«Роль деловой игры в освоении дисциплины «Технология косметических услуг».
статья

Научно - методическая педагогическая конференция «Современное образование: актуальные проблемы профессиональной подготовки специалистов среднего звена» Технологии и средства обучения – новые подходы.

 Преподаватель ОГАПОУ «БМТК» Джиоева И.С.

«Роль деловой игры в освоении дисциплины «Технология косметических услуг».

Многие детские игры — подражание серьезной деятельности взрослых.

Януш Корчак

Не обижайте детей готовыми формулами, формулы - пустота; обогатите их образами и картинами, на которых видны связующие нити. Не отягощайте детей мертвым грузом фактов; обучите их приемам и способам, которые помогут их постигать. Не учите их, что польза главное. Главное - воспитание в человеке человеческого.

Антуан де Сент-Экзюпери

В современных условиях наиболее эффективным считают внедрение практико-ориентированных технологий обучения, способствующих формированию у студентов значимых для будущей профессиональной деятельности качеств личности, а также знаний, умений и навыков, обеспечивающих качественное выполнение функциональных обязанностей по избранной специальности. В этой связи ставится задача обновления содержания образования путем усиления его практической направленности, но при сохранении фундаментальности. Не уменьшая значимость теоретического блока, практико- ориентированный подход нацеливает образовательные программы на разработку тех форм учебного процесса, которые позволяют эффективно формировать практикумы, мастер- классы, тренинги, деловые игры, проектные и проблемные методики, самостоятельные исследования.

В последние годы широкое распространение в образовании получили ситуационно-ролевые, или деловые, игры. Суть их состоит в импровизированном создании ситуаций, моделирующих некую типичную деятельность, решение проблем, возникающих в ходе этой деятельности. В игре участвуют несколько человек, выполняющих различные роли. Одна и та же ситуация может проигрываться несколько раз, чтобы дать возможность всем студентам ознакомиться с функциями разных действующих лиц. «Деловая игра» – имитация профессиональной деятельности в обстановке максимально приближенной к условиям реальной жизни. Деловая игра в учебном заведении — импровизация студентами различных ролей в ситуациях, с которыми специалист может столкнуться в будущей профессиональной деятельности. Этот вид обучения наиболее важен для технологов - эстетистов, для которых проблема нехватки соответствующих клиентов в нужное время и в необходимом количестве существовала всегда.

Из опыта преподавания предмета «Технология косметических услуг», следует выделить такую проблему, как возможность прохождения практики по специальности, а также уровень преподавания на предприятии. При прохождении практики на предприятии, студент сталкивается с тем, что мастер занимается клиентами и обучать молодого специалиста не может, да пожалуй, и не хочет. У студентов теоретические знания преобладают над практическими, некоторые и вовсе обладают только теоретическими знаниями. Именно поэтому одним из лучших методов активного обучения на практических занятиях, выступает метод деловой игры.

Таким образом, деловые игры позволяют за короткий срок в несколько приемов добиться целей, на достижение которых при традиционном обучении уходят без особенной эффективности многие часы и огромные усилия.

Главная задача этого метода — развить умение анализировать поставленные задачи, вырабатывать решения самостоятельно.

Профессия косметик – требует нестандартного подхода в обучении и деловая игра, один из лучших методов для освоения этой профессии.

Деятельность косметика направлена на уход за красотой лица и тела клиентов. В этом ему помогает множество приёмов, которыми он владеет. В своей работе данный специалист использует различные косметические средства, приспособления, а также специальную аппаратуру. Косметик - может оказывать услуги по чистке лица, нанесению масок, макияжа, коррекции бровей, эпиляции, наращиванию ресниц. Какими бы теоретическими и практическими знаниями не обладал мастер, общение с клиентом это половина успеха. Хорошо известно, что иногда психотерапевтическое воздействие по силе своего воздействия превосходит все другие методы лечения и косметического ухода. В обязанности косметолога входит общение с клиентом, его семьей  и другими специалистами, участвующими в лечебном процессе. Доверие к косметологу у клиента и возникает только в том случае, если косметолог умеет общаться, т.е. владеет навыками эффективного общения. Деловая игра помогает студенту отрабатывать этот навык общения и умения корректно задавать личные вопросы, что способствует развитию профессионализма.

На занятиях создаются ситуации, когда студенты выступают в роли мастера и в роли клиента, разыгрывают различные конфликтные ситуации и пути их решения. Во время деловой игры студенты учатся, как успокоить недовольного клиента, как избегать конфликта, а так же грамотному и культурному общению.

 В профессии косметик необходим подход к каждому клиенту индивидуально. При работе с клиентом необходимо учитывать множество критериев, таких как: тип кожи, возраст, образ жизни, вес и даже моральное состояние.

Для сбора анамнеза клиента, на занятиях используются специально разработанные технологические карты.

Благодаря технологической карте, мастер собирает информацию о здоровье клиента, его привычках и т.д.

Далее мастер создает план работы, это сравнимо с графиком лечения врача.

Используя технологическую карту, можно корректировать выбор косметических средств и процедур, назначенных клиенту.

Так же проводятся игры развивающие умение слушать клиента.

Пример: Постарайтесь выполнить это упражнение со своей подругой. Сядьте спиной друг к другу. Попросите вашу подругу нарисовать на листе бумаги какую-нибудь фигуру из 10 линий. Попросите описать эту фигуру и нарисуйте ее так, как она была вам описана. Вы должны работать молча и не просить дополнительных разъяснений. По завершении задания сравните рисунки и обсудите, что вы обе чувствовали, когда давали и получали инструкции. Был ли их смысл всегда ясным? Человек, описывающий рисунок или изображение, может считать свое описание логичным и недвусмысленным. Однако интересно отметить, с какими трудностями столкнулся его собеседник, пытаясь понять это, описание.

Так же умение слушать и понимать клиента и запоминать профессиональную терминологию помогает игра «Скажи иначе».

Правила игры:

Для игры понадобится игровое поле, песочные часы, 6 игровых фишек и карточки с терминами.

ХОД ИГРЫ

1. Карточки перемешиваются и кладутся на стол.

2. Каждая команда выбирает себе фишку и устанавливает ее в начале игрового поля.

3. Команда, делающая первый ход, выбирает объясняющего игрока - остальные члены команды угадывают слова.

ПРАВИЛА КОРОТКО

- Команды делают ходы по очереди. Объясняющий меняется в команде каждый круг.

- Количество правильно угаданных слов = количеству ходов по игровому полю.

- Ошибки при объяснении и пропуски слов не засчитываются.

- Клетка, на которой стоит фишка команды, указывает на номер слова в карточке для разгадывания.

- Выигрывает команда, пришедшая к финишу первой.

Клетки игрового поля пронумерованы, и местоположение фишки указывает на порядковый номер слова в карточке для объяснения; например, 1. Песочные часы переворачиваются, и объясняющий игрок начинает объяснение слов под номером 1 из карточек. При отгадывании слова, он откладывает карточку и начинает объяснять слово номер 1 из следующей карточки.

4. Количество правильно разгаданных слов равно количеству ходов, которые может сделать команда по игровому полю. Например, 7 правильно разгаданных слов – 7 ходов фишкой.

5. При переходе хода разгаданные карточки кладутся вниз колоды. Неиспользованные карточки передаются игроку, делающему следующий ход, который при необходимости берет новые карточки сверху колоды.

6. Игроки в команде объясняют слова каждый раз по очереди.

7. Выигрывает команда, первой достигшая финиша.

Актуальность выбранной темы видится в том, что, во-первых, деловая игра выступает как форма, в которой наиболее успешно могут осваиваться содержание новой деятельности, во-вторых, это эмоциональная опора личности, в-третьих, как элемент творческого самовыражения, проявления самостоятельности и активности в среде сверстников. Все это в совокупности дает толчок в самоутверждении и самореализации взрослеющего человека. В ходе игры происходит ускоренное овладение предметной деятельностью за счет передачи участникам активной позиции — от роли игрока до соавтора игры. Некоторые преподаватели и взрослые обучающиеся считают игру средством отдыха и развлечения на занятиях, непродуктивным видом обучающей деятельности. Но ценность игры в большей степени заключается не столько в достижении дидактических целей, сколько в социально-психологическом воздействии на играющих участников и тех эффектах, которые при этом наблюдаются.

Итак, игра как метод обучения взрослых дает возможность:

1)сформировать мотивацию на обучение (и поэтому может быть эффективна на начальной стадии обучения);

2) оценить уровень подготовленности слушателей (и для этого может быть использована как на начальной стадии обучения — для входного контроля, так и на стадии завершения — для итогового контроля эффективности обучения);

3) оценить степень овладения материалом и перевести его из пассивного состояния — знания в активное — умение (и поэтому может быть эффективна в качестве метода практической отработки навыка сразу после обсуждения теоретического материала);

4) получить участникам собственный опыт учебно-игровой деятельности, отработать умение проектировать и организовывать обучающие игры;

5) активизировать самообразование слушателей;

6) формировать плюрализм мнений и действий, многовариантность мыслительных операций, интерес к более эффективному построению профессиональной деятельности;

7) развивать индивидуальное профессиональное мышление, умение анализировать и прогнозировать.