Уровень конфликта и его характер
план-конспект урока

ФИО преподавателя:

Группа/ дата проведения:

Специальность /профессия:

43.02.10 «Туризм»

Учебная дисциплина / ПМ, МДК:

МДК.04.01  Управление деятельностью функционального подразделения

Раздел, тема программы:

Тема 7  Групповая динамика

Номер и тема занятия в соответствии с КТП:

№  45  Уровень конфликта и его характер

Тип занятия:

Комбинированный

Этап  урока

Время

Цель этапа

Методы обучения

Что делает преподаватель

Что делают студенты

Организационный

2 мин

Получение мотивации на углубление знаний по теме занятия

Словесный метод

Приветствует студентов, проверяет по журналу явку, объявляет тему «Уровень конфликта и его характер», цель урока – познакомиться с классификационными признаками конфликта: горизонтальный и вертикальный: объективный и субъективный

Приветствуют преподавателя, знакомятся с темой, записывают ее в тетрадь, включаются в режим работы

Проверка домашнего задания

9 мин

Проверка ранее полученных знаний

Письменный опрос в форме «понятийного диктанта»

Проводит «понятийный диктант» в два этапа: распределение вопросов диктанта; организация проверки диктанта

1.Отвечают письменно на вопросы

2. Проверяют «понятийный диктант»  друг у друга, оценивают его

3.Сдают преподавателю готовые работы

Актуализация знаний

4 мин

Актуализация опорных знаний, которые помогут в восприятии нового материала

1)иллюстративно-наглядный

2) беседа

1)Показывает электронную презентацию

2) прослушивание фрагмента электронной книги  М.Литвака «Конфликтология»

3) Задаёт вопросы

1)Отвечают на вопросы      

2) Обсуждение по вопросам

Изложение нового материала

10 мин

Указание новых понятий, подлежащих изучению

словесный метод,

иллюстративно-наглядный

1)Рассказывает новый материал,

2)Демонстрирует электронную презентацию

3) комментирует таблицу «Классификация конфликтов»

Слушают преподавателя, изучают таблицу «Классификация конфликтов» (у каждого студента есть на столе),

ведут конспект

Закрепление нового материала

10 мин

Выполнение

самостоятельной работы студентов

Организовывает работу студентов в  двух подгруппах

  Студенты  делятся на две подгруппы, выполняют задание, описанное в карточке: распределяют между собой роли, подготавливают инсценировку ситуации, отвечают на вопросы, определить классификационные признаки конфликта, анализируют ситуацию

Проверка и систематизация полученных знаний

8 мин

Проверка усвоения материала

Организация самостоятельной работы студентов (выступление по подгруппам)

Задаёт вопросы студентам, контролирует процесс

Две подгруппы  по очереди выступают с результатом работы

Подведение итогов

2 мин

Оценка работы студентов на уроке, переход к новой теме

Словесный метод

Оценивает работу студентов на уроке

Слушают

Классификационный признак

Виды конфликтов

Сущности или причины конфликтов

Субъекты конфликта

Внутриличностные

Обусловлены противоречием человека с самим собой; порождаются:

а) необходимостью выбора между взаимоисключающими вариантами действий; б) потребностями и возможностями; в) влечениями и обязанностями

Межличностные

На 75-80% порождаются столкновением материальных интересов отдельных субъектов

Между личностью и группой

Обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения

Межгрупповые

Порождаются борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния

Уровень конфликта

Горизонтальные

Конфликты между отдельными подразделениями

Вертикальные

Конфликты между различными уровнями иерархии

Характер конфликта

Объективные

Связаны с реальными проблемами и недостатками, возникающими в организации

Субъективные

Обусловлены психологической несовместимостью людей, их нежеланием понять друг друга

Степень открытости конфликта

Скрытые

Конфликты прячут от посторонних глаз.

Они развиваются в форме интриги

Открытые

Конфликты, о которых знает руководство организации и ее члены

Последствия конфликта

Конструктивные

Предполагает возможность рациональных преобразований в организации, способствующих ее развитию

Деструктивные

Конфликты, не имеющие под собой реальной почвы