Пример дипломного проекта
учебно-методический материал

1. Структура, состав задачи предприятия, перечень производственных зон; участков; их техническая оснащенность, организация производства и технического обслуживания автомобилей.

Предприятие ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс» является предприятием комплексного типа, осуществляющим перевозку   грузов автомобильным транспорта. Организация ведет деятельность в городе Саратове и Саратовской области. На предприятии осуществляется техническое обслуживание и ремонт подвижного состава, а также снабжение необходимыми эксплуатационными, ремонтными и запасными частями

История компании начинается с 2007 года. За это время компания зарекомендовала себя как стабильного и надежного партнера на рынке перевозки грузов автомобильным транспортом. Предприятие специализируется не только на данной деятельности, но и выполняет работы, связанные с перевозками по России, осуществляемыми в партнерстве с ОАО «Экспресс Доставка» (г. Москва), ООО «ВСБ»       (г. Иркутск), ООО «Спектр» (г. Самара), ООО «УТТ» (г. Екатеринбург), ООО «Восток» (г. Санкт-Петербург).

Особенностью компании является тот факт, что она является одной из ведущих компаний по перевозке пассажиров, совершающих туристические поездки по Саратовской области и всей Российской Федерации. Осуществляется не только перевозка пассажиров-туристов, но и багажа путешествующих.

      ООО обладает транспортным парком  280 единиц: ЛиАЗ-5256  — советский и российский высокопольный  автобус большого   класса производства  Ликинского автобусного завода.

      Исключительное преимущество компании ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс»: индивидуальный подход к каждому клиенту, высокое качество обслуживания,  любая форма оплаты, предоставление рассрочки, прямая  дистрибьюция, ежемесячные маркетинговые акции для клиентов.

    ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс» придерживается следующих критерий при выборе поставщиков: положительное соотношение цена-качество; возможность продвижения, сезонность, которые имеют услуги предприятия; транслируемые коммерческие условия (рассрочка платежа и т. д.); наличие ценовой и территориальной политики; наличие трейд-маркетингового бюджета.

      Являясь дистрибьюторской, компания ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс» в своей деятельности   строго руководствуется требованиями заказчиков по соблюдению ценовой политики, принципов постоянной поддержки необходимой маретинговой составляющей.

      Без качественно подготовленного персонала успех невозможен.

      Спектр услуг компании многообразен:

• Перевозка пассажиров и багажа,
• Управление движением автобусов,
• Контроль за соблюдением правил перевозок пассажиров и багажа, а также других правил и положений, регламентирующих использование подвижного состава.
• Осуществление технического обслуживания (ТО) и ремонта, включая закупку и поставку деталей, запчастей и иного оборудования,  необходимого для функционирования автотранспортных средств.
• Оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по заявкам граждан и организаций.
• Уборка салонов и мойка автомобилей.
• Проведение предрейсовых и послерейсовых медосмотров водителей.
• Хранение подвижного состава.

Непосредственное управление предприятием осуществляет генеральный директор ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс», который организует всю работу предприятия, определяя стратегию и тактику организации на перспективу и ближайшее время и несет полную ответственность за его состоянием и деятельностью перед государством и трудовым коллективом. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. В непосредственном подчинении директору находятся директор по персоналу, коммерческий директор, директор по логистике и финансовый директор.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

В соответствии с Положением об организационной структуре ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс», для эффективной реализации стратегии развития предприятия и обеспечения устойчивой работы общества в условиях рыночной экономики, организационно-управленческая структура Общества строится с учетом нижеперечисленных принципов:

• возможности гибкого реагирования на изменения рынка;
• обеспечения оптимального уровня децентрализации управленческих решений;
• исключения дублирования службами выполнения одних и тех же функций;
• персонификации ответственности за организацию и выполнение возложенных функций.

Перечень помещений ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс»

1. Склад, пандус

Складские помещения занимают два этажа здания их площадь более 3500кв.м вместе с пандусом, склады полностью оснащены стеллажами, для перемещения грузов по складу используются вилочные погрузчики, а также гидравлические тележки  

2. Административное здание.

В административном здании располагаются офисные помещения (кабинеты генерального и коммерческого директора, бухгалтерия, отдел логистики, отдел кадров, отдел сбыта)    

3. Помещение по ремонту и техническому обслуживанию автотранспорта.

В помещении по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей находится смотровая яма, верстак, стеллажи для оборудования, сверлильный станок, точильный станок, зарядно-пусковое устройство для АКБ, компрессор, ручная автомойка.  

4. Гараж.

Гараж используется для хранения резины, инструментов и технических жидкостей.

Организация производства ТО и технического обслуживания автомобилей

Собственный автопарк компании состоит из 282 единицы: 280 автобусов ЛиАЗ-5256,  автомобиль марки Газ 3302 (Газель), плюс еще привлекается наемный автотранспорт в количестве 10 машин. Собственные автомобили находятся на гарантийном обслуживании (2 года или 80000км пробега в зависимости что наступит раньше). Поэтому в течении этого срока весь ремонт и техническое обслуживание проходит в компании ООО «Автоцентр -Газлидер». Ежедневное ТО проводит механик совместно с водителями ставит отметку в путевом листе и выпускает автобус на рейс. Текущий ремонт, если он не гарантийный производит водитель под контролем механика. После окончания гарантийного срока весь ремонт и то автобуса производит водитель под контролем механика. Организационная структура постановки автобуса на то или ремонт выглядит следующим образом:

2. Адрес предприятия; его подчиненность; режим работы; правила внутреннего распорядка; трудовая и технологическая дисциплина; охрана труда на предприятии.

            ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс» находится по адресу 410064, Саратовская область, город Саратов, проспект Строителей, дом 60. Предприятие состоит из множества отделов, которые составляют структуру предприятия:

Правила внутреннего трудового распорядка

ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс»

1. Правила приема на работу и увольнения работников

• Работники принимаются в организацию на основе личного заявления. С каждым сотрудником заключается индивидуальный трудовой договор, после чего работник знакомится с данными правилами и прочими локальными актами.
• Сведения о новом месте работы вносятся в трудовую книжку сотрудника, кроме того, специалист отдела кадров заводит личную карточку и присваивает работнику табельный номер.
• Каждый работник после трудоустройства обязан пройти испытательный срок, продолжительность которого определяется индивидуально и длится от 1 до 3 месяцев.  
• Расторжение трудового договора оформляется в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ.

2. Основные права работника. Работник имеет право на:

• Внесение изменений и корректировок в действующий трудовой договор (при условии, что они полностью соответствуют закону РФ);
• Выполнение работы, прописанной в его трудовом договоре, оборудованное рабочее место, надлежащие условия труда;
• Своевременное и полное получение заработной платы и иных социальных выплат;
• Отдых, регулирование которого происходит строго по Трудовому кодексу РФ;
• Повышение квалификации, профессиональную подготовку и переподготовку;
• Защиту своих законных интересов, гражданских и трудовых прав;
• Возмещение причиненного в процессе трудовой деятельности ущерба.

2. Основные права работодателя. Работодатель имеет право на:

• заключение, изменение и расторжение трудовых договоров с работниками;
• поощрение работников за эффективную, качественную работу;
• предъявление требований о полном и своевременном выполнении подчиненными своих трудовых обязанностей, а также бережного отношения к имуществу работодателя;
• привлечение подчиненных к дисциплинарной ответственности (в том числе материальной) – строго в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• разработку и прием различных локальных нормативных актов

3. Работник должен:

• Исполнять свои трудовые функции добросовестно, в полном объеме и в соответствии с должностной инструкцией;
• Соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего распорядка; требования по безопасности и охране труда
• бережно относиться к имуществу работодателя, в случае возникновения нештатных или опасных ситуаций немедленно доводить сведения о них до вышестоящего начальства;

4. Работодатель должен

• соблюдать трудовой кодекс РФ и локальные нормативно-правовые акты;
• предоставлять работникам работу, указанную в их трудовом договоре, а также обеспечивать их всем необходимым оборудованием, устройствами, техникой и материалами;
• обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие нормативным требованиям охраны труда;
• своевременно выплачивать работникам заработную плату и иные социальные выплаты
• знакомить сотрудников со всеми внутренними документами, имеющими прямое отношение к их деятельности;
• возмещать причиненный в процессе осуществления трудовых функций ущерб (как материальный, так и вред, причиненный здоровью и жизни)

5. Режим работы и отдыха

• Условия работы на предприятии: пятидневная рабочая неделя, с двумя выходными днями (суббота и воскресенье). Рабочий день с 9.00-18.00, обед с 13.00-14.00.
• Каждый работник имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск, длительностью 28 дней и дополнительные отпуска (в зависимости от индивидуальной потребности).

В компании используются следующие документы, регламентирующие трудовую и технологическую дисциплину:

- штатное расписание;

- должностные инструкции работников;

- график отпусков;

- инструкции по безопасности на рабочем месте;

Все работники ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс»  проходят инструктаж и обучение по охране труда, который производит специалист по охране труда

1.Обучение по оказанию первой медицинской помощи — 1 раз в год
2.Обучение безопасным методам работ рабочих с опасными видами деятельности — вступившие в специальность или если был перерыв 1 год. (периодичность обучения устанавливается нормативными актами.)

3.Руководители и специалисты проходят специальное обучение охране труда для руководителей и специалистов 1 раз в 3 года

Для специалистов по охране труда предусмотрена повышение квалификации 1 раз в 5 лет.

3. Перечень клиентов, работающие с предприятием на постоянной основе

ООО «Автотрансагентство «Круиз-автотранс» на постоянной основе работает со следующими клиентами: ОАО «Экспресс Доставка» (г. Москва), ООО «ВСБ»       (г. Иркутск), ООО «Спектр» (г. Самара), ООО «УТТ» (г. Екатеринбург), ООО «Восток» (г. Санкт-Петербург).

4.  Перспективы развития предприятия

   Основным направлением развития компании, являются перевозки туристов к местам отдыха. Туризм и отдых в настоящее время  пользуются большим спросом. Основной бизнес состоит на этом, чтобы увеличить количество и качество перевозок, поиск новых партнеров, расширяя географию туристических маршрутов клиентам. В следствии этого, компании требуется постоянно исправный. Обращаться в сторонние организации по ремонту автотранспорта является затратным, поэтому компания стремится снизить расходы на ремонт и обслуживание автобусного парка, поэтому в ближайших планах компании является модернизация участка по ремонту и техническому обслуживанию с покупкой дополнительного оборудования и привлечением специалистов по ремонту. В перспективе на данном участке организация планирует ремонтировать не только свой автопарк.

5. Назначение участка

На данный момент участок по ремонту и техническому обслуживанию предназначен для проведения профилактического комплекса работ, направленных на предупреждение отказов и неисправностей, а также их устранения, для поддержания автобусов и автомобилей в технически исправном состоянии обеспечения надежной, безопасной и экономичной их эксплуатации.

На данном участке возможно следующее сочетание работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей:

• техническое обслуживание в полном объёме;
• выполнение выборочных комплексов работ технического обслуживания;
• техническое обслуживание в полном объёме совместно с работами текущего ремонта, необходимость проведения которых выявлена в процессе диагностирования;
• текущий ремонт узлов и деталей;

6.Планировка участка

7. Техника безопасности

• 1. Любые работы по ремонту либо техническому обслуживанию автобусов и автомобилей необходимо проводить в просторном, хорошо вентилируемом и освещенном помещении.
• 2. Оборудование мастерской (грузоподъемные механизмы, станки, электроинструменты) должно быть специально приспособлено для выполнения ремонтных операций с автомобилем (например, для питания переносных осветительных приборов желательно использовать источники низкого напряжения - 36 или 12 В, а не 220 В).
• 3. Не курите и не пользуйтесь открытым пламенем в помещении, где находится автомобиль, горюче-смазочные материалы и пр.
• 4. При работе со слесарным инструментом используйте перчатки, они защитят руки не только от грязи, но и от царапин и порезов.
• 5. Любые работы снизу автомобиля выполняйте в защитных очках.
• 6. Работы, связанные со снятием или установкой тяжелых узлов и агрегатов автомобиля, выполняйте с помощником.
• 7. Емкости с горюче-смазочными и лакокрасочными материалами, хранящимися в мастерской, всегда должны быть плотно закрыты. Не допускайте нахождения таких материалов в зоне падения искр при использовании металлорежущего инструмента.
• 8. Не допускайте попадания масел (особенно отработанных), антифриза и электролита на открытые участки кожи. В случае попадания смойте как можно быстрее мыльным раствором.
• 9. Не используйте бензин, дизельное топливо, растворители и другие подобные материалы для очистки кожи рук.
• 10. Помните, что неправильное обслуживание электрооборудования и топливной аппаратуры может привести к пожару. Если вы не уверены в своих знаниях по обслуживанию указанных систем, лучше обратитесь к специалистам. Если вы все же решили выполнить работу самостоятельно, то строго следуйте всем имеющимся рекомендациям и предупреждениям.
• 11. Соблюдайте особую осторожность при ремонте автомобилей, оснащенных подушками безопасности или преднатяжителями ремней безопасности. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать узлы этих систем (электронный блок управления и модули подушек безопасности, рулевое колесо, датчики удара, преднатяжители ремней и пр.), так как неправильное выполнение работ может привести к срабатыванию этих устройств и, как следствие, к тяжелым травмам. 13. Перед выполнением любых работ в зоне расположения этих устройств внимательно изучите все рекомендации и предупреждения.
• 12. Инструменты и оборудование, применяемые при ремонте автомобиля, должны быть в исправном состоянии. Особое внимание необходимо уделять состоянию изоляции электрических проводов.
• 13. При обслуживании автопарка, оснащенных системой кондиционирования воздуха, не допускайте разгерметизации системы, так как содержащийся в ней хладагент ядовит.

Пожарная безопасность

• 1. На постах ТО и ТР запрещается мыть агрегаты и детали легковоспламеняющимися и горючими жидкостями.
• 2. При проведении ТО и ТР, связанного со снятием топливных баков, а также ремонтом топливопроводов, через которые может произойти вытекание топлива из баков, последние перед ремонтом должны быть полностью освобождены от топлива. Слив топлива должен производиться в местах, исключающих возможность его загорания. Хранение слитого топлива на постах ТО и ТР запрещается.

• 3. Во избежание искрообразования при переливании бензина к отверстию сливной трубы следует прикреплять латунную цепочку и опускать ее до дна наполняемого сосуда.
• 4. Перед ремонтом бензобак необходимо промыть и пропарить до полного удаления паров бензина.
• 5. Кузнечные, термические, сварочные, малярные, деревообрабатывающие работы должны производиться только в специально отведенных помещениях.
• 6. Перед обслуживанием или ремонтом легкового автомобиля на опрокидывателе необходимо слить топливо из топливного бака и плотно закрыть масло-заливную горловину двигателя.
• 7. Для подтягивания гаек газобаллонной аппаратуры необходимо предварительно закрыть все вентили газовых коммуникаций. При обслуживании и ремонте газовой аппаратуры следует проявлять особую осторожность, не допуская искрообразования. Ударные нагрузки при указанных работах запрещаются.
• 8. Перед проверкой (регулировкой) приборов электрооборудования на газобаллонном автомобиле необходимо плотно закрыть все вентили и тщательно проветрить подкапотное пространство.
• 9. Регулировать системы питания и зажигания газобаллонных автомобилей, а также проверять на герметичность и ремонтировать газовую аппаратуру разрешается только в хорошо проветриваемом помещении при включенной приточно-вытяжной вентиляции. Проверять газовую аппаратуру на герметичность следует по правилам Госгортехнадзора сжатым воздухом или азотом под руководством специально выделенного лица из числа специалистов.

         На предприятии рационально расставлено оборудование, хорошо подобрана цветовая гамма оборудования и помещения, установлено хорошее освещение, выдается удобная одежда. Помещение постоянно содержится в чистоте в чистоте, любые появившиеся капли масла на полу сразу же после окончания работ вытирают. Контроль осуществляет специалист по технике безопасности и охране труда.

8. Предложения по улучшению работы участка

Для того чтобы ускорить процесс текущего ремонта и сэкономить средства и при этом не отправлять автобусы и автомобили в сторонние организации на ремонт.  нужны в первую очередь грамотные специалисты такие как:

• диагност – электрик
• мастер по ремонту и обслуживанию двигателей и МКПП.

Из оборудования нужно внедрить кантователь, подъёмник, и диагностическое оборудование так как не все виды работ удобно делать из смотровой ямы, тем более площадь участка и все необходимые подключения это сделать позволяют.

9. Перечень оборудования