Статья "Профессиональное выгорание"
статья на тему

Профессиональное выгорание

     Профессиональный стресс называют болезнью двадцать первого века, так как этот вид стресса встречается в любой профессии.

Известно, что профессиональный стресс на работе испытывает каждый четвертый, каждый пятый утомление, а каждый восьмой страдает головными болями.

Уровень стресса среди медицинских сестер высок. По данным опроса, проведенного среди медицинских сестер, установлено, что средний балл по шкале стрессов колеблется от 300 до 500 баллов. Психологи считают, что количество баллов более 300 свидетельствует о достаточно высоком наличии стрессовых факторов и их воздействии на женский организм (большинство медсестер – женщины). Для того чтобы восстановить физическое и психическое здоровье женщины,  набравшей 300 баллов по шкале стрессов, потребуется около двух лет.

     Длительный профессиональный стресс ведет к развитию профессионального выгорания

          Профессиональное выгорание (выгорание, синдром эмоционального выгорания, синдром выгорания) – сложный психологический феномен, затрагивает профессиональную деятельность специалистов, работа которых связана с постоянным контактом с людьми и оказания им психологической поддержки.

  Профессиональное выгорание - эмоциональное истощение, возникшее как следствие стресса межличностного взаимодействия, утрата позитивных чувств, сострадания и уважения к пациентам. Дальнейшее развитие синдрома может привести к формальному, лишенному чувства переживания пациентам профессиональному поведению, в конечном счете  ухудшает качество медицинской помощи. При этом медсестра крайне недовольна собой и результатами своей деятельности.

  Таким образом, профессиональное выгорание – синдром физического и эмоционального истощения, с развитием отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношения к лицам, с которыми приходится вступать в психологический контакт по работе. Другими словами, «выгорание – это плата за сочувствие».

  Главной причиной синдрома выгорания считают психологическое, душевное переутомление.

Медицинские работники – социальная группа населения, с одной стороны испытывающая на себе проблемы современного общества, с другой –

призванная смягчать эти проблемы в процессе контакта населения с системой

 здравоохранения.

Несут двойную социально -  психологическую нагрузку: проблемы собственные и проблемы своих пациентов.

Зачастую, отличаются худшим здоровьем, чем представители других специальностей (физические и эмоциональные нагрузки, постоянная суперинфекция, большое количество факторов, вызывающих стресс).

Работа медика с большим количеством нездоровых людей может привести возникновению  своеобразного расстройства – «отравлению людьми».

Симптомы:

• Раздражительность
• Вспыльчивость
• Холодность
• Равнодушие как защитное поведение

Основные симптомы эмоционального выгорания:

• Усталость;
• Бессонница;
• Чувство вины;
• Психосоматические проблемы;
• Пессимистическая настроенность;
• Отрицательное отношение к выполняемой работе, стандартизация общения, агрессивные тенденции, негативное отношение к себе, тревожные состояния.

Факторы, влияющие на возникновение СЭВ у медработников.

Социальные факторы:

• Непризнание заслуг медработника, неадекватная оценка труда, ограничение его права на свободу выбора.
• Несоответствие нравственно – этических требований к профессии реальной ситуации на рабочем месте;
• Ограничение активности персонала по овладению новыми знаниями, препятствия к внедрению новых технологий и прогрессивных методов (когда инициатива наказуема);
• Понижение социального статуса (в том числе в материальном плане), ее значимости, семейно-бытовые проблемы.

Факторы, связанные с конкретным местом работы:

• Трудности в отношениях с коллегами;
• Отсутствие социальной поддержки;
• Отсутствие ситуаций совместного решения профессиональных задач,
• Реальные материально – технические условия не способствуют успешному их решению (например, недостаточное обеспечение медикаментами для оказания адекватной помощи пациентам в стационаре);
• Конфликты с пациентами и их родственниками;
• Переутомление при постоянной дополнительной нагрузке для заработка на дежурствах, недовольство результатами своей работы.

Личностные факторы:

• Несоответствие реальности ожиданиям;
• Неумение построить границы общения с другими значимыми для себя лицами (пациентами, коллегами, руководителем), выбрать удобную дистанцию в общении с ними;
• Неумение регулировать свое эмоциональное состояние, невнимательное отношение к нему.

              Стадии профессионального выгорания:

• Эмоциональное и физическое истощение

                  (головные боли, простуда, общее недомогание) проявляются изредка и

                   непродолжительно.

• Отрицательное и обезличенное отношение к людям или негативные мысли к себе из-за раздражения, которые у нее вызывают пациенты

                Медсестра уходит в себя, чувство усталости и разбитости

                 наблюдаются даже после хорошего сна или выходных.

• Полное выгорание - полное отвращение ко всему на свете

                  Медсестра обижена на саму себя и на все человечество. Не способна

                  выражать свои эмоции и не способна сосредоточиться.

       Непрестижность работы, пренебрежительное отношение со стороны руководства, врачебного состава, большого объема работы и низкой оплаты труда провоцирует медперсонал к непрофессиональным методам защиты - агрессивному поведению, увольнениям медицинских сестер.

         Для уменьшения стрессовой нагрузки среднего медицинского персонала на рабочем месте целесообразно регулярно проводить  сеансы индивидуальной и групповой психологической коррекции в соответствии с особенностями характера и его психологического типа. В соответствии с особенностями характера специалиста определять место работы в отделении.

Партнерские отношения в коллективе четкое разграничение профессиональных обязанностей, хорошие условия труда, современная материально техническая база будут способствовать поддержанию психологического и физического здоровья средних медицинских работников и, в конечном итоге положительно скажется на качестве оказания медицинской помощи, общению внутри коллектива и снижению текучести кадров.

Рекомендации по профилактике профессионального выгорания

• подбирать работу в соответствии со своими склонностями и возможностями;
• повышение квалификации и уровня профессиональной компетентности
• периодический изменять свой режим работы;
• Регулярный, достаточный, полноценный отдых со сменой обстановки и особенно с активными видами отдыха;
• не переносить свое рабочее напряжение и проблемы на взаимоотношения

 с близкими. Не позволять домашним проблемам влиять на качество общения с пациентами;

• стараться отключаться от мыслей о работе, уходя домой ( прогулка пешком, встреча с друзьями, посещение магазина);
• не следует думать, что можно жить жизнью других людей. Необходимо жить вместе сними, помогая и принимая помощь.
• благоприятное влияние оказывает посещение выставок, театров, концертных залов, занятие любимым делом, общение с домашними животными, выращивание цветов;
• полезно использовать методы прогрессивной мышечной релаксации и приемы аутогенной тренировки.