Лекции МДК.04.02
план-конспект занятия на тему
Предварительный просмотр:
МДК 04.02. Безопасная среда для пациента и персонала
Лекция: Дезинфекция.
Содержание:
- Понятие «дезинфекция». Виды и методы дезинфекции.
- Общие требования к дезинфекционному режиму в МО.
- Приказы, регламентирующие способы, режимы и средства для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации.
- Характеристика современных средств дезинфекции.
- Токсичность дезинфицирующих препаратов.
- Меры предосторожности.
Контрольные вопросы по проверке и коррекции исходного уровня знаний по теме «Дезинфекция».
Ответьте на вопросы
1. ВБИ называется профессиональное инфекционное заболевание медработников МО.
1) да
2) нет
2. Путь передачи инфекции при заражении вирусным гепатитом В пищевой.
1) да
2) нет
3. Гигиеническое мытье рук предусматривает использование дезинфицирующих веществ.
1) да
2) нет
4. Антисептика удаление микроорганизмов с поверхностей.
1) да
2) нет
5. Самый распространенный резервуар возбудителей в МО руки.
1) да
2) нет
Понятие «дезинфекция».
Виды и методы дезинфекции.
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Термины | Определения |
Деконтаминация | процесс удаления или уничтожения микроорганизмов с целью обезвреживания и защиты - дезинфекция, очистка, стерилизация. |
Дезинфекция | комплекс мероприятий по уничтожению патогенных и непатогенных микроорганизмов. |
Дезинфицирующий агент | действующее вещество (ДВ), обеспечивающее уничтожение патогенных и условно-патогенных микроорганизмов на (в) объектах окружающей среды. |
Дезинфицирующее средство | физическое или химическое вещество, включающее дезинфицирующий агент – дезинфицирующее вещество (ДВ). |
Дезинфекционные мероприятия | работы по профилактической дезинфекции (дезинфекция, деконтаминация, дезинсекция, дератизация), очаговой дезинфекции (текущая и заключительная дезинфекция, дезинсекция, дератизация,) а также по дезинфекции, предстерилизационной очистке и стерилизации изделий медназначения. |
Экспозиционная выдержка | промежуток времени для наступления дезинфекции, очистки, стерилизации. |
Бактерицидное средство | дезинфицирующее средство (препарат), обеспечивающее уничтожение бактерий в вегетативной форме. |
Вирулицидное средство | дезинфицирующее средство (препарат), обеспечивающее уничтожение вирусов. |
Спороцидное средство | дезинфицирующее средство (препарат), обеспечивающее уничтожение спор микроорганизмов. |
Фунгицидное средство | дезинфицирующее средство (препарат), обеспечивающее уничтожение грибов |
Профилактическая дезинфекция | мероприятия по дезинфекции ,проводимые при отсутствии выявленного источника возбудителей инфекции с целью снижения уровня микробной контаминации различных объектов. |
Профилактическая деконтаминация | снижение микробной обремененности объектов при отсутствии выявленного источника возбудителя инфекции. |
Противоэпидемические мероприятия | комплекс санитарно-гигиенических, лечебно-профилактических, вакцинологических , дезинфекционных и административных мероприятий, направленных на предупреждение возникновения, локализацию и ликвидацию возникших эпидемиологических очагов инфекционных и паразитарных болезней |
Дезинфекция – это уничтожение патогенных и условно –патогенных микроорганизмов на объектах внешней среды, предметах ухода за больными, медицинским оборудованием и инструментах.
Цель дезинфекции – удаление или уничтожение микроорганизмов на объектах внешней среды палат и функциональных помещений МО, медицинском оборудовании и инструментах для предотвращения заражения пациента и/ или медперсонала. Дезинфекция направлена на профилактику внутрибольничной инфекции у пациентов и персонала МО.
Дезинфекции подлежат все изделия после применения их у пациента.
После дезинфекции изделия применяются по назначению или подвергаются предстерилизационной очистке и стерилизации.
Виды дезинфекции
1. Профилактическая - при отсутствии очага инфекции.
2. Очаговая - при наличии очага инфекции.
Профилактическая дезинфекция
Профилактическая дезинфекция проводится постоянно в МО, в других учреждениях, в домашних условиях, в отсутствии инфекционного больного.
Цель профилактической дезинфекции - предотвратить заболевания в МО, семье, детских учреждениях или любом коллективе.
Например: мытье рук (перед едой, после туалета), чистота помещений, гигиенические мероприятия, кипячение, пастеризация молока, обеззараживание питьевой воды, обеззараживание сточных вод, промывание овощей, фруктов и т.д.
Очаговая дезинфекция
Очаговая дезинфекция проводится в очаге возникновения инфекционного заболевания или подозрении на него.
Цель очаговой дезинфекции – нераспространение инфекции из очага заболевания.
Очаговая дезинфекция – это дезинфекция в непосредственном окружении больного или бациллоносителя:
- Текущая (проводится постоянно в МО или в домашних условиях).
- Заключительная (проводится однократно).
Текущая дезинфекция проводится по мере необходимости до тех пор ,пока больной представляет опасность для окружающих, как источник инфекции. Текущая дезинфекция организуется и проводится МО, родственниками больного или самим больным и выборочно контролируется СЭС или Дезинфекционными станциями.
Заключительная дезинфекция – это предупреждение распространения возбудителей инфекции через объекты, бывшие в контакте с больным и проводится:
- после выздоровления больного;
- изоляции инфекционного больного;
- после смерти больного.
Методы и средства дезинфекции.
- Механический.
- Физический.
- Химический.
Механический метод дезинфекции
Механические приемы дезинфекции основаны на удалении микроорганизмов путем обмывания, влажной уборки, фильтрации, проветривании, вентиляции, стирки и др.
Физический метод дезинфекции
Физический метод дезинфекции основан на уничтожении или удалении патогенных или непатогенных микроорганизмов с поверхностей предметов, подлежащих обеззараживанию, путем воздействия ряда физических факторов:
- Действие высоких температур:
- обжигание, прокаливание, сжигание;
- кипячение, пастеризация;
- действие горячего воздуха, пара, высушивания.
- Действие лучистой энергии:
- ультрафиолетовое облучение;
- ультразвук;
- радиоактивное ионизирующее излучение;
- токи ультравысокой частоты (УВЧ) и др.
- Действие низких температур:
- Охлаждение замораживание (действие низких температур в основном временно приостанавливает жизнедеятельность патогенных и условно-патогенных микроорганизмов).
Выбор метода дезинфекции зависит от:
- материала, из которого изготовлен обеззараживаемый объект;
- числа и вида микроорганизмов, подлежащих дезинфекции;
- степени риска инфицирования больных и медперсонала ;
- конструктивных особенностей изделий.
Химический метод дезинфекции
Химический метод дезинфекции основан на использовании различных химических веществ, содержащих активные действующие вещества (ДВ):
Формы дезинфицирующих веществ:
- Таблетки, гранулы, порошки.
- Жидкие концентраты – растворы, эмульсии, пасты.
- Готовые формы – рабочие растворы, бактерицидные салфетки, лаки, краски.
Средства дезинфекции
- Физические:
- дезинфекционная камера;
- воздушный стерилизатор;
- паровой стерилизатор;
- бактерицидные лампы;
- установки УВЧ, ультразвука ;
- морозильные камеры, холодильники и др.
- Механические:
- моечные машины;
- стиральные машины;
- вентиляторы;
- гидропульты;
- распылители;
- пылесосы и др.
- Химические средства
Каждое химическое вещество должно иметь:
- Сертификат.
- Методические указания к использованию (название, группа дезинфектантов, АМД, режимы, экспозиции, группа токсичности, способы защиты от вредного воздействия химического вещества, помощь при отравлении).
АМД (антимикробное действие):
- Бактерицидное (воздействие на бактерии).
- Вирулицидное (воздействие на вирусы).
- Фунгицидное (воздействие на грибы).
- пороцидное (воздействие на споры бактерий).
- воздействие на бактерию туберкулеза (воздействие на микобактерию туберкулеза).
Способы химической дезинфекции
1. Погружение
2. Орошение (гидропульты, ручные опрыскиватели)
3. Протирание (поверхности, не соприкасающихся с пациентом)
4. Засыпание (для обеззараживания биологических материалов)
Общие требования к дезинфекционному режиму в МО.
- Должностные лица, занятые осуществлением дезинфекционной деятельности, обеспечивают безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг при производстве, транспортировании, хранении, реализации дезинфекционных средств населению.
Дезинфекционная деятельность осуществляется в условиях, безопасных для работников.
- Дезинфекционные средства хранят в таре (упаковке) поставщика с этикеткой в условиях, регламентированных нормативными документами на каждое средство, в специально предназначенных помещениях (складах). Тарная этикетка хранится весь период хранения (реализации) дезинфекционного средства.
- На складе обеспечивается раздельное хранение дезинфицирующих (стерилизующих) средств, моющих средств, инсектицидов, репеллентов, родентицидов, приманок.
- Размещение мест постоянного пребывания персонала в помещении для хранения средств дезинфекции не допускается.
- В помещении для хранения средств дезинсекции не допускается хранить пищевые продукты, питьевую воду, принимать пищу, находиться посторонним лицам.
- Пол, стены и потолки склада должны иметь отделку, предотвращающую сорбцию вредных или агрессивных веществ и допускающую влажную уборку и мытье (керамическая плитка, масляная краска). Температура в помещении должна быть не ниже 18 и не выше 20 °С. Дезинфекционные средства защищают от воздействия прямых солнечных лучей.
- Помещение для персонала оборудуется душевой кабиной, туалетом. Размещаются шкафчики для хранения рабочей и личной одежды персонала, аптечка первой медицинской помощи, средства индивидуальной защиты.
- Транспортирование дезинфекционных средств осуществляется специальным транспортом. Использование указанного транспорта для иных целей не допускается.
Приказы, регламентирующие способы, режимы и средства для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации.
1. СаН ПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющих медицинскую деятельность».
2.Оценка токсичности и опасности дезинфицирующих средств. Методические указания. МУ 1.2.1105-02
3. Приказ № 184 «Об утверждении методических указаний по очистке,
дезинфекции и стерилизации эндоскопов и приборов к ним,
используемых в ЛПУ»
4. СанПиН 2.1.7.2790-10 «Санитарно - эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами».
Характеристика современных средств дезинфекции.
Современные универсальные дезинфектанты должны быстро и надежно подавлять разнообразную патогенную микрофлору, причем желательно, чтобы их антимикробное действие сохранялось как можно дольше. Средства должны быть удобными в обращении: не иметь резкого, неприятного запаха, сохранять стабильность при хранении и транспортировке, не выводить из строя оборудование, не портить обрабатываемые материалы. Они должны быть абсолютно безопасными для находящихся в помещении людей и животных. Одна из причин поиска новых дезинфицирующих средств состоит в том, что сам микробный фон постоянно изменяется, адаптируясь к традиционным дезинфектантам.
- МИКРОЦИД ЛИКВИД — «моментальная дезинфекция» для обработки труднодоступных мест посредством распыления и орошения. Микробиологическая активность - подавляет бактерии, вирусы (в том числе ВИЧ, гепатит Б)
- ТЕРРАЛИН (ТРН- 5225) концентрат (разведение 1:400) предназначен для дезинфекции поверхностей и инвентаря в мед. учреждениях в пищевой промышленности и в быту. Микробиологическая активность — подавляет бактерии, грибы, вирусы (в том числе ВИЧ, гепатит Б)
- ПЕРФОРМ- безопасный дезинфекант (порошок). Предназначен для обработки поверхностей, оборудования инвентаря. Микробиологическая активность - подавляет бактерии, грибы, вирусы (в том числе ВИЧ, гепатит Б)
- ГИГАСЕПТ ФФ — предназначен для дезинфекции и химической стерилизации эндоскопического и реанимационно-анестезиологического оборудования (концентрат, разведение 1:30). Метод применения - замачивание погружением. Микробиологическая активность - бактерии (включая туберкулез), грибы, вирусы (В том числе ВИЧ, гепатит Б), споры.
- ЛИЗЕТОЛ АФ - дезинфекция и предстерилизационная очистка в одном процессе (концентрат, разведение 1: 50, растворяет засохшие биологические жидкости, обладает высокой очищающей способностью). Метод применения — замачивание погружением. Микробиологическая активность - бактерии (включая туберкулез), грибы, вирусы (В том числе ВИЧ, гепатит Б), споры.
Различают дезинфектанты:
I. Галогеносодержащие:
- Хлорсодержащие:
а) хлорная известь, которая применяется:
- В сухом виде – для грубой дезинфекции, обеззараживания выделений больного (дает обеззараживающий эффект только на увлажненной поверхности).
- Концентрированные хлорно-известковые растворы (10-20%) –
для обеззараживания выделений больного, грубой дезинфекции.
Современные хлорсодержащие средства
1. Нейтральный анолит 0,03 – 0,06%.
2. Гипохлорит натрия 0,125-,5%.
3. Пресепт.
4. Клорсепт и др.
II. Кислородосодержащие:
- Перекись водорода – от 3% до 50%.
- Надуксусная кислота «Первомур».
- «Виркон».
- «Перформ».
- Дезоксон – 1,4 и др.
III. Группа, содержащая ПАВ (поверхностно-активные вещества):
- «Септодор».
- «Катамин».
- «Амфолан Д».
- «Дюльбак ДТБ».
- «Гермосепт» и др.
IV.Гуаниды (обладают узким спектром действия, но при добавлении ПАВ спектр действия их увеличивается:
1. «Лизетол АФ».
- «Фугоцид».
- «Полисепт».
- Гибитан (хлоргексидина биглюканат).
а) спиртовой раствор
б) водный раствор и др.
V. Альдегидосодержащие :
- Формальдегид.
- «Гигасепт ФФ».
- «Сайдекс».
- «Глютарал».
- «Дюльбак».
- «Альдесол» и др.
- Спирты (кожные антисептики):
- Этиловый спирт.
- Асептинол.
- Кутасепт – Ф.
- «Октенидерм».
- «Окткнисепт».
- «Октениман».
- «Сагросепт».
- «Дамисепт».
- «Спитодерм».
- «Софтасепт - Н» др.
- Фенолсодержащие
- «Амоцид».
- «Амоцид –2000».
Дезинфектанты, вырабатываемые электро-химическими
установками (группа галогеносодержащие)
- Проточного типа (СТЭЛ – 10 АК, СТЭЛ, СТЭЛ – 4М)
Установка проточного типа вырабатывает дезинфектант электролизом гипертонического раствора поваренной соли. Анодная камера установка вырабатывает – АНОЛИТ, катодная камера – КАТОЛИД.
- Анолит – раствор с содержанием хлора от 0,03 % до 0,06 % обладает дезинфицирующим и стерилизующим действием.
- Католид – обладает моющими свойствами, применяется для предстерилизационной очистки.
Преимущества:
- установка вырабатывает в час от 15 до 60 литров раствора (зависит от мощности установки);
- высокая экономичность;
- безопасность для медперсонала.
- Непроточного типа (САНЭР) – вырабатывает гипохлорит натрия из гипертонического раствора поваренной соли.
Преимущества:
- экономичность (за 1 час установка вырабатывает 5-10 литров раствора);
- растворы стабильны в хранении (до7 дней);
- небольшой вес и размеры установки.
Негативное действие:
- сильное коагулирующее действие на белки (требуется тщательная предстерилизационная очистка);
- коррозирующее действие.
Применяют для обеззараживания инструментов, стекла, металла, резины, одноразового инструментария с целью его дальнейшей утилизации (растворы от 0,125 % до 1,5%).
0,125 % - 0,25% - действие на группу кишечных палочек с экспозицией
от 15 до 60 минут.
0,3% - 0,5% - фунгицидное действие, экспозиция 60 минут.
0,5 % - действие на микобакткрии туберкулеза, экспозиция
от 3 до 6 часов.
0,5% - вирулицидное действие, экспозиция 60 минут.
Токсичность дезинфицирующих препаратов.
Класс опасности | Рекомендуемые условия применения |
1 – высокоопасно | Использовать в экстремальных ситуациях (по эпидемиологическим оказаниям) в специальных костюмах и противогазах |
2 - опасно | Использовать в МО со средствами защиты органов дыхания, глаз, кожи в отсутствие больных и пациентов |
3 – умеренно опасно | Использовать в МО без средств защиты органов дыхания и глаз, но в отсутствие больных и пациентов |
4 - малоопасно | Использовать в присутствии больных, пациентов и в быту |
Дезинфицирующие средства, обладающие умеренной сенсибилизацией (2 класс опасности), рекомендуются для использования в МО обученным персоналом строго со средствами защиты в отсутствие людей (в очагах) и больных, с последующей уборкой и проветриванием помещений. Дезинфицирующие средства, обладающие слабым сенсибилизирующим действием (3 класс опасности), рекомендуются для дезинфекции в МО с соблюдением мер предосторожности.
Меры предосторожности.
Техника безопасности при работе с дезинфектантами.
- К работе с дезсредствами допускаются лица не моложе 18 лет.
- Все работы по дезинфекции оборудования и инструментария проводят в специально отведенном месте, оборудованным приточно – вытяжной вентиляцией.
- индивидуальная специальная одежда - халат, шапочка, маска, перчатки ПВХ, очки защитные;
- респиратор марки РУ-67 м, РПГ – 67, при его отсутствии ватно-марлевая повязка, смоченная в 105 растворе гипосульфита натрия и высушенная;
- после работы поверхность кожи промывают водой с мылом и смазывают смягчающим кремом;
- при попадании на кожу промывание водой и 5% раствором нашатырного спирта.
- при попадании на слизистую глаз – немедленно промыть водой или 2% раствором питьевой соды;
- при раздражении глаз – закапать раствор альбуцида;
- при попадании в дыхательные пути – вывести на свежий воздух или другое помещение, рот прополоскать водой и дать выпить теплое молоко с питьевой содой или «Боржоми»;
- при попадании в желудок – промывание желудка 2 % раствором гипосульфита натрия и вовнутрь 5-15 капель нашатырного спирта с водой, молоко с питьевой содой.
Тестовое задание на закрепление темы « Дезинфекция»
Выбрать один правильный ответ
1.ЦЕЛЬЮ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ ДЕЗИНФЕКЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ
- уничтожение возбудителей инфекции через объекты, бывшие в контакте с больным
- уничтожение возбудителей инфекции в очаге заболевания
- предотвращение заболевания в семье, коллективе, ЛПУ
- нераспространение инфекции из очага заболевания
2.ЦЕЛЬЮ ОЧАГОВОЙ ДЕЗИНФЕКЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ
- предотвращение заболевания в семье, коллективе, ЛПУ
- нераспространение инфекции из очага заболевания
- профилактика заражения гельминтами
- профилактика кишечных заболеваний
3. ТЕКУЩАЯ ДЕЗИНФЕКЦИЯ ПРОВОДИТСЯ
- пока больной представляет опасность для окружающих
- после выздоровления больного
- после выписки больного
- после смерти больного
4. ФИЗИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕЗИНФЕКЦИИ
- бактерицидные лампы
- дезинфектанты
- пылесосы
- фильтры
5. МЕХАНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕЗИНФЕКЦИИ
- бактерицидные облучатели
- ультразвуковые ванны
- паровой стерилизатор
- гидропульты
6. ТЕКУЩУЮ УБОРКУ В ПАЛАТАХ ЛЕЧЕБНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПРОВОДЯТ
- не менее 2 раз в сутки
- 1 по мере загрязнения
- через день
- раз в сутки
7. ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ ПРОЦЕДУРНОГО КАБИНЕТА ПРОВОДЯТ
- по указанию старшей сестры отделения
- 1 раз в неделю по графику
- 1 раз в три дня
- 1 раз в сутки
8. АНТИСЕПТИК ДЛЯ ГИГИЕНИЧЕСКОЙ ДЕЗИНФЕКЦИИ РУК МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
- 3% раствор перекиси водорода
- 1% раствор хлорамина
- октенидерм
- лизетол АФ
9. ДЕЗИНФЕКЦИЯ КЛИЗМЕННЫХ НАКОНЕЧНИКОВ ПРОВОДИТСЯ ДЕЗИНФЕКТАНТАМИ
- бактерицидного действия
- вирулицидного действия
- фунгицидного действия
- спороцидного действия
10. ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ УБОРОЧНЫЙ ИНВЕНТАРЬ ПОДЛЕЖИТ
- проветриванию
- уничтожению
- промыванию
4) дезинфекции
11. ГАЛОГЕНОСОДЕРЖАЩИЙ ПРЕПАРАТ
- нейтральный анолит
- лизетол АФ
- сайдекс
- виркон
12. КИСЛОРОДОСОДЕРЖАЩИЙ ДЕЗИНФЕКТАНТ
- перекись водорода
- лизетол АФ
- виркон
- сайдекс
13. ДЛЯ ГИГИЕНИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКИ РУК ПРИМЕНЯЕТСЯ
- гигасепт ФФ
- октениман
- аквабора
- пресепт
14. К РАБОТЕ С ДЕЗСРЕДСТВАМИ ДОПУСКАЮТСЯ ЛИЦА ДОСТИГШИЕ
1) 16 лет
2) 17 лет
3) 18 лет
4) 21 года
15. ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОТЫ С ДЕЗСРЕДСТВАМИ РУКИ СЛЕДУЕТ
1) обработать 70% спиртом
2) вымыть с мылом и смазать вазелиновым маслом
3) вымыть с мылом и обработать тальком
4) вымыть с мылом и смазать смягчающим кремом
Эталоны ответов по проверке и коррекции исходного уровня знаний по теме «Дезинфекция».
1. нет
2. нет
3. нет
4. нет
5. да
Критерии оценки:
«5» - 0 ошибка
«4» - 1 ошибки
«3» - 2 ошибки
«2» - 3 ошибки
Эталоны ответов на тестовое задание на закрепление темы
« Дезинфекция»
1. 3
2. 2
3. 1
4. 1
5. 4
6. 1
7. 2
8. 3
9. 2
10. 2
11. 1
12. 1
13. 2
14. 3
15. 4
Критерии оценки:
«5» - 90% правильных ответов (допустима 1 ошибка)
«4» - 80 -89 % правильных ответов (допустимо 2 ошибки)
«3» -79-70 % правильных ответов (допустимо 3 ошибок)
«2» - менее 70 % правильных ответов (более 3 ошибок)
Литература
Основная:
- С.А.Мухина, И.И.Тарновская «Практическое руководство к предмету «Основы сестринского дела», 2012 год
- С.А.Мухина, И.И.Тарновская «Теоретические основы сестринского дела», 2012 год
Дополнительная:
- В.Л. Осипова «Дезинфекция», 2009 год
- Орлова Т.Н. – преподаватель высшей квалификационной
категории дисциплины «Основы сестринского дела» МК № 6
Методическое пособие по теме: «Дезинфекция»
- Л.И. Кулешова «Основы сестринского дела: курс лекций, сестринские технологии» 2012 год.
- СаН Пин 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющих медицинскую деятельность.
- СП 3.1.5.2826- 10 "Профилактика ВИЧ-инфекции.
- СанПиН 2.1.7.2790-10 «Санитарно - эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами».
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Лекция по педагогической психологии
Материал для проведения занятий по педагогической психологии...
Информационный материал для лекции по теме "Планирование семьи"
Лекционный материал для дисциплины "СД в акушерстве и гинекологии"...
ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ КУРС ЛЕКЦИЙ
Курс лекций по предмету "Введение в педагогическую деятельность"...
ЛЕКЦИЯ КАК ОДИН ИЗ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ
Данная исследовательская работа предназначена для преподавателей. Цель данного материала – познакомить преподавателей с нетрадиционными формами лекций, помочь им освоить активную методику....
лекция по Word"Команды меню Вставка"
описание материала, описание работы в текстовом редакторе Word...