Портфолио педагога-психолога МБОУ гимназии №3 г. Пролетарска Ростовской области Даниленко С.В.

АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА О  РАБОТЕ  РАЙОННОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ  ПЕДАГОГОВ – ПСИХОЛОГОВ и СОЦИАЛЬНЫХ ПЕДАГОГОВ  ЗА 2009-2010 учебный год

Районное методическое объединение педагогов-психологов и социальных педагогов осуществляло свою работу согласно основным направлениям деятельности школьного психолога:

ПРОБЛЕМА:  «Психологическое сопровождение в рамках модернизации образования»

ЗАДАЧИ: обеспечение социально-психологического проектирования, мониторинга и экспертизы условий для личностного, интеллектуального и социального развития детей  и подростков, охраны психологического здоровья  всех участников образовательного процесса, оказание психологической помощи всем участникам образовательного процесса в соответствии с целями и задачами системы образования.

 В течение учебного года проведены заседания РМО по следующим темам:

                         Заседание №1-МОУ лицей №1 (август, 2009 г)

ТЕМА:

1.Аналитический отчет о работе РМО педагогов-психологов/социальных педагогов за 2008-2009 уч.год (Даниленко С.В.)

2.О плане работы РМО педагогов-психологов/социальных педагогов на 2009-2010 уч.год (Даниленко С.В.).

3.Семинар за круглым столом «Психологические особенности  при ведении портфолио» (СОШ №4, Ольшанская Т.В.)

                        Заседание №2 – МОУ гимназия №3 (20.11.2009 г)

ТЕМА:

1.Семинар: «Профилактика поведенческих дезадаптаций  и правонарушений детей и подростков» (Самойленко С.А.)

2.Практикум: «Документация в работе ПМПк» (Даниленко С.В.)

3.Методическая копилка (готовили  все соц. педагоги и психологи).

                        Заседание №3 – МОУ Пролетарская СОШ №6 (29.01.2010 г)

ТЕМА:

1.Организация исследовательской работы с детьми – обмен опытом работы (Костенко Т.И.).

2.Проектный семинар «Агрессивное поведение» (Детский дом,                Е.В.).

3.Методическая копилка.

                     Заседание №4 – МОУ Пролетарская СОШ №5 (26.03.2010 г)

Тема:

1.Тренинг «Шаг к себе» - профилактика эмоционального выгорания педагогов (Даниленко С.В.).

2.О планировании на 2010-2011 уч. год.

            В работе РМО применялись следующие формы деятельности: семинар – практикум, проектный семинар (детский дом №1,         Е.В.), круглый стол по обмену опытом исследовательской  работы совместно с открытым заседанием научного клуба «Поиск юных» (СОШ №6, руководитель – Костенко Т.И.) ,    тренинг ( гимназия №3, Даниленко С.В.), семинар – презентация (СОШ №4, Ольшанская Т.В.), доклады, практический обмен опытом работы по ведению нормативно-правовой базы (Даниленко С.В., Самойленко С.А.).

       Все мероприятия  получили положительную оценку РМО, присутствующих коллег.

           Выступающие  использовали информационные технологии,   гештальт - терапию, применяли игровые методы, групповую дискуссию, медиативные техники, методы, обменивались опытом работы через «методическую копилку».

               Все специалисты добросовестно готовили выступления на РМО.

          В работе РМО психологов участвовало  9 человек: лицей №1, гимназия №3 (2 человека), СОШ №4, СОШ №5, СОШ №6 ,  Пролетарская школа-интернат 8 вида (два человека),  детдом.

          Все  специалисты   имеют высшее образование, педагог – психолог СОШ №6 – Костенко Т.И., получает второе профессиональное образование в Зимовниковском педагогическом колледже по специальности «Социальный педагог. Психолог начальной школы»; в  феврале – апреле 2009-2010 учебного  года она  прошла курсы повышения квалификации при Ростовском ИПК и ПРО по теме: «Развитие психологического ресурса личности в образовании»; Даниленко С.В. и Самойленко С.А. (гимназия №3)  в феврале 2010 года прошли обучение на курсах повышения квалификации Педагогического университета «Первое сентября» (72 часа) в Москве по теме: «Игра как метод и образовательная технология в работе педагога и психолога».

           Занятия РМО были организованы на базе следующих школ: лицей №1, гимназия №3, СОШ №6, СОШ №4.

           В  школах района один педагог-психолог имеет стаж работы  до 3-х лет ( СОШ №6,), один человек  (СОШ №4)- свыше 10 лет, остальные-5 и более лет; из социальных педагогов один человек имеет стаж работы до одного года (Пролетарская школа – интернат 8 вида), один – 6 лет (гимназия №3). Социальные педагоги лицея №1, СОШ №4, СОШ №5, СОШ №6 в работе РМО участия не принимают.

               Анализ деятельности педагогов-психологов района показывает, что, по сравнению с 2008-2009 учебным годом,  увеличилось посещение уроков, количество групповых и индивидуальных консультаций, всего приемов за год, проведение семинаров с родителями и педагогами, участие в консилиумах.      

    Из данной таблицы видно, что больше всего посещено уроков психологом лицея №1 Чепурной Л.Ю., в гимназии №3  наибольшееобщее посещение групповых занятий благодаря администрации гимназии, выделяющей часы на факультативные курсы.

       В течение всего учебного года педагоги – психологи лицея №1 и гимназии №3 (Чепурная Л.Ю. и Даниленко С.В.) проводили коррекционно-развивающие занятия с дошкольниками «Маминой школы»  с целью хорошей школьной адаптации; кроме того,  они обследовали детей индивидуально с последующим консультированием родителей по итогам диагностики школьной готовности и ведением карт развития личности;  педагог – психолог СОШ №6 Костенко Т.И.  провела диагностическую работу по определению школьной готовности обучающихся; психолог СОШ№5 Жигайло Н.С., кроме диагностики, оформила на каждого учащегося дневник наблюдений.

                  Педагог-психолог гимназии №3 в  течение всего учебного года проводила коррекционно-развивающие занятия с адаптационными группами детей-первоклассников;  в лицее №1 проводилась диагностическая работа в данном направлении с привлечением в  дальнейшем помощи семьям детей группы риска  медработником лицея и инспектором по делам несовершеннолетних,  в СОШ №4 были проведены коррекционные занятия на тренировку внимания, памяти, мышления.

                 В лицее №1 и СОШ №4  педагоги-психологи  проводили исследование уровня развития познавательных процессов, уровень коммуникативных способностей, эмоциональной сферы у учащихся начальной школы с целью помощи в обучении; в гимназии №3 – диагностика одаренных детей.

              В СОШ №4 была разработана и апробирована программа «Новичок» с целью адаптации к новым условиям обучения, в ходе которой были проведены занятия с элементами тренинга, беседы с детьми, консультации с классными руководителями и родителями обучающихся.

               В СОШ №4 постоянно действовал психолого-педагогический семинар по преемственности «Переход детей из начальной в среднюю ступень обучения»; в ходе данной работы проведены 3 семинара для учителей, родительские собрания, занятия для учащихся;  а также семинар для учителей «Причины возникновения суицидального поведения», занятие с элементами тренинга «Позитивная лексика», на педсоветах освещены вопросы «Влияние цветового дизайна школы на утомляемость учащихся», «Психологический анализ урока».

                Во всех учебных заведениях города проводится работа по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних с целью воздействия на процесс социальной адаптации личности, позитивные изменения в ней через классные часы, индивидуальные и групповые занятия, совместную работу с социальным педагогом. Так, в СОШ №4 была проведена общешкольная акция «Я выбираю жизнь!» с целью профилактики суицидального поведения и акция «Культура общения» с целью повышения коммуникативной культуры; в гимназии №3 педагог-психолог и социальный педагог провели общешкольную акцию «Струны моей души…» - встречу с местными бардами с целью профилактики ЗОЖ.

           В СОШ №6 благодаря коррекционной работе с детьми группы риска  планируется снять с учета КДН 6 учащихся.

                    В лицее №1, СОШ №6  и гимназии №3 велась систематическая работа по психолого-педагогическому сопровождению пятиклассников через диагностику дезадаптации, консультирования родителей и классных руководителей, а также проведение как групповых, так и индивидуальных занятий по специальным программам, родительских собраний ( в гимназии №3 – с использованием проектных технологий).

                    В течение всего учебного года во всех ОУ города проводилась систематическая работа по предпрофильной подготовке в 8-9 классах (диагностика, консультирование, ведение профкарт, тренингов, занятий) в лицее №1, гимназии №3, СОШ №4; СОШ №5,  в СОШ №6 профкарты были вручены родителям.

                 Педагог - психолог гимназии №3 Даниленко С.В. показала открытое авторское  тренинговое занятие для районного семинара завучей с  учащимися 10-х классов по теме «Путь к успеху» (с целью профессионального самоопределения учащихся), а также родительское собрание в 10-б классе на тему «Мой выбор».

                В лицее №1 были проведены общешкольные собрания по следующим темам: «Введение курса «Основы православной культуры», «Здоровьесберегающие технологии в лицее»; в СОШ №5 в мае прошел День открытых дверей для родителей.

               В каждом ОУ города в течение года велась консультативная работа с учащимися, родителями, педагогами.

                Педагоги-психологи СОШ №6 ( руководитель научного клуба «Поиск»  Костенко Т.И ) и гимназии №3 (Даниленко С.В.) проводят систематическую работу с одаренными детьми через участие во Всероссийском конкурсе «Первые шаги» научно-исследовательских проектов по профилактике ЗОЖ и к 65-летию Великой Победы (Комаров Артем -11 класс - « В здоровом теле – здоровый дух!» -диплом 2 степени;  

 Аралина Екатерина – 10 класс «О будущей профессии нужно подумать сегодня» - диплом 2 степени;  

  гимназия №3:  групповой исследовательский фотопроект учащихся 7-б класса совместно с преподавателями (всего 17 участников)  «Внимая ужасам войны…» - диплом 1 степени;

 Рекина Ксения  -10-а класс «Здоровье в системе ценностей современной молодежи в условиях экономического кризиса на примере малых городов России» ( итогов в Интернете еще пока нет).

           Костенко Т.И. (СОШ №6), Даниленко С.В. и Самойленко С.А.(гимназия №3)  и сами приняли участие во Всероссийских конкурсах, научно-практических конференциях, которое прослеживается по данной таблице (результатов на данный момент еще нет).

                    Таблица «Участие педагогов –психологов в районных, региональных и Всесоюзных мероприятиях за 2009-2010 уч. год»

             Педагог-психолог гимназии №3 работала в районной ПМПК;  психологи лицея №1, гимназии №3, СОШ №4, СОШ №5,  СОШ №6 провели полное обследование и представили детей с проблемами в обучении и поведении  на районную ПМПК с целью определения им дальнейшего образовательного маршрута.

               Педагоги –психологи всех ОУ города участвовали в зональной конференции, посвященной  проблеме суицида (г.Сальск).

               Педагог-психолог гимназии №3 участвовала в подготовке учителя к конкурсу «Учитель года», к конкурсу  на Грант президента.

               Педагог- психологи МОУ СОШ №6 и гимназии №3 периодически освещали свою работу в местных СМИ (газетах «Великокняжеский курьер» и «Вестник Приманычья»):

-«Успехи ребят окрыляют педагога» -Костенко Т.И., о работе научного клуба «Поиск юных»;

-«Струны моей души» - Даниленко С.В,  Самойленко С.А., об акции, посвященной профилактике ЗОЖ;

-«Внимая ужасам войны…»- Даниленко С.В., коллективный исследовательский фотопроект;

-«По страницам жизни капитана Морозова М.М….» - Даниленко С.В., в рамках волонтерской работы, посвященной Дню Победы;

-  «Солдат Победы»  -   Самойленко С.А.

В МОУ гимназии №3 в течение года работал социально – психологический клуб» Зеркало» с целью профилактики ЗОЖ обучающихся.

        Социальный педагог МОУ гимназии №3 Самойленко С.А. в течение года провела 14 заседаний Совета профилактики, 139 консультаций для родителей,  социально-педагогический мониторинг по территории,  участвовала в оформлении дневников для учащихся группы риска,  совместно с психологом участвовали в рейдах операции «Подросток»,   проводила акты обследования учащихся,   находящихся под опекой, проводила групповые и индивидуальные беседы с учащимися группы риска по профилактике ЗОЖ.

        Методической  литературой регулярно  обеспечивал методкабинет РОО всех педагогов-психологов, также все запросы специалистов по направлению на курсы повышения квалификации были осуществлены.

               Все поставленные задачи в течение года были выполнены.

Проблемы, обозначенные педагогами – психологами и социальными педагогами в ходе анализа своей работы:

1.Отсутствие денежных средств на приобретение программ психологического сопровождения, компьютерной диагностики, оборудования и ЦОР для кабинета.

2. В СОШ №4 не проводится консультирование вследствие объективной причины: отсутствия отдельного кабинета для педагога – психолога.

 3. Нет выхода в Интернет через ПК кабинета психологов, что затрудняет такое направление работы как развитие  исследовательских  компетенций обучающихся, родителей и учителей.            

       В целом,   наблюдается положительная динамика в работе РМО психологов,  но всем специалистам следует обратить внимание на коррекционно-развивающую работу в течение всего года с адаптационными группами 1-х и 5-х  классов,  использовать  новые  формы работы  с семьями  особого внимания, проводить недели или дни психологии по всем школам, самим участвовать в исследовательской деятельности  и  работать с учащимися в данном направлении.

             «Слабым звеном» работы психолога в школе остается  повышение психологической культуры педагогов и родителей: нет системы работы родительских клубов ни в одной школе; психологи всех ОУ мало привлеваются к экспертной деятельности.  Психолого-педагогическая интеграция не является достаточной настолько, чтобы осуществлять совместные проекты, что может рассматриваться как перспектива взаимодействия родителей, педагогического коллектива  и психологической службы. Именно в целях психологизации учебно-воспитательного процесса и повышения психологической культуры родителей, педагогов, детей (как один из вариантов) предлагается проводить недели психологии (опыт работы гимназии №3) и осваивать научно – исследовательскую деятельность с учащимися ( опыт СОШ №6 и гимназии №3).

              Комплексность и системность в проведении методической, диагностической, консультационной, коррекционно-развивающей и учебно-просветительской работы, на наш взгляд, позволит решать поставленные перед психологической службой района  задачи более эффективно и сделает работу психолога важным составным звеном в деятельности образовательного учреждения.

              Анализируя работу психологической службы района, мы пришли к выводу, что только смысловая ценностная востребованность влияния психологического фактора образовательной среды способна восстановить логику полноценного функционирования психологической службы не на уровне декларативных принципов, а реального ресурса гуманизации образования.

              На 2010-2011 учебный год РМО психологов ставит следующие цели и задачи:

-обеспечение социально-психологического проектирования, мониторинга и экспертизы условий для личностного, интеллектуального и социального развития детей и молодежи, охраны психологического здоровья всех участников образовательного процесса, а также оказание психологической помощи (психологической поддержки) всем участникам  образовательного процесса в соответствии с целями и задачами системы образования.

        Мы планируем:  

-создать сайт РМО педагогов-психологов и социальных педагогов с целью обобщения опыта работы;

-обменяться опытом работы на заседании РМО  по ведению портфолио педагога-психолога как в электронном варианте, так и в традиционном,  а также в варианте «портфолио – сайт педагога-психолога».

Руководитель РМО педагогов-психологов__________________

                                                                        (Даниленко С.В.)

АНАЛИЗ РАБОТЫ  РАЙОННОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ  ПЕДАГОГОВ - ПСИХОЛОГОВ ЗА 2008-2009 учебный год

Районное методическое объединение педагогов-психологов и социальных педагогов работало по проблеме:  «Психологическое сопровождение инновационных процессов в образовании».

ЗАДАЧИ: обеспечение социально-психологического проектирования, мониторинга и экспертизы условий для личностного, интеллектуального и социального развития детей  и подростков, охраны психологического здоровья  всех участников образовательного процесса, оказание психологической помощи всем участникам образовательного процесса в соответствии с целями и задачами системы образования.

\ Районное методическое объединение педагогов-психологов и социальных педагогов осуществляло свою работу согласно основным направлениям деятельности школьного психолога:

            Основные вопросы, рассмотренные на РМО в течение года,:

ПРОБЛЕМА:  «Психологическое сопровождение в рамках модернизации образования»

ЗАДАЧИ: обеспечение социально-психологического проектирования, мониторинга и экспертизы условий для личностного, интеллектуального и социального развития детей  и подростков, охраны психологического здоровья  всех участников образовательного процесса, оказание психологической помощи всем участникам образовательного процесса в соответствии с целями и задачами системы образования.

                         Заседание №1-МОУ лицей №1 (август 2009 г)

ТЕМА:

1.Аналитический отчет о работе РМО педагогов-психологов/социальных педагогов за 2008-2009 уч.год (Даниленко С.В.)

2.О плане работы РМО педагогов-психологов/социальных педагогов на 2009-2010 уч.год (Даниленко С.В.).

3.Семинар за круглым столом «Психологические особенности  при ведении портфолио» (Ольшанская Т.В.).

                        Заседание №2 – МОУ гимназия №3 (20.11.2009 г)

ТЕМА:

1.Семинар: «Профилактика поведенческих дезадаптаций  и правонарушений детей и подростков» (Самойленко С.А.)

2.Практикум: «Документация в работе ПМПк» (Даниленко С.В.)

3.Методическая копилка (готовили  все соц.педагоги и психологи).

                        Заседание №3 – МОУ Пролетарская СОШ №6 (29.01.2010 г)

ТЕМА:

1.Организация исследовательской работы с детьми – обмен опытом работы (Костенко Т.И.).

2.Проектный семинар «Агрессивное поведение» (Детский дом,).

3.Методическая копилка.

                     Заседание №4 – МОУ Пролетарская СОШ №5 (26.03.2010 г)

Тема:

1.Тренинг «Шаг к себе» -профилактика эмоционального выгорания педагогов (Даниленко С.В.).

2.О планировании на 2010-2011 уч.год.

                         Заседание №1-МОУ лицей №1

ТЕМА:

1.Аналитический отчет о работе РМО педагогов-психологов/социальных педагогов за 2007-2008 уч.год (Даниленко С.В., гимназия №3).

2.О плане работы РМО педагогов-психологов/социальных педагогов на 2008-2009 уч.год (Даниленко С.В.).

3.Семинар на тему: «Психологическое сопровождение инновационных процессов в образовании»:

-Внедрение психологических знаний в практику образования (МОУ лицей №1, Чепурная Л.Ю.)

-Психологическое сопровождение одаренного ребенка (МОУ  СОШ №4, Ольшанская Т.В.)

-Сущность инновационного обучения в аспекте  психологии (МОУ гимназия №3, Даниленко С.В.).

                        Заседание №2 – МОУ гимназия №3 (24.10.2008 г)

ТЕМА:

1.Проектный семинар по профилактике наркомании и ПАВ «Работа педагога с трудными подростками» - через неделю школьной психологии как средство создания развивающей среды в образовательном учреждении (опыт работы) (Даниленко С.В.)

2.Методический совет в форме круглого стола: «Психолого-педагогическая поддержка учащихся и родителей по профилактике поведенческих дезадаптаций» (готовили  информацию по обмену опытом работы  все соц. педагоги и психологи).

                        Заседание №3 – МОУ гимназия №3 г.Пролетарск (12.12.2008 г)

ТЕМА:

1.Семинар-практикум «Здоровьесберегающие технологии как система работы школы» (Ольшанская Т.В.)

2.Диагностика психологических трудностей детей и подростков   (Бабанина И.Б).

                     Заседание №4 – МОУ гимназия №3 г.Пролетарск (28.02.2009 г)

Тема:

1.Проектный семинар «Я выбираю жизнь!» (Даниленко С.В.)

2.Психопрофилактика в работе с дошкольниками (Чепурная Л.Ю.)

                Заседание №5 –МОУ лицей №1 (15.05.2009 г)

ТЕМА:

1.Круглый стол по обмену опытом работы по превентивному обучению педагогов на тему:  

« Профилактика ПАВ» (готовят информацию все соц.педагоги и психологи)

2.О плане работы на 2009-2010 уч.год. (Даниленко С.В.)

3.Супервизия.

                        МОБИЛЬНАЯ ГРУППА педагогов-психологов, работающая по графику  методкабинета РОО на базе образовательных учреждений района:

1.МОУ лицей №1 – Чепурная Л.Ю. «Психолого-педагогическое сопровождение учащихся на этапе адаптации в среднем звене школы» - научно-практический семинар.

2.МОУ гимназия №3 –Даниленко С.В.:

-тренинг «Шаг к себе»- профилактика эмоционального выгорания педагогов;

-проектный семинар по профилактике наркомании и ПАВ «Работа педагога с трудными подростками» - через неделю школьной психологии как средство создания развивающей среды в образовательном учреждении (опыт работы);

-проектный семинар «Я выбираю жизнь!» -профилактика суицидального поведения у детей и подростков.

3.МОУ Пролетарская СОШ №4 –Ольшанская Т.В.:

-видеосеминар для педагогов и родителей  «Психологическое сопровождение одаренного ребенка»;

-семинар-практикум «Здоровьесберегающие  технологии как система работы школы».

              В работе РМО применялись следующие формы деятельности: круглые столы, семинары,  занятия, тематическая гостиная, мастер-класс, тренинги, презентация занятия, доклады, практический обмен опытом работы по ведению нормативно-правовой базы.

             Готовили и проводили  заседания РМО следующие педагоги-психологи: Чепурная Л.Ю., Даниленко С.В., Ольшанская Т.В., Бабанина И.Б.

           Все открытые занятия получили положительную оценку РМО.

           Выступающие  использовали информационные технологии,   гештальт - терапию, применяли игровые методы, групповую дискуссию, медиативные техники, методы, направленные на развитие социальной перцепции.

          В работе РМО психологов и социальных педагогов  участвовало  10 человек: лицей №1, гимназия №3, СОШ №4, СОШ №5, СОШ №6 , школа-интернат 8 вида,  детдом.

           Из этих специалистов 8 человек имеют высшее образование, один (гимназия №3, соц.педагог) обучается в Зимовниковском педучилище, один не имеет специального психологического образования (СОШ №6).

           Занятия РМО были организованы на базе следующих ОУ: лицей №1, гимназия №3.

           В  школах района два педагога-психолога имеют стаж работы  до 3-х лет ( СОШ №5, СОШ №6), один человек  (СОШ №4)- свыше 10 лет, остальные-5 и более лет.

                Анализ деятельности педагогов-психологов района показывает, что, по сравнению с 2007-2008 учебным годом,  увеличилось посещение уроков, количество групповых и индивидуальных консультаций, всего приемов за год, проведение семинаров с родителями и педагогами, участие в консилиумах.

               Все специалисты добросовестно готовили выступления на РМО.

               Мобильная группа педагогов-психологов, работающая по району, отмечает, что отрицательным моментом в организации  была нехватка рабочего времени, что являлось грубейшим нарушением методики проведения тренингов.

               Методической  литературой регулярно  обеспечивал методкабинет РОО всех педагогов-психологов, также все запросы специалистов по направлению на курсы повышения квалификации были осуществлены.

               Все поставленные задачи в течение года были выполнены.

               Пожелания психологов:

1.Выделение денежных средств на приобретение диагностического инструментария для групповых форм работы с помощью информационных технологий.

              В целом наблюдается положительная динамика в работе РМО психологов, но всем специалистам следует обратить внимание на работу школьных ПМПк, коррекционно-развивающую работу в течение всего года с адаптационными группами 1-х классов,  организовать работу клубов для семей особого внимания, проводить недели или дни психологии по всем школам с целью профилактики ЗОЖ.

             «Слабым звеном» работы психолога в школе является ведение документации ПМПк.

              Анализируя работу психологической службы района, мы пришли к выводу, что  деятельность  психолога во многом задается той социальной, семейной и  педагогической системой, в которой реально находится ребенок и которая существенно ограничена рамками школьной Среды. Однако в этих рамках  у нас определены собственные цели и задачи: задачи сопровождения, то есть системы профессиональной деятельности психолога, направленной на создание социально-психологических условий для успешного обучения и психологического развития ребенка в ситуациях школьного взаимодействия.

              На 2009-2010 учебный год РМО психологов ставит следующие цели и задачи:

Целью психолого-педагогического сопровождения ребенка в учебно-воспитательном процессе является обеспечение его нормального развития (в соответствии с нормой развития в соответствующем возрасте).

Задачами психолого-педагогического сопровождения являются:

-предупреждение возникновения проблем развития ребенка;

-содействие ребенку в решении актуальных задач развития, обучения, социализации (при учебных трудностях, при выборе образовательного и профессиональных маршрутов, при проблемах во взаимоотношениях со сверстниками, учителями, родителями);

-развитие психолого-педагогической компетентности учащихся, родителей, педагогов.

Руководитель РМО педагогов-психологов__________________

                                                                        (Даниленко С.В.)

                                      ПЛАН РАБОТЫ

РМО педагогов-психологов/социальных педагогов на 2009-2010 уч.год

ПРОБЛЕМА:  «Психологическое сопровождение в рамках модернизации образования»

ЗАДАЧИ: обеспечение социально-психологического проектирования, мониторинга и экспертизы условий для личностного, интеллектуального и социального развития детей  и подростков, охраны психологического здоровья  всех участников образовательного процесса, оказание психологической помощи всем участникам образовательного процесса в соответствии с целями и задачами системы образования.

                         Заседание №1-МОУ лицей №1

ТЕМА:

1.Аналитический отчет о работе РМО педагогов-психологов/социальных педагогов за 2008-2009 уч.год (Даниленко С.В.)

2.О плане работы РМО педагогов-психологов/социальных педагогов на 2009-2010 уч.год.

3.Семинар за круглым столом «Психологические особенности  при ведении портфолио».

                        Заседание №2 – МОУ гимназия №3 (20.11.2009 г)

ТЕМА:

1.Семинар: «Профилактика поведенческих дезадаптаций  и правонарушений детей и подростков» (Самойленко С.А.)

2.Практикум: «Документация в работе ПМПк» (Даниленко С.В.)

3.Методическая копилка (готовят все соц.педагоги и психологи).

                        Заседание №3 – МОУ Пролетарская СОШ №6 (29.01.2010 г)

ТЕМА:

1.Организация исследовательской работы с детьми –обмен опытом работы (Костенко Т.И.).

2.Проектный семинар «Агрессивное поведение» (Детдом №1).

3.Методическая копилка.

                     Заседание №4 – МОУ Пролетарская СОШ №5 (26.03.2010 г)

Тема:

1.Тренинг «Шаг к себе» -профилактика эмоционального выгорания педагогов (Даниленко С.В.).

2.О планировании на 2010-2011 уч.год.

                        МОБИЛЬНАЯ ГРУППА педагогов-психологов, работающая по графику  методкабинета РОО на базе образовательных учреждений района:

1.МОУ лицей №1 – Чепурная Л.Ю. «Психолого-педагогическое сопровождение учащихся на этапе адаптации в среднем звене школы» - научно-практический семинар.

2.МОУ гимназия №3 –Даниленко С.В.:

-тренинг «Шаг к себе»- профилактика эмоционального выгорания педагогов;

3.МОУ Пролетарская СОШ №4 –Ольшанская Т.В.:

-семинар-практикум «Здоровьесберегающие  технологии как система работы школы».

Руководитель РМО________________________(Даниленко С.В.)

План работы районного методического объединения

Педагогов-психологов и соц.педагогов_____на 2007-20078  учебный год.

Тема:»Психолого-педагогическое обеспечение реализации приоритетных направлений развития системы образования»

Цель, приоритетные направления и задачи:

ЦЕЛЬ:психолого-педагогическое сопровождение обучающихся в учебно-воспитательном процессе в условиях модернизации образования.

ЗАДАЧИ: -содействие администрации и педагогическим коллективам образовательных учреждений всех типов в создании социальной ситуации развития, соответствующей индивидуальности обучающихся, обеспечивающей психологические условия для охраны здоровья и развития личности обучающихся, их родитлей (законных представителей), педработников и других участников образвательного процесса;

-содействие в приобретении учащимися психологических знаний, умений и навыков, необходимых для получения профессии, развития карьеры, достижения успеха в жизни;

-содействие педработникам, родителям в воспитании обучающихся;

-психологический анализ социальной ситуации развития в образовательных учреждениях, выявление основных проблем и определение причин их возникновения, путей и средств их разрешения;

-содействие педколлективу в гармонизации социально-психологического климата в ОУ.

План работы.

Заседание № 1.-СОШ №3 -август

Тема:

1.Аналитический отчет о работе РМО психологов за 2006-2007 уч.год. (Даниленко С.В.)

2.О плане работы РМО психологов на 2007-2008 уч.год. (Даниленко С.В.)

3.Разное.

Заседание № 2. –СОШ №1 –октябрь,19.

Тема:

1.Семинар-практикум «Социальная адаптация подростка».(СОШ №1, Чепурная Л.Ю.)

2.Нормативно-правовая база социального педагога.(СОШ №3, Самойленко С.А.)

3.Методическая копилка (обмен опытом работы)

4.Итоги с 4-й Всероссийской недели психологии (СОШ №3, Даниленко С.В., Самойленко С.А.).

Заседание № 3.-СОШ№4, 14 декабря

Тема:

1.Тематическая гостиная «Работа с родителями: возможности и ограничения» (СОШ№4, Ольшанская Т.В.)

2.Мастер-класс «Родительское собрание» (Даниленко С.В.)

3.Методическая копилка.

Заседание № 4.-24.02.,СОШ №5

Тема:

1.Круглый стол «Ребенок и компьютер» - Бабанина И.Б., Ковриновская СОШ

2.Круглый стол «Мобильный телефон в школе» -Даниленко С.В.

3.О статотчете –Даниленко С.В.

4.Методическая копилка.

График проведения семинаров.

График прохождения аттестации учителей, входящих в РМО.

График повышения квалификации учителей РМО.

Банк данных об учителях, входящих в методическое объединение.

Сведения о темах самообразования учителей, входящих в РМО.

Сведения о профессиональных потребностях учителей:

Приобретение диагностического инструментария, методических пособий, ТСО, оборудования для комнаты психологической разгрузки, аудио и видеоматериалов.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сведения о предметных кружках, факультативах, элективных курсах, которые ведут члены РМО.

Информация об учебных программах и их учебно-методическом обеспечении.

План работы с молодыми специалистами.

РАЗДЕЛ I.

Молодые специалисты и наставники.

РАЗДЕЛ II.

Работа с молодыми специалистами.

ПРОТОКОЛ №

Заседания методического объединения _________________________________________________

От «______» _____________ 200____ г.

Присутствующие:

1.________________________________________ 11._________________________________________

2.________________________________________ 12._________________________________________

3.________________________________________ 13._________________________________________

4.________________________________________ 14._________________________________________

5.________________________________________ 15._________________________________________

6.________________________________________ 16._________________________________________

7.________________________________________ 17._________________________________________

8.________________________________________ 18._________________________________________

9.________________________________________ 19._________________________________________

10._______________________________________ 20._________________________________________

Повестка заседания:

1. _________________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________________

      1.Слушали:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Выступили:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.Слушали:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выступили:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.Слушали:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выступилп:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.Слушали:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выступили:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

По итогам заседания МО постановили:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель МО ________________   __________________________

                                         (подпись)                                (Ф.И.О.)

Секретарь               ________________   __________________________

                                         (подпись)                               (Ф.И.О.)

ПРОЛЕТАРСКОЕ РАЙОННОЕ МЕТОДИЧЕСКОЕ                  ОБЪЕДИНЕНИЕ ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ/ СОЦИАЛЬНЫХ ПЕДАГОГОВ

2007-2008 уч.год

МОУ лицей №1 г.Пролетарска:

-семинар-практикум «Социальная адаптация подростка»      (Чепурная Л.Ю.)

МОУ гимназия №3 г.Пролетарска:

-лекторий «Нормативно-правовая база социального педагога» (Самойленко С.А.);

-мастер-класс «Родительское собрание» (Даниленко С.В.);

-круглый стол «Итоги с 4-й Всероссийской недели психологии» (Даниленко С.В., Самойленко С.В.)

МОУ Пролетарская СОШ №4:

-тематическая гостиная «Работа с родителями: возможности и ограничения» (Ольшанская Т.В.)

МОУ Пролетарская СОШ №5:

-видеосеминар «Ребенок и компьютер» (Кобизь Е.Н.);

-круглый стол  «Мобильный телефон в школе» (Кобизь Е.Н.)

Специальная (коррекционная) школа-интернат 8 вида г.Пролетарска:

-проектный семинар «Поведенческие отклонения подростков»

РОО «Клуб учителей «Доживем до понедельника»

в Центральном филиале ОАО «Возрождение» г. Москва».

Всероссийский открытый конкурс «Педагогические инновации – 2009».

«Личность руководителя как фактор эффективности работы коллектива в условиях  экономического кризиса»

(Научно-исследовательская работа).

(ПРОГРАММА «БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ!»

по повышению стрессоустойчивости

и профилактике профессионального «выгорания»  у  руководителей общеобразовательных учреждений)

Автор: Даниленко Светлана Владимировна, педагог-психолог

высшей категории МОУ гимназии №3 г.Пролетарска Ростовской области

Т: 8 950 868 777 4

Адрес школы: 347540; Ростовская область, Пролетарский район, г.Пролетарск, пр.50 лет Октября, 33-а  

2009-2010 уч.год

г. Пролетарск Ростовской области

Содержание                                                              

ВВЕДЕНИЕ                                                                                СТР.3-6

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И КРИТЕРИИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК ФАКТОРА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ       СТР.6-49

1.1 СУЩНОСТЬ РУКОВОДСТВА КОЛЛЕКТИВОМ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА                                                                             СТР.6-12                                      1.2 ПОНЯТИЕ, ТИПЫ ЛИЧНОСТИ. ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ  -13-25                    _         1.3.ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ: ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА В РАБОТЕ КОЛЛЕКТИВА                                                            СТР.26-32                                                          1.4 СВЯЗЬ ТИПА ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА                                               СТР.27-40                                           1.5 СПОСОБЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ.-40-44           _          1.6.СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК  КАЧЕСТВО ЛИЧНОСТИ ТВОРЧЕСКОГО РУКОВОДИТЕЛЯ.         СТР.44-47                                                                                

   1.7.О "синдроме профессионального выгорания " и технике безопасности в работе  руководителей и специалистов образовательной и социальной сферы.

                                                                                                             стр.47-49

ГЛАВА 2 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ  ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОЛЛЕКТИВА В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА     49-67        

$2.1.Методика и организация проведения социологического исследования стр.49-50

$2.2. Организация и методика экспериментального исследования личности руководителя в управлении деятельностью коллектива в условиях глобального экономического кризиса                                           .  стр.50 -51

$2.3.Первичная диагностика и анализ результатов.                       стр.51-56

$2.4. Апробация рабочей программы "Будьте счастливы!" по повышению стрессоустойчивости и профилактике профессионального "выгорания" руководителя в условиях экономического кризиса .                              стр.56-59

$2.5.Повторная диагностика и анализ результатов.                        стр.59-65

$2.6. Сравнительный анализ результатов исследования до и после формирующего эксперимента.                                                            стр.65 -67.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                     стр.67-69

ЛИТЕРАТУРА                                                                                       стр.69-75

ПРИЛОЖЕНИЯ 1-4.                                                                              стр.76-102

Введение

В настоящее время, в период экономического кризиса, в рамках жесткой конкуренции сильно возросла проблема эффективности деятельности учреждений и  предприятий. Этот показатель характеризуется множеством критериев, но основным из них считается процесс управления, процесс руководства коллективом, подразделением, предприятием. Сейчас важно не просто управлять, а управлять эффективно, получая высокий результат, при минимальных затратах сил, энергии, времени и денег, а в общеобразовательных учреждениях результат – это не только качество знаний, но и еще здоровье учащихся, педагогов и родителей, а в социальной сфере – здоровье подчиненных и клиентов.

• При каких условиях руководство может стать максимально эффективным?
• По каким параметрам, признакам, критериям эффективное руководство отличается от неэффективного?
• Каковы психологические критерии эффективного руководителя в период экономического кризиса?

Вот таков круг вопросов встал перед началом работы над данной  работой.

В настоящее время в психологической науке существует большое число исследований, посвященных таким аспектам, как индивидуальные различия, изучение темперамента, типологии личности. Среди них широко представлены работы как отечественных авторов Я.А. Пономарева, А.В. Батаршева, Д.Б. Богоявленского, но и зарубежных Ф. Гальтон, А. Маслоу, М. Волах, Н. Коган, А. Олах.

Также в сфере науки об управлении освещены такие проблемы, как определение эффективности, факторы и способы повышения эффективности. Также подробно рассмотрены вопросы руководства коллективом, стилей поведения руководителей и их основные характеристики. К ним относятся труды авторов: В.П. Пугачева, А.Я. Кибанова, М. Мескона.

При изучении доступной литературы удалось найти очень малое количество работ, которые связывали бы воедино исследования, касающиеся влияния типа личности руководителя на эффективность возглавляемого им коллектива. Это работы А.В. Баташева, А.Г.Маслоу, В.П. Пугачева.

То есть, не достаточно изучено влияние творческого типа личности руководителя на работу возглавляемого им коллектива. А в период экономического кризиса не изучалась вообще, в этом, на мой взгляд, новизна данного исследования. Именно этим определяется актуальность темы исследования этой  работы «Личность руководителя как фактор эффективности работы коллектива в период экономического кризиса». Данная работа направлена именно на преодоление этого пробела и имеет своей основной задачей определить механизмы подобного влияния.

Переход нашей экономики от планово-административных методов управления к рыночным кардинально изменил экономическую, социальную, политическую и психологическую обстановку в стране. Это, бесспорно, требует существенной перестройки и стратегии, и тактики, и психологии управления. А в условиях сегодняшнего экономического кризиса это вдвойне актуально.

Сегодняшние учреждения,  предприятия вынуждены работать в конкурентной среде, где эффективность деятельности является определяющим фактором превосходства организации, компании.

Эффективность организации зависит от множества факторов, среди которых наблюдаются:

• поведение руководителя;
• черты руководителя;
• власть и ее основания;
• группа;
• организационная структура;
• организационная культура.

Но первым и, как следствие, главным фактором является руководитель, его психологический тип и вытекающие из него стиль поведения, способы общения с подчиненными, техники руководства.

Цель исследования  заключалась в исследовании  качеств личности руководителя и их влиянии на эффективность работы коллектива, разработке и экспериментальной апробации серии тренинговых занятий по развитию стрессоустойчивости как качества личности творческого руководителя.

Объектом данного исследования является процесс управления коллективом.

Предметом исследования выступает личность руководителя как фактор эффективности  работы коллектива в период экономического кризиса.

Гипотезой данной работы является предположение о том, что личные качества руководителя коллектива  в достаточно большой степени влияют на эффективность работы этого коллектива, а в частности, низкая стрессоустойчивость как качество личности руководителя снижает эффективность управления коллективом, особенно в период экономического кризиса;

-предлагаемая система тренинговых занятий повышает уровень стрессоустойчивости как качества личности творческого руководителя и положительно влияет на эффективность управления коллективом, так как повышает уровень благоприятного психологического климата в коллективе.

           Нам необходимо выявить и доказать, что психологические особенности личности оказывают положительное влияние на эффективность работы.

В соответствии с поставленной целью сформулированы следующие задачи:

1. Провести анализ существующих систем руководства коллективом и выявить основные направления их совершенствования с целью повышения эффективности в современных условиях деятельности.

2. Выявить и исследовать основные качества эффективного руководителя коллектива.

3. Исследовать стрессоустойчивость как одно из качеств личности творческого руководителя.

           4.  Исследовать уровень профессионального «выгорания» руководителей общеобразовательных учреждений ( в дальнейшем –ОУ).

           5. Исследовать психологическую атмосферу в организации как психологический критерий эффективности деятельности руководителя.

          6.  Разработать и апробировать серию тренинговых занятий по профилактике профессионального выгорания руководителя и формированию у него высокой стрессоустойчивости как качества личности творческого руководителя.

Методы исследования: теоретический анализ, формирующий эксперимент.

Эмпирическая база: 25 человек-руководителей (администрации) и 55 работников и педработников школ г.Пролетарска, актовый зал гимназии №3.

Практическая значимость: данный материал можно использовать для методических рекомендаций практическим психологам и педагогам-психологам, работающим в  общеобразовательной сфере и социальной сфере.

Глава 1 Сущность и критерии личности руководителя как фактора эффективного управления

1.1 Сущность руководства коллективом. Эффективность деятельности коллектива

Под руководством подразумевается деятельность по непосредственному повседневному управлению сотрудниками.

Проблему руководства коллективом рассматривали очень многие авторы. Большой вклад в изучение данной проблемы внесли А.Я. Кибанов, Е.И. Комаров, Е.И. Кузьмичева, В.П. Пугачев, В.П. Симонов.

Понятие руководство очень тесно связано с целым рядом других родственных ему категорий. Прежде всего, это термин «управление». Нередко эти понятия используют как синонимы. Однако, необходимо отметить, что «управление» отражает регулирование системы в соответствии с определенными целями и является более широкими по содержанию. Оно включает не только руководство людьми, но и управление финансовыми, материально-техническими и другими ресурсами, а также техникой, машинами.

Также с категорией «руководство» близко связано понятие «менеджмент». Но важно отметить, что эти понятия совпадают не полностью. «Менеджмент» является категорией микроэкономики, которая означает «управление предприятием в условиях рынка».

Руководство как единый процесс может быть, разбит на отдельные действия и шаги руководителя. Они направлены на достижение промежуточных, оперативных целей. Руководство непосредственно связано с оказанием влияние на подчиненных, учеников, друзей и т.п. Готовность персонала следовать приказам и распоряжениям руководителя, определяется следующими факторами:

• степенью понимания смысла распоряжения;
• совместимостью распоряжений с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников;
• интеллектуальными и физическими способностями подчиненных;
• личных взаимоотношений;
• организаторских талантов руководителя;
• качества руководства;
• мотивации.

Мы рассмотрели лишь одну часть понятия «руководство коллективом» – руководство. Что касается коллектива, то его исследованием занимались многие авторы. Это уже упоминаемые нами выше А.Я. Кибанов, Е.И. Кузьмичева и В.П. Пугачев, а также Л. Бреслав. Например, вот как трактует это понятие психологический словарь-справочник М.И. Дьяченко и Л.А. Кандыбовича. Коллектив представляет собой группу «объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития».

Удачно созданный руководителем коллектив (когда распределение официальных должностей соответствует ролям, которые играют люди в повседневной жизни, а не симпатиям менеджеров) работает ровно, без срывов, и большинство проблем решает без конфликтов, заинтересован в конечных результатах.

Руководство коллективом представляет собой сложный процесс, состоящий из многих компонентов, аспектов. Разобраться в содержании и различных сторонах этого вида деятельности нам поможет критический анализ определений данного понятия. Выполненная работа представлена в Таблице 1.

Таблица 1

Определения понятия «руководства» и их трактовка

Как видно из Таблицы 1, процесс руководства коллективом имеет целый ряд аспектов, сторон, областей, а именно:

• личность руководителя, его индивидуальные качества;
• группа и групповые отношения;
• действия и поведение группы и руководителя;
• осуществление влияния;
• форма уговора и убеждения;
• отношение к власти;
• постановка задачи и достижение цели;
• структурирование отношений;
• взаимодействие, общение;
• определение и распространение ценностей и норм;
• конфликты;
• принятие и реализация решений;
• развитие руководителя сотрудников, организации.

Обобщая имеющуюся в научной литературе информацию, можно представить компоненты руководства коллективом в виде схемы (см. Схему 1).

Схема 1

Компоненты руководства коллективом

Как видно из всего вышеизложенного, личностные качества руководителя играют одну из важных ролей в осуществлении эффективной деятельности всем коллективом.

Изучая управление, многие ученые пытались определить степень зависимости хорошего руководства от менеджера. Какими качествами должен быть наделен руководитель, для того чтобы организация была процветающей? Бесспорно, личность менеджера играет важную роль в управлении организацией. Руководитель оценивает ситуацию и принимает решение, подбирает персонал и распределяет задания, контролирует работу и осуществляет мотивацию. Поведение менеджера его отношение к делу и людям создают социально-психологическую атмосферу работы. И это может быть атмосфера нервозности, неуверенности и даже страха, или атмосфера уверенности, стабильности, доброжелательства и деловой активности.

Для того, чтобы определить, как тип личности руководителя влияет на эффективность работы коллектива, необходимо выяснить, что представляет из себя термин «эффективность». Данное слово происходит от латинского слова effectus, означающего результат чего-либо.

В литературе встречается достаточно много трактовок этого понятия. Так, например, Л. Бреслав утверждает, что эффективность – это «соотношение между величиной полезного результата (как степени достижения поставленной цели) и затратами на получение этого эффекта».

Вот еще одно определение эффективности, данное в электронной энциклопедии Русского гуманитарного Интернет-университета. Эффективность представляет собой «результативность производства, соотношение между результатами и затратами хозяйственной деятельности».

В общем представлении эффективность характеризует развитие системы, процессов, явлений.

Эффективность выступает как индикатор развития. Она же является его важнейшим стимулом. Стремясь повысить действенность какой-либо деятельности, определяются конкретные меры, способствующие процессу развития, и отсекаются те из них, которые ведет к регрессу.

Эффективность всегда связана с практикой. Она является целевым ориентиром управленческой деятельности, направляет эту деятельность в русло обоснованности, необходимости, оправданности и достаточности.

Эффективность представляет собой качественную категорию, отражающую глубинные процессы совершенствования, происходящие во всех подразделениях предприятия.

В любом случае, в каждом определении данного понятия просматривается зависимость результата от вложенных в его достижение ресурсов, затрат.

Оценка результативности в разных сферах деятельности производится по-разному. Она различается своими задачами, значимостью, показателями или характеристиками, сложностью выявления результатов.

Довольно просто вычислить и определить эффективность производственной, экономической и финансовой деятельности. Для этого существует множество показателей, определяющих успешность и не успешность деятельности предприятия. Среди них можно выделить:

• прибыльность предприятия и ее динамика;
• скорость оборотности капитала;
• оценка занимаемой компанией долей на рынке;
• степень рентабельности;
• интенсивность функционирования системы, предприятия;
• результативность, количественные показатели производства и др.

Совсем другое дело представляет собой определение эффективности работы коллектива, связанного с производственными, финансовыми и экономическими показателями.

В данном случае, если рассматривать в самом общем виде, эффективность работы некоммерческого предприятия характеризуется уровнем достижения поставленных и утвержденных целей с наименьшими затратами. При этом важное практическое значение имеет правильное определение количественных и качественных показателей, отражающих конечные цели организации или подразделения.

Показатели, по которым оценивается эффективность деятельности, разнообразны. К ним относятся качество выполняемой работы, ее количество, ценностная оценка результатов.

Необходимо, также отметить и такое ключевое понятие как критерий оценки. Критерий оценки подразумевает своего рода порог, за которым состояние показателей будет удовлетворять или не удовлетворять установленным, запланированным требованиям и  показателям. Критерий (от греческого слова kriterion – средство для суждения) в общем виде – это признак, на основании которого производится оценка, определения или классификация чего-либо. Если сказать кратко, это мерило оценки эффективности деятельности.

В более узком смысле критерием является не только признак, но и показатель, на базе которого осуществляется оценка.

Рассмотрим, например, деятельность социального учреждения.

Подводя итог всему вышесказанному, можно отметить такие характеристики эффективности:

• степень реализации поставленной цели, задачи;
• количество и значимость затраченных ресурсов;
• качество проделанной работы;
• степень удовлетворенности клиентов и потребителей.

1.2 Понятие, типы личности. Личность руководителя

В науке существует множество подходов в трактовке понятия «личность».

Так, в социологии под личностью подразумевается совокупность  статусно-ролевых  характеристик человека.

В  философии  личность  человека  как  таковая  не  рассматривается. Личностью  надо  стать. Личность – это  автономная  система, которая  может  быть  независима  от  общества. Эта  независимость  проявляется  в  собственном  мировоззрении  личности, в  её  самосознании.

Личностью в психологии называют человека как носителя сознания. Считается, что личностью не рождаются, а становятся в процессе бытия и трудовой деятельности, когда, общаясь и взаимодействуя, человек сравнивает себя с другими, выделяет свое «Я». Так, например, психологический словарь-справочник дает следующее определение личности: «Личность – это человек как общественное и природное существо, наделенное сознанием, речью, творческими возможностями».

Многие психологи сходятся во мнении, что основным способом существования личности является постоянное развитие ,направленное на реализацию своих возможностей в деятельности и общении. Как только человек прекращает усилия по развитию своих психических функций, социальных и профессиональных навыков и умений, сразу начинается регресс личности.

Многие авторы – психологи (В.Н. Дружинин, А.Г. Маслоу, Л. Первин, О. Джон, С.Л. Рубинштейн, О.К. Тихомиров) ставили своей целью изучение личности.

Сущность личности характеризуется тем, что она является:

• объектом и субъектом общественно-исторического прогресса;
• субъектом познания, общения и деятельности.

Личность можно представить как систему в виде пяти форм активности: переживание, деятельность, поведение, общение, самоуправление. Необходимо, также, отметить, что все эти формы активности пересекаются, тесно взаимодействуют друг с другом. Между ними постоянно наблюдается двусторонняя связь.

Психологические свойства (черты) личности полно и ярко раскрываются в деятельности, общении, отношениях и даже во внешнем облике человека.

Личности бывают разные – гармонично развитые и реакционные, прогрессивные и односторонние, высоконравственные и подлые. Но при этом каждая личность неповторима. Иногда это свойство – неповторимость – называют индивидуальностью, как проявление единичного.

 Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием черт и особенностей, образующих ее индивидуальность – сочетание психологических особенностей человека, составляющих его своеобразие, его отличие от других людей. Индивидуальность проявляется в чертах характера, темперамента, привычках, преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов, в способностях, индивидуальном стиле деятельности.

Вопросы индивидуальных различий очень обширно рассмотрены в психологической науке. Можно найти работы А.В. Баташева, К. Купера, посвященные данной проблематике.

    Образ жизни, как социально-философское понятие отбирает в многообразии качеств и свойств, присущих данной личности, лишь социально устойчивое, социально типичное, характеризуя общественное содержание ее индивидуальности, раскрывая человека, стиль его поведения, потребности, предпочтения, интересы, вкусы не со стороны его психологических особенностей, отличающих его от других людей, а со стороны тех свойств и черт его личности, которые заданы самим фактом его существования в определенном обществе. Но если под индивидуальностью подразумевается не особенность внешнего облика или манеры поведения человека, а уникальная форма существования и неповторимого проявления общего в жизнедеятельности личности, то индивидуальное есть тоже социальное.

    Велики значения и роль коллектива в формировании и воспитании личности.  (См. Схему 2). Данные типы личности можно поставить по разные стороны шкалы. Безусловно, очень малое количество людей будет находиться на крайних полюсах данной шкалы. Но каждый человек, в любом случае, будет в большей или меньшей степени тяготеть к одному определенному из этих двух типов личности.

Схема 2

Типы личности

Попытаемся определить основные характеристики данных типов личности.

Проблеме изучения творческого типа личности, творческого потенциала личности уделяли внимание такие авторы, как Д.Б. Богоявленская, Г.А. Голицын, Я.А. Пономарев, А.М. Столяров. Творческое мышление выражается в «единстве познавательных процессов и умственных способностей»^[1]. Оно проявляется при решении задач, требующих интеллектуальной инициативы, поиска новых способов действий, видоизменение ранее усвоенных приемов, учета конкретной ситуации при принятии решений.

Важными характеристиками творческого типа личности являются быстрота, гибкость, мобильность познавательных процессов (восприятие, память, воображение и др.), умственных операций (анализ, синтез, сравнение, обобщение, конкретизация и др.), форм мышления (понятий, суждений, умозаключений и др.). Это позволяет обладателю творческой личности избежать при достижении цели шаблона, механического перенесения прежнего опыта в новые ситуации, эффективнее использовать имеющиеся знания, переработать большой объем информации и выработать новый способ действия или прийти к выводу, что видоизмененным старым способом можно решить новую задачу.

Технократическое мышление представляет особый склад мышления, для которого характерен «примат средства над целью, цели над смыслом и общечеловеческими интересами, смысла над реальностями современного мира, техники над человеком и его ценностями».

В Таблице 2 представлен сравнительный анализ личности творческого и технократического типа.

Таблица 2

Сравнительный анализ творческого и технократического типа личности

Руководящая деятельность своеобразна по своим целям и задачам, мотивам, способам, условиям, трудностям, результатам. Руководителю необходимы организаторские способности, умение верно определять цель действий и способы выполнения стоящих задач, настойчивость и решительность. Каждому эффективному руководителю необходимы такие качества, как глубокий, быстрый и гибкий ум, хорошая память на лица, внимательность к людям, толковость, сообразительность и распорядительность, общительность, умение вдохновлять людей, самообладание, инициативность, настойчивость, выдержка, смелость, мужество, дисциплинированность. В деятельности руководителя важна роль познавательных процессов, особенно речи и мышления. Речь руководителя проявляется в устных и письменных распоряжениях, требованиях и указаниях. Она характеризуется ясностью, определенностью, краткостью, категоричностью, логичностью. Условием силы ее психологического воздействия является учет особенностей, опыта, настроений, установок людей. Важны самообладание, выдержка руководителя, недопустимы раздражение, неуверенность, грубость.

Мышление руководителя должно отличаться целеустремленностью, гибкостью, глубиной, смелостью, прогнозтичностью. Руководителю необходимо программировать свою и общую деятельность, подвергать всестороннему, глубокому и объективному анализу процесс труда, различные и порой противоречивые данные, определять и предвидеть ход событий. Напряженная обстановка, недостаток времени могут толкать руководителя на путь принятия поспешных решений, не учитывающих все обстоятельства и возможные способы действий. Поэтому четкое мышление руководителя неотделимо от проявлений его воли, самостоятельности, организованности, выдержанности, мужества.

Авторитет личности руководителя повышается тогда, когда он показывает пример общей и профессиональной культуры, требовательности к себе, самокритичного отношения к результатам своей работы, правильно, объективно оценивает способности и заслуги других их труд, когда его отличает скромность и общительность, чуткое, внимательное отношение к нуждам и запросам своих работников. Только на этой основе руководитель будет готов к сознательному выбору средств, приемов и методов деятельности, позволяющих при наименьшей затрате сил и средств дать наиболее эффективные результаты.

Люди ценят руководителя как обаятельного человека, тонкого психолога, способного с профессиональной компетентностью решать поставленные задачи.

Личность руководителя можно представить в виде трех групп характеристик (см. Схему 3), которые составляют: биографические характеристики, способности и черты личности.

Схема 3

Составные части личности руководителя

К биографическим характеристикам относятся:

1.Возраст руководителя. Проблема возрастного предела для управленческих работников высокого ранга, а также вопросы возрастного оптимума для менеджеров в тех или иных видах профессиональной деятельности существуют достаточно давно. Так, проводя анализ материалов собранных Т. Коно, средний возраст президентов крупных японских компаний составляет 63,5 года, их американские коллеги несколько моложе - 59 лет. Иными словами, возраст – это во многом опыт; а не только природная, но и социальная характеристика человека, в том числе и руководителя.

Однако не следует думать, что только зрелый возраст (а значит и опыт) дает право его владельцу рассчитывать на высокий пост. История показывает, что у начала создания крупнейших компаний стояли очень молодые люди. А. Морите, основателю и многолетнему руководителю всемирно известной «Сони корпорейшн», в день учреждения фирмы было всего 25 лет..  И таких примеров немало.

Таким образом, возраст руководителя не может быть ни преимуществом, ни помехой для того, чтобы эффективно управлять. Зависимость между возрастом и эффективностью руководства так и остается не определенной.

2. Пол руководителя. Данная характеристика привлекает в последнее время все большее внимание со стороны исследователей, которые пытаются объяснить различие между мужским и женским поведением в роли руководителя. Особый интерес и множество публикаций в различных изданиях посвящены модели женского поведения. Это объясняется тем, что в жизни современного общества трудно найти область, в которой женщина не играла бы важной, если даже не главной роли. Женщины занимают посты президента, премьер министра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена и даже министра обороны.

Но исследователи отмечают, что в отдельных видах деятельности, требующих от участвующих в них людей значительной речевой активности, женщины в присутствии мужчин ведут себя робко. Поэтому женщины реже становятся лидерами и проявляют малую склонность, чем мужчины добиваться этой роли. Это объясняется тем, что мужчины обладают большей компетентностью в решении групповых задач, а так же их стремлением обладать преимуществом в группе. Особое значение имеет наличие определенного стандарта поведения принятого в обществе. От исполнителя мужской роли ожидают и соответствующее поведение. А женщинам, для того чтобы к ним относились, как к достойным руководителям приходится доказывать свои способности и присущие им деловые качества.

Исследователи так же определили еще одно существенное различие между мужчинами и женщинами менеджерами, а именно, большой интерес женщин к отношениям между людьми. Женщины превосходят мужчин в демократичности руководства, а, следовательно, и в степени ориентации на человеческие отношения. Но, пока нельзя с уверенностью утверждать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина. Слишком невысок процент женщин-руководителей по  сравнению с представительством на этом посту сильной половины человечества.

3. Социально-экономический статус и образование. Данные характеристики очень важны для руководителя. Эффективный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании, иностранными языками. В настоящее время руководители стремятся овладевать не только специальными знаниями, но и экономическими, юридическими. В нашей стране повысилась необходимость у руководителей в знании иностранных языков. Этому способствовало сотрудничество многих предприятий с аналогичными иностранными организациями. И руководитель как лицо организации должен в совершенстве обладать хотя бы одним общепринятым английским языком. Повысился интерес у руководителей и  к психологическим вопросам управления. Многие из них проходят обучение и стажировку в престижных западных школах бизнеса.  

Социально-экономический статус человека способен оказать значительное влияние на развитие менеджерской карьеры. Как заметил Ф. Фидлер «один из наиболее надежных способов стать президентом компании - родиться в семье, которая владеет этой компанией». Но многие руководители (например, Форд, Якокка) начинали свой путь с самого начала, «с нуля» и покорили высокие вершины бизнеса. Поэтому путь наверх в менеджменте не заказан никому^[2].

Следующей составляющей личности руководителя являются способности. Все способности можно разделить на общие (к ним относятся интеллект) и специфические (знания, умения и т.п.). Наибольшее влияние на эффективность руководства оказывают общие способности, то есть интеллект. Еще в 60-е годы американский индустриальный психолог Е. Гизели, обследуя группы менеджеров, пришел к выводу, что отношение между интеллектом и эффективностью руководства носит криволинейный характер. Это значит, что наиболее эффективными оказываются менеджеры не с очень высокими или низкими показателями интеллекта, а имеющие средний уровень. Но все эти данные не являются каким-то стандартом для интеллектуального потенциала. Какой-то конкретный эффективный руководитель может иметь достаточно низкие результаты по проведенному тесту интеллекта.

Более поздние исследования, проведенные Ф. Фидлером и А. Лейстером, показали, что на взаимосвязь между интеллектом и эффективностью работы оказывают воздействие и другие факторы. К ним относятся: мотивация и опыт руководителя, а так же его отношения  с вышестоящим руководством и подчиненными. Недостаточная мотивация и опыт руководителя, слабая поддержка его со стороны подчиненных и напряженные отношения с вышестоящим руководством имеют как следствие снижение влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности.  

К специфическим способностям личности можно отнести специальные умения, знания, компетентность, информированность. Не стоит особо доказывать и приводить примеры на конкретных личностях, насколько важны для успешного выполнения управленческой деятельности эти способности.

Следующая характеристика руководителя – черты личности. К числу наиболее часто упоминаемых в различных исследованиях черт личности относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Рассмотрим каждую из этих характеристик в отдельности.

Доминантность или способность влиять на людей. Руководителю необходимо обязательно обладать данной характеристикой, так как трудно представить, как можно эффективно управлять людьми, не оказывая на них влияния. Влияние на людей должно быть основано не только на должностных полномочиях, но и психолого-педагогических особенностях общения руководителя с подчиненными. Влияние должно иметь основой справедливый подход руководителя к подчиненному.

Уверенность в себе. Влияние этой характеристики непосредственно отражается на подчиненных, которые в случае уверенности руководителя ощущают спокойствие, поддержку, защиту, надежность, уверенность в завтрашнем дне. Таким образом, определенный психологический комфорт обеспечивает и повышает мотивацию к выполнению задания. Неуверенный в себе руководитель не может вызывать доверие и уважение к себе как со стороны подчиненных, так и со стороны руководителей равного или более высокого ранга.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Эмоциональная уравновешенность должна проявляться в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями. Отношения между менеджером и подчиненными должны быть ровными, деловыми и не зависеть от личной симпатии и собственного настроения. Эмоциональная уравновешенность сказывается на эмоциональном состоянии подчиненных. Негативный всплеск эмоций у руководителя может понизить чувство уверенности у подчиненных, следствием этого будет снижение их деловой активности. Работники будут вынуждены бороться с собственными чувствами, а не с рабочими проблемами. Эмоциональная неуравновешенность может подрывать имидж руководителя в глазах деловых партнеров. Но постоянное подавление негативных эмоциональных реакций, сдерживание их способны обернуться неприятными для личности последствиями – неврозами и развивающимися на их основе психосоматическими заболеваниями типа, например, гипертонической болезни или язвенной болезни желудка. Поэтому руководитель должен обратить особое внимание на средства эмоциональной разрядки. Снятие напряжения может происходить во время занятий физическими упражнениями, общение с друзьями и близкими людьми, увлечение всевозможными хобби. В Японии для эмоциональной разрядки разбивают манекены, изображающие вышестоящих руководителей. Поэтому в последние годы специалисты все чаще говорят о необходимости рациональной организации менеджерского труда, отведение достаточного времени для эмоциональной разрядки руководителей.

Креативность или способность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководства является то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества в деятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.

Стремление к достижению цели и предприимчивость – важнейшие черты современного руководителя. В тесной связи с ними находится склонность личности к риску. Руководитель не должен останавливаться на половине дела, должен быть способен рисковать и просчитывать свой риск. Хороший руководитель занимается бизнесом не столько ради денег, (они являются для него показателем успеха, а не средством обогащения), а, сколько из-за постоянной необходимости концентрации всех умственных способностей для решения бесконечного количества разнообразных проблем. Бизнес для хорошего руководителя является необходимым стимулом и жизненно важной дозой адреналина.

Ответственность и надежность в исполнении заданий. Дефицит этих человеческих качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни. Руководитель должен предпочитать ситуации, в которых необходимо нести персональную  ответственность за принятое решение. Руководитель должен быть ответственным и надежным человеком, так как он является примером и олицетворением идеальной личности у своих подчиненных.

Независимость. Данная характеристика, несомненно, является важной личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни организации. Какие бы советы ни принимал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он принимает всегда сам. Чем самостоятельнее ведет себя руководитель, тем больше проявляется его независимость. Но это не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег или подчиненных. Главное, чтобы руководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, свое профессиональное и человеческое лицо, а также поддерживал это свойство в подчиненных. Но чрезмерная независимость руководителя может перерасти в самодурство и волюнтаризм. Независимость, реализуемая таким образом, способствует снижению эффективности менеджмента.

Общительность. По результатам научных исследований более трех четвертей своего рабочего времени руководитель затрачивает на общение. Поэтому коммуникационные способности у руководителя должны быть достаточно высокими. Многие деловые связи, руководство подчиненными начинается с общения.

1.3 Личность руководителя: особенности и преимущества в работе коллектива

Способностью к творческому мышлению в какой-то мере обладает, наверное, каждый. В детстве, когда преобладает образное мышление, эта способность часто проявляется в рисунках, лепках, построениях из подручных материалов, в подростковом возрасте многие пишут стихи, а в зрелом она, как правило, помогает решать прикладные задачи разного уровня (от повседневных до научно-технических и т.д.). Тем не менее, не каждого человека мы можем назвать личностью творческой.

Долгое время способности к интеллектуальному творчеству исследовались так, как подсказывал здравый смысл: чем выше уровень умственных способностей, тем больше творческая отдача человека.

Основоположником эмпирического подхода к исследованию индивидуальных качеств творческой личности является Ф. Гальтон, который совместно с Ч. Пирсоном заложил основы психометрики и психодиагностики. А впервые применили психометрический метод для исследования креативности Дж. Гилфорд и Э.П. Торренс. Они провели ряд исследований взаимосвязи интеллекта и креативности с применением тестов. В результате эмпирических исследований Гилфорд и Торренс сделали вывод о наличии положительной корреляции между уровнями IQ и креативности. При этом они утверждали, что более высокий уровень интеллекта, обуславливает большую вероятность того, что у испытуемого будут высокие показатели по тестам креативности, хотя у лиц, продемонстрировавших высокоразвитый интеллект, могут встречаться низкие показатели креативности. В то же время их исследования показали, что при низком IQ высокая творческая продуктивность никогда не обнаруживалась. Торренс даже предложил теорию интеллектуального порога, которая состоит в том, что при IQ ниже 115 – 120 баллов интеллект и креативность неразличимы и образуют единый фактор, а при IQ выше 120 – творческие способности и интеллект становятся независимыми факторами.

Однако опубликованные вскоре результаты исследований Гетцельса и Джексона представляют данные, свидетельствующие об отсутствии корреляции между показателями интеллекта и креативности.

Более поздние исследования М. Воллаха и Н. Когана, которые также применяли тестовый метод, но при этом модифицировали его в соответствии со своим пониманием условий, благоприятных для проявления креативности: они сняли лимиты времени, вели к минимуму соревновательность участников в ходе выполнения тестов и сняли ограничение единственного критерия правильности ответа. В результате они пришли к выводу, что при соблюдении в ходе исследования условий, наиболее приближенных к обычным жизненным ситуациям, корреляция креативности и тестового интеллекта будет близка к нулю.

Действительно, человек может быть интеллектуалом и не быть креативом, и наоборот. Так, например, Левинсон-Лессинг разделял творчески мало продуктивных ученых-эрудитов, называя их "ходячими библиотеками", и творчески продуктивных ученых, не отягощенных переизбытком оперативных знаний, обладающих мощно развитой фантазией и блестяще реагирующих на всякого рода намеки.

Кроме того, различными авторами разрабатывались различные модели креативной личности. Так, в гештальт-психологии считались обязательными следующие требования к умственному складу творца:

- не быть ограниченным, ослепленным привычками;

- не повторять просто и раболепно то, чему вас учили;

- не действовать механически;

- не занимать частичную позицию;

- не действовать со вниманием, сосредоточенным на ограниченную часть проблемной структуры;

- не действовать частичными операциями, но свободно, с открытым для новых идей умом оперировать с ситуацией, стараясь найти ее внутренние соотношения.

А. Маслоу указывает креативность в ряду 15 существенных черт самоактуализирующейся личности (в числе таких черт личности, как эффективное восприятие реальности и верное отношение к ней, принятие себя и других, спонтанность, простота, естественность, автономность, демократичность, независимость суждений и др.). Соответственно, можно считать, что наличие остальных 14 черт, по Маслоу, относятся к особенностям творческой личности.

Гилфорд выделил 4 основных качества, присущих творческой личности:

• Оригинальность, нетривиальность, необычность высказываемых идей, ярко выраженное стремление к интеллектуальной новизне. Творческий человек почти всегда и везде стремится найти свое собственное, отличное от других решение.
• Семантическая гибкость, т.е. способность видеть объект под новым углом зрения, обнаруживать его новое использование, расширять функциональное применение на практике.
• Образная адаптивная гибкость, т.е. способность изменить восприятие объекта таким образом, чтобы видеть его новые, скрытые от наблюдения стороны.
• Семантическая спонтанная гибкость, т.е. способность продуцировать разнообразные идеи в неопределенной ситуации, в частности в такой, которая не содержит ориентиров для этих идей.

Позже Гилфорд выделяет 6 параметров креативности:

• способность к обнаружению и постановке проблем;
• способность к генерированию большого числа идей;
• гибкость – способность продуцировать разнообразные идеи;
• оригинальность – способность отвечать на раздражители нестандартно;
• способность усовершенствовать объект, добавляя детали;
• способность решать проблемы, т.е. способности к синтезу и анализу.

По Стернбергу, творческая личность должна обладать следующими индивидуальными чертами:

• способность идти на разумный риск;
• готовность преодолевать препятствия;
• толерантность к неопределенности;
• готовность противостоять мнению окружающих.

А. Олах указывает на следующие личностные черты, присущие творческим людям:

• независимость – личностные стандарты важнее стандартов группы, неконформность оценок и суждений

• открытость ума – готовность поверить своим и чужим фантазиям, восприимчивость к новому и необычному;
• высокая толерантность к неопределенным и неразрешимым ситуациям, конструктивная активность в этих ситуациях;
• развитое эстетическое чувство, стремление к красоте.

По мнению Пономарева с креативностью сопряжены два личностных качества, а именно: интенсивность поисковой мотивации и чувствительность к побочным образованиям, которые возникают при мыслительном процессе (поскольку Пономарев считает, что мышление изначально логично, он рассматривает творческий продукт мышления как побочный).

Можно предположить, что для лиц с высоким творческим потенциалом изначально, или в результате индивидуального процесса становления личности, характерно ослабление механизмов психологической защиты. Таким образом, творческой личности требуется определенная смелость воспринимать и принимать образную информацию собственного подсознания, несоответствующую тем "правильным", "моральным" мотивам, которые признаются допустимыми в данной культуре и которые человек принимает и включает в свою систему ценностей. Сам Мак-Киннон так говорит об этом: "Наиболее выдающийся признак творческой личности, главная черта его внутренней сущности, как я это вижу, – это определенная смелость. … Смелость личности, смелость разума и духа, психологическая и духовная смелость, которая является внутренним стержнем креативной личности: смелость подвергать сомнению общепринятое; смелость быть разрушительным для созидания лучшего; смелость думать так, как не думал никто; смелость быть открытым восприятию изнутри и извне; смелость следовать интуиции, а не логике; смелость вообразить невозможное и попытаться его реализовать; смелость стоять в стороне от коллективности и, если это необходимо, конфликтовать с ней; смелость становиться и быть самим собой".

Отдельные исследователи отводили ведущие роли таким особенностям творческой личности, как терпение и работоспособность. Например, А. Пункаре писал, что бессознательная работа "возможна или, по крайней мере, плодотворна лишь в том случае, если ей предшествует и за ней следует сознательная работа".

Большое значение он придавал и эстетическому чувству, которое служит своего рода фильтром при отборе бессознательных идей.

Однако, наиболее удачная краткая формулировка самой существенной особенности творческой личности приведена В.Н. Дружининым: «У творческих людей нередко удивительным образом соединяются зрелость мышления, глубокие знания, разнообразные способности, умения и навыки и своеобразные "детские" черты во взглядах на окружающую действительность, в поведении и поступках.

Главное отличие творческой личности представители глубинной психологии и психоанализа (здесь их позиции сходятся) видят в специфической мотивации. Остановлюсь лишь вкратце на позициях ряда авторов, поскольку эти позиции отраженны в многочисленных источниках.

Отличие заключается только в том, какая мотивация лежит в основе творческого поведения. З. Фрейд считал творческую активность результатом сублимации полового влечения на другую сферу деятельности: в творческом продукте опредмечивается в социальноприемлемой форме сексуальная фантазия.

А. Адлер считал творчество способом компенсации комплекса неполноценности. Наибольшее внимание феномену творчества уделил К. Юнг, видевший в нем проявление коллективного бессознательного. Р. Ассаджиоли считал творчество процессом восхождения личности к «идеальному Я», способом ее самораскрытия. Психологи гуманистического направления (Г. Олпорт и А. Маслоу) считали, что первоначальный источник творчества – мотивация личностного роста, не подчиняющаяся гомеостатическому принципу удовольствия; по Маслоу – это потребность в самоактуализации, полной и свободной реализации своих способностей и жизненных возможностей.

Однако большинство авторов все же убежденны в том, что наличие всякой мотивации и личностной увлеченности является главным признаком творческой личности. К этому часто приплюсовывают такие особенности, как независимость и убежденность. Независимость, ориентация на личностные ценности, а не на внешние оценки, пожалуй, может считаться главным личностным качеством креатива.

Творческим людям присуще следующие личностные черты:

1. Независимость – личностные стандарты важнее стандартов группы, неконформность оценок и суждений;
2. Открытость ума – готовность поверить своим и чужим фантазиям, восприимчивость к новому и необычному;
3. Высокая толерантность к неопределенным  и неразрешимым ситуациям, конструктивная активность в этих ситуациях;
4. Развитое эстетическое чувство, стремление к красоте.

Постараемся подытожить все вышесказанное и собрать воедино характеристики творческой личности и предпочтительные черты личности эффективного, успешного руководителя (См. Таблицу 3).

Таблица 3

Сравнение характеристик творческой личности и предпочтительных черты личности успешного руководителя

Как видно из Таблицы 3, у творческих личностей и эффективных руководителей очень много схожих черт и характеристик. Из этого можно сделать вывод, что действительно, руководители, представляющие собой личности творческого типа, более успешны в своей деятельности, а  следовательно, возглавляемые ими коллективы более эффективны, результативны.

Необходимо отметить, что у творческих личностей есть и такие характерные черты, которые в той или иной степени недопустимы в руководящей работе. Таковыми, например, являются: непостоянство, беспечность, импульсивность. Но влияние данных черт можно сгладить путем работы руководителя над собой, самосовершенствования, самовоспитания, а также в результате посещения специальных тренингов, семинаров, курсов.

1.4 Связь типа личности руководителя с эффективностью деятельности коллектива

Эффективность работы коллектива (особенно в период глобального экономического кризиса) – это высокий уровень его совместной деятельности. Она основывается на индивидуальных и коллективных знаниях, навыках, умениях, качествах, установках, правильном восприятии и представлении всеми специалистами хода решения задач. Руководитель играет важную роль в согласовании всех этих процессов в деятельности коллектива. Работа руководителя позволяет избежать таких факторов, значительно ухудшающих результаты деятельности, как неупорядоченности действий, отсутствия слаженности в действиях сотрудников.

Проблематикой оценки эффективности деятельности занимались такие авторы, как Л.М. Маневцова, С.С. Лебедева, Е.И. Кузьмичева.

Опираясь на экспериментальные разработки американских специалистов в области менеджмента, японский исследователь Т. Коно выдвинул концепцию «рационального» управления. В своей книге «Стратегия и структура японских предприятий» он выделил и описал четыре типа управления:

• новаторско-аналитический;
• новаторско-интуитивный;
• консервативно-аналитический;
• консервативно-интуитивный.

По мнению Т. Коно, именно новаторско-аналитический тип управления является наиболее эффективным, так как он способен обеспечить выживание организации в условиях жесткой конкуренции, а , на мой взгляд, особенно в период глобального экономического кризиса). Этот тип руководства характеризуется следующими элементами поведения руководителя, менеджера:

• преданность организации (фирме, предприятию);
• энергичность и новаторство;
• чуткость к новой информации и идеям;
• генерирование большого числа идей и инициатив;
• быстрое принятие решений;
• хорошая интеграция коллективных действий;
• четкость в формировании целей и установок;
• готовность учитывать мнение других;
• терпимость к неудачам.

Можно с уверенностью отметить, что многие из перечисленных выше элементов очень тесно пересекаются характерными чертами личности высококреативных людей.

Если вспомнить черты личности, которые присущи творческим людям (см. Таблицу 3, Глава 1.3), можно увидеть практически полное их совпадение.

Попытаемся подробнее рассмотреть эти черты творческой личности и то, как они влияют на эффективность выполнения руководящей работы.

• Импульсивность представляет собой черту характера, выражающуюся в склонности действовать без достаточного сознательного контроля, под влиянием внешних обстоятельств или в силу эмоциональных переживаний. С другой, более подходящей к руководству коллективом стороны, она характеризуется энергичностью и новаторством, что безусловно положительно действует на работу руководителя, а следовательно, и всего коллектива организации.
• Оптимистичность. Черта характера личности, которой соответствует бодрое и жизнерадостное мироощущение, при котором человек во всем видит светлые стороны, верит в будущее, в успех, что в мире господствует положительное начало, добро. Руководитель должен «вдохновлять» подчиненных на работу, заряжать их позитивной энергией.
• Активность. На наш взгляд, это качество личности предполагает  усиленную, энергичную деятельность, быстроту принятия руководителем разного рода решений, влияющих на работу коллектива и, как следствие, организации в целом.
• Креативность – творческие способности индивида, характеризующие готовность к продуцированию принципиально новых идей. Большинство психологов согласны, что креативность – это способность порождать необычные идеи, отклоняться в мышлении от традиционных схем, быстро разрешать проблемные ситуации. Симпсон определял креативность как «способность к разрушению общепринятого, обычного порядка следования идей в процессе мышления». Несмотря на разные точки зрения, практически во всех определениях креативность связывается с изобретением чего-то нового (для личности или для общества).
• Инициативность. Инициатива представляет собой внутреннее побуждение к новой деятельности, начинание, почин; руководящую роль в каких-либо действиях; способность к самостоятельным, активным действиям; предприимчивость. Предприимчивость  - это умение предпринять что-либо в нужный момент, находчивость и практичность. Руководитель коллектива должен быть находчивым человеком, легко находящим выход из трудного положения. В работе руководителя очень важно умение генерировать большое число идей для успешного функционирования организации в конкурентной среде рынка.
• Общительность. Умение легко вступать в контакт с другими людьми, работать в коллективе, интегрировать коллективные усилия на решение возникающих перед коллективом проблем.
• Разговорчивость – способность и умение поддержать разговор, беседу; коммуникабельность – умение общаться в людьми, устанавливать контакты. Эти черты личности помогают поддерживать приятные, хорошие взаимоотношения с:

• руководителями;
• подчиненными;
• клиентами;
• партнерами.

• Отзывчивость. Внимание к проблемам подчиненных, готовность выслушать и помочь, а также учет и рассмотрение мнения других людей в большой степени положительно сказываются на морально-психологическом климате в коррективе, что в свою очередь, отражается на его работе, эффективности и результативности.
• Лидерство. Умение руководить, наличие лидерских качеств, организаторских способностей способно сплотить команду, так как подчиненные уважают сильного лидера, способного хорошо организовать работу коллектива, привлечь необходимые ресурсы и защитить сотрудников в случае необходимости.
• Надежность. Подчиненные должны чувствовать защиту и поддержку со стороны руководителя.
• Уравновешенность характеризуется такими качествами, как ровная, спокойная личность. Это качество важно для нивелирования последствий таких факторов работы коллектива, как стресс, конфликты, разногласия.

Эффективность руководства, а, следовательно, и работы коллектива, во многом определяется соответствие индивидуальных черт руководителя тем ролям и функциям, которые он призван выполнять в коллективе, организации. В наиболее общей, интегрированной форме требования к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему предприятием. Например, американский ученый В. Ансофф указывает четыре основные роли руководителя:

• роль лидера;
• роль администратора;
• роль планировщика;
• роль предпринимателя.

Что касается роли лидера, то в данном случае имеется в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. От хорошего лидерства на 30–35% зависит отдача персонала. От использования лидерских качеств во многом зависит эффективность организации.  

Роль администратора предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений.

Главные задачи роли планировщика состоят в:

• оптимизации будущей деятельности организации посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды;
• определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них;
• концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности организации.

Руководитель-планировщик должен иметь аналитический склад ума, быть методичным в работе и ориентироваться на будущее.

Выступая в роли предпринимателя, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готов к определенному риску, при этом всячески минимизируя его.

Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Анализируя имеющуюся в литературе информацию, можно выделить основные функции руководителя. Одновременно с выделением основных функций руководителя, мы попытаемся определить личный качества, необходимые для выполнения этих функций (См. Таблицу 4).

Таблица 4

Сопоставление функций руководителя и личных качеств, необходимых для их выполнения

1.5 Способы определения уровня потенциала личности.

Творческий потенциал личности очень тесно связан с понятием «креативности». Под креативностью понимается нестандартный, нетривиальный, качественно отличающийся от предшествующих подход к решению возникающих в процессе трудовой деятельности проблем, выполнение задач, достижение целей.

Еще в 60-х годах было описано более 60 определений креативности. Эти определения были проанализированны и разделены на шесть типов:

1. гештальтистские (описывающие креативный процесс как разрушение существующего гештальта для построения лучшего);
2. инновационные (ориентированные на оценку креативности по новизне конечного продукта);
3. эстетические или экспрессивные (делающие упор на самовыражение творца);
4. психоаналитические или динамические (описывающие креативность в терминах взаимоотношений Оно, Я и Сверх-Я );
5. проблемные (определяющие креативность через ряд процессов решения задач, к этому разряду было отнесено и определение Гилфорда: «Креативность – это процесс дивергентного мышления»;
6. в шестой тип вошли определения, не попавшие ни в один из перечисленных выше – разные, в том числе весьма расплывчатые (напр., «добавление к запасу общечеловеческих знаний»)

В Таблице 5 показан сравнительный анализ индивидов с высоким и низким уровнем развития креативности.

Таблица 5

Сравнительный анализ индивидов с высоким и низким уровнем развития креативности

Исходя из перечисленных выше характеристик, можно определить тип личности отдельного индивида.

Проблемой выявления типологии личности занимались В.Н. Дружинин, Я. Лаак, Г. Бругман, Дж. Гудвин, Л.Н. Собчик, К.Д. Зароченцев, А.И. Худяков, В. Квинн, Т.И. Пашукова, Д.Я. Райгородский. А конкретно  диагностике творческого потенциала личности посвятили свои работы американский исследователь Р. Сперри, Л.Г Серова.

Большой вклад в изучение методов определения уровня творческого потенциала личности внес профессор Е. Торренс. Его тест был создан в 1966 году директором Центра по изучению креативного поведения Университета штата Джорджия (США). Концептуальная основа теста – теория дивергентного мышления Дж. Гилфорда. В рамках этой теории было провозглашено существование наряду с интеллектуальными творческих способностей и описано их психологическое содержание. Тест Е. Торренса считается лучшим страндартизованным инструментом для измерения творческого (креативного) мышления в мировой психологической практике.

Тест Е. Торренса состоит из вербальной (7 субтестов) и образной (3 субтеста) батарей. Тест позволяет оценить: вербальную креативность; образную креативность; отдельные креативные способности: беглость, гибкость, оригинальность, способность видеть суть проблемы, способность сопротивляться стереотипам.

Тест Е. Торренса оказывается полезным при решении задач, связанных с выявлением креативных способностей, экспертизой на креативность обучающих программ и подбором лиц на креативные и нестандартные позиции в менеджменте.

Очень подробно описано исследование творческого потенциала Т.И. Пашуковой в работе «Практикум по общей психологии». Эта методика направлена на оценку особенностям творческого воображения. Творческое воображение предполагает создание образа, вещи, признака, не имеющих аналогов. В данном случае – это создание предложений без заданного образца. Кроме того, получаемый показатель творчества свидетельствует о субъективной новизне результатов, если они новы или оригинальны для самого испытуемого.

Помимо непосредственно теста на определение творческой продуктивности, в книге Т.И. Пашуковой есть еще методики опосредованного изучения творческого потенциала личности – выявление установок на способы решения задач, воображение, творческое воображение, определение свойств личности, характерных для творческих натур – настойчивость, импульсивность.

Также в научной психодиагностической литературе можно найти Опросник креативности авторов С.Б. Райм и Г.А. Дэвис (См Приложение 8). Данный опросник предназначен для выявления установок, способствующих проявлениям творческой активности.

      1.6. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК КАЧЕСТВО ЛИЧНОСТИ ТВОРЧЕСКОГО РУКОВОДИТЕЛЯ.

              Из множества личностных качеств, черт личности, влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являются:

-доминантность;

-уверенность в себе;

-эмоциональная уравновешенность;

-стрессоустойчивость;

-креативность;

стремление к достижениям;

-предприимчивость;

-ответственность;

-надежность;

-независимость;

-общительность.

               Все эти качества объединяет нечто общее, а именно то , что каждое из них можно выработать, воспитать. Остановимся подробнее на эмоциональной уравновешенности и стрессоустойчивости.

               Это родственные, близкие друг другу личностные черты руководителя. Они, безусловно, могут вырабатываться и развиваться, но только в случае, если это делается целенаправленно.

               Стресс- это напряжение (физическое, физиологическое и эмоционально-психологическое), активизирующее усилия человека на достижение целей. Дистресс- это перенапряжение, снижающее жизненную активность, дезорганизующее человека.

Проблема заключается в том, что уровень напряжения, благоприятный для одного человека, оказывается непереносимым для другого, иначе говоря, как заметил основоположник учения о стрессе, Ганс Селье, «разным людям требуются для счастья различные степени стресса». Стресс необходим, он «связан с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает». Что касается дистресса, то значительная часть причин, по которым он происходит, связана с профессиональной деятельностью.

Немецкие психологи В.Зиберт и Л.Ланг назвали некоторые причины, вызывающие дистресс у менеджеров:

-страх не справиться  с работой;

-страх допустить ошибку;

-страх быть обойденным другими;

-страх потерять работу;

-страх потерять собственное «Я»;

-креативность.

Продолжительность пребывания на работе руководителей колеблется в пределах 11-15 часов на крупных предприятиях или в центральном аппарате, и 9-19 часов на средних предприятиях, в школах, социальных структурах, поэтому руководящий состав  относится к категории работников с ненормированным рабочим днем.

Среди людей этой профессии очень много страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями: гипертонией, ишемической болезнью сердца. Причиной многих недугов у руководителей, по мнению исследователей, является стресс.

Стресс очень влияет на нашу жизнь. Согласно демографическим данным он уносит миллионы жизней на протяжении 30-35 лет.

Стресс подразделяется на информационный и эмоциональный.

Информационный проявляется в ситуациях, когда человек не справляется с обрушивающимися на него потоками информации.

Эмоциональный стресс возникает в ситуациях житейских или производственных неурядиц, угрозы, опасности, обиды, тревоги.

Психологические стрессы вызываются не каким-нибудь одним даже очень сильным раздражителем, а серией мелких, постоянных, каждодневных волнений. Известный американский психолог Р.Лазарус по этому поводу говорит: «Человека отправляют в сумасшедший дом не какие-то там чрезвычайные обстоятельства, а нескончаемая цепь мелких трагедий, не смерть любимой, а порвавшийся шнурок, когда не остается времени, чтобы заменить его на новый».

Стресс вызывает в организме определенные сдвиги, которые в зависимости от личностных отношений к внешним воздействиям, вызывают либо реакцию повышенной активности, либо пассивности или ухода в себя, что ведет к негативным изменениям в психике: люди опускают руки, признают свою обреченность, у некоторых вспыхивают суицидальные устремления.

Стресс включает в себя три фазы:

1. Фаза тревоги. Люди с устойчивой психикой сравнительно быстро преодолевают фазу тревоги, «берут себя в руки», на  психически неустойчивых  это влияет очень сильно, и они  «сдаются».
2. Фаза сопротивления. У слабых людей она скоротечна, а порою даже не выражена. Такие люди легко прекращают борьбу и психически истощаются. При встрече с препятствиями они часто оказываются совершенно сломленными.
3. Фаза истощения. Разрушающая фаза, когда не только нервная система, но и организм снижают свои защитные функции. Таким людям необходим отдых от всех проблем.

Очень важно каждому человеку, не только руководителю, выявить свою стрессоустойчивость, так как в любой профессии важно всегда сохранять спокойствие, умение правильно реагировать на неадекватные ситуации.

$1.7. О «СИНДРОМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» И ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ и педагогических работников.

           В последнее время много говорят и пишут о таком явлении, как профессиональное выгорание. В отечественной литературе понятие «профессиональное выгорание» появилось сравнительно недавно, хотя за рубежом данный феномен выявлен и активно исследуется уже четверть века (Maslach, Yackson, Jones, Freidenberger и др.).

           Явление выгорания проявляется в виде целого ряда симптомов, которые образуют так называемый синдром профессионального выгорания.

          Как установлено многочисленными исследованиями отечественных и зарубежных авторов, работа руководителей, педагогических работников, специалистов различных социальных служб с людьми связана с большими нервно-психическими нагрузками.

         Действительно, условия работы руководителей и этих специалистов  далеко не комфортные  Здесь имеются в виду не только физиологические факторы, связанные с условиями труда: гиподинамия, повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и голосовой аппараты и т.д. Речь идет прежде всего о психологических и организационных трудностях: необходимость быть все время в «форме», невозможность выбора учеников, клиентов или состава подчиненных, отсутствие эмоциональной разрядки, большое количество контактов в течение рабочего дня и др.

          При такой работе день за днем уровень напряженности может накапливаться. Возможными проявлениями напряженности являются: возбуждение, повышенная раздражительность, беспокойство, мышечное напряжение, зажимы в различных частях тела, учащение дыхания, сердцебиения, повышенная утомляемость. Хотя могут быть и другие индивидуальные ее проявления.

          При достижении определенного уровня напряженности организм начинает пытаться защитить себя. Это проявляется в неосознаваемом или осознаваемом желании как бы уменьшить или формализовать время взаимодействия  с клиентами, подчиненными.

         Как показывает опыт ученых, признаки синдрома могут развиваться быстрее у специалистов и руководителей  службы социального обеспечения и администрации ОУ- то есть всех тех, кто имеет дело с клиентами, находящимися  в негативном эмоциональном  состоянии, имеющими различные физические и психические дефекты (безработные, эмигранты, люди с тяжелыми или хроническими заболеваниями, инвалиды), а также родители, учащиеся, педагоги, сами находящиеся в состоянии эмоционального выгорания.

         Эффективным средством профилактики напряженности, предотвращения «синдрома профессионального выгорания» является использование способов саморегуляции и восстановления себя. Это своего рода техника безопасности для руководителей и специалистов, имеющих многочисленные и интенсивные контакты с людьми в ходе своей профессиональной деятельности.

         Саморегуляция- это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.

         Своевременная саморегуляция выступает своеобразным психогигиеническим средством, предотвращающим накопление остаточных чвлений перенапряжения, способствующим полноте восстановления сил, нормализующим эмоциональный фон деятельности, а также усиливающим мобилизацию ресурсов организма.

          В работе по профилактике нервно-психической напряженности первостепенная роль должна отводиться  развитию и укреплению стрессоустойчивости.

              Глава 2 Экспериментальное исследование личности руководителя в управлении деятельностью коллектива в условиях глобального экономического кризиса

2.1 Методика и организация проведения социологического исследования

Всего было протестировано 25 респондентов в возрасте от 25 до 56 лет. Средний возраст составил 37 лет.

Среди опрошенных все респонденты были женского пола. Это указывает на сложившуюся в обществе тенденцию, согласно которой в социальной защите и в школах в основном работают только женщины.

В разрезе должностного состава в исследовании принимали участие:

• 3директора школы;
• 22 завуча ОУ.

$2.2. Организация и методика экспериментального исследования личности руководителя в управлении деятельностью коллектива в условиях глобального экономического кризиса.

                Чтобы судить, насколько эффективен тот или иной руководитель, нужны, конечно, какие-то критерии, позволяющие такую оценку произвести. Подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей. Результаты труда с экономической точки зрения проявляются как прибыль предприятия, качество и количество продукции, экономичность (себестоимость), новшество продукции. Но помимо указанных критериев, эффективность деятельности руководителя оценивается через психологические критерии:

-удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (например, удовлетворенность отношениями  с коллегами, с руководителем, условиями труда, заработной платой и т.д.), что проявляется в благоприятном или неблагоприятном психологическом климате коллектива, в степени стабильности или текучести кадров;

-мотивация членов коллектива (желание людей трудиться и сохранять членство в коллективе;

-авторитет руководителя в коллективе;

-самооценка коллектива своей сплоченности, своей успешности функционирования.

                  В своей работе мы использовали основные методы научного исследования: теоретический и эмпирический (эксперимент, наблюдение, измерение).

                  Метод психодиагностического исследования включил в себя следующие методики: опрос и метод тестирования.

                  В исследовании мы использовали следующие методики:

1.Крейз Р. «Подверглись ли вы стрессу».

2.Никифоров Г.С., Дмитриева М.А. «Опросник ПВ (психическое выгорание)».

3.Вечер Л.С. «Оценка психологической атмосферы в организации».

                  Методика  Крейз Р. «Подверглись ли вы стрессу» преследовала цель: выявление  уровня стресса у руководителей. Данные по объединенной выборке -25 человек, возраст- 35-56 лет. Все руководители- лица женского пола. В разрезе должностного состава в исследовании принимали участие: 3 директора школы, 22  завуча ОУ.

                   Процедура проведения тестирования  была групповой. Время проведения процедуры-30 минут. Испытуемые получили индивидуальные бланки со стимульным материалом к тесту.

                    Методикой  «ПВ» мы преследовали цель: характерен ли синдром выгорания  для руководителей социальной сферы и общеобразовательных учреждений. Диагностика проводилась  как в индивидуальной, так и в групповой форме. Каждому испытуемому  был выдан лист для ответов и опросник. В соответствии с ключом подсчитывались суммы баллов по трем субшкалам и фиксировались в протоколе. Интерпретация результатов проводилась на основании сравнения полученных оценок по каждой из субшкал  с демографическими данными, представленными в таблицах.

             Методикой  Вечер Л.С. «Оценка психологической атмосферы в организации» мы оценивали эффективность деятельности руководителя через психологический критерий «Психологический климат коллектива».

Проводилась групповая диагностика, обследование было анонимным, что повысило его надежность. В основе методики лежит метод семантического дифференциала. На основании индивидуальных профилей был создан средний профиль, который и охарактеризовал психологическую атмосферу в организации. Каждому испытуемому выдавался бланк методики. Время проведения- 30 минут. Обследование проводилось в коллективе из 55 человек; все респонденты были женского пола. В разрезе должностного состава в исследовании принимали участие 5 человек администрации , 40 педработников и  обслуживающего персонала.

                Все испытуемые (руководители) были поделены на две группы: контрольную (1-А - 13-О) и экспериментальную (14-П- 25-Ч).

$ 2.3.ПЕРВИЧНАЯ ДИАГНОСТИКА И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ.

                      Результаты первичной диагностики испытуемых представлены в таблицах 1-3.

                      Итоги диагностики по методике Крейз Р. «Подверглись ли вы стрессу». Дата исследования- 01. 11. 2008 года. Количество исследуемых-25 человек. Должностной состав - руководители.

Таблица 1.

                      Подверглись ли вы стрессу.