Организация эффективного педагогического общения

муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

средняя общеобразовательная школа № 12

имени Героя Советского Союза Сафонова Федора Матвеевича

городского округа Самара

Российская Федерация, 443041, г. Самара, ул. Красноармейская, 93-А

Тел./ факс: (846) 332-45-46; е-mail: inform 12 @mail.ru

Реферат

Организация эффективного педагогического общения

        
Выполнил:
учащаяся 9 «А» класса

Первова Полина

Руководитель:

зам.директора по УВР,

учитель литературы  и

предпрофильных курсов

к.п.н., доцент  Е.А.Мордвинова

г.Самара

2015-2016 ученый год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………3

1. Общение  –  как основа педагогической деятельности…………………4 – 6

2. Функции и стили педагогического общения…………………… ………6–9

3.Условия эффективного общения педагога………………………………9–10

4. Ошибки в общении деятельности педагога…………………………… 10–12

5. Описание исследовательской работы……………………………………12–15

Заключение………………………………………………………………….16

Список используемой литературы……………………………………….….17

Введение

Общение является важнейшей областью человеческой жизнедеятельности. Во многих сферах деятельности это функциональная категория взаимодействия. Педагогическое общение – целенаправленный процесс деятельности, именно целью и отличается от другого общения.

Общение – понятие, характеризующее обмен информации при помощи речи между людьми, так называемое, субъект-субъектное взаимодействие, описывающее основную главную потребность человека - быть адаптированным в культуре и обществе.

Мой выбор темы «Условия эффективного педагогического общения» неслучаен, поскольку в современной школе важно организация эффективного педагогического общения, которое обеспечивает благоприятный психологический климат на уроках и во внеурочной деятельности.

Эффективное педагогическое общение – один из факторов успешного социально-психологического развития личности школьника. Организация эффективного педагогического общения также является главной и важной  функциональной обязанностью учителя.

Повышение значимости общения в современном мире требует умения общаться. Следовательно, общению надо учить, учиться, что предполагает необходимость глубокого знания этого явления, его функций и особенностей, проявляющихся в деятельности педагога. Все это придает проблеме эффективного педагогического общения исключительную актуальность.

Общение как основа педагогической деятельности

Общение – сложнейший и многосторонний процесс взаимодействия субъектов в разных направлениях деятельности, который обеспечивает всю многогранность жизнедеятельности и отношений личности в целом. Только общаясь, человек может воспринять, понять, а также оценить друг друга. Общение осуществляется в разных видах: межличностном, групповом и коллективном.

Одну из важных функций общения составляет обмен опытом, ценностями жизни, знаниями, умениями, определяющими важность в человеческом развитии. Умение личности сопереживать, сочувствовать тоже является функцией общения. Идя в школу, каждый ребенок желает увидеть рядом с собой чуткого, внимательного, доброго и справедливого учителя, который проявит заботу и окажет ему помощь. Как правило, педагог имеет не одного ученика, а больше 20 человек в классе. Чем больше детей в классе, тем сложнее уделить внимание персонально каждому ребенку. Для того чтобы решить положительно учебно-воспитательные задачи, педагог обращается с диалогом ко всему классу, группе, коллективу. Подобное принимается ребенком не всегда положительно, потому что не каждый может адаптироваться в группе, нередко именно это приводит к конфликту. Следует учесть то, что видоизменились общественные отношения семья, школа, а также ребёнок: изменились уровень его информированности, степень притязаний и требований, форма общения. Все это предполагает внесение изменений в организацию учебно-воспитательного процесса, выбор иной формы педагогического общения. На сегодняшний день на первый план выходит не воспитательное воздействие, когда ребенок выступает как бездейственный объект воздействия со стороны педагога, а субъект-субъектное взаимодействие. Многие неопытные педагоги воспринимают общение, простым разговором учителя и ученика, предъявляемых определенных требований и указаний, которые должны исполняться ребенком. Верно замечено то, что в основах общения лежит слово, то есть умение правильно изъясняться, умение верно донести смысл сказанных слов до ребенка. Антон Семёнович Макаренко писал «Я убежден, что хорошо сказанное детям деловое, крепкое слово имеет громадное значение, и, может быть, у нас так много еще ошибок в организационных формах потому, что мы еще и говорить с ребятами по-настоящему не умеем. А нужно уметь сказать так, чтобы в вашем слове почувствовали вашу волю, вашу культуру, вашу личность. Этому нужно учиться».

Педагогическое общение обусловлено целями и задачами, которые заранее планирует и программирует сам педагог. Общение осуществляется как на уроке, так и вне урока, является важнейшим условием не только для повышения эффективности учебно-образовательного процесса, но и для развития личности ребенка, где определяющим механизмом будет учебно-воспитательный процесс.

Педагогическое общение представляет собой внимание к личности ребенка и его мнению. Оно определяет целенаправленность, стремление педагога решать конкретные образовательные и воспитательные задачи.

Некоторым детям присуща неуверенность в себе, в своих силах и возможностях, поэтому они нуждаются в поддержке взрослого, а учителя тем более, которая будет гарантом успеха ребенка, в этот момент, будет востребовано педагогическое общение.

В своем ежедневном общении с ровесниками, педагогами, родными и близкими, формируются умение ребенка, адекватно реагировать на разнообразное отношение к нему, способность к взаимодействию, культуре общения.

Ежедневно растет и расширяется объем общения ребенка с обществом, но общение с педагогом для него является определяющим, так как с ним связано содержание учебно-образовательного процесса, который формирует интерес ребенка к учебной и общественной деятельности, мышление, общительность как естественную потребность.

Вот почему так важно в общении педагога с ребенком максимально проявлять осмотрительность в выборе не только стиля общения, но и формы обращения. Общение должно носить непринужденный свободный характер.

Функции и стили педагогического общения

Умение правильно говорить, общаться, управлять деятельностью субъектов образовательного процесса - это одно из главных качеств педагога.

Педагогическое общение - это многофункциональность общения, возникающее в профессиональном взаимодействии с его учениками. Существует достаточно много функций педагогического общения, рассмотрим их в кратком содержании.

        Познавательная функция - заключается в правильном направлении познавательной деятельности ученика, в создании условий для положительной мотивации образовательного процесса.

Информационно-коммуникативная функция - заключается в передаче какой-либо информации через общение, где начинает действовать процесс познания и обмен этими познаниями, что и характеризует положительную динамику в учебном процессе. Данная функция предусматривает различные виды общения, такие как межличностное, групповое и индивидуальное.

Функция восприятия и понимая - заключается в познании педагога физического и умственного состояния ребенка, восприятии индивидуальных и возрастных различий для наиболее совершенного общения между учителем и учеником.

Регулятивная функция - заключается в выборе метода и способов, формы, средства обучения для достижения участниками образовательного процесса положительно-качественного выполнения требований педагога в области образования.

Эмоционально-коммуникативная функция - заключается в воздействии на эмоциональное состояние детей путём общения. Все эмоции человека по большой степени связаны с общением. Эмоционально-коммуникативная функция является неотъемлемой частью педагогического общения. Очень важно понимать педагогу ту связь, видеть эмоциональное состояние ребенка и понимать тактику его дальнейших действий.

        В данном перечне перечислены не все функции педагогического общения их гораздо больше, но выделены как самые центральные функции. Владение педагогом функциями педагогического общения поможет ему организовать в классе, группе, коллективе благоприятную обстановку для учебно-воспитательного образовательного процессов.

        Под стилем педагогического общения мы будем подразумевать стили коммуникативной деятельности учителя. Стиль – способ взаимодействия субъектов образовательного процесса. В стиле педагогического общения присутствуют способы выражения особенностей коммуникативного потенциала, сложившиеся взаимоотношения между учителем и его учеником, творческий потенциал учителя, индивидуальные особенности учащихся образовательной деятельности. Именно педагогический стиль общения воспроизводит общую психологическую культуру учителя и его профессионализм.Мы акцентируем своё внимание на трёх основных стилях общения:

Авторитарный стиль – учитель является доминирующим лицом, чётко задаёт цели и задачи, в процессе организации взаимодействия инициатива учащихся не одобряется. Все решения, касающиеся образовательного процесса, учитель решает исключительно самостоятельно. Авторитарный учитель обращает своё внимание на негативные поступки учеников, не воспринимая их мотивы. В деятельности авторитарного учителя успеваемость и дисциплина на уроке успешная, но психологическая атмосфера в классе, чаще всего отрицательная, неблагоприятная.

Попустительский стиль (игнорирующий, анархический) – учитель не вмешивается в результаты обучения или минимально сокращает своё участие в образовательной деятельности, что подчёркивает снятие ответственности за итоги. Такие учителя лишь для вида исполняют свои обязанности и ограничиваются лишь преподаванием. Как известно, в таких классах успеваемость и дисциплина неудовлетворительная.  Существуют некоторые схожести между авторитарным и попустительским стилями общения – дистантное отношение, отсутствие доверия, демонстративно подчёркивающее своё доминирующее положение.

Демократический стиль (стиль сотрудничества) – характеризуется субъект-субъектным взаимодействием, учитель вникает в проблемы и дела коллектива, совместно обсуждают проблемы и ищут пути их решения, самостоятельность и активность учеников поощряется. Основной особенностью данного стиля является взаимоприятие, взаимопонимание, взаимоориентация. Для учителей данного стиля свойственны положительное активное отношение к учащимся, правильная оценка возможностей участников образовательного процесса, совместное разрешение разного рода вопросов. Психологическая атмосфера в группе, коллективе, классе демократического учителя всегда благополучная и благоприятная. Стиль сотрудничества педагогического общения придает стимул школьникам к творчеству, проявлению инициативы, создает показатели для самореализации, что организует возможность для взаимного одушевления субъектов образования.

В педагогической практике имеется место смешанным стилям общения. Не рекомендуется учителю исключать некоторые приемы авторитарного стиля общения, так как именно они оказываются довольно эффективными с таким классами, где преобладает низкий уровень психологического и личностного развития.

В систему педагогического общения входят: социально-педагогический, нравственно-этический, эстетический и технологический.

В социально-педагогический элемент входят - восприятие, поведение, взаимодействие, чувства и эмоции. В нравственно–этический элемент - мораль, гуманизм, принципы воспитания. В эстетический - красота общения, гармоничность, педагогический такт, культура внешнего вида и речевого общения. В технологический элемент – метод общения, умения самопрезентации.

Условия эффективного общения педагога

Эффективное педагогическое общение гарантируетч увственно-эмоциональную атмосферу на уроке, которая содействует проявлению у подростков энтузиазма к учебным вещам; устанавливает здоровые межличностные взаимоотношения между учеником и педагогом; их личностный уровень развития.В.А.Сухомлинскийакцентировалсвоёвниманиеназначимостьвоспитанияименнословом,словодолжнобытьобращенонетольколишькслуху,ноиксердцукаждогоребенка.Мудростьпедагогаонлицезрелвсохранениидетскогодовериякнему,встремленииребенкаразговариватьспедагогом,каксдругоминаставником.Педагоги-новаторыобосновали,эффективностьобучениявосновномнауровнесовместнойработы, допускающеймастерствоучителяидтинавстречудетям,приниматьпозициюребёнка,какплатформу,скоторойможноповестиегозасобой. Эффективность общения существенно зависит от педагогическойструктуры общения. Опишем блоки педагогического общения, которые будут являться эффективными условиями педагогической коммуникации.

Социально-психологические блок относит к себе такие условиякак: расположение субъектов образовательного процесса к общению, произведение благоприятного впечатления, рефлексирование, адекватное восприятие и понимание своеобразия личности каждого ребенка и группы, ее статусную структуру, прогнозирование развития межсубъективных отношений, использование психологических средств – вербальных, невербальных, проксемических, механизмы коммуникативного воздействия – заражения, внушения, убеждения, идентификации при организации общения.

Нравственно-этическийблок относит условия: построить общение на разумной, демократической основе, управлять принципами и правилами профессиональной этики и этикета, доказывать личностное достоинство каждого учащегося, организовывать творческое сотрудничество с классом и с каждым школьником, соблюдать педагогический такт, осуществлять благоприятный нравственный климат общения.

Эстетический блок включает условия: гармонизации внутренних и внешних личностных проявлений, артистичности, эстетической выразительности, приобщение учащихся к высокой культуре общения, инициирование их эмоционального тонуса и оптимистического мироощущения, радости общения, чувства прекрасного.

Технологический блок условий: использование учебно-воспитательных средств, методов, приемов, многообразия форм взаимодействия, выбор оптимального стиля общения, органическое сочетание коммуникативных и предметных взаимодействий, обеспечивает его учебную эффективность.

Коммуникативная компетенция учителя рассматривается как процесс его саморазвития и самосовершенствования. К ведущим признакам педагогической коммуникативной компетентности относят: потребность в общении с детьми; положительную эмоциональную тональность; доминирующее переживание чувств удовлетворение общением; взаимную личностную привлекательность; понимание детей, способность устанавливания индивидуальных и групповых контактов; конструктивное разрешение межличностных противоречий; гуманизм и демократизм общения; эстетику, красоту общения.Эмпатия педагогапроявляется в умении учителя мысленно поставить себя на место ребенка и проявлять искреннее сочувствие, сострадание. В ней доминирует действенное начало, направленность на эмоциональную поддержку. Эмпатийность педагога выступает реальным проявлением любви к ученику, ребенку и условием понимания его. Без эмпатии не получается настоящего душевного, открывающего в человеке лучшие качества общения.

Ошибки в общении деятельности педагога

В конкретном смысле педагогическую психологию можно рассматривать полностью через общение, потому как, фактически, все стороны преподавания и воспитания опосредованы именно общением. Коммуникативная способность педагога требует высокое знание лингвистики и психолого-педагогической культуры. Коммуникативная деятельность педагога с детьми играет значимую роль в социализации ребенкаего личностного развития. Ошибки, возникающие в общении педагога:

1.Неумение наладить контакт. Значимой частью педагогического общения является контакт.Одна из часто совершаемых ошибок педагога – это его ориентация на внешнюю сторону провождения урока (когда для учителя становится важнейшим правильная организация урока, а не установление контакта с учениками).В виду того, что педагог – это руководитель педагогического процесса, то основой педагогического общения должно являться установление и поддержание контакта субъектов образовательного процесса на уроке. Попытка учащегося в данном случае вступить с преподавателем в контакт, либо некорректное следование стратегии учителя, может привести к конфликтной ситуации.

2.Несформированность личностно-эмоциональных особенностей педагога.Личностные особенности педагога являются неотъемлемой частью его профессиональной деятельности, их несформированность зачастую приводит к проблемам реализации педагогической деятельности. Причина затруднений в общении педагога является недостаточное умение владеть приёмами самоанализа, самооценки и саморегуляции. Развитие рефлексии личностной и профессиональной является основой быстрого выхода из периода затруднений, а вот отсутствие её — становится причиной адаптационного кризиса педагога.Эмоциональное состояние педагога планируется на весь учебный процесс, в том числе и на взаимоотношения с учениками.

3. Неумение выстраивать и оперативно перестраивать взаимоотношения в зависимости от педагогических задач.Общение в деятельности педагога – это метод решения учебных задач; способ создания взаимоотношений субъектов образовательного процесса, обуславливающие успех в обучающей среде. В понятие технологических задач входит: умение передавать достаточно кратко, сжато, доступно материал; понимать внутреннее состояние ребёнка; контролировать собственное психологическое состояние. Если педагог не будет владеть данными качествами, возникнут трудности в профессиональной деятельности, что может привести к кризису.

4. Трудности речевого общения и передачи эмоционального отношения.Затруднения в решении задач обучения образуются в связи неумения педагога адекватно организовывать общение с учениками. Какие бы классификации способов обучения ни предполагались, воздействие преподавателя на личность ребенка, осуществляется исключительно через прямое общение с ним.

Итак, для того, чтобы не совершать ошибок в профессиональной деятельности педагога, следует обрести умение налаживать контакт с учениками, умение контролировать личностно-эмоциональные особенности, умение выстраивать взаимоотношения в зависимости от педагогических задач, расширять коммуникативные навыки для передачи эмоционального отношения школьнику.

Описание исследовательской работы

Эмпирическое исследование стиля педагогического общения проводилось на базе МБОУ СОШ № 12 г.о. Самары. В исследовании приняли участие 22 ученика 9 «А» класса.

Под стилем педагогического общения мы будем подразумевать стили коммуникативной деятельности учителя.

Исследуя стили коммуникативной деятельности, мы провели тестовое анкетирование школьников. Респондентам предлагалось оценить поведение одного учителя по шкале: 3 балла – очень высокий уровень, 2 балла – высокий уровень, 1 балл – низкий уровень, 0 баллов – очень низкий уровень, где под доброжелательностью, заинтересованностью, поощрению инициативы, открытостью, активностью, гибкостью, дифференцированностью в общении, мы подразумевали демократический и либеральный стили общения, а под недоброжелательностью, безразличием, подавлением инициативы, закрытостью, пассивностью, жёсткостью, отсутствием дифференциации в общении – авторитарный и попустительский стили общения. Далее давалась вторая анкета «Что я знаю об общении?» в ней присутствовали вопросы, респонденты должны были дать ответы на 3 заданных вопроса.

Анкетирование школьников показывает: доброжелательность оценили: 14 школьников -высокий уровень, 4 школьника – очень высокий уровень, 1 школьник – низкий уровень, очень низкого уровня – зафиксировано не было. Заинтересованность учителя оценили: 1 школьник – очень высокий уровень, 10 школьников – высокий уровень, 9 школьников – низкий уровень и 2 школьника – очень низкий уровень заинтересованности. Открытость педагога: 8 школьников -  очень высокий уровень, 9 школьников – высокий уровень, 4 школьника отметили низкий уровень, 1 школьник отметил очень низкий уровень открытости перед ним. Активность отметили: 3 школьника как очень высокий уровень, 7 школьников как высокий уровень, для 10 школьников низкий уровень, 2 школьника заметили очень низкий уровень. Гибкость учителя: 7 школьников – очень высокий, 5 школьников - высокий, 6 школьников – низкий, 4 школьника отметили очень низкий уровень.Дифференцированность в общении отмечают как: 5 школьников -  очень высокий, 1 школьник – высокий, 8 школьников – низкий и 8 школьников отмечают очень низкий уровень.

Наглядно эмпирические данные можно видеть на рисунке1.

Рис.1 Уровни демократического, либерального стилей

Также, исследуя стили коммуникативной деятельности, мы провели тестовое анкетирование школьников, где под недоброжелательностью, безразличием, подавлением инициативы, закрытостью, пассивностью, жестокостью, отсутствием дифференциации в общении, мы подразумевали авторитарный и попустительский стили, где опрашиваемым предлагалось оценить поведение учителя по шкале: 3 балла – очень высокий уровень, 2 балла – высокий уровень, 1 балл – низкий уровень, 0 баллов – очень низкий уровень.

Недоброжелательность учителя: 1 респондент – очень высокий уровень, 9 респондентов – высокий уровень, 7 респондентов – низкий уровень, 5 респондентов – отметили очень низкий уровень. Безразличие: 5 респондентов – очень высокий уровень, 5 респондентов - отметили высокий уровень, 11 респондентов – низкий уровень, очень низкого уровня зафиксировано не было. Закрытость учителя: 1 школьник – очень высокий уровень, 10 школьников – высокий уровень, 7 школьников -  низкий уровень, 1 школьник отметил очень низкий уровень. Пассивность: 4 школьника – очень высокий уровень, 10 школьников – высокий уровень, 7 школьников – низкий уровень, 1 школьник – очень низкий уровень. Жесткость учителя: 1 школьник – очень высокий уровень, 10 школьников – высокий уровень, 8 школьников – низкий уровень, 3 школьника – очень низкий уровень. Отсутствие дифференциации в общении: 6 школьников – очень высокий уровень, 5 школьников – высокий уровень, 6 школьников – низкий уровень, 5 школьников – очень низкий уровень.Распределение ответов школьников согласно авторитарного, попустительского стилей можно наглядно видеть на рисунке .

2.

Рис. 2 Уровни авторитарного, попустительского стилей

Исследуя вопрос о том, что знают респонденты об общении мы выделили 4 особо важных вопроса «Для чего вы общаетесь?»  «Умеете ли вы общаться?», «Считаете ли вы нужным учиться общаться?», «Нужны ли вам занятия по общению?».

Итак, на вопрос «Умеете ли вы общаться?» ДА - 20 респондентов, НЕТ – 1 респондент, НЕ В СОВЕРШЕНСТВЕ – 1 респондент. «Считаете ли вы нужным учиться общаться?» ДА – 21 респондент, НЕТ – 1 респондент. «Нужны ли вам занятия по общению?» ДА – 3 респондента, НЕТ -  18 респондентов, 1 респондент -  воздержался от ответа.

Заключение

Общение – сложнейший и многосторонний процесс взаимодействия субъектов в разных направлениях деятельности, который обеспечивает всю многогранность жизнедеятельности и отношений личности в целом. Только общаясь человек может воспринять, понять, а также оценить друг друга. Общение осуществляется в разных видах: межличностном, групповом и коллективном.

Общение – понятие, характеризующее обмен информации при помощи речи между людьми, так называемое, субъект-субъектное взаимодействие, описывающее основную главную потребность человека - быть адаптированным в культуре и обществе.

Педагогическое общение – это многофункциональность общения, возникающее в профессиональном взаимодействии с его учениками. Выделили такие функции как: познавательная, информационно-коммуникативная, функция восприятия и понимания, регулятивная, эмоционально-коммуникативная. Отметили 3 стиля: авторитарный, демократический, попустительский.

Эффективность общения существенно зависит от педагогической структуры общения. Блоки педагогического общения, которые будут являться эффективными условиями педагогической коммуникации: социально-психологический, нравственно-этический, эстетический, технологический. Коммуникативная компетенция учителя рассматривается как процесс его саморазвития и самосовершенствования.

Чтобы не совершать ошибок в профессиональной деятельности педагога, следует обрести умение налаживать контакт с учениками, умение контролировать личностно-эмоциональные особенности, умение выстраивать взаимоотношения в зависимости от педагогических задач, расширять коммуникативные навыки для передачи эмоционального отношения школьнику.

Список используемой литературы

1.Зимняя И.А. Педагогическая психология : учеб. для вузов – 3-е изд., пересмотр. – М.: МПСИ; Воронеж : МОДЭК, 2010.

2.Казанская В.Г. Педагогическая психология - Спб.: Питер, 2005.

3.Л.А. Регуш, А.В. Орлова Педагогическая психология : учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений -  Спб.: Питер, 2011.

4.Сластёнин В.А. Педагогика : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений – 6-е изд., стер. – М.: Издательский центр»Академия», 2007.