«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА»

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи

Центр диагностики и консультирования «Доверие»

Методическое объединение учителей-логопедов ДОУ г. Владикавказ

 «СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА»

                                                                                                        Подготовила:

                                                                                                                педагог-психолог

                                                                                                           Таймазова О.И.

Владикавказ 2022 г.

«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА. Часто можно увидеть такую картину: человек с энтузиазмом начинает какое-то дело, работает с полной самоотдачей, а через некоторое время его пыл исчезает, результаты — все хуже и хуже, взгляд — безразличнее, а сам он вдруг делается какой-то вялый и неживой. Или руководитель принимает на работу сотрудника, который быстро включается в работу, показывает хороший результат, работа у него «горит», а затем человек перестает работать в полную силу, у него портятся отношения с коллегами, свои обязанности он выполняет плохо, и никакие меры не действуют или дают краткосрочный результат… Или мы сами увлекаемся какой-то идеей, ставим перед собой серьезную цель и с воодушевлением беремся за работу, а потом у нас «опускаются руки», цель перестает быть интересной, и мы чувствуем себя опустошенными... 

В таких случаях обычно говорят, что человек «сгорел». В медицине такое состояние человека называют «синдромом эмоционального выгорания». Что же представляет собой данное состояние? Чем оно вызывается? И что делать с теми, у кого обнаружены симптомы выгорания? На эти вопросы попробуем ответить в ходе нашей лекции

Термин «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) (burnout – сгорание, выгорание) впервые был введен в 1974 г. американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером. Это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере.

«Синдром эмоционального выгорания» характерен только для представителей коммуникативных профессий, или, как еще принято их называть, профессий типа «человек – человек». По данным отечественных и зарубежных исследователей, данный синдром встречается в 30 – 90% случаев всех категорий руководителей, судей, педагогов, продавцов, медицинских работников и т.д.

Стадии (фазы)  синдрома выгорания).
 1. Эмоциональное истощение – первая стадия профессионального выгорания. Она проявляется в эмоциональном перенапряжении, чувстве нехватки сил до конца рабочего дня и на следующий день, и как результат — в сниженном эмоциональном фоне. Восприятие приглушается, утрачивается острота чувств, возникает ощущение «пустоты», равнодушие ко всему окружающему, в первую очередь к профессиональной деятельности.
2. Вторая стадия – деперсонализация, начинают раздражать люди, с которыми приходится работать, теряется интерес к общению. В кругу своих коллег начавший «выгорать» профессионал с пренебрежением или цинизмом рассказывает о некоторых своих клиентах или подчиненных.

3. На третьей стадии – редукции личностных достижений –  отмечается резкое падение энергетического тонуса, ослаблением нервной системы, самооценки, которое может проявиться в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений.

Причины СЭВ могут быть классифицированы на две группы: 

1)   объективные, связанные со служебными обязанностями:  

•  перегруженность;

•  недостаточным пониманием должностных обязанностей;

•   низкая оплата труда;
•  напряженный характер работы;
•  служебные неприятности;
•  неудовлетворенность работой.

2)   субъективные, связанные:

•  с особенностями личности;
•  возрастом (молодые сотрудники больше подвержены риску «выгорания»);
•  системой жизненных ценностей, убеждениями;
•  взаимоотношениями с коллегами по работе, членами своей семьи.

 Симптомы профессионального выгорания

  К физическим проявлениям относятся: 

• общая астенизация;
• ощущение эмоционального и физического истощения;
• частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
• нарушения сна или полная бессонница и др. симптом хронической усталости.

  Психологические симптомы проявляются в: 

• Безразличие, скука, пассивность и депрессия;
• повышенная раздражительность, частые нервные срывы;
• постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет;
• чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
• чувство гиперответственности и постоянное чувство страха;
• несправедливость, потере самоуважения и уверенности в себе, снижении интереса к работе.

Поведенческие проблемы могут быть следующие: 

• падение продуктивности труда, работа становится все тяжелее и труднее;

• постоянно берет работу домой, но дома её не делает;
• чувство бесполезности, безразличие к результатам;
• злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином и др.

Наличие у человека одного или нескольких таких признаков указывает на начавшийся процесс «выгорания».

Профилактика СЭВ должна быть комплексной и вестись в разных направлениях.

Рекомендации педагогам   для профилактики и устранения "выгорания"

Использование специальных занятий, упражнений, тренингов, в основу которых положены различные методы и способы управления эмоциональным состоянием.

• стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

•  учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
•   проще относиться к конфликтам на работе;
•   не пытаться быть лучшим всегда и во всем;
• длительный сон; вкусная еда, общение с природой и животными; баня, массаж, движение, танцы, занятия спортом, музыка

Способы саморегуляции.

«Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным состоянием. путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. 

• Способы, связанные с управлением дыхания.
• II. Способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением.
• III. Способы, связанные с воздействием слова
• IV. Способы, связанные с использованием образов. Специально запоминайте ситуации, события, в которых вы чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно, — это ваши ресурсные ситуации. 

Саморегуляция

• смех, улыбка, юмор, размышления о хорошем, приятном;
  – различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
  – наблюдение за пейзажем за окном, рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих для человека вещей;
• мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);
  – «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
  – вдыхание свежего воздуха;
  – чтение стихов;
  – высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.

Эмоциональная поддержка и стимулирование со стороны руководства

Руководитель может помочь своему подчиненному в этом нелегком деле — борьбе с эмоциональным выгоранием. Например: 

• Отслеживать особенности отношений между сотрудниками и создавать благоприятный психологический климат в коллективе.
• Публично, на совещании или собрании, выражайте позитивную оценку сотрудника, успешно решившего сложную задачу.
• Помните, что устная благодарность мотивирует не меньше, чем денежное поощрение.
• Вознаграждайте сотрудника за стаж работы в коллективе.
• Помните: желание сотрудников неформально общаться невозможно запретить полностью, но при разумном поощрении этой потребности можно стимулировать людей. (Организуйте 15 минутный перерыв для релаксации, чая).
• Организуйте праздники, создайте традиции (походы, поездки, пикники).
• При приеме на работу показывайте перспективу карьерного роста
• Ставьте успешного сотрудника в пример молодым
• Чаще говорите, что ваше учреждение — надежно и стабильно
• Демонстрируйте в своем управленческом стиле деловой оптимизм, стиль руководства коллективом должен быть гибким и адекватным, будьте всегда энергичны; помните, что сотрудники всегда смотрят на своего руководителя.

Заключение

Заботьтесь о своём психическом здоровье, коллеги, не доводите уровень психических нагрузок до критических значений.

Помните!  Эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз, а тем более не приговор.  Так что чем раньше начать с ним борьбу, тем она будет эффективнее и перспективнее.