презентация для проведения учебной практики
презентация к уроку на тему

Слайд 1

Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Крым «Симферопольский техникум железнодорожного транспорта и промышленности» Урок учебной практики Тема : Оформление проездного документа через систему АСУ «Экспресс-3» Prezentacii.com Подготовила мастер производственного обучения Олейник Е.А.

Слайд 2

Цель: Учебная: ознакомить обучающихся с основными правилами оформления проездных документов через систему «Экспресс» , бланком проездного документами(слипами), выполнением должностных обязанностей кассира билетного при наборе заказа в системе Воспитательная: воспитание сознательного отношения к труду, соблюдению трудовой и технологической дисциплины с целью обеспечения высокого качества работ, понимать значимость профессии, своей ответственности, внимательность, аккуратность Развивающая: умение правильно организовать свое рабочее место, рациональное использование рабочего времени

Слайд 3

- билетный кассир должен содержать свое рабочее место в чистоте и порядке и не допускать нахождение в билетной кассе предметов, не относящихся к технологическому процессу; - билетный кассир на рабочем месте должен находиться в форменной одежде; - при нахождении билетного кассира на рабочем месте. на оформленной одежде должен быть прикреплен « бейдж » с указанием должности, Ф.И.О.; - билетный кассир при оформлении полиса добровольного страхования пассажиров от несчастных случаев должен соблюдать принцип добровольности страхования; - при обслуживании пассажиров билетный кассир обязан быть вежлив, терпелив и доброжелателен в течение всего диалога с пассажиром; - при наличии в билетной кассе переговорного устройства «пассажир-кассир», данное устройство должно использоваться при диалоге с пассажиром.

Слайд 4

- по запросу пассажира билетный кассир должен предоставить устную информацию о проезде железнодорожным транспортом; - в целях удовлетворения потребности пассажира в перевозке, билетный кассир ведет диалог с пассажиром, предлагая ему возможные варианты поездки; - при выдаче оформленного проездного документа билетный кассир должен назвать пассажиру реквизиты поездки: дату и время отправления поезда, номер поезда, станцию отправления и назначения; - билетный кассир по первому требованию пассажира должен выдать книгу жалоб и предложений ф. АДУ-20 или предоставить информацию о ее месте нахождении.

Слайд 5

ДОСТОИНСТВА НЕДОСТАТКИ Фирменный поезд удобнее. Скорый поезд делает меньше остановок. Пассажирский поезд дешевле. Фирменный поезд дороже. Скорый поезд дороже пассажирского. Пассажирский поезд находится дольше в пути. СРАВНЕНИЕ ПОЕЗДОВ

Слайд 6

Определите вид поезда. № 127 № 9 № 621 № 73 № 285 № 809

Слайд 7

Какие Вы знаете преимущества системы « Экпресс - 3»? Система автоматически: 1 ) определяет стоимость проезда; 2) оформляет и печатает проездные документы; 3) учитывает свободные места в поездах; 4) подсчитывает денежные суммы от продажи билетов по кассе и вокзалу в целом; 5) выполняет различные формы статистического и финансового учета и отчетности; 6) информирует пассажиров и кассиров о наличии свободных мест в поездах.

Слайд 8

Оформление проездных документов При оформлении проездного документа (билета) на поезда дальнего следования является обязательным указание: Ф.И.О. пассажира, вид и номер документа, удостоверяющего личность, место рождения, пол пассажира, гражданство. В соответствии с Приказом Минтранса от 19.07.2012 № 243 документами, удостоверяющими личность пассажира , по сведениям которых возможно оформление проездных документов, являются: - паспорт гражданина РФ;- паспорт моряка; - общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ; - паспорт иностранного гражданина;- свидетельство о рождении ребёнка;- удостоверение личности военнослужащего;- удостоверение личности лица без гражданства;- военный билет военнослужащего срочной службы;- вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;- справка об освобождении из мест лишения свободы;- паспорт гражданина СССР; - паспорт дипломатический; - паспорт служебный (кроме паспорта моряка или дипломатического).

Слайд 9

Оформление проездных документов Пассажир обязан проверить достоверность, указанных в проездном документе (билете) персональных данных, а также реквизиты поездки. Пассажир при посадке в поезд обязан иметь оформленный надлежащим образом проездной документ (билет), оригинал документа, удостоверяющий его личность, реквизиты которого указаны в проездном документе (билете), а при наличии льгот также и документ, подтверждающий право на льготы. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа‚ удостоверяющего его личность, фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд не допускается. Возврат средств по таким проездным документам (билетам) производится в порядке и случаях, определяемых правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа .

Слайд 10

При наборе заказа используются следующие ключи: P – BИД PAБOTЫ (Р10); N – HOMEP П OE ЗД A ; D – Д ATA OT П PAB Л EH ИЯ П OE ЗД A ; C – CTAH ЦИЯ OT П PAB Л EH ИЯ П OE ЗД A ; C – CTAH ЦИЯ HA З HA Ч EH ИЯ П OE ЗД A ; B – T ИП И HOMEP BA Г OHA ; X – ВИД ДОКУМЕНТА (БИЛET); J – ВИД ДОКУМЕНТА (ПЛАЦКАРТА); U – ВИД ДОКУМЕНТА (ТОЛЬКО БИЛЕТ); G – HOMEP Б POH И ; M – Г PAH ИЦЫ MECT; L – КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК В ГРУППЕ T – TPE Б OBAH И E K MECTAM ; W – НОМЕР БЛАНКА БИЛЕТА

Слайд 12

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № поезда Особенность поезда Пункт отправления Пункт назначения Дата отправления Серия,№ билета Вид (род) поезда № вагона Номер места Дата и время оформления билета

Слайд 13

Проездной документ Данный документ состоит их 3 слипов 1 слип «Проездной документ»