Мозговой штурм

Часто во время брейншторма участники не придерживаются чёткого алгоритма. Они просто следуют принципам, которые мы описали выше: высказываются свободно, предлагают максимум вариантов, а затем обсуждают их.

Но при желании можно использовать разные методики построения беседы. Перечислим три популярных.

«3-6-5». В идеале метод рассчитан на команду из шести человек, но их может быть больше или меньше. Каждый из участников за пять минут должен кратко написать на карточке три идеи. Затем члены команды обмениваются карточками и по очереди обсуждают предложения коллег.

Метод помогает всем участникам высказать одинаковое количество идей, то есть внести равный вклад. Кроме того, он позволяет сократить время на генерацию идей и большую часть встречи уделить именно обсуждению.

«Лестница». В начале встречи задачу озвучивают всем присутствующим. После этого в комнате остаётся только двое участников, которые в течение нескольких минут обсуждают идею между собой.

Затем к ним присоединяется ещё один человек. Первые двое коротко описывают ему свои идеи, и они продолжают обсуждение втроём. Спустя ещё несколько минут заходит следующий человек — и так, пока к обсуждению не приступит вся команда. Лучше всего, если в ней будет 4–6 человек, чтобы встреча не растянулась надолго.

«Лестница» помогает не «замыливать» взгляд на ситуацию. Участники, которые не слышали часть разговора, могут озвучивать новые предложения или указывать на недостатки идей, не замеченные коллегами.

Обратный мозговой штурм. Участники ищут проблемы компании или продукта и думают, как можно их решить. Например, проблемы могут быть такими: сайт неудобный, навигация непонятная, служба поддержки отвечает клиенту неделями.

При подходе «от обратного» участники брейншторма могут предложить идеи по улучшению сайта и работы службы поддержки, которые не приходили им в голову ранее. Обычно такой мозговой штурм проводят, если «классические» техники результатов не принесли.

Какие этапы есть в мозговом штурме
Встреча, как правило, делится на несколько частей: подготовку, приветствие и разминка, предложение идей и обсуждение. Вот что они собой представляют.Подготовка. Это оповещение участников о предстоящей встрече. Обычно при подготовке чётко формируют цель встречи — например, говорят: «Мы хотим запустить новую рекламную кампанию для нашего продукта, и нам нужны идеи». Так делают, чтобы участники мозгового штурма могли подготовиться к встрече и обдумать идеи заранее.Разминка. Это не обязательный этап, но многие команды перед началом штурма переключаются на него с решения других задач с помощью шуточных игр или упражнений. Это помогает участникам расслабиться и сохранить комфортную атмосферу.CPO сервиса «Дома» Анна Боярских говорит, что на брейнштормах её коллеги часто используют игру в словесные ассоциации. «Участники поочерёдно называют слова, которые ассоциируются у них с основной темой обсуждения. Это помогает снять напряжение и стимулирует творческое мышление», — поясняет она.