицины и биологии, изучающая процессы, происходящие в организме пожилого человека

б) закономерно наступающий возрастной период;

в) область клинической медицины, изучающая заболевания пожилого человека;

г) область медицины, изучающая патогенез заболевания.

2. Закономерно наступающий возрастной период называется:

а) старение;

б) геронтология;

в) витаукт;

г) старость.

3. Биологический возраст — это:

а) количество прожитых лет;

б) мера старения организма;

в) видовая продолжительность жизни;

г) темп интеллектуального регресса.

4. К долгожителям относятся люди в возрасте:

а) старше 70;

б) старше 80;

в) старше 69;

г) старше 91.

5. Гериатрия — наука, которая изучает:

а) закономерности старения высших животных и человека;

б) влияние условий жизни на процесс старения человека;

в) особенности течения заболеваний у пожилых и старых людей;

г) пути увеличения продолжительности жизни человека.

6. Жизненные позиции пожилых людей бывают:

а) зависимыми;

б) конструктивными;

в) враждебными;

г) все выше перечисленное.

7. Факторы, влияющие на здоровье пожилого человека, — это:

а) образ жизни;

б) окружающая среда;

в) генетический фактор;

г) все выше перечисленное.

8. Типичной психосоциальной проблемой лиц пожилого и старческого возраста является:

а) одиночество;

б) злоупотребление алкоголем;

в) склонность к суициду;

г) отказ от участия в общественной жизни.

9. Естественное старение характеризуется:

а) более медленным, чем у населения определенной местности, темпом возрастных изменений;

б) темпом и последовательностью возрастных изменении, соответствующими биологическим и социальным возможностям данного человеческого сообщества;

в) ранним развитием возрастных изменений или более ярким их проявлением.

10. Счастливая старость наступает у людей:

а) с сильным уравновешенным характером, умиротворенностью;

б) склонных к размышлениям о смерти, утративших смысл жизни, познавших мудрость.

11. Какой тип пенсионеров характеризуется следующим образом:
«Для него характерны преувеличенная эмоциональная сдержанность, некоторая прямолинейность в поступках и привычках, стремление к "самообеспеченности", неохотное принятие помощи от других людей. Девиз людей с оборонительным отношением к наступающей старости — активность даже "через силу". Расценивается как невротический тип»:

а) конструктивный тип;

б) зависимый тип;

в) защитный тип;

г) агрессивно-обвинительный тип?

12. Выберите ошибочное утверждение.

Современная геронтопсихология основывается на следующих представлениях о природе старости и старении:

а) социально-психическое развитие человека осуществляется на протяжении всей жизни;

б) к старости человек исчерпывает вес свои резервные возможности;

в) психическое развитие человека настолько многообразно, что практически нельзя выявить все его проявления, качества и возможности;

г) личностно-психологическое развитие человека происходит разными темпами и достигает разного уровня в различных областях социальной действительности.

13. Факторы риска преждевременного старения — это:

а) нерациональное питание и недостаточная физическая активность;

б) окружающая среда;

в) генетический фактор;

г) чувство своей «невостребованности», «ненужности»;

д) все выше перечисленное.

14. Типичной психосоциальной проблемой лиц пожилого и старческого возраста является:

а) одиночество;

б) злоупотребление алкоголем;

в) склонность к суициду;

г) отказ от участия в общественной жизни.

Тема: Инвалидность как социально-психологическое явление в обществе

1. Какой вид инвалидности наступает вследствие врожденных нарушений здоровья:

а) инвалидность вследствие профессионального заболевания;

б) инвалидность вследствие трудового увечья;

в) инвалидность с детства;

г) инвалидность по общему заболеванию?

2. Неадекватная установка, характерная для некоторой части инвалидов с детства, является следствием неправильного воспитания в семье, характеризующегося излишней опекой, — это

а) установка на наиболее низкие социальные роли;

б) установка на социальный паразитизм;

в) установка на приоритетность долга общества по отношению к инвалиду.

3. Выберите ошибочное утверждение.

Для поведенческой сферы инвалидов характерно:

а) возрастает готовность к конфликтам;

б) переживание собственной беспомощности; качественное изменение межличностных контактов;

в) возможны суицидальные тенденции в поведении;

г) снижается конфликтность и возрастает стремление к поиску новых социальных связей;

д) осторожность в установлении новых социальных связей.

4. В какой модели инвалидности основное внимание уделяется равенству людей различных социальных категорий и созданию условий, при которых инвалиды будут восприняты широкими слоями населения как равные партнеры:

а) медицинская модель инвалидности;

б) социальная модель инвалидности;

в) политико-правовая модель инвалидности;

г) модель культурного плюрализма?

5. Какое заболевание чаще всего начинается в позднем подростковом возрасте или в начальном периоде взрослой жизни, нанося серьезный ущерб личности человека на важнейшем этапе социального и профессионального развития:

а) синдром Дауна;

б) шизофрения;

в) аутизм?

6. Типичной психосоциальной проблемой инвалидов является:

а) изоляция;

б) злоупотребление алкоголем;

в) склонность к суициду;

г) отказ от участия в общественной жизни.

7. Выберите ошибочное утверждение:

а) болезнь — сужение, исчезновение или нарушение критериев здоровья, т.е. особый случай здоровья;

б) болезнь есть любое состояние, диагностированное профессионалом;

в) болезнь есть субъективное ощущение себя больным;

г) болезнь — текущее (актуальное) и постоянное (обычное) состояние людей.

8. Экзистенциальная изоляция как социально-психологическая проблема инвалидов предполагает:

а) изоляцию от других членов общества;

б) отделение друг от друга части самого себя;

в) отдаленность человека от мира.

9. При объективно неудовлетворенном социально-экономическом положении и низкой самооценке эта позиция приводит в целом к относительной удовлетворенности существующей ситуацией и, как следствие, отсутствию желания активно менять ее в лучшую сторону:

а) активно-позитивная позиция;

б) пассивно-негативная позиция;

в) пассивно-позитивная позиция;

г) активно-негативная позиция.

10. Термин «комплекс неполноценности» ввел немецкий психиатр:

а) В. Вундт;

б) К. Г. Юнг;

в) 3. Фрейд;

г) А. Адлер.

11. Выберите ошибочное утверждение.

Для эмоциональной сферы инвалидов характерны:

а) эмоциональная сенситивность и лабильность с элементами тревоги и депрсссированности;

б) переживание скуки, внутреннего конфликта между стремлением к самостоятельности и социальной зависимостью;

в) переживание одиночества, ностальгия по друзьям;

г) внутренняя стабильность, выраженная гармония с собой и миров.

12. Неудовлетворенность своим положением (наряду с отсутствием желания самостоятельно улучшить его) сопровождается заниженной самооценкой, психологическим дискомфортом, тревожностью и другими негативными социально-психологическими особенностями — это:

а) активно-позитивная позиция;

б) пассивно-негативная позиция;

в) пассивно-позитивная позиция;

г) активно-негативная позиция.

13. Личностная реакция людей с ограничениями на соматическое заболевание — это:

а) депривация;

б) фрустрация;

в) соматонозогнозия;

г) деградация.

14. Какая неадекватная установка, характерная для некоторой части инвалидов с детства, является следствием неправильного воспитания в семье, характеризующегося излишней опекой:

а) установка на наиболее низкие социальные роли;

б) установка на социальный паразитизм;

в) установка на приоритетность долга общества по отношению к инвалиду?

Раздел 4. Психология и этика профессиональной деятельности юриста

«Круглый стол». Тема: Престиж юридической профессии

Тематика докладов:

- Престиж профессии

- Юридические профессии

- Профессиональная культура юриста как личности и ее роль в развитии правовой культуры общества

- Профессия, специальность и квалификация юриста

- Компетентность как показатель профессионального мастерства юриста. Структура компетентности

- Престиж юридической профессии и репутация юриста: условие или следствие конкурентоспособности права?

- Издержки юридической практики. Профессиональная деформация и ее преодоление

«Круглый стол». Тема: Этика и мораль в человеческой жизни

Тематика докладов:

I. Мораль и человеческая природа

1.1. Добро и зло. Стыд, совесть, долг

1.3. Мир ценностей. Феномен духовности

1.5. Любовь и дружба. Эгоизм и альтруизм

1.7. Удовольствие и счастье. Свобода как этическая ценность

2. Этические теории и концепции

Этическая концепция «пользы»
Теории общественного договора
«Философия жизни» о морали
Прагматизм о морали

3. Взгляд с точки зрения:

3.1. Мораль и этика: взгляд психолога

3.2. Этика и мораль в современной медицине

3.3. Мораль с точки зрения юридической профессии

Творческое задание: составление кроссворда «Этика и мораль»

Материализованным продуктом проектирования является учебный продукт - кроссворд

Инструкция: подготовить кроссворд, состоящий из 10 вопросов по горизонтали и вертикали, который включает только понятия, фамилии ученых, единичные названия теории (существительные в И.п., ед.ч.) по теме «Этика и мораль»

Творческое задание: тема «Этическая азбука»

1. Построение понятийного аппарата от А до Я

2. Нахождение фразеологизмов (пословицы, поговорки), характеризующие тематику проекта (15-20 выражений).

3.Составление списка художественных произведений, максимально раскрывающих содержание понятий нравственности (12-15 названий).

4. Нахождение описания нравственности в высказываниях и афоризмах великих писателей, ученых и др. Подобрать 10 -15 высказываний.

5. Образное и нестандартное мышление. Иллюстрация терминов этики

Выполните тест «Стратегия жизни и этические принципы в пословицах и афоризмах»

Определите жизненную стратегию и этическое содержание пословиц. Проведите мини-исследование особенностей стратегии, выбираемой вами в деловом взаимодействии, и поразмышляйте над полученными результатами.

При работе над тестом и рассмотрении результатов не следует забывать об ограниченности методик типа «личностный опросник», об их низкой валидности. Постарайтесь определить, какое этическое правило поведения проповедуется каждой из приведенных пословиц. Подберите те пословицы, которые отражают вашу стратегию. Полученный набор будет образным выражением вашей стратегии.

Внимательно прочитайте приведенные ниже пословицы и афоризмы, каждый из которых отражает ту или иную стратегию поведения при взаимодействии. Честно и искрение ответьте на вопрос по каждому из них, : какой степени пословица или афоризм типичны для вашего поведения по пятибалльной системе: 5 — весьма типично, 4 — часто, 3 — иногда, 2 — редко, 1 — совсем нетипично.

Внесите свои оценки в таблицу (с учетом номера пословицы) и подсчитайте общую сумму баллов по каждой колонке.

Тип1	Тип II	Тип III	Тип IV	Тип V
1	2	3	4	5
6	7	8	9	10
11	12	13	14	15
16	17	18	19	20
21	22	23	24	25
26	27	28	29	30
31	32	33	34	35
Итого	Итого	Итого	Итого	Итого

Худой мир лучше доброй ссоры.
Если не можете другого заставить думать, как вы хотите, заставьте его делать так, как вы думаете.
Мягко стелет, да жестко спать.
Рука руку моет (почеши мне спинку, а я тебе почешу).
Ум хорошо, а два — лучше.
Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит.
Кто сильнее, тот и прав.
Не подмажешь — не поедешь.
С паршивой овцы — хоть шерсти клок.

Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.
Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.
Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.
Убивай врагов своей добротой.
Честная сделка не вызывает ссоры.
Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить.
Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.
Сраженье выигрывает тот, кто верит в победу.
Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.
Ты — мне, я — тебе.
Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.
Кто спорит — ни гроша не стоит.
Кто не отступает, тот обращает в бегство.
Ласковое дитятко двух маток сосет, а упрямое — ни одной.
Кто дарит — друзей наживает.
Выноси заботы на свет и держи с другими совет.
Лучший способ решать конфликты — избегать их.
Семь раз отмерь — один раз отрежь.
Кротость торжествует над гневом.
Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.
Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31. На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32. В этом мире есть только две породы людей: победители и побежденные.

33. Если в тебя швырнули камень, бросай в ответ кусок ваты.

34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35. Копай и копай без устали — и докопаешься до истины.

Оценка результатов

У каждого человека есть две жизненные заботы — достижение личных целей (которые могут субъективно переживаться как очень важные либо маловажные) и сохранение хороших взаимоотношений с людьми (что тоже переживается как важное или маловажное условие). Соотношение этих двух главных забот и составляет основу типологии поведенческих стратегий.

Тип I. «Черепаха» — стратегия ухода под панцирь, т.е. отказа как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях ;|с окружающими.

Тип II. «Акула» — силовая стратегия: цели очень важны, взаимоотношения - нет. Им не важно, любят ли их, они считают, что конфликты решаются выигрышем одной из сторон и проигрышем второй.

Тип III. «Медвежонок» — стратегия сглаживания острых углов. Взаимоотношения важны, цели — нет. Хотят, чтобы их принимали и любили, ради чего жертвуют целями.

Тип IV. «Лиса» — стратегия компромисса (умеренные и цели, и взаимоотношения). Готовы отказаться от некоторых целей, чтобы сохранить взаимоотношения.

Тип V. «Сова» — стратегия открытой и честной конфронтации. Ценят цели, и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выход из совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

Наибольшее количество баллов указывает на приверженность той или иной стратегии. Если в каких-либо колонках одинаковое количество баллов, это означает, что используются две стратегии

Задание Определите, какую категорию профессиональной этики раскрывает нижеприведенный рассказ.

Эту историю рассказала женщина, пережившая в годы войны Ленинградскую блокаду. Она заведовала булочной, и однажды со своей сотрудницей, впрягшись в небольшие сани, еле-еле везли из пекарни в булочную тот страшный блокадный хлеб. От голода у них кружилась голова. Они падали в снег, вставали и снова падали, но ни одна из них не подумала даже отщипнуть хотя бы крошку от такой близкой к рукам буханки. Они знали — их ждут с ночи голодные люди. И вдруг раздался оглушительный грохот. Совсем не далеко разорвался вражеский снаряд. Хлеб разметало. Волна отбросила от саней и женщин. Когда они очнулись, то увидели, как люди бережно собирали и складывали в сани те бесценные буханки жизни. Заведующая булочной, придя в себя, пересчитала их. Ни одна не пропала...

Таким образом, не смотря на то, что люди умирали от голода, для них
голодных и умирающих превыше всего была такая моральная категория,
как (вставьте нужную категорию).

Задание. Прочитайте отрывки из текстов, написанных в разных столетиях — XVI, XVIII и XIX вв., и ответьте на вопросы, сформулированные ниже.

«Будь праведен и справедлив, и живи в смирении, глаза к земле опуская, ум же свой к небесам простирая, пребывай в умилении к Богу и с людьми будь приветлив. Для печальных будь утешителем, терпеливым в бедах и не досаждай никому, щедр будь и милостив, нищелюбив и гостеприимен, скорби о грехах и радуйся в горе, не будь алчен к пьянству
и жаден к обжорству, будь кроток, не желай земной славы, не будь златолюбие, но будь дружелюбен, не горд будь, пред царем предстань скромным и готовым исполнить волю его, в ответах будь вежлив; и чаще молись...никого не осуждай, будь защитник обиженных, нелицемерен будь... Сказано было к знатным и состоятельным: лучше не грабить, чем милостыню давать от неправедно нажитого...

Тем, кто старше тебя, честь воздавай и кланяйся, средних почитай как братьев, немощных с любовью утешай, младших как детей люби: не причини зла ни одному созданию Божьему. Советы злых людей отвергни, будь сторонником праведно живущих и их деяния сохрани в своем сердце и сам так поступай.

Когда зовут тебя на пир, не садись на почетном месте, вдруг из числа приглашенных будет кто-то почетнее тебя, и подойдет тогда к тебе хозяин и скажет: "Уступи ему место!" — и тогда придется тебе со стыдом самое последнее место занимать» (Домострой, 1552).

2.. «Ум и знания — это первые и самые необходимые условия для того, чтобы понравиться в обществе, но этого отнюдь недостаточно; знай, что качества эти никогда не будут в должной степени оценены, если к ним не присоединятся предупредительность и манеры. Надо не только уметь быть вежливым, что само по себе совершенно необходимо, высшие правила хорошего тона требуют, чтобы вежливость твоя была непринужденной...

Воспитанность — это единственное, что может расположить к тебе людей с первого взгляда, ибо для того, чтобы распознать в тебе большие способности, нужно больше времени. Хорошее воспитание, как ты знаешь, заключается не в низких поклонах и соблюдении всех правил вежливости, но в непринужденном, учтивом и уважительном поведении. Поэтому, когда к тебе обращаются, ты должен отвечать приветливо, ты должен садиться на дальний коней стола, если только тебя не пригласят сесть ближе, пить первый тост за здоровье хозяйки дома и лишь потом — за здоровье хозяина, не набрасываться на еду, не быть за столом неряхой, не сидеть, когда другие стоят; и надо, чтобы при этом у тебя был непринужденный вид, а не надутая кислая физиономия, какая бывает у людей, которые все делают с неохотой. Я отнюдь не имею в виду ту бессмысленную улыбку, которую мы видим у дураков, когда им хочется быть учтивыми, а живое, веселое выражение лица. Пожалуй, ничто не приобретается с таким трудом и ничто столь не важно, как хорошие манеры, которые не имеют ничего общего ни с натянутой церемонностью, ни с наглой развязностью, ни с нелепой застенчивостью. Некоторая доля сдержанности всегда бывает нужна, точно так же, как совершенно необходима известная степень твердости, внешне же человеку всегда подобает быть скромным...» (Лорд Честерфилд «Письма к сыну», 1747).

3. «Порядочный человек есть тесное гармоническое сочетание наружного и внутреннего, нравственного: уменья жить. Первую роль в нем играет, разумеется, нравственная, внутренняя сторона этого уменья. Наружная есть только помощница, или, лучше, форма первой.

Человек хорошего тона усваивает себе изящные манеры и благородный тон как необходимое воспитание, как средство принадлежать к хорошему обществу; хороший тон и изящные манеры у порядочного человека проистекают не машинально из одного воспитания только, или из привычки и из обычая, а вместе из внутренней, душевной потребности. Порядочный человек не грубит никому, не делает сцен, не оскорбляет наглыми, презрительными взглядами не потому только, что это резко и угловато, а потому, что неразумно и несправедливо. Поэтому порядочный человек есть непременно вместе с тем и человек хорошего тона.

Человек хорошего тона, не имея в самом деле внутренней, нравственной порядочности, подделывается под нее наружными манерами. Он может быть и горд, и зол, и скуп, и несправедлив, может обмануть, обыграть другого — только все это смягчено и прикрыто в нем изящным топом... Подкупного, злого, гордого, несправедливого и т.п. человека никто не назовет порядочным» (Гончаров И. А. «Письма столичного друга к провинциальному жениху», 1848).

Ответьте на вопросы:

изменились ли за столетия представления людей о культуре поведения человека?
устарели ли сегодня какие-либо правила хорошего тона, принятые в прошлые времена?
почему правила поведения сохраняются неизменными веками, передаваясь из поколения в поколение?
какие из правил, описанных в предложенных отрывках, утрачены сегодняшним поколением и почему?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Проверьте свои знания

Тема: Этика и психология профессиональной деятельности

1. Согласны ли вы, что в течение жизни человека одни ценности подкрепляются, другие отбрасываются или видоизменяются, и, в конечном счете, формируется индивидуальная, специфическая иерархия ценностей:

а) да;

б) нет.

2. Согласны ли вы с утверждением, что ценности работников оказывают влияние на их оценочные суждения:

а) да;

б) нет.

3. Американский ученый выдвинул гипотезу о том, что человек формирует свои основные жизненные позиции, принимая важные решения в отношении себя и других людей. Кто этот ученый:

а) 3. Фрейд;

б) Э. Берн;

в) Э. Милтон;

г) Ф. Перлз?

4. Выполнение требований морали контролируется:

а) администрацией учреждения;

б) общественными организациями;

в) самим человеком и всеми людьми без исключения;

г) действующим законодательством.

5. К функциям морали не относится:

а) регулятивная функция;

б) коммуникативная функция;

в) функция господства и принуждения;

г) воспитательная функция.

6. Выберите ошибочное утверждение:

а) профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности;

б) профессиональная этика — это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей;

в) любое профессиональное общение должно протекать в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами;

г) не существует различий между универсальной (общечеловеческой) и профессиональной этикой.

7. Выберите правильный вариант ответа: этика — это:

а) наука о морали;

б) то же, что и нравственность;

в) кодекс поведения;

г) совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений.

8. Выберите правильный ответ: мораль — это:

а) то же, что и обычай, традиция;

б) форма общественного сознания; вид специфических общественных отношений;

в) совокупность правил должного поведения;

г) учение о долге.

9. Золотое правило нравственности гласит:

а) «Справедливость — основа взаимопонимания и взаимоуважения»;

б) «(Не) поступай по отношению к другим так, как ты (не) хотел бы, чтобы другие поступали по отношению к тебе»;

в) «Сотрудник должен не только сам поступать этично, но и способствовать такому же поведению своих коллег»;

г) «Этичным является терпимое отношение сотрудников организации к моральным устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах».

10. Найдите ошибочное утверждение:

а) как форма общественного сознания, система отношений и норм мораль зародилась раньше политической и правовой форм сознания, раньше государственной организации общества;

б) как форма общественного сознания, система отношений и норм мораль зародилась позже политической и правовой форм сознания, раньше государственной организации общества;

в) мораль тесно связана с правом, поскольку они преследуют в конечном счете одни и те же цели и задачи;

г) нормы морали — продукт исторического развития человечества

11. Верны ли следующие утверждения?

А) Право охватывает все сферы жизни, регулирует все стороны поведения и деятельности людей.

Б) Право опирается на господствующие нормы морали

а) верно только А;

б) верно только Б;

в) верны оба утверждения;

г) оба утверждения неверны.

12. Находясь на какой жизненной позиции, руководитель устанавливает
открытые партнерские отношения, лишенные двойных стандартов:

а) Я + ТЫ +;

б) Я + ТЫ -;

в) Я - ТЫ +;

г) Я - ТЫ -.

13. Согласны ли вы с утверждением: «Знание и внимание к ценностям
и оценочным суждениям работников позволяют руководству организации
глубже понять и предсказать многие причины поведения персонала»:

а) да;

б) нет.

14. Комплекс профессиональных, правовых и морально-этических правил, составляющих понятие профессионального долга специалиста, — это:

а) кодекс;

б) деонтология;

в) этика;

г) мораль

Проверьте свои знания перед квалификационным экзаменом:

тест «Психология и этика социально-правовой деятельности»

1. Перцептивная сторона общения заключается:

а) в регуляции эмоциональных состояний собеседников;

б) в процессе передачи вербальной информации;

в) в регуляции поведения и действий партнеров по общению;

г)в формировании образа собеседников, понимании его личностных черт.

2. Невербальное средство общения кинесика — это:

а) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений;

б) пространственная ориентация партнеров в момент общения;

в) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

г) ритмико-интонационные стороны речи;

д) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов.

3. Организация взаимодействия между людьми — это:

а) коммуникация;

б) интеракция;

в) перцепция;

г) интеграция.

4. Процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения, — это:

а) коммуникация;

б) интеракция;

в) перцепция;

г) интеграция.

5. Официальное положение человека в той или иной подсистеме отношений — это:

а) позиция;

б) статус;

в) роль;

г) все ответы верны

6. Объективное восприятие человеком своего собственного статуса, то, как он оценивает свой авторитет, — это:

а) роль;

б) лидерство;

в) позиция;

г) внутренняя установка.

7. Взаимодействие, при котором его субъекты достигают взаимного соглашения о преследуемых целях и стремятся не нарушать его, пока совпадают их интересы, — это:

д) кооперация;

а) конкуренция;

б) конфронтация;

в) координация.

8. Геронтология — это:

а) область медицины и биологии, изучающая процессы, происходящие
в организме пожилого человека;

б) закономерно наступающий возрастной период;

в) область клинической медицины, изучающая заболевания пожилого
человека;

г) область медицины, изучающая патогенез заболевания.

9. Закономерно наступающий возрастной период называется:

а) старение;

б) геронтология;

в) витаукт;

г) старость.

10. Гериатрия — наука, которая изучает:

а) закономерности старения высших животных и человека;

б) влияние условий жизни на процесс старения человека;

в) особенности течения заболеваний у пожилых и старых людей;

г) пути увеличения продолжительности жизни человека.

11. Типичной психосоциальной проблемой лиц пожилого и старческого возраста является:

а) одиночество;

б) злоупотребление алкоголем;

в) склонность к суициду;

г) отказ от участия в общественной жизни.

12. Экзистенциальная изоляция как социально-психологическая проблема инвалидов предполагает:

а) изоляцию от других членов общества;

б) отделение друг от друга части самого себя;

в) отдаленность человека от мира.

13. Термин «комплекс неполноценности» ввел немецкий психиатр:

а) В. Вундт;

б) К. Г. Юнг;

в) 3. Фрейд;

г) А. Адлер.

14. Психическое состояние, вызванное неуспехом в удовлетворении
потребности, желания, — это:

а) депривация;

б) фрустрация;

в) изоляция;

г) деградация.

15. Личностная реакция людей с ограничениями на соматическое заболевание — это;

а) депривация;

б) фрустрация;

в) соматонозогнозия;

г) деградация.

16. Укажите причину внутриличностного конфликта:

а) отличия в темпераменте, типе личности;

б) конкуренция за получение ограниченных ресурсов;

в) фрустрация;

г) конфликт между формальной и неформальной организациями.

17. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при высоком значении напористости и низком значении партнерства:

а) сотрудничество;

б) приспособление;

в) конфронтация;

г) избежание;

д) компромисс.

18. Этика — это:

а) философская наука о морали;

б) синоним слова «этикет»;

в) правила поведения;

г) философская наука о ценностях.

19. Выберите верное утверждение:

а) правовое регулирование опирается на силу общественного мнения,
личные убеждения, совесть;

б) право регулирует только те отношения, которые нуждаются в наличии правового поля;

в) право регулирует все отношения в обществе и между людьми;

г) для общества характерно добровольное признание правовых норм.

20. Комплекс профессиональных, правовых и морально-этических правил, составляющих понятие профессионального долга специалиста, — это:

а) кодекс;

б) деонтология;

в) этика;

г) мораль.

Методические рекомендации по написанию доклада

Доклад – это устное выступление на заданную тему. В учебных заведениях время доклада, как правило, составляет 5-15 минут.

Цели доклада:

Научиться убедительно и кратко излагать свои мысли в устной форме. (Эффективно продавать свой интеллектуальный продукт).

Донести информацию до слушателя, установить контакт с аудиторией и получить обратную связь.

План и содержание доклада

Важно при подготовке доклада учитывать три его фазы: мотивацию, убеждение, побуждение.

В первой фазе доклада рекомендуется использовать:

· риторические вопросы;

· актуальные местные события;

· личные происшествия;

· истории, вызывающие шок;

· цитаты, пословицы;

· возбуждение воображения;

· оптический или акустический эффект;

·неожиданное для слушателей начало доклада.

Как правило, используется один из перечисленных приёмов. Главная цель – привлечь внимание слушателей к докладчику, поэтому длительность её минимальна.

Ядром хорошего доклада является информация. Она должна быть новой и понятной. Важно в процессе доклада не только сообщить информацию, но и убедить слушателей в правильности своей точки зрения.

Для убеждения следует использовать:

сообщение о себе кто?

обоснование необходимости доклада почему?

доказательство кто? когда? где? сколько?

пример берём пример с …

сравнение это так же, как…

проблемы что мешает?

Третья фаза доклада должна способствовать положительной реакции

слушателей. В заключении могут быть использованы:

- обобщение;

- прогноз;

- цитата;

- пожелания;

- объявление о продолжении дискуссии;

- просьба о предложениях по улучшению;

благодарность за внимание.

Обратная связь

При общении следует помнить о правильной реакции (реплике) на задаваемые вам вопросы.

Правильная реакция на вопрос:

· Да.

· Хорошо.

· Спасибо, что вы мне сказали.

· Это является совсем новой точкой зрения.

· Это можно реализовать.

· Вы попали в точку.

· Именно это я имею в виду.

· Прекрасная идея.

· Это можно делать и так.

· Вы правы.

· Спасибо за Ваши указания.

· Это именно и является основным вопросом проблемы.

Составляющие воздействия докладчика на слушателей

Выделяют три составляющих воздействия докладчика на слушателей (табл.1).

Таблица 1.

Составляющие воздействия на слушателей

Составляющие воздействия

Средства достижения воздействия

1. Язык доклада

Короткие предложения.

Выделение главных предложений.

Выбор слов.

Иностранные слова и сокращения.

Образность языка.

2. Голос Выразительность.

Вариации громкости.

Темп речи.

3. Внешнее общение Зрительный контакт.

Обратная связь.

Доверительность.

Жестикуляция.

Формы контроля и критерии оценок

Доклады выполняются на листах формата А4 в соответствии с представленными в методических рекомендациях требованиями.

«Отлично» выставляется в случае, когда объем доклада составляет 5-6 страниц, текст напечатан аккуратно, в соответствии с требованиями, полностью раскрыта тема доклада, информация взята из нескольких источников, доклад написан грамотно, без ошибок.

При защите доклада студент продемонстрировал отличное знание материала работы, приводил соответствующие доводы, давал полные развернутые ответы на вопросы и аргументировал их.

«Хорошо» выставляется в случае, когда объем доклада составляет 4-5 страниц, текст напечатан аккуратно, в соответствии с требованиями, встречаются небольшие опечатки, полностью раскрыта тема доклада, информация взята из нескольких источников, реферат написан грамотно.

При защите доклада студент продемонстрировал хорошее знание материала работы, приводил соответствующие доводы, но не смог дать полные развернутые ответы на вопросы и привести соответствующие аргументы.

«Удовлетворительно» - в случае, когда объем доклада составляет менее 4 страниц, текст напечатан неаккуратно, много опечаток, тема доклада раскрыта не полностью, информация взята из одного источника, реферат написан с ошибками.

При защите доклада студент продемонстрировал слабое знание материала работы, не смог привести соответствующие доводы и аргументировать сои ответы.

«Неудовлетворительно» - в случае, когда объем доклада составляет менее 4 страниц, текст напечатан неаккуратно, много опечаток, тема доклада не раскрыта, информация взята из 1 источника, много ошибок в построении предложений.

При защите доклада студент продемонстрировал слабое знание материала работы, не смог раскрыть тему не отвечал на вопросы.

Методические рекомендации по оформлению компьютерных презентаций

Общие правила оформления презентации

Дизайн

Выберите готовый дизайн или создайте свой так, чтобы он соответствовал Вашей теме, не отвлекал слушателей.

Титульный лист

1. Название презентации.

2. Автор: ФИО, студента, место учебы, год.

3. Логотип (по желанию).

Второй слайд «Содержание» – список основных вопросов, рассматриваемых в содержании. Лучше оформить в виде гиперссылок (для интерактивности презентации).

Заголовки

1. Все заголовки выполнены в едином стиле (цвет, шрифт, размер, начертание).

2. В конце точка НИКОГДА не ставится.

3. Анимация, как правило, не применяется.

Текст

1. Форматируется по ширине.

2. Размер и цвет шрифта подбираются так, чтобы было хорошо видно.

3. Подчеркивание НЕ используется, т.к. оно в документе указывает на гиперссылку.

4. Элементы списка отделяются точкой с запятой. В конце обязательно ставится точка.

Обратите внимание, что после двоеточия все элементы списка пишутся с маленькой буквы!

Если список начинается сразу, то первый элемент записывается с большой буквы, далее – маленькими.

5. На схемах текст лучше форматировать по центру.

6. В таблицах – по усмотрению автора.

7. Обычный текст пишется без использования маркеров списка:

8. Выделяйте главное в тексте другим цветом (желательно все в едином стиле).

9. На слайдах презентации не пишется весь тот текст, который произносит докладчик (во-первых, в этом случае сам факт произнесения доклада теряет смысл, так как аудитория обычно умеет читать, а во-вторых, длинный текст на слайде плохо воспринимается и только мешает слушанию и пониманию смысла).

10.Текст на слайде должен содержать только ключевые фразы (слова), которые докладчик развивает и комментирует устно.

Графика

1. Используйте четкие изображения с хорошим качеством.

2. Лучше растровые изображения (в формате jpg) заранее обработать в любом графическом редакторе для уменьшения размера файла. Если такой возможности нет, используйте панель «Настройка изображения».

3. Анимация

Используйте только в том случае, когда это действительно необходимо. Лишняя анимация только отвлекает.

Список литературы

1. Сначала указывается фамилия (в алфавитном порядке) и инициалы.

2. Пишется название источника (без кавычек).

3. Ставится тире и указывается место издания.

4. Через двоеточие указывается издательство (без кавычек).

5. После запятой пишется год издания.

Пример:

1. Петров А.В. Право. – М.: Просвещение, 2015.

Интернет-ресурсы: указывается полный адрес в виде гиперссылки, например:

http://itn.ru/board.aspx?cat_no=6361&tmpl=Thread&BoardId=6364&ThreadId=9887&page=0

Для правильной работы презентации все вложенные файлы (документы, видео, звук и пр.) размещайте в ту же папку, что и презентацию.

После создания презентации и ее оформления, необходимо отрепетировать ее показ и свое выступление, проверить, как будет выглядеть презентация в целом (на экране компьютера или проекционном экране), насколько скоро и адекватно она воспринимается из разных мест аудитории, при разном освещении, шумовом сопровождении, в обстановке, максимально приближенной к реальным условиям выступления.

Правила хорошего тона требуют, чтобы последний слайд содержал выражение благодарности тем, кто прямо или косвенно помогал в работе над презентацией.

Кино и видеоматериалы оформляются титрами, в которых указываются:

название фильма (репортажа),

год и место выпуска,

авторы идеи и сценария,

руководитель проекта,

Внимание! Единое стилевое оформление

стиль может включать: определенный шрифт (гарнитура и цвет), цвет фона или фоновый рисунок, декоративный элемент небольшого размера и др.;

не рекомендуется использовать в стилевом оформлении презентации более 3 цветов и более 3 типов шрифта;

оформление слайда не должно отвлекать внимание слушателей от его содержательной части;

все слайды презентации должны быть выдержаны в одном стиле;

информационных блоков не должно быть слишком много (3-6);

рекомендуемый размер одного информационного блока — не более 1/2 размера слайда;

желательно присутствие на странице блоков с разнотипной информацией (текст, графики, диаграммы, таблицы, рисунки), дополняющей друг друга;

ключевые слова в информационном блоке необходимо выделить;

информационные блоки лучше располагать горизонтально, связанные по смыслу блоки - слева направо;

наиболее важную информацию следует поместить в центр слайда;

логика предъявления информации на слайдах и в презентации должна соответствовать логике ее изложения.

Форма контроля и критерии оценки

Презентацию необходимо предоставить преподавателю для проверки в электронном виде.

«Отлично» выставляется в случае, если презентация выполнена аккуратно, примеры проиллюстрированы, полностью освещены все обозначенные вопросы.

«Хорошо» выставляется в случае, если работа содержит небольшие неточности .

«Удовлетворительно» - в случае, если презентация выполнена неаккуратно, не полностью освещены заданные вопросы.

«Неудовлетворительно» - работа выполнена небрежно, не соблюдена структура, отсутствуют иллюстрации.

По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Хаджебиекова Фатима Мурсудиновна преподаватель ГБОУ КК КГТК г.Краснодар. рабочая тетрадь по дисциплине: "Правовое обеспечение профессиональной деятельности".

Хаджебиекова Фатима Мурсудиновна преподаватель ГБОУ КК КГТК г.Краснодар. Рабочая тетрадь по дисциплине "Правовое обеспечение профессиональной деятельности" предназначенна для студентов СПО очно-...

Рабочая программа по дисциплине "Основы экономики отрасли и правовое обеспечение профессиональной деятельности"

Рабочая программа учебной дисциплины разработана Программа учебной дисциплины разработана в соответствии с ФГОС по специальностям СПО....

Рабочая тетрадь по дисциплине "Правовое обеспечение профессиональной деятельности"

Цель рабочей тетради - помочь студентам освоить и закрепить основы предпринимательской деятельности, а также нормы гражданского, налогового законодательства для выработки умений применения полученных ...

Рабочая пограмма ПМ.04. Социально-правовая защита граждан для специальности "Право и организация социального обеспечения (углубленная подготовка)"

Разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 030912 Право и организация социального обеспечения (углубленная п...

Рабочая тетрадь к практическим занятиям по дисциплине «Основы экономики отрасли и правового обеспечения профессиональной деятельности»

для студентов специальности среднего профессионального образования 15.02.01 Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования (по отраслям)...

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ. 03. МАРКЕТИНГОВОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА

Рабочая программа профессионального модуля – является частью рабочей основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 42.02.01 ...

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины СГ.06 СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ И ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗНАНИЙ

Учебная дисциплина «Социальная адаптация и основы социально-правовых знаний» является вариативной частью социально-гуманитарного цикла образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО п...

Мне нравится

Навигация

Рабочая тетрадь для СРС по МДК 01.02 Правовое обеспечение социально-правовой деятельностирабочая программа

Скачать:

Предварительный просмотр:

По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Хаджебиекова Фатима Мурсудиновна преподаватель ГБОУ КК КГТК г.Краснодар. рабочая тетрадь по дисциплине: "Правовое обеспечение профессиональной деятельности".

Рабочая программа по дисциплине "Основы экономики отрасли и правовое обеспечение профессиональной деятельности"

Рабочая тетрадь по дисциплине "Правовое обеспечение профессиональной деятельности"

Рабочая пограмма ПМ.04. Социально-правовая защита граждан для специальности "Право и организация социального обеспечения (углубленная подготовка)"

Рабочая тетрадь к практическим занятиям по дисциплине «Основы экономики отрасли и правового обеспечения профессиональной деятельности»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ. 03. МАРКЕТИНГОВОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины СГ.06 СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ И ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗНАНИЙ

Рабочая тетрадь для СРС по МДК 01.02 Правовое обеспечение социально-правовой деятельности
рабочая программа