МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г.В. ПЛЕХАНОВА

ВОРОНЕЖСКИЙ ФИЛИАЛ

Колледж

ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Методические указания по выполнению практических работ и организации самостоятельной работы для студентов

специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям)

всех форм обучения

Воронеж – 2022

ББК  65.291.82

Рецензент:

к.э.н, доцент ФГБОУ ВО ВФ «РЭУ им. Г.В. Плеханова» Л.В. Смарчкова

Рекомендовано к иcпользованию в учебном процессе Методическим советом Воронежского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Кирилаха Г.В. Организация коммерческой деятельности.  Методические указания по выполнению практических работ и организации самостоятельной работы для студентов специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)» всех форм обучения / Г.В. Кирилаха. – Воронеж: Воронежский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2022. – 66 с.

Методические указания рекомендованы для подготовки к практическим занятиям и организации самостоятельной работы студентов специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям) с целью освоения междисциплинарного курса МДК.01.01 «Организация коммерческой деятельности» профессионального модуля «Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью» в соответствии с требованиями ФГОС СПО по названной специальности.

Методические указания содержат задания для практических работ, вопросы для самопроверки и подготовки к занятиям. Для самостоятельной работы студентов представлены темы для написания докладов, рефератов, подготовки сообщений, тестовые задания.

Для студентов среднего профессионального образования специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)».

Сведения об авторах:

Кирилаха Галина Васильевна – преподаватель колледжа Воронежского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова

Переутверждено на заседании предметно-цикловой комиссии коммерческих и товароведных дисциплин по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям), протокол №1 от «31» августа 2022 г.

Содержание

Пояснительная записка

Методические указания рекомендованы для подготовки к практическим занятиям и организации самостоятельной работы студентов специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям) с целью освоения междисциплинарного курса МДК.01.01 «Организация коммерческой деятельности» профессионального модуля «Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью» в соответствии с требованиями ФГОС СПО по названной специальности.

Результатом освоения междисциплинарного курса МДК.01.01 программы профессионального модуля является овладение обучающимися требуемыми профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

ПК 1.1. Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договоры и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции.

ПК 1.2. На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение.

ПК 1.3. Принимать товары по количеству и качеству.

ПК 1.4. Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли.

ПК 1.5. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли.

ПК 1.8. Использовать основные методы и приемы статистики для решения практических задач коммерческой деятельности, определять статистические величины, показатели вариации и индексы.

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 8. Вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.

ОК 9. Пользоваться иностранным языком как средством делового общения.

ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.

ОК 11. Обеспечивать безопасность жизнедеятельности, предотвращать техногенные катастрофы в профессиональной деятельности, организовывать, проводить и контролировать мероприятия по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.

ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий.

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями студент в ходе освоения междисциплинарного курса должен:

иметь практический опыт:

− приемки товаров по количеству и по качеству;

− составления договоров;

− установления коммерческих связей.

уметь:

− устанавливать коммерческие связи, заключать договоры и контролировать их выполнение;  

− управлять товарными запасами и потоками;

− обеспечивать товародвижение и принимать товары по количеству и качеству;

− оказывать услуги розничной торговли с соблюдением Правил торговли, действующего законодательства, санитарно-эпидемиологических требований к организациям розничной торговли;

знать:

− составные элементы коммерческой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, виды коммерческой деятельности;  

− государственное регулирование коммерческой деятельности;  

− инфраструктуру, средства, методы, инновации в коммерции;

− организацию торговли в организациях оптовой и розничной торговли, их классификацию;

− услуги оптовой и розничной торговли: основные и дополнительные.

Целями проведения практических занятий являются:

−  обобщение, систематизация, углубление, закрепление полученных теоретических знаний по конкретным темам;

−  формирование умений применять полученные знания на практике, реализация единства интеллектуальной и практической деятельности;

−  развитие интеллектуальных умений у будущих специалистов: аналитических, проектировочных, конструктивных и др.;

−  выработка при решении поставленных задач таких профессионально значимых качеств, как самостоятельность, ответственность, точность, творческая инициатива.

Часть практических занятий проводится в форме семинарских занятий, целью которых является углубление и закрепление знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельной работы над учебной и научной литературой. Эти занятия должны обеспечивать живое, творческое обсуждение учебного материала в форме дискуссии, обмена мнениями по рассматриваемым вопросам. Семинарское занятие может содержать также решение задач практических ситуаций и т. п.

При подготовке к семинарским занятиям студенты в ходе самостоятельной подготовки должны усвоить лекционный материал, а также изучить рекомендуемую литературу. Основное внимание при подготовке к семинарским занятиям должно уделяться уяснению сущности и запоминанию основных определений, классификаций, принципов, законов и закономерностей, встречающихся при изложении материала.

В планах к семинарским занятиям формулируются основные вопросы по соответствующей теме, по которым студент может проверить, как он усвоил тему. При подготовке к семинару по каждой теме студент должен использовать указанную обязательную литературу. Дополнительные источники студент выбирает по своему усмотрению.

При подготовке к очередному практическому занятию студенту следует ознакомиться с заданиями к нему. Часть из них выполняется самостоятельно, остальные – во время проведения практического занятия в аудитории.

При затруднении выполнения заданий самостоятельной работы студент может обратиться к преподавателю за консультацией.

Пр. р. №1. Развитие коммерческой деятельности в России

Форма проведения: семинарское занятие

Цель семинарского занятия: привитие обучающимся навыков самостоятельного поиска и анализа информации; формирование и развитие научного мышления, умения активно участвовать в творческой дискуссии, делать правильные выводы, аргументированно излагать и отстаивать свое мнение

Доклады (рефераты, сообщения) и вопросы для обсуждения

1.        Понятие, сущность и роль коммерческой работы в торговле.

2.        Основные этапы развития коммерческой деятельности в России.

3.        Торговые посредники: от древности до наших дней.

4.        Особый социальный слой России 18-19 веков: купечество.

5.        Великие предприниматели и меценаты прошлого: Строгановы, Демидовы, Морозовы, Третьяковы и др.

6.        Задачи и направления развития и совершенствования коммерческой работы в современных условиях.

Задание  1. Проработайте конспекты лекций и учебную литературу, ответьте на вопросы самопроверки:

1. Перечислите условия, способствующие формированию коммерческой деятельности предприятия на рынке товаров и услуг.
2. Назовите принципы построения коммерческой деятельности предприятия в условиях рынка.
3. Объясните, какова миссия коммерческой деятельности в функционировании предприятия при рыночных отношениях?
4. Каковы цели и признаки коммерческой стратегии предприятия в условиях формирующегося и развитого рынка?
5. Выделите периоды и этапы развития коммерции и предпринимательства в России.

Задание 2.  Выберите тему доклада (реферата, сообщения)  и подготовьте его, используя список дополнительной литературы.

Задание 3. Выступите на занятии в аудитории, примите активное участие в обсуждении темы.

Пр. р. №2. Выбор ОПФ субъектов коммерческой деятельности

Цель работы: изучить организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности в соответствии с ГК РФ.

Задание 1. Повторите основные положения темы «Организационно-правовые формы предприятий торговли» и ответьте на вопросы для самопроверки:

1. Какая информация должна содержаться в учредительных документах?
2.  На основании какого документа действует юридическое лицо с одним участником?
3.  Какими правами обладают участники хозяйственных товариществ и обществ? Какие они имеют обязанности?
4.  Какие права имеет индивидуальный предприниматель без образования юридического лица?
5.  В чем состоит основное отличие хозяйственного товарищества от общества?
6.  Кто может стать участником полного товарищества?
7.  Чем отличается статус полного товарища от статуса вкладчика (коммандитиста) в товариществе на вере?
8. В каком случае учредительным документом общества является только устав?
9.  Какая информация содержится в уставе общества с ограниченной  ответственностью и акционерного общества?
10.  Какие достоинства и недостатки имеются у различных видов акций?
11.  Какое общество признается дочерним или зависимым?
12.  Чем отличается кооператив от других объединений лиц?
13.  Какое предприятие называется унитарным?
14.  В чем отличие между правом хозяйственного ведения и оперативного управления?
15.  Что такое публичное акционерное общество?

Задание 2. Выявите особенности разных видов организационно-правовых форм субъектов коммерции. Заполните таблицу.

Задание 3. Решите ситуационную задачу.

Вы и двое ваших друзей решили заняться поставками свежего мяса в магазины г. Воронежа, выбрав для своего предприятия организационно-правовую форму – общество с ограниченной ответственностью. Ваши друзья вложили в дело по 150 тыс. руб. каждый, а Вы передали право пользования вашим личным автомобилем в течение одного года. Свой вклад в виде права пользования автомобилем вы оценили в 100 тыс. руб.

Вопросы к ситуационной задаче:

1. Можете ли Вы закупать товар без регистрации предприятия?
2. Вы успешно завершили год работы. В вашем распоряжении 200 тыс. руб. прибыли. Как будете делить ее между собой?
3. Плохое знание налоговой политики и условий закупок мяса и мясопродуктов привели Вас к разорению. Ваш долг 100 тыс. руб. На какую сумму вы обязаны покрыть свои долговые обязательства?

Задание 4. Будучи студентом очной формы обучения, Вы хотите организовать небольшой бизнес в свободное от учебы время в соответствии с вашими финансовыми и правовыми возможностями. Вы решили вести бизнес легально, узаконить свои отношения с государством и официально зарегистрировать свое предприятие (организацию).

Обоснуйте выбор организационно-правовой формы вашего бизнеса.

Проведите тщательный экономический и правовой анализ возможных альтернатив:

– суммы средств, необходимых для создания уставного капитала и источников его образования;

– необходимости и оптимального числа компаньонов;

– совместимости организационной формы и  сферы бизнеса (например, в некоторых сферах бизнеса ИП недопустимо в соответствии с основным отраслевым законом);

– необходимости оформления лицензии на право деятельности и её стоимости;

– суммы первоначальных затрат на освоение бизнеса;

– наличия необходимого образования;

– размеры государственной пошлины при регистрации;

– стоимости помещения для ведения бизнеса (если это необходимо);

– системы налогообложения и размеров налоговых ставок и т.п.

Задание 5.  Выполните тестовые задания по теме «Основы коммерческой деятельности» из сборника тестов [21, с.5–13].

Пр. р. №3. Ознакомление с должностными инструкциями работников коммерческих служб и изучение методики оценки их работы

Цель занятия: на основе действующих в организациях должностных инструкций работников коммерческих служб изучить их функциональные обязанности и различные методики оценки их работы.

Задание 1. Изучите действующие в организациях должностные инструкции работников коммерческих служб.

Источники:

1. https://studwood.ru/1175704/marketing/analiz_dolzhnostnyh_obyazannostey_rabotnikov_kommercheskih_sluzhb
2. http://www.nkc.ru/ru/employers/instrservice/instructions/104.html

Задание 2. Изучите методы оценки работников коммерческих служб.

1. Структурный метод. Методика базируется на подборе показателей в рамках штатного расписания действующей организационной структуры и позволяет оценить уровень исполнения работником установленных обязанностей, предусматривает реализацию следующих этапов:

1. Формулирование цели оценки.
2. Описание конкретных функций, реализуемых в рамках должности.
3. Описание сферы ответственности, под которой понимают не усилия, а сам результат реализации функции.
4. Подбор показателей, отражающих сферу ответственности, и единиц их измерения.
5. Установление стандартов оценки.

В качестве стандартов оценки могут использоваться:

– нормативы, рассчитанные исходя из сложившейся конъюнктуры;

– показатели работы лучших агентов (при равенстве условий – отсутствие различий в потенциалах рынков сбыта, уровнях конкуренции, территориальной специфики);

– показатели, достигнутые за прошедшие периоды.

Рассмотрите представленную в таблице Приложения 1 схему оценки работы менеджера отдела продаж.

2. Метод оценки по вкладу распространен на предприятиях, имеющих нежесткую организационную структуру, в условиях, когда общий результат работы нельзя определить путем оценки выполнения набора отдельных стандартных операций. Тогда выбираются наиболее значимые составляющие вклада работника в достижение целей организации. Чаще всего так оцениваются функциональные специалисты.

Установите соответствие между составляющими оценки вклада и их содержанием.

Ответ представьте в таблице:

1. Метод оценки потенциала, качеств, проявленных в процессе работы, используется при выполнении работником функций, результаты которых сложно выразить с помощью конкретных показателей. В качестве оценочных могут быть использованы характеристики: знание работы, ответственность, самостоятельность, стиль работы, эффективность труда, эффективность взаимодействия, следование организационной культуре.

Работник оценивается непосредственно руководителем в процессе наблюдения за его деятельностью. Периодически могут проводиться также испытания в форме экзамена, деловых игр, разбора типовых ситуаций.

3. Метод комплексной оценки сочетает перечисленные выше методы и используется в небольших предприятиях розничной торговли.

Таблица 1 – Схема оценки персонала небольшого предприятия торговли

Задание 3. Оцените работу персонала гипотетической торговой организации (5 работников), используя метод комплексной оценки.

В малой группе составьте характеристику на одного из пяти менеджеров по продажам, назначьте баллы. Составьте рейтинг работников данной организации.

По итогам составленного рейтинга распределите 150 тыс. премии между работниками пропорционально полученным итоговым баллам. Результаты вычислений занесите в таблицу

Пр. р. №4. Анализ ситуаций по принятию решений в сфере коммерческой деятельности с учетом морально-этических аспектов современного бизнеса

Цель работы: овладение обучающимися знаний по этике коммерческой деятельности; приобретение способности анализа ситуаций, умений активно участвовать в дискуссии, аргументированно излагать и отстаивать свое мнение.

Задание 1. Повторите основные положения по теме и ответьте на вопросы для самопроверки:

1. Что такое этика?
2. Охарактеризуйте профессиональные требования к коммерсанту.
3. Какие качества предпринимателя-коммерсанта Вы считаете актуальными в условиях работы на современном рынке?
4. Что, по вашему мнению, значит осторожность в коммерции?

Задание 2. Изучите статью Бабина Е.Н., Костюков К.И., Карасева СаядАкифКызы. Морально-этические аспекты бизнеса / Nauka-rastudent.ru. – 2014. – N11 (11-2014) / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://naukarastudent.ru/11/2110/

Задание 3.

1. Внимательно прочитайте предложенные ситуации, проанализируйте возникшую ситуацию, предложите  свой вариант решения проблемы, сделайте выводы.
2. Примите участие в дискуссии по предложенным ниже ситуациям.

Ситуации для анализа:

1.  Предприниматель, занимающийся продажей крупных партий сигарет, до сих пор не был убежден в том, что курение вызывает рак. Недавно он познакомился с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью установлена связь между курением и раковыми заболеваниями. Как ему поступить?
2.  Фирма с помощью исследований усовершенствовала один из выпускаемых товаров. Товар не стал по-настоящему "усовершенствованной новинкой", но предприниматель знает, что появление подобных утверждений на упаковке и в рекламе повысит его сбыт. Как поступить?
3. Предприниматель познакомился с женщиной, которая еще совсем недавно была управляющей по товару в конкурирующей фирме. Можно взять ее на работу. Она с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента на предстоящий год. Как поступить?
4.  У предпринимателя существует сеть дилеров. У одного из них на важной сбытовой территории недавно начались неурядицы в семье, и показатели его продаж упали. В прошлом это был один из самых высокопроизводительных продавцов фирмы. Как скоро войдет в норму его семейная жизнь, неясно, а пока что большое количество продаж теряется. Есть юридическая возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как поступить предпринимателю?
5.   Предприниматель узнал, что конкурирующая фирма придала своему товару свойство, которое окажет большое влияние на сбыт.  На  ежегодной специализированной выставке у этой фирмы будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве товара. Предприниматель без труда может послать на этот прием своего «агента», чтобы узнать о нововведении. Как ему поступить?
6. Глава фирмы изо всех сил старается добиться заключения большого контракта и в ходе переговоров о запродаже узнает, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У предпринимателя нет желания брать его к себе на работу, но если глава фирмы намекнет ему об этой возможности, он, по всей вероятности, передаст заказ рассматриваемой фирме. Как поступить?
7.   Предприниматель хочет опросить выборку потребителей об их реакциях на товар конкурента. Предлагается провести эти интервью якобы от имени некоего несуществующего безобидного "Института по исследованию маркетинга". Как поступить?
8.  Предприниматель беседует со способной женщиной, желающей поступить к нему торговым агентом. Уровень ее квалификации выше, чем у мужчин, с которыми беседы проводились ранее. Однако есть подозрения, что ее прием на работу вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда нынешних торговых агентов, среди которых нет женщин, и может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Как поступить?

Пр. р. №5. Изучение Федерального закона «О коммерческой тайне»

Цель занятия: сформировать знания в области защиты коммерческой информации в рамках применения закона «О коммерческой тайне»

Задание 1. Изучите статьи Федерального закона «О коммерческой тайне»  и ответьте на вопросы самопроверки:

1. Что называется коммерческой тайной?
2. Какие сведения составляют коммерческую тайну?
3. Кто является обладателем коммерческой тайны?
4. В чем, по вашему мнению, состоит различие между коммерческой информацией и коммерческой тайной?
5. Какие технические средства достаточно широко используются при защите коммерческой информации?
6. Какая информация не может составлять коммерческую тайну?
7. Существуют ли меры ответственности за нарушение коммерческой тайны?

Задание 2. Определите из предложенного перечня сведений о деятельности предприятия, те из них, которые характеризует коммерческую тайну, а какие – нет.

1. Учредительные документы и устав предприятия;
2. Регистрационные удостоверения, лицензии, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью;
3. Документы о платежеспособности предприятия;
4. Методы и способы управления маркетингом предприятием;
5. Методы и способы финансами предприятия;
6. Новые технологии, составляющие ноу-хау;
7. Информация о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда;
8. Данные о наличии свободных рабочих мест;
9. Справки об уплате налогов и обязательных платежей;
10. Данные о загрязнении окружающей среды, нарушении правил техники безопасности на предприятии;
11. Договоры с поставщиками и покупателями;
12. Прогноз доходов и расходов, прибыли;
13. Сведения о дебиторах и кредиторах;
14. Финансовые перспективы предприятия;
15. Информация о сбыте, сведения о конкуренции на рынке;
16. Рационализаторские предложения, изобретение, находящиеся на стадии разработки;
17. Поставщики товаров (сырья), закупочные цены, места закупки.

Результат оформите в виде таблицы:

За 15-17 верных ответов – оценка «отлично»; за 12-14 верных ответов – оценка «хорошо»; за 9-11 верных ответов – оценка «удовлетворительно»; 8 и менее верных ответов – оценка «неудовлетворительно».

Пр. р. №6. Изучение способов защиты товарных знаков и современных стратегий патентования

Цель занятия: сформировать знания в области защиты товарных знаков и стратегий патентования в современных условиях

Задание 1. Определите, какие из предложенных способов относятся к гражданско-правовым, а какие – к административно-правовым способам защиты товарного знака.

а) о защите исключительного права на товарный знак;

б) направление возражения против регистрации в Палату по патентным спорам;

в) о досрочном прекращении правовой охраны коллективного знака вследствие его использования на товарах, не обладающих едиными характеристиками;

г) письменное обращение в Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП) с заявлением о случаях нарушения правил добросовестной конкуренции;

д) подача жалобы в орган, осуществляющий управление деятельностью нарушителя (в случае его наличия);

е) о заключении и об исполнении лицензионного договора и договора о передаче исключительного права на товарный знак (договора об уступке товарного знака).

Задание 2. Обсудите в малой группе примеры ситуаций применения способа защиты гражданских прав при незаконном использовании обозначения товара как публикация судебного решения в СМИ.

Публикация судебного решения в СМИ помогает восстановить деловую репутацию компании. Как правило, для этого привлекаются масс-медиа, в которых размещалась реклама продукции, предназначенная для реализации под чужим обозначением.

Пример ситуации 1. Правообладатель товарного знака, установив случай его незаконного использования, был вынужден обратиться за защитой в арбитражный суд. В исковом заявлении содержалось требование об удалении логотипа с продукции, введенной в оборот, и о публикации судебного решения в газетах. Был ли удовлетворен иск?

Пример ситуации 2. В арбитражном суде было рассмотрено исковое заявление ООО «Гелавит» к ООО «Гелавит-Нео», считающего, что ответчиком незаконно используется наименование, сходное до степени смешения с товарным знаком истца. ООО «Гелавит» требовало обязать ответчика уничтожить все рекламные материалы, этикетки, упаковки, якобы вводящие потребителя в заблуждение. В ходе судебного заседания было установлено, что обозначение на печатной продукции ООО «Гелавит-Нео» выполнено совершенно в другой цветовой гамме, отличающейся от логотипа истца, к тому же отсутствует графическое изображение, свойственное обозначению ООО «Гелавит». Это дало основание суду принять решение об отсутствии факта нарушения прав истца. Истец обратился с апелляцией. Был ли удовлетворен истец?

Пример ситуации 3. В арбитражном суде рассматривалось дело по иску завода, производящего часы, к магазину, в котором продавались изделия под торговой маркой данного производителя, но им не выпускавшиеся. Предметом иска было прекращение нарушения прав на товарный знак. В своих возражениях торговая точка не признавала свою вину, указывая, что магазин всего лишь выставил часы на продажу, а ответственность должен нести производитель, незаконно воспользовавшийся данным обозначением.

Как вы считаете, был ли удовлетворен судом поданный иск?

Задание 3. Подготовьте сообщение и электронную презентацию  об известном товарном знаке (история создания, стоимость, популярность).

Задание 4. Изучите современные стратегии патентования на портале: https://patentural.ru/registraciya-tovarnogo-znaka/proverka/

Вопросы для самопроверки

1. Что такое товарный знак и каков процесс его регистрации?
2. Какие органы государственной власти регистрируют товарные знаки и регулируют порядок их применения?
3. Выполните тестовые задания по теме «Коммерческая информация и ее защита» из сборника тестов [21, с. 13–17]

Пр. р. № 7. Изучение ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении

государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

        Цель занятия: сформировать знания в области защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля

Методическое обеспечение

1. ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» № 294-ФЗ от 26.12.2008г. с измен. и доп.

Содержание задания

Задание 1. Изучить ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» № 294-ФЗ от 26.12.2008г. с измен. и доп.

Задание 2. На основе изученного текста закона дать письменные ответы на контрольные вопросы.

Контрольные вопросы

1. Какие отношения регулирует ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»?

2. На какие мероприятия по контролю не распространяется действие Закона?    

3. Дайте определения следующим понятиям:

        - государственный контроль (надзор);

- федеральный государственный контроль (надзор);

- региональный государственный контроль (надзор);

- муниципальный контроль.

4. Назовите основные принципы защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля.

5. В каком случае юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями представляется уведомление о начале осуществления  вида деятельности?

6. Какова частота плановых проверок?

7. Каков порядок организации и проведения плановой проверки?

8. Каков порядок организации и проведения внеплановой проверки?

9.Что является основанием для проведения внеплановой проверки?

10. Назовите срок проведения проверки.

        11. Каков порядок организации проверки?

        12. Каков порядок оформления результатов проверки?

        13. Каковы обязанности должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля при проведении проверки?

14. Каковы права юридического лица, индивидуального предпринимателя при проведении проверки?

15. Какова ответственность юридических лиц, индивидуальных предпринимателей за нарушение Закона?

Вопросы для самоконтроля

1. Что устанавливает ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»?

2. Необходимо ли уведомлять уполномоченный Правительством РФ орган  о начале осуществления розничной торговли?

3. Что является предметом плановой проверки?

4. В каком случае проводится выездная проверка?

5. Какие меры принимаются должностными лицами органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля в отношении фактов нарушений, выявленных при проведении проверки?

Пр. р. № 8. Изучение Федерального закона

 «О лицензировании отдельных видов деятельности»

        Цель занятия: сформировать знания в области лицензирования отдельных видов деятельности  

Методическое обеспечение

        Федеральный закон  «О лицензировании отдельных видов деятельности» № 99 - ФЗ от 04.05.2011г. с измен. и доп.

Содержание задания

        Задание 1. Изучить ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» № 99 - ФЗ от 04.05.2011г. с измен. и доп.

Задание 2. На основе изученного текста закона дать письменные ответы на контрольные вопросы.

Контрольные вопросы

1.        Какие отношения регулирует ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»?

2. На какие виды деятельности не распространяется действие Закона?    
3. Дайте определения следующим понятиям:

- лицензия;

- лицензируемый вид деятельности;        

- лицензирующие органы;

- лицензиат;

- соискатель лицензии.

4. Назовите основные принципы осуществления лицензирования.

5. Каков срок действия лицензии?

6. Каков порядок предоставления лицензии?

7. Каков порядок переоформления лицензии?

8. Каков порядок приостановления действия лицензии и аннулирования лицензии?

9. Приведите примеры видов деятельности, на осуществление которых требуются лицензии.

Вопросы для самоконтроля

        1. Назовите критерии определения лицензируемых видов деятельности.

        2. Назовите полномочия лицензирующих органов.

        3. Какие документы соискатель лицензии представляет в лицензирующий орган для получения лицензии?

        4. В какой срок лицензирующий орган принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении лицензии?

        5. Что является основанием отказа в предоставлении лицензии?

Пр. р. №9. Изучение правовых основ функционирования

хозяйственных связей и решение ситуаций по организации связей

между поставщиком и покупателем по поставкам товаров

        Цель занятия: получение практических навыков работы с нормативными документами,  регулирующими хозяйственные связи в торговле;  выработка умений и навыков анализа  предложенных и согласования спорных условий договора поставки, документального оформления возникших разногласий в ходе его заключения.

Методическое обеспечение

1. Гражданский Кодекс РФ часть 1, 2.

Задание 1. Изучение Гражданского кодекса РФ по организации коммерческих связей.

При выполнении задания студентам следует изучить Гражданский кодекс РФ (гл.28-30) .

Вопросы для изучения Гражданского кодекса РФ приводятся ниже.

1. Сущность договора поставки (ГК РФ, ч. 2, ст. 506, параграф 3 «Поставка»).
2.  Порядок и сроки заключения договора на поставку товаров вне ярмарок (ГК РФ, ч. 1, глава 28 ст. 432-433).

При изучении указанных статей Гражданского кодекса необходимо уяснить следующие понятия:

• существенные условия договора;
• момент заключения договора;
• форма договора;
• оферта;
• акцепт;
• место заключения договора.

3. Порядок регулирования разногласий при заключении договора поставки (ГК РФ, ч. 2, глава 3, ст. 507, параграф 3 «Поставка»).

4. Порядок изменения, расторжения договора (ГК РФ, ч. 1, глава 29 ст. 450-453).

5. Определение сроков (периодов) поставки товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 508).

6. Порядок поставки товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 509-510).

7. Требования, предъявляемые к таре и упаковке при поставке товаров народного потребления (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 517).

8. Требования, предъявляемые к качеству и комплектности поставляемых товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 518, 519, 475, 480).

9. Права покупателя при получении недоброкачественных товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 520).

10. Санкции, применяемые к поставщику за просрочку поставки и недопоставку товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 521).

11. Порядок восполнения недопоставки товаров (ГК РФ. ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 511, 512).

12. Ответственность изготовителя (поставщика) за поставку недоброкачественных, некомплектных товаров (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 518).

13. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 523).

14. Исчисление убытков при расторжении договора поставки (ГК РФ, ч. 2, глава 30, параграф 3 «Поставка», ст. 524).

        Задание 2.         Решите нижеприведенные ситуации.

Ситуация 1. По договору поставки покупатель обязан оплатить товар в течение 10 банковских дней с момента его получения. Однако товар на сумму 120 тыс. руб. был оплачен через 20 банковских дней. Какую ответственность несет покупатель за нарушение условий договора? Ответ обоснуйте.

Ситуация 2. По договору купли-продажи в магазин поступили трикотажные изделия. В товарно-транспортной накладной значится жакет женский 30 штук по цене 1300 руб. Фактически оказалось 25  штук. Определите сумму недостачи. Охарактеризуйте порядок восполнения недостачи в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Ситуация 3. В соответствии с договором поставки на склад универсама поступили товары на сумму 2500 тыс. руб. на условиях предварительной оплаты. При приемке оказалось, что товар на сумму 20 тыс. руб. по качеству не соответствует требованиям ГОСТа, о чем был составлен акт экспертизы. Расходы на экспертизу составили 500 руб. Определите последствия поставки товаров ненадлежащего качества, руководствуясь Гражданским кодексом РФ.

Ситуация 4. Согласно договору поставки с АО “Воронежская кондитерская фабрика” ООО «Лакомка» получило кондитерские изделия на сумму 500 тысяч рублей. При приемке товара заведующая секцией обнаружила недостачу на сумму 5 тысяч рублей. Руководствуясь Гражданским кодексом РФ (часть 2, принят Государственной Думой РФ 22.12.95г.) охарактеризуйте правила восполнения недопоставки товаров, права покупателя и ответственность поставщика в данной ситуации.

        Задание 3.         Поставщик – торгово-производственная фирма «Чинар» представил покупателю – ООО «Шанс» проект договора поставки бакалейных товаров с условием обязательной предоплаты товара. Какую формулировку этого условия Вы укажите от имени покупателя в протоколе разногласий?

Задание 4. Выполните тестовые задания по теме «Установление коммерческих связей. Заключение договоров в коммерческой деятельности» из сборника тестов [21, с.18–24].

Вопросы для контроля знаний

1. Объясните сущность хозяйственных связей между поставщиком и покупателем товаров и роль ГК РФ в их организации.

2. Обоснуйте понятие системы хозяйственных связей в условиях развития рыночных отношений.

3. Изложите порядок общего регулирования поставки товаров в современных условиях развития экономики.

4. Объясните, в чём заключается значение договора поставки при рыночных отношениях?

5. Изложите порядок заключения договора поставки.

6. В каких случаях составляется протокол разногласий?

7. Какие обязательные условия необходимо предусмотреть в договоре поставки сторонам, заключающим его?

Пр. р. 10. Характеристика субъектов инфраструктуры

коммерческой деятельности

Форма проведения: семинарское занятие

        Цель семинарского занятия: закрепить и проверить освоение знаний по теме «Инфраструктура коммерческой деятельности»; овладение студентами навыками информационно-коммуникативной деятельности.

К субъектам инфраструктуры относят: банки, товарные и фондовые биржи; торговые дома; ярмарки и выставки; аукционы; посреднические структуры; торгово-промышленные палаты; таможенные службы.

Доклады (рефераты) и вопросы для обсуждения

1. Роль коммерческих банков в функционировании рынка ценных бумаг.
2. Организация страхования коммерческих рисков.
3. Порядок кредитования юридических и физических лиц.
4. Сущность и роль биржевой торговли.
5. Виды биржевых сделок.
6. Организация торговых операций на биржах.
7. Организация торговли на аукционах.

Содержание задания

Задание 1. Выбрать тему доклада (сообщения), обсудить её с преподавателем, посетив консультацию.

Задание 2. Подготовить доклад (сообщение) по утвержденной теме. Приветствуется подготовка электронной презентации по теме.

Задание 3. Выполните тестовые задания по теме «Инфраструктура коммерческой деятельности» из сборника тестов [21, с.24–30].

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой биржа?
2. Какие функции выполняет биржа?
3. В чем состоит особенность биржевой торговли?
4. Какие виды бирж вы знаете?
5. Что определяют правила биржевой торговли?
6. Назовите основные комитеты биржи и их функции.
7. Какие товары могут быть проданы на товарной бирже?
8. В чем состоит отличие сделки на реальный товар от сделки с отсроченным сроком поставки?
9. Какая сделка называется фьючерсной?
10.  В чем состоит смысл операции хеджирования?
11.  Что такое опцион?
12.  Кто может стать участником биржевых торгов?
13.  Назовите основные этапы рассмотрения предложения на наличный товар.
14.  Какой способ продажи товаров называется аукционом?
15.  Какие товары могут быть проданы с аукциона?
16.  Какие виды аукционов вы знаете?
17. В чем разница между согласным аукционом и аукционом с понижением цены?
18.  Что такое лот?
19.  Перечислите основные этапы подготовки аукциона.
20.  Что представляет собой аукционная выручка и как она распределяется?

Пр. р. № 11. Анализ и составление разделов договора поставки

Цель занятия: изучение правовых основ установления и регулирования коммерческих связей между участниками рынка по поставкам товаров, формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных с установлением договорных отношений, навыков разработки разделов договора поставки

Методическое обеспечение

1. Гражданский кодекс РФ, часть 2.
2. Образец примерного договора поставки.

Методические указания по выполнению задания

Задание 1. Выполнение задания предусматривает анализ ситуационного задания для определения полноты содержания договора и выгодности его отдельных условий для сторон.

        Разработка разделов договора поставки должна основываться на изучении гражданского законодательства РФ по вопросам формирования коммерческих связей и ведения закупок.

        Разработка разделов договора поставки проводится самостоятельно на основе использования:

        - статей Гражданского кодекса РФ;

        - исходных данных по ситуации;

          - текста примерного договора поставки.

Условия и исходные данные для выполнения задания

Ситуационное задание.

Коммерческий аппарат Хохольского РПТК, изучив спрос на чулочно-носочные изделия, принял коммерческое решение о заключении договора поставки с ООО «Борисоглебский трикотаж».

Проект договора содержал следующие условия:

- ассортимент и количество чулочно-носочных изделий будет устанавливаться сторонами спецификациях, являющихся неотъемлемыми частями настоящего договора и в счетах фактурах на каждую партию товара; - цена товара, поставляемого по настоящему договору, будет определяться сторонами в протоколе согласования договорной цены (приложения 2), являющемся неотъемлемой частью настоящего договора, на основании калькуляции (или иного документа) о стоимости изготовления промышленного образца, которому будет изготовляться товар;

- сумма договора составляет 800 тыс. руб.;

- поставка осуществляется исключительно на основании подписанной сторонами спецификации, которую покупатель обязан предоставить не позднее, чем за 5 дней до даты отгрузки товара покупателю;

- спецификация считается принятой в редакции покупателя, если поставщик в течение одного дня после ее получения не сообщит покупателю о своем несогласии с данными спецификации;

- качество поставляемого товара должно соответствовать ГОСТ 8541-94, ГОСТ 16825 - 85, ТУ 17-09-333-91, ТУ 17-09-182-86, по маркировке ГОСТ 3897-87 и др. нормативно технической документации;

- доставка товара производится автотранспортом поставщика в срок не позднее 5 дней, со дня представления заказа. Поставщик имеет право досрочной поставки товара;

- транспортные расходы, связанные с доставкой товара, стоимость мешкотары возлагается на покупателя;

- товар поставляется в таре и упаковке, соответствующих стандартам, ТУ;

- оплата за товары осуществляется в безналичном порядке с отсрочкой платежа 10 дней после принятия товара. При этом предоставляется право реализации товара;

- право собственности на соответствующую партию товара переходит к покупателю после оплаты им этой партии товара и зачисления денежных средств на счет Поставщика;

- приемка товара по количеству и качеству производится при передаче товара Покупателю. Товар, поставленный без копий сертификатов соответствия. Покупателем не принимается. В случае несоответствия доставленного товара согласованному заказу представителями сторон составляется акт приемки;

- за просрочку поставки или доставки товара поставщику уплачивает покупателю неустойку в размере 0,5% от стоимости недопоставленного товара за каждый день просрочки;

- при несвоевременной оплате покупатель уплачивает поставщику пени в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Действия по заданию:

1.1. Произведите анализ условий договора, определенных сторонами.

1.2. Составьте раздел «Предмет договора» договора поставки.

1.3. Перечислите возможные приложения к договору поставки.

Задание 2. Выполните тестовые задания по теме «Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров» в сборнике тестов [21, с.30–39].

Вопросы для контроля знаний

1. Дайте определение понятию «договор поставки». В какой форме может быть заключён договор?

2. Изложите порядок заключения договора поставки.

3. Каков порядок изменения и расторжения договора поставки?

4. Какие обязательные условия необходимо предусмотреть в договоре поставки сторонам, заключившим его? При отсутствии, каких условий договор считается незаключенным?

5. Дайте коммерческий комментарий основным условиям договора поставки:

- дате заключения договора;

- сторонам;

- количеству товара, подлежащего поставке;

- ассортименту товара;

- срокам исполнения;

- порядку поставки товаров;

- качеству, комплектности, упаковке и маркировке товаров;

- ценам и порядку расчетов;

- имущественной ответственности сторон.

Пр. р. №12. Оформление претензионных писем

при нарушении условий договора поставки

Цель занятия: формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных с оформлением претензий при нарушении условий договора поставки

Задание 1. Изучите статью «Претензия по договору поставки» https://assistentus.ru/forma/pretenziya-po-dogovoru-postavki/ и ответьте на следующие вопросы:

1. Что такое претензия и зачем она нужна?
2. В чем может быть суть претензии?
3. Когда предъявлять претензию?
4. Кто составляет претензию?
5. Кто должен подписать документ?
6. Допустимо ли использование факсимильных автографов при подписании документа?
7. Как оформить претензию?
8. Как отправить документ?
9. Какие варианты развития событий могут быть после отправки претензии?

Задание 2. Повторите основные элементы письма-претензии о невыполнении условий договора поставки:

– Информация об адресате и отправителе.

– Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».

– Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.

– Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.

– Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).

– Список документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

Задание 3. Оформите претензионное письмо по предложенным ситуациям, используя образцы  Приложений 3–4.

Ситуация 1 (Изменение объема поставки товара в сторону уменьшения)

28 января 2018 года между ООО «Дорога» и ООО «Звезда» был заключен договор поставки №58-П, по которому ООО «Дорога» обязалось поставить ООО «Звезда» строительные материалы на сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в срок до 01 марта 2018 г.

Однако при приемке товара обнаружилось, что строительные материалы поставлены не в полном объеме, а всего на сумму 135 000 (сто тридцать пять тысяч) рублей, что зафиксировано в акте №24 от 25 февраля 2018 г. Условия оплаты неустойки прописаны в договоре в п.7.2.

Ситуация 2 (Пересортица товара)

В апреле 2010 года агрофирма «Овощевод», применяющая ЕСХН, получила от поставщика партию удобрений. Однако при приемке была обнаружена пересортица:

– аммиачной селитры было поставлено 60 мешков вместо заказанных 55 (цена – 8378 руб. за мешок, в том числе НДС – 1278 руб.);

– карбамида было поставлено 53 мешка вместо заказанных 56 (цена – 8850 руб. за мешок, в том числе НДС – 1350 руб.).

Расхождения, выявленные при приемке удобрений, были зафиксированы в акте.

Руководство агрофирмы решило:

– оприходовать удобрения в части, соответствующей заказанному ассортименту (55 мешков аммиачной селитры и 53 мешка карбамида);

– принять на ответственное хранение излишки поставленной аммиачной селитры в количестве 5 мешков;

– направить поставщику претензию, чтобы он забрал излишки аммиачной селитры и допоставил недостающие 3 мешка карбамида.

Примечание. Последствия, которые имеют место в случае нарушения условия об ассортименте товаров, регламентированы ст. 468 ГК. Развитие дальнейших событий зависит, прежде всего, от действий покупателя.

При получении "пересортицы" покупатель вправе:

– отказаться от принятия товаров и их оплаты, а если они оплачены - потребовать возврата средств;

– принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

– потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

– принять все переданные товары.

Ситуация 3 (Неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки)

20 февраля 2017 года между ООО «Сигма» (далее  – Поставщик)  и ООО «Топ-2» (далее – Покупатель) был заключен договор поставки №34-П, по которому Поставщик принял на себя обязательства поставлять Покупателю,  а Покупатель принимать и оплачивать товар на условиях, предусмотренных Договором.

15 июля 2017 г. Поставщик поставил Покупателю товар на общую сумму 510000 (Пятьсот десять тысяч) руб. (с учетом НДС), что подтверждается накладной 3512.

Оплата была произведена частично 15.08.2017 г. В сумме 210000 (Двести десять тысяч) рублей (с учетом НДС). В оставшейся части платеж не был произведен до настоящего времени (01.09.2017 г.)

Предлагается не позднее 10.09.2017 года погасить задолженность за поставленный товар.

Ситуация 4 (Дефекты или порча упаковки)

20 ноября 2017 года между ООО «Праздник» (далее – Покупатель) и ООО «Салют» (далее  – Поставщик) был заключен договор поставки №1778-Ф. На основании товарной накладной №15393 от 14.12.2017 г. Поставщик передал подарочные наборы «Зимушка» (далее – Товар) в количестве 300 шт. по цене 590 руб., в том числе НДС – 18%, а Покупатель принял Товар.

Обязательство по оплате товара было исполнено Покупателем 12.12.2017 г. В размере 177000 (Ста семидесяти тысяч) рублей, что подтверждено платежным поручением №1075 от 12.12.2017 г.

10 января 2018 г. комиссия в количестве трех человек под председательством начальника склада ООО «Праздник» Чистякова Л.Е. установила, что Товар в количестве 100 шт. не соответствует требованиям, установленным п. 1.2 Договора, и имеет недостатки по качеству в виде посторонних пятен на упаковке. Факт выявления недостатков удостоверен актом о выявленных недостатках №5 от 10.01.2018 г. Выявленные недостатки на основании п.2 ст.475 ГК признаются существенными, так как являются неустранимыми. Экспертиза качества Товара не производилась. Согласно п. 1.3 Договора гарантийный срок на товар – 1 год.

Пр. р.№13. Изучение организации перевозки грузов

железнодорожным транспортом

        Цель занятия: сформировать знания  в области организации перевозки грузов железнодорожным транспортом

Задание 1. Самостоятельно изучить содержание Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, опираясь на перечень вопросов, представленный ниже.

        Перечень вопросов для самостоятельной работы студентов по изучению содержания Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации

I. Общие положения и порядок перевозки грузов

1. Порядок, сроки предоставления и содержание заявок на перевозку грузов (ст. 11).
2. Порядок уведомления и подачи железной дорогой вагонов под погрузку (ст.20).
3. Порядок погрузки, выгрузки вагонов (ст. 23-26).
4. Документальное оформление отправки грузов грузоотправителем и железной дорогой (ст. 25).
5. Имущественная ответственность грузоотправителя за достоверность сведений, внесенных в транспортную железнодорожную накладную (ст. 98).
6. Порядок опломбирования вагонов, контейнеров (ст. 28).
7. Порядок расчета за перевозку грузов. Каковы последствия несвоевременного внесения платежей грузоотправителем (ст. 30).
8. Порядок исчисления сроков доставки грузов железной дорогой (ст. 14, 33, 97).
9. В какой срок железная дорога должна уведомить грузоотправителя о прибытии груза (ст. 34, 35).
10. Ответственность грузоотправителя и грузополучателя за несвоевременную разгрузку вагонов, контейнеров (ст. 99, 100, 101).
11. В каких случаях железная дорога проверяет груз при выдаче грузополучателю (ст. 41, 42).
12. Каким документом на железной дороге оформляется несоответствие поступившего груза сопроводительным документам (ст. 46, 134). В каких случаях составляется коммерческий акт (ст. 119, 134).

II. Ответственность железной дороги, грузоотправителей

 и грузополучателей

13. Какую ответственность несет железная дорога за невыполнение заявки на перевозку грузов  и за несвоевременную подачу вагонов грузоотправителем? (ст. 94).
14. Ответственность грузоотправителя за непредъявленные грузы в соответствии с поданной заявкой (ст. 70, 94).
15. В каких случаях грузоотправитель и железная дорога освобождается от уплаты штрафов за невыполнение заявки (ст. 116, 117).
16. В каком размере железная дорога возмещает ущерб, причиненный при перевозке грузов (ст. 96).
17. Ответственность железной дороги за просрочку доставки грузов, подачи порожних вагонов, контейнеров (ст. 97).
18. Ответственность грузоотправителя за неправильное указание в железнодорожной накладной наименование груза, особых отметок (ст. 98).
19. Ответственность грузоотправителя, грузополучателя за задержку вагонов, универсальных контейнеров (ст. 99, 100, 101).
20. Ответственность железной дороги за подачу неподготовленных под погрузку вагонов, контейнеров (ст. 103).
21. Ответственность грузоотправителей и грузополучателей за повреждение или утрату вагонов, контейнеров (ст. 104).

Задание 2. Решить ситуационные задачи с использованием Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации.

Ситуационные задачи

Ситуация 1. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 3 вагона под погрузку 10 апреля  10.00 часов. Железная дорога подала вагоны под погрузку в 14 час. 12 мин.

Определить какую ответственность несет железная дорога перед грузоотправителем?

Ситуация 2. Согласно заявке железная дорога подала 3 контейнера грузоподъемностью по 5 тонн. Грузоотправитель не использовал для погрузки контейнеры.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 3. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога должна была подать 3 рефрижераторных вагона для отправки 10 тонн мясо-молочной продукции 10 мая. Железная дорога не подала вагоны в установленный срок.

Согласно уставу железнодорожного транспорта РФ определите ответственность железной дороги и рассчитайте сумму штрафа?

Ситуация 4. Грузополучатель после разгрузки 4-х вагонов передал их железной дороге не очищенные внутри и снаружи.

Определите обязанность и ответственность грузополучателя за возврат указанных вагонов.

Ситуация 5. Грузоотправитель в адрес железной дороги направил заявку о подаче 2-х вагонов на 2 апреля. Железная дорога в указанный срок не подала вагоны.

Какова ответственность железной дороги?

Ситуация 6. Железная дорога по заявке грузоотправителя подала 3 вагона по 60 тонн, но грузоотправитель отказался от выделенных вагонов.

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Ситуация 7. Согласно заявке грузоотправителя железная дорога не подала 3 вагона по 60 тонн в указанный срок.

Какая ответственность железной дороги, рассчитать сумму штрафа?

Определить ответственность грузоотправителя перед железной дорогой и рассчитать сумму штрафа?

Пр. р. №14. Решение ситуаций по приемке товаров

от транспортных организаций

Цель занятия: формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных с приемкой товаров от транспортных организаций

Задание 1. Ознакомьтесь с  товарно-сопроводительными документами  и заполните заполнить таблицу по вариантам.

3адание 2. Решите ситуационные задачи.

Ситуация 1. В адрес ООО «Всё для дома» поступила партия фарфоровой посуды в универсальном контейнере. Контейнер прибыл на ст. Придача Воронеж -1   в исправном состоянии с актом пломбы промежуточной станции, при взвешивании контейнера масса брутто имела расхождение на 100 кг.

Охарактеризуйте действия товарополучателя.

Ситуация 2. В счет выполнения договора купли-продажи № 21 от 12.01 т. г. с ООО «Дятьковский хрустальный завод»  ООО «Посудная  лавка»  1.04. текущего года получило универсальный железнодорожный контейнер со стеклянной посудой, контейнер № 864275 поступил на ст. Придача (Воронеж 1). В железнодорожной накладной № 1425 от 26.03. т. г. значились стаканы 5000 штук на сумму 125000 руб. В счет-фактуре № 28627 от 25.03. т. г. данные были указаны те же.

При осмотре обнаружено, что контейнер технически неисправен, имеются пломбы ООО «Дятьковский хрустальный завод»; описание оттиска пломб совпадает с данными в железнодорожной транспортной накладной. В контейнере 250 мест. Контейнер доставлен в магазин «Посудная лавка». При приёмке тарных мест на “слышимый бой” работниками магазина были отобраны 8 картонных ящиков, при вскрытии которых оказались разбитыми бокалы в количестве 120 штук сверх норм естественной убыли. Причины боя – нарушение правил упаковки стаканов в картонных ящиках. Кроме этого, отсутствовали 2 тарных места (в каждом месте 20 бокалов). Счёт был оплачен до получения товара.

Охарактеризуйте последовательность действий по организации приемки товаров (посуды) от поставщика.

Пр. р. № 15. Анализ ассортимента товаров магазина

Цели занятия: проверить, закрепить, обобщить знания студентов и приобрести навыки по анализу ассортимента товаров магазина.

Задание 1. Рассчитайте структуру ассортимента товаров, реализованных в магазине «Ткани» по данным,  представленным таблице 1. Заполните таблицу.

Таблица 1 – Пример структуры ассортимента магазина «Ткани»

        Проведите анализ, ответив на вопросы:

1. Какие группы товаров имеют наибольший и наименьший удельный вес в общем объеме продаж в натуральном выражении?

2. Какие группы товаров имеют наибольший и наименьший удельный вес в общем объеме продаж в денежном выражении?

3. С какой целью анализируется структуры ассортимента в натуральном выражении, а для чего – в денежном выражении?

Методические указания по выполнению задания

Структура ассортимента (С) характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе.

Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров (S), входящих в ассортимент.

Ci= Аi /Si ,                                                               (1)

где Сi – относительный показатель структуры отдельных товаров (i);

                 Аi – количество отдельного (i-го) товара в натуральном или денежном выражении;

                 Si – суммарное количество всех товаров, имеющихся в наличии в натуральном или денежном выражении.

Структура ассортимента, рассчитанная в натуральном выражении, отличается от структуры того же ассортимента в денежном выражении. Произведя расчеты, убедитесь, что удельный вес хлопчатобумажных тканей в натуральном выражении в 2,5 раза выше, чем в денежном выражении.

Выбор показателей структуры ассортимента в том или ином выражении определяется аналитическими целями. Если необходимо определить потребность в складских площадях, а также площади для выкладки товаров, то анализируют структуру ассортимента в натуральном выражении. При анализе прибыльности отдельных видов товаров учитывают структуру ассортимента в денежном выражении.

Задание 2. Рассчитайте широту ассортимента отдельных однородных групп продовольственных товаров магазина «Магнит», сравнив его с ассортиментом магазина «Пятерочка». Данные приведены в таблице 2.

Таблица 2 – Ассортимент товаров магазина «Магнит» и магазина «Пятерочка»

        Проанализируйте полученные результаты. Дайте предложение по совершенствованию ассортимента этих двух магазинов-конкурентов.

Методические указания по выполнению работы

Широта ассортимента – количество групп, видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп.

        1. Рассчитайте широту ассортимента отдельных однородных групп продовольственных товаров магазина «Магнит» по формуле:

                                         Кш= Шд/ Шб ,                                                          (2)

где Шд – широта магазина «Магнит»;

       Шб – широта магазина «Пятерочка».

2. Рассчитанные показатели сравнить с нормативными (1). Проанализируйте полученные результаты. Дайте предложение по совершенствованию ассортимента этих двух магазинов-конкурентов.

Задание 3. Исследование  в специализированном отделе универсама выявило наличие следующего ассортимента чая:

1. Чай черный байховый весовой – 26 наименований;

2. Чай черный гранулированный – 3 наименования;

3. Чай черный ароматизированный весовой – 3 наименования;

4. Чай черный байховый пакетированный – 15 наименований;

5. Чай черный ароматизированный пакетированный – 3 наименования;

6. Чай зеленый байховый весовой – 10 наименований;

7. Чай зеленый ароматизированный весовой – 13 наименований;

8. Чай зеленый байховый пакетированный – 5 наименований.

У ближайшего конкурента представлено порядка 150  наименований  чая.

1. Рассчитайте полноту ассортимента чая в специализированном отделе универсама.

        2. Сделайте выводы по формированию ассортимента чая и предложите направления совершенствования.

Методические указания по выполнению задания

Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы и/или подгруппы.

1. Рассчитайте полноту ассортимента чая в специализированном отделе универсама по формуле (3):

Кп= Пд /Пб ,                                                               (3)

где Пд– действительная полнота;

      Пб– базовая полнота (конкурента).

2. Сделайте выводы по формированию ассортимента чая и предложите направления совершенствования.

Задание 4. Рассчитайте коэффициент устойчивости по каждой товарной группе по данным, представленным таблице 3.

Проанализируйте полученный результат. Определите ваши действия в качестве менеджера по продажам.

Таблица 3 – Исходные данные для расчета коэффициента устойчивости ассортимента товаров в магазине за I квартал 2021 г.            

Методические указания по выполнению задания

        Устойчивость – обеспечение постоянного наличия в продаже определенных разновидностей товаров.

1. Рассчитайте коэффициент устойчивости по каждой товарной группе по формуле (4):

К уст = (Рф1+ Р ф2+ … +Р фn)/ (Р п *n)                              (4)

        где Рф1, Р ф2, …, Р фn – фактическое количество разновидностей товаров на момент отдельных проверок;

              Рп – количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

              n – число проверок.

        2. Расчёты оформите в таблице 3.

3. Рассчитанные показатели сравнить с нормативными (1).

4. Проанализируйте полученный результат. Определите ваши действия в качестве менеджера по продажам.

Задание 5. Определить новизну (обновление) ассортимента в салоне-магазине, если известно общее количество продукции 150 моделей, а поступление новых моделей составляет 66.

Методические указания по выполнению задания

        Новизна (обновление) ассортимента – способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров.

1. Рассчитайте коэффициент новизны по формуле (5):

К н = Н / Q ,                                                   (5)

        где Н – количество новых товаров;

               Q – общее количество товаров.

Пр. р. №16. Установление оптимальных размеров

товарных запасов и потоков

Цель занятия: формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных с установлением оптимальных размеров товарных запасов и потоков

Задание 1. Расчет оптимального размера партии товаров при закупке (решение мини-задач).

Цель задания: определение оптимального размера партии товаров при закупке товаров, формирование практических навыков по расчету объемов закупки на основе ситуационных заданий.

Расчет оптимального размера заказа имеет экономический смысл при незначительном колебании спроса и стабильных ценах. Наиболее эффективно данная методика может быть использована при поставке бытовой техники, мебели, товаров хозяйственного назначения, тканей, т.е. ассортимента товаров, спрос на которые не имеет значительных колебаний в течение года.

Расчет оптимального размера партии поставки, при котором минимизируются совокупные издержки товародвижения, осуществляется по формуле Уилсона.

Методические указания по выполнению задания

1. Расчет оптимального размера партии поставки производится по формуле Уилсона (1):

,                                                      (1)

где         Ропт – оптимальный размер партии поставки товаров в торговое предприятие, ден.ед.;

Vэак – годовой объем закупки товаров данного ассортимента, ден. ед.;

ИОдос – сумма издержек обращения по доставке одной партии товара (делопроизводство, транспортные расходы, расходы по приемке и размещению партии товара), ден.ед.;

ИОхр – сумма издержек обращения по хранению данной партии товара, ден. ед.

        2. Расчет частоты поступления товаров в течение периода поставки производится по формуле (2):

,                                                          (2)

        3. Расчет периодичности поставок за период (например, год) осуществляется по формуле (3):

,                                                          (3)

где 360 – количество дней в году (в периоде).

Ситуация 1

        Рассчитать оптимальный размер партии поставки сырьевой продукции на  хлебозавод по следующим данным:

1. годовой объем сырья у поставщика запланирован в сумме 6300 тыс. руб.;
2. сумма издержек на делопроизводство, телефонные переговоры, транспортировку и приемку товаров в пересчете на один заказ  составляют 5,2 тыс. руб.;
3. издержки по хранения продукции на складе – 1,2 тыс. руб.;
4. поставка осуществляется в течение года.

Ситуация 2

        Рассчитать оптимальный размер партии поставки овощей в ресторан «Золотая нива» в 3 квартале по следующим данным:

1. объем закупки запланирован в сумме 1900 тыс. руб.;
2. сумма издержек на делопроизводство, телефонные переговоры, оплату персонала, транспортировку и приемку товаров в пересчете на один заказ 4,5 тыс. руб.;
3. издержки по хранения продукции на складе – 0,9 тыс. руб.

Ситуация 3

        Рассчитать оптимальный размер партии поставки мебели в торговый центр «Три кита» во втором полугодии, используя следующие данные:

1. объем закупки у поставщика запланирован в сумме 2300 тыс. руб.;
2. сумма издержек на делопроизводство, телефонные переговоры, оплату персонала, транспортировку и приемку товаров составляет 850 тыс. руб.;
3. количество заказов – 100 ед., издержки по хранения продукции на складе – 3,6 тыс. руб.

Ситуация 4

        Рассчитать оптимальный размер партии поставки хлебопекарного оборудования на комбинат «Воронежский хлеб», используя следующие данные:

1. объем закупки у поставщика запланирован в сумме 210 800 тыс. руб.;
2. сумма издержек на делопроизводство, телефонные переговоры, оплату персонала, транспортировку и приемку товаров составляет 450 тыс. руб.;
3. количество заказов – 10 ед.
4. издержки по хранения продукции на складе (в расчете на один заказ) – 0,14 тыс. руб.

Задание 2. Разработка плана поступления товаров^[1]

        Цель задания: определение потребности торгового предприятия в товарных ресурсах, формирование практических навыков по разработке и составлению плана поступления товаров.

Одной из основных функций коммерческой службы предприятия  является определение потребности в товарных ресурсах и проведение закупок, необходимых для обеспечения объемов оборота.

        Под товарными ресурсами предприятия понимается совокупная масса товаров, которая поступает на предприятие от различных источников и предназначена для переработки и (или) реализации конечному потребителю.

        Товарные ресурсы предприятия формируются за счет поступления сырья, материалов, товаров и товарных запасов и находятся в балансовой увязке с оборотом (выручкой) предприятия. Расчет балансовой увязки товарных ресурсов производится по следующей формуле (4):

,                                                    (4)

где         ТЗн – товарные запасы на начало анализируемого периода, ден.ед.;

П – поступление товаров в анализируемом периоде, ден.ед.; Р – реализация (оборот) за анализируемый период, ден.ед.; Др – документированные потери  (убыль) товаров за анализируемый период, ден. ед.; ТЗк – товарные запасы на конец анализируемого периода, ден. ед.

Описание ситуации

Правление Псковского облпотребсоюза провело исследование закупочной работы в ряде организаций области. При этом был выявлен низкий уровень обеспеченности товарными ресурсами торговли отдельных организаций от 50 до 60 % потребности. Такая ситуация неблагоприятно сказалась на удовлетворении спроса населения на товары народного потребления. В связи с этим председатель Правления областного союза потребительских обществ Псковской области поручил начальнику торгового отдела в 10-дневный срок разработать месячный план поступления товаров в торговые предприятия.

Для решения ситуационного задания необходимо провести анализ обеспеченности кооперативных организаций товарными ресурсами и разработать планы поступления товаров по каждому анализируемому потребительскому обществу на основе исходных данных, приведенных ниже.

Условия и исходные данные для выполнения задания

При исследовании обеспеченности товарными ресурсами трех  организаций получены данные,  приведенные таблице.

Исходные данные для расчета обеспеченности организаций товарными ресурсами

Методические указания по выполнению задания

Ситуационное задание по расчету обеспеченности предприятия товарными ресурсами выполняется в следующей последовательности:

        1. Определяется среднеарифметическое значение объема  поступления  товаров за исследуемый период – месяц по формуле (5):

,                                                                          (5)

где Пi – фактический объем поступления товаров за декаду, ден. ед.;

           n – количество декад за период (месяц), ед.;

        2. Определяется среднеквадратическое отклонение фактического объема поступления δ по формуле (6):

,                                                                      (6)

        3. Рассчитывается коэффициент вариации поступления товаров (Кv) по формуле (7):

,                                                                  (7)

        4. Рассчитывается коэффициент равномерности поступления товаров в торговое предприятие. Максимальная равномерность поставки приравнивается к 100 %, фактическая равномерность определяется по формуле (8):

,                                                                   (8)

        Чем ближе коэффициент равномерности к 100 %, тем равномернее организовано товароснабжение, тем меньший размер упущенной выгоды от возможных перебоев от продажи товаров.

        5. Определяется сумма товарных ресурсов, приходящаяся на 1 рубль оборота по формуле (9):

,                                                                       (9)

где Кобесп – коэффициент обеспеченности предприятия товарными ресурсами;

        – средний товарный запас, ден. ед.;

       РТО – объем оборота за период (месяц), ден. ед.

6. Рассчитывается эффективность использования товарных ресурсов на торговом предприятии. При расчете используется соотношение прибыли к общему объему товарных ресурсов предприятия формулы (10):

,                                                                  (10)

где Е – показатель эффективности использования товарных ресурсов, ден. ед. в расчете на 1 ден. ед.;

          Преал – прибыль от реализации товаров, ден. ед.

        7. Разрабатывается план поступления товаров.

        При разработке плана поступления товаров необходимо провести расчеты прогнозируемого объема оборота, прогнозируемой суммы товарных запасов на основе данных о темпе их прироста. Расчет следует провести по всем пяти магазинам.

        План поступления товаров в торговую сеть районных  потребительских кооперативов Псковского облпотребсоюза следует оформить в таблице следующей формы:

План поступления товаров в торговую сеть «ООО» ________________

Пр. р. № 17. Анализ и составление разделов договора

оптовой купли-продажи

Цель занятия: изучение правовых основ установления и регулирования коммерческих связей между участниками рынка по закупке товаров, формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных с установлением договорных отношений, разработке разделов договора оптовой купли-продажи.

Методическое обеспечение

1. Гражданский кодекс РФ, часть 2.
2. Образец примерного договора оптовой купли-продажи.

Методические указания по выполнению задания

Выполнение задания предусматривает анализ ситуационного задания для определения полноты содержания договора и выгодности его отдельных условий для сторон.

        Разработка разделов договора оптовой купли-продажи должна основываться на изучении гражданского законодательства РФ по вопросам формирования коммерческих связей и ведения закупок.

        Разработка разделов договора оптовой купли-продажи проводится самостоятельно на основе использования:

        - статей Гражданского кодекса РФ;

        - исходных данных по ситуации;

          - текста примерного договора оптовой купли-продажи.

Условия и исходные данные для выполнения задания

Ситуационное задание.

Коммерческий аппарат Рамонского РПТК, изучив спрос на парфюмерно-косметические товары, принял коммерческое решение по закупке их у ООО "Селена" г. Воронеж в ассортименте. Анализ рыночной ситуации показал, что ПО "Оптторг" предлагает ассортимент шире, но цены выше на 20 %, чем у ООО "Селена". Качество парфюмерных товаров у всех поставщиков одинаковое. На основании выше изложенного было принято коммерческое решение по разовой закупке партии парфюмерных товаров у ООО "Селена" на следующих условиях:

- закупку произвести в ассортименте;

- цена товара должна включать стоимость дополнительных затрат (погрузка и пр.) и налог на добавленную стоимость;

- качество должно соответствовать ГОСТ;

- товар отпускается со склада Продавца силами и средствами Продавца, но вывоз товара со склада Продавца осуществляется силами и средствами Покупателя;

- приемка товара по количеству и качеству должна проводиться при передаче товара Покупателю. После этого претензии Покупателя по количеству, качеству, поставленной продукции Продавцом не принимаются; Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Требования, связанные с недостатками товара, могут быт предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение срока годности;

 - оплата товара производится в безналичном порядке с отсрочкой платежа 10 банковских дней после принятия товара;

- при несвоевременной оплате Покупатель уплачивает Продавцу неустойку (пеню) в размере 0,5 % суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 20 % от стоимости соответствующей партии товара.

Действия по заданию:

1. Произведите анализ условий договора купли-продажи, определенных сторонами, выделив не выгодные для Покупателя – Рамонского РПТК.

2. Составьте раздел «Ответственность сторон» договора купли-продажи.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятию «договор купли-продажи». В какой форме может быть заключён договор?

2. Какие обязательные условия необходимо предусмотреть в договоре купли-продажи сторонам, заключившим его? При отсутствии, каких условий договор считается незаключенным?

3. Дайте коммерческий комментарий основным условиям договора купли-продажи:

- дате заключения договора;

- сторонам;

- количеству товара, подлежащего передачи;

- ассортименту товара;

- срокам исполнения;

- качеству, комплектности, упаковке и маркировке товаров;

- ценам и порядку расчетов;

- имущественной ответственности сторон.

Пр. р. №18. Разработка методов стимулирования продажи

товаров в розничной торговле

Цель занятия: формирование практических навыков по решению ситуационных заданий, связанных со стимулированием продажи товаров в розничной торговле

Задание 1. Приведите примеры реального использования методов стимулирования продаж (сбыта), применяемые в розничной торговле города Воронежа и области, проведите их сравнительную характеристику.

1. Пробные образцы.

2. Купоны.

3. Денежные компенсации (скидки) – ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки.

4. Товар по льготной цене (уценка).

5. Премии (подарки) и их разновидности: прямая премия, премия для детей, полезная премия, премия, доставляющая удовольствие, премия с отсрочкой, упаковка, пригодная для дальнейшего использования (бочонки, графины, красивые банки и т.п.); самооплачивающаяся премия, постоянная премия.

6. Призы (конкурсы, лотереи, игры).

7. Награды за лояльность к определенному продавцу.

9. Гарантии.

10. Совместное стимулирование.  

11. Перекрестное стимулирование

Задание 2. Выберите товар и разработайте акцию по стимулированию продаж выбранного товара (условия проведения, необходимое оформление, расчет затрат, ожидаемый эффект) одним из методов стимулирования:

Ценовое стимулирование;

Натуральное стимулирование;

Игровое стимулирование.

Задание 3. На основе имеющихся данных оцените эффективность акции по стимулированию продаж.

Дополнительная выручка во время проведения стимулирующей акции определяется по формуле:

                                                             (1)

 где ТД – дополнительная выручка во время акции, руб.;

         Тс – среднедневная выручка до проведения акции, руб.;

П – прирост среднедневной выручки за период проведения акции, %;

Д – количество дней проведения акции.

Об экономической эффективности стимулирующего мероприятия можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительной выручки и расходами на проведение акции:

                                                 (2)

где Э – экономический эффект стимулирующей акции, руб.;

Тд – дополнительная выручка, руб.;

Нт – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Зр – затраты на проведение акции, руб.;

Зд – дополнительные затраты по приросту выручки, руб.

Рентабельность стимулирующей акции – это отношение полученной прибыли к затратам на ее проведение. Она определяется по формуле (3):

                                                        (3)

где Рр – рентабельность акции, %;

П – прибыль, полученная от проведения акции, руб.;

З – расходы на проведение акции данного периода, руб.

Пр. р. №19. Разработка фирменного стиля и интерьера магазина

Цель занятия: формирование практических навыков разработки элементов фирменного стиля  и интерьера магазина

Задание 1. Проработка конспектов лекций и учебной литературы по вопросу «Фирменный стиль как средство формирования имиджа организации и обеспечения эффективной политики продаж».

Задание 2.Разработайте элементы фирменного стиля гипотетической торговой организации и продумайте интерьер выбранного магазина.

Задание 3. На основе выполненного задания 2 используйте онлайн сервис Logaster для создания  своего логотипа и элементов фирменного стиля.

Примечание. Логастер(www.logaster.ru) предлагает быстрый, легкий и простой способ создания дизайнерской продукции в считанные минуты. Шесть миллионов пользователей уже оценили достоинства работы с данным сервисом. Логотипы, разработанные ими, появились в 167 странах мира на всем – от визиток и фирменных бланков до сайтов и биллбордов.

Задание 4. Используя PrintDesign.ru полиграфический онлайн сервис для создания  рекламной листовки.

Пр. р. №20. Определение экономической эффективности торговой рекламы

Цель занятия: овладение методикой расчета экономической эффективности торговой рекламы

 Задание 1. Изучите краткие теоретические сведения по теме.

Эффективность рекламы оценивается широким кругом основных процессов, происходящих в бизнесе, – продвижением товаров и услуг, продвижением торговой марки, выходом на режим самоокупаемости и далее прибыльности новой фирмы или филиала, формированием условий для достижения успеха в бизнесе и т. д.

Определить эффективность рекламы можно путем наблюдений, экспериментов, опросов. Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост выручки, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы сказываются на реализации товара его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

Дополнительная выручка под воздействием рекламы определяется по формуле:

                                                             (1)

где ТД – дополнительная выручка под воздействием рекламы, руб.;

Тс – среднедневная выручка до рекламного периода, руб.;

П – прирост среднедневной выручки за рекламный и послерекламный периоды, %;

 Д – количество дней учета выручки в рекламном и послерекламном периодах.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был, достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительной выручки, полученной под воздействием рекламы, и расходами на нее:

                                                 (2)

где Э – экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд – дополнительная выручка под воздействием рекламы, руб.;

Нт – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Зр – затраты на рекламу, руб.;

Зд – дополнительные затраты по приросту выручки, руб.

Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность. Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к затратам на рекламу. Она определяется по формуле (3):

                                                        (3)

где Рр – рентабельность рекламируемого товара, %;

П – прибыль, полученная от рекламы, руб.;

З – расходы на рекламу данного периода, руб.

Задание 2. Ознакомиться с примером расчета экономического эффекта рекламирования и рентабельности рекламной кампании.

Фирма «Toys» – производитель плюшевых игрушек, столкнулась с необходимостью провести рекламную кампанию в сентябре 2017 года. Учтя особенность своей целевой аудитории, специалисты по рекламе фирмы «Toys» решили расклеить листовки формата А4 в общественном транспорте сроком на один месяц. Стоимость проката составила 482 тыс. рублей. Для этих целей в рекламном агентстве был заказан рекламный макет, разработка которого обошлась компании в 35 тыс. рублей. Стоимость производства листовок составила 59,7 тыс. руб. По результатам сентября и октября объем реализации плюшевых игрушек фирмы вырос на 40% (считалось от среднего за три предыдущих месяца), дополнительный товарооборот при этом составил 4 758 600 рублей, торговая надбавка составляет 30%.

Очевидно, что в данном случае эффект от рекламного мероприятия больше затрат, а это значит, рекламная кампания принесла прибыль. Другое дело, что прибыль не так велика и могла бы составить большую цифру, если бы рекламная кампания была проведена в сезон наибольшего спроса, например, перед Новым годом.

Еще более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность (отношение полученной дополнительной прибыли от рекламирования товара к затратам на рекламу):

Задание 3. Решить задачи 1– 3 одного из четырех вариантов.

Задача 1. По данным таблицы 1 определите эффективность рекламы (экономический эффект и рентабельность рекламы).

Таблица 1 – Данные о проведении рекламной кампании

Задача 2. Четыре хорошо известные фирмы (А, В, С, D), продающие аналогичный кофе в зернах по одинаковым ценам, имеют следующие данные о расходах на рекламу за год и доле рынка.

Рассчитайте эффективность рекламных расходов, осуществляемых каждой фирмой. Результаты оформите в таблице.

Сделайте вывод о сопоставимости расходов на рекламу и занимаемой доли рынка, то есть эффективности рекламных расходов.

1 вариант

2 вариант

3 вариант

4 вариант

Задача 3.Определите, сколько средств необходимо выделить фирме на рекламную кампанию с учетом следующих данных:

Вариант 1.

Вариант 2.

Вариант 3.

Вариант 4.

Задание 4. Выполните тестовые задания по теме «Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров» из сборника тестов [21, с. 60–65].

Пр. р. №21. Развитие инновационных форм и методов

коммерческой деятельности

Форма проведения: семинарское занятие

Цель семинарского занятия: привитие обучающимся навыков самостоятельного поиска и анализа информации; формирование и развитие научного мышления, умения активно участвовать в творческой дискуссии, делать правильные выводы, аргументированно излагать и отстаивать свое мнение

Доклады (рефераты, сообщения) и вопросы для обсуждения

1. Сущность лизинга, его функции в экономике.
2. Формы и виды лизинга, лизинговый договор (контракт)
3. Правовые и экономические основы лизинга, его преимущества и недостатки, перспективы развития
4. Понятие и принципы осуществления факторинговых операций в коммерческой деятельности
5. Факторинг как форма краткосрочного кредитования коммерческих предприятий
6. Франчайзинг как форма поддержки малого предпринимательства
7. История франчайзинга и его развитие в России

Задание 1.  Выберите тему доклада (реферата, сообщения)  и подготовьте его, используя список дополнительной литературы.

Задание 2. Выступите на занятии в аудитории, примите активное участие в обсуждении темы.

Задание 3. Если вы планируете заниматься предпринимательством, используя возможности франчайзинга, то изучите  перечень из 25 вопросов Приложения 8, который поможет вам как предпринимателю избежать неправильного решения или не пострадать вследствие невыполнения обещаний.

Предприниматель, который интересуется франшизой, должен убедиться в том, например, что программа подготовки кадров является адекватной, что роялти и комиссионные, в частности за рекламу, находятся в рамках отраслевых норм, что любые дополнительные расходы приемлемы и что поставщики предлагают конкурентоспособные цены. Лучшей защитой предпринимателя от подобных ошибок является контрольный перечень.

Задание 4. Выполните тестовые задания по теме «Инновации в коммерции» из сборника тестов [21, с. 65–70].

Пр. р. №22. Расчет показателей эффективности

коммерческой деятельности торговых предприятий

Успешное функционирование любого торгового предприятия  возможно только при проведении систематических глубоких исследований его коммерческой деятельности в зависимости от изменения рыночной ситуации.

Задание 1.Рассчитать и проанализировать в динамике ряд показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.

Задание 2.Оформить выводы в виде пояснительной записки.

Методика выполнения задания

Исходные данные для расчета показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия

1. Коэффициент рентабельности продаж – отношение суммы прибыли к товарообороту, характеризует сумму прибыли, полученной на единицу реализованного товара. Определяется коэффициент рентабельности продаж по формуле (1):

                        Кр,                                                      (1)

где Кр – рентабельность продаж;

П –  прибыль, млн. руб.;

В  –  товарооборот, млн. руб.

2. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала – отношение товарооборота к величине источников собственных оборотных средств, характеризует скорость оборота собственного капитала.

Этот показатель важен для определения потребности в кредитах при планировании расширения масштабов коммерческой деятельности. Рост коэффициента оборачиваемости собственного капитала отражает повышение уровня продаж, которое следует обеспечивать кредитами. Снижение данного показателя отражает тенденцию к бездействию части собственных оборотных средств.

Определяется коэффициент оборачиваемости собственного капитала по формуле (2):

        Ккс,                                                                (2)

где  Ккс– коэффициент оборачиваемости собственного капитала;

В   – товарооборот, млн. руб.;

Кn – сумма собственного капитала, млн. руб.;

Дn– сумма долгосрочных обязательств, млн. руб.;

Ва – сумма внеоборотных активов, млн. руб.;

У – сумма текущих обязательств, млн. руб.

3. Коэффициент рентабельности текущих затрат – отношение прибыли от торговой деятельности к издержкам обращения, характеризует долю прибыли, полученной с рубля расходов. Определяется коэффициент рентабельности текущих затрат по формуле (3):

                        Ктз,                                                                         (3)

где Ктз – коэффициент рентабельности текущих затрат;

П – прибыль, млн. руб.;

Ио – издержки обращения, млн. руб.

        4. Коэффициент рентабельности собственных оборотных средств предприятия (рентабельность капитала) – отношение прибыли от торговой деятельности к сумме собственных оборотных средств предприятия, характеризует долю прибыли, полученной от одного оборота собственных оборотных средств. Определяется по формуле (4):

                        Крос,                                                                         (4)

где Крос – коэффициент рентабельности собственных оборотных средств предприятия.

5. Товарооборачиваемость (число оборотов), – отношение годового товарооборота к среднему запасу товаров за год, характеризует число оборотов среднего запаса товаров. Рассчитывается по формуле (5):

                        Тоб,                                                               (5)

где Тоб – товарооборачиваемость, количество оборотов;

        В – товарооборот, млн. руб.;

        Т3 - средний товарный запас, млн. pуб.

6. Товарооборачиваемость в днях к товарообороту – отношение среднего товарного запаса к среднему товарообороту, характеризует продолжительность одного оборота в днях. Рассчитывается по формуле (6):

                        Тдн,                                                                                (6)

где    Тдн –  товарооборачиваемость, дни;

Тз –  средний товарный запас, млн. руб.;

Вс/д – среднедневной товарооборот, млн. руб.

7.        Коэффициент рентабельности товарных запасов отношение прибыли к среднему запасу товаров, характеризует долю прибыли, полученную с единицы товарных запасов. Рассчитывается по формуле:

Кзт,                                                                            (7)

где Кзт – коэффициент рентабельности товарных запасов;

П – прибыль, млн. руб.;

Тз–средний товарный запас, млн. руб.

8. Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств – отношение товарооборота к величине запасов и затрат предприятия по балансу, характеризует число оборотов запасов и затрат предприятия. Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств рассчитывается по формуле:

Коб.з,                                                                               (8)

где Коб.з – коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств;

В – товарооборот, млн. руб.;

З – сумма запасов и затрат предприятия по балансу, млн. руб.

9. Коэффициент фондоотдачи внеоборотных активов –отношение товарооборота к величине внеоборотных активов предприятия, характеризует эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных  активов, измеряемую величиной продаж, приходящуюся на единицу стоимости основных средств. Рост фондоотдачи позволяет при одной и той же сумме основных фондов увеличить сумму товарооборота, а, значит, и сумму прибыли от реализации дополнительного объема товаров. Коэффициент рассчитывается по формуле (9):

Кф,                                                                       (9)

где Кф –  коэффициент фондоотдачи внеоборотных активов;

В – товарооборот, млн. руб.;

Ва – сумма внеоборотных активов предприятия по балансу, млн. руб.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основные источники:

1. Памбухчиянц, О. В. Организация коммерческой деятельности: учебник для образовательных учреждений СПО / О. В. Памбухчиянц. – 3-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 268 с. - ISBN 978-5-394-03745-0. – Текст: электронный. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1091543

Дополнительные источники:

1. Иванов, Г. Г. Коммерция: учебное пособие / Г. Г. Иванов, С. Л. Орлов. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2019. – 160 с. – (Среднее профессиональное образование). – ISBN 978-5-8199-0807-5. – Текст: электронный. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1031931

2. Периодические издания: Конъюнктура товарных рынков» (2016г.), «Управление магазином» (2017г.).

Интернет-ресурсы (профессиональные базы данных):

1. База данных «Библиотека управления» - Корпоративный менеджмент - https://www.cfin.ru/rubricator.shtml
2. База данных Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU https://elibrary.ru/defaultx.asp
3. База статистических данных «Регионы России» Росстата - http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/publications/catalog/doc_1138623506156
4. Базы данных Министерства экономического развития и торговли России www.economy.gov.ru
5. Воронежторгтехника. Комплексное оснащение магазинов [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vrntorg.ru/napravlenija-dejatelnosti/kompleksnoe-osnashhenie/.
6. Справочно-правовая система Гарант http://www.garant.ru 
7. Справочно-правовая система Консультант Плюс http://www.consultant.ru

Приложение 1

Примерная схема оценки работы менеджера отдела продаж

Приложение 2

Примерная схема оценки персонала небольшого предприятия торговли

Приложение 3

ПРЕТЕНЗИЯ

об уплате неустойки за недопоставку

(просрочку поставки) продукции

Сумма _____________ руб.

В соответствии с заключенным договором № ______ от «___»_____20___ г. Ваше предприятие обязано было поставить нам в _____________________ 20___г.

                                       (квартал, месяц)

(наименование продукции, товара)

В количестве _________ на сумму ___ руб.

Фактически в указанный период поставлено ____________________________________________________________________

                                          (наименование продукции, товара)

в количестве  ________________ на сумму  _____ руб.

Таким образом, Вами недопоставлено в указанный в договоре срок ________________________________________________________________

                                         (наименование продукции, товара)

в количестве ____________ на сумму_________ руб.

В соответствии с изложенным и руководствуясь ________________________________________________________

прошу произвести поставку продукции и перечислить на наш расчетный счет № ____ неустойку в размере ____ процентов, что составляет ________ руб.

Приложение:

1. Копия договора № __ от  «___» ________ 20__ г.
2. Расчет неустойки.
3. Реестр счетов на отгруженную продукцию (товар).

Руководитель предприятия или его заместитель _______________________________

(Подпись)

Дата _____________  Кому ___________

№ _______________  Адрес __________________

Приложение 4

Кому _________________________

______________________________

От кого________________________

______________________________

Претензия по договору поставки

«___» _________ 20__ года между ООО «__________________» и ООО «________________» был заключен договор поставки №_____ .

ООО «_____________________» выражает претензию, которая заключается в том, что

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Для урегулирования данного вопроса предлагаем Вам в кратчайшие сроки связаться с _____________________________________________________ по тел. _________________.

В противном случае, при отсутствии исполнения наших требований мы будем вынуждены обратиться в суд.

____________________    _________________             /______________________/

Приложение 5

Фирменный бланк предприятия

________________________________________________________________

Исх. № ___________ от ___________________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

«___» _____________________ 20__г. между __________________________________ и Вами был заключен договор №___ на выполнение проектной документации перепланировки помещений общественного питания, расположенного по адресу: ______________________________________________.

Указанная проектная документация нами была разработана в полном объеме и в срок. По условиям п.3.1. договора Вы были обязаны оплатить указанную проектную документация в срок до _____________. Однако на «___»___________20__ г. оплата от Вас не поступила.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В связи с тем, что условиями п.3.2. договора №________________ на выполнение проектной документации предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, направляем Вам данную досудебную претензию и просим Вас в срок, указанный в договоре рассмотреть данную претензию и оплатить проект в размере ______________________________________________________________________________.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд  за защитой наших нарушенных прав и законных интересов. В случае рассмотрения дела о просрочке платежей в судебном порядке, к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы и неустойка за просрочку платежей, в соответствии с п. 3.4. договора ( С заказчика взыскивается неустойка в размере 0,02% от суммы оставшейся задолженности за каждый день просрочки исполнения, которая исчисляется с момента предъявления настоящей претензии).

Руководитель  ________________________________ /____________________/

Приложение 6

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании стоимости недостающей продукции (товара)

Сумма _____________ руб.

При приемке продукции (товаров), прибывшей в наш адрес по накладной № ______ от «___»_____20___ г. в вагоне (контейнере, автофургоне) №_______

отправленной _______________________________________________________

(наименование грузоотправителя)

Установлена недостача _______________________________________________

(наименование продукции)

на сумму  _____________ руб., что подтверждено актом приемки №_______от «__» _________20___г., составленным с участием представителя

(общественный, другой организации)

Недостача произошла вследствие ______________________________________

                                (указать причины)

Счет ответчика №_______от «___»_______20____ г., выставленный на поставленную продукцию (товар), нами оплачен полностью.

Заявленную нами претензию № ___ от «___»  ______20___ г. ответчик отклонил (оставил без ответа) по следующим мотивам:

 ____________________________________________________________________

Считаем отказ от удовлетворения претензии необоснованным _______________

         (указать причины)

На основании изложенного и руководствуясь____________________________

Просим взыскать с ответчика в нашу пользу  _____ руб., составляющие стоимость недостающей продукции, ________ % годовых за пользование чужими средствами в сумме ________ руб., и возмещение расходов по госпошлине _______ руб., а всего _________ руб.

Приложение:

1. Копия претензии и доказательство ее отправки ответчику.
2. Ответ на претензию.
3. Акт приемки продукции № ____ от «____»_____ 20__ г.
4. Удостоверение представителя общественности (другой организации).
5. Расчет суммы претензии.
6. Поручение о перечислении госпошлины.
7. Доказательство отправки искового заявления ответчику.
8. Другие документы, обосновывающие исковые требования на ___ листах.

Руководитель предприятия или его заместитель____________________________

                                                                  (Подпись)

В Областной арбитражный суд

Дата _____________

№ _______________                                 Адрес ___________________________

Истец:__________________________________________________________________________

Адрес:__________________________________________________________________________

Банковские реквизиты:____________________________________________________________

Ответчик: _______________________________________________________________________

Адрес:__________________________________________________________________________

Банковские реквизиты:____________________________________________________________

Приложение 7

Ответы по ситуационным задачам практических работ

Пр. р.№ 3. 1-Е, 2 – Д, 3 – К, 4 – А, 5 – Г, 6 – В, 7 – Б.

Пр.р.№6.

В ситуации 1 иск был удовлетворен, так как в суде был доказан факт изготовления и продажи трикотажных изделий с несанкционированным использованием логотипа, принадлежащего истцу. Но местом опубликования решения суд определил только одно издание, поскольку именно на его страницах размещалась реклама товара.

В ситуации 2 судом апелляционной инстанции данное решение было отменено, и ответчик обязан был прекратить нарушение исключительного права на товарный знак. Суд обосновал свое решение представленным свидетельством о регистрации товарного знака, в котором зафиксировано право истца на все элементы фирменного обозначения, в том числе словесное – «Гелавит». Арбитражный суд кассационной инстанции согласился с выводами суда апелляционной инстанции о том, что ответчик, применяя словесное обозначение «Гелавит», которое признано элементом товарного знака истца, нарушает его права, так как обозначение, используемое ответчиком для рекламы и реализации товаров, сходно до степени смешения с логотипом истца.

В ситуации 3 иск был удовлетворен судом, и по его решению магазин был обязан прекратить реализацию изделий с незаконно использованным логотипом. Выставив их на продажу, продавец тем самым поспособствовал введению их в оборот, что является отдельным случаем нарушения прав владельца товарного знака. Таким образом, ответчиками по иску о защите прав на товарный знак могут выступать одновременно несколько лиц. В данном случае каждое из них несет ответственность за противоправные действия, вызванные незаконным использованием логотипа или наименования. Причем виновным будет признан не только тот, кто производит продукцию под чужим наименованием, но и тот, кто способствует ее реализации.

Приложение 8

Контрольный перечень вопросов для оценки франшизы

Относительно возможности франшизы

1. Ваш юрисконсульт одобрил франшизный договор после его изучения?

2. Требуются ли от вас по условиям франшизы какие-либо шаги, которые, по мнению вашего юрисконсульта, являются неразумными либо незаконными в вашем городе?

3. Предоставляет ли вам франшиза исключительное право деятельности на данной территории в течение срока действия франшизного соглашения, или франшизер может продать вторую либо третью франшизу для работы на вашей территории?

4. Связан ли франшизер каким-либо образом с другими франшизными компаниями, продающими аналогичные товар или услугу?

5. В случае положительного ответа на последний вопрос - какова ваша защита от другой франшизной организации?

6. При каких обстоятельствах и за какую цену вы можете выйти из франшизного договора?

7. В случае продажи франшизы, оплатят ли вам репутацию или созданная вами репутация предприятия будет потеряна?

Относительно франшизера

1. Сколько лет франшизер занимался бизнесом?

2. Имеет ли франшизер репутацию честного и порядочного предпринимателя среди предпринимателей, владеющих его франшизой?

3. Представил ли Вам франшизер заверенные показатели чистой прибыли одного или более франшизированных предприятий?

4. Оказал ли Вам помощь франшизер в отношении:

а) программы подготовки управленческого персонала:

б) программы подготовки работников;

в) программы рекламы;

г) идей по коммерческому планированию;

д) финансирования?

5. Помог ли Вам франшизер найти хорошее место для расположения предприятия?

6. Обеспечен ли франшизер достаточным финансированием, чтобы выполнить свой план финансовой помощи и расширения?

7. Является ли франшизер частной компанией, или крупной компанией с квалифицированным и опытным коллективом руководителей?

8. Что может сделать для Вас франшизер - из того, что Вы не можете сделать сами?

9. Достаточно ли франшизер убежден, что Вы сможете успешно вести одну из его франшиз с прибылью для него и для себя?

Относительно вас - франчайзи

1. Какой собственный капитал Вам необходим для приобретения франшизы и ведения франшизированного предприятия, пока Ваша выручка не сравняется с издержками?

2. Где Вы собираетесь достать необходимый капитал?

3. Готовы ли Вы отказаться от определенной независимости действий в обмен на преимущества, предоставляемые франшизой?

4. Обладаете ли Вы достаточным опытом для работы с франшизером, сотрудниками и клиентами?

5. Готовы ли Вы продавать этот товар или услугу?

Относительно рынка

1. Провели ли Вы исследование наличия товара или услуги, которые вы предполагаете продавать по франшизному соглашению, на своей территории?

2. Будет ли количество потребителей увеличиваться в течение последующих пяти лет?

3. Будет ли спрос на товар или услугу больше или меньше через пять лет?

4. Какова конкуренция в отношении данного товара или услуги со стороны франшизных и нефраншизных фирм?