Электронная почта и изменение культуры общения

 Целью моей работы является изучение новых способов общения современного человека и их влияние на изменение культуры общения в целом, а так же исследование состояние культуры общения у сверстников. Отправной точкой моей работы стало письмо с фронта, свидетельствующее не только о самом авторе, но и хранящее важную историческую информацию. Именно оно заставило меня задуматься над тем, какую мы, современное поколение, оставим о себе память… Мне стало интересно узнать, как сейчас в наше время общаются люди, чем отличается наше нынешнее общение с помощью сети Internet от того, которое было раньше? Изучая эту проблему, я так же искала ответ на вопрос: электронная почта вредит нормальному общению людей или приносит практическую пользу?

В своей научной работе я использовала различную информацию: выдержки из книг, статьи из журналов и газет, я познакомилась с различными материалами Интернет – сайтов, привлекала материалы музея, проводила собственное социологическое исследование по заявленной тематике.

В процессе работы я изучила особенности разных видов электронного общения, среди которых: 1) Электронная почта; 2)Форумы; 3)Чаты; 4) ICQ; 5) Блоги. Я выяснила, что у

электронной почты, по сравнению с бумажной, есть определенные преимущества, это: во-первых, мизерные затраты времени; во-вторых, меньшее количество требуемых данных для успешной доставки; в-третьих, возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов; в-четвертых, существование возможности одновременной отправки  одного письма нескольким адресатам. К тому же общение, как по электронной почте, так и на форумах и в чатах, не обязательно может проходить только в рамках одной страны, ведь Интернет – это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных Интернет форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре – культуре России. Таким образом, Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

Но у электронного общения есть и определенные недостатки: - необходимо наличие компьютера; - выхода в Интернет; - наличие электронного почтового ящика; - элементарных знаний по управлению программным обеспечением; - при отправке большого числа прикрепленных файлов, бывает целесообразнее воспользоваться услугами обычной почты; - четкое отсутствие визуального представления о собеседниках может способствовать их «зажатости» в процессе общения.

Выяснив преимущества и практическую пользу электронного общения, я решила изучить, какие страшные последствия таит этот манящий нас «электронный мир», ведь именно о них постоянно говорят наши родители, когда мы часами сидим за компьютером или в ICQ. Я познакомилась с некоторыми работами специалистов, изучающих негативные последствия электронного общения. Они считают, что современное общество на протяжении последних лет болеет необычной болезнью - интернет-зависимостью или компьютерной зависимостью. Несмотря на то, что в её решении задействованы все направления - не только психиатрия, но и социальная психология, психоанализ, психотерапия, психология он-лайн, психология Интернета, компьютерная психология, но, все они пока не справляются с теми надеждами, которые на них возлагаются. Глобальная сеть Интернет пробуждают в человеке бессознательное, пробуждая тем самым невиданные ранее психологические феномены. Специалисты еще не могут однозначно ответить на вопрос: утонет или нет психика человека в бескрайнем пространстве глобальной сети?

Пока специалисты ищут ответы, я решила провести свое собственное социологическое исследование проблемы среди ровесников, живущих в моем городе. Я выяснила, что подавляющее большинство старшеклассников (77%) получают практическую пользу от новых видов общения и только 1/5 респондентов «живут» в сети от «нечего делать». Наше общение в основном происходит с одноклассниками (78%), ровесниками, живущими в нашем городе (42%) и друзьями из других городов (71%). Настораживает, что 34% моих ровесников могут общаться практически весь день, возможно, именно они рискуют стать интернет-зависимыми, около 40% респондентов общаются около 2-3 часов в день. Я обратила внимание на факт, волнующий старшее поколение (родителей, учителей) – это наша зависимость от ICQ. В ходе исследования, я выяснила, что 80% моих сверстников именно в ней и проживают день ото дня. Является ли это интернет-зависимостью или это особенности возраста я пока сказать затрудняюсь, т.к. сама вхожу в число этих 80%.

Проведя исследовательскую работу, я пришла к выводу, что электронная почта сильно изменила культуры общения, не в его пользу. Но стоит признать, что появились и существенные плюсы общения. Подвести итог своей работы я хочу высказыванием К. Крампиша "…мне бы не хотелось, чтобы электронная почта представлялась вам каким-то чудовищем. Большинству людей нравится эта форма общения – нужно только отвести ей должное место в распорядке дня".