КОС ПМ.04 Оценка конкурентоспособности товаров и услуг специальности 38.02.05. Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (углубленной подготовки)
учебно-методический материал на тему

СОДЕРЖАНИЕ

I. ПАСПОРТ КОМПЛЕКТА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

1.1.Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля

1.2. Предмет и объект оценивания

1.3.Организация контроля и оценки освоения программы профессионального модуля

II. КОМПЛЕКТ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

Промежуточная аттестация проводится с учетом результатов текущего контроля (набранных баллов).Образовательные результаты контролируемых показателей составляют не менее 39% по каждому разделу учебной дисциплины.

2.1.Структура и условия выполнения индивидуального варианта

• ЦЕЛЬ: проверить уровень сформированности  образовательных результатов обучающихся по учебной дисциплине.

• ПРОВЕРЯЕМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: У1-У9, З1- З30 , ОК1; ОК2, ОК4; ОК 5; ПК4.1-4.5

• СТРУКТУРА ИНДИВИДУАЛЬНОГО БИЛЕТА

• ОБОРУДОВАНИЕ:  лист бумаги, ручка, калькулятор
• ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ:  40 мин.
• ФОРМИРОВАНИЕ БИЛЕТА: 1ВОПРОС = 1теоретический вопрос из 1,2,3,4,5 разделов;
•                                                      2 ВОПРОС = 1 практическое задание из 1,2,3  разделов;

                                                     3 ВОПРОС =  1 практическое задание  из 4,5 разделов;

• ОЦЕНИВАНИЕ ЗАДАНИЙ:    Вопрос № 1 –20 баллов; вопрос №2 решение задачи– 40 баллов; 

                                                           вопрос № 3  решение задачи  40 баллов.  

• КРИТЕРИИ ОТМЕТОК:«5»   ≥ 81%  правильных ответов

  «4» = 61– 80%  правильных ответов        

  «3» = 39 – 60% правильных ответов

  «2» < 39%  правильных ответов

ПРИМЕЧАНИЕ:1. Не разрешается выходить из аудитории.

2. Отметка ставится только на основании правильных ответов; за  ошибочные ответы баллы не снимаются.

2.2.Задания  для подготовки обучающихся  к дифференцированному зачету

ВОПРОС 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

1. Сущность цели, основные принципы и функции маркетинга. Объекты средства и методы маркетинга.
2. Характеристика и факторы  маркетинговой среды  
3. Основные понятия, цели, задачи и направления, составные элементы товарной политики.
4. Объекты и средства товарного маркетинга.
5. Маркетинговая  классификация  товаров.
6. Особенности маркетинга услуг. Показатели качества и факторы , влияющие на качество услуг.
7. Назначение  и этапы проведения маркетинговых исследований.
8. Виды маркетинговой информации, способы ее сбора, критерии отбора.
9. Методы обработки и анализ маркетинговой информации, возможности использования результатов исследований для повышения эффективности деятельности торговой организации.
10. Основные понятия в области конкурентоспособности, критерии и показатели ее оценки.
11. Пути   повышения конкурентоспособности товаров и услуг
12. Методы  конкурентоспособности товаров и услуг
13. Средства удовлетворения потребностей; виды и разновидности потребностей,

    удовлетворяемых товарами и услугами.

14. Факторы,  влияющие на поведение потребителей.
15. Факторы создания потребительских предпочтений, методы их обеспечения.
16. Специфика  рекламы товаров и услуг. Средства рекламы, достоинства и недостатки.
17. Основные понятия  и назначение мерчайдазинга.
18. Основы планировки торгового зала. Правила  и способы выкладки

       продовольственных или непродовольственных товаров различных однородных групп  

        в торговом зале.

19. Особенности поведения организованных и индивидуальных потребителей.
20. Факторы,  влияющие на  поведение покупателей на рынке и  определяющие

     поведение индивидуальных   потребителей.

21. Управление  поведением потребителей: сегментирование и удовлетворения

    потребителей. Позиционирование  товара и фирмы на рынке.

22. Маркетинговая коммуникация.
23. Процесс принятия решения потребителями: осознание, выбор альтернатив, покупка и

      потребление.

24. Права потребителей: содержание, защита, законодательная база.
25. Общественное движение за обеспечение прав потребителей в России и за рубежом.
26. Потребительский экстремизм. Социальные нормы поведения потребителей.    

       Психографические исследования.

ВОПРОС 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.

2.1 Выявление потребности на целевых сегментах рынка 

Фирма при реализации продукции ориентируется на 3 сегмента рынка.

Первый сегмент – объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн. штук при емкости рынка в этом сегменте 24 млн. штук. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2 %, доля -  фирмы на 5%.

Во втором сегменте доля рынка составляет 6%, объем продаж – 5 млн. штук. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14% при сохранении доли фирмы в этом сегменте.В третьем сегменте – емкость рынка 45 млн. штук, доля фирмы – 0,18. Изменений никаких не предвидится.

1. Определите объем продаж в настоящем году при выше указанных условиях.

2.2 Выявление потребности на целевых сегментах рынка

В результате маркетинговых исследований предполагается увеличить долю фирмы на рынке от 14-18% при емкости рынка 52 млн. штук продукта.

    Прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не изменится. Затраты на маркетинговые исследования в расчете на год составляют 65 млн. руб.

1. Рассчитайте дополнительную финансовую прибыль фирмы в предстоящем году.

2.3 Выявление потребности на целевых сегментах рынка

Торговая фирма закупает товар по цене 170 денежных единиц за единицу и продает в количестве 200 шт. этого товара еженедельно по цене 250 денежных единиц. Маркетинговый отдел, по результатам исследования, рекомендует понизить на одну неделю цену на 10%.

1. Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить

свою валовую прибыль на прежнем уровне.

2.4 Выявление потребности на целевых сегментах рынка

     На  рынке в 2016 году было реализовано 25000 единиц товара Х. Объемы продаж фирм А, В и С составили: Фирма А – 3000, Фирма В  - 2500, Фирма С – 1000 единиц товара.

Кроме того, на рынке действовали еще 5 фирм с равными объемами продаж.

В 2017 году фирма А увеличила объем продаж на 10%, фирма В – снизила на 5%, фирма С – увеличила на 15%.

1. Определите: долевую структуру рынка, относительную долю рынка фирмы А,

коэффициент концентрации рынка в 2016 и 2017 гг.

2) Оцените изменение рыночной ситуации с позиции фирмы А.

2.6 Выявление потребности на целевых сегментах рынка

Фирма выходит на новый рынок. Эксперты оценили степень привлекательности двух сегментов рынка.

1.  Определить, какой сегмент рынка наиболее привлекателен для фирмы.

2.7 Выявление потребности на целевых сегментах рынка

.Изучите данные о сегментировании рынка персональных компьютеров (ПК), представленные в таблице.

Обозначения: ***-очень важный фактор, **-важный фактор, * - маловажный фактор, 0 – незначительный фактор

Вопросы и задания:

1.  По каким критериям произведено сегментирование рынка персональных компьютеров?
2.  К какому сегменту Вы отнесли бы себя как потребителя ПК? Какими значимыми факторами в таком случае Вы бы дополнили таблицу?
3. Какой из сегментов Вы считаете самым обширным на современном отечественном рынке, а какой – самым требовательным и почему?

2.8  Выявление потребности на целевых сегментах рынка

УСЛОВИЕ : Мебельная фабрика выводит на рынок новый вид продукции, методом AID в четыре этапа определила свой целевой сегмент рынка.

В результате поэтапной сегментации на первом этапе выбрали 80 % потребителей, на втором – 50 %, на третьем-60% , на четвёртом - 75 %.

2.10  Прогнозирование финансового результата компании  

Руководитель предприятия по производству хлебо-булочных изделий прогнозирует финансовый результат на следующий месяц. Постоянные затраты в предыдущем месяце составили 1450 тыс. руб., переменные затраты за единицу продукции – 7 руб., а средняя цена реализации продукции – 12 руб. В следующем месяце ожидается рост переменных затрат на 10 % и постоянных затрат – на 5 %, связанный с повышением заработной платы персонала. Цену планируется поднять на 7 %. По результатам экспертного опроса объем продаж,  составит: минимальный – 280 500 единиц, максимальный – 340 000 единиц, наиболее вероятный объем продаж – 320 500 единиц.

1)  Необходимо определить маржинальный доход на единицу продукции, точку

безубыточности в натуральном и стоимостном выражении, прибыль/убыток

при максимальном и наиболее вероятном объеме продаж.

2.11  Определение индекса покупательской способности территории

Рассчитайте индекс покупательной способности для оценки процента продаж в регионе, если процентная доля населения региона составляет в численности населения страны 12 %; доля дохода, идущая на потребление, – 24 %; процент розничных продаж, приходящихся на данный регион, составляет 14 % от совокупного объема розничных продаж.

2.12 Составление анкеты

Составьте анкету( не более 7 вопросов), целью которой является оценка спроса на услуги кафе. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, структуру (предпочитаемые потребителями модели), основные факторы, влияющие на покупку данного товара.

2.13 Составление анкеты

 Составьте анкету( не более 7 вопросов) , целью которой является оценка спроса на кухонные комбайны в текущем году. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, структуру (предпочитаемые потребителями модели), основные факторы, влияющие на покупку данного товара.

2.14.Определение вида выборки

 Маркетинговое исследование выявило уровень удовлетворенности целевых сегментов читателей журнала «Гламур».?

1. Какой вид выборки был применен маркетологами журнала в этом исследовании:

пропорциональный или непропорциональный?

2.15 Определение вида выборки

.Проведено маркетинговое исследование с целью определения степени лояльности целевых сегментов покупателей сети магазинов косметики и парфюмерии.

1. Какой вид выборки был применен маркетологами в этом исследовании:пропорциональный или непропорциональный?

2.16 Определение структуры выборки

На основе статистических данных , представленных в таблице, рассчитайте структуру выборки, объём которой составляет в первом городе составляет 500 человек, во втором – 600 человек, в третьем – 300 человек и в четвёртом – 100 человек.

2.17 Определение среднегодовой цены товара Предприятие составляет план продаж в стоимостном выражении  на следующий год. Для этого необходимо вычислить среднегодовую цену товара за прошедший год. В начале года цена была 50 руб. за единицу, с 01.03 она повысилась на 15 %, а с 01.06 – ещё на 17 %. Оборот по реализации за год составил 100 000 единиц, в том числе за 1 квартал – 20 000 шт., из них в марте – 8000; за 2 квартал – 35 000 шт., из них в июне – 16 000. Планируемый уровень инфляции на следующий год составляет 17 %.

1. Какую цену необходимо включить в план продаж?

2.18 Определение уровня цен. Емкость целевого рынка при цене 100 руб. составляет 1000 шт. Исследования эластичности спроса показали, что изменение цены на 1% влечет за собой изменение спроса на 2,5%. Данные исследования достоверны в пределах 3,0% изменения цены. При выпуске в 1000 шт. себестоимость изделия составляет 70 руб. Удельный вес условно-постоянных расходов в общей сумме затрат - 30%.

1) Определите уровень цен, обеспечивающих максимальную величину продаж и максимальную величину прибыли.

2.19 Определение объема потенциального сбыта

2.20 Определение объема потенциального сбыта

УСЛОВИЕ: Определите наименее предпочтительный сегмент рынка, исходя из следующих показателей

ИНСТРУКЦИЯ:  приведите решение и запишите ответ 

2.21 Расчёт рыночной доли  и концентрации фирм на рынке УСЛОВИЕ : Рынок бутилированной воды является высококонкурентным.

 В таблице приведены ежемесячные объёмы производства и выручка компаний.

1. По данным, приведённым в таблицах, определить общий объём рынка в

натуральном и стоимостном выражении: заполнить строку «Итого».

2. Рассчитать долю рынка каждой компании, как в абсолютном объёме, так

и в стоимостном объеме выпускаемой продукции.

3. Определить компанию, которая имеет наиболее высокую среднюю цену

продукции (S).

2.23 Расчет конкурентоспособности товара по единичному показателю

УСЛОВИЕ :  Согласно ГОСТу 1938-90 «Чай черный байховый фасованный. Технические условия», содержание мелочи в черном байховом чае не должно превышать 5%. Для анализа конкурентоспособности по этому показателю взяты образцы А, Б, В, имеющие соответственно 2, 4, 5;  6,1% мелочи соответственно.

1) Рассчитайте единичные показатели конкурентоспособности чая.

                 2) Назовите наиболее  конкурентоспособный чай

2.24 Расчёт интегрального показателя конкурентоспособности товара

      УСЛОВИЕ: Цена потребления нового пылесоса – 2000 руб., цена потребления товара-конкурента 1600 руб. Нормативные показатели конкурентоспособности этих изделий равны 1.

1. Определить, является ли новая модель конкурентоспособной, сравнив технические показатели товаров.

2.25 Оценка  конкурентоспособности компании Сравнить параметры хозяйственной деятельности филиалов известных страховых компаний, работающих на рынке города

1. Рассчитайте уровень их конкурентоспособности относительно лидера

        страхового рынка.

2.26 Определение состояния конкуренции на рынке с помощью индекса Херфиндаля-Хиршмана. УСЛОВИЕ: На потребительском рынке города конкурируют пять крупных компаний производителей мебели. Рыночные доли данных производителей равны соответственно – 34 %; 21 %; 18 %; 15 %; 12 %.

1) Рассчитайте коэффициент концентрации компаний производителей мебели с помощью индекса Херфиндаля-Хиршмана(ННI)

2) Определите состояние конкуренции на данном рынке

ВОПРОС 3.  ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.

3.1 Расчет эластичности спроса через динамику продаж

Компания повысила цены за один килограмм клубники с 60 руб. до 120 руб., объем продаж за месяц при этом снизился в четыре раза (с 4 тонн до 1 тонны).

1. Определить эластичность спроса на через динамику изменения общего товарооборота компании.

3.2 Расчет эластичности спроса через динамику продаж Торговая компания повысила цены на ручки «Паркер» с 800 руб. до 1200 руб., объем продаж за месяц при этом снизился в два раза (с 1000 до 500 ручек).  

1) Определить эластичность спроса и динамику изменения общего

                         товарооборота компании.

3. Расчёт ценовой эластичности

      Розничный магазин в ситуации конкуренции каждый квартал снижал цены на сахар . Объём сбыта в разные промежутки времени изменялся по-разному, что очевидно зависело не только от изменения цен..

1. Определите , какова была эластичность спроса в каждом квартале и за год.

3. Расчёт ценовой эластичности

 Рассмотрите данные о реализации бытовых обогревателей GREE-305

компанией «Апрель-Климат».

1. Рассчитайте выручку от реализации.
2. Сделайте выводы об эластичности спроса по ценам в каждом квартале и за год в целом.

3.   Оценка целесообразности проведения мероприятия по стимулированию сбыта.

Мероприятия по стимулированию сбыта заключалось в раздаче рекламных объявлений (купонов), предъявление которых в предприятии розничной торговли обеспечивало приобретение товара со скидкой в 10%.В ходе мероприятия было роздано 20 тыс. шт. купонов. Совершили покупку с предъявлением купона 1000 чел. Стоимость одного купона с учетом раздачи-0,15 руб.

            В  предшествующий месяц объем продаж составлял 5000 шт., в текущий месяц по обычной цене было куплено 4900 шт., розничная цена изделия равна 125 р., оптовая цена -100 р., торговые издержки - 10 руб., удельный вес условно-постоянных расходов в торговых издержках составляет 60%.

1. Оцените фактическое повышение прибыли вследствие проведения мероприятия по стимулированию сбыта

3.6  Оценка целесообразности проведения мероприятия по стимулированию сбыта.

Мероприятие заключается в раздаче купонов на покупку товаров со скидкой. В ходе пробного маркетинга было роздано 300 купонов на приобретение товаров со скидкой 10% и 1000 купонов на приобретение товаров со скидкой 5%, действительных в течение двух дней. Совершено покупок со скидкой 10% 15 шт., со скидкой 5% - 30 шт.

Кроме того, в последующие дни отмечено увеличение продаж без скидки на 13 шт. (по сравнению со средним объемом продаж в предшествующем месяце за тот же период).

Намечается в течение месяца производить раздачу купонов в количестве 10000 шт. Стоимость одного купона с учетом его раздачи 0,2 руб. Объем продаж в предшествующем месяце составил 20 тыс. шт. Розничная цена изделия - 80 р. Оптовая цена изделия - 60 руб.. Торговые издержки -10 руб., удельный вес условно-постоянной части в торговых издержках -80%.

1. Оцените целесообразность проведения мероприятия по стимулированию сбыта и выбрать вариант проведения мероприятия на основе результатов пробного маркетинга.

7. Выбор канала распределения по критерию эффективности

Рассмотрите три вида каналов распределения и определите, какой наиболее выгоден для производителя:

– канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием собственной розничной торговой сети, составляют 150 млн руб., издержки обращения – 100 млн руб., прибыль от реализации товара

– 500 млн руб.;

– одноуровневый канал (использование посредника – розничной торговли): издержки обращения – 60 млн руб., прибыль – 30 млн руб.;

– двухуровневый канал (производитель продает товар оптовому посреднику): издержки обращения – 40 млн руб., прибыль – 120 млн руб.

3.8 Выбор канала распределения с учетом объема продаж

Фирма-производитель реализует свой продукт через оптовых посредников предприятиям розничной торговли. Маржа оптовика составляет 10% от реализации. Фирма-производитель считает целесообразным нанять 20 торговых представителей, чтобы поставлять продукцию предприятиям розничной торговли напрямую. Прогнозируется, что затраты на 20 представителей составят 640 000 руб. плюс 2 % от объема реализации продукта.

1.  При каком объеме продаж наличие своих представителей окажется для фирмы предпочтительнее, чем работа с оптовыми посредниками?

3.9 Расчет эффективности рекламной кампании

Прокатная компания «Армада-Фильм » с февраля по май 2017 года проводила серию рекламных акций. Всего на эту рекламную кампанию было потрачено 37 020 руб. За аналогичный период 2016

года прибыль компании составила 945 000 руб. Определить эффект от проведенной рекламной кампании, если каждая отдельная рекламная акция принесла «Армада-Фильм» следующие дополнительные средства:

– акция «День влюблённых» – 11 800 руб.;

– акция «Корпоратив» – 29 200 руб.;

– акция «23 февраля» – 5500 руб.;

– акция «Джуно» – 15 700 руб.;

– акция «8 марта» – 6300 руб.;

– акция «Весь апрель – бесплатное кино!» – 118 700 руб.

3.12 Выбор рекламного носителя. Организация планирует разместить рекламные материалы в местной прессе. Стоимость рекламы в газете « А» – 46 тыс. руб., в газете «Б» – 22 тыс. руб., в газете «В» – 18 тыс. руб. Средний тираж

изданий – 58 тыс., 26 тыс. и 21 тыс. соответственно. Согласно социологическим исследованиям, 9 % потребителей региона совершают покупки, получив информацию из газет. Средняя прибыль организации от обслуживания одного потребителя составляет 250 руб.

1.  найти оптимальный путь информирования, определим число потенциальных потребителей, исходя из тиражей данных изданий

3.13 Анализ отношения потребителей к товару с помощью модели Финшбейна 

По данным оценочного листа рассчитать отношение потребителя ( респондента ) по

соответствующим характеристикам товара, по шкале от -3 до 3 баллов.

Таблица 13.1 – Оценочный лист для определения отношения   потребителя к товару

1. Указать интервалы возможных оценок и определить, в какой интервал входит мнение респондента, заполнявшего данный оценочный лист.

3.14 Анализ отношения потребителей к товару с помощью модели Финшбейна

3.15 Оценка соответствия товара предпочтениям потребителей

Традиционным методом анализа потребительского восприятия товара

является социологический опрос. Результаты исследования восприятия потребителями различных моделей наручных часов отражены в таблице.

Таблица 15.1 – . Результаты исследования восприятия потребителями

1. Определить, какая из трех моделей более соответствует предпочтениям потребителей.

3.16  Оценка соответствия товара предпочтениям потребителей. Рассмотрите потребительские оценки трёх моделей электрочайников.

1. Определите по формуле  соответствие моделей эталонным характеристикам .
2. Какая модель максимально соответствует потребительским запросам, а какая не соответствует?

3.17 Определение факторов , влияющих на поведение потребителей.

Определите факторы, влияющие на поведение потребителя-организации.

Факторы: Деятельность конкурентов, выбор торговой марки, организационная структура управления, политические события, уровень первичного спроса, цена товара, выбор дилера, выбор товара, значение ставки рефинансирования, выбор объёма покупки, механизмы выработки решений, цели организации, форма отгрузки и доставки товара, выбор времени покупки, финансовые ресурсы организации , отдалённость поставщика от потребителя, надёжность поставщика, цели организации, инновационные изменения в отрасли.

1. Распределите их в столбцы таблицы:

3.18 Сегментирование потребителей на основе АВС-анализа

            Предприятие оптовой торговли « Сдобри» снабжает розничную торговлю майонезом. Её клиенты – продуктовые магазины, супермаркеты, ларьки, палатки, отделы в крупных универсальных магазинах, кафе, рестораны. Фирма делает ставку на недифференцированный массовый маркетинг, но значение отдельных сегментов для «Сдобри» различно, что отражают данные таблицы.

1. Необходимо определить наиболее привлекательные сегменты рынка для фирмы «Сдобри» на основе АВС-анализа потребителей.

3.19  Отношение потребителей к позиции компаний на рынке

Фирма «АРТ» исследует товары своих конкурентов фирмы «ДАР» и «ЛИК». Для этого было опрошено 100 покупателей, которые определили свое отношение по следующим параметрам товара, поставив каждой фирме по каждому параметру товара оценку в пределах 5 баллов. Были получены следующие средние оценки по товару каждой фирмы:

1. Определите позиции каждой фирмы по всем трем параметрам и среднюю позицию каждой фирмы. Какая фирма занимает лучшую среднюю позицию?

3.20 Отношение потребителей к позиции компаний на рынке

Фирма «А» исследует товары своих конкурентов фирмы «В» и «С». Для этого было опрошено 100 покупателей, которые поставили каждой фирме по каждому параметру товара оценку в пределах 5 баллов. Просуммировав эти оценки и разделив их на количество опрошенных, были получены следующие средние оценки по товару каждой фирмы. Определить, какая фирма занимает лучшую среднюю позицию.

1. Определите позиции каждой фирмы по всем трем параметрам и среднюю позицию каждой фирмы. Какая фирма занимает лучшую среднюю позицию?

3.21 Влияние рекламы на поведение потребителей

Задачей эксперимента было – определить, как влияет новая реклама на потребителей. Экспериментальной группой выбраны потребители города Брянска, а контрольной группой – жители Владимира. После рекламной кампании среднемесячное потребление шоколадного печенья «Мечта» на 1 потребителя изменилось следующим образом: среди тех, кто не видел рекламу, оно увеличилось с 500 до 550 г, а среди тех, кто видел рекламу, оно увеличилось с 500 до 600 г.

1. Провести расчет, как повлияла реклама на увеличение потребления на рынке в целом.

3.26 Оценка показателей качества предоставляемых услуг 

УСЛОВИЕ: Проведён социологический опрос клиентов туристических фирм. Оценки показателей качества предоставляемых услуг отражены в таблице..

1. Рассчитать соответствие услуг потребительским требованиям и определить фирму-лидера и фирму-аутсайдер.

Вопрос 1.ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ (max 20 баллов)

• 17 -20 баллов (к= 0,81-1,0) ставится от максимального количества баллов ,если студент:

• полно раскрыл содержание материала в объеме, предусмотренном рабочей программой,
• изложил материал грамотным языком в определенной логической последовательности, точно используя специальную терминологию;
• правильно выполнил рисунки, чертежи, графики, сопутствующие ответу;
• отвечал самостоятельно без наводящих вопросов преподавателя. Возможны одна - две неточности при освещении второстепенных вопросов или в выкладках, которые студент легко исправил по замечанию преподавателя.

• 12 -16 баллов (к=0,61-0,8) ставится если ответ удовлетворяет  основным требованиям, но при этом имеет один из недостатков:

• в изложении допущены небольшие пробелы, не исказившие содержание ответа;
• допущены один – два недочета при освещении основного содержания ответа, исправленные по замечанию преподавателя;
• допущены ошибка или более двух недочетов при освещении второстепенных вопросов или в выкладках, легко исправленные по замечанию преподавателя.

• 8 -11 баллов (к=0,39-0,6) ставится в следующих случаях:

• неполно или непоследовательно раскрыто содержание материала, но показано общее понимание вопроса;
• имелись затруднения или допущены ошибки в определении понятий, использовании терминологии и  выкладках (определениях), исправленные после нескольких наводящих вопросов преподавателя;
• при знании теоретического материала выявлена недостаточная сформированность основных умений и навыков.

• 4- 7 баллов (к=0,2-0,38) ставится в следующих случаях:

• не раскрыто основное содержание учебного материала;
• обнаружено незнание или непонимание студентом большей или наиболее важной части учебного материала;
• допущены ошибки в определении понятий, при использовании терминологии, в выкладках, которые не исправлены после нескольких наводящих вопросов преподавателя.

• меньше  4 баллов (к=0-0,2ставится, если:

• студент обнаружил полное незнание и непонимание изучаемого учебного материала или не смог ответить ни на один из поставленных вопросов по изучаемому материалу.

Вопрос 2 .ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ . (max 40 баллов)

• 32  -40 баллов (к= 0,81-1,0) ставится если студент:

• полностью выполнил все требования  индивидуального задания;
• отвечал самостоятельно без наводящих вопросов преподавателя. Возможны одна - две неточности при освещении второстепенных вопросов или в выкладках, которые студент легко исправил по замечанию преподавателя.

• 24 -31 баллов (к=0,61-0,8) ставится если ответ удовлетворяет  основным требованиям, но при этом имеет один из недостатков:

• в выполнении допущены небольшие неточности, не исказившие решение задания;
• допущены один – два недочета при освещении основного содержания ответа, исправленные по замечанию преподавателя;
• допущены ошибка или более двух недочетов при освещении второстепенных вопросов или в выкладках, легко исправленные по замечанию преподавателя.

• 15 -23 баллов (к=0,39-0,6) ставится в следующих случаях:

• допущены неточности в выполнении индивидуального задания, но показано общее понимание вопроса;
• имелись затруднения или допущены ошибки в выполнении индивидуального задания, но осуществлены значительные  исправления после нескольких наводящих вопросов преподавателя;

• 8- 14 баллов (к=0,2-0,38) ставится в следующих случаях:

• не в полном объеме решена поставленная задача;
• обнаружено значительные отклонения в выполнении индивидуального задания;
• после нескольких замечаний преподавателя не исправлены неточности в выполнении индивидуального задания.

• меньше  7 баллов (к=0-0,2) ставится, если:

• студент обнаружил полное незнание и непонимание изучаемого учебного материала или не смог выполнить задание.

Вопрос 3 .ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ . (max 40 баллов)

Оценивается аналогично вопросу 2.

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Захарова  И.В Маркетинг в вопросах и решениях : учебное пособие для практических занятий / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – М. : КНОРУС, 2011. - 374 с.
2. Лебедева  О.А. Маркетинговые исследования рынка: Учебник  для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности "Маркетинг" (по отраслям ) / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c. Электронная библиотечная система - Режим доступа: http://znanium.com/
3. Лукина  А.В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. - 2-e изд., доп. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 с. Электронная библиотечная система - Режим доступа: http://znanium.com/
4. Лукина  А.В. Маркетинг: Учебное пособие / А.В. Лукина. - 3-e изд., исп. и доп. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 с. Электронная библиотечная система - Режим доступа: http://znanium.com/
5. Лыгина Н. И. Поведение потребителей: Учебник / Н.И. Лыгина, Т.Н. Макарова. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. - 208 с. Электронная библиотечная система - Режим доступа: http://znanium.com/