Взаимоотношения воспитатель - родитель. Что делать и как быть?

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Хочется узнать мнение воспитателей о ситуации. В среднюю группу детского сада водят ребёнка 4-х ленего возрастат. Ребёнок очень агрессивен с детьми своего возраста: постоянно бьёт, толкает и всячески обижает других детей без причины (например, может стащить другого ребёнка с унитаза и швырнуть изо всех сил, бьет игрушками других детей по горове, сталкивает рядом сидящих со стульчиков и скамеек, просто толкает тех, кто находится рядом, запрыгивает на спину сидящего или лежащего ребёнка и прыгает). Воспитатель пытается его унять, разговаривает, объясняет, что этого делать нельзя, потому что другим деткам больно, но он кривляется и дразнится, и продолжает делать то же самое. Жалобы родителям бесполезны. Мама твёрдо убеждена в том, что её чадо идеально во всех отношениях и он не может обижать детей. Кроме того, мама, часто делая сравнения рисунков или поделок других детей со своим ребёнком, старается подчеркнуть, что у него всё лучше всех, даже сравнивая с его двоюродным братом (они посещают одну группу). А поведение ребёнка поощряется, мама также находит объяснение, что это его все обижают, а он "даёт сдачи". Попытки воспитателя объяснить маме, что поведение ребёнка вызывает тревогу, т.к. он представляет опасность для других детей, привели к тому, что мама написала письмо-жалобу в прокуратуру на воспитателя, который наказывает ребёнка, отсаживая его за отдельный стол или же оставляет его одного в отдалении от остальных детей. Как быть в такой ситуации воспитателю, который старается урегулировать отношения между родителями, которые уже не единожды пытались "разобраться" с родителями этого мальчика? Что предпринять, чтобы в дальнейшем обезопасить себя от действий мамочки и детей от агрессии ребёнка?