Программа авторского элективного курса «Основы эффективного общения»

Общие положения

Настоящая Программа разработана в соответствии с законом Российской Федерации «Об образовании», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, Уставом образовательного учреждения, на основе  Фундаментального ядра содержания общего образования и Требований к результатам основного общего образования, представленных в Федеральном государственном стандарте общего образования второго поколения (2010 г.)

I.Пояснительная  записка

Значение, которое сегодня в  информационном обществе  придается коммуникативным связям,  актуализирует проблему формирования умений и навыков речевого общения, или коммуникации. Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС) стали необходимой мерой, принятой для приведения системы образования в соответствие с реальными требованиями современного социума. В демократической среде на первое место в ценностном плане выходит личность и признание за всеми участниками социальной (в том числе и образовательной) деятельности, включая учащихся, права быть субъектом, активным созидателем своей жизни.  Этим обусловлено наполнение ФГОС не только (и не столько) содержательно, но и функционально – на уровне формулировок универсальных учебных действий, то есть компетенций, овладение которыми является предпосылкой личностной успешности учащегося.  

На  ступени  основного  общего  образования  значимость  формирования  коммуникативной  компетентности  личности  определяется  и  переходом  в  новый  возрастной  период  —  подростковый,  в котором происходят сложные  процессы  развития  самосознания,  формируется  системы  ценностей,  определяющая  новый  тип  отношений  с  социумом. В это время складываются, оформляются устойчивые формы поведения, черты характера, которые в дальнейшем во многом определяют жизнь взрослого человека, его физическое и психическое здоровье.

Психологический словарь трактует термин «общение» как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера»^[1]  Общении можно отнести  к основным, базовым потребностям человека.

В культурно-исторической  традиции отечественной психологии коммуникативная деятельность и общение определяются как взаимодействие двух (и более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата.^[2] 

 Системно-деятельностный подход, лежащий в основе разработки стандартов нового поколения, учение о структуре и динамике психологического возраста (Л. С. Выготский) и периодизация психического развития ребёнка, определяющая возрастные психологические особенности развития личности и познания (Д. Б. Эльконин), позволяет выделить цели и основные результаты обучения и воспитания:

Целью коммуникативного практикума является  формирование коммуникативной компетентности через понимание основных закономерностей межличностного общения и взаимодействия, предполагающих умение выбирать ресурсы и стратегии коммуникативного поведения в разных социальных обстоятельствах.

Коммуникативная  компетентность предполагает умение ставить и решать многообразные коммуникативные задачи: способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, удовлетворительное владение нормами и «техникой» общения, умение определять цели коммуникации, оценивать ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнёра, выбирать адекватные стратегии коммуникации, готовность к гибкой регуляции собственного речевого поведения и т. д.

Цель практикума определяет его задачи:

• повышение психологической компетентности обучающихся за счет повышения развития уровня самосознания, выработки собственного мировоззрения, определения позиции в жизни;
• формирование адекватного оценивания себя в ситуации взаимодействия с другими людьми;
• развитие вербальных и невербальных навыков общения;
• развитее навыков восприятия и понимания других людей;
• развитие навыков волевой и эмоциональной саморегуляции;
• формирование чувства уверенности в себе;
• знакомство с понятием «конфликт»;  обучение конструктивному поведения в конфликтной ситуации, обучение  способам выхода из конфликтной ситуации;
• преодоление  повышенной  тревожности.

II. Общая характеристика учебного спецкурса «Основы эффективного общения»

Предлагаемый курс рассчитан на семиклассников (17 аудиторных часов). При отборе материала для занятий рекомендуется учитывать особенности данной возрастной группы. У подростков общение выступает как ведущая ценность и потребность в принадлежности, включённости какую-либо группу или общность. В связи с эти, для обучающихся 7 класса рекомендации направлены в основном на упражнения группового характера, удовлетворение потребности в принятии в группе.

Программа предполагает работу по трем основным направлениям:

• психолого-диагностическое;
• информационно-просветительское;
• коррекционно-развивающее.

Критерии оценки эффективности:

• формирование навыков и качеств, способствующих успешному взаимодействию с социумом.
• снижение уровня тревожности;
• развитие творческих способностей.

Продуктивным методом решения поставленных целей и задач является кейс –метод.  Этот метод способен обеспечить эффективность обучения и проверить качество сформированности конкретных компетенций на когнитивном, поведенческом и эмотивном уровнях. Сase-study (кейс-стади) предполагает моделирование конкретных ситуаций живого общения и отработки навыков коммуникативного поведения:

- в разнообразных сферах деятельности,

- в разных социальных ролях,

- для достижения различных целей^[3].

III. Личностные, метапредметные  результаты освоения учебного предмета

В соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования программа ориентирована на освоение учащимися следующих коммуникативных  умений:

• слушать и слышать друг друга;
• полно и точно выражать свои мысли в соответствии с задачами и условиями коммуникации;
• адекватно выбирать речевые средства для аргументации своей позиции;
• уважать чужое  мнением и высказывать своё;
• вступать в диалог, владеть  разными формами речи в соответствии с нормами родного языка;
• вырабатывать общую  позицию в группе, обмениваться знаниями для принятия совместных решений;
• способность брать на себя ответственность и  инициативу в организации совместного действия;
• добывать необходимую информацию;
• выявление проблемы, поиск и оценка эффективных способов разрешения конфликта, принятие конструктивного решения;
• умение убеждать;
• строить продуктивное взаимодействие со сверстниками и взрослыми;
• обеспечивать бесконфликтную совместную работу в группе;
• уважительное отношение к партнёрам, способность к эмпатии.

Личностные результаты освоения программы «Основы эффективного общения» отражают умения:

• умение анализировать моральные нормы, полно и адекватно характеризовать их содержание;
• умение принимать аргументы  других участников дискуссии и учитывать их в своей позиции;
• характер, убедительность и последовательность аргументации;
• соответствие содержания описываемых поступков и событий критерию моральной дилеммы;

 Познавательные результаты освоения программы «Основы эффективного общения» отражают умения:

• умение прогнозировать развитие событий;
• умение формулировать систему аргументов;
• умение интерпретировать ситуацию;

• умение выделять личностные характеристики на основе понимания смысла описанных в тексте событий и  поступков героев;
• полнота и адекватность высказывания по теме занятия;
• правильность воспроизведения учебного текста с опорой на план.

 Регулятивные результаты освоения программы «Основы эффективного общения» отражают умения:

• умение поставить учебную задачу;
• умение дать развёрнутую оценку своей работы;
• умение связать критерии оценивания работ с теми целями, которые были поставлены в учебной деятельности;
• рефлексия своих знаний и умений;

У обучающихся 7 класса должны быть сформированы:

• навыки регуляции поведения в группе;
• навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• навыки  эмоциональной и волевой саморегуляции.

Методы контроля:

Case-study, консультация, доклад, защита работ, выступление,  презентация, участие в конкурсах исследовательских работ.

Итоги реализации программы могут быть представлены через презентации проектов, участие в конкурсах и олимпиадах.

IV. Содержание спецкурса «Основы эффективного общения»

1. Невербальная коммуникация.

Роль невербальной коммуникации в жизни человека. Элементы невербального общения (кинесика (жесты, мимика, пантомимика), проксемика (место и время общения), такесика (прикосновения). Анализ невербальной информации на основе наблюдения. Овладение навыками невербальной экспрессии. Роль интонации в достижении целей.

2. Вербальная коммуникация.

      Роль вербальной коммуникации в жизни человека. Процесс общения как выражение личностных смыслов. Культура слушания. Активное и пассивное слушание. Продуктивные способы внимательного слушания. Разрешение конфликтов с помощью разных приёмов слушания. Эмпатия в общении. Способы выражения чувств.

3.  Основы эффективного речевого воздействия

Речевое воздействие как наука  об эффективном общении. Эффективное общение как  взаимосвязь  фактов: 1) достижение поставленной цели; 2) сохранение коммуникативного равновесия.

          Основные способы речевого воздействия. Вербальное и невербальное речевое воздействие.

4. Особенности подготовки публичных выступлений.

        Виды публичных выступлений. Основные требования к публичным выступлениям. Знакомство с жанрами  выступлений: убеждающее, информационное, развлекательное, воодушевляющее, протокольно-этикетное, агитационное.

        Культура публичных выступлений.

V. Описание учебно-методического и материально-технического обеспечения образовательного процесса по спецкурсу «Основы эффективного общения»

1.  Возрастная психолингвистика: хрестоматия: учебное пособие / сост. К.Ф. Седов. М.: Лабиринт, 2004.
2. Горбачевич К.С., Хабло Е.П. Словарь эпитетов русского литературного языка. Ленинград: Наука, 1979.  576 с.
3. Грецов А.Г.Тренинги развития с подростками: Творчество, общение, самопознание. [Электронныйресурс]. URL: http://chkolarik.my1.ru/blog/reshenie_konfliktov/2013-08-22-23
4. Крейдлин Г.Е. Невербальный этикет: этикетные ситуации приветствия и прощания. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mccme.ru/llsh/2007/papers/Kreyd2007-1.pdf
5. Леонтьев А.А. «Путешествие по карте языков мира». [Электронный ресурс]. URL:http://royallib.com/read/leontev_aleksey/puteshestvie_po_karte_yazikov_mira.html#716800
6. Методического пособия «Программа психологической поддержки подростков с девиантным поведением в условиях среднего общеобразовательного учреждения». [Электронный ресурс]. URL: http://docs.likenul.com/docs/index-15838.html?page=2
7. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь, 2002. [Электронныйресурс]. URL: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=472352 
8. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители).  СПб.: Издательство «Речь», 2007. 224 с.
9. Соснин В.А., Лунин П.А. Учимся общению: Взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. [Электронный ресурс]. URL: http://psychologi.net.ru/book3_isk_ob/sosnin.html
10. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001. [Электронный ресурс]. URL:http://sterninia.ru/files/757/4_Izbrannye_nauchnye_publikacii/Rechevoe_vozdejstvie/Vvedenie 
11. Шабанова Т.Л. Методические рекомендации к практическим занятиям для студентов-бакалавров заочного отделения специальности. [Электронный ресурс]. URL: http://vbibl.ru/psihologiya/71299/index.html?page=2

Тематическое планирование.

Приложение № 2. Тест «Оценка групповой работы»

Чтобы показать ученикам, как они работали в группе, каков уровень их коммуникации, анализируется не только результат, но и процесс работы, который можно оценить по следующему алгоритму:

Как общение в ходе работы влияло на выполнение задания?

• делало её более эффективной
• тормозило выполнение задания
• не позволило точно выполнить задачу, испортило отношения в группе

На каком уровне в большей степени осуществлялось общение в группе?

• обмен информацией
• взаимодействие
• взаимопонимание
• были равномерно задействованы все уровни

Какого уровня коммуникативные трудности испытывали участники группы при выполнении задания?

• недостаток информации
• недостаток средств коммуникации (речевых образцов, текстов и др.)
• трудности в общении

Какой стиль общения преобладал в работе?

• ориентированный на человека
• ориентированный на выполнение задания

Сохранилось ли единство группы в ходе выполнения задания?

• в группе сохранилось единство и партнерские отношения
• единство группы в ходе работы было нарушено

Кто или что сыграло решающую роль в том, что произошло в группе?

• лидер, выдвинувшийся в ходе работы
• нежелание наладить контакт большинства участников группы
• непонимание задачи, поставленной для совместной работы
• сама задача оказалась неинтересной, трудной