Конфликты

Слайд 1

Слайд 2

Что такое конфликт? Конфли́кт (лат. conflictus - столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии .

Слайд 3

5 основных фаз конфликта. 1. Возникновение конфликтной ситуации. 2. Осознание конфликта. 3.Проявление конфликтного поведения. 4. Углубление конфликта. 5. Разрешение конфликта.

Слайд 4

Как избежать конфликта? Конфликт всегда неприятен. Конфликтная ситуация может возникнуть неожиданно, зачастую подготовиться к ней невозможно. Есть определенные типы людей, которые не могут находиться в конфликтной ситуации. Такое положение вещей для них губительно. Личность, попавшая в конфликт, старается вырваться из него. Но лучше избежать конфликта, нежели выбираться из него.

Слайд 5

1 правило избегания конфликта. Избежать конфликта в различных ситуациях удается по-разному. Условно можно разделить конфликтные ситуации на два вида. Первый вид конфликта возникает в случае спора из-за определенной вещи, ценности, чувства. Таким образом, человек вовлекается в конфликт независимо от своего желания, так как он заинтересован в предмете спора. Например такая ситуация может сложиться при образовании так называемого любовного треугольника.

Слайд 6

2 правило избегания конфликта. В таких ситуациях тяжело избежать конфликта, так как вы заинтересованы в решении спора в свою пользу. Поэтому необходимо максимально разряжать обстановку, но, ни в коем случае не накалять ее. Приводите доводы в свою пользу. Держитесь уверенно и отстаивайте свою точку зрения спокойно. На провокации со стороны оппонента отвечайте спокойно и ненавязчиво. При решении жизненных ситуаций действуйте так же, налагая свой «отпечаток». Старайтесь привлечь других людей на свою сторону. Докажите, что вы более достойнее чем ваш соперник.

Слайд 7

3 правило избегания конфликта. Второй тип конфликта заключается в провокации со стороны потенциального обидчика. Человек, преследующий свои цели, будет стараться давить на вас своими провокациями. Такие люди подсознательно ищут причину своих действий в ошибках других. «Я ударил его, потому, что он плохо отозвался обо мне». При этом умалчивая, что поводом для «плохого отзыва» послужила провокация со стороны обидчика.

Слайд 8

Последнее правило избегания конфликта . Для решения такого конфликта необходимо железная выдержка. Не обращайте внимания на провокации. Промолчите лишний раз, чтобы не получился конфликт. Помните, что ваша цель избежать конфликта. Представьте себя в другом месте, подумайте о хорошем. Не слушайте доводы и слова человека, который вас провоцирует. Вы должны создать для себя такую ситуацию, в которой нет места провокатору. Его просто нет рядом с вами . Но избегание конфликтов не всегда приводит к положительным результатам. Лучше быть втянутым в конфликт один раз, чем десять раз пытаться избежать его. Вы будете тратить свое время и нервы попусту.

Слайд 9

Желаю вам избегать конфликтов!

Слайд 10

Спасибо за внимание!