Телефонные мошенники

Опубликовано Литвинова Наталья Викторовна вкл 29.04.2012 - 21:05

Автор:

Шелудяков Дмитрий Александрович

Данный проект посвящён изучению темы "Мобильное мошенничесто" и что делать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, куда обращаться.

Скачать:

Вложение	Размер
proekt_sheludyakov.doc	244 КБ

Предварительный просмотр:

Муниципальная научно – практическая конференция «Шаг в будущее»

Информационно - исследовательский проект

на тему: «Телефонные мошенники»

Директор школы: Чиженькова Светлана Анатольевна

Почтовый адрес школы: Саратовская область, г. Красный Кут, ул. Московская, д.50, МОУ-сош №3.

Телефон школы:88456052686

Автор работы: Шелудяков Дмитрий Александрович

Руководитель работы: Литвинова Наталья Викторовна.

г. Красный Кут

2012

Содержание:

1.Цель проекта 3

2.Задачи проекта 3

3.Гипотеза 3

4. Ожидаемые результаты проекта 3

5 Актуальность темы 3

6.Введение 4

7.Кто такие Телефонные мошенники 4

8.Основные виды телефонного мошенничества 4-11

9.Куда жаловаться на телефонных мошенников 12

10.Исследовательская работа 12-13

11. Общих рекомендаций по ограждению людей от мошенничества 14-16

12.Заключение. 16

13.Информационные ресурсы 17

Цель проекта: Изучить виды Мобильного мошенничества, и что делать, что бы не попасть в неприятную ситуацию, куда обращаться.

Задачи проекта:

Сбор информации в журналах, интернете, книгах для выяснения вопросов:

Кто такие Телефонные мошенники?
Какие основные виды телефонного мошенничества существуют?
Что делать, чтобы не пострадать от телефонного мошенничества?
Куда жаловаться на телефонных мошенников?

Провести опрос среди Интернет пользователей.
Анализ результатов исследования.
Выработка общих рекомендаций для ограждения людей от мошенничества.
Выводы.

Гипотеза: Подсунь под пирамиду 1000 рублей и будет тебе счастье.

Ожидаемы результаты моего проекта:

Я надеюсь, что люди не будут забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Актуальность темы:

Актуальность темы состоит в том, что эта тема является элементом некой сложной системной проблемы, которую невозможно решить, пока не выяснена сущность каждого из её элементов. Актуальность собственно поставленной в работе проблемы здесь не критична: важно, что без данной маленькой работы не решить большую и сложную проблему, которая в свою очередь уже должна быть актуальной.

Очень важно, что нужно быть постоянно на чеку, Мобильный телефон ваш друг и помощник, но мобильное мошенничество набирает обороты, и самое страшное что все, что они вытворяют в большей степени остаётся безнаказанным. Причина тому, обманутые люди, их незнание куда обратиться или маленькая сумма воровства, но поверьте, если вы сделаете хоть шаг по защите себя, то и защитите других людей от злостных мошенников.

Введение

Изобретательность мошенников не стоит на месте. Как только очередная схема обмана становится достоянием общественности, тут же появляется новая — более хитрая, а иногда и более продуктивная.

На сегодняшний день телефонных обманок расплодилось великое множество, правда, в основе, как правило, лежит несколько стандартных и довольно простых схем. Причём есть явно незаконные способы вытянуть из вас деньги, а есть те, к которым даже прокуратура подкопаться не сможет.

Кто такие Телефонные мошенники?

Телефонные мошенники – это новый вид мошенников, которые посредством мобильного или городского телефона выманивают деньги и практически во всех случаях остаются безнаказанными. Телефонное мошенничество весьма прибыльно и, самое главное, на данный момент практически ненаказуемо.

Оградить от мошенников в первую очередь способны лишь внимательность и здравомыслие самих граждан. Жертвами мошенников становятся все без исключения – это и бизнесмены, и чиновники, и звезды шоу-бизнеса, и обычные граждане.

Основные виды телефонного мошенничества.

Основные виды телефонного мошенничества:

СМС-просьба.
Случай с родственником.
Розыгрыш призов.
Кредитная карта заблокирована!
Платный код.
Штрафные санкции оператора.
Ошибочный перевод средств.
Вирусы-шантажисты.
Интернет-баннеры, которые требуют выкуп.
Голосовое письмо — поздравление.
Обновление браузера.

SMS-викторина.
Пришли как можно больше SMS на номер такой-то и выиграй телевизор (машину, поездку и т.д.)! Знакомо, не правда ли? А мелкими буквами приписано, что каждое короткое сообщение стоит один, два, а то и больше долларов США, и выигрывает при этом каждое тысячное. Вот и получается, образно, что в лучшем случае выигрываешь 100$, потратив при этом на электронные сообщения 1000$. Очень распространенный «лохотрон», который все ещё находит свою аудиторию.

Виды мошенничества в Интернете

SMS-поддавки.
Приходит SMS следующего содержания: «Системное сообщение. Акция! Переведите деньги на номер такой-то и получите ровно вдвое больше!» Безусловно, все любители легкой наживы начинают пробу с малого — отправляют, скажем, 100 рублей. Получают в ответ 200 рублей. Отправляют 200 рублей — получают 400 рублей. Ух, ты, работает! И здесь может понести. Отправляют, скажем, 2000 рублей — всё, что было на счету, — а в ответ — ничего. Только что с вами сыграли в поддавки с помощью систем мобильного перевода.

SMS-знакомство.
Приходит SMS от якобы девушки с предложением познакомиться. Целевая аудитория — исключительно мужчины. Начинается приветливое сюсюканье, жажда скорее узнать друг друга поближе. Даже фотографию вам присылает... В общем, сколько-то сообщений на незнакомый номер мы отправляем, а потом смотрим — снова куда-то утекла приличная сумма со счета. Кто-то виртуозно отыграл роль «желающей познакомиться девушки».

«Положи на счет 200 руб. Маша».

Самый массовый и трудно доказуемый вариант мошенничества, с которым сталкивался ну почти каждый владелец мобильного телефона. SMS с просьбой: «У меня закончились деньги, пополни мой счет. Маша». Некоторые абоненты, особенно люди пенсионного возраста, пополняют счет мошенников, думая, что пишет кто-то из знакомых или близких людей. Далее с помощью систем «мобильный перевод» деньги уходят на другие телефонные номера мошенников, чтобы нельзя было зацепиться за первый отображённый номер в телефонах многочисленных жертв.

Отдайте деньги!
Приходит SMS, оповещающее о поступлении средств на ваш счет. Хм... Через несколько секунд звонок. Голос сообщает, что только что ошибочно перевел деньги не на тот номер, и просит вернуть с помощью услуги «Мобильный перевод». Фактически требуют вернуть деньги с вашего пользовательского счета — который на самом деле не менялся. Далеко не каждый абонент станет сразу же уточнять свой баланс, а действительно ли счет пополнился?

Хотим вас обмануть. Подтвердите.
У многих операторов существует многоразовая тарификация услуг для абонентов. Заказывая услугу, отправляем SMS-сообщение на короткий номер. В ответ получаем просьбу что-либо дополнительно подтвердить (возраст, желание воспользоваться сервисом, иное). И ответ на такой запрос тарифицируется уже по каким-то космическим цифрам. Опять обман.

Год бесплатных разговоров!
Звонят якобы с радиостанции по совместной акции с вашим оператором. Пришлите коды двух новеньких карт оплаты и получите год бесплатных разговоров! Разумеется, оператор связи никаких акций подобным образом не проводит, и ваши деньги пополнили счета мошенников. Могут предлагаться и разные супервыгодные пожизненные тарифы.

GSM-Клонирование.
Ваша SIM-карта, побывав в руках у другого человека, может быть с помощью специального девайса скопирована в память компьютера, а оттуда — в новую SIM-карту. Пиратское оборудование для этих целей сегодня можно найти в свободной продаже в сети. Причем пользователь дубликата вашей SIM-карты — а вместе с ней и вашего номера — может действовать тихо и аккуратно, с тем чтобы вы далеко не сразу обнаружили необоснованную систематическую утечку денег с вашего лицевого счета. Как защититься? Как и при использовании кредитной карточки, никогда не выпускайте свою SIM-карту из виду и, тем более, не отдавайте в руки незнакомцам.

Говорит служба поддержки-1.
Звонок на телефон, представляются абоненткой службой. Входящий телефонный номер либо мобильный, либо не определяется. Уважаемый клиент, говорит дежурный инженер Иван Васильев. Нашей службой проводится перевод телефонов на другую частоту связи (проводятся какие-то там технические работы и др.). Номер телефона, баланс, все остальное не изменится, не волнуйтесь! Наберите на клавиатуре телефона *145... Внимание! *145* - это начало комбинации цифр, по которой начинается перевод денег с лицевого счета одного абонента на лицевой счет другого. Вы добровольно переводите деньги в рамках услуги «Мобильный перевод». Безвозвратно. Ни оператор, ни милиция вам не помогут вернуть наивно утерянное.

Говорит служба поддержки-2.
Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Василий Иванов. У нас тут возникли технические проблемы, ваш номер случайно заблокирован и неправильно передается информация определителя номера. Позвоните, пожалуйста, на номер (начинают диктовать)... Номер телефона платного сервиса. То есть за звонок на этот телефон с Вашего лицевого счета снимается сумма N, которая ограничена фантазией «организаторов службы». Следует знать, что технические службы операторов сотовой связи не производят таких звонков в принципе.

Говорит служба поддержки-3.
Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Иван Васильев. Вы сменили тарифный план, не оповестив нашу компанию сотовой связи (не внесли своевременно оплату, пользовались услугами роуминга и т.д). Вам необходимо оплатить такую-то сумму штрафа, отправив номер карты оплаты на указанный телефон.

Говорит служба поддержки-4.
Техподдержка, Василий Иванов (звонок или смс). Ваш телефон заблокирован, необходимо позвонить по такому-то номеру. На том конце провода — автоответчик, который кратко объяснит, что нужно сделать, чтобы не потерять старый номер или подтвердить, что вы и дальше будете пользоваться услугами этой сети. Там, конечно же, попросят набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Подобная спам-рассылка обычно осуществляется массово, в расчете на доверчивых пользователей.

Родственник в беде.
Звонок от знакомого (сослуживца) вашего родственника или близкого человека. Мол, случилась беда (ДТП, взрыв, стало плохо на улице, авария, иное ЧП). Звонок с чужого номера, потому что у телефона вашей жены (мужа, ребенка, бабушки, тети, дяди и т.д.) сел аккумулятор. Денег на счету мало, а чтобы решить проблемы, надо ещё много куда звонить. Требуют срочно пополнить баланс незнакомого вам номера. Быстро! Лучше — купить карточку пополнения счета и продиктовать секретный код. Чистая игра на доверии с множеством вариаций на тему беспокойства людей за своих близких. Особенно действенны ночные звонки, да ещё если голос представляется сотрудником ГИБДД или иной правоохранительной или силовой службы. Есть и более страшные случаи, когда люди сталкиваются с шантажом и выспрашиванием откатов в продолжение темы «ваш ребенок попался на купле наркотиков».
SMS-просьба.
Приходит SMS примерно следующего содержания: «У меня проблемы, позвони по номеру такому-то, если номер не ответит, положи на него столько-то рублей и снова позвони». Порой просто приходит сообщение «Я нахожусь в больнице, положи деньги на номер — потом перезвоню». Не стоит сразу бросаться пополнять счет незнакомого номера — скорее всего, это случай наглого мошенничества.

Лжеприз.
Звонит якобы ведущий известной музыкальной радиостанции и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, нужно в течение минуты позвонить на такой-то номер радиостанции, где вас ещё раз поздравляют с победой. Возможно, что на вас уже накатило чувство радости, и вы стали доверчивее. В довесок надо лишь в течение получаса купить карту пополнения счета и сообщить «Ди-джею» её данные — последнее условие, чтобы забрать приз, например, для оплаты НДС. На самой радиостанции, как потом оказывается, никакой приз вас не ожидает.
Дорогущий короткий номер.
С помощью коротких номеров (набор из четырех цифр) можно дозвониться в службу спасения, на популярные радиостанции, получить юридическую поддержку, связаться со страховой компанией, вызвать такси и многое другое. Такие услуги предоставляют сторонние провайдеры по официальному договору с вашим оператором сотовой связи на взаимовыгодных условиях. За оказанные услуги каждому клиенту оператора сотовой связи провайдер услуг наверняка отчисляет какой-то процент с прибыли. Вы звоните по специально указанному номеру по соответствующему поводу. Информацию вам будет предоставлять человек. Подробно вас расспросит, возьмет минуту-другую на поиск ответов на ваши конкретные вопросы. Ну а потом вы узнаете, что за разговор с вежливой девушкой со счета списали кругленькую сумму, скажем 30$ за 10 минут разговора! Обман? Да нет, все честно. При этом активно используются разные хитрые приемы по сокрытию информации о стоимости подобных услуг. Так, чтобы нельзя было привлечь к ответственности по статье «обман потребителя».

Безжалостный обман обманщика.
На электронный ящик пришло письмо с предложением скачать программу, которая может подобрать секретный код к стодолларовой карте оплаты. Для этого нужно в поле программы забить код карты стоимостью, скажем, 10$. Реальные десять долларов уплывают к мошеннику, а взамен вы получаете совершенно бесполезный набор цифр.

Лживый корпоративный тариф.
Получаете электронное сообщение от якобы сотрудника крупной компании, отвечающего за подключение к корпоративному тарифному плану. Мол, при желании, за определенную мзду порядка 50$ можно подключить и вас на выгодных условиях. На выходе обещана отправка почтой SIM-карты с пожизненной безлимитной местной связью, активированным международным роумингом и постоянно поддерживаемым балансом на счете в размере, скажем, 300$. Причем, в качестве оператора связи можно выбрать любого оператора «Большой тройки», поскольку речь идет о подключении к крупной транснациональной офшорной корпорации. Предложение действительно в течение недели, поскольку идет прием новых сотрудников, и надо все оформления сделать «под шумок».
Лживый корпоративный тариф-2.
Частное предложение по аналогичному тарифном плану. Без подписания какого-либо контракта. На частной встрече с агентом, передавая бумажные деньги, вы получаете на руки реальную SIM-карточку. Она действительно активирована, и на счету находится оговоренная сумма. Но счастье покупателя длится недолго, т.к. продавец, получив деньги, идет прямиком в центр обслуживания абонентов в офисе оператора и, являясь единственным законным владельцем номера, просто получает бесплатный дубликат SIM-карты, которую он якобы потерял. Та, что осталась на руках у покупателя, становится недействительной.
Лживый контент-провайдер.
На сайте как правило небольшого контент-провайдера указывается ряд интересных услуг, которые можно заказать для постоянного использования — доступ к коллекциям фильмов, скидки на wap-трафик, услуги установления местонахождения звонящего и т.п. Но кроме отправки SMS-заявки на короткий номер предлагается набрать еще специальный код для ее активации. А код оказывается номером, закрепленным за провайдером платных телефонных линий в странах Америки, Африки, Азии, Европы и т.д. В итоге, пользователь получает счет за дорогостоящий международный вызов. Без права оспаривания списанных средств.

Договор не заключал — все равно плати!
В январе и феврале 2010 года появилась новая информация о сообщениях с требованием оплатить счет за мобильную связь. Хотя договоры на указанные номера люди не заключали. Оказалось, мошенники использовали паспортные данные непричастных к договору людей, впоследствии предъявляя им те или иные денежные требования. По данным компании МТС, за 2009 год зафиксировано порядка 20 тысяч обращений по факту фиктивных договоров с этим оператором в России.
Отписаться от спама дорогого стоит.
Приходит SMS, что вы подписаны на услугу получения прогноза погоды, 7 дней бесплатно, или на иную неожиданную спам-рассылку. Чтобы отключиться, нужно набрать STOP на такой-то четырехзначный номер. На официальном сайте оператора про этот номер, конечно же, ни слова. И денег на счету заметно поубавится.
Списание космической суммы за то, что снял трубку — фантастика?
Звонок с незнакомого номера. Стоит только нажать клавишу «ответить», как со счета начитают списываться деньги. В итоге окажется приличная сумма. Так же работает и SMS с просьбой перезвонить на неизвестный телефон. Скорее всего, мошенники подключаются к сети в другом регионе, а на номере активирована услуга «звонок за счет собеседника». И списание идет по созданному мошенниками специально для этих целей каналу.

Куда жаловаться на телефонных мошенников.

Куда жаловаться на телефонных мошенников:

МТС: 8 (800) 333-08-90 (или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911);
Билайн: 8 (495) 974-88-88 (бесплатные рекомендации по телефону 068044);
Мегафон: 8 (800) 333-05-00 (абонентская служба 0500);
Полиция: 02 (с мобильных телефонов 112).

Исследовательская работа

Что Вы знаете о компьютерных мошенниках?

Цель работы:

1) Провести интернет опрос для выявления знаний о компьютерных мошенниках и их деятельности среди интернет пользователей .

2) Проанализировать и обобщить полученную информацию.

Вопросы для интернет опроса.

1.Знаете ли Вы что такое мобильное мошенничество?

2.Какому виду мошенничества Вы подвергались?

2.Как часто Вы подвергались мобильному мошенничеству?

Результаты исследовательской работы

(Интернет опрос)

Диаграмма №1

Знаете ли Вы что такое мобильное мошенничество?

Диаграмма №2

Какому виду мошенничества Вы подвергались?

Диаграмма № 3

Как часто Вы подвергались мобильному мошенничеству?

Выводы

Проведя опрос в интернете, я пришел к заключению о том, что практически каждый человек хоть раз в своей жизни сталкивался с мобильным мошенничеством. Причина состоит в том, что люди в стрессовых ситуациях очень доверчивы и верят каждой пришедшей СМС. Поэтому в своей работе я составил общие рекомендации для пользователей телефонов и интернета.

Общие рекомендации

Будьте в курсе!

1.Кто предупрежден — тот вооружен! Ознакомьтесь с наиболее распространенными видами мошенничества.

2.При получении звонка с незнакомого номера проанализируйте ситуацию и принимайте взвешенные решения.

3. Чтобы разблокировать компьютер от вирусов, используйте антивирусное ПО известных разработчиков, в том числе бесплатные версии, размещенные на их сайтах. Не стоит верить сообщениям, гарантирующим избавление от вируса или исчезновение Интернет-баннера при отправке SMS на короткий номер.

4. Отдавайте предпочтение проверенным сервисам.

5. Опасайтесь кражи телефона при нахождении в роуминге. Кражи мобильных телефонов совершаются с целью осуществления вызовов в роуминге, что приводит к образованию задолженности. В связи с этим, отдыхая заграницей, будьте внимательны и не оставляйте мобильные телефоны без присмотра! В случае кражи мобильного телефона незамедлительно заблокируйте номер, чтобы предотвратить использование мошенниками средств, находящихся на Вашем лицевом счете. По возвращении в Россию Вы сможете восстановить свой номер.

6.НИКОГДА не вводите номер своего телефона на сайтах, требующих "ПОДТВЕРДИТЕ, ЧТО ВЫ ЧЕЛОВЕК". Поиск данных о фамилии, создание видеоролика с Вашим фото, астрологический прогноз и т.п. - источники последующей рассылки спама и заразы.

7.Отключите в телефоне автоматический переход по ссылкам в СМС и ММС, если таковой вдруг у вас где-то включен.

8. Скопируйте или спишите содержание SMS и номер пакостного отправителя и отправьте их по электронной почте, не по SMS (!!) своему оператору. У всех операторов есть на сайте ссылка на жалобы по мошенничеству.

9.Задача SMS - спровоцировать ответный звонок, SMS или переход по ссылке. Экспериментировать с ними не стоит под угрозой потери денег, поэтому на адрес отправителя никогда НЕ звоните для разборок, не отвечайте эсэмэской "вы достали, не сохраняйте СМС, не копируйте ссылку.

10.Никогда не открывайте ссылки "для проверки" на компе. Есть риск, что вы активируете платную подписку контент-гомосеков даже таким образом. Ничего нового, кроме факта заразности вы не узнаете.

11. Проверяйте периодически баланс и через всякие интернет-помощники отсутствие платных подписок на всех своих номерах

12. Если деньги все-таки списали и действительно необоснованно, незамедлительно пишите оператору письменную претензию, получайте экземпляр с печатью о приеме и ТРЕБУЙТЕ как возврата денег, так и письменного ответа оператора о причине неправомерного списания

13.Не поленитесь написать заявление в отделение полиции, если денег все же списали. Это статья "Мошенничество".

14.Не поленитесь написать заявление в полицию, если смс приходят в ночи и ЧАСТО. Это статья "Хулиганство".

Заключение

Анализ материалов позволил определить, что термин «мошенничество в Интернете» применим в целом к мошенническим махинациям любого вида, где используются один или несколько элементов Интернета – такие как комнаты в чатах, электронная почта, доски объявлений или веб-сайты – для привлечения потенциальных жертв, проведения мошеннических сделок или для передачи поступлений от мошенничества в финансовые учреждения или иным лицам, участвующим в таких махинациях.

Если вы достаточно часто пользуетесь Интернетом, вы вскоре заметите, что события и операции в виртуальном мире обычно совершаются «в режиме Интернет-времени». Для большинства людей это выражение означает только, что в Интернете все, как представляется, совершается быстрее – деловые решения, поиск информации, личное взаимодействие и многое другое – и происходит до, в течение или после обычного рабочего времени в реальном мире.

К сожалению, мошенники в Интернете тоже действуют «в режиме Интернет-времени». Они стремятся максимально использовать уникальные возможности Интернета – такие как рассылка электронных сообщений за несколько секунд по всему миру или размещение информации на веб-сайте, так что она становится доступна всему миру, - для проведения различного рода махинаций намного быстрее, чем раньше.

Мошенники — своего рода элита преступного мира. Это обычно люди, обладающие высоким интеллектом и определенными познаниями в психологии. Они обладают умением вступать в контакт, располагать к себе. Они также часто являются специалистами в экономике, информационных технологиях и т. п.

Работая над проектом, я выдвинул гипотезу: «Подсунь под пирамиду 1000 рублей и будет тебе счастье». Однако она не подтвердилась.

Люди, не будьте наивными!

Помните, что подсунув под пирамиду 1000 рублей, вы не будете счастливыми.

Информационные ресурсы

Литература

1.Альбрехт У., Венц Дж., Уильяме Т. Мошенничество. СПб: Питер, 2011.

2. Ларичев В.Д. Как уберечься от мошенничества в сфере связи. М.: Юристъ, 2011.

Интернет ресурсы

1.Билайн: safe.beeline.ru/smc/index.wbp.

2.МегаФон: stopfraud.megafon.ru/ru/

3.МТС: www.mts.ru/help/useful_data/safety/

4.ru.wikipedia.org