Реферат на тему: "Деловые выступления и переговоры по-американски"

ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ И ПЕРЕГОВОРЫ

ПО - АМЕРИКАНСКИ

В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики. Я считаю, что Знание национальных особенностей может служить ориентиром поведения партнера по бизнесу.

В США разработана целая система переговоров.  У них существует специально созданная должность «конфликтолог», который всегда присутствует на переговорах.

АМЕРИКАНЦЫ БЕРЕГУТ ВРЕМЯ И ЦЕНЯТ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ. ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ЕЖЕДНЕВНИКАМИ И ЖИВУТ ПО РАСПИСАНИЮ.  В деловом общении американцы энергичны, настроены на интенсивную работу. Со школьной скамьи в детях вырабатывают такие качества как напористость, мнение ставить и добиваться цели, жестко отстаивать интересы своего коллектива.

В США отмечаются три подхода к переговорам: мягкий, жесткий, принципиальный. Что же касается общения партнеров в неформальной обстановке, то деловой прием в США – обычная вещь. Но деловые приемы у них гораздо короче.

Для американцев важна индивидуальность и право личности. В любой кризисной ситуации американцу важно выглядеть здоровым, энергичным и уверенным в себе. Американцы не скрывают свое пристрастие к деньгам. Они БУДУТ НЕПРЕМЕННО СООБЩАТЬ ВАМ, ЧТО СКОЛЬКО СТОИТ И КАКУЮ СУММУ ОНИ ПОЛУЧАЮТ В ГОД. ЭТУ ЦИФРУ ПРИНЯТО НЕСКОЛЬКО ПРЕУВЕЛИЧИВАТЬ.  Работа для американца должна быть интересной, приятной и комфортной. Отношения к работе на восточном и западном побережьях в корне отличаются. В КАЛИФОРНИИ АМЕРИКАНЦЫ СТАРАЮТСЯ ВЫГЛЯДЕТЬ ТАК, БУДТО ОНИ СОВСЕМ НЕ РАБОТАЮТ, А НА ВОСТОКЕ ПРИНЯТО ПОКАЗЫВАТЬ, ЧТО ТРУДИШЬСЯ В ПОТЕ ЛИЦА.

Американцы привыкли воспринимать каждую фразу дословно. Скрытый смысл собьет их с толку. Они с трудом понимают тонкие намеки. Сами американцы, всегда говорят то, что думают, даже когда лучше промолчать.

В США вы столкнетесь с тем, что  любая встреча достаточно насыщена, имеет цель и редко длится больше часа. Необходимо усвоить, что американскому бизнесу не присуща «семейная дружественность». АМЕРИКАНЦЫ ОБЫЧНО НЕ НАНИМАЮТ В СВОЮ ФИРМУ ЧЛЕНОВ СЕМЕЙ ИЛИ ДРУЗЕЙ И НЕ ВСТУПАЮТ С НИМИ В ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ.

Никто так не боится людей с «подмоченной репутацией», как американцы. Важно показать, что в бизнесе вашу компанию интересуют не только деньги, но и забота о работниках, об обществе. Американские партнеры, занимающие в компании высокое положение, будут пытаться навязывать свои правила игры, проявляя определенную агрессивность. Обычно переговоры проходят один на один. Предложения обсуждаются с общего вопроса, а затем постепенно переходят к деталям. Детали в США очень важны, так как для американцев не существует никаких мелочей при организации любого дела.

НА ПЕРЕГОВОРАХ АМЕРИКАНЦЫ БУДУТ ВАС ПОДГОНЯТЬ. Они могут постоянно просить вас ускорить ответ на их предложение или поторопится с принятием решения. В ДЕЛОВОМ МИРЕ США ГОРАЗДО БОЛЬШЕ ЖЕНЩИН, ЧЕМ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТРАНЕ. Вам стоит относиться к ним, как к деловым партнерам, а не как к дамам. В деловой атмосфере США не принята чрезмерная галантность. Вам следует избегать вопросов личного характера, например: не замужем ли женщина? и т. д. АМЕРИКАНЦЫ ОБЩАЮТСЯ,  ДРУГ С ДРУГОМ НЕ ЗАВИСИМО ОТ ВОЗРАСТА И ПОЛОЖЕНИЯ. Это придает в общении с американцами дружеский характер и неформальную обстановку.

Если вы получили от американца приглашение в дом – это хороший знак. Вас заметили и оценили.  В этом случае стоит принести подарок – сувенир или бутылку вина.

АМЕРИКАНЦЫ ЗА ЗОЖ. Действительно, они являются сторонниками здорового образа жизни и рационального питания. Люди среднего и старшего возраста стараются не есть продукты, содержащие холестерин, предпочитают фрукты и овощи. Курение американцы не приветствуют.