Цели и задачи маркетинговых исследований

Цели и задачи маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – это систематический сбор и анализ данных, относящихся к поведению и потребностям участников рынка (физических и юридических лиц) в контексте их экономической, общественной, политической и культурной деятельности.

Основная цель маркетинговых исследований (МИ) – получение информации об изменениях во внешней среде организации (фирмы, предприятия).

Основной задачей МИ является снижение уровня неопределенности и риска принимаемых решений в области управления маркетингом.

Объектом МИ является внешняя среда предприятия, а именно:

1. рынок
2. конкуренты
3. потребители
4. поставщики
5. посредники

Изучение рынка является предпосылкой стабильного положения предприятия. Чтобы успешно действовать на рынке, необходимо хорошо знать его требования. Рынок исследуется, как правило, в 2-х аспектах:

1. применительно к данному моменту и
2. в целях получения прогнозных оценок

Одним из важнейших объектов МИ являются потребители, изучение которых необходимо для их сегментации и выбора целевых рынков. В процессе изучения потребителей выявляются:

1. информированность потребителей о товаре
2. знание ими марок товара
3. потребительское отношение к товару
4. привлекательность рекламы и ее эффективность

Не менее важным объектом МИ являются конкуренты, которых необходимо изучать для установления позиции собственного предприятия в конкурентной борьбе на рынке и выявления конкурентоспособности товаров.