В настоящее время возросла потребность общества в педагоге – профессионале высокого класса, который не только знает, как надо вести себя, но и умеет выбрать в той или иной ситуации правильную линию поведения, используя её в интересах личности, общества и дела. Поведение на работе, дома, в гостях обращение на ты или на вы, правила приветствия при встрече, манера разговора по телефону, застольное общение - эти и многие другие подобные вопрос постоянно возникают у взрослых и детей и требуют правильного решения.