Вы должны...

Работа с родителями одна из важных и не всегда приятных составляющих работы любого педагога. Особенно много проблем возникло в связи с применением к образованию (и дошкольному в том числе) термина  "услуга".  Педагоги стали обслуживающим персоналом. Обслуживающим прихоти детей, родителей, проверяющих организаций. И каждый из них требует своего. И требования эти зачастую взаимноизключающие. Порой даже внутри родительского коллектива одной группы наблюдается ожесточенное противостояние. Разворачиваются настоящие боевые действия, с тактическими и стратегическими планами. Как совместить непримиримые споры с программой образования в ДОУ, правами ребенка, правилами внутреннего распорядка и прочими  нормативными документами, актами, распоряжениями? Вопрос, который похоже останется без ответа. Одни родители требуют гулять в любую погоду, при этом строчат жалобы, что дети в мокрой одежде. Другие просят не гулять, потому что на улице сыро, а у ребенка насморк. Периодически вспыхивают конфликты о детях с симптомами ОРВИ в группе, ипри этом каждый из участников этого конфликта хоть раз да приводил своего ребенка с признаками заболевания. Начитавшись умных книг по психологии родители требуют индивидуального подхода, особых условий (порой даже в мелочах), забывая, однако, о режиме дня и его соблюдении, правилах внутреннего распорядка, и том простом факте, что обеспечить действительно индивидуальныое решение всех потребностей каждого ребенка в коллективе в 20-25 человек невозможно. В ход идут жалобы, требования, угрозы... как со всем этим справиться? Как не выгореть?