Роль СМС в жизни современного общества. Исследовательский проект.

Введение

Трудно представить, что еще совсем недавно – на памяти одного поколения – люди могли обходиться без смс. На сегодняшний день СМС является одним из популярнейших видов общения. СМС-переписка в наше время порой приобретает вселенские масштабы. Небольшие сообщения, отправляемые с телефона на телефон, просто покорили сердца людей. Получая заветное «письмецо», абонент нетерпеливо открывает его, ожидая увидеть что-то интересное.

Актуальность исследуемой темы. СМС-сообщения, как средство связи, довольно удобно и практично. Это и управление балансом вашего телефона, это короткие письма, в которых можно отправить важную информацию (например, номер чьего-то сотового телефона). Прогноз погоды, услуги оператора и просто общение друг с другом. СМС-ки плотно занимают свою нишу в мобильной связи. Но так ли полезны такие вот удобные и коротенькие письма?

Цель нашей работы – изучение места и роли СМС в жизни современного человека. С поставленной целью связано решение следующих задач:

• изучить литературу и интернет-материалы по теме;
• проанализировать положительные и отрицательные стороны смс-общения;
• провести исследование по теме.

1. Что такое СМС? История возникновения и развития

SMS  (сокр. от англ. ShortMessagingService — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона. К настоящему времени входит в стандарты сотовой связи.

История развития смс очень занимательна. Более десяти лет этот сервис оставался невостребованным, а потом за короткий период времени стал для большинства операторов чуть ли не основным источником дополнительных доходов.

Начиналось же все в далеком 1991 году, когда институт стандартов в области телекоммуникаций (ETSI) предложил механизм обмена небольшими блоками текстовой информации между мобильными абонентскими станциями.

В декабре 1992 года  Нейл Пэпуорс  со своего телефона решил отправить коллегам первое в мире sms-сообщение, содержащее короткое поздравление с наступающим Рождеством. На свет появилась технология, изменившая впоследствии мобильную жизнь миллионов людей по всему миру - отправка смс сообщений.

Рис. 1. -  Нейл Пэпуорс - первооткрыватель СМС

Новую перспективную технологию признали не сразу. Хотя отправка и получение короткие текстовые сообщения была заложена в самом стандарте GSM, операторы не спешили выводить на рынок новую услугу. Причины очевидны — в то время мобильный рынок только формировался, не было четкого понимания, как можно использовать новый сервис с коммерческой точки зрения, да и количество заинтересованных в услуге пользователей было невелико. А брать на себя дополнительные расходы на раскрутку никому неизвестной технологии никто не хотел — зачем рисковать, когда даже обычные услуги мобильной связи для многих являлись в то время непозволительной роскошью, и абоненты с радостью платили огромные деньги просто за возможность разговаривать по телефону?

Примерно в конце прошлого века телефон постепенно стал превращаться из способа коммуникации менеджеров и профессионалов в устройство, применяемое массово. В этот момент и началось второе рождение sms: оказавшаяся «мобилизованной» молодежь увидела в новом сервисе возможность сэкономить, а также новое средство самовыражения. Благодаря относительно низкой себестоимости одного смс - сообщения новый сервис стал приносить очень хорошие деньги, а следовательно, получил и признание рынка. Операторы, «почуявшие» выгоду, запустили активную рекламную поддержку новой услуги, а в 2000 году позволили своим клиентам послать смс пользователям других сетей. Все это резко увеличило привлекательность услуги и также послужило фактором проникновения смс в массы.

2. СМС: за и против

За последние десять лет мобильные телефоны прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас сложней найти человека, у которого нет сотового телефона, чем тех, у кого они есть. Дела по работе, романтические встречи, все происходит при помощи маленького компактного помощника. В любом маршрутном такси  обязательно найдется молодой человек, который будет либо играть в какую-нибудь игру, либо вести СМС-общение. На этом виде связи стоит заострить наше особое внимание.

Конечно же, вреда в таком виде связи быть не должно, среди молодежи это довольно популярный метод общения. Для такой переписки даже устанавливаются специальные программы для более дешевого и удобного печатания текстов. Даже появился своеобразный сленг, который используется в наборах текстов. Смайлы, вместо "целую тебя", "пока" т.п., сокращенные слова, специальные вводы текста, для более быстрого набора. Удобно, но вот что говорит статистика, опросы и эксперименты.

ЗА. Этот сервис необычайно удобен. Использование SMS сообщений позволяет существенно экономить на звонках, т.к. они дешевле даже самого короткого разговора. Принять сообщение возможно даже во время разговора.

SMS сообщение будет обязательно доставлено, даже если абонент отключен или находится вне зоны действия сети.
По SMS можно отправить прикольную картинку, оригинальный стишок, смс любимому человеку с признаниями в любви, пригласить его на свидание, попросить прощения и все это без лишних переживаний и нервов, как при разговоре. SMS - ками можно заменять банальные записки или даже целые письма. Ведь отправленное почтой письмо будет идти несколько дней, и существует вероятность того, что оно не дойдет до адресата. SMS сообщение же дойдет сразу как вы его отправите и адресат его гарантированно получит. А с помощью специальной программы «Smsbox» можно легко отправить прикольные смски от анонимного адресата.

Очень интересно выучить язык смайлов. Это целое направление в SMS культуре. Смайлами можно выразить свои чувства, показать свое настроение, ими можно заменять даже целые предложения. Например, вместо фразы "я тебя люблю", послать сердечко. Или смайлом заменить предложение о том, что вы сердитесь, расстроены или наоборот радостны и смеетесь.

Американские исследователи провели эксперимент, показавший, что каждый, кто получает сообщение от члена семьи или друга, искренне радуется, его настроение поднимается. Именно поэтому смс оказывают положительное влияние на состояние психики. Особенно это важно для людей, находящихся в депрессии. Благодаря получению сообщений они ощущают свою «нужность» в этой жизни. Один из ученых разработал программу, рассылавшую смс-ки более чем двум тысячам людей. Каждое сообщение содержало в себе вопрос об эмоциональном состоянии человека, предполагавший ответ. Подобная виртуальная психологическая консультация имела большой успех, а состояние психики участников эксперимента заметно улучшилось. После того, как программа некоторое время не работала, люди вновь ощутили депрессивный настрой. Так что можно смело говорить о пользе смс-сок для душевного состояния человека.

Против. Исследование магистра лингвистики из канадского университета в Калгари показало, что использование текстовых сообщений негативно влияет на способность понимать и интерпретировать новые слова. По ее мнению, у таких людей хуже усваивается информация, чем у тех, кто отдает предпочтение книгам, а СМС-ки обычному телефонному звонку. Иными словами, страдает развитие речи.

Доктор психологических наук Марина Розенова, по этому поводу высказалась так: «При частом обмене СМС-сообщениями психика человека входит в определенный режим восприятия и передачи информации. Поскольку текстовым сообщениям присущи стереотипность, сокращение логики и специфическая лексика, длительный обмен ими приводит к упрощению образа мыслей...»

О чем это говорит. То, что использование СМС-ок приводит к тому, что начинает использоваться стандартный набор слов, "смайлики" и сокращения. Так называемый "СМС-сленг". Ряд опросов показывает, что молодежи удобно пользоваться таким сленгом, и они прекрасно понимают друг друга, но придумать что-то новое самим, им не под силу. А так же происходит пренебрежение правилами грамматики и орфографии, что приводит к тотальному снижению грамотности.

При этом другое исследование американских ученых, которое проводилось среди студентов и касалось в большей степени не получения, а отправки сообщений с мобильных телефонов, показало, что смс-ки мешают концентрации внимания. В ходе эксперимента выяснилось, что в среднем каждый студент за один час лекции умудряется отсылать по два сообщения и прочесть по 2,5 смс. При этом те, кто общается посредством сообщений через телефоны, имеют низкую успеваемость, мало усваивают на занятиях, плохо контролируют себя и совершенно не могут сконцентрироваться на учебе. Важной чертой характера в таком случае является самоконтроль. Только человек, который может собой владеть, способен не отвлекаться на отправку и получение смс-сок, что помогает успеваемости.

И еще несколько негативных фактов.

Возможной причиной крушения поезда в США в 2009 году названа невнимательность машиниста во время набора SMS-сообщения (и этот случай не единичен). К сожалению,  не обошлось без жертв.

В последнее время участились случаи мошенничества с помощью смс-сообщений, причем фантазия преступников безгранична. Многие получали такие смс типа: «Мама, я в беде. Это мой новый номер. Срочно положи 1000 рублей. Потом все объясню». Точной статистики нет, но тысячи обеспокоенных матерей попались на эту удочку.

Также в России распространена и следующая схема, практически полностью легальная: при вводе номера телефона на каком-то сайте с полезной информацией, в соцсетях или медиапортале, пользователь автоматически подписывается на услугу, стоимость которой списывается со счета ежедневно. Естественно, и в этом случае люди предупреждены - мелким шрифтом внизу страницы.

Ну и совсем, кажется, безобидное неудобство от смс-рассылок: банки, мобильные операторы, да и некоторые магазины почему-то присылают смс-информацию исключительно по ночам или под утро. Не смертельно, но разбуженные люди часто потом не могут заснуть и как результат: не выспался, раздражен, низкая производительность труда и т.д.

Мировые проблемы понятны. Ну а как у нас?

3. СМС: а как у нас? (опрос - исследование)

В целях определения ситуации с частотой отправления и полезностью СМС среди школьников нами был проведен опрос среди учащихся (100 человек двух возрастных категорий: средняя школа и старшеклассники (10-11 классы).

Ребятам было предложено ответить на несколько вопросов (см. приложение 1).

Приводим результаты опроса.

На вопрос: Как часто ты отправляешь СМС? были получен ы такие ответы (см. рис.2 и рис. 3).

Рис. 2.

Нужно отметить, что частота отправки СМС с возрастом снижается, но есть другая проблема: старшеклассники больше времени проводят в чатах, а это и есть своеобразная замена СМС. Так что,  счет между возрастными категориями можно считать равным.

Рис. 3.

На вопрос  2:  «Что тебе удобней:

1. Позвонить или

2. Отправить СМС?» -  обе возрастные категории ответили одинаково: «Позвонить» (рис. 4).

Рис. 4.

Рис. 5.

На рисунке 5 представлен ответ на вопрос: «Считаешь ли ты, что общение через СМС может заменить личное общение?» Настораживает тот факт, что 30% школьников считает вариант замены личного общения на виртуальное  возможным.

Так же является тревожным показатель того, что 28% опрошенных ребят обеих возрастных групп считают возможным искажение написания слов в СМС (см. рис 6.)

Рис. 6.

А в завершении нашего опроса мы попросили ребят перечислить «плюсы» и «минусы» смс-общения. И вот какие ответы мы получили:

Рис. 5.

«Плюсы»: дешевле, чем звонок; СМС будет доставлено, даже если сейчас абонент не в сети; скорость доставки; удобно и практично для передачи короткой конкретной  информации.

«Минусы»: невозможность выразить все эмоции; невозможность увидеть реакцию оппонента; много ненужной информации от различных компаний (рассылки); обеднение лексикона из-за постоянного использования СМС.

Таким образом, все «плюсы»  сконцентрировались возле функциональности СМС, а «минусы» - вокруг эмоциональности (вернее её недостаточности).

Заключение

Подводя итог, необходимо еще раз отметить, что появление СМС – важное достижение технического прогресса, несмотря на то, что этот сервис «приживался» достаточно долго (около 10 лет). Отправкой или получением смс-сообщений занимался каждый, кто хоть раз держал в руках мобильный телефон. Сколько в этих электронных мини-письмах пользы и вреда? С одной стороны, они помогают преодолеть депрессию и улучшают психическое состояние, с другой – мешают сконцентрироваться на более важных вещах.

Несомненно, все опросы доказывают одно – СМС – это очень удобно.

Но… Никакая быстрая электронная записка не заменит приятной компании или хотя бы обычного звонка по телефону. Не говоря уже о сильном напряжении на вашу зрительную систему.  И мы делаем такой вывод. СМС должно стать средством передачи конкретной информации. В современном мире ничто не заменит личного общения, теплых слов в адрес другого человека и прямого доброго взгляда. Приятного общения.

Список литературы

1. Добрынин В. Информационные технологии: дети и молодежь // 0321-0383Alma Mater: Вестник высшей школы. 2008 .- N 2 .- С. 17-19.
2. Из-за открытости SMS-сервисов страдает детская психика // Директор школы. – 2006. - N 3. - С. 89-92.
3. Ле-Бодик Г. Мобильные сообщения: службы и технологии SMS, EMS и MMS / Пер. с англ. – М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2005. 

Интернет-ресурсы:

1. Москвичева И. Н. CМС школьников как один из видов письменно-речевой коммуникации [Электронный ресурс] // Вестник Кузбасской государственной педагогической академии: [электронный журнал]. -  2011. –http://vestnik.kuzspa.ru/articles/50/
2. Роль смс в жизни путешественника //http://ruswww.com
3. Роль смс общения современной молодёжи // http:// www.doctornatural.ru
4. Язык смс-сообщений //http://www.profistart.ru
5. http://wiki-linki.ru