"Вежливые слова"

Понятие «вежливость» связано с этикетом, между ними есть много общего, но они не совпадают. Этикет это система норм и правил поведения, ограниченная определенными социальными рамками и традицией. Вежливость - это способ достижения коммуникативных целей. Это социальная технология, которая на определенном коммуникативном этапе может выйти за рамки строгой этикетной нормы, но не нарушив при этом правил «хорошего тона».