Рабочая программа ОП.03 "Менеджмент (по отраслям)" для специальности (38.02.04) «Коммерция» по программе базовой подготовки на базе среднего общего образования
рабочая программа на тему

стр.

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

11

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

12

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

150

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) в том числе:

100

     теоретические занятия

60

     практические занятия

40

Самостоятельная работа студента (всего) в том числе:

50

     выполнение домашнего задания

30

     разработка презентации

     написание рефератов

     подготовка докладов и сообщений

Промежуточная аттестация в форме контрольной работы

Итоговая аттестация в форме зачёта.

Наименование

разделов и тем

Содержание учебного материала, практические занятия и

самостоятельная работа студента

Объем часов

Уровень освоения

Тема 1.

Понятие и сущность менеджмента, его историческое развитие

Содержание учебного материала

16

1

Менеджмент: понятие, цели, задачи. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.

2

1,2

2

История развития менеджмента: предпосылки возникновения менеджмента, этапы в развитии менеджмента. Исторические школы развития менеджмента: школа научного управления, классическая школа, школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.

2

1,2

3

Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия.

2

1,2

4

Практические занятия №1 Сравнение классических и современных подходов в менеджменте

2

2,3

5

Особенности национального менеджмента: американская модель менеджмента, японская модель, европейская (опыт Германии), особенности менеджмента в России

2

1,2

Самостоятельная работа студента

6

Домашняя работа по изучению темы: проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы.  Нахождение информации в сети Интернет.

3

2,3

Подготовить реферат на тему: «Характерные особенности зарубежного опыта менеджмента».

3

3

Тема 2.

Организация, как объект управления

Содержание учебного материала

22

6

Организация как объект менеджмента. Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия: поставщики (трудовых ресурсов, материалов, капитала), потребители, конкуренты; профсоюзы, законы и государственные органы. Факторы среды косвенного воздействия: состояние экономики, политические факторы, социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс. Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность внешней среды, подвижность среды, неопределенность внешней среды.

2

1,2

7

Внутренняя среда организации: цели, задачи организации, структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.

2

1,2

8

Практические занятия №2 Взаимовлияние внешней и внутренней среды организации

2

2,3

9

Принципы построения организационной структуры управления: цели и задачи организации.

2

1,2

10

Функциональное разделение труда, объем полномочий руководства, соответствие социально-культурной среде, целесообразность числа звеньев.

2

1,2

11

Типы структур организаций: по взаимодействию с внешней средой; по взаимодействию подразделений; по взаимодействию с человеком. Новое в типах организации.

2

1,2

12

Практические занятия №3Ситуационные задачи по формированию организационной структуры управления.

2

2,3

13

Практические занятия №4 Ситуационные задачи по формированию организационной структуры управления

2

2,3

Самостоятельная работа студента

6

Домашняя работа по изучению темы: проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений.  Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

4

2,3

Подготовить сообщение по теме «Внешняя и внутренняя среда коммерческой организации»

2

3

Тема 3.

Характеристика цикла менеджмента и входящих в него функций

Содержание учебного материала

40

14

Цикл менеджмента (функции управления): планирование, организация, мотивация, контроль. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

2

1,2

15

Формы планирования. Виды планов. Основные стадии планирования. Стратегическое (перспективное) планирование. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управления реализацией стратегии, оценка стратегии.

2

1,3

16

Практическое занятие №5Составление миссии организации.

2

2,3

17

Практическое занятие №6Составление стратегического плана развития компании

2

2,3

18

Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы тактического планирования: определение основных задач, необходимых для достижения целей; у становление взаимосвязей между основными видами деятельности; уточнение ролей и делегирование полномочий; оценка затрат времени; определение ресурсов; проверка сроков и коррекция плана действий.

2

1,2

19

Практическое занятие №7Составление тактического и оперативного плана компании

2

2,3

20

Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивации. Ступени мотивации. Мотивация и иерархия потребностей. Первичные и вторичные потребности.

2

1,2

21

Правила работы с группой. Потребности и мотивационное поведение. Процессуальные теории мотивации.

2

1,2

21

Практическое занятие №8 Составление материальных и нематериальных схем мотивации труда сотрудников

2

2,3

23

Сущность делегирования. Полномочия и ответственность (исполнительская и управленческая), Правила и принципы делегирования.

2

1,2

24

Практическое занятие №9Применение правил и принципов делегирования в практической деятельности менеджера

2

2,3

25

Понятие контроля. Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция. Правила контроля.

2

1,2

26

Управляющая пятерня. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Составление схемы контроля.

2

1,2

27

Практическое занятие №10Решение ситуационных задач: практическое применение схем контроля

2

2,3

Самостоятельная работа студента

12

Домашняя работа по изучению темы: проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений, написание рефератов.  Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

8

2,3

Первичные и вторичные потребности по А. Маслоу. Письменно привести примеры каждого уровня потребностей.

2

3

Подготовить доклад. Основные принципы и формы контроля. Разработка оригинальной системы контроля учебных занятий и успеваемости.

2

3

Тема 4.

Методы и стили управления.

Содержание учебного материала

18

28

Понятие методов управления. Направленность, содержание и организационная форма методов. Классификация методов управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.

2

1,2

29

Понятие руководства и власти. Управление человеком и управление группой. Искусство строить отношения с сотрудниками. Имидж (образ) менеджера.

2

1,2

30

Стили управления и факторы его формирования. Характеристика каждого стиля. Виды и совместимость стилей. Связь стиля управления и ситуации.

2

1,2

31

Практическое занятие №11Определение стиля управления по «решетке Блейка-Моутон»

2

1,2

32

Практические занятия №12 Итоговая контрольная работа

2

3

Самостоятельная работа студента

8

Домашняя работа по изучению темы:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений, написание рефератов, разработка презентаций и подготовка к их защите.  Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

2

3

Разработать презентацию и подготовить её к защите на тему по выбору студента:

1. Методы управления коллективом

2. Руководство и власть

3. Виды и совместимость стилей управления менеджера организационными процессами

4. Затраты и потери рабочего времени менеджера

6

3

Тема 5.

Процесс принятия решений

Содержание учебного материала

14

33

Типы решений и требования, предъявляемые к ним. Методы принятие решений. Матрицы принятия решений.

2

1,2

34

Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный. Этапы принятие решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и приятие решения.

2

1,2

35

Практическое занятие №13 Решение ситуационной задачи по рассмотрению вариантов принятия управленческих решений.

2

2,3

36

Самоменеджмент. Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени. Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места. Улучшение условий и режима работы. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики. Выбор стиля поведения. Анализ проводимых мероприятий. Ортобиоз, слагаемые ортобиоза: релаксация, рекреация, катарсис.

2

1,2

37

Практическое занятие №14 Составление перечня скрытых затрат времени.

2

2,3

Самостоятельная работа студента

4

Домашняя работа по изучению темы:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений, написание рефератов, разработка презентаций и подготовка к их защите.  Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

4

2,3

Тема 6.

Управление конфликтами и стрессами

Содержание учебного материала

19

38

Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

2

1,2

39

Причины возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Типичные конфликтные ситуации.

2

1,2

40

Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.

2

1,2

41

Практическое занятие №15 Решение ситуационных задач. Конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.

2

2,3

42

Практическое занятие №16 Решение ситуационных задач. Конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.

2

2,3

43

Стресс: природа и причины. Методы снятия стресса. Взаимосвязь конфликта и стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций.

2

1,2

Самостоятельная работа студента

7

Домашняя работа по изучению темы:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений. Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

4

2,3

Составить примеры конфликтных ситуаций и пути выхода из них

3

Тема 7.

Управленческое общение и деловые коммуникации

Содержание учебного материала

21

44

Понятие общения и коммуникации. Информация, ее виды: функциональная, координационная, оценочная. Трансактный анализ.

2

1,2

45

Деловое общение, его характеристика. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров. Проведение совещаний, бесед, встреч.

2

1,2

46

Практическое занятие №17 Решение ситуационной задачи с использованием правил аргументирования.

2

2,3

47

Практическое занятие №18 Решение ситуационных задач. Стратегия ведения переговоров

2

2,3

48

Управленческое общение, его функции и назначение. Распорядительная информация и ее виды. Условия эффективного общения. Два закона управленческого общения. «Шкала отношений». Основные характеристики подчиненных.

2

1,2

49

Практическое занятие №19 Использование психологических приёмов достижения расположенности подчиненных (аттракция): «имя собственное», «зеркало отношений», «золотые слова», «терпеливый слушатель», «личная жизнь». Правила устного распоряжения.

2

2,3

50

Практическое занятие №20  Зачёт

2

3

Самостоятельная работа студента

7

Домашняя работа по изучению темы:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений. Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

5

2,3

Составление диалога телефонных переговоров по заданным ролям

2

3

Итого

150

Наименование разделов и тем учебной дисциплины

№ практического занятия

Кол-во часов

Вид практической работы на занятиях

Тема 1.

Понятие и сущность менеджмента, его историческое  развитие

1

2

Сравнение классических и современных подходов в менеджменте

Тема 2.

Организация, как объект управления

2

2

Взаимовлияние внешней и внутренней среды организации

3

2

Ситуационные задачи по формированию организационной структуры управления.

4

2

Ситуационные задачи по формированию организационной структуры управления

Тема 3.

Характеристика цикла менеджмента и входящих в него функций

5

2

Составление миссии организации.

6

2

Составление стратегического плана развития компании

7

2

Составление тактического и оперативного плана компании

8

2

Составление материальных и нематериальных схем мотивации труда сотрудников

9

2

Применение правил и принципов делегирования в практической деятельности менеджера

10

2

Решение ситуационных задач: практическое применение схем контроля

Тема 4.

Методы и стили управления

11

2

Определение стиля управления по «решетке менеджмента» по заданной ситуации.

12

2

Итоговая контрольная работа

Тема 5.

Процесс принятия решений

13

2

Решение ситуационной задачи по рассмотрению вариантов принятия управленческих решений.

14

2

Составление перечня скрытых затрат времени.

Тема 6.

Управление конфликтами и стрессами

15

2

Решение ситуационных задач. Конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.

16

2

Решение ситуационных задач. Конфликтные ситуации в профессиональной деятельности.

Тема 7.

Коммуникативность и общение

17

2

Решение ситуационной задачи с использованием правил аргументирования.

18

2

Решение ситуационных задач. Стратегия ведения переговоров

19

2

Использование психологических приёмов достижения расположенности подчиненных

20

2

Зачёт

ИТОГО

40

Наименование разделов и тем учебной дисциплины

Вид самостоятельной

работы

Кол-во часов

Тема задания для самостоятельной работы

Тема 1.

Понятие и сущность менеджмента, его историческое  развитие

Подготовить реферат

3

«Характерные особенности зарубежного опыта менеджмента».

Тема 2.

Организация, как объект управления

Подготовить сообщение

2

 «Внешняя и внутренняя среда коммерческой организации»

Тема 3.

Характеристика цикла менеджмента и входящих в него функций

Письменно составить примеры

2

Первичные и вторичные потребности по А.Маслоу. Привести примеры каждого уровня потребностей.

Подготовить доклад

2

Основные принципы и формы контроля. Разработка оригинальной системы контроля учебных занятий и успеваемости.

Тема 4.

Методы и стили управления.

Разработать презентацию и подготовить её к защите

6

Тема по выбору студента:

1. Методы управления коллективом

2. Руководство и власть

3. Виды и совместимость стилей управления менеджера организационными процессами

4. Затраты и потери рабочего времени менеджера

Тема 6.

Управление конфликтами и стрессами

Составить примеры

3

Составить примеры конфликтных ситуаций и пути выхода из них

Тема 7.

Коммуникативность и общение

Письменно составить диалог

2

Ведение телефонных переговоров по заданным ролям

Тема 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Домашняя работа по изучению темы

30

Проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы, подготовка доклада и сообщений, написание рефератов, разработка презентаций и подготовка к их защите.  Нахождение информации в сети Интернет. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя.

ИТОГО

50

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля

и оценки результатов обучения

Освоенные умения:

• Применять в профессиональной деятельности методы, средства и приемы менеджмента; делового и управленческого общения;
• Планировать и организовывать работу подразделения;
• Формировать организационные структуры управления;
• Учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности;

Освоенные знания:

• Сущность и характерные черты современного менеджмента;
• Внешнюю и внутреннюю среду организации
• Цикл менеджмента;
• Процесс и методику принятия и реализации управленческих решений;
• Функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
• Систему методов управления;

Экспертная оценка  результатов деятельности студентов при выполнении и защите практических работ, тестировании,   внеаудиторной  самостоятельной работы и др. видов текущего контроля.

Экспертная оценка на практических занятиях.

Экспертная оценка по выполнению самостоятельных работ.

Тестирование(устный опрос)

Дискуссии по темам рефератов.

Контрольная работа

Зачёт