Мобильная зависимость подростков

Муниципальное общеобразовательное учреждение

«Уральская школа»

Кизильского района

МОБИЛЬНАЯ ЗАВИСИМОСТЬ ПОДРОСТКОВ

(тип проекта: социальны        й)

Работу выполнила:

Егорова Алина Григорьевна, 7 класс

Руководитель:

Новикова  Елена  Витальевна

Учитель информатики

Содержание

Введение ……………………………………………………………….. 3

1.Первые мобильные телефоны ……………………………………… 5

2. Общие признаки «Мобиломании» ………………………………… 6

3. Пути преодоления  «Мобильной  болезни»……………………….. 9

4. Заключение ……………………………………………………………10

5. Литература  ……………………………………………………………13

6. Приложение 1 ………………………………………………………… 14

7. Приложение 2 …………………………………………………………15

ВВЕДЕНИЕ

Ученые называют новое время «информационной эрой». Человек сейчас не просто физическое тело со своими собственными представлениями, чувствами, желаниями и страстями, он самый настоящий участник интенсивного коммуникационного процесса. Средства массовой коммуникации, по выражению известного социолога М. Маклюена, стали “продолжением” нервной системы человека Одной из характеристик нового времени является быстрая связь. Связь сегодня - это уже не просто чудо техники, а самое настоящее социальное явление, ставшее необходимым для всех, вне зависимости от возраста и социального положения.  Она, в первую очередь, – средство достижения целей.

По данным глобальной сети Интернет владельцами сотовых аппаратов в 28% случаев становятся дети до 10 лет, в 35% и 33% подрастающее поколение в возрасте 11 и 13 лет соответственно, 3% приходится на 14-15 - летних граждан нашей страны, и лишь 1,5% подростков обзавелись «трубой» после 16 лет.

Цель: выяснить причины мобильной зависимости у подростков и определить пути решения данной проблемы.

Задачи: 

- познакомиться с имеющейся информацией о развитии мобильной связи;

- выявить причины мобильной зависимости у подростков;

- провести социологический опрос среди учащихся нашей школы с целью изучения, какая часть подростков подвержена «мобиломании»;

- найти способы избавления от нее.

Объект: мобильная зависимость у подростков.

Предмет: подростки, уделяющие особенно много времени мобильному общению и мобильному атрибуту.

Гипотеза: современные подростки подвержены мобильной зависимости.

Для решения поставленных задач использовались следующие методы:

1. анализ литературы по изучаемой проблеме;

2.        анкетирование  учащихся;

3.        анализ результатов анкетирования.

В медицинских словарях появился новый термин – «мобиломания», – именно так ученые назвали новую болезнь мирового масштаба. Также были сформулированы симптомы современной болезни:

- Люди постоянно держат в руках свои мобильные телефоны, нервно вертят их и постоянно перечитывают сообщения и смотрят фотографии - до 500 раз за день.

- Ночью боязнь остаться без связи у мобилоголиков усиливается, они включают звук на самую большую громкость, кладут аппарат рядом с подушкой и просыпаются по несколько раз за ночь, чтобы проверить, не пришло ли сообщение.

- Эти люди стараются держать мобильник не в сумке, а постоянно носят его в кармане, на шее или в руке.

- Из-за постоянного страха остаться без средства связи они дотрагиваются до телефона каждые 4 минуты.

- Мобилоголики тратят на сотовую связь и телефонный контент (скачивание мелодий и картинок через мобильный Интернет) в среднем 5 тысяч рублей в месяц и более.

Но если взрослые, будучи уже в своем большинстве уравновешенными, сформировавшимися личностями, еще как-то способны контролировать свою тягу к «трубке спасения», то подростки просто-напросто утопают в «мобильном виртуальном мире», не замечая никого и ничего вокруг себя и своего мобильного телефона. По мнению психологов, специализирующихся на подростковых расстройствах, зависимость от сотового телефона серьезнее, чем от Интернета, телевидения или компьютерных игр, потому что телефон можно взять с собой везде и всегда - нет ограничений ни во времени, ни в пространстве. Поэтому данную работу считаю актуальной.

1.Первые мобильные телефоны

 История сотовой связи начинается в 1946 г. – именно тогда исследовательская лаборатория «Bell Laboratories» выступила с предложением создать мобильный телефон. В 1954 г в компанию «Motorola», которая на тот момент являлась  хорошо известным производителем радиоаппаратуры, на должность инженера устроился работать Мартин Купер. Через несколько лет он возглавил отдел по разработке портативных устройств и в 1967 г создал первые портативные рации. После начал работать над телефоном, который всегда можно было бы носить с собой и при этом не испытывать неудобств от чрезмерного веса и размеров. Так 3 апреля 1973 г стараниями инженеров на вершине 50-этажного здания в Нью-Йорке была смонтирована базовая станция. Точнее, это был всего лишь прототип, способный обслуживать не более 30 абонентов и соединять их с наземными линиями связи. К этой же дате и был изготовлен первый мобильный телефон «Dyna-Tac». Его габариты, по нынешним меркам, просто ужасают: 225х125х375 мм и 1,15 кг! Дисплей отсутствовал напрочь, как, впрочем, и различные вспомогательные функции наподобие записной книжки и блокировки клавиатуры. Аккумулятор обеспечивал до получаса работы в режиме разговора и заряжался в течение 10 часов. И все же это было революционное достижение в сфере коммуникаций! Вот после этого знаменательного события Мартин Купер и считается отцом сотового телефона!

Аппарат «Mobira Senator» стал первым выпущенным детищем компании «Nokia», что увидел свет в 1982 г. Вообще-то мобильным этот телефон назвать было трудно. Он, как и его предшественники компании «Motorola», весил около 15 кг. Носить его было, мягко сказать, неудобно, поэтому его возили в машине. Не зря производитель постеснялся использовать в названии аппарата слово «мобила». Телефон «Mobira Talkman» был выпущен в 1986 г. Мобильным его опять же назвать было очень трудно, хотя он и был меньше своего предшественника. В 1987 г. «Nokia» выпускает свой первый по-настоящему мобильный телефон - «Mobira Cityman». Телефон оказался почти точной копией аппарата от «Motorola», выпущенного еще в 1983 г. 

Но необходимо отметить, что, несмотря на то, что «Nokia» не была первой в производстве мобильных телефонов, далеко не всегда лидером оказывается первопроходец.

2. Общие признаки «мобиломании»

Психолог Серджио Чапарро из Нью-Джерси провел эксперимент, в ходе которого 220 человек отключили сотовые телефоны, как предполагалось, на 72 часа. Однако реально 72 часа в «мобильной отключке» вытерпели лишь трое! Остальные сошли на половине дистанции. Пораженные мобиломанией люди

•  не выпускают «мобильник» из вида, даже когда моются или едят;
•  нервничают, когда у «трубки спасения» садится аккумулятор, и нет возможности его зарядить;
•  ложась спать, кладут телефон под подушку и порою не могут заснуть, ждут: вдруг придет SMS;
•  никогда не отключают сотовый телефон;
•  страдают от слуховых галлюцинаций - слышат звонок, хотя на самом деле его нет;
•  попав в дискомфортную ситуацию, хватаются за телефон и делают вид, что заняты чем-то очень важным;
•  часто меняют модель мобильного телефона, а также аксессуары для него, заставки на экране, мелодии и тарифы;
•  звонят и отсылают SMS без повода для этого;
•  если мобилоголикам приходит SMS, они отвечают на него сразу же, даже если ради этого приходится отвлекаться от более важных дел;
•  участвуют в SMS-викторинах, знакомлюсь по SMS, подписываюсь на SMS-услуги, скачиваю мелодии и картинки;
•   на память не помнят ни одного номера и хранят их только в памяти сотового аппарата;
•  не экономят на разговорах по мобильному телефону и не слишком следят за состоянием баланса;
•  с удовольствием разговаривают о сотовых телефонах, следят за новинками;
• считают, что там, где заканчивается зона покрытия сотового оператора, заканчивается цивилизация!
•  являются владельцами нескольких SIM-карт и нескольких аппаратов.

Использование мобильных телефонов влияет на психологию человека, становясь средством самоцензуры - человек решает, как он будет общаться с окружающим миром, каким его увидят другие люди. Сотовый участвует в создании имиджа своего владельца, строит и держит под контролем его отношения с миром. 

Мобиломаны бывают нескольких типов.

Во-первых, это люди, зависимые от возможности всегда быть на связи и в курсе событий. Забыть телефон и зарядку для них - трагедия.

Во-вторых, любители SMS, рассылающие их круглосуточно. Опрос, проведенный в Европе среди 1100 молодых людей от 14 до 19 лет, показал, что четверо из десяти учащихся отправляли и получали SMS во время занятий. Примерно столько же посылают до 1000 сообщений в месяц. Треть опрошенных сказали, что они нервничают, если забывают взять из дома мобильник. Пятая часть подростков сообщили, что кладут телефон поблизости, даже когда принимают ванну. Многие слишком часто проверяют свои «мобильники», некоторые не могут оторвать глаз от экрана даже на прогулке, что сулит попасть под машину.

В-третьих, есть мобиломаны, которые ценят телефон за его крутизну и дополнительные возможности и меняют трубки ежемесячно. Такой деятельностью в основном занимаются люди в возрасте 12-20 лет, нередко и старше. Это связано с процессом формирования личности. Подростки, будучи где-то застенчивыми, стеснительными, закомплексованными, посредством модного и стильного сотового аппарата пытаются компенсировать собственные недостатки, привлечь внимание окружающих - вписаться в общество. Часто молодые люди, будучи на встрече с красивой девушкой, не выпускают из рук «трубку», осторожно демонстрируя ей этот незаменимый атрибут века информационных технологий. Когда они начинают смущаться, то делают вид, что им надо сделать звонок чрезвычайной важности.

И, в-четвертых, зависимые, для которых телефон - развлечение. Они заказывают картинки, скачивают музыку, новости, участвуют в различных викторинах и голосования, причем это люди, чаще всего несовершенно летние, которые вообще не имеют права заниматься такой деятельностью. Они заказывают услуги, не осведомляются и зачастую даже не догадываются о ее реальной стоимости.

Проблемы создает постоянная виртуальная переписка по SMS и ICQ. Появление инноваций в области связей и общения конечно хорошо, но у них есть и свои очень, на мой взгляд, большие минусы. Во-первых, это то, что психологи уже давно называют таким термином как «виртуальная зависимость», который применим к тем людям, которые практически круглосуточно сидят в сети. Только так они чувствуют себя богами, свободно изъясняются и не испытывают при этом никаких трудностей, а в реальной жизни крайне и крайне сложно находят собеседников, из-за чего еще больше замыкаются в себе, комплексуют и снова погружаются в виртуальный и, как мне кажется, фальшивый мир. Совсем не хочется верить в то, что люди когда-нибудь перестанут разговаривать, делиться реальными эмоциями, проявляющимися через интонацию, жесты, мимику, а не через желтенькие мелькающие смайлики. Отсюда - появление всё новых молодых людей, неспособных на «здоровое» общение, замкнутых, ущербных в своем неумении говорить и знакомиться

Во-вторых, постоянное общение по SMS снижает коэффициент интеллекта на 10 пунктов (курение марихуаны - всего на 5). Люди с помощью текстовых сообщений ссорятся, потом пытаются мириться, жалуются, что их не так поняли. А почему? Потому что не слышат голоса, не чувствуют, в каком настроении собеседник. Разговор по телефону дает на 97% информации больше, чем просто чтение текста. Минимум поступающей информации - минимум сведений для размышлений - минимум развития интеллекта. Когда на автомате пишите SMS и отправляете его адресату, то, вместо того, чтобы набрать номер и поговорить с человеком, «обходя уши стороной» сообщаете ему часто надуманную информацию или, сказать точнее, неправду: для многих соврать в письме как-то проще! Только 30% информации передается словами, а остальные 70% - тоном, позами, жестами, взглядами и даже запахом тела. То, что человек хочет сказать, заключается не в том, что он говорит, а в том, как он это делает .

В-третьих, не соблюдаются правила русского языка. В нормальном, невиртуальном разговоре собеседники сразу же получают ответ на свои слова, чего не скажешь о переписке, особенно по SMS. Поэтому общающиеся стараются как можно скорее чего-нибудь нащелкать, и отправить это друг другу, из-за чего все слова состоят примерно из трех знаков, тем более чем меньше символов телефономаны отправляют, те дешевле обходится такой «разговор». В виртуальном, как и в реальном общении, главное взаимопонимание, чтобы можно было понять - а, во-вторых, чтение текста лишь чтение набора символов, в то время как разговор – это живой голос, чувства, эмоции, а не смайлики.

От мобильной зависимости может страдать работа, такие люди отдаляются от друзей и близких, постоянно думают о «мобильнике», должным образом не воспринимая реальных проблем. Причины любой зависимости - одинаковы. Человек пытается зацепить свои удовольствия за что-то во внешнем мире. Люди, которые уходят в виртуальное общение, в детстве не были научены ценить живые чувства. В семье им не показали насколько важно, когда тебя любят и понимают.

3. Пути преодоления мобильной болезни

В первую очередь, мы живем в мире постоянно совершенствующихся технологий. Отрицать полезность мобильных телефонов (возможность связываться везде и всегда) глупо и бессмысленно.

Основным побудительным фактором для родителей при покупке сотового телефона своим детям является их безопасность, и главным положительным моментом взаимодействия подростков и мобильных телефонов - молодые люди всегда на связи с родителями. Сегодня это очень актуально, снимает многие проблемы и сохраняет здоровье родителей. Не стоит сбрасывать со счетов, что подростки очень нуждаются во внимании и понимании взрослых, и каждый контрольный звонок родителей дают понять тинэйджеру, что о нем думают и беспокоятся. Что касается огромных потраченных сумм, то если доступно и ненавязчиво объяснить подростку, каким образом стоит расходовать средства, положенные на счет, что все SMS-акции в своем большинстве просто денежный обман, гороскопы и анекдоты нее обязательно скачивать из Интернета - их печатают в газетах и журналах, которые всегда есть в доме, что от некоторых услуг стоит отказаться за ненадобностью, он обязательно поймет. Ведь с ним будут говорить на равных, как со взрослым человеком.

На сегодняшний день невозможно разлучить тинэйджера и мобильный телефон, который, как выяснили британские ученые, является хорошей альтернативой курению, а значит, спасают подрастающее поколение от него. Курение это своеобразное средство для убивания времени. Однако с появлением мультимедийных телефонов подросткам гораздо интересней проводить пару минут на перемене со своим мобильным другом. Для подростков мобильный телефон игра Нужно просто рассказать подростку, как по-настоящему правильно «играть» с незаменимым атрибутом современности. Но если ситуация оказалась сложнее, чем предполагалась, то стоит обраться к психотерапевту - специалист всегда найдет выход из сложной ситуации.

Желающим исцелиться от зависимости самостоятельно, необходимо:

•  научиться отвлекаться - устроить себе «тренировку»: в выходные отправиться на прогулку в какое-нибудь людное место: парк или торговый центр, и «случайно забыть» мобильный телефон дома. Просто гулять, рассматривать прохожих и не забыть заранее предупредить родственников и друзей, чтобы зазря не названивали;

•  вспомнить, что было время, когда не было ни Интернета, ни сотового телефона, и мир от этого не переворачивался!

•  подумать, сколько времени будет сэкономлено, если не будут постоянно набираться SMS-ки или проверяться звонки. Этих минут с избытком бы хватило на то, чтобы подготовиться к контрольной работе или убраться в комнате;

•  посчитать, сколько времени уходит на общение посредством мобильного телефона и с самим телефоном. Определить наиболее необходимые функции маленького «друга» и те мобильные развлечения, от которых можно спокойно отказаться. Например, сегодня перестать скачивать картинки, а завтра - сидеть в службе знакомств и наконец-то переходить на «живое» общение.
•  подсчитать, во сколько обходится такое увлечение, суммировать деньги, потраченные на ненужные SMS-ки, сервисы и бесконечные разговоры. Этих денег наверняка хватит на то, чтобы купить что-нибудь действительно необходимое и полезное.

А самым решительным рекомендуется сесть на телефонную диету. Для этого требуется ограничить одно из трех:

• количество звонков и SMS (максимум 5 звонков и 10 SMS в день);

• количество часов, когда телефон включен (максимум 5 часов в день);
•  количество денег на сотовую связь (тут, конечно, многое зависит от тарифа, но, поверьте, есть люди, которым хватает ста-ста пятидесяти рублей).

4.Заключение

Мобиломания – это проблема одинокого человека в огромном и жестоком свете, а мобильный телефон целый мир, уместившийся в кармане, желающих расстаться с которым почти нет. Так телефон лежит у тарелки во время обеда, на полочке в душе, не выключен на уроке или в театре. Но если взрослые люди, как уже сформировавшиеся личности, в состоянии как-то контролировать свою привязанность к такому необходимому атрибуту, то для подростков в момент формирования личности или в так называемый «переходный возраст»,   мобильный телефон становится предметом, которому они поклоняются, без которого не могут прожить и часа и который, в итоге, оказывает на них же огромное и, часто,  пагубное влияние.  Для многих сотовый телефон – очередной способ самоутвердиться, воплощение желания «слиться с массой», где каждый владелец жизненно необходимого, как они считают, предмета. То есть «трубка» становится настолько неотъемлемой частью жизни, что во время отключения телефона молодые люди испытывают не только психологический, но и физический дискомфорт (врачи отмечают даже расстройство пищеварения, не говоря об ослаблении умственной активности и внимания).

Мобильная зависимость - это боязнь живого общения и отсутствие в реальном мире того, что вызывает положительные эмоции. И подросток пытается возместить такое отсутствие. Подростку может недоставать внимания в семье, или же, наоборот он пытается скрыться от чрезмерной опеки близких и родителей, убежать от проблем, которых все больше и больше обрушивается на него в период его вступления во взрослую жизнь.  Для тинэйджера звонки и SMS-сообщения по «мобильнику» являются показателем востребованности среди сверстников. В целом, эта зависимость - результат социальных перемен, произошедших в последнее десятилетие.

Всеобщая «мобилизация», предоставив неоценимую возможность всегда и везде быть на связи, сделала человека беззащитным перед бурным потоком информации. Мозг   с трудом справляется с ее потоками, из-за чего человека одолевают депрессия, бессонница, ощущение, что он что-то не успевает. Проблема «молодежь - мобильный телефон» требует внимания со стороны родителей - именно они должны первыми обращать внимание на странное поведение детей, странное увлечение мобильными телефонами. Немаловажную роль в деле преодоления «мобильной зависимости» играют педагоги и психологи, которые совместно с родителями должны помочь ребенку - «мобилоголику» «вписаться» в группу сверстников, развить качества, повышающие его самооценку. Но главное - подросток, который тоже разумное существо, должен сам признать свою неспособность отказаться от использования мобильного телефона, самому «встать на путь истинный», ведь исправить существующее положение вещей возможно лишь с его участием. Иначе ни психотерапевты, ни ужасающие статистические данные и результаты исследований и опытов, целью которых было обнаружить влияние мобильного телефона на человека, не помогут.

«Мобиломания» не типичное ОРВИ или ветрянка: от нее не болит горло, и не выпадает сыпь. На мобильные телефоны в руках подростков никто особого внимания не обращает, и мобильная зависимость, как угроза для здоровья, не осознается обществом, лишь в редких случаях ее представителями.

Главное помнить: телефон - для человека, а не человек для телефона!

5.Литература

1. Журнал «Разгадай!» №28 июль 2007 г. «Психология. Мобильное племя».
2. http://superstile.ru/news/3019/ «Мобиломания».
3. http://www.3Dnews.ru/phone/ «История создания мобильного телефона».
4. http://blog.phonezone.ru/ «Мобильник как причина психологических расстройств».
5. http://www.logof.net/razdel/mobilnik «Подростки, телефоны и зависимость».
6. Журнал «OOPS!»  №1 январь 2008 г. «Брось трубку».
7. Еженедельник «Тайны XX века» №44 ноябрь 2007 г. «Зловредный сотовый».
8.  Журнал «Тайны и открытия» выпуск № 40, 29 мая 2006 г. «О мобиломании».
9.  http://www.ekalady.ru/news/page1/news1780  «Новости - Все для Женщин Мобиломания».
10.  http://www.omportal.com/news.php?absday=2004-06-25&absnews=14&pr=1 «Мобильная связь для молодых подобно наркотической зависимости».
11.  http://www.sotovik.ru/ «Распространение мобильных телефонов среди подростков».
12.  http://www.kleo.ru/items/news/2007/09/26/mobmania.shtml «Грозит ли вам "мобиломания"».
13.  http://www.dni.ru/news/world/2006/9/14/90254.html «Мобильники опасны для психики».
14.  http://www.dpgazeta.ru/article/10010 «Выбор телефона - кому что надо».
15.  http://www.rb.ru/biz/markets/show/74 «Связь и телекоммуникации».
16.  http://www.spusk.com.ua/8_3226.html «Подростки - «золотое дно» сотовых операторов».
17.  http://www.logof.net/razdel/mobilnik «Мобильник - вредная привычка».
18. http://www.gfk.ru/Go/View?id=355 «Мобильная связь».

Приложение 1

4. Практическая часть

Тест для определения телефонной зависимости:

1. Вы раздражаетесь, когда не видите свой сотовый телефон.

2. Вы нервничаете, когда батарейка аппарата почти разряжена.

3. Вы пытались отказаться от частого использования «мобильника».

4. Вы не можете отключить мобильный даже во время урока или на важной

встрече.

5. Вы хотите, чтобы у вашего сотового телефона был самый модный дизайн и

украшения.

6. Вы не помните на память ни одного телефонного номера, полагаясь на

телефонную книгу «трубки».

7. Вы делаете телефонные звонки, даже когда в этом нет действительной

необходимости.

8. Вы часто проверяете «мобильник» - не пропустили ли вы звонок или SMS.

9. Вы используете телефон даже тогда, когда у вас дома есть обычный

телефон.

10. Вы немедленно отвечаете на сообщение во время встречи или  в классе.

Нужно поставить каждому ответу оценку от 1 до 5 баллов, где 1 балл «совершенно мне не подходит», а 5 «идеально меня описывает». В итоге больше 30 баллов - зависимость, 20-29 баллов - проявите осторожность, меньше 20 - все в порядке.

Дополнительные вопросы:

1. Ваш оператор сотовой связи.

2. Ваши затраты на мобильный телефон.

3. Что вы предпочитаете: SMS-сообщения или звонки.

4. Как ваши родители относятся к участию в SMS-викторинах, скачиванию

контента: а – негативно;

 б – нормально, ничего плохого в этом не видят;

 в – не одобряют;

приложение 2

4.Выводы и результаты

        В ходе опроса было опрошено 42 учащихся.

На первый вопрос Вы раздражаетесь, когда не видите свой сотовый телефон? ответы распределились следующим образом:

- да – 28 ( 67%)

- нет – 6 (21%)

- иногда – 8 (19%)

На вопрос: Вы нервничаете, когда батарейка аппарата почти разряжена?

- да – 32 (76%)

- нет – 4 ( 10%)

- иногда – 6 ( 14%)

На вопрос:  Вы пытались отказаться от частого использования «мобильника?  Ответили

- да – 31 (73%)

- нет – 11 (26%)

С вопросом «Вы не можете отключить телефон во время урока или важной встречи ?»  

да  – 35 (83%)

нет – 7 ( 17%)

На вопрос «Вы хотите, чтобы у вашего сотового телефона был самый модный дизайн и

украшения?»

ответили  да – 40( 95%)

                  нет –  1(2,5%)

                  не имеет значения – 1 (2,5%)

На вопрос «Вы не помните на память ни одного телефонного номера, полагаясь на

телефонную книгу «трубки»».

ответили  не помню – 12 (29%)

           легко запоминаю  –  26 (62%)

           только важные – 4 ( 9%)

На вопрос: «Вы делаете телефонные звонки, даже когда в этом нет действительной

необходимости»

ответили да – 35(83%)

          нет –5 ( 12%)

              иногда – 2 ( 5%)

На вопрос: «Вы часто проверяете «мобильник» - не пропустили ли вы звонок или СМС»

ответили да – 28 (67%)

            нет – 14 ( 33%)

На вопрос: «Вы часто используете телефон, даже тогда, когда у вас есть обычный»

ответили да – 39 (93%)

            нет – 3 ( 7%)

На вопрос: «Вы немедленно отвечаете на сообщение во время встречи или  в классе?»

ответили:  никогда- 4 (9%)

                  редко – 9 (21%)

                  иногда –5(11%)

                  часто – 18(45%)

                  очень часто – 6(14%)

Среди тех, кто участвовал  в опросе,  отдают предпочтение следующим операторам сотовой связи:  

МТС – 10, Билайн – 1, Теле2 -22     , ничего - 7

Затраты пользователей сотовой связи составляет в месяц:

- 100 рублей –10   много -5

- 200 рублей –4    средне- 2

- 250 рублей –2    не много - 4

- 300 рублей –4   мало - 4

-400 рублей - 6

- 500 рублей – 1

Большинство опрошенных отдают предпочтение звонкам – _35__человек (_83_%), остальные 7_человека (_17_%) СМС сообщениям.