Нормы социальной работы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

Министерства образования Московской области

«Орехово-Зуевский социально-гуманитарный колледж»

Методическая разработка конспекта урока

с использованием технологии  групповой  технология и  ИКТ

по дисциплине «Теория и методика социальной работы»

 на тему: «Этические нормы социальной работы»

2012-2013 учебный год

Цель: Формировать  у студентов базовые понятия социальной работы как профессии. Определить суть этических норм деятельности социального работника.

Задачи:

Образовательные:

• Способствовать  пониманию студентов   этических принципов и стандартов этики социальной работы.
• Обобщить этические принципы, отражающие ключевые ценности профессии, и установить ряд специфических стандартов этики, которые должны соблюдаться при проведении социальной работы.
• Определить стандарты, по которым социальные работники делают оценку неэтичности профессиональных действий своих коллег.

Развивающие:

• Развивать у студентов способности  находить  правильные подходы к разрешению возникающих ситуаций конфликта профессиональных обязанностей, а также ситуаций, характеризующихся неопределенностью или неясностью этического характера.
• Развивать у студентов навыки использования  информационно-коммуникационных технологии в профессиональной деятельности.

Воспитательные:

• Продолжать развивать у студентов умения работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями, брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

В ходе проведения  урока  реализуется  формирование  следующих  профессиональных компетенций:

общие компетенции (ОК), включающие способность:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

ОК 11. Быть готовым брать на себя нравственные обязательства по отношению к природе, обществу, человеку.

профессиональные  компетенции (ОК), включающие способность:

Конспект  урока.

Организационный этап.

 Приветствие.  Определение отсутствующих. Проверка готовности студентов к уроку.

Организация внимания.

Этап подготовки студентов к активному сознательному усвоению знаний.

На сегодняшнем уроке мы поговорим о том, что каждая профессия в системе «Челове-Человек»  базируется на особой, присущей только ей системе  знаний как теоретического, так и практического характера. Системе знаний  и установок, которая отличает  профессионала  в определенной сфере деятельности от непрофессионала.  Что же это за система, и какие критерии в нее входят?

Работа в группах.

Вам предстоит обсудить  следующие вопросы:

1. На чем должен опираться социальный  работник  в работе  с клиентами?

2. Какими качествами должен обладать социальный работник?

3. Существуют ли правила работы социального работника?

Студенты должны выбрать представителя, который будет вести записи и расскажет о результатах дискуссии. Вопросы обсуждаются в течение 10 минут, после чего все группы объединяются, и представитель каждой группы рассказывает о результатах

дискуссии. Записи ведутся на доске. В результате обсуждения проводится поведение итогов.

Вы все совершенно правы,  в своей работе социальный педагог должен опираться  на совокупность таких категорий, принципы, правила общения  и поведения, нравственные качества и предписания, регулирующие отношения между работниками социальных служб и между клиентами и  социальными работниками.  

Совокупность перечисленных категорий в профессиональной деятельности можно обозначить одним понятием, которое зашифровано в кроссворде, пожалуйста, попытайтесь отгадать кроссворд и  дать  четкое определение зашифрованному понятию. А кроссворд наш посвящен предыдущей теме: «Социальный работник как профессия», разделу: «Характеристика функций  социального работника» Каждой группе выдано по вопросу к тесту, на который  вы должны дать  ответ.

По мере ответов группы  педагог заполняет сетку  кроссворда  выведенного на экран.

И предлагает  студентам определить слово,  сложенное  в кроссворде.

Итак,  что же такое этика социального работника?

Каждая группа формулирует понятие самостоятельно.

Итак мы пришли с вами к выводу, что этика социального работника – это совокупность принципов , правил общения и поведения, нравственные качества и предписания, регулирующие отношения между работниками социальных служб и между клиентами и  социальными работниками.  

И теперь нам предстоит  разобраться,  что же такое  этические нормы и этикет социального работника.

Этап усвоения новых знаний.

   Лекционный материал с использованием презентации  «Этические нормы социального работника».  

Практическая этика социального работника включает внутреннюю и внешнюю нравственную культуру. Важны внешний вид работника, качество и внешний вид помещения, его удобство для посетителей, психологическая атмосфера и доверие к посетителям. Вежливость, деликатность, умение выслушивать клиента, собеседника, умение владеть собой, самокритично подходить к своим поступкам — основа этикета социального работника.

Важнейшим понятием профессиональной этики является долг, который предстает как совокупность объективной необходимости и личностной активности специалиста. Долг и ответственность социального работника перед обществом и государством требуют профессионального мастерства при решении всех задач и проблем населения. Долг специалиста перед своей профессией предполагает реализацию гуманистического потенциала в обществе, утверждение социальной работы как необходимого общественного института, имеющего высокую значимость и престиж.

Изучение практики социальной работы на индивидуальном уровне позволило выявить следующие этические затруднения.

• Независимость и манипулирование: для социального работника, который рассматривает независимость человека как одну из базовых ценностей, всякое управление его поведением выглядит как манипулирование.

• Патернализм и самоопределение клиента: патернализм допускает вмешательство социального работника в личную жизнь клиента для его же собственного блага. Для разрешения этого противоречия утверждается принцип информированного согласия, превращающего клиента в партнера.
• Конфиденциальность и частный характер сообщений: в отдельных случаях социальные работники вынуждены рассматривать возможность раскрытия информации, например в случае угрозы со стороны клиента третьему лицу.

Законы и благополучие клиента: законодательство не может предусмотреть все многообразие социальной жизни. В некоторых случаях возможность обеспечения благополучия клиента вступает в противоречие с существующим законодательством.

Личные и профессиональные ценности: социальный работник может быть не согласен с клиентом по политическим, религиозным, нравственным или другим мотивам. Однако свой долг он обязан выполнить.

Необходимость говорить правду: не подвергается сомнению законное право клиентов на получение достоверной информации о делах, связанных с их состоянием и благополучием. Однако в отдельных случаях представляется этически оправданным скрыть правду или предложить «спасительную ложь» для их пользы [2].

Профессиональным долгом социального работника по отношению к коллегам является подчинение своих действий единым для всего коллектива поставленным целям, обеспечение согласованности действий всех членов коллектива.

Основное содержание профессионального долга социального работника по отношению к клиентам заключается в его содействии наиболее полной самореализации личности, достигаемой различными способами и методами в соответствии с потребностями клиента. За выполнение этих требований социальный работник несет моральную ответственность.

Важнейший долг социального работника перед самим собой — поддержание своей чести и достоинства. Честь и достоинство социального работника — это признание клиентами, коллегами, обществом его высоких профессиональных качеств и ценности как специалиста и личности. Необходимость оказывать эффективное воздействие на сознание клиента является важным основанием для предъявления очень высоких требований к личности социального работника и его профессиональной подготовке, системе взглядов и мировоззрению.

Особую роль в практической этике социального работника играет нравственная культура, как внутренняя, так и внешняя:

• внешний вид работника;
• внешний вид помещения;
• удобство для посетителей;
• психологическая атмосфера доверия к посетителю.

Этические знания — необходимая часть профессиональной деятельности социального работника. Его способность действовать в соответствии с этическими нормами существенно повышает качество услуг, предлагаемых клиентам, а также предотвращает злоупотребление социальным работником своим статусом.

Социальный работник, приступая к работе с конкретным клиентом, должен помнить, что каждый человек имеет право на собственные убеждения, взгляды, идеи и его воззрение необязательно совпадет с убеждениями социального работника.

 Этап закрепления новых знаний.

  Сегодня мы обсудили с вами основные этические нормы социального работника. И сейчас  вам  предстоит   обсудить,  какие  этические профессиональные  нормы должны быть отнесены к каждой из предложенных  групп.

Группам  раздаются бланки задания. Студенты обсуждают  какие именно этические нормы можно отнести к представленным группам.

Этап информации студентов о домашнем задании и инструкции по его выполнению.

Подводя  итоги нашей работы ,  мне бы хотелось,  еще раз остановиться на основной цели этики  социальной работы, которая заключается в обеспечении и поддержании социально-одобряемых моделей профессиональной деятельности  социального работника.

Вашим домашним заданием будет выполнение творческой работы.  Составьте  памятку социальному работнику «Этика социального работника».