презентация оператор связи

Слайд 1

1 ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ Основные документы , регламентирующие деятельность объектов почтовой связи Март 2016 г. Департамент по обучению и развитию

Слайд 2

2 Основные термины и определения Нормативно правовой акт – письменный официальный документ, принятый (изданный) правотворческим органом в пределах его компетенции и направленный на установление, изменение или отмену правовых норм. Общие термины и определения: Норма права — это общеобязательное, формально определенное правило поведения, гарантируемое государством, отражающее уровень свободы граждан, организаций и выступающее регулятором общественных отношений. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие лицензию на осуществление конкретного вида деятельности. Отраслевые термины и определения, принятые в ФГУП «Почта России» Норматив - минимальное количество объектов почтовой связи, технических средств и производственного штата или минимальная частота совершения определенных производственных операций, необходимых для обеспечения услуг почтовой связи установленного качества . Норма - максимальное время, необходимое для выполнения отдельной технологической операции частичных производственных процессов, в частности, типовые нормы выработки на обработку почтовых отправлений.

Слайд 3

3 Иерархия правовых актов в РФ Конституция Российской Федерации Международные договоры и соглашения России, а также общепризнанные принципы и нормы международного права Федеральные законы: Федеральные конституционные законы Федеральные законы (в том числе Кодексы) Федеральные подзаконные правовые акты: Указы Президента России Постановления Правительства России Акты федеральных органов исполнительной власти Законы субъектов федерации Подзаконные правовые акты субъектов федерации Локально-нормативные акты

Слайд 4

Конституция РФ и международные акты 4 Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года Статья 23. «Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений…» Статья 29. « Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом». Международные правовые акты Устав Всемирного почтового союза от 10.07.1964 Всемирная почтовая конвенция от 12.08.2008 Всемирная почтовая конвенция от 11.10.2012 Решения 25-го Дохинского конгресса 2012 г . от 15.10.2012

Слайд 5

Федеральные законы 5 Федеральный закон от 07.07. 20 03 № 126 - ФЗ «О связи » (в ред. ФЗ от 02.03.2016 № 42-ФЗ) «Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях…» Федеральный закон от 17.07. 19 99 № 176 - ФЗ «О почтовой связи » (в ред. ФЗ от 02.03.2016 № 42-ФЗ) «Настоящий Федеральный закон направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации…»

Слайд 6

6 Федеральные подзаконные акты Указы Президента Указ от 16 мая 1994 г. № 944 «О Дне Российской почты» Указ от 17 марта 1997 г. № 240 « Об эмблеме и флаге организаций Федеральной почтовой связи РФ» Постановления Правительства Российской Федерации Постановление от 15 января 2007 г. № 10 « Об установлении размера платы за услуги организаций федеральной почтовой связи по приему уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации » Постановление от 24 марта 2006 г. № 160 « Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции » Постановление от 24 октября 2005 г. № 637 «О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи » Постановление от 31 июля 2014 г. № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» и другие .

Слайд 7

Управление деятельностью государственных организаций почтовой связи 7 Установление единых правил, требований и норм в области почтовой связи Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Установление контрольных сроков и нормативов по оказанию универсальной услуги Федеральная служба по тарифам Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Федеральное агентство связи Установление тарифов на универсальные услуги почтовой связи Лицензирование деятельности в области почтовой связи Государственный надзор и контроль за деятельностью в области почтовой связи Организация издания и распространения государственных знаков почтовой оплаты Присвоение почтовых индексов объектам федеральной почтовой связи на территории Российской Федерации Организация изготовления и использования именных вещей для организаций федеральной почтовой связи Выдача разрешений на применение франкировальных машин Вопросы ведения федеральных органов

Слайд 8

8 Нормативные правовые акты Минкомсвяз и НПА, разработанные Министерством связи и массовых коммуникаций: Правила оказания услуг почтовой связи Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции Н ормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции Нормативы размещения отделений почтовой связи Положение о знаках почтовой оплаты, порядке использования франкированных машин Нормативные акты по вопросам организационно-технического обеспечения устойчивого функционирования сетей почтовой связи и по вопросам эксплуатации средств почтовой связи, издаваемые Минкомсвязи России , являются обязательными для всех лицензиатов.

Слайд 9

9 Правила оказания услуг почтовой связи Правила определяют: • виды, категории и разряды почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств; • требования к объектам почтовой связи по их оформлению наличию необходимой для пользователя информации ; • перечень внутренних и международных почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств ; • габаритные размеры и предельную массу почтовых отправлений. Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи. Устанавливают права и обязанности операторов связи и пользователей.

Слайд 10

10 Локально-нормативные акты Почта России “ Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений ”, введенный в действие приказом ФГУП “ Почта России ” от 17.05.2012 №114-п ; “ Порядок приема , обработки , перевозки , доставки и вручения почтовых отправлений “ Отправления 1-го класса ”, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 28.10.2015 № 534-п “ Порядок приема , доставки и вручения внутренней посылочной почты ”, утвержденный приказом ФГУП “ Почта России ” от 24.01.2007 №28-п Приказ ФГУП “ Почта России ” “ Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств ” от 31.01.2014 № 2 4-п Перечень основных внутренних документов :

Слайд 11

11 • Правила оказания услуг почтовой связи; • контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции; • нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки; • копия лицензии на оказание услуг почтовой связи. На видном и доступном для пользователей месте должна находиться книга заявлений и предложений , справочник почтовой индексации. Д окументы для клиентов