УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ОГСЭ. 05 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА УСТНОЙ И ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ для обучающихся по специальности 31.02.03 Лабораторная диагностика Тюмень, 2020
учебно-методическое пособие
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, рабочей программой учебной дисциплины ОГСЭ.05 « Профессиональная культура устной и письменной речи»» и предназначено для обучающихся по специальности 31.02.03 Лабораторная диагностика .
Конспекты лекций содержат учебные материалы по темам «Общее понятие о языке, речи, речевой культуре», «Языковая норма. Характерные особенности нормы. Этические нормы », «Устная и письменная формы речи. Правила продуцирования текстов», « Жанры деловой речи. Документация, ее виды. Оформление деловых бумаг и документации, необходимой в медицинской практике». После каждой лекции обучающимся предлагаются вопросы для самопроверки.
Задания на практических занятиях позволяют проверить у обучающихся лингвистическую (языковедческую) компетенцию, которая включает в себя овладение знаниями о языке как общественном явлении и знаковой системе, устройстве и функционировании русского языка, овладение умениями и навыками анализа явлений и фактов языка.
В пособии приводятся задания в соответствии с календарно - тематическим планом учебной дисциплины: составление плана и тезисов ответа на тему « Речь как средство коммуникации», таблицы « Качества речи: чистота, логичность, выразительность, правильность, богатство », составление опорного конспекта « Деловое общение. Формулы речевого этикета при деловом общении », тренировочные упражнения на знание языковых норм, проверка теоретических знаний по стилистическому анализу текста. Тексты имеют профессиональную направленность. Данное пособие содержит эталоны ответов к выборочным заданиям.
При составлении сборника использовалась современная учебно-методическая литература, интернет-сайты.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
строить свою речь в соответствии с языковыми, коммуникативными и этическими нормами;
анализировать свою речь с точки зрения ее нормативности, уместности и целесообразности;
устранять ошибки и недочеты в своей устной и письменной речи; соблюдать в речи этические нормы, связанные с принципом вежливости, суть которого заключается в том, чтобы не нарушать достоинство партнера (партнеров) по общению
пользоваться словарями русского языка.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
различия между языком и речью;
функции языка как средства формирования и трансляции мысли;
нормы русского литературного языка;
специфику устной и письменной речи;
правила продуцирования текстов разных деловых жанров;
значение языковых и этических норм для достижения коммуникативных задач.
Скачать:
Вложение | Размер |
---|---|
![]() | 240.6 КБ |
Предварительный просмотр:
Департамент образования и науки Тюменской области
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение
Тюменской области
«Тюменский медицинский колледж»
КОЛУНИНА НАДЕЖДА ВАЛЕНТИНОВНА
ОГСЭ. 05 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА УСТНОЙ И ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
для обучающихся по специальности 31.02.03 Лабораторная диагностика
Тюмень, 2020
Рассмотрено На заседании ЦМК Протокол № от «___» _____201_ | Утверждено На заседании НМС Протокол № от «___» ______ 201_ |
Колунина Н.В. Профессиональная культура устной и письменной речи : учебное пособие . – Тюмень, 2020 . - с. 60
Рецензенты: Долгих Т.В., преподаватель высшей аттестационной категории ГАПОУ ТО «Тюменский медицинский колледж».
Басова Е.А., кандидат педагогических наук, доцент кафедры гуманитарных дисциплин Тюменского государственного института культуры.
СОДЕРЖАНИЕ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ……………………………………………………………………4
ЛЕКЦИЯ 1.Введение. Общее понятие о языке, речи, речевой культуре .......................................6
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1………………………………………………………………….….9
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2…………………………………………………………..…………10
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3…………………………………………………………………..…12
ЛЕКЦИЯ 2. Языковая норма. Характерные особенности нормы. Этические нормы………..….19
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4………………………………………………………………….….22
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5…………………………………………………………………..…28
ЛЕКЦИЯ 3. Устная и письменная формы речи. Правила продуцирования текстов………….....36
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6………………………………………………………………….….41
ЛЕКЦИЯ 4. Жанры деловой речи. Документация, ее виды. Оформление деловых бумаг и документации, необходимой в медицинской практике ………………….………………………. 45
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 7…………………………………………. ………………………...….51
ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ ……………………………………………………………………………....58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………………………61
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, рабочей программой учебной дисциплины ОГСЭ.05 « Профессиональная культура устной и письменной речи»» и предназначено для обучающихся по специальности 31.02.03 Лабораторная диагностика .
Конспекты лекций содержат учебные материалы по темам «Общее понятие о языке, речи, речевой культуре», «Языковая норма. Характерные особенности нормы. Этические нормы », «Устная и письменная формы речи. Правила продуцирования текстов», « Жанры деловой речи. Документация, ее виды. Оформление деловых бумаг и документации, необходимой в медицинской практике». После каждой лекции обучающимся предлагаются вопросы для самопроверки.
Задания на практических занятиях позволяют проверить у обучающихся лингвистическую (языковедческую) компетенцию, которая включает в себя овладение знаниями о языке как общественном явлении и знаковой системе, устройстве и функционировании русского языка, овладение умениями и навыками анализа явлений и фактов языка.
В пособии приводятся задания в соответствии с календарно - тематическим планом учебной дисциплины: составление плана и тезисов ответа на тему « Речь как средство коммуникации», таблицы « Качества речи: чистота, логичность, выразительность, правильность, богатство », составление опорного конспекта « Деловое общение. Формулы речевого этикета при деловом общении », тренировочные упражнения на знание языковых норм, проверка теоретических знаний по стилистическому анализу текста. Тексты имеют профессиональную направленность. Данное пособие содержит эталоны ответов к выборочным заданиям.
При составлении сборника использовалась современная учебно-методическая литература, интернет-сайты.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
строить свою речь в соответствии с языковыми, коммуникативными и этическими нормами;
анализировать свою речь с точки зрения ее нормативности, уместности и целесообразности;
устранять ошибки и недочеты в своей устной и письменной речи; соблюдать в речи этические нормы, связанные с принципом вежливости, суть которого заключается в том, чтобы не нарушать достоинство партнера (партнеров) по общению
пользоваться словарями русского языка.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
различия между языком и речью;
функции языка как средства формирования и трансляции мысли;
нормы русского литературного языка;
специфику устной и письменной речи;
правила продуцирования текстов разных деловых жанров;
значение языковых и этических норм для достижения коммуникативных задач.
Учебный материал пособия имеет профессиональную направленность, изучение которого содействует формированию следующих общих компетенций:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Ориентироваться в условиях смены технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям народа, уважать социальные, культурные и религиозные различия.
ЛЕКЦИЯ 1.
Введение. Общее понятие о языке, речи, речевой культуре
Язык как развивающееся явление. Речь как средство коммуникации. Разграничение понятий язык и речь. Культура речи. Три аспекта культуры речи (нормативный, этический, коммуникативный).
Язык – стихийно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система дискретных (членораздельных) знаков, служащая для целей коммуникации и способная выразить всю совокупность знаний и представлений о мире.
Язык, таким образом, система знаков (знак – выразитель определенного значения). Реализацию же, использование языка в процессе общения обозначают особым термином – речь.
Речь как реализация языковой системы:
ЯЗЫК (система) | РЕЧЬ (реализация системы) |
1. Орудие, средство общения. 2.Общая, отвлеченная от конкретных жизненных ситуаций система. 3. К языку не применимы нравственные категории правдивости и ложности. 4. Не целенаправлен, а лишь создает возможности для целенаправленной деятельности людей. 5. Абстрактен. 6. Является результатом коллективного опыта людей, он обязателен. 7. Язык образуется регулярными, закономерными чертами, упорядочен. | 1. Само общение с помощью языка. 2. Конкретно связана с жизненными ситуациями (в трудовой деятельности, в бытовых отношениях) 3. То, что высказано в речи всегда или истинно или ложно. 4. Всегда направлена к достижению какой-либо цели. 5. Материальна, конкретна. Воспринимается чувствами (слухом, зрением). 6. Речь индивидуальна произвольна, субъективна. 7. Допускает элементы случайного. |
Следовательно, язык воспринимается как система, представленная в моделях, как нечто абстрактное, существующее в потенции, т.е. не в явном, а в скрытом виде, и проявляется при известных условиях. Изучить речь - значить познать, усвоить особенности звучащей речи, ее специфику. В противоположность языку речь представляется как нечто материальное, мы ее слышим (устная речь) или воспринимаем зрением (письменная речь).
Язык - продукт деятельности коллектива. Представление о характерных чертах того или иного языка мы имеем благодаря огромной работе многих лингвистов, которые исследуют индивидуальные языки, зафиксированные в различных памятниках письменности (летописи, договоры, грамоты, указы, письма, научные труды, художественные и публицистические произведения), изучают всевозможные записи устной речи.
Речь отражает опыт индивидуума. У каждого человека свой больший или меньший словарный запас, свое знание и умение использовать слова, модели их сочетаемости, модели построения предложений. Поэтому речь субъективна и произвольна.
Крупнейший русский и польский языковед И.А. Бодуэн де Куртенэ один из первых заявил о необходимости разграничивать язык и речь. Он доказал, что сущность языка раскрывается в речи, речевой деятельности.
Устная и письменная речь
Отличительной чертой литературного языка является наличие двух форм: устной и письменной речи. Их названия свидетельствуют о том, что первая — звучащая речь, а вторая — графически закрепленная. Это их основное различие. Если спросить, какая из форм возникла раньше, то каждый ответит: устная. Для появления письменной формы необходимо было создать графические знаки, которые бы передавали элементы звучащей речи. Для языков, не имеющих письменности, устная форма является единственной формой их существования.
Письменная речь обычно обращена к отсутствующему. Пишущий не видит своего читателя, а может только мысленно представить его себе. На письменную речь влияет реакция тех, кто ее читает. Напротив, устная речь предполагает наличие собеседника, слушателя. Говорящий и слушающий не только слышат, но и видят друг друга. Поэтому устная речь нередко зависит от того, как ее воспринимают. Реакция одобрения или неодобрения, реплики слушателей, их улыбки и смех — все это может повлиять на характер речи, изменить ее в зависимости от этой реакции, а то и прекратить.
Говорящий создает, творит свою речь сразу. Он одновременно работает над содержанием и формой. Пишущий имеет возможность совершенствовать написанный текст, возвращаться к нему, исправлять.
Язык представляет собой не просто знаковую систему, символически обозначающую предметы и явления.
Язык – это еще и инструмент деятельности человека, в которой он выполняет ряд функций. К основным функциям языка можно отнести коммуникативную, познавательную, номинативную и аккумулятивную.
Речь – воплощение, реализация языка. Язык обнаруживает себя в речи и только через неё выполняет своё коммуникативное назначение. Язык – средство, орудие общения, а речь – производимый этим орудием вид общения. Речь вводит язык в контекст употребления. Важно отметить, что речь – это форма существования языка. Язык абстрактен. Речь конкретна.
Речь – воплощение, реализация языка. Язык обнаруживает себя в речи и только через неё выполняет своё коммуникативное назначение. Язык – средство, орудие общения, а речь – производимый этим орудием вид общения. Речь вводит язык в контекст употребления. Важно отметить, что речь – это форма существования языка. Язык абстрактен. Речь конкретна.
Виды речи:
1) по форме выражения мысли: внутренняя и внешняя (устная и письменная)
2) по характеру взаимодействия участников: монолог (рассуждение, повествование, описание, оценка), диалог, полилог.
3) по функциональному значению: разговорная, научная, официально-деловая, публицистическая, художественная, церковно-религиозная.
Функции речи:
1. Фатическая, побудительная (общение, установление и поддержание контакта, обмен мыслями, чувствами);
2. Сообщение /объяснение
3. Воздействие: а) убеждение, влияние на мысли, поступки; б) влияние на чувства, воображение.
Культура речи
Культура речи имеет 3 аспекта: нормативный, коммуникативный, этический.
Нормативный аспект культуры речи предполагает владение языковыми нормами, т.е. знание правил использования языковых единиц в литературной речи (правильно класть, а не ложить; инженеры, а не инженера; созвони’мся, а несозво’нимся; заведующий кафедрой, а не кафедры; согласно приказу, а не приказа; возможность предоставилась, а не представилась и др.).
Коммуникативный аспект культуры речи связан с тем влиянием, которое оказывает на речь обстановка (сфера и ситуация) общения.
Сфера общения определяет выбор стиля речи (разговорный, официально-деловой, научный, публицистический, литературно-художественный), а ситуация общения (например, официальная/неофициальная ситуация, количество коммуникантов: два-три-несколько и др.) определяет
а) выбор речевого жанра,
б) объем высказывания и его вид (монолог/диалог/полилог),
в) приспособление речи к потребностям и возможностям адресата .
Коммуникативный аспект культуры речи в реальной практике общения раскрывается как коммуникативные качества речи (это те свойства речи, которые обеспечивают оптимальное общение участников коммуникации).
К коммуникативным качествам хорошей речи относятся:
1) правильность (соблюдение норм литературного языка на всех его уровнях);
2) логичность (владение логикой изложения);
3) точность (точность словоупотребления, определяется знанием предмета речи, логикой мышления, умение выбирать нужные слова для оформления мысли);
4) лаконизм (краткость и четкость выражения идеи, замысла);
5) ясность (понятность речи для адресата сообщения);
6) богатство(количество и разнообразие языковых средств, которыми владеет говорящий);
7) выразительность (воздействие речи на адресата);
8) чистота (отсутствие в речи элементов, чуждых литературному языку: вульгаризмов, просторечия, жаргона, слов-паразитов);
9) уместность (выбор уместных для данной ситуации общения языковых средств выражения).
Этический аспект культуры речи – это владение говорящим нормами этики , принятыми в обществе.
Культура речевого общения важна во всех сферах человеческой деятельности (политика, экономика, юриспруденция, частная жизнь).
В повышении речевой культуры важную роль играют смежные с «культурой речи» дисциплины: риторика, стилистика, языковое манипулирование, лингвистика текста, основы теории аргументации, лингвистическая прагматика, литературное редактирование, теория речевого общения.
Вопросы для самопроверки:
1.Понятия языка и речи.
2. Как соотносятся язык и речь?
3. Коммуникативные качества речи.
4. Понятие « Культура речи».
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1.
Составление плана и тезисов ответа на тему « Речь как средство коммуникации»
1. Вопросы для устного (письменного) опроса по теме:
1.Как соотносятся язык и речь?
2.Назовите и охарактеризуйте функции языка.
3.Назовите и охарактеризуйте формы существования языка.
4.Что такое «национальный язык»?
5.Что такое «литературный язык»? Какие сферы человеческой деятельности он обслуживает?
Перечислите основные признаки литературного языка. В чѐм состоит отличие литературного языка от нелитературных элементов?
2.Теоретическое обоснование:
Цель: Обобщить и систематизировать знания обучающихся о речи. Совершенствовать речевую культуру.
Алгоритм составления плана текста. Виды плана.
План текста – это последовательное отображение его ключевых частей в кратких, но четких формулировках, которые полностью соответствуют основной теме и содержанию текста.
Правила составления плана:
1. Сначала прочитайте весь текст от начала до конца. Читайте вдумчиво, не торопитесь. Если вам попадается непонятное слово, обязательно выясните его значение в словаре.
2. Затем определите тему текста и его основную мысль. Тема – это то, о чем говорится в тексте, а основная мысль – это то, для чего он написан. Если у вас не получается сформулировать, прочтите текст еще раз.
3. Далее разделите текст на смысловые части. Внимательно прочитайте каждую из частей. Выделите в ней главное и озаглавьте.
4. Запишите пункты составленного плана на черновик. Снова прочитайте текст.
5. Если погрешностей вы не заметили, то следует проверить себя. Перескажите или письменно изложите текст, руководствуясь составленным вами планом. Если план составлен хорошо, то вы без проблем сможете воспроизвести исходный текст.
6. Теперь аккуратно перепишите окончательный вариант плана в тетрадь.
Тезисы (греч. – «положение») – это основные положения текста, кратко излагающие какую-либо идею; - могут быть выражены в форме утверждения или отрицания; - дают возможность раскрыть содержание, ориентируют на то, что нужно запомнить или сказать. Тезисный план – это план в виде тезисов. Каждый тезис соответствует какой-либо одной смысловой части текста. В таком плане много глаголов, он всегда чуть более подробен, его уместно применять для записи содержания достаточно больших текстов.
Рекомендация:
При составлении тезисов не приводить примеры. Желательно сохранять в тезисах самобытную форму высказывания, чтобы не потерять документальность и убедительность. Существенную помощь при написании тезисов оказывает предварительно составленный план, который полезно приложить к тезисам.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2.
Составление таблицы «Качества речи: чистота , логичность, выразительность, правильность, богатство».
1.Теоретическое обоснование:
Основные коммуникативные качества речи
Логичность речи. Предложения должны быть последовательными. Часто встречаются ситуации, когда человек делится своими мыслями по поводу конкретной темы, но затем вспоминает что-то еще, перескакивает на другие темы и начинает вести разговор о совершенно ином. Такое поведение является признаком дурного тона. Логичность речи как коммуникативное качество предполагает, что необходимо довести до логического завершения одну тему, дать высказаться своему собеседнику, а затем начать развивать вторую.
Уместность речи. Каждый раз, когда ведется рассказ о чем-то, следует задуматься над тем, уместен ли он в данный момент времени. К сожалению, люди не всегда могут вовремя оценивать ситуации. К примеру, человек может не знать, чем занимается по жизни его собеседник, но при этом высказывает в его присутствии критику по поводу его же профессии. К тому же во время рабочего дня не стоит рассказывать анекдоты своим коллегам и отвлекать их. Также не следует переговариваться во время спектакля. Уместность как коммуникативное качество речи указывает на то, что необходимо всегда взвешивать свои слова, прежде чем сказать что-либо.
Выразительность речи. Чтобы слушатель задерживал интерес на речи говорящего, необходимо поработать с интонацией, произношением, акцентом и т.д. Выразительность как коммуникативное качество речи поддерживается специальными средствами – риторическими фигурами и тропами. Они помогают сделать текст ярким, точным и запоминающимся. Тропом называют употребление слова в переносном значении, а риторической фигурой – усиление эмоционального воздействия на слушателей.
Правильность речи. Этот пункт включает в себя правильное произношение ударений, выстраивание грамматически правильных предложений, соблюдение падежей. Правильность речи как коммуникативное качество заключается в ее соответствии современным литературным нормам. Чтобы красиво и правильно разговаривать, необходимо хорошо знать классические правила того языка, на котором личность разговаривает постоянно. Для этого существуют словари, справочники грамматики и различные учебные пособия.
Богатство речи. Чем большим количеством слов индивид сможет оперировать, тем проще ему будет выражать свои мысли. Это не означает, что речь должна быть наполнена сложными и длинными словами. Чтобы научиться выражать свои мысли наиболее точно, нужно научиться подбирать синонимы. Не будет лишним и стремление читать больше книг художественного жанра – правильные слова отложатся сами и не придется их заучивать. Богатство речи, как коммуникативное ее качество, поможет научиться красиво и грамотно составлять предложения и доносить их до окружающих.
Чистота речи. Рекомендуется записать свой разговор с собеседником на диктофон, а затем проанализировать результаты. В речи должны отсутствовать жаргонные слова, диалекты и слова-паразиты. Следует освободить ее от любых загрязняющих элементов, слушайте, как говорят грамотные люди, и стараться больше общаться с ними. Чистота речи как коммуникативное качество поможет научиться располагать к себе людей и быстро находить с ними общий язык.
Коммуникативные качества речи помогут организовать общение и сделать его более эффективным. Для этого необходимо лишь отработать каждое из качеств.
Цель: Повышать уровень исследовательской деятельности обучающихся ;
Стимулировать аналитическую деятельность обучающихся, развивать коммуникативные связи , популяризировать знания о правильной речи.
Алгоритм составления таблицы:
1.Определите качества речи , по которым можно систематизировать материал (точность, логичность, выразительность, правильность, образность);
2. Начертите таблицу;
3. Впишите название качества речи в графу;
4. Запишите соответствующие рекомендации к тому, чтобы речь обладала именно этим качеством;
5. Сделай вывод.
Критериями оценки составления таблицы являются:
1.Соответствие содержания теме.
2.Правильная структурированность информации.
3.Наличие логической связи изложенной информации.
4.Аккуратность и грамотность изложения.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3.
Составление опорного конспекта « Деловое общение. Формулы речевого этикета при деловом общении ».
1.Теоретическое обоснование:
Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное когда между партнерами существует пространственно - временная дистанция).
Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально - психологические механизмы.
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по деланию участников) в любой момент.
Деловое общение реализуется в различных формах:
Деловая беседа;
Деловые переговоры;
Деловые совещания;
Публичные выступления.
В процессе общения между людьми важнейшую роль играет речевой этикет. Речевой этикет – это словесные формы выражения вежливых отношений, тесно связанные с определёнными моментами ситуации и обусловленные культурным уровнем, полом, возрастом, степенью родства, знакомства участников коммуникации.
Речевой этикет регулирует правила речевого поведения человека в обществе. Если этикет как установившийся в обществе свод правил регулирует наше поведение в соответствии с социальными требованиями, то речевой этикет можно определить как регулирующие правила речевого поведения.
Возникновение этикета как такового и речевого этикета в частности прочно связывается с развитием государства как основной регулирующей и управляющей системы общества.
Этикет (французское etiquette ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий поведения в общественных местах, манеры и одежда)». Как видим само слово "этикет пришло к нам из Франции, из королевского двора Людовика ХIV. А этикетками называли маленькие бумажные планшетки, выдававшиеся тем, кто хотел предстать перед королём. На них было написано то, как должен человек обращаться к королю, какие движения должен делать, какие слова говорить.
Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это, прежде всего, относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, журналистам и пр. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение.
Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества. Следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия создаёт благоприятное впечатление, поддерживая положительную репутацию всей организации.
Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование?
Речевой этикет строится с учётом особенностей партнёров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.
Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум, совещание, консультация, юбилей или другой праздник
Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную часть. В связи с этим формулы речевого этикета разделяются на 3 основные группы: 1) речевые формулы для начала общения, 2) речевые формулы, применяемые в процессе общения, 3) речевые формулы для окончания общения.
Кроме того, речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. Например, особенностью русского языка является наличие в нём двух местоимений - "ты" и "вы", которые могут восприниматься как формы второго единственного числа. Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, официальной/неофициальной обстановки. Обращаться на "ты" не принято с незнакомыми людьми; в официальной обстановке; со старшими по возрасту, чину иногда должности.
В то же время на "вы" не стоит обращаться к друзьям и родственникам,
одноклассникам или коллегам по работе.
Итак, учёт факторов, которые формируют и определяют речевой этикет, знание и соблюдение норм речевого этикета, создаёт благоприятный климат для взаимоотношений, способствует эффективности, результативности деловых отношений.
2. Вопросы для устного опроса по теме:
1.Общение как социально-психологическая проблема.
2.Структура и средства общения.
3.Характеристика и содержание общения.
4.Механизмы воздействия в процессе общения.
5.Понятие «Деловое общение».
6. Формы делового общения.
7.Формулы речевого этикета при деловом общении.
3. Составление опорного конспекта « Деловое общение. Формулы речевого этикета при деловом общении ».
Составление опорного конспекта - процесс мыслительной переработки и письменной фиксации основных положений читаемого или воспринимаемого на слух текста. При конспектировании происходит свертывание, компрессия первичного текста.
Подготовка опорного конспекта включает следующие этапы:
Этап 1. Выделяются смысловые части - вся информация, относящаяся к одной теме, группируется в один блок.
Этап 2. В каждой смысловой части формулируется тема в опоре на ключевые слова и фразы.
Этап 3. В каждой части выделяется главная и дополнительная по отношению к теме информация.
Этап 4. Главная информация фиксируется в конспекте в разных формах: в виде тезисов, выписок (текстуальный конспект), в виде вопросов, выявляющих суть проблемы, в виде назывных предложений (конспект-план и конспект-схема).
Этап 5. Дополнительная информация приводится при необходимости.
Работая над опорным конспектом, необходимо помнить следующие правила:
1. Следует записать название конспектируемого произведения (или его частей) и его выходные данные.
2.Осмыслить основное содержание текста, дважды прочитав его.
3. Составить план - основу конспекта.
4. Конспектируя, оставить широкие поля для дополнений, заметок, записи терминов и имен, требующих разъяснений.
5. Помнить, что в конспекте отдельные фразы и даже отдельные слова имеют более важное значение, чем в подробном изложении.
6.Запись следует вести своими словами, что способствует лучшему осмыслению текста.
7. Применять определенную систему подчеркивания, сокращений, условных обозначений.
8.Соблюдать правила цитирования - цитату заключать в кавычки, давать ссылку на источник с указанием страницы.
Алгоритм выполнения конспекта:
1.Внимательно прочтите текст.
2.Определите главную идею текста.
3.Разделите материал на части. Выделите главную мысль каждой части.
4.Запишите главные мысли в форме плана.
5.Прочтите текст еще один раз.
6.Сформулируйте тезисы конспекта.
7.Определите ключевые понятия.
8.Выполните и оформите конспект.
Форма контроля конспекта:
Просмотр и проверка опорного конспекта преподавателем.
Критериями оценки конспекта являются:
1.Соответствие содержания теме.
2.Правильная структурированность информации.
3.Наличие логической связи изложенной информации.
4.Аккуратность и грамотность изложения.
4.Тестирование.
Тест №1.
1. Какой компонент не является составляющим понятия «культура речи?»
а) нормативный;
б) коммуникативный;
в) синтаксический.
2. Нормативный компонент культуры речи предполагает
а) правильность речи;
б) выразительность речи;
в) чистоту речи.
3. Коммуникативный компонент культуры речи определяет
а) соответствие языковых средств нормам языка;
б) выбор языковых средств для процесса общения;
в) соблюдение правил речевого этикета.
4. Этический компонент культуры речи отвечает за
а) использование языковых средств в конкретной ситуации общения;
б) коммуникативные качества речи;
в) соответствие языковых средств стилю общения.
5. Культура речи как самостоятельная научная дисциплина сформировалась:
а) в 17 веке;
б) в 19 веке;
в) в 20 веке.
6. Какой из подходов к проблеме языковой нормы является ведущим
а) социальный;
б) лингвистический;
в) динамический.
7. Культуру речевого поведения регулирует
а) коммуникативная целесообразность;
б) вариантность;
в) кодификация.
8. Наличие в языке единиц, одни из которых представляют отжившую норму, а другие – новую, называется
а) вариантность;
б) коммуникативность;
в) стабильность.
9. Нормы современного русского литературного произношения регулирует употребление каких слов:
а) атлас – атлас;
б)шоферы – шофера;
в) [д´э]кан - [дэ]кан.
10. Нормы ударения регулируют употребление каких вариантов:
а) жалюзи – жализи;
б) ж[э]лчь - ж[о]лчь;
в) Р.п., мн. ч. – грамм – граммов.
11.Точность словоупотребления предполагает:
а) правильное использование паронимов;
б) правильную постановку ударения;
в) правильное произнесение слов.
12.Что не является коммуникативным качеством хорошей речи?
а) богатство;
б) выразительность;
в) целесообразность.
13.Богатство речи как коммуникативное качество определяет:
а) разнообразие речи;
б) правильность речи;
в) четкость речи.
14. Богатство речи выделяется на основе соотношения:
а) речь – язык;
б) речь – сознание;
в) речь – адресат.
Тест№2.
1. Для того чтобы возникла речь, необходимы:
A) большой запас лексики;
B) умение красиво говорить;
C) потребность сказать;
D) наличие большой аудитории.
2. Слова одной и той же части речи с противоположным лексическим значением называются:
A) омонимы;
B) синонимы;
C) паронимы;
D) антонимы.
3. Окончание слова выражает:
A) грамматическое значение слова;
B) общее значение однокоренных слов;
C) лексическое значение слов;
D) морфологические признаки.
4. Частица НЕ с существительными пишется раздельно, если:
A) слово можно заменить синонимом;
B) есть противопоставление с союзом А;
C) слово употребляется без НЕ;
D) это слово является исключением.
5. Вводные слова и обращения:
A) являются главными членами предложения;
B) являются второстепенными предложениями;
C) могут быть и теми и другими членами предложения;
D) не являются членами предложения
Критерии оценки теста:
1. Оценка «отлично» выставляется обучающемуся, если в ходе теста он ответил на все поставленные вопросы.
2. Оценка «хорошо» выставляется обучающемуся, если: в ходе теста он отвечает на 80 % всех вопросов.
3. Оценка «удовлетворительно» выставляется обучающемуся, если в ходе теста он отвечает верно не менее, чем на 50 % вопросов.
4. Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, если в ходе теста обучающийся не ответил на большую часть вопросов.
ЛЕКЦИЯ 2.
Языковая норма. Характерные особенности нормы. Этические нормы
Основные нормы литературного языка (акцентологические, орфоэпические лексические, морфологические нормы, синтаксические нормы). Факторы, влияющие на установление литературной нормы. Вариативность нормы. Этические нормы.
Высшей формой национального русского языка является литературный язык.
Современный русский литературный язык – это нормированный язык, обслуживающий культурные потребности народа, это язык государственных актов, науки, печати, радио, театра, художественной литературы.
Языковой нормой принято считать правила употребления слов, грамотных форм, правила произнесения и правописания, действующие в данный период развития литературного языка. Для утверждения и закрепления действующей нормы существуют справочники, словари, книги по грамматике. Норма не является чем-то застывшим. Она меняется и в лексике, и в грамматике, и в произнесении, и в правописании.
Речевая деятельность людей регулируется языковыми нормами, которые складываются исторически и в значительной степени обусловлены культурной традицией. Норму можно определить как совокупность установившихся в данном обществе и в данную эпоху языковых привычек и правил общественного пользования языком.
Соблюдение норм языка обеспечивает правильность речи. Правильность речи является обязательным компонентом образцовой речи.
Особенности языковой нормы:
1.устойчивость и стабильность;
2.общераспространённость и общеобязательность;
3.литературная традиция и авторитет источников;
4.культурно-эстетическое восприятие (оценка) языка и его фактов;
5.динамический характер (изменяемость);
6.возможность языкового «плюрализма».
К основным источникам языковой нормы относятся:
-произведения писателей-классиков;
-произведения современных писателей, продолжающих классические традиции;
-публикации средств массовой информации;
-общепринятое современное употребление;
-данные лингвистических исследований.
Нормализация и кодификация литературного языка. Варианты, или вариативные формы – это формальные видоизменения одной и той же единицы, обнаруживаемые на различных уровнях языка (фонетическом, лексическом, морфологическом, синтаксическом). Например: акцентологические варианты твОрог и творОг.
В каждый период жизни языка существуют хронологические варианты нормы: устаревающий (и даже устаревший), рекомендуемый и новый (в словарях обычно квалифицируемый как допустимый). Человек, считающий себя культурным, должен соблюдать рекомендуемые нормы (при этом следует ориентироваться на словари, изданные после 1985 г.). Хронологические варианты норм создают вариативность норм литературного языка, но, кроме того, существует и вариативность норм, связанная с функционально-стилистической дифференциацией литературного языка и с наличием профессиональных норм.
Существование вариантов, изменение литературных норм определяются внешними (социальными) факторами и внутренними тенденциями развития фонетической, лексической, грамматической, стилистической систем. В последние годы в лингвистике стали говорить о существовании различных факторов нормы. Сюда относят литературно-художественную употребимость данной формы, приемлемость для большинства говорящих на этом языке как родном, словарную кодифицированность, востребованность в повседневном общении, языковую нравственность, закрепившуюся в исторической памяти народа.
Приведем примеры:
1. Орфоэпические нормы (греч. правильная речь) – нормы постановки ударения и произношения. Орфоэпические ошибки мешают воспринимать речь говорящего. Социальная роль правильного произношения очень велика, так как знание орфоэпических норм значительно облегчает процесс коммуникации.
Чтобы не делать ошибок в речи, нужно пользоваться специальными словарями, такими как «Словарь ударений русского языка», «Орфоэпический словарь», «Словарь трудностей устной речи» и др.
2. Лексические нормы, или нормы словоупотребления, – это:
а) употребление слова в тех значениях, которые оно имеет в современном языке;
б) знание его лексической и грамматической сочетаемости;
в) правильность выбора слова из синонимического ряда;
г) уместность его использования в той или иной речевой ситуации.
3. Морфологические нормы регулируют образование и употребление грамматических форм слова. Отметим, что к морфологическим нормам относятся прежде всего: нормы определения грамматического рода некоторых существительных, нормы образования множественного числа существительных, нормы образования и употребления падежных форм существительных, прилагательных, числительных и местоимений; нормы образования сравнительной и превосходной степени прилагательных и наречий; нормы образования и употребления глагольных форм и др.
Лексико-фразеологические нормы – это нормы употребления слов и фразеологизмов в свойственном им лексическом значении (например, командированный: Всех командированных просят собраться в актовом зале; командировочный: Просим срочно оформить командировочное удостоверение) и нормы сочетания слов и фразеологизмов с другими словами в предложении (например, карие глаза, а не карие сапоги).
4. Синтаксические нормы связаны с правилами построения и употребления словосочетаний и различных моделей предложения. Строя словосочетание, необходимо прежде всего помнить об управлении; строя предложение, следует учитывать роль порядка слов, соблюдать правила использования деепричастных оборотов, законы построения сложного предложения и т.д.
Морфологические и синтаксические нормы часто объединяются под общим названием – грамматические нормы.
5. Орфографические нормы (нормы правописания) и нормы пунктуационные не допускают искажения зрительного образа слова, предложения или текста. Чтобы грамотно писать, необходимо знать общепринятые правила орфографии (написания слова или его грамматической формы) и пунктуации (расстановки знаков препинания).
6. Стилистические нормы – это владение языковыми средствами и умение их использовать в том или ином функциональном стиле (например, объявить благодарность доктору Ивановой).
Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Соблюдение принципов медицинской этики во многом связано с врачебной тайной. Соблюдение тайны сегодня — не только исполнение профессионального долга и нравственная обязанность медицинского работника, но и его правовой долг.
Медицинская этика - это совокупность норм поведения и морали медицинских работников.
Своеобразие медицинской этики заключается в том, что в ней, все нормы, принципы и оценки ориентированы на здоровье человека, его улучшение и сохранение. Эти нормы первоначально были закреплены в Клятве Гиппократа, которая стала отправной точкой для создания других профессионально-моральных медицинских кодексов. Этический фактор имеет в медицине традиционно большое значение.
Основные аспекты медицинской этики:
медицинский работник и общество;
нравственные качества и внешний вид медицинского работника;
медицинский работник и пациент;
медицинский работник и родственники пациента;
медицинская тайна;
взаимоотношения представителей медицинских профессий;
усовершенствование знаний;
этика эксперимента.
Главным этическим принципом в медицине является принцип - не навреди. Не причинение вреда, ущерба здоровью пациента - есть первейшая обязанность каждого медицинского работника. Пренебрежение этой обязанностью в зависимости от ущерба здоровью больного может стать основанием для привлечения медицинского работника к судебной ответственности.
Недопустимо нанесение морального или физического ущерба пациенту ни намеренно, ни по небрежности, ни по причине профессиональной некомпетентности. Медицинский работник не вправе безучастно относиться к действиям третьих лиц, стремящихся нанести пациенту такой вред.
Вопросы для самопроверки:
1.Что такое норма языка и каковы ее особенности?
2. Какие типы норм можно выделить в соответствии с основными уровнями языка и сферами использования языковых средств?
3.Что такое этическая норма?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4.
Выполнение упражнений на знание языковых норм.
1. Вопросы для устного (письменного) опроса по теме:
1.Норма как языковой феномен.
2. Нормализация и кодификация языковых норм.
3.Варианты языковой нормы.
4.Типология языковых норм.
5.Объективные и субъектные причины нарушения языковых норм в речи.
6.Словообразовательные нормы.
7.Лексические нормы.
8.Словообразовательные нормы.
9.Синтаксические нормы.
2. Выполните упражнения на знание лексических норм:
Упражнение 1.
Подберите определения к данным понятиям:
Претендент - это _______________________
Прецедент - это _______________________
а) случай, служащий примером, оправданием для последующих случаев этого же рода;
б) лицо, которое рассчитывает на какое-либо звание, должность или роль.
Упражнение 2.
А) Замените описательный оборот одним словом.
1.Острое инфекционное заболевание с выраженными воспалительными изменениями со стороны глотки, преимущественно небных миндалин.
2.Давление, оказываемое кровью на стенки кровеносного сосуда.
3.Период, длящийся 280 дней от зачатия до наступления родов.
4.Состояние полного физического, духовного и социального благополучия.
5.Комплекс физических упражнений для развития двигательных навыков ребенка.
6.Шишковидная железа, расположенная в среднем мозгу.
7.Зародыш на протяжении первых восьми недель беременности.
8.Намеренное ускорение смерти или умерщвление неизлечимо больного.
9.Наука, изучающая старение живых организмов.
10.Измерение температуры тела человека.
Слова для справок: термометрия, здоровье, гимнастика, эмбрион, антенатальный или внутриутробный, эпифиз, кровяное давление, эвтаназия, ангина, геронтология.
Б) Замените описательный оборот одним словом.
1.Наука, изучающая форму и строение человеческого организма.
2.Самая крупная железа с массой у взрослого человека 1500г.
3.Наука, изучающая вопросы естественного движения населения.
4.Наука о долге перед пациентом, профессиональном поведении медицинского работника.
5.Лечебная многослойная повязка из марли в сочетании с ватой, бумагой и др.
6.Специально оборудованное помещение медицинского учреждения для проведения исследований.
7.Комплекс мероприятий по предупреждению попадания инфекции в рану.
8.Наиболее частое осложнение после инъекций.
9.Лечебное питание при всех заболеваниях.
10.Повышение артериального давления выше нормы.
Слова для справок: компресс, печень, деонтология, анатомия, лаборатория, асептика, гипертензия, демография, инфильтрат, диетотерапия.
2.Тест.
Проверьте себя.
1.Совокупность правил литературного произношения и постановки ударения изучается в разделе:
а) «Лексика»;
б) «Орфография»;
в) «Орфоэпия»;
г) «Риторика».
2. Понятия, изучаемые в разделе «Лексика»:
а) речевая недостаточность;
б) вариантность падежных окончаний;
в) произношение иностранных слов;
г) паронимия.
3. Способность слова употребляться совместно с другими словами в речевом отрезке:
а) лексическая сочетаемость;
б) речевая избыточность;
в) многозначность;
г) функционально-стилевая принадлежность.
4. Сходные по звучанию, но не совпадающие по значению слова:
а) синонимы;
б) омонимы;
в) антонимы;
г) паронимы.
5. Речевая ошибка в словосочетании дешевые цены:
а) речевая недостаточность;
б) плеоназм;
в) тавтология;
г) лексическая несочетаемость;
д) выбор слова без учета значения;
е) смешение лексики разных эпох.
6. Грамматика включает в себя разделы:
А) морфология;
Б) орфография;
В) синтаксис;
Г) пунктуация.
7. Правила определения рода аббревиатур?
а) все они относятся к среднему роду;
б) по роду ведущего слова составного наименования;
в) по грамматическому признаку: окончанию;
г) все они относятся к мужскому роду;
д) все они относятся к женскому роду.
Выполните упражнения на знание морфологических норм:
Упражнение 3.
Укажите пример с ошибкой в образовании формы слова.
1) наиболее ловкий
2) свыше четыре тысячи метров
3) несколько юношей
4) попробую .
Укажите пример с ошибкой в образовании формы слова.
1) пять пихт
2) более нужный
3) обои брата
4) испеки пироги
Упражнение 4.
С предложенными словами составьте текст научного стиля
А) Язвенная болезнь желудка, подложечная область, обезвоживание, потеря веса, рентгенологическое исследование желудка, гастроскоп, состояние слизистой оболочки желудка, повышенный рвотный рефлекс, положение больного при обследовании, орошение зева и глотки, раствор анестетика.
Б) Температура, больной, абсцесс, компресс, инъекция, тупая игла, внутримышечная инъекция, грелка, область ягодицы, асептика, хирургическое лечение
В) Терапевт, поликлиническое отделение больницы, приём, пациент, гипертония, головокружение, тошнота, кардиология, госпитализация, стенокардия, тонометр, манжета, цианоз носогубного треугольника.
Упражнение 5.
Вставьте, где необходимо, пропущенные буквы.
В продолжени... вечера; сч...тно-ан...литический анализ; пят…десят восем... серт...фикатов; он н...кого н... вид...л; он заш...л простит...ся; стеклян...ая пробирка ; написать в прил...жени... к монографии...; решен...ая пр...блема; первая ст...пендия.
Упражнение 6.
В продолжениЕ вечера; счЕтно-анАлитический процесс; пятЬдесят восемь сертификатов; он нИкого нЕ видЕл; он зашЕл проститЬся; стеклянная пробирка; написать в прилОжениИ к монографии; решенная проблема; первая стИпендия.
Упражнение 7.
Вставьте пропущенные буквы в словах. С предложенными словами составьте текст научного стиля
А…арат, гип…ремия, циано…, д…зент..рия, фаг…цитоз, кон…ктивит, ин…екция, гри…, бю…етень, и…унитет, а…ергия, ан…мия, анамне…, эпикри…, п…льпация, би…псия, энд…скопия, иш…мия, п…ликлиника, пневм…ния, физ…отерапия, капи…яр, и…ледования, и…унный ответ.
Выполните упражнения на знания норм произношения:
Упражнение 8.
Определите твердое и мягкое произношение согласных:
Академия, анемия, критерий, компресс, корректный, компьютер, контейнер, тест, экспресс, эпителий.
Упражнение 9.
Прочитайте текст. Спишите, вставляя пропущенные буквы и раскрывая скобки, расставьте недостающие знаки препинания.
Как правильно выр…зить благ…дарность человеку, например врачу?
Не только подарком, но обязательно еще и хорошими словами, сказа(нн, н)ыми от души. Когда сын сообщил по телефону, что завтра его выписывают, я долго не могла уснуть и в порыве острой благ…дарности мысленно сочинила письмо (глав)врачу, которого в глаза (не,ни) видела, (на)утро письмо нап…чатала на машинке и с цветами покатила в клинику. (Глав)врача не было, я попросила, чтобы письмо и цветы ему передали.
Я писала о хорош…м мнени… в городе об этой больнице, благ…дарила за тишину и чистоту, бе…платный телефон внизу, за возможность навещать больного, назвала тех, кто лечил сына. Каково же было мое уд…вление, когда в случайном разговоре узнала, что письмо зач…тали на утре(нн,н)ей планерке всему ко(лл,л)ективу больницы!
(В.К. Харченко. Поведение: от реального к идеальному).
Задание:
1.Найдите слова с безударными гласными, проверяемыми ударением. Объясните их написание.
2. Найдите слова с безударными гласными в корнях, не проверяемыми ударением.
3. Найдите слов с приставками, оканчивающими на з- (с-). Объясните их написание.
4. Найдите слова с Н и НН в суффиксах. Объясните их написание.
5. Найдите сложные слова, объясните их написание.
6. Найдите в тексте наречия. Объясните их написание.
Упражнение 10.
Современные технические средства и методы клинической лабораторной диагностики, используемые в экспресс-лаборатории
В настоящее время лаборанты работают на гематологическом анализаторе, который позволяет определять следующие параметры крови: эритроциты, гемоглобин, гематокрит, тромбоциты, лейкоциты - определение общего лейкоцитоза и дифференциальный подсчет клеток с разделением на 5 субпопуляций. Для определения вышеперечисленных показателей лаборант производит забор крови из пальца (с соблюдением всех правил асептики) в специальную одноразовую пластиковую пробирку. Исследования выполняются в строго отведенные часы, перед введением антикоагулянтных препаратов. Иногда, с целью получения более точного представления о состоянии свертывающей системы больного, проводится определение такого показателя, как АСТ. Из всего вышеизложенного можно заключить, что к сотруднику экспресс-лаборатории предъявляются особые требования. Помимо отличных знаний по клинической лабораторной диагностике, умения обращаться с самой современной техникой для гематологических исследований, лаборант экспресс-лаборатории должен обладать высокими моральными принципами, быть тактичным по отношению к больным и коллегам по работе, быть собранным, уметь быстро оценить ситуацию и наиболее рационально распределить свое рабочее время. Также очень важна коммуникабельность и умение работать в команде, т.к. от согласованных действий врача-реаниматолога, медицинской сестры и лаборанта экспресс-лаборатории напрямую зависит жизнь больных.
Задание
1. Определите стиль данного текста. Обоснуйте свой ответ.
2. Выпишите слова, обозначающие медицинские понятия, напишите их лексическое значение.
3. Какие термины в данном отрывке служат стилистическим средством для создания медицинской профессиональной атмосферы?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5 .
Выполнение упражнений на знание языковых норм
1.Тесты на знание орфоэпических норм:
Вариант № 1
1.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) дАвнишний 2) нАдолго 3) чЕрпать 4) пОнявший
2.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) включИт 2) убрАла 3) полОжил 4) кранОв
3.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) убЫстрить 2) прИданое 3) кормЯщий 4) дОбела
4.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) дОверху 2) зАгнутый 3) кровотОчащий 4) повторЁнный
5.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) нАверх 2) со щавелЁм 3) Отдавший 4) шарфЫ
6.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) кремЕнь 2) лЕкторов 3) дОнельзя 4) свЁкла
7.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) квартАл 2) цепОчка 3) экспЕрт 4) киОскер
8.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) бАлуясь 2) клЕить 3) крАлась 4) зАсветло
9.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) нАчатый 2) низвЕденный 3) Исстари 4) сирОты
10.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) свЕрлишь 2) кухОнный 3) магнитопрОвод 4) мозАичный
11. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) статуя 2) корысть 3) таможня 4) цемент
12. В каком слове ударение падает на второй слог?
1) некролог 2) банты 3) еретик 4) столяр
13. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) гражданство 2) новостей 3) конусов 4) кремень
14. В какой строке во всех словах ударение поставлено верно?
1) оптОвые, каталОг, договОренность, поднЯв
2) включЁнный, запертА, бАнты, освЕдомиться
3) цЕнтнер, шофЁров, нАнявшийся, заселенА
4) клалА, повторИт, балОванный, красИвее
15. В какой строчке допущена ошибка в постановке ударения?
1) прибЫв, тОртами, бухгАлтеров, закУпорить
2) срЕдства, отозвалА, красИвее, звонИт
3) плодоносЯщая, отдАв, низведЁнный,
4) опошлИт, нАчатый, мОлящий, ненадОлго
Вариант № 2
1.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) нАчавший 2) нОвостей 3) в аэропортАх 4) гналАсь
2.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) бухгАлтеров 2) занЯли 3) укрЕпит 4) бАлуясь
3.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) сверлИшь 2) нАдолго 3) щелкАть 4) обОстрить
4.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) сОгнутый 2) (сбрить) бОроду 3) сОрит 4) приручЁнный
5.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) дОтемна 2) исчЕрпать 3) зАнята 4) Отдавший
6.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) пОручни 2) нЕдруг 3) отзЫв (посла) 4) откупОрить
7.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) (с) нОгтя 2) мЕстностей 3) щАвель 4) намЕрение
8.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) мусоропрОвод 2) тамОжня 3) нЕнависть 4) еретИк
9.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) оптОвые 2) вероисповедАние 3) исключИт 4) создалА
10.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) клЕить 2) пОнявший 3) загодЯ 4) кралАсь
11. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) щемит 2) шофер 3) жалюзи 4) отрочество
12. В каком слове ударение падает на второй слог?
1) убрала 2) наделит 3) сливовый 4) звонишь
13. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) цемент 2) (много) шарфов 3) кремень 4) вручит
14. В какой строке во всех словах ударение поставлено верно?
1) зАтемно, срЕдствами, ходатАйствовать, вОвремя
2) плодоносИт, завИдно, добелА, оторвалА
3) углубИть, тортОв, прозорлИва, звонИм
4) молЯщий, повторИт, дозировАть, партЕр
15. В какой строчке допущена ошибка в постановке ударения?
1) оклеИть, опломбировАть, со свЁклой, граждАнство
2) кормЯщий, убыстрИть, придАное, срЕдства
3) знАчимость, сирОты, перелилА, начАвший
4) корЫсть, дозвонЯтся, клАла, бАловень
Вариант № 3
1.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) вклЮченный 2) жАлюзи 3) пОняв 4) принУдить
2.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) исчерпАть 2) опошлИт 3) клЕим 4) избАлованный
3.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) досЫта 2) кровоточИть 3) прИбыла 4) с верхОм
4.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) ловкА 2) Экспертная 3) мозаИчный 4) киоскЁр
5.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) кранАми 2) газопрОвод 3) нАнявший 4) с бАнтами
6.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) процЕнт 2) ерЕтик 3)Иконопись 4) ненадОлго
7.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) отдАв 2) нАливший 3) включИм 4) дОнизу
8.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) со свеклОй 2) прозорлИва 3) щавЕль 4) лЕкторы
9.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) кОнусы 2) лыжнЯ 3) диспансЕр 4) дОсуг
10.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) мЕстностей 2) отрОчество 3) подЕленный 4) нАчавшись
11. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) портфель 2) налита 3) кормящий 4) краны
12. В каком слове ударение падает на второй слог?
1) иксы 2)алфавит 3) дефис 4) принятый
13. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) цепочка 2) недуг 3) проживший 4) заняло
14. В какой строке во всех словах ударение поставлено верно?
1) дОсуха, нажитА, нАчавший, сирОт
2) зАпертый, тОртов, агЕнт, нОвостей
3) кОнусов, кровоточАщая, прибЫв, клАла
4) рвалА, крАлась, откУпорить, мОлящий
15. В какой строчке допущена ошибка в постановке ударения?
1) довезЁнный, жилОсь, зАтемно, сверлИшь
2) зАвидно, баловАть, звонИт, в бАнтах
3) кремЕнь, нажИвший, красИвее, навЕрх
4) лыжнЯ, вернА, созЫв,шофЁр
Вариант № 4
1.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) насОрит 2) воспрИняла 3) пОнявшие 4) кровоточИть
2.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) принУдить 2) накрЕнится 3) дОнельзя 4) согнУтый
3.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) осведомИться 2) кремЕнь 3) шарфАми 4) (в) бутикЕ
4.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) ободрИть 2) зАгодя 3) дОяр 4) агЕнты
5.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) пОртфель 2) нЕдугов 3)(за) крАнами 4) дАвнишний
6.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) досУг 2) бухгалтерОв 3) позвалА 4) корЫсть
7.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) слИвовый 2) дозИровать 3) отозвАлась 4) чЕлюстей
8.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) намЕрение 2) воссоздАла 3) вернА 4) сверлИшь
9.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) прибЫли 2) отключЁнный 3) налИвший 4) запломбировАть
10.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) избАлованный 2) закупОрив 3) некролОг 4) пАртер
11. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) столяр 2) созыв 3) иксов 4) приданое
12. В каком слове ударение падает на второй слог?
1) клала 2) мозаичный 3) статуя 4) оклеить
13. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) заперлась 2) прибыло 3) включит 4) цемент
14. В какой строке во всех словах ударение поставлено верно?
1) алфавИт, кОнусов, столЯр, задОлго
2) сирОты, щАвель, понялА, балУясь
3) нарОст, отозвАла, зАняло, портфЕль
4) тортЫ, каталОг, придАное, новостЕй
15. В какой строчке допущена ошибка в постановке ударения?
1) пОрты, тамОжня, сорвалА, децимЕтр
2) кралАсь, цЕнтнер, перезвонИм, дОверху
3) отозвалАсь, наделИт, донЕльзя, процЕнтов
4) послАла, завИдно, дефИс, недУг
Вариант № 5
1.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) нАчавший 2) нАверх 3) (без) шарфОв 4) созЫв
2.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) задОлго 2) обОдренный 3) нАлита 4) диспАнсер
3.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) нефтепрОвод 2) конусАми 3) засЕленный 4) ходАтайствовать
4.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) отклЮченный 2) побаловАть 3) прибЫв 4) намЕрение
5.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) низвЕден 2) средствАми 3) кровоточИт 4) мОлящий
6.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) нАжитый 2) окрУжит 3) вернА 4) пОручни
7.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) Исстари 2) договорЁнность 3) загнУтый 4) прозОрливый
8.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) знАчимость 2)нАнявшийся 3) задОлго 4) балУясь
9.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена неверно?
1) отдАв 2) ворвалАсь 3) кормЯщий 4) отрОчество
10.В каком слове буква, обозначающая ударный гласный, выделена верно?
1) дОкрасна 2) послалА 3) облегчИть 4) (из) кранОв
11. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) завидно 2) звоним 3) клала 4) жалюзи
12. В каком слове ударение падает на второй слог?
1) согнутый 2) некролог 3) опошлить 4) доверху
13. В каком слове ударение падает на первый слог?
1) щавель 2) досуг 3) экспертная 4) досыта
14. В какой строке во всех словах ударение поставлено верно?
1) агЕнты, прИбывший, снятА, возведЁнный
2) заселенА, нАчавшись, красИвее, свЁкла
3) клЕить, жилОсь, закУпорив, цемЕнт
4) исчерпАть, прожИвший, корЫсть, лыжнЯ
15. В какой строчке допущена ошибка в постановке ударения?
1) мЕстностей, алфавИтный, зАперта, квартАл
2) киломЕтр, красИвейший, обнялИсь, нарвалА
3) портфЕль, положИл, добралАсь, донЕльзя
4) одолжИт, кОнусы, партЕр, молЯщие
2. Выполните упражнение 1.
Прочитайте текст.
О милосердии
В прошлом году со мной случилась беда. Шел по улице, поскользнулся и упал... Было это примерно в семь часов вечера. В центре города, недалеко от дома, где живу.
С большим трудом поднялся, забрел в ближайший подъезд, пытался платком унять кровь. Куда там, я чувствовал, что держусь шоковым состоянием, боль накатывает все сильнее и надо быстро что-то сделать. Решил повернуть назад, домой.
Я шел по улице, думаю, что не шатаясь. Народу на улице было много. Но хоть бы кто-нибудь подошел ко мне, спросил, что со мной, не нужно ли помочь.
Боль путала сознание, но я понимал, что, если лягу сейчас на тротуаре, преспокойно будут перешагивать через меня, обходить. Надо добираться до дома. Так никто мне и не помог.
Позже я раздумывал над этой историей. Могли ли люди принять меня за пьяного? Вроде бы нет, вряд ли я производил такое впечатление. Но даже если и принимали за пьяного - они же видели, что я весь в крови, что-то случилось - упал, ударили, - почему же не помогли, не спросили хотя бы, в чем дело? Значит, пройти мимо, не ввязываться, не тратить время, сил, «меня это не касается» стало чувством привычным?
Я понимал, насколько в нашей жизни привычным стало это чувство, как оно пригрелось, незаметно укоренилось.
Я не знаю рецептов для проявления необходимого всем нам взаимопонимания, но уверен, что только из общего нашего понимания проблемы могут возникнуть какие-то конкретные выходы. Один человек -я, например, - может только бить в этот колокол тревоги и просить всех проникнуться ею и подумать., что же сделать, чтобы милосердие согревало нашу жизнь.
(Д. А. Гранин)
Задание:
1. Найдите слова с безударными гласными, проверяемыми ударением. Объясните их написание.
2. Найдите слова с безударными гласными в корнях, не проверяемыми ударением.
3. Найдите слов с приставками, оканчивающими на з- (с-). Объясните их написание.
4. Найдите слова с Н и НН в суффиксах. Объясните их написание.
5. Найдите сложные слова, объясните их написание. 6. Найдите в тексте наречия. Объясните их написание.
3. Выполните упражнение 2.
«Хирургия»
— Пустяки... — скромничает фельдшер, подходя к шкапу и роясь в инструментах. — Хирургия — пустяки... Тут во всем привычка, твердость руки... Раз плюнуть... Намедни тоже, вот как и вы, приезжает в больницу помещик Александр Иваныч Египетский... Тоже с зубом... Человек образованный, обо всем расспрашивает, во всё входит, как и что. Руку пожимает, по имени и отчеству... В Петербурге семь лет жил, всех профессоров перенюхал... Долго мы с ним тут... Христом-богом молит: вырвите вы мне его, Сергей Кузьмич! Отчего же не вырвать? Вырвать можно. Только тут понимать надо, без понятия нельзя... Зубы разные бывают. Один рвешь щипцами, другой козьей ножкой, третий ключом... Кому как.
Фельдшер берет козью ножку, минуту смотрит на нее вопросительно, потом кладет и берет щипцы.
— Ну-с, раскройте рот пошире... — говорит он, подходя с щипцами к дьячку. — Сейчас мы его... тово... Раз плюнуть... Десну подрезать только... тракцию сделать по вертикальной оси... и всё... (подрезывает десну) и всё...
— Благодетели вы наши... Нам, дуракам, и невдомек, а вас господь просветил...
— Не рассуждайте, ежели у вас рот раскрыт...
— Этот легко рвать, а бывает так, что одни только корешки... Этот — раз плюнуть... (накладывает щипцы). Постойте, не дергайтесь... Сидите неподвижно... В мгновение ока... (делает тракцию). Главное, чтоб поглубже взять (тянет)... чтоб коронка не сломалась...
— Отцы наши... Мать пресвятая... Ввв...
— Не тово... не тово... как его? Не хватайте руками! Пустите руки! (тянет). Сейчас... Вот, вот... Дело-то ведь не легкое...
— Отцы... радетели... (кричит). Ангелы! Ого-го... Да дергай же, дергай! Чего пять лет тянешь?
— Дело-то ведь... хирургия... Сразу нельзя... Вот, вот...
Задание
1. Определите стиль данного текста. Обоснуйте свой ответ.
2. Выпишите слова, обозначающие медицинские понятия, напишите их лексическое значение.
3. Какие слова в данном отрывке служат стилистическим средством для создания медицинской профессиональной атмосферы?
4. Какие слова можно отнести к устаревшей лексике ? Какие слова употребляются медицинскими работниками в наше время?
4. Выполните упражнение 3.
За закрытыми дверями клинико-диагностической лаборатории / Областная газета /
С самого рождения люди сдают анализы для исследования в лабораторию. А все потому, что эти результаты имеют если не основное, то огромнейшее значение для оказания качественной медицинской помощи человеку. С этим трудно не согласиться. О том, каково это — работать с биологическими жидкостями и продуктами жизнедеятельности человека читайте ниже в эксклюзивном интервью.
Знакомьтесь, 45-летний лаборант Марина Солобоева с 25-летним стажем работы. Она трудится в лаборатории в лечебном учреждении Патрушево на Червишевском тракте.
– Марина Юрьевна, как в целом проходит исследование анализа крови?
- Забрали кровь в процедурном кабинете, доставили нам пробирку, заштрихкодировали, отцентрифугировали и в аппарат поставили. Через час можно получить конечный результат. Но, не все так гладко. Здоровые люди очень редко обращаются за анализом крови, чаще, конечно же, сдают те, кто чувствует проблемы. Поэтому часто мазок крови еще нужно смотреть в микроскоп. Аппарат иногда не очень четко дифференцирует клетки крови и предупреждает об этом. Тогда делаются и окрашиваются мазки крови и клетки дифференцируются под микроскопом. В условиях единичного результата — это быстро, в условиях 2, 5 тысяч пробирок в сутки — это быстро не бывает.
- Обеспечена ли безопасность процедуры взятия крови как для пациента, так и для лаборанта?
-Конечно же! Для лаборантов, которые берут кровь у пациентов, предназначается специальная одежда - перчатки, маски, колпаки и халат. Пациент также защищен. Ведь для пациента предусматриваются специальные одноразовые средства для взятия крови из пальца : ланцеты, скарификаторы, перчатки лаборанта, также установлены временные рамки по использованию стерильных ватных шариков и пинцетов. Стерилизация предметов поддерживается и постоянно контролируется. У нас для этих целей есть центральное стерилизационное отделение. Биологическая безопасность соблюдается на высоком уровне.
Задание
1.Определите стиль данного текста. Обоснуйте свой ответ.
2.Выпишите слова, обозначающие медицинские понятия, напишите их лексическое значение.
3.Какие слова в данном отрывке служат стилистическим средством для создания медицинской профессиональной атмосферы?
ЛЕКЦИЯ 3.
Устная и письменная формы речи. Правила продуцирования текстов.
Общая характеристика форм речи. Особенности устной и письменной речи. Специфика письменной речи для автора, для адресата. Правила продуцирования текстов.
Для общения людей характерны две формы - устная и письменная. К настоящему времени обе формы занимают в общественной жизни примерно равнозначное место.
Основные различия устной и письменной форм речи:
1) в устной речи выбор слов более свободный, чем в письменной;
2) в устной речи неполные предложения употребляются чаще, чем в письменной.
3) в устной речи предложения могут быть короче, чем в письменной, так как недосказанность восполняется обстановкой речи (ситуацией).
4) в устной речи больше внимания уделяется правильному произношению звуков, а в письменной речи – правильному обозначению звуков буквами (орфографии). В устной речи очень важно произносить слова с правильной интонацией и ударением, а в письменной речи – правильно ставить знаки препинания.
Устная речь является звучащей речью, которая связана непосредственно с органами произношения. Она богата интонационными возможностями. Для передачи мыслей и чувств говорящими широко используется разнообразная ее мелодика, степень громкости, темп, паузы. Устная речь обычно сопровождается особой мимикой, жестами, взглядами, которые в ряде случаев красноречивее передают отношение говорящего к чему-либо, чем слова и фразы. Из-за того, что произнесенное трудно бывает повторить без изменения интонационно-смысловых тонкостей, говорящему приходится следить не только за произношением, но и за своей мыслью, ее ходом и содержанием. Одновременно обдумывать мысль и говорить не всегда легко, и не всем это удается в той или иной ситуации. Поэтому устной речи обычно свойственна недоговоренность, отрывочность, дробление высказывания, например: «Директор звонил. Задерживается. Будет через полчаса. Начинайте без него» (сообщение секретаря директора для участников производственного совещания).
Как правило, устной речи свойственна краткость предложений, отсутствие сложных конструкций, в частности причастных и деепричастных оборотов. Вместо этих оборотов обычно используются придаточные предложения. Для устной речи характерны также разговорные слова и выражения.
Устная речь может быть подготовленной (доклад на конференции, лекция, выступление на занятии и др.) и неподготовленной (разговор, беседа). Подготовленная устная речь характеризуется продуманностью, четкой структурой, определенным отбором языковых средств.
Чаще всего устная речь бывает неподготовленной. Неподготовленная речь характеризуется спонтанностью, так как она создается в момент говорения и формируется постепенно, порциями, по мере осознания того, что следует сказать далее. Поэтому в спонтанной речи наблюдаются более длительные паузы, повторения отдельных слов-заполнителей пауз типа э-э, гм, ну, вот и т.д.
Письменная речь вторична по отношению к устной и была создана прежде всего для фиксации последней. Но постепенно она стала самостоятельной коммуникативной системой, выполняющей определенные дополнительные функции. Письменная речь дает возможность фиксировать накопленный опыт людей и передавать его следующим поколениям.
Письменная речь – это речь без непосредственного собеседника, ее мотив и замысел полностью определяются пишущим. В отличие от устной речи, которая в основном спонтанна, скоротечна и необратима, и поэтому не всегда поддается контролю со стороны говорящего, письменная речь развертывается в статическом пространстве, обычно не ограниченном временными рамками, что дает возможность пишущему долго обдумывать фразу; возвращаться к написанному, перечитывать его и при необходимости вносить правку. Поэтому о письменной речи говорят, что она более поддается контролю. Отсюда и ее особенности: обычно книжный характер, большаянормированность и регламентированность. Письменной речи свойственны сложные синтаксические конструкции, включающие причастные и деепричастные обороты, распространенные определения, слова-связки, способствующие логичности изложения.
В этом небольшом фрагменте все признаки письменной речи: длинные ряды однородных членов, деепричастные обороты, причастный оборот, сложноподчиненные предложения, сложное бессоюзное предложение. Работая над этим текстом, автор, несомненно, вносил правку, убирал лишние слова, добавлял новые, изменял структуру предложения. Письменная речь используется преимущественно в научном, официально-деловом, публицистическом и художественном стилях.
Диалог, полилог и монолог
Диалог – это разговор двух или нескольких лиц, форма речи, состоящая из обмена репликами. Основной единицей диалога является диалогическое единство – смысловое (тематическое) объединение нескольких реплик, представляющее собой обмен мнениями, высказываниями, каждое последующее из которых зависит от предыдущего.
Любой диалог имеет свою структуру, которая в большинстве типов диалога, как в принципе и в любом тексте, остается стабильной: зачин – основная часть – концовка.
Зачином может быть формула речевого этикета (Добрый вечер, Николай Иванович!), или первая реплика-вопрос (Сколько сейчас времени?), или реплика-суждение (Сегодня хорошая погода). Следует отметить, что размеры диалога теоретически безграничны. На практике же любой диалог имеет свою концовку (реплику речевого этикета (Пока!), реплику-согласие (Да, конечно!) или реплику-ответ).
Диалог рассматривается как первичная, естественная форма речевой коммуникации, поэтому как форма речи он получил свое наибольшее распространение в сфере разговорной речи, однако диалог представлен также и в научной, и публицистической, и официально-деловой речи.
Будучи первичной формой коммуникации, диалог представляет собой неподготовленный, спонтанный тип речи. Это утверждение касается в первую очередь сферы разговорной речи, где тематика диалога может произвольно меняться в ходе его развертывания. Но даже в научной, публицистической и официально-деловой речи при возможной подготовке (прежде всего вопросных) реплик развертывание диалога будет спонтанным, поскольку в абсолютном большинстве случаев реплики-реакции собеседника неизвестны или непредсказуемы.
В диалогической речи наиболее ярко проявляется так называемый универсальный принцип экономии средств словесного выражения. Например, идя на прием к руководителю и находясь в приемной, сотрудник может ограничиться кивком головы по направлению к двери кабинета и репликой «У себя?».
В соответствии с целями и задачами диалога, ситуацией общения, ролью собеседников можно выделить следующие основные типы диалогов: бытовой, деловая беседа, интервью.
Полилог – это разговор многих, разговор между несколькими лицами. Специфические признаки полилога: не менее трех участников, единая тема, ситуативная связанность, нелинейность. Полилог часто приобретает формы группового общения (беседа, дискуссия, собрание, игра и др.).
Монолог можно определить как развернутое высказывание одного лица. Монолог характеризуется относительной протяженностью (он может содержать различные по объему части текста, состоящие из структурно и по смыслу связанных высказываний) и разнообразием словарного состава. Темы монолога разнообразны и могут свободно меняться в ходе его развертывания. Монолог может быть как неподготовленным, спонтанным, что характерно прежде всего для сферы разговорной речи, так и подготовленным, заранее продуманным.
По цели высказывания монологическую речь делят на три основных типа: информационная, убеждающая и побуждающая.
Информационная речь служит для передачи знаний. В этом случае говорящий должен прежде всего учитывать как интеллектуальные способности восприятия информации слушателями, так и познавательные возможности. К разновидностям информационной речи относят различного рода выступления, лекции, отчеты, сообщения, доклады.
Убеждающая речь обращена прежде всего к эмоциям слушателя. В этом случае говорящий должен учитывать его восприимчивость. К убеждающей разновидности речи относят: поздравительные, торжественные, напутственные.
Побуждающая речь направлена на то, чтобы побудить слушателей к различного рода действиям. Здесь выделяют политическую речь, речь-призыв к действиям, речь-протест.
Речеведение - знание о речи и речевых умениях, которые приняты обществом во всех сферах жизни: в быту, в учёбе, на работе, в средствах массовой информации и в деловых кругах. Человеку постоянно приходится описывать что-то, повествовать или рассуждать о чём-то. Для этого он каждый раз создаёт некое законченное сообщение-текст.
Языковеды рассматривают текст как результат речевой деятельности человека.
К основным признакам текста относят:
1. Выраженность. Текст всегда выражен в устной или письменной форме.
2. Отграниченность (автономность). Каждый текст, даже самый небольшой, имеет четкие границы – начало и конец.
3.Связность. Языковые единицы, образующие текст, связаны между собой в определённом порядке.
4. Цельность. Текст в отношении содержания и построения представляет собой единое целое. Структура текста связана темой и идеей, сюжетом и композицией. Содержание текста раскрывается только через его словесную форму.
5.Содержание соотносится с темой. Тема - это, о чём идёт повествование, развёртывается рассуждение, ведётся диалог и т.п.
6. Упорядоченность. Все языковые единицы, образующие текст, все его части и все содержательные, смысловые стороны определённым образом упорядочены, организованы.
7. Членимость. Способы связи слов в предложении и частей сложного предложения хорошо известны. Различают последовательную (цепную) и параллельную связь предложений. При параллельной связи предложения не сцепляются, а сопоставляются.
Текст – это выраженная в письменной или устной форме упорядоченная последовательность языковых единиц, объединённых в целое темой и основной мыслью.
Например,
Научный стиль - это стиль научных сообщений. Его жанры - научная статья, учебная литература.
Главное назначение научного текста – описать явления, предметы, называть их и объяснять. Общими особенностями лексики научного стиля являются: употребление слов в их прямом значении; отсутствие образных средств (эпитетов, метафор, художественных сравнений, гипербол и др.); широкое использование абстрактной лексики и терминов.
Официально-деловой стиль используется для сообщения, информирования в официальной обстановке (сфере законодательства, делопроизводства, административно-правовой деятельности).
В рамках этого стиля оформляются различные документы: законы, приказы, постановления, характеристики, протоколы, расписки, справки.
В официально–деловом стиле нет места проявления авторской индивидуальности, поэтому главная его стилевая черта - официальность и точность. Для делового стиля характерна специальная лексика (постановление, протокол, резолюция и т.д.) и устойчивые сочетания (принять решение, считать недействительным, следует указать, следует иметь в виду и т.д.)
Публицистический стиль – это стиль газет, журналов, литературно-критических книг и статей, выступлений на общественно-политические темы в какой-либо аудитории при непосредственном контакте с адресатами речи, а также выступлений по радио, телевидению и т. д.
Основная задача - воздействие на слушателя или читателя с целью побудить его (их) к действию, размышлениям и т.д. Основная тематика - общественно- политические и морально-этические проблемы.
Итак, каждый из охарактеризованных стилей речи имеет свои особенности, однако при анализе текста нужно иметь в виду, что стилистические границы в современном русском языке весьма тонки и сложны. Особенности одного стиля могут проявляться в других разновидностях языка.
Вопросы для самопроверки:
1. Какие формы речи Вы знаете?
2. Назовите особенности письменной речи.
3. Назовите особенности устной речи.
4. Каковы основные различия устной и письменной форм речи?
5. Что такое текст?
6. Что относят к основным признакам текста?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6.
Разработка алгоритма последовательности действий «Как составить служебный документ».
Задание: Разработайте алгоритм последовательности действий составления заявления или резюме ( цель: трудоустройство на работу )
Теоретическое обоснование:
ЗАЯВЛЕНИЕ
Общая характеристика заявления:
Заявление – это документ, содержащий просьбу, предложение или жалобу какого-либо лица, адресованный организации или должностному лицу учреждения.
Внимание! Подпись должна быть разборчивой, а не сложной и витиеватой.
Число и год пишутся цифрами, а месяц обозначается словами (10 октября 2019 г.).
В заявлении недопустимы слова с уважением, уважаемому и подобные.
Типичные языковые конструкции заявления:
1. Для выражения причины в заявлении используются конструкции с производными предлогами:
ввиду (чего?) | Ввиду срочного отъезда из города… |
в силу (чего?) | В силу отсутствия средств… |
вследствие | Вследствие изменения расписания… |
за неимением (чего?) | За неимением средств на покупку аппаратуры… |
по причине (чего?) | По причине болезни… |
согласно (чему?) | Согласно утвержденному плану… |
в связи с (чем?) | В связи с отсутствием… |
В конструкции с предлогом согласно нормой является употребление дательного падежа: согласно (чему?) – согласно приказу, согласно договору, согласно расписанию. Ошибочным является использование родительного падежа, т.е. *согласно расписания, плана и т.д.
2. Для того чтобы стиль заявления был кратким, необходимо уметь выразить мысль с помощью простого предложения, например:
Сложное предложение | Простое предложение | |
В связи с тем что я должен срочно уехать в командировку … | 🠪 | В связи со срочным отъездом в командировку … |
Вследствие того что я переехал на новую квартиру … | 🠪 | Вследствие переезда на новую квартиру … |
Так как я долго отсутствовал … | 🠪 | В связи с долгим отсутствием … |
3. В заявлении следует указывать точные и конкретные данные, например: предоставить академический отпуск с 1.10.19 г. сроком на 1 год; принять на работу с 1.02.2020.; справка из поликлиники № 4 г. Тюмени прилагается.
РЕЗЮМЕ
Внимание! Слово "резюме" писать не принято, заглавием документа являются фамилия, имя, отчество автора документа, выделенные шрифтом.
1. В ряде случаев следует привести краткое описание опыта работы и достижений. Не рассказывайте в резюме всю правду о себе. Упоминайте только ту информацию, которая поможет Вам получить желаемое место работы.
2. Резюме должно быть составлено кратко (лучше на одной странице), четко, без грамматических ошибок. Помните, что резюме – Ваша визитная карточка.
3. Если место прописки и место жительства у Вас не совпадают, то в резюме указывайте тот адрес, который ближе к предполагаемому месту работы.
4. Заполняя графу "Ваши увлечения", будьте искренни, чтобы не пришлось краснеть при собеседовании.
Правила оформления доверенности:
Общая характеристика доверенности
Доверенность – это документ, дающий кому-либо право (полномочия) действовать от имени лица, выдавшего доверенность.
Доверенность выдается одним лицом или учреждением другому лицу, которому доверяется ведение какого-либо дела, получение ценных предметов, денежных средств и т.п. В доверенности фигурируют два лица: доверитель (лицо, доверяющее что-либо) и доверенное лицо (тот, кому доверяется что-либо, кому выдана доверенность).
Весьма распространенным документом является доверенность на получение денег. Она удостоверяется организацией, в которой работает или учится доверитель, или администрацией лечебного учреждения, в котором лицо, доверяющее получить деньги, находится на лечении
Алгоритм составления доверенности:
1. Наименование документа.
2. Фамилия, имя, отчество (иногда должность, паспортные данные, в том числе адрес, в зависимости от цели написания доверенности) доверителя.
3. Фамилия, имя, отчество (иногда должность), обязательно паспортные данные, в том числе адрес доверенного лица.
4. Содержание доверенности (точная, исчерпывающая формулировка доверяемой функции: что конкретно доверяется); сумма пишется цифрами и в скобках словами.
5. Подпись доверителя.
6. Дата выдачи доверенности.
7. Наименование должности и подпись лица, удостоверяющего подпись доверителя.
8. Дата удостоверения подписи и печать.
Внимание! Подпись доверителя должна быть обязательно заверена по следующей форме: 1) фраза подпись такого-то удостоверяется; 2) данные о должностном лице, заверяющем подпись; 3) дата и печать организации; 4) подпись заверителя. Без этого доверенность не является документом.
2.Тестирование.
Тест:
1. Речевое произведение, которое является результатом речевой деятельности человека, это основная коммуникативная единица, которая им используется во время речевой деятельности:
а) текст
б) слово
в) разговор
2. Текст характеризуется:
а) множеством темы
б) единством темы
в) однообразием темы
3.Текст характеризуется:
а) количеством символов
б) количеством знаков препинания
в) замыслом
4. Текст характеризуется:
а) основной мыслью
б) дополнительной мыслью
в) второстепенной мыслью
5. Текст характеризуется:
а) смысловой нагрузкой
б) смысловым началом
в) смысловой законченностью
6. У текста также есть определённая:
а) внешняя структура
б) внутренняя структура
в) дополнительная структура
7. Эта структура состоит из:
а) начала
б) стартовой строки
в) вступления
8. Эта структура состоит из:
а) основной части
б) второстепенной части
в) дополнительной части
9. Эта структура состоит из:
а) задумки
б) продолжения
в) заключения
10. Отношение к тексту как к автономной реальности, нацеленность на выявление его внутренней структуры:
а) иммунитетный подход
б) имманентный подход
в) презентабельный подход
ЛЕКЦИЯ 4.
Жанры деловой речи. Документация, ее виды. Оформление деловых бумаг и документации, необходимой в медицинской практике.
Жанры деловой речи: деловая беседа, совещание, спор, дискуссия, полемика, мозговой штурм, телефонный разговор, контракт. Языковые особенности деловых документов.
Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и т.д.
Деловое общение – общение, направленное на согласование и объединение усилий людей с целью налаживания отношений и достижения результата.
Деловое общение возможно, если оно происходит на основе равенства партнеров как субъектов деятельности и когда между ними существует диалог.
Основная цель делового общения – организация плодотворного сотрудничества, а также отмечается, что она связана с самыми различными сферами деятельности людей Деловое общение может быть необходимым, желательным, нейтральным и нежелательным, представляя собой таким образом довольно сложное явление.
Основные характеристики делового общения
1.Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными традициями.
2.Специфика делового общения заключается и в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках. Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия.
3.Важная особенность делового общения – это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В жизни мы постоянно, как уже отмечалось, играем какие-то роли (жены, мужа, дочери, начальника, продавца, покупателя и т.д.), в течение дня наши роли могут несколько раз меняться, то же происходит и в деловом общении. Необходимо учитывать это и вести себя в соответствии с требованиями, предъявляемыми конкретной обстановкой и принятой ролью.
Деловая коммуникация может осуществляться в следующих формах:
1. Деловая беседа – передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам и проблемам. Деловая беседа выполняет ряд функций: взаимное общение работников из одной деловой сферы; совместный поиск, выдвижение или разработка рабочих идей и замыслов; контроль и координирование деловых мероприятий. Она может быть непосредственной или опосредованной, чаще всего, по телефону. Данная форма деловых коммуникаций может предварять переговоры или быть элементом переговорного процесса.
2. Деловые переговоры – основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон. Деловые переговоры всегда целенаправленны и предполагают заключение сделок, подписание соглашений и контрактов.
3. Собеседование – используется при решении кадровых вопросов: при приеме на работу, увольнении.
4. Спор – столкновение мнений, разногласие по какому-либо вопросу, борьба за отстаивание собственных позиций. Спор может быть реализован через полемику, дебаты, дискуссии и т.д.
5. Деловое совещание – способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов.
6. Презентация – первое официальное представление заинтересованной аудитории некоторой еще неизвестной или малоизвестной продукции, фирмы и ее создателей. С помощью презентации информируют и убеждают потенциальных клиентов и партнеров в необходимости приобретения конкретной продукции или услуги.
7. Деловая переписка – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи информационного сообщения.
9. Пресс-конференция — мероприятие для СМИ, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость, и организация или отдельная известная личность, непосредственно связанные с этой новостью, желают дать свои комментарии по этой новости, которые были бы интересны и важны для общественности.
Любая форма деловой коммуникации носит уникальный, своеобразный характер, предполагая каждый раз разных участников, условий, предмета обсуждения. Но, тем не менее, все формы должны строиться в соответствии с определенными, универсальными принципами деловой этики.
Основным средством построения теории делового общения являются ее методы. Они включают в себя различные способы, приемы познания, описания и исследования деловых ситуаций, межличностных отношений, интерактивных связей, которые возникают в деловом общении. Методы делового общения не только раскрывают сущность и особенности деловых отношений, но и способствуют выработке практических рекомендаций, имеющих цель повысить эффективность делового взаимодействия.
В силу сложности и многомерности самого предмета делового общения при построении теории делового общения применяют, как правило, не один, а несколько методов, их комбинацию, которая позволяет всесторонне исследовать содержание и структуру общения в профессиональной и предпринимательской деятельности.
Один из общепринятых традиционных методов науки «деловое общение» является метод наблюдения. Это такой способ изучения делового общения, посредством которого его феномены исследуются в тех связях и отношениях, в каких они складываются непосредственно в самой деловой практике. Различают обычно три типа наблюдений, наиболее часто применяемых: свободное, стандартизированное и включенное.
Свободное наблюдение, как правило, не ограничивается, фиксируя проявления и особенности делового общения.
Стандартизированное наблюдение всегда четко ограничено заранее заданными параметрами наблюдения. Например, фиксируются социальные стереотипы в поведении деловых партнеров или их психоэмоциональные состояния, установки, ценностные ориентации.
В последнее время в связи с развитием средств электронной коммуникации, интернет-технологий расширяется область виртуального взаимодействия, и прием на работу может осуществляться в рабочем киберпространстве.
К специализированным методам науки «деловое общение» относится и метод деловых игр. Его особенность состоит в том, что по заранее заданному сценарию определенной деловой ситуации распределяются роли между участниками игры и осуществляется разыгрывание деловой ситуации. Целевая направленность деловых может быть различной (формирование и развитие коммуникативных способностей; апробирование различных стратегий принятия управленческих решений по проблемам производства, бизнеса, предпринимательства, работы с персоналом; изучение межличностных отношений в процессе дискуссий, торгов, конфликта ролей). Деловые игры могут воспроизводить деловое совещание, деловые переговоры, деловую беседу, презентацию и другие формы деловой коммуникации.
Будучи тесно связано с предметной деятельностью в сфере производства, бизнеса, предпринимательства, а также в других социально значимых сферах жизни общества, деловое общение может служить средством объединения деловых партнеров. А их совместная деятельность способствует усвоению навыков делового взаимодействия, реализации коммуникативных техник и технологий. Поэтому не случайно одной из основных функций науки «деловое общение» является функция социализации. Она способствует формированию и развитию у деловых партнеров социально-психологических механизмов взаимопонимания и межличностного познания, системы когнитивных ориентации и поведенческих стереотипов.
Официально-деловой стиль обслуживает сферу официально-деловых отношений, область права, государственной политики и реализуется в основном в письменной форме, в текстах различных документов. Документом называется деловая бумага, имеющая юридическую значимость. Владение нормами официально-делового стиля предполагает знание правил составления документов различных жанров.
Жанры делового стиля весьма разнообразны, при их классификации учитывается множество критериев.
Так, по степени стандартизации, устойчивости выделяются следующие группы документов:
1) предельно стандартные, которые без стандартной формы теряют свою юридическую силу (паспорт, диплом, свидетельства о рождении, о браке, о смерти);
2) документы, не имеющие стандартной формы, но для удобства коммуникации составляющиеся по определенному стереотипу(ноты, договоры, коммюнике);
3) документы, не требующие при их составлении обязательной стандартной формы(протоколы, постановления, отчеты, деловые письма).
Документы можно классифицировать и по принадлежности к определенным подстилям официально-делового стиля. Так, заявление, докладная записка, доверенность, служебная записка, акт, счет, письмо характерны для канцелярского (собственно делового подстиля);закон, постановление, договор– для юридического (законодательного) подстиля; соглашение, договор, коммюнике– для дипломатического подстиля. Как видим, деловой стиль отличается жанровым многообразием, которое регулирует возможные схемы поведения в различных ситуациях деловой сферы.
Служебные документы делятся на несколько больших групп по своему функциональному назначению:
личные,
директивные,
административно-организационные,
информационно-справочные,
финансовые
учетные документы. Каждый документ имеет определенную структуру и определенную текстовую форму.
Всякий документ по структуре может быть рассмотрен как ряд или сумма постоянных элементов содержания (их называют реквизитами).
Это данные:
1) об адресате (кому адресован данный документ);
2) об адресанте (кто является автором документа);
3) наименование жанра документа;
4) опись документальных приложений (если они имеются);
5) дата;
6) подпись автора документа.
К текстам документов личного характера относятся в частности заявление, доверенность, автобиография.
Заявление – документ личного характера, содержащий просьбу о чем-либо. Заявление представляет собой следующий набор реквизитов: 1) наименование адресата (того, к кому обращена просьба); 2) наименование адресата (заявителя); 3) наименование жанра документа. Далее следуют формулировка просьбы и краткой, но исчерпывающей аргументации. Наконец, дата и подпись.
Следует обратить внимание на то, что наименование адресата пишется в правом верхнем углу; фамилия, имя, отчество и другие сведения об адресанте приводятся под сведениями об адресате с предлогом от или без него. В настоящее время по канцелярской традиции более предпочтительной является форма родительного падежа без предлога. Слово “заявление” пишется со строчной буквы посередине строки, и после него ставится точка. Текст заявления пишется с красной строки, дата ставится после текста слева, подпись – справа.
Другой распространенный жанр документа, с которым приходится иметь дело, - доверенность. Это документ, представляющий собой поручение кому-либо осуществить определенные действия, передача определенных прав доверителя.
Доверенность имеет следующие реквизиты:
1) наименование жанра документа;
2) наименование доверителя (фамилия, имя, отчество, должность, адрес, паспортные данные);
3) точное и исчерпывающее перечисление круга доверяемых полномочий или прав; 4) наименование доверенного лица (фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные); 5) дата;
6) подпись.
При этом доверенность имеет юридическую силу только тогда, когда подпись доверителя юридически заверена должностным лицом – руководителем какой-либо организации или нотариально.
Автобиография представляет собой документ личного характера, в котором сообщаются социально значимые сведения личной жизни автора(дата и место рождения, сведения о родителях, образование, место работы, местожительство, семейное положение). Автобиография составляется в более или менее произвольной форме.
К распорядительным документам относятся постановление, распоряжение, приказ. Эти документы представляют собой нормативно-директивные акты, выражающие волеизъявление автора и побуждающие адресата поступать определенным, должным образом. Наиболее распространенным из этих жанров является приказ. Он применяется в практике управления и издается по основным вопросам внутренней жизни учреждения или организации (приказ о приеме на работу, об увольнении, о командировках, о переводе на другую должность и др.).
К административно-организационным документам относятся контракт, договор, устав, планы, отчеты. Наиболее распространенным из этих документов является контракт. Его оформление, как правило, не представляет трудностей, поскольку контракт является готовым бланком, формуляром, в котором предстоит заполнить лишь отдельные строки.
К числу информационно-справочных документов следует отнести справки, докладные и служебные записки. Справки содержат описание каких-либо фактов. По содержанию они обычно делятся на две группы: справки служебного характера, содержащие информацию о фактах и событиях производственной сферы, и справки личного характера, выдаваемые заинтересованным гражданам и удостоверяющие какой-либо факт.
Докладная (служебная) записка представляет собой документ, адресованный руководителю учреждения или организации и информирующий его о сложившейся ситуации, имевшем место явлении или факте; он содержит выводы и предложения составителя.
В практике управленческой деятельности часто применяются деловые письма, служащие для оперативного решения многочисленных вопросов.
По функциональному признаку служебные письма можно разделить на две группы: инициативные письма, т.е. письма-запросы, и ответные письма.
К инициативным письмам относятся
письмо-запрос,
письмо-предложение,
письмо-напоминание,
письмо-рекомендация,
сопроводительное письмо,
гарантийное письмо.
К письмам-ответам относятся
письмо-ответ на запрос,
письмо-извещение,
письмо-отказ,
письмо-подтверждение.
Таковы основные жанровые разновидности административно-канцелярского подстиля официально-делового стиля речи. Юридический и дипломатический подстили не отличаются большим разнообразием жанровых форм. К юридическому подстилю следует отнести тексты законодательных актов и постановлений, правил и инструкций, гражданских и уголовных процессуальных актов. Эти тексты направлены на регулирование отношений между людьми, носят информативно-директивный характер.
Дипломатические документы (нота, петиция, коммюнике, меморандум)также в значительной мере формализованы, отличаются большим влиянием этикетных формул. Выражение в них должно быть чрезвычайно корректным, недопустимо использование резких, грубых формулировок.
Вопросы для самоконтроля и дополнительного изучения:
1.Правила использования сокращений в текстах документов.
2.Правописание названий организаций и учреждений.
3.Композиционные особенности служебных документов. Форма документа. Реквизиты.
4.Способы изложения материала в документах.
5.Языковое оформление личных документов.
6.Языковое оформление распорядительных документов.
7.Составление деловых писем. Языковые конструкции деловых писем.
8.Понятие официальных документов, их разновидности.
9.Стиль речи официальных документов.
10.Языковые формулы в служебных документах.
11.Распространенные ошибки в служебных документах .
12.В каких формах осуществляется деловая коммуникация?
13.Дайте краткую характеристику каждой формы, учитывая специфику медицинской сферы деятельности.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 7.
Перечень вопросов для подготовки к зачету:
1. Общее понятие о языке, речи, речевой культуре.
2. Качества речи: точность, логичность, выразительность, правильность, образность »
3.Основные направления совершенствования навыков грамотного письма и говорения.
4.Языковые формулы официальных документов.
5. Речевой этикет в документах.
6. Понятие «Культура речи».
7.Языковые нормы.
8.Вариантность норм. Соблюдение норм в речи.
9.Коммуникативная функция речи
10.Нормы и правила профессиональной этики: требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.
11. Этическая норма. Значение этических норм в профессиональной деятельности.
12.Акцентологические нормы русского литературного языка. Основные черты русского ударения.
13.Орфоэпические нормы русского литературного языка.
14.Синтаксические нормы русского литературного языка.
15.Лексические нормы русского литературного языка.
16. Морфологические нормы.
17.Виды служебных документов.
18.Официально-деловая письменная речь. Алгоритм последовательности действий составления служебного документа .
19.Языковые формулы официальных документов. Особенности языка деловых бумаг и документов.
20. Речевой этикет в документах.
21.Основные критерии языкового качества речи медицинского работника .
22.Речевое общение. Основные единицы общения.
23. Эффективность речевой коммуникации. Невербальные средства общения.
24. Правила поведения с пациентами. Этические нормы.
25. Языковые особенности деловых документов, необходимых в медицинской практике.
26.Основные характеристики делового общения медицинского работника
27.Культура устной деловой речи в медицине.
28.Основные этические принципы делового общения и их реализация в речи. Субординация в деловом общении медицинского работника и пациента.
Инструкция для обучающихся:
Внимательно прочитайте вопрос
Время подготовки – 15 минут
Примерный ответ на вопрос :
Понятие «Культура речи»
Культура речи – это раздел языкознания, в котором рассматривается два вопроса: как овладеть нормами литературного языка, и как использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения.
Под культурой речи понимается:
- владение нормами литературного языка в его устной и письменной формах;
- умение выбрать и организовать языковые средства, которые в определенной ситуации общения способствуют достижению поставленных задач коммуникации;
- соблюдение этики общения.
Таким образом, культура речи содержит три составляющих компонента: нормативный, коммуникативный и этический.
Культура речи:
1) владение нормами устного и письменного литературного языка (правилами произношения, ударения, словоупотребления, грамматики, стилистики), а также умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи;
2) раздел языкознания, исследующий проблемы нормализации с целью совершенствования языка как орудия культуры.
Культура речи предполагает, прежде всего, правильность речи, то есть соблюдение норм литературного языка, которые воспринимаются его носителями (говорящими и пишущими) в качестве образца. Языковая норма — это центральное понятие языковой культуры, а нормативный аспект культуры речи считается одним из важнейших.
Однако культура речи не может быть сведена к перечню запретов и определений «правильно-неправильно». Понятие «культура речи» связано с закономерностями и особенностями функционирования языка, а также с речевой деятельностью во всем ее многообразии. Оно включает в себя и предоставляемую языковой системой возможность находить для выражения конкретного содержания в каждой реальной ситуации речевого общения адекватную языковую форму.
Культура речи вырабатывает навыки отбора и употребления языковых средств в процессе речевого общения, помогает сформировать сознательное отношение к их использованию в речевой практике в соответствии с коммуникативными задачами. Выбор необходимых для данной цели языковых средств — основа коммуникативного аспекта культуры речи.
Коммуникативная целесообразность считается одной из главных категорий теории культуры речи, поэтому важно знать основные коммуникативные качества речи, которые оказывают наилучшее воздействие на адресата с учетом конкретной ситуации и в соответствии с поставленными целями и задачами. К ним относятся: точность, понятность, богатство и разнообразие речи, ее чистота, выразительность.
Этический аспект культуры речи предписывает знание и применение правил языкового поведения в конкретных ситуациях. Под этическими нормами общения понимается речевой этикет (речевые формулы приветствия, просьбы, вопроса, благодарности, поздравления и т. п.; обращение на «ты» и «вы»; выбор полного или сокращенного имени, формулы обращения и др.).
На использование речевого этикета большое влияние оказывают экстралингвистические факторы: возраст участников речевого акта (целенаправленного речевого действия), их социальный статус, характер отношений между ними (официальный, неофициальный, дружеский, интимный), время и место речевого взаимодействия и т. д.
Этический компонент культуры речи накладывает строгий запрет на сквернословие в процессе общения, осуждает разговор на «повышенных тонах».
Для общения с другими людьми крайне важно поддерживать культуру речи, которая в данном случае заключается в вежливости, внимательности, в умении поддержать любой разговор и поддержать собеседника.
2.Тестирование:
Тест:
1.Точность словоупотребления предполагает:
а) правильное использование паронимов;
б) правильную постановку ударения;
в) правильное произнесение слов.
2. Морфологические нормы определяют правильное употребление каких вариантов:
а) И.п. мн. ч. – торты – торты;
б) подарить памятный сувенир – подарить сувенир;
в) красивый тюль – красивая тюль.
3.Синтаксические нормы связаны с:
а) нарушением подчинительной связи;
б) образованием форм Р.П., мн. ч.;
в) повторением в предложении однокоренных слов.
4. Кто из лингвистов выделил коммуникативные качества хорошей речи?
а) В.В. Виноградов;
б) С.И. Ожегов;
в) Б.Н. Головин.
5. Что не является коммуникативным качеством хорошей речи?
а) богатство;
б) выразительность;
в) целесообразность.
6. Богатство речи как коммуникативное качество определяет:
а) разнообразие речи;
б) правильность речи;
в) четкость речи.
7. Богатство речи выделяется на основе соотношения:
а) речь – язык;
б) речь – сознание;
в) речь – адресат.
8. Выразительность речи предполагает знания и умения употреблять в речи:
а) метафоры, метонимии, синекдохи;
б) синонимы, антонимы, амонимы;
в) имена существительные, имена прилагательные, глаголы.
9. Чистой называется речь, в которой:
а) нет чуждых литературному языку элементов;
б) обилие олицетворений, сравнений, метафор;
в) использованы разнообразные синтаксические конструкции.
10. Функциональный стиль – это:
а) разновидность литературного языка;
б) особая форма речи;
в) вид речевой деятельности.
11. Что не является жанром официально-делового стиля:
а) жалоба;
б) приказ;
в) конспект.
12. Прием унификации языка служебных документов – это:
а) стремление к единообразию;
б) стремление к точности речи;
в) стремление к достоверности.
13. Особенностью языковых формул официально-деловых документов является:
а) логичность;
б) стандартность;
в) образность.
14. Какой из документов официально-делового стиля носит рекламно-информационный характер:
а) доверенность;
б) резюме;
в) приказ.
15. Для разговорной речи характерны:
а) кодификация;
б) неподготовленность;
в) тематическое единство.
III КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Критерии оценки устного ответа на вопрос:
Оценка «отлично» выставляется обучающемуся,если:
в ходе собеседования обучающийся ответил на все поставленные вопросы;
ответы полные, развернутые;
суждения связные и логичные;
верно сформулированы все необходимые определения;
приведены примеры, иллюстрирующие верность суждений;
быстро реагирует на уточняющие и дополнительные вопросы преподавателя.
Оценка «хорошо» выставляется обучающемуся , если:
в ходе собеседования обучающийся отвечает на 80 % всех вопросов, при этом все другие требования, предъявляемые к ответу на «отлично» выполнены в полной мере;
в ходе собеседования обучающийся отвечает на все вопросы, но одно из требований, предъявляемых к ответу на «отлично» не выполнено
допущены незначительные ошибки, которые не влияют на усвоение общего объема знаний;
испытывает незначительные затруднения при ответе на дополнительные и уточняющие вопросы преподавателя.
Оценка «удовлетворительно» выставляется обучающемуся , если:
- в ходе собеседования обучающийся отвечает верно не менее, чем на 50 % вопросов;
- ответы начинает после наводящих или уточняющих вопросов преподавателя;
- вопрос раскрыт недостаточно;
- основные знания усвоены частично.
Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, если:
- в ходе собеседования обучающийся не ответил на большую часть вопросов;
- не ориентируется в материале, не может поддержать беседу
даже после наводящих и уточняющих вопросов преподавателя
- необходимые знания не усвоены.
Критерии оценки теста:
1. Оценка «отлично» выставляется обучающемуся, если в ходе теста он ответил на все поставленные вопросы.
2. Оценка «хорошо» выставляется обучающемуся, если: в ходе теста он отвечает на 80 % всех вопросов.
3. Оценка «удовлетворительно» выставляется обучающемуся, если в ходе теста он отвечает верно не менее, чем на 50 % вопросов
4. Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, если в ходе теста обучающийся не ответил на большую часть вопросов.
ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ
(ЛЕКЦИЯ 1)
Ключи к тестам:
Тест №1 Тест № 2 Тест № 3
1.А) 1.А) 1.Д)
2.В) 2. С) 2.А)
3.С) 3. Д) 3.А)
4.В) 4. А) 4.А)
5.В) 5. В) 5.В)
6.Д) 6. Д) 6.А)
ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ
( ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4 )
Упражнение 1.
Подберите определения к данным понятиям.
Претендент - это б)
Прецедент - это а)
а) случай, служащий примером, оправданием для последующих случаев этого же рода;
б) лицо, которое рассчитывает на какое-либо звание, должность или роль.
Упражнение 2.
А) Замените описательный оборот одним словом.
- Острое инфекционное заболевание с выраженными воспалительными изменениями со стороны глотки, преимущественно небных миндалин (ангина).
- Давление, оказываемое кровью на стенки кровеносного сосуда (кровяное давление).
- Период, длящийся 280 дней от зачатия до наступления родов (антенатальный или внутриутробный).
- Состояние полного физического, духовного и социального благополучия (здоровье).
- Комплекс физических упражнений для развития двигательных навыков ребенка (гимнастика).
- Шишковидная железа, расположенная в среднем мозгу (эпифиз).
- Зародыш на протяжении первых восьми недель беременности (эмбрион).
- Намеренное ускорение смерти или умерщвление неизлечимо больного (эвтаназия).
- Наука, изучающая старение живых организмов (геронтология).
- Измерение температуры тела человека (термометрия).
Слова для справок: термометрия, здоровье, гимнастика, эмбрион, антенатальный или внутриутробный, эпифиз, кровяное давление, эвтаназия, ангина, геронтология.
Б) Замените описательный оборот одним словом.
- Наука, изучающая форму и строение человеческого организма (анатомия).
- Самая крупная железа с массой у взрослого человека 1500г (печень).
- Наука, изучающая вопросы естественного движения населения (демография).
- Наука о долге перед пациентом, профессиональном поведении медицинского работника (деонтология).
- Лечебная многослойная повязка из марли в сочетании с ватой, бумагой и др. (компресс).
- Специально оборудованное помещение медицинского учреждения для проведения исследований (лаборатория).
- Комплекс мероприятий по предупреждению попадания инфекции в рану (асептика).
- Наиболее частое осложнение после инъекций (инфильтрат).
- Лечебное питание при всех заболеваниях (диетотерапия).
10.Повышение артериального давления выше нормы (гипертензия).
Слова для справок: компресс, печень, деонтология, анатомия, лаборатория, асептика, гипертензия, демография, инфильтрат, диетотерапия.
3. Ключи к тестам :
1.Совокупность правил литературного произношения и постановки ударения изучается в разделе:
а) «Лексика»;
б) «Орфография»;
в) «Орфоэпия»;
г) «Риторика».
2. Понятия, изучаемые в разделе «Лексика»:
а) речевая недостаточность;
б) вариантность падежных окончаний;
в) произношение иностранных слов;
г) паронимия.
3. Способность слова употребляться совместно с другими словами в речевом отрезке:
а) лексическая сочетаемость;
б) речевая избыточность;
в) многозначность;
г) функционально-стилевая принадлежность.
4. Сходные по звучанию, но не совпадающие по значению слова:
а) синонимы;
б) омонимы;
в) антонимы;
г) паронимы.
5. Речевая ошибка в словосочетании дешевые цены:
а) речевая недостаточность;
б) плеоназм;
в) тавтология;
г) лексическая несочетаемость;
д) выбор слова без учета значения;
е) смешение лексики разных эпох.
6. Грамматика включает в себя разделы:
А) морфология;
Б) орфография;
В) синтаксис;
Г) пунктуация.
7. Правила определения рода аббревиатур?
а) все они относятся к среднему роду;
б) по роду ведущего слова составного наименования;
в) по грамматическому признаку: окончанию;
г) все они относятся к мужскому роду;
д) все они относятся к женскому роду.
1. в); 2. а), г); 3. а); 4. г); 5. г); 6. а), в); 7. б)
ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ
( ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5)
Ключи к тестам на знание орфоэпических норм:
№ задания | Вариант 1 | Вариант 2 | Вариант 3 | Вариант 4 | Вариант 5 |
1 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 |
2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 |
3 | 3 | 1 | 2 | 2 | 4 |
4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 1 |
5 | 2 | 2 | 4 | 3 | 3 |
6 | 3 | 4 | 2 | 2 | 2 |
7 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 |
8 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 |
9 | 2 | 2 | 4 | 1 | 4 |
10 | 3 | 1 | 1 | 3 | 3 |
11 | 1 | 4 | 4 | 3 | 3 |
12 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
13 | 3 | 2 | 4 | 2 | 4 |
14 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 |
15 | 4 | 1 | 2 | 2 | 1 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Основная литература:
1.Антонова, Е. С. Русский язык и культура речи : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Е. С. Антонова, Т. М. Воителева. - 13-е изд. стер. - М. : Издательский центр "Академия", 2014. - 320 с.
2.Введенская , Л.А. Русский язык и культура речи : учебное пособие / Л.А. Введенская , М.Н. Черкасова. – Ростов н/Дону : Феникс, 2016. – 380 с.
3.Голуб И.Б. Русская риторика и культура речи [Электронный ресурс] : учебное пособие / И.Б. Голуб, В.Д. Неклюдов. — Электрон. текстовые данные. — М. : Логос, 2014. — 328 c. — 978-5-98704-603-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/51640.html
Интернет-ресурсы:
4. Культура письменной речи // Русский язык. Говорим и пишем правильно: культура письменной речи. – 2001-2011 [Электронный ресурс] . URL: http://www.gramma.ru (дата обращения: 30.05.2019).
5.Федеральный фонд учебных курсов // Русский язык и культура речи: электронный учебник. – 2001-2002 [Электронный ресурс] . URL: http://www.ido.rudn.ru/ffec/rlang-index.html (дата обращения: 30.05.2019).
6. Справочно-информационный портал «Русский язык» – ГРАМОТА.РУ – русский язык для всех. - 2001-2011 [Электронный ресурс] . URL: http://www.gramota.ru (дата обращения: 30.05.2019).
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
![](/sites/default/files/pictures/2013/01/13/picture-177655-1358079645.jpg)
Применение инновационных технологии для развития устной и письменной речи на уроках татарского языка и литературы.
Применение инновационных технологии для развития устной и письменной речи на уроках татарского языка и литературы....
![](/sites/default/files/pictures/2017/03/26/picture-422474-1490509399.jpg)
Урок по практике устной и письменной речи по теме "Болезни и их лечение" 4 курс, специальность 050303 Иностранный язык
В разработке представлены несколько структур методики кооперативного обучения (сингапурская методика), которые позволяют реализовать личностно-ориентированный подход, обучение в сотрудничестве, где в ...
![](/sites/default/files/pictures/2020/01/10/picture-259784-1578662610.jpg)
Доклад " «Развитие устной и письменной речи при изучении русского языка как неродного»
Главная задача учителя-словесника - приблизить уроки русского языка как неродного к урокам русского языка как родного, а не как иностранного. В рамках введения Федеральных образовательных с...
![](/sites/default/files/pictures/2017/01/15/picture-877551-1484468000.jpg)
Рабочая программа по внеурочной деятельности "Культура устной и письменной речи"
Рабочая программа по внеурочной деятельности "Культура устной и письменной речи"...
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ: Физическая культура специальность 38.02.07 Банковское дело, курс 2, 3.
Рабочая программа учебной дисциплины по физичечкой культуре. Специальность 38.02.07 Банковское дело, 2, 3 курс....
![](/sites/default/files/pictures/2018/05/10/picture-1035579-1525934032.jpg)
Коррекционная программа по логопедии по курсу «Формирование и развитие устной и письменной речи у обучающихся со сложным дефектом и глубокой степенью умственной отсталости»
Содержание: Пояснительная запискаТематический планЛогопедические занятия. Обучающиеся с РДАЛогопедические занятия. Обучающиеся с глубокой умственной отсталостьюПерспективное планирование логопеди...